TÄTIGKEITSBERICHT FONDS ZUR BERATUNG UND BETREUUNG VON ZUWANDERERN GESCHÄFTSJAHR 2014

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1 TÄTIGKEITSBERICHT DES FONDS ZUR BERATUNG UND BETREUUNG VON ZUWANDERERN FÜR DAS GESCHÄFTSJAHR 2014 Fonds zur Beratung und Betreuung von Zuwanderern, A-1030 Wien, Würtzlerstraße 15 Telefon: , Telefax: , DVR Internet:

2 Inhalt Organe des Fonds Seite 3 Beteiligungen Seite 4 Tätigkeitsbericht Seite 5-6 Unser Angebot Seite 7-9 Personal Seite Erläuterungen zum Jahresabschluss 2014 Seite 12 Bilanz zum Seite 13 Gewinn- und Verlustrechnung Seite 14 Kontakt Seite 15 Seite 2 von 15

3 Organe des Zuwanderer-Fonds (in alphabetischer Reihenfolge) Präsidentin Vizebürgermeisterin Mag. a Renate BRAUNER Vizepräsidenten Dr. Gernot MITTER KommR Dipl.-Ing. Michael STERMANN Vorstand Obermagistratsrat Dr. Kurt-Peter CHYLIK Direktor-Stv. Mag. Meinhard ECKL Dr. Martin GILLINGER Geschäftsführer Peter HACKER Mag. Johannes HÖRHAN Mag. Stefan LEEB, MsC Sylvia LEDWINKA Sekretär Richard ONDRASCHEK Mag. Thomas RITT Mag. a Petra DRAXL (kooptiert) Ersatzmitglieder Referatsleiter Mag. Bernhard ACHITZ Mag. Winfried GÖSCHL Mag. Leopold LIECHTENSTEIN Abteilungsleiter Mag. Dr. Helmut NAUMANN Sekretär Mag. Johannes PEYRL Dipl.-Ing. Andreas PRYBILA Geschäftsführung Mag. a Rosa Maria DOPF KommR Stefan HAWLA, MAS MBA Zeichnungsberechtigte Mitarbeiter: Dipl.-Ing. in Ruth BINDER Elisabeth VRBATKA (ab ) Seite 3 von 15

4 Aktionäre ARWAG Holding - AG: Fonds zur Beratung und Betreuung von Zuwanderern ,00 (13,47 %) Wien Holding GmbH ,00 (28,65 %) Immobilien Holding GmbH ,00 (34,38 %) ERSTE Bank der österr. Sparkassen AG ,00 (19,20 %) VIENNA INSURANCE GROUP WIENER STÄDTISCHE Versicherung AG ,00 (4,30 %) GRUNDKAPITAL ,00 (100 %) Gesellschafter Gemeinnützige Bau- und Siedlungsgesellschaft MIGRA GmbH.: