Preis- und Leistungsverzeichnis Gültig ab Februar 2014

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1 Preis- und Leistungsverzeichnis Gültig ab Februar 2014 A. Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges Dienstleistung Kapitel A: Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden (Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges) Kapitel B: Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden. Kapitel C: Umrechnungskurs bei Fremdwährungsgeschäften (außer Zahlungsdienste) für Privatkunden und Geschäftskunden Kapitel D: Außergerichtliche Streitschlichtung und sonstige Beschwerdemöglichkeit für Privatkunden und Geschäftskunden 1. Sparkonto 1.1 Wertstellung - Bareinzahlung Sparkonto Einzahlungstag - Barauszahlung Sparkonto Auszahlungstag 2. Reisezahlungsmittel Rücknahme von Amexco-Reiseschecks EUR-Schecks 0,00 nur zur Kontogutschrift von Kunden Fremdwährungsschecks 1,50 mindestens 6,50 der Sparkasse Schwarzwald-Baar zuzüglich Courtage 0,25 mindestens 2,00 Sorten/Fremdwährungen Barankauf und Barverkauf von Fremdwährungen an Sparkassenkunden Barankauf und Barverkauf von Fremdwährungen an Nicht- Sparkassenkunden 3. Kontoüberziehungen Für Inanspruchnahmen des Kontos, die nicht durch ein Guthaben oder einen eingeräumten Kreditrahmen gedeckt sind (Kontoüberziehungen), sind die vertraglich vereinbarten Überziehungszinsen zu zahlen. Ist im Vertrag eine Vereinbarung nicht getroffen, sind die im Preisaushang aufgeführten Überziehungszinsen zu zahlen; dies gilt auch für Geschäftskunden. Bei Verbraucherdarlehensverträgen gelten ergänzend die gesetzlichen Vorschriften. 0,00 2,50 DSV EHP Deutscher Sparkassenverlag Urheberrechtlich geschützt Die Sparkasse kann gemäß Nr. 17 Abs. 3 der AGB für Leistungen, die nicht Gegenstand einer Vereinbarung oder im Preis- und Leistungsverzeichnis aufgeführt sind und die im Auftrag des Kunden oder in dessen mutmaßlichem Interesse erbracht werden und die, nach den Umständen zu urteilen, nur gegen eine Vergütung zu erwarten sind, ein nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen angemessenes Entgelt verlangen Sonstige Kredite 4.1. Ratenkredite Mahnung 0, Darlehen mit variablem Zinssatz - Sondertilgung ohne Einhaltung der Kündigungsfrist je Vorgang 0,50 % mindestens 50,00 - Referenzzinssatz gem. Bundesbankstatistik Kredite an private Haushalte, Wohnungsbaukredite mit anf. ZB var. oder bis 1 Jahr -.derzeit bei 2,16% (BB-Bericht 06/2016) 5. Wertpapiere 5.1 Depotleistungen - Depotpreis - Verwahrung und Verwaltung von Wertpapieren Abrechnung und Belastung (jährlich) auf Basis des Bestands am 31. Dezember - Girosammelverwahrung 1,4875 vom Kurswert pro Depot mindestens 11,90 - Streifbandverwahrung 2,3800 vom Kurswert pro Depot mindestens 11,90 - Wertpapierrechnung 4,7600 vom Kurswert pro Depot mindestens 11,90 - Mindestpreis pro Depot 11,90 - Mindestentgelt pro Posten 1,79 Stand:

2 A. Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges A. Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges Dienstleistung - Sonderleistungen auf Wunsch des Kunden - Duplikaterstellung (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) 15,00 - unterjährige Depotaufstellung 15,00 - Erträgnisaufstellung 15,00 - Depotübertragung nur fremde Kosten - Jahressteuerbescheinigung unentgeltlich 5.2 Effektive Stücke - Einlieferung je Gattung *25,00 - Erneuerung Bogen (sofern Institut nicht Umtauschstelle ist) *10,00 - Einlösung von Zins-, Ertrags- und Dividendenscheinen (sofern Institut nicht 10,00 Zahlstelle ist) - Einlösung von fälligen Wertpapieren (sofern Institut nicht Zahlstelle ist) 1 mindestens 5,00 *zuzüglich fremde Kosten 5.3 Transaktionsleistungen - An- und Verkauf von Wertpapieren - Eigene Kosten - Provision - Aktien, Optionsscheine, sonstige Dividendenwerte 1,00 % vom Kurswert, zuzüglich Maklercourtage, Inlandsbörse Auslandsbörse *)**)mindestens 25,00 *)mindestens 30,00 - Festverzinsliche Wertpapiere 0,50 % vom Nennwert, zuzüglich Maklercourtage, wenn Kurs unter 60 % oder über 110 % liegt 0,50 % vom Kurswert, zuzüglich Maklercourtage, Inlandsbörse mindestens 25,00 Auslandsbörse mindestens 30,00 Dienstleistung - Fremdkosten in- und ausländische Börsen, sonstige Handelsplätze Es fallen unterschiedliche Gebühren, Kosten oder Steuern nach Vorgabe des Börsenplatzes an. Insbesondere können je nach Börse und/oder Wertpapierart bei der Maklergebühr (Courtage) unterschiedliche Bemessungsgrundlagen oder auch Pauschalpreise gelten. Genauere Informationen zur Höhe der Fremdkosten für Ihren individuellen Wertpapierauftrag können Sie gerne bei Ihrem Wertpapierberater erfragen. - Umlagegebühr Sofern der Verkauf in einer anderen Lagerstätte erfolgt als der Kundenbestand verbucht ist, fällt eine Umlagegebühr an. Der Betrag ist lagerstellenabhängig. - Kapitaltransaktionen Ausübung von Bezugsrechten, Umtausch-/Übernahme-/Rückkaufangebot; Optionsscheinausübung - Bezugsrechte bis 2,50 0,00 bis 5,00 1,50 darüber 1,00 % vom Kurswert Inlandsbörse mindestens 5,00 Auslandsbörse mindestens 15,50 - Optionsscheine 1,00 % von Kurswert mindestens *)**)25,00 *) Bei Schülern, Studenten und Auszubildenden wird bei der Mindestprovision die Hälfte berechnet. **) Für Aufträge in Belegschaftsaktien werden 20,00 Euro berechnet. 5.4 Ersatz von Aufwendungen Der Ersatz von Aufwendungen der Sparkasse richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. - Investmentfonds DekaBank und anderer Anbieter im Sparkassendepot 1,00 % vom Kurswert, Inlandsbörse *)mindestens 25,00 Auslandsbörse *)mindestens 30,00 *) Bei Schülern, Studenten und Auszubildenden wird bei der Mindestprovision die Hälfte berechnet. **) Für Aufträge in Belegschaftsaktien werden 20,00 Euro berechnet. - Limite - Erteilung pro Auftrag 0,00 - Änderung, Streichung, Ablauf pro Auftrag 5,00 - Neuemissionen, für die keine Zuteilung erfolgt je Gattung 7,50 inklusive Limitgebühr Stand: Stand:

3 A. Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Dienstleistung 6. Safes/Verwahrstücke Wertschließfächer im SB-Tresor je nach Größe 27,00 bis 54,00 Wertschließfächer im Kundentresor je nach Größe 27,00 bis 90,00 Barzahler zuzüglich 20,00 7. Sonstiges 7.1 Erträgnisaufstellung 1 0,00 - Duplikate von Erträgnisaufstellungen (Zweitschriften soweit durch vom Kunden 15,00 zu vertretende Umstände verursacht) 7.2 Auf Wunsch des Kunden vorgenommene - Telefonate, Telefaxe, Fernschreiben nach Aufwand zuzüglich Telefongebühren - Fotokopien je Stück 1,00 - Nachforschungen (Zeitaufwand für zusätzliche Leistungen) mindestens 15,00 (nach Zeitaufwand für zusätzliche Leistungen; je angefangene 15 Minuten = 1 Zeiteinheit) Dienstleistung I. Persönliche Konten 1. Preismodelle für Privatkonten (Lohn-, Gehalts-, Rentenkonto) Leistungen Basispreis pro angefangenem Monat Beleglose Buchung (unter anderem Dauerauftrag) Beleghafte Buchung pro Stück GiroPremium 11,90 GiroComfort 7,90 pro Stück (Wird nur erhoben, wenn die Buchungen im Auftrag oder im Interesse des Kunden erfolgen) Kundenkarte SparkassenCard Kreditkarte Standard 1) 1) Partnerkarte 1) 1) Kreditkarte Gold 2) 3 Partnerkarte Gold 2) 3 Kreditkarte Platinum Partnerkarte Platinum Guthabenverzinsung nein nein Dispositions- und Überziehungskredite Sollzinssatz Dispokredit 5) GiroPur 3,90 0,80 5, ,00 75, nein Basiskonto 3,90 0,80 5,00 n.v. n.v. n.v. n.v. n.v. n.v. nein Sollzinssatz Kontoüberziehung o zur ordnungsgemäßen Ausführung von Zahlungsvorgängen (soweit nicht durch fehlerhafte Angabe der Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch den Kunden verursacht) o sonstige Nachforschungen (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht, nach Zeitaufwand) unentgeltlich mindestens 15,00 Girokonto ohne Kreditkarte Girokonto mit Kreditkarte Standard Girokonto mit Kreditkarte Gold Girokonto mit Kreditkarte Platinum Referenzzinssatz gem. BBK 01 WZ 3466 (Stand 06/16) 11,34% 10,34% 9,34% 8,34% 14,34% 13,34% 9,34% 8,34% 0,16 % 7.3 Ermittlung einer neuen Kundenadresse (zuzüglich Fremdkosten) 5, Bankauskunft im Auftrag des Kunden (inklusive Mehrwertsteuer im Inland) 11,90 Fremdwährungskonto monatlich zuzüglich 0,50 pro Posten Kontoführung - Rechnungsabschluss vierteljährlich - 3,33 Bankauskunft im Auftrag des Kunden (inklusive Mehrwertsteuer im Ausland) 29, Bankbürgschaft (Aval) mindestens 25,00 2. Kontoauszug (pro Auszugs-Nr.) Abruf über Kontoauszugsdrucker Tagesauszug/periodischer Auszug Selbstabholung Nacherstellung Auszüge (zuzüglich Porto oder Selbstabholerentgelt) 0,50 1,00 2,00 0,50 1,00 2,00 0,50 1,00 2,00 0,50 1,00 2,00 Postversand von am Kontoauszugsdrucker nach 90 Tagen nicht abgerufenen Kontoauszügen und Rechnungsabschlüssen. Die Erstellung und Übermittlung von Rechnungsabschlüssen