IS/Social qualifizierte SAP-Lösung zur Abrechnung und Verwaltung von sozialen Einrichtungen

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1 PRODUKTINFORMATION IS/Social qualifizierte SAP-Lösung zur Abrechnung und Verwaltung von sozialen Einrichtungen Klientenmanagement für soziale Einrichtungen mit SAP Ihre IT-Lösungen für Gesundheit und Soziales

2 Mehr als 395 Einrichtungen mit über Klienten arbeiten erfolgreich mit IS/Social. 2 IS/Social ist eingetragenes Warenzeichen der RZV GmbH

3 IS/Social eine Erfolgsgeschichte Vor über zehn Jahren begann das Pilotprojekt des RZV-Klientenmanagements IS/Social. Zwei Jahre später wurde die RZV-Entwicklung von der SAP AG als Branchenlösung für den sozialen Markt zertifiziert. Dies war der Startschuss für eine IT-Lösung, bei der erstmalig auch Non-Profit-Organisationen von dem hohen SAP-Standard im Abrechnungsund Verwaltungsbereich profitieren konnten. Mittlerweile hat sich IS/Social im Sozialmarkt etabliert. Damit die Erfolgsgeschichte weitergeht, arbeitet ein Team von Experten kontinuierlich an der Weiterentwicklung der RZV-Lösung. So wurde im Laufe der Zeit der Funktionsumfang von IS/Social sukzessive um anwenderfreundliche Programmfeatures erweitert, beispielsweise leisten heutzutage eine zentrale Bewerberverwaltung, eine individuelle Formulargestaltung und die universelle Ablaufsteuerung UNIVAS wertvolle Unterstützung im täglichen Workflow. Zudem lassen sich externe Systeme problemlos in das Leistungsspektrum integrieren. So profitieren IS/Social-Kunden von einer engen Kommunikation, beispielsweise mit modernen Pflegedokumentationen. Die Datenerfassung erfolgt in der Regel in der Pflegedokumentation (dezentrales System). Durch entsprechende Kommunikation der Systeme findet ein bidirektionaler Datenaustausch von z. B. Stamm- und Bewegungsdaten nach vorbestimmten Regeln statt. Sämtliche Prozesse einer Heimeinrichtung von der Warteliste, Bewohneraufnahme, Dokumentation sozialer Umfelddaten, Bewohnerabrechnung bis hin zur Kommunikation mit der Pflegedokumentation wurden mit der RZV-Lösung vollständig abgebildet. Das ist schon allein deshalb wichtig, weil viele Einrichtungen sehr diffizil aufgestellt sind und eine Vielzahl unterschiedlicher, sozial geprägter Dienstleistungen anbieten. Dies führt auf Seiten der Anwendungssoftware häufig zu Insellösungen, die untereinander oft gar nicht und über Schnittstellen meist nur unzureichend mit dem Finanzwesen verbunden sind. IS/Social löst dieses Problem auf der Basis eines ganzheitlichen, unternehmensweiten und integrierten Ansatzes. Die hohe technische Qualität ermöglicht ein betriebswirtschaftliches Management aller Verwaltungsund Abrechnungsaufgaben in gleich bleibend hohem Standard. Markus Lück Geschäftsfeldleiter Krankenhaus RZV GmbH 3

4 4 Für einen SAP-orientierten Pflegedienstleister ist IS/Social ohne Alternative

5 Soziale Einrichtungen erfolgreich managen IS/Social umfasst alle notwendigen Prozesse, die heutzutage an soziale Einrichtungen gestellt werden. Basierend auf der erfolgreichen SAP-Branchenlösung IS-H für das Gesundheitswesen, wurde die Verwaltungs- und Abrechnungslösung von uns um die wichtigsten Features des Klientenmanagements erweitert. Dadurch ist eine vorbildliche und durchgängige Unterstützung aller Prozesse Ihrer Heimeinrichtung von der Warteliste, Klientenaufnahme, Dokumentation sozialer Umfelddaten, Klientenabrechnung bis hin zur Kommunikation mit der Pflegedokumentation gewährleistet. IS/Social ist vollständig in sämtliche Komponenten des SAP-Systems integriert. Die Kommunikation mit der Finanzbuchhaltung, dem Controlling, der Materialwirtschaft und dem Patientenmanagement IS-H erfolgt schnittstellenfrei auf Basis einer Datenbank. So profitieren Sie von IS/Social 3 etablierte und zukunftssichere Software zertifizierte SAP-Branchenlösung 3 konzernfähige Softwarelösung einrichtungsübergreifende Abrechnungen und Auswertungen 3 flexible Softwarelösung Abbildung unterschiedlicher Organisationsstrukturen, Abrechnungsarten und -regeln 3 vollständige Integration von SAP ERP schnittstellenfreie Integration von SAP FI, SAP CO, SAP MM auf Basis einer Datenbank 3 prozessorientierte Ablaufsteuerung Minimierung der Arbeitsschritte bei gleichzeitiger maximierter Unterstützung durch das Programm 3 Wahlmöglichkeit zwischen Lizenz- und Outsourcing-Modell sowie ASP-Modus 100% SAP geprüfte und zertifizierte Qualität IS/Social ist der Maßstab für SAP-Lösungen im sozialen Bereich. Das von der RZV GmbH entwickelte Klientenmanagement, als SAP Business All-in-One Branchenlösung für Non-Profit-Organisationen zer fiziert, ist die einzige Branchenlösung im Sozialmarkt, die mit dem Gütesiegel der SAP versehen ist. Die Kunden profitieren durch die regelmäßigen Prüfungen der SAP AG von einer ausgereiften und zukunftsorientierten Systemstruktur, die komplett in die SAP-ERP Welt integriert ist. Die Qualifizierung in 2013 erfolgte auf Basis der aktuellen ERP- Technologie (ECC 6.0) mit dem Ergebnis, dass IS/ Social fit für die technologische SAP-Zukunft ist. 5

6 6 IS/Social deckt alle Prozesse ab, die im sozialen Bereich gefordert sind und garantiert mit der prozessorientierten Ablaufsteuerung einen hohen Effizienzgrad in der Umsetzung

7 Ganzheitliche Lösung für alle Einrichtungen Mit IS/Social nutzen Sie eine ganzheitliche IT- Lösung auf höchstem technischen Niveau, die alle Prozesse im sozialen Bereich abdeckt. Das Klientenmanagement der RZV GmbH ist für jede Art sozialer Einrichtungen geeignet, sowohl für Pflege-, Senioren- und Kinderheime als auch für Behinderten-Werkstätten, Kindergärten oder Einrichtungen des betreuten Wohnens. Von der Tages- über Kurzzeit- bis hin zur vollstationären Pflege werden alle Konzepte abgebildet. Wir machen es dem Anwender einfach: Intelligenter Workflow mit der universellen Ablaufsteuerung Optimalen Bedienungskomfort garantiert die universelle Ablaufsteuerung UNIVAS, eine einheitlich gestaltete, klar strukturierte Oberfläche, in der sich jeder Anwender schnell zurecht findet. Oberstes Gebot ist dabei die Minimierung der Arbeitsschritte des Anwenders bei gleichzeitiger maximierter Unterstützung durch das Programm. Das leistet IS/Social 3 Abrechnung aller vollstationären, teilstationären und ambulanten Fällen nach gesetzlichen Regelungen 3 Elektronische Datenübermittlung nach 302 ( 105) und GDPdU 3 Bidirektionaler Online-Datenaustausch mit dem Rechnungswesen und Controlling 3 Taschengeldverwaltung 3 Prozessorientierte, universelle Ablaufsteuerung 3 Serienbriefschreibung, SAP Word-Formularverwaltung 3 Statistiken und Listen, z.b.: Erlösverprobung, Belegungs- und Abrechnungsstatistik 3 Terminverwaltung 3 Verwaltung sozialer Umfelddaten 3 Einrichtungsübergreifende Bewerberverwaltung Hier ist IS/Social zu Hause Das intelligente Workflow-Management fasst dazu möglichst viele Einzel-Aktivitäten in Prozesse zusammen und führt den Anwender per Ablaufsteuerung sicher durch die Bearbeitung. In der Übersicht ist der aktuelle Bestand an Bewohnern jederzeit sichtbar. Alle Vorgänge zu einem Bewohner sind in der Maske zusammengeführt, z. B. Aufnahme, Abwesenheiten oder auch ein Pflegestufenwechsel. Dabei ist immer nur der nächste Teilschritt zur Bearbeitung geöffnet: So wird der Mitarbeiter strukturiert durch den Workflow geführt. Alle Datenerfassungen fließen automatisch in die Buchhaltungs- und Controllingsysteme, in denen die Daten benötigt werden. Eine weitere erhebliche Entlastung im Pflegebereich: Die integrierte, bargeldlose Taschengeldverwaltung. 3 Pädagogische Einrichtungen Jugendheime Kinderhorte Tagesstätten 3 Einrichtungen der Behindertenhilfe Werkstätten Berufsbildungswerke Wohnheime 3 Einrichtungen zur Altenpflege Senioren-Pflegeheime Betreutes Wohnen Ambulante Pflege 3 Sonstige Einrichtungen Beratungsstellen Essen auf Rädern Hausnotrufe Eingliederungshilfe 7

8 8 Die konzernfähige Struktur von IS/Social ermöglicht einrichtungsübergreifende Auswertungen und Abrechnungen

9 SAP-Qualität für effiziente Prozesse Einrichtungsübergreifende Abrechnungen Dank IS/Social können Sie Ihre monatlichen Abrechnungen ganz entspannt angehen. Egal, ob Sie eine, zehn oder fünfzig Einrichtungen abrechnen müssen mit dem SAP-qualifizierten Klientenmanagement der RZV GmbH gelingt dies schnell und unkompliziert in einem einrichtungsübergreifenden Abrechnungslauf. Die Buchhaltungs- und Kostenrechnungsbelege werden hierbei automatisch erstellt, so dass Ihnen unmittelbar nach der Abrechnung alle Erlöse und Kennzahlen zur Verfügung stehen. Über 395 Einrichtungen in ganz Deutschland arbeiten täglich mit IS/Social. Auszug aus der Referenzliste Integrierte Erlösverprobung Auch Wirtschaftsprüfungen können Sie gelassen entgegen sehen. Mit der in IS/Social integrierten Erlösverprobung sind die Leistungen, Fakturen und Belege in der Finanzbuchhaltung direkt in einer Auswertung vereint. Zusätzlich liefert Ihnen IS/Social unter anderem Ihre Belegungs-, Abrechnungs und Leistungsstatistiken auf Knopfdruck. Selbstverständlich auch hier einrichtungsübergreifend. Flexible Formulargestaltung Rechtssichere Formulare zeitnah erstellen? Kein Problem! Mit der vollintegrierten WORD-Formularverwaltung können Sie schnell und flexibel auf neue Anforderungen reagieren. Beispielsweise bei kurzfristige Entgeltänderungen. IS/Social unterstützt Sie auch hier effizient: Die entsprechende Änderung muss lediglich an einer Stelle vorgenommen werden und innerhalb von Minuten sind die rechtssicheren Änderungsbriefe produziert für alle Bewohner, für alle Einrichtungen. 9

10 Geprüfte Qualität. Erfolgreich zertifiziert ISO Seit Mai 2013 ist das IT-Service-Management- System der RZV GmbH nach der international anerkannten Norm ISO/IEC :2011 für den Geltungsbereich Betrieb, Betreuung und Integration von IT-Lösungen für Gesundheit und Soziales erfolgreich zertifiziert. Die durch die DQS GmbH durchgeführte Begutachtung gilt für alle Standorte der RZV GmbH. IS/Social Das von der RZV GmbH entwickelte Klientenmanagement IS/Social, als SAP Business All-in-One Branchenlösung für Non-Profit-Organisationen, konnte erneut die Prüfungskriterien der SAP AG erfolgreich durchlaufen. Die Qualifizierung erfolgte auf Basis der aktuellen ERP-Technologie (ECC 6.0). Damit bleibt IS/Social die einzige Branchenlösung im Sozialmarkt, die mit dem Gütesiegel einer SAP- Qualifizierung versehen ist. SAP-Partner Center of Expertise Die RZV GmbH ist als deutscher SAP Channel Partner zum Partner Center of Exper se (PCoE) zertifiziert worden. Mit diesem Zertifikat wird bescheinigt, dass die Service- und Support-Organisation der RZV Rechenzentrum Volmarstein GmbH die von der SAP AG vorgegebenen Support Standards sowohl technisch als auch organisatorisch erfolgreich umsetzt. RZ-Betrieb Das 2008 in Betrieb genommene Rechenzentrum der RZV GmbH ist, nach der Rezertifizierung in 2011, im April 2013 für weitere zwei Jahre mit dem TÜV-Siegel der TÜV Informa onstechnik GmbH versehen worden. Der Rechenzentrumsbetrieb erfüllt aktuell alle Anforderungen für hohen Schutzbedarf des Prüfkatalogs Trusted Site Infrastructure TSI V3.1 Level 3 (erweitert). 10

11 RZV GmbH IT-Lösungen, die zu Ihnen passen Die RZV GmbH versteht sich als engagiertes, mittelständisches Unternehmen der IT-Branche, das auf Basis moderner Informationstechnologie anwenderfreundliche IT-Konzepte für das Gesundheitswesen, den Sozialmarkt und den öffentlichen Bereich realisiert. Die individuellen Anforderungen und Bedürfnisse der Kunden stehen dabei im Fokus der Lösungsstrategien. Über 650 Einrichtungen bundesweit schätzen die RZV GmbH als kompetenten Ansprechpartner im gesamten IT-Umfeld und gleichzeitig als hochmodernen Rechenzentrumbetreiber. Das umfangreiche Portfolio der RZV GmbH beinhaltet sämtliche SAP-Lösungen für das Gesundheitswesen im Zusammenspiel mit dem klinischen System MCC der Meierhofer AG, ein SAP-qualifiziertes Klientenmanagement für soziale Einrichtungen sowie ein innovatives Personalwirtschaftssystem mit KIDICAP. Persönlich für Sie da. Versprochen Eine umfassende und persönliche Unterstützung unserer Kunden ist ein wichtiges Element unserer Unternehmensphilosophie. Für Ihre Fragen stehen Ihnen unsere Mitarbeiter persönlich zur Verfügung. Sie möchten mehr über IS/Social wissen? Dann nutzen Sie die Möglichkeit unserer kostenlosen Live-Präsentation bei Ihnen im Hause. Wir demonstrieren Ihnen die Eigenschaften unserer Lösung in der realen Anwendersituation. Vereinbaren Sie einfach dirket einen Termin! Kontakt T +49 (0) servicecenter@rzv.de 11

12 Firmenstandorte RZV Rechenzentrum Volmarstein GmbH Grundschötteler Straße Wetter Geschäftsstelle Berlin Schloßstraße Berlin-Charlottenburg Geschäftsstelle Ottobrunn Alte Landstraße Ottobrunn RZV Bielefeld GmbH Gadderbaumer Straße Bielefeld Kontakt RZV Service-Center Telefon +49 (0) Öffentlich - RZV GmbH Ihre IT-Lösungen für Gesundheit und Soziales