Consultants Talk Markt- und Meinungsforschung Aktuelle Entwicklungen und Geschäftsmodelle der Zukunft

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1 Consultants Talk Markt- und Meinungsforschung Aktuelle Entwicklungen und Geschäftsmodelle der Zukunft Prof. Dr. Thorsten Teichert Universität Hamburg Arbeitsbereich Marketing & Innovation Von-Melle-Park 5 Raum 3076 (Teamassistenz) Hamburg Tel: Fax: ami@wiso.uni-hamburg.de

2 Arbeitsbereich Marketing und Innovation (AMI) Institutsleitung Prof. Dr. Thorsten Teichert Arbeitsbereich für Marketing und Innovation (AMI) Lehrstuhl für Marketing und Medien Von-Melle-Park 5 R (Sekretariat) Kontakt: ami@wiso.uni-hamburg.de Post Docs & Wissenschaftliche Mitarbeiter Sekretariat Sarah Witstruk Catharina Henneking Rohit Trivedi Daniel R. Hawes Nick Zuschke Tobias Reckmann Julia Stehmann 2

3 Forschungsprogramm AMI a) Subconscious Decision (Processes) Impulsive Consumption & Behavioral Addiction Psychophysiological Process Measures b) (Regular) Consumer Decisions within Social Environments Behavioral Pricing, Product Positioning, & Social Media Decision-Making Processes at the Point-of- Sale c) (Novel) Decisions for Innovative Products and New Markets Market Perceptions & Product Interpretation Preference Formation & Preference Decisions d) Strategic Decisions in Organizations Innovation & Service Orientation Microfoundations of Strategy & Dynamic Capabilities. 3

4 Gliederung Marktforschung: Where are you? Marktforschung entlang der Wertschöpfungskette Marktforschung im Wandel Eine neue Aufstellung von Marktforschung ist nötig: Kommunikation individuell aussteuern Win-Win-Situation für Unternehmen und Kunden dies hat strategische Konsequenzen: Neue Anwendungsformen durch Prozess- und Echtzeitdaten Neue Geschäftsmodelle in der Marktforschung Weitere Impulse für einen Ausblick: Marktforschung im Jahr 2015 und 2030 Berufsbild der Marktforscher eine beispielhafte Stellenanzeige 4

5 Marktforschung entlang der Wertschöpfungskette Die Marktforschung steht am Anfang jeder Innovation und Marketingstrategie: "There is only one valid definition of business purpose: to create a customer. (...) Because its purpose is to create a customer, any business enterprise has two - and only these two - basic functions: marketing and innovation." (Peter Drucker, The Practice of Management, 1954, S. 37) 5

6 Marktforschung im Wandel Das Video ist online einzusehen unter: Quelle: BVM Bundesverband Deutscher Markt- und Sozialforscher e.v. (2015): Warum Marktforschung auch in Zukunft wichtig ist. 6

7 Gliederung Marktforschung: Where are you? Marktforschung entlang der Wertschöpfungskette Marktforschung im Wandel Eine neue Aufstellung von Marktforschung ist nötig: Kommunikation individuell aussteuern Win-Win-Situation für Unternehmen und Kunden dies hat strategische Konsequenzen: Neue Anwendungsformen durch Prozess- und Echtzeitdaten Neue Geschäftsmodelle in der Marktforschung Weitere Impulse für einen Ausblick: Marktforschung im Jahr 2015 und 2030 Berufsbild der Marktforscher eine beispielhafte Stellenanzeige 7

8 Gliederung Marktforschung: Where are you? Marktforschung entlang der Wertschöpfungskette Marktforschung im Wandel Eine neue Aufstellung von Marktforschung ist nötig: Kommunikation individuell aussteuern Win-Win-Situation für Unternehmen und Kunden dies hat strategische Konsequenzen: Neue Anwendungsformen durch Prozess- und Echtzeitdaten Neue Geschäftsmodelle in der Marktforschung Weitere Impulse für einen Ausblick: Marktforschung im Jahr 2015 und 2030 Berufsbild der Marktforscher eine beispielhafte Stellenanzeige 8

9 Neue Anwendungsformen durch Prozess- und Echtzeitdaten Industry 4.0 Intelligente Netzwerke entlang der gesamten Wertschöpfungskette, die sich automatisch und voneinander unabhängig kontrollieren Google Analytics Verschiedene Analyse-Tools für Unternehmen durch kanalübergreifende Informationen (Multi- Channel-Trichter), Lösungen für das mobile Web und Berichte zu sozialen Netzwerken 9

10 Neue Geschäftsmodelle in der Marktforschung Kolle Rebbe, Hamburg eine der höchst ausgezeichneten Design- und Innovationsagenturen Deutschlands Neuste Arbeiten: SIS International Research, New York City ein seit über 30 Jahren global agierendes Marktforschungsunternehmen

11 Gliederung Marktforschung: Where are you? Marktforschung entlang der Wertschöpfungskette Marktforschung im Wandel Eine neue Aufstellung von Marktforschung ist nötig: Kommunikation individuell aussteuern Win-Win-Situation für Unternehmen und Kunden dies hat strategische Konsequenzen: Neue Anwendungsformen durch Prozess- und Echtzeitdaten Neue Geschäftsmodelle in der Marktforschung Weitere Impulse für einen Ausblick: Marktforschung im Jahr 2015 und 2030 Berufsbild der Marktforscher eine beispielhafte Stellenanzeige 11

12 Marktforschung im Jahr 2015 Das Video ist online einzusehen unter: Quelle: Julius Endert (2012): Zukunft der Marktforschung 12

13 Marktforschung im Jahr 2030 Das Video ist online einzusehen unter: Quelle: Julius Endert (2012): Zukunft der Marktforschung 13

14 Berufsbild der Marktforscher eine beispielhafte Stellenanzeige: Market Researcher bei Facebook [ ] For this position, we are looking for a range from qualitative specialists to quantitative experts, with broad skills in research methods and an understanding of how to integrate diverse sources of insights. The right candidates will have done creative, impactful primary research, and will be excellent communicators, knowledgeable about product, passionate about empowering people with online social platforms, comfortable in a flat, fast-moving organization, excited to collaborate, and focused squarely on bringing compelling and relevant online experiences to as many people as possible around the world. Responsibilities Work closely with product and business teams to identify research topics Design and execute custom primary research using a variety of methodologies Work cross-functionally with product management, design, product marketing, engineering Communicate results and illustrate suggestions in compelling and creative ways Requirements Master s degree or Ph.D. in market research, psychology, social science or statistics 3+ years of market research or analytics experience and a broad set of research methods Experience conducting international/cross-cultural research preferred Experience with user research supporting accessibility highly desirable Ability to ask, as well as answer, meaningful and impactful questions Compelling verbal and visual communication 14

15 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Prof. Dr. Thorsten Teichert Universität Hamburg Arbeitsbereich Marketing & Innovation Von-Melle-Park 5 Raum 3076 (Teamassistenz) Hamburg Tel: Fax: ami@wiso.uni-hamburg.de