erfolgt stets unentgeltlich. Die Sparkasse unterrichtet den Kunden mindestens einmal monatlich auf dem für die Kontoinformation vereinbarten Weg über die Ausführung von Zahlungsvorgängen 4). Mit Kunden, die keine Verbraucher sind, kann die Art und Weise sowie die zeitliche Folge der Unterrichtung gesondert vereinbart werden. Stand: Stand: Die Erstellung der Jahressteuerbescheinigung erfolgt unentgeltlich 1) maximal 1 Kreditkarte Standard + 1 Partnerkarte entgeltfrei (entweder MasterCard oder VISA) 2) maximal 1 Kreditkarte Gold + 1 Partnerkarte entgeltfrei (entweder MasterCard oder VISA) 4) Zahlungsvorgänge sind insbesondere Bareinzahlungen auf ein Zahlungskonto oder Barauszahlungen von einem Zahlungskonto sowie die Übermittlung von Geldbeträgen auf ein anderes Zahlungskonto durch Ausführung von Lastschriften, Überweisungen oder Zahlungsvorgängen mittels einer Karte oder eines ähnlichen Instruments 5) Modell GiroPur kein Neugeschäft, nur Altbestand 5 6

4 Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden II. Erbringung von Zahlungsdiensten für Privatkunden und Geschäftskunden 1. Allgemeine Informationen zur Sparkasse Name und Anschrift der Sparkasse Sparkasse Schwarzwald-Baar Gerberstraße Villingen-Schwenningen 1.2 Zuständige Aufsichtsbehörde Für die Zulassung zuständige Aufsichtsbehörde: Europäische Zentralbank Sonnemannstraße 20, Frankfurt am Main Postanschrift: Europäische Zentralbank, Frankfurt am Main (Internet: Für den Verbraucherschutz zuständige Aufsichtsbehörde: Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht Graurheindorfer Str. 108, Bonn und Marie-Curie-Str , Frankfurt (Internet: Eintragung im Handelsregister HRA Vertragssprache Maßgebliche Sprache für die Geschäftsbeziehung zum Kunden ist Deutsch. 1.5 Geschäftstage und Annahmezeiten der Sparkasse Geschäftstag ist jeder Tag, an dem die an der Ausführung eines Zahlungsvorgangs beteiligten Zahlungsdienstleister den für die Ausführung von Zahlungsvorgängen erforderlichen Geschäftsbetrieb unterhalten. Die Sparkasse unterhält den für die Ausführung von Zahlungen erforderlichen Geschäftsbetrieb an allen Werktagen, mit Ausnahme - von Sonnabenden, von gesetzlichen Feiertagen - dem (Heilig Abend) und dem (Silvester) (Heilige Drei Könige), Fronleichnam, (Allerheiligen) Annahmezeitpunkt (Cut-Off-Zeit): (sofern nicht an der konkreten Annahmevorrichtung abweichende Annahmezeitpunkte angegeben sind) Kanal-/produktspezifische Annahmezeiten (Cut-Off Zeit) für beleghafte Überweisungsaufträge und Überweisungsaufträge Zahlungsaufträge zum Ende der Öffnungszeit An Geschäftstagen endet die Annahmezeit für per Datenfernübertragung mit vorliegendem der jeweiligen Geschäftsstelle, sofern an den Begleitschreiben (ohne elektronische Unterschrift): davon abweichenden Annahmezeiten Empfangsvorrichtungen der Sparkasse keine angege- für Überweisungsaufträge im Onlinebanking (Internet), sofern vom Server positiv bestätigt, Überweisungsaufträge an Selbstbedienungsterminals sowie Überweisungsaufträge per Datenfernübertragung mit elektronischer Unterschrift, sofern vom Bankrechner positiv bestätigt: Für besonders eilige Überweisungsaufträge, die gleichtags auf dem Empfängerkonto gutgeschrieben werden sollen DTE / CCU sowie Beauftragung einer eilbedürftigen Zahlung am Schalter: ben sind. Bis 15:00 Uhr Bis 15:00 Uhr Aufträge, die der Sparkasse zu einem späteren Zeitpunkt zugehen, gelten im Hinblick auf die Ausführungsfristen als am darauffolgenden Geschäftstag zugegangen. 1.6 Außergerichtliche Streitschlichtung und sonstige Beschwerdemöglichkeiten Zur Beilegung von Meinungsverschiedenheiten mit der Sparkasse besteht die Möglichkeit, die Schlichtungsstelle beim Sparkassenverband Baden-Württemberg anzurufen. Das Anliegen ist schriftlich an folgende Anschrift zu richten: Schlichtungsstelle des Sparkassenverbandes Baden-Württemberg Am Hauptbahnhof Stuttgart Näheres regelt die Verfahrensverordnung des Sparkassenverbandes Baden-Württemberg, die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird. Bei behaupteten Verstößen gegen das Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz, die 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuchs oder Artikel 248 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuche kann darüber hinaus Beschwerde eingelegt werden bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Postfach 12 53, Bonn Stand: Stand: Änderungen der allgemeinen Informationen zur Sparkasse ergeben sich aus unserer Geschäftskorrespondenz und dem Konto- auszug. 7 8

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7 2.2 Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) 8 in Währungen eines Staates außerhalb des EWR (Drittstaatenwährung) 9 sowie alle Überweisungen in Staaten außerhalb des EWR (Drittstaaten) Überweisungsaufträge a) Ausführungsfrist Überweisungen werden baldmöglichst bewirkt. b) Entgelte für die Ausführung von Überweisungen cc) Ausführung in einer anderen Währung als Kontowährung Entgeltregelung Entgelt in EUR 0 6,50 bis 126,50 0 (Eilüberweisung) 15,00 bis 135, ,50 bis 151,50* 1 (Eilüberweisung) 40,00 bis 160,00 Hinweis: Zu diesen Entgelten wird zusätzlich Courtage in Höhe von 0,25, mindestens 2,00 Euro erhoben. *Zuzüglich eventueller Nachbelastung der Auslandsbank Sonstige Entgelte aa) bb) Entgeltpflichtiger Der Zahler kann zwischen folgenden Entgeltregelungen wählen: 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte (SHARE) 1: Zahler trägt alle Entgelte (OUR) 2: Zahlungsempfänger trägt alle Entgelte (BEN) Hinweis: Bei der Entgeltregelung 0 können durch zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister und den Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. Bei der Entgeltregelung 2 können von jedem der beteiligten Zahlungsdienstleister vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. Höhe der Entgelte Ausführung in Kontowährung (EUR) Zielland/Produkt Entgelt in EUR 0 1 Schweiz mit IBAN/BIC (SEPA-Überweisung) 0,00 bis 1,00 - Monaco mit IBAN/BIC (SEPA-Überweisung) 0,00 bis 1,00 - San Marino mit IBAN/BIC (SEPA-Überweisung) 0,00 bis 1,00 - übrige Länder (sonstige Zahlungen) 6,50 bis 126,50 31,50 bis 151,50* übrige Länder (Eilüberweisung) 15,00 bis 135,00 40,00 bis 160,00 Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Ausführung eines Überweisungsauftrags - bei Postversand 0,00 - bei Einstellen in das elektronische Postfach 0,00 - bei Bereitstellung über den Kontoauszugsdrucker 0,00 Bearbeitung eines Überweisungswiderrufs nach Ablauf der Widerrufsfrist - innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe 0,00 - bei sonstigen Zahlungsdienstleistern im Inland 0,00 - bei Zahlungsdienstleistern im Ausland 50,00 Wiederbeschaffung von Überweisungen mit fehlerhafter Angabe der Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch den Kunden. - innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe 0,00 - bei sonstigen Zahlungsdienstleistern im Inland 0,00 - bei Zahlungsdienstleistern im Ausland 50,00 Dauerauftrag in Fremdwährung: Einrichtung/Änderung/Aussetzung jeweils 10, Überweisungsgutschriften a) Entgeltpflichtiger Wer für die Ausführung der Überweisung die anfallenden Entgelte zu tragen hat, bestimmt sich danach, welche Entgeltregelung zwischen dem Überweisenden und dessen Kreditinstitut getroffen wurde. Folgende Entgeltregelungen sind möglich: *Zuzüglich eventueller Nachbelastung der Auslandsbank 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte (SHARE) 1: Zahler trägt alle Entgelte (OUR) 2: Zahlungsempfänger trägt alle Entgelte (BEN) Stand: Andere EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern. 9 Zum Beispiel US-Dollar. 10 Drittstaaten sind alle Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR). Hinweis: Bei der Entgeltregelung 0 können durch zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister und den Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. Bei der Entgeltregelung 2 können von jedem der beteiligten Zahlungsdienstleister vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. Stand:

8 b) Höhe der Entgelte Bei einer Entgeltregelung 0 oder 2 werden von der Sparkasse folgende Entgelte berechnet, die vom Überweisungsbetrag abgezogen werden: Absenderland/Währung Entgelt in Euro Schweiz in Euro mit IBAN/BIC (SEPA-Überweisung) 0,00 bis 1,00 Monaco in Euro mit IBAN/BIC (SEPA-Überweisung) 0,00 bis 1,00 übrige Länder 6,50 bis 126,50 Ausführung in einer anderen Währung als Kontowährung Entgeltregelung Entgelt in Euro 0 6,50 bis 126,50 2 6,50 bis 126,50 Hinweis: Zu diesen Entgelten wird zusätzlich Courtage in Höhe von 0,25, mindestens 2,00 Euro erhoben. 3. Lastschriften 3.1 Lastschriften innerhalb Deutschlands und aus anderen Staaten des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR) Einzugsermächtigungslastschrift im Rahmen des Elektronischen Lastschriftverfahrens ( 7c ZAG) a) Ausführungsfrist Die Sparkasse ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Lastschriftbetrag spätestens innerhalb von maximal einem Geschäftstag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. Die Geschäftstage der Sparkasse ergeben sich aus Ziffer II b) Entgelte Buchungsentgelt Lastschrifteinlösung 0,00 bis 0,30 Kundeninformation bei berechtigter Nichteinlösung von Lastschriften 2,00 zuzüglich Porto Rücklastschrift außerhalb der Rückgabefrist 15,00 Rücklastschriftentgelt für Lastschrifteinreicher 3, SEPA-Basis-Lastschrift a) Ausführungsfrist Die Sparkasse stellt sicher, dass der Lastschriftbetrag am Fälligkeitstag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht b) Entgelte Buchungsentgelt Lastschrifteinlösung 0,00 c) Sonstige Entgelte Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer SEPA-Basis- 2,00 Lastschrift und SEPA-Firmen-Lastschrift zuzüglich Porto Rückruf von SEPA-Basis-Lastschriften 10,00 Rücklastschriftentgelt für Lastschrifteinreicher 3,00 Bearbeitung eines am Tag der Belastungsbuchung erfolgten Mandats-Widerruf 0,00 Stand: Andere EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern SEPA-Firmen-Lastschrift a) Ausführungsfrist Die Sparkasse stellt sicher, dass der Lastschriftbetrag am Fälligkeitstag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers ein b) Entgelte Buchungsentgelt Lastschrifteinlösung 0,00 bis 0,30 c) Sonstige Entgelte Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer SEPA-Basis- 2,00 Lastschrift und SEPA-Firmen-Lastschrift zuzüglich Porto Rückruf von SEPA-Basis-Lastschriften 10,00 Rücklastschriftentgelt für Lastschrifteinreicher 3,00 Bearbeitung eines am Tag der Belastungsbuchung erfolgten Mandats-Widerruf 0, Lastschriften aus weiteren Staaten Ausführungsfrist Lastschriften werden baldmöglichst bewirkt SEPA Basis-Lastschrift a) Entgelte bei Lastschrifteinlösungen Lastschrifteinlösung aus Einreichungen von Entgelt in Euro Schweiz in Euro mit IBAN/BIC (SEPA-Überweisung) 0,00 Monaco in Euro mit IBAN/BIC (SEPA-Überweisung) 0,00 b) Sonstige Entgelte Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer SEPA-Basis- 2,00 Lastschrift und SEPA-Firmen-Lastschrift zuzüglich Porto Rückruf von SEPA-Basis-Lastschriften 10,00 Rücklastschriftentgelt für Lastschrifteinreicher 3,00 Bearbeitung eines am Tag der Belastungsbuchung erfolgten Mandats-Widerruf 0, SEPA-Firmen-Lastschrift a) Entgelte bei Lastschrifteinlösungen Lastschrifteinlösung aus Einreichungen von Entgelt in Euro Schweiz in Euro mit IBAN/BIC (SEPA-Überweisung) 0,00 bis 0,30 Monaco in Euro mit IBAN/BIC (SEPA-Überweisung) 0,00 bis 0,30 b) Sonstige Entgelte Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer SEPA-Basis- 2,00 Lastschrift und SEPA-Firmen-Lastschrift zuzüglich Porto Rückruf von SEPA-Basis-Lastschriften 10,00 Rücklastschriftentgelt für Lastschrifteinreicher 3,00 Bearbeitung eines am Tag der Belastungsbuchung erfolgten Mandats-Widerruf 0,00 Stand:

9 3.3 Einreichungsfristen für SEPA-Lastschriften SEPA-Basis-Lastschriften ( CORE -Verfahren): bei Erst- und Einmallastschriften frühestens 28 Kalendertage und spätestens 6 Geschäftstage bis 23:59 Uhr vor Fälligkeit der SEPA-Basis-Lastschrift bei Folgelastschriften frühestens 28 Kalendertage und Spätestens 3 Geschäftstage bis 23:59 Uhr vor Fälligkeit der SEPA-Basis-Lastschrift SEPA-Basis-Lastschriften mit verkürzter Vorlagefrist ( COR1 -Verfahren) = Express: bei Erst-, Einmal- und Folgelastschriften Frühestens 28 Kalendertage und spätestens 2 Geschäftstage bis 23:59 Uhr vor Fälligkeit der SEPA-Basis-Lastschrift SEPA-Firmen-Lastschriften: bei Erst-, Einmal- und Folgelastschriften Frühestens 28 Kalendertage und Spätestens 2 Geschäftstage bis 23:59 Uhr vor Fälligkeit der SEPA-Firmen-Lastschrift 4. Kartengestützter Zahlungsverkehr 4.1 Kreditkarten Jahrespreise 12 MasterCard/Visa Card - Hauptkarte 20,00 - Zusatzkarte 15,00 MasterCard Gold/Visa Card Gold - Hauptkarte 75,00 - Zusatzkarte 60,00 MasterCard Platinum 250,00 MasterCard Business 20,00 MasterCard Business Gold 60,00 MasterCard Basis - bis 17 Jahre 18,00 - ab 18 Jahre 28,00 MasterCard Basis mit Reise-Auslandskrankenversicherung - bis 17 Jahre 25,50 - ab 18 Jahre 35,50 Postversand nicht abgeholter Kreditkartenabrechnungen 13 0,00 Sperren einer MasterCard/Visa Card gemäß den Kreditkartenbedingungen 0,00 Einsatz der Karte im In- und Ausland - bei Zahlung im Inland und EWR-Raum 0,00 - bei Zahlung im EWR-Raum in Fremdwährung 14 1,00 % bei baren oder unbaren Umsätzen - bei Zahlung in einem Land außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes 14 1,00 % bei baren oder unbaren Umsätzen Barauszahlung (siehe Ziffer II. 4.4) Zurverfügungstellung einer Aktivierungs-PIN auf Antrag des Kunden 3,50 (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht, zum Beispiel wegen Vergessen der bisherigen Karten-PIN) Stand: Stand: Der angegebene Jahrespreis gilt nicht für Kreditkarten, die Inhalt eines Kontoführungs-Komplettpaketes der Sparkasse/Landesbank sind. 13 Die Übermittlung von Kreditkartenabrechnungen in der vereinbarten Form erfolgt unentgeltlich. Rechnungsabschlüsse werden stets unentgeltlich erstellt und übermittelt. 14 Zum Umrechnungskurs siehe Ziffer II. 6. dieses Verzeichnisses

10 4.2 Debitkarte (SparkassenCard und Sparkassen-Kundenkarte) Sparkassen-Kundenkarte 0,00 SparkassenCard 15 5,00 Täglicher Verfügungsrahmen 16 der SparkassenCard: Abheben von Bargeld an eigenen/fremden 17 Geldautomaten 1.000,00 Einsatz an automatisierten Kassen bei Händlern und Dienstleistungsunternehmen 2.200,00 Aufladen der Geldkarte 200,00 Täglicher Verfügungsrahmen der Sparkassen-Kundenkarte: Abheben von Bargeld an eigenen Geldautomaten 1.000,00 Zurverfügungstellung einer Aktivierungs-PIN auf Antrag des Kunden 3,50 (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht, zum Beispiel wegen Vergessen der bisherigen Karten-PIN) Sperren einer Debitkarte gemäß den Bedingungen für die SparkassenCard/ Sparkassen-Kundenkarte Einsatz der Debitkarte im Ausland an Terminals zum Bezahlen von Waren und Dienstleistungen - bei Zahlung in Fremdwährung 1,00 % mindestens 0,75 maximal 4,00 - bei Zahlung in einem Land außerhalb des EWR 18 1,00 % mindestens 0,75 maximal 4,00 Barauszahlung (siehe Ziffer II. 4.4) 4.3 GeldKarte 0,00 - Aufladen unserer GeldKarten an unseren Ladeterminals 0,00 an Ladeterminals von teilnehmenden anderen Sparkassen 0,00 an Ladeterminals sonstiger Zahlungsdienstleister *1,00 *Einzug bei der kontoführenden Stelle zuzüglich Ladebetrag - Aufladen von GeldKarten anderer Kreditinstitute Ob und gegebenenfalls in welcher Höhe die kartenausgebende Stelle von Ihnen ein Entgelt verlangt, erfragen Sie bitte dort. - Aufladen an electronic cash-terminals des Handels, die zusätzlich mit dem GeldKarte- oder dem girogo-logo gekennzeichnet sind Stand: Der angegebene Jahrespreis gilt nicht für Debitkarten, die Inhalt eines Kontoführungs-Komplettpaketes der Sparkasse/Landesbank sind. 16 Im Rahmen des Kontoguthabens oder vorher eingeräumten Kredits gilt als Verfügungsrahmen unabhängig für jede zum Konto ausgegebene Debitkarte. Änderungen des Verfügungsrahmens werden dem Kunden spätestens zwei Monate vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt ihres Wirksamwerdens schriftlich angeboten. Die Zustimmung des Kunden gilt als erteilt, wenn er seine Ablehnung nicht vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt des Wirksamwerdens angezeigt hat. 17 Verfügungslimit kann bei fremden Geldautomaten, insbesondere im Ausland, geringer sein. 18 EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern. 0, Barauszahlungen Barauszahlung an eigene Kunden am Schalter am Geldautomaten mit unserer SparkassenCard 0,00 bis 1,50 unentgeltlich mit unserer MasterCard/Visa Card entfällt 2,00 % mindestens 5,00 Barauszahlung an Kunden anderer Sparkassen/Landesbanken mit SparkassenCard entfällt unentgeltlich mit MasterCard oder Visa Card entfällt 4,95 Barauszahlung an Nicht-Sparkassen-/Landesbankkunden mit fremder girocard-karte entfällt 4,95 mit fremder MasterCard/Visa Card entfällt Ob und gegebenenfalls in welcher Höhe Ihre kartenausgebende Stelle von Ihnen ein Entgelt verlangt, erfragen Sie bitte dort. Barauszahlung an eigene Kunden bei fremden Zahlungsdienstleistern (ZD) mit Debitkarte (SparkassenCard) bei am Heimatsparkassenmodell entfällt unentgeltlich teilnehmenden Sparkassen und Landesbanken bei ZD im EWR 18, die ein direktes Kundenentgelt 19 erheben: - Verfügungen im girocard-system in entfällt 1,00 % mindestens 3,50 Euro - Verfügungen im Maestro-/Cirrus- entfällt 1,00 % mindestens 3,50 System in Euro bei ZD im EWR 18, die kein direktes Kundenentgelt 20 erheben: - Verfügungen in den Zahlungs- entfällt 1,00 % mindestens 3,50 systemen EAPS, Maestro/Cirrus und V-Pay/Plus in Euro bei ZD im EWR 18 in Fremdwährung entfällt 1,00 % mindestens 3,50 im Maestro/Cirrus oder V-Pay/Plus- System bei ZD außerhalb des EWR 18 im Maestro/Cirrus oder V-Pay/Plus- System entfällt 1,00 % mindestens 3,50 mit Kreditkarte (MasterCard, Visa Card) - im Inland und Ausland Entfällt 2,00 % mindestens 5,00 Gegebenenfalls werden Sie durch den Geldautomatenbetreiber mit einem Entgelt belastet. 18 EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern. 19 Die Höhe des direkten Kundenentgelts vereinbart der automatenbetreibende ZDL vor Auszahlung des Verfügungsbetrages mit dem Karteninhaber am Geldautomaten. 20 In diesen Fällen wird uns als Kartenherausgeber regelmäßig ein sogenanntes Interbankenentgelt berechnet. Stand:

11 4.5 Ausführungsfrist Der Kartenzahlungsbetrag wird beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers spätestens wie folgt eingehen: Kartenzahlungen im EWR in Euro Kartenzahlungen im EWR in einer anderen EWR- Währung 21 als Euro Kartenzahlungen außerhalb des EWR unabhängig von der Währung Die Geschäftstage der Sparkasse ergeben sich aus Ziffer II Bareinzahlung maximal 1 Geschäftstag maximal 2 Geschäftstage Die Kartenzahlung wird baldmöglichst bewirkt Bareinzahlung eigener Kunden zugunsten Dritter auf Konten bei uns 15,00 auf Konten bei anderen Sparkassen/Landesbanken 15,00 auf Konten bei anderen Zahlungsdienstleistern 15,00 Bei Bareinzahlungen zugunsten Dritter bei anderen Zahlungsdienstleistern gelten die unter II b) und II a) dieses Preis- und Leistungsverzeichnisses geregelten Ausführungsfristen. Bareinzahlung fremder Kunden zugunsten Dritter bis 999,99 EUR: auf Konten bei uns 15,00 auf Konten bei anderen Zahlungsdienstleistern 15,00 ab 1.000,00 EUR: auf Konten bei uns 15,00 auf Konten bei anderen Zahlungsdienstleistern 15,00 5. Online-Banking und Electronic Banking 5.1 Online-Banking (PIN/chipTAN/HBCI/pushTAN/Kontowecker) Bereitstellung des Online-Banking Zuganges 0,00 Bereitstellung von - einer neuen PIN auf Grund (Sperr-)Antrag des Kunden 0,00 (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht, zum Beispiel Kontoinhaber hat PIN vergessen) Bereitstellung eines TAN-Generators 9,90 Bereitstellung einer - neuen PIN auf Grund (Sperr-)Antrag des Kunden HBCI-Chipkarte (Erstfreischaltung) 15,00 15,00 - HBCI-Chipkarte (Ersatzkarte zum Beispiel bei Verlust) Bereitstellung von pushtan - je TAN (abhängig vom Kontomodell des Belastungskontos) 0,00 bis 0,10 Bereitstellung von Kontoweckernachrichten je Kontoweckernachricht (abhängig vom Kontomodell und der Zustellart) 0,00 bis 0, Electronic Banking Zahlungsverkehrs-Software Standardmodul Firm: Nutzung im Firmenkonto-Modell einmalig je Konto zuzüglich Wartungsvertrag pro Monat FK Top 50,00 0,00 FK Plus 75,00 4,00 FK Pur 100,00 8,00 Zusatzmodul Firm-Enterprise: Nutzung im Firmenkonto-Modell einmalig je Konto zuzüglich Wartungsvertrag pro Monat FK Top 100,00 0,00 FK Plus 150,00 4,00 FK Pur 250,00 8,00 Software-Erstinstallation vor Ort beim Kunden / Support vor Ort beim Kunden je 15 Minuten mindestens 15,00 60,00 Zugangsverwaltung für EBICS Einrichtung: Kunden ID je 15 Minuten 15,00 Einrichtung: Zusätzliche Kunden ID je 15 Minuten 15,00 Einrichtung: Kontonummer für die Kunden ID der DATEV 0,00 Einrichtung: Teilnehmer ID je 15 Minuten 15,00 Einrichtung: Konto, inklusive UDV-DAT-Segment je 15 Minuten 15,00 Änderungen, Entsperrungen, weitere Auftragsarten je 15 Minuten 15,00 Stand: Zu den EWR-Währungen gehören derzeit: Euro, Britisches Pfund Sterling, Bulgarischer Lew, Dänische Krone, Isländische Krone, Kroatische Kuna, Lettischer Lats, Litauischer Litas, Norwegische Krone, Polnischer Zloty, Rumänischer Leu, Schwedische Krone, Schweizer Franken (nur für Liechtenstein), Tschechische Krone, Ungarischer Forint. Stand:

12 Zusätzliche Bereitstellung von Kontoinformationen auf Verlangen des Kunden 22 Nutzung EBICS inklusive - elektronischem Kontoauszug im SWIFT-Format MT Umsatzinformation im DTAUS-Format (DTI) a) pro Konto b) pro bereit gestelltem Umsatz c) pro bereit gestellter Datei pro Monat 10,00 0,00 0,00 Nutzung elektronische Avise (MT942) a) pro Konto und je Übertragungs-/Sicherungsverfahren 0,00 Bereitstellung elektronischer Kontoauszug im SWIFT-Format MT 940 für Servicerechenzentren (zum Beispiel DATEV) a) pro Konto b) pro bereit gestelltem Umsatz pro Monat 5,00 0,00 6. Umrechnungskurs bei der Erbringung von Zahlungsdiensten in fremder Währung Umrechnungen von Euro in Fremdwährungen und von Fremdwährungen in Euro erfolgen auf Basis frei gehandelter Marktkurse. Diese sind (auf der Homepage der Sparkasse veröffentlicht oder) auf Anfrage erhältlich. Der Währungsumrechnungskurs beim Auslandseinsatz der MasterCard/Visa Card ergibt sich aus Ziffer 16 der Bedingungen für die MasterCard/Visa Card. Die Währungsumrechnungskurse für Maestro und VPay Transaktionen in Nicht-Euro-Währung sind unter abrufbar. 5.3 Zahlungsdienste über Electronic Banking/FinTS Beauftragung mittels FinTS: - je Auftrag 0,00 - je beleglosem Posten (abhängig vom Girokonto-Modell) 0,00 bis 0,30 Beauftragung mittels EBICS: - Datenfernübertragung ohne elektronische Unterschrift je Datei 0,00 - Datenfernübertragung mit elektronischer Unterschrift je Datei 0,00 - je beleglosem Posten (abhängig vom Girokonto-Modell) 0,05 bis 0,30 (Wird nur erhoben, wenn die Buchungen im Auftrag oder im Interesse des Kunden erfolgen) Beauftragung mittels Datenträgereinreichung (zum Beispiel Diskette): wird mit SEPA-Einführung eingestellt - je Datenträger 0,00 - je Datei 0,00 - je beleglosem Posten (abhängig vom Girokonto-Modell) 0,05 bis 0,30 Datensatzlöschungen aus eingereichtem Datenträger 0,00 Eilüberweisungen - mittels EBICS als DTE-Auftrag pro Posten 1, S-Trust Qualifizierte elektronische Signatur Bereitstellung einer elektronischen Unterschrift - Paket 1: Full-Service-Paket Registrierung inklusive 1 Stunde Support vor Ort Zertifikat - Paket 2: Signaturpaket beziehungsweise Verlängerung Zertifikat - Nutzungsbeschränkung für Zertifikat Stand: Die Übermittlung von Kontoauszügen in der vereinbarten Form erfolgt unentgeltlich. Rechnungsabschlüsse werden stets unentgeltlich erstellt und übermittelt. 238,00 79,00 89,25 79,00 10,00 Stand:

13 C. Umrechnungskurs bei Fremdwährungsgeschäften (außer Zahlungsdienste) für Privatkunden und Geschäftskunden III. Scheckverkehr 1. Allgemein Zusendung von Scheckvordrucken auf Kundenwunsch Porto Schecksperre im Kundenauftrag pro Scheck 5,00 Schecksperre Verlängerung um weitere 6 Monate 5,00 Bereitstellung eines bestätigten Bundesbank-Schecks 25,00 Bereitstellung eines unbestätigten Bundesbank-Schecks 10,00 Umrechnungskurse Umrechnungen von Euro in Fremdwährungen und von Fremdwährungen in Euro erfolgen auf Basis frei gehandelter Marktkurse. Diese sind (auf der Homepage der Sparkasse veröffentlicht oder) auf Anfrage erhältlich. Wertstellung (GT = Geschäftstag) - Scheckeinreichungen Nichtkaufleute Kaufleute - eigenes Kreditinstitut Buchungstag 1 GT nach Buchungstag - andere Kreditinstitute 2 GT nach Buchungstag 2 GT nach Buchungstag - Eingang vorbehalten - Inkasso 2. Grenzüberschreitender Scheckverkehr a) Scheckzahlungen in das Ausland 23 Abwicklungsprovision 1,50, mindestens 12,50 maximal 125,00 Courtage (nur bei Fremdwährung) 0,25, mindestens 2,00 b) Scheckzahlungen aus dem Ausland 23 in EUR und Fremdwährung - Abwicklungsprovision 1,50, mindestens 12,50 maximal 125,00 - Courtage (nur bei Fremdwährung) 0,25 mindestens 2,00 Stand: Stand: Sofern das Entgelt nicht gemäß Auftrag vom ausländischen Empfänger/Auftraggeber zu zahlen ist

14 D. Außergerichtliche Streitschlichtung und sonstige Beschwerdemöglichkeit für Privatkunden und Geschäftskunden Zur Beilegung von Meinungsverschiedenheiten mit der Sparkasse besteht die Möglichkeit, die Schlichtungsstelle beim Sparkassenverband Baden-Württemberg anzurufen. Das Anliegen ist schriftlich an folgende Anschrift zu richten: Schlichtungsstelle des Sparkassenverbandes Baden-Württemberg Am Hauptbahnhof Stuttgart Näheres regelt die Verfahrungsordnung des Sparkassenverbandes Baden-Württemberg, die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird. Bei behaupteten Verstößen gegen das Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz, die 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuchs oder Artikel 248 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuche kann darüber hinaus Beschwerde bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht Postfach Bonn eingelegt werden. Stand: