Bildungsmarketing online

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1 ZWH-Bildungskonferenz 2008 Bildungsmarketing online mit einem Content Management System (CMS) Tools und Funktionalitäten für die Praxis

2 Ursprüngliche Ausgangslage Mehrere Bildungsstätten im Kammerbezirk Dezentrale Ausrichtung Große räumliche Distanz Teilweise parallele Zuständigkeiten Unterschiedliche Datenbestände Tendenz zu Eigenleben der Standorte Divergierende Botschaften an Kunden und Mitarbeiter Kein einheitliches durchgängiges Corporate Design Unser Plus: Eigene Bildungsmarke wissen-hoch-drei

3 Die Entscheidung: Homepage = Wichtigstes Medium für Kundenkommunikation Schnittstelle zur Datenbank (Seminarwesen) Vermeidung von Datenredundanz und Mehrarbeit Sicherstellung der Aktualität und Eliminierung von Fehlerquellen Kostenersparnis Einsatz eines Content-Management-Systems (CMS) Strategischer Ansatz cd-konforme Werbebotschaften, Werbemittel Basis für den Aufbau eines CRM (Kundenbeziehungsmanagement) Praxislösungen für das Tagesgeschäft, operativer Bereich Kundenkommunikation per Internet Flexibilität zur Vermarktung modularisierter Angebote (Bildungsbaukasten)

4 Der Partner: werbeagentur aufwind GmbH / Full-Service-Agentur: Layout + Programmierung Vermeidung von Sollbruchstellen (Layout-Programmierung) Option zur individuellen Anpassung Kostenersparnis Eigenens CMS aufwind.content kein Open Source Produkt (Typo3) PDF-Tool aufwind.publish mehr als 700 Installationen Referenzen: z.b. knauf Gips, Straumann AG, Solarmarkt AG

5 CMS: Online-Tools Internet-Lösungen Hosting und Pflege von Internet-Seiten hwk-freiburg.de, wissen-hoch-drei.de, wissen-fuer-frauen.de Schnittstelle zur Übergabe des Kursangebotes aus der Datenbank Varianten: Spiegelung oder selektive Auswahl Pflege statischer und dynamischer Inhalte Kategorien, Info-Pool-Meldungen, Newsletter, statische Seiten Online-Anmeldung mit -Bestätigung an den Kunden Reminder, Outlook-Eintrag, Newsletter-Abo Info-Blatt, Faltblatt, (Persönliche) Kursbroschüre als pdf

6 Seminarangebot x 4 das CMS macht s möglich! Spiegelung Inhalte 1:1 Selektive Auswahl

7 CMS-Tool: Newsletter Zusammenstellung eines Newsletters aus bereits bestehenden und veröffentlichten Beiträgen.

8 Statistik: Newsletter-Versand Unser Kunde Das bekannte Wesen

9 CMS: Varianten Seminarausschreibung (DIN-A-4) Mit Layout für Download Website Ohne Layout für Druck auf Papier (intern)

10 CMS: Varianten Seminarausschreibung (Flyer) Mit Layout für Download Website Ohne Layout für Druck auf Papier (intern)

11 CMS: Weitere Print-Tools Mehrwert: Erstellung von Printdokumenten Voraussetzungen: a. Implementiertes redaktionelles Freigabesystem b. Fortschreitende, nachhaltige Planung Kursbroschüren allgemein Selektion nach unterschiedlichen Kriterien, z.b. Standort, Kategorie, Zeitrahmen Auswahl eines definierten Layouts Druckfertige Anzeigen persönliche Kursbroschüre (Endkunden, Messen, Firmenkunden) Kurskalender Seminarübersichten Vorteile: schnell, flexibel, weniger Kosten (keine Druckvorstufe)

12 CMS Variable Zusammenstellung einer Broschüre

13 CMS-Tool: Anzeigengenerator

14 Bildungsportal Aktuelle Statistik Besuche pro Monat, Tendenz steigend Seitenzugriffe pro Monat Zurzeit 8 Seiten pro Zugriff Durchschnittliche Besuchsdauer bei 8 Min. Zugriffe: 46% Direktzugriffe, 32% Suchmaschinen, 22% verweisende Websites (davon HWK-Seite 11%)

15 Fazit: Es hat sich gelohnt! Marke ist etabliert, erfolgreiches Branding Einheitlicher Auftritt (Corporate Identity) Identische Botschaften für die Kunden Hohe Akzeptanz der Internet-Seite wissen-hoch-drei.de Mehr als 70% Online-Anmeldungen, gutes Ranking bei Suchmaschinen, steigende Besucher- und Nutzerzahlen Optionen zur spezifischen Zielgruppenansprache Etablierung einer fortschreibenden, nachhaltigen Planung Optimierte Prozesse (workflow) Reduzierte Personal- und Sachkosten

16 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit Thomas J. Weber Koordinator Bildungsmanagement Weitere Informationen: / CMS: /

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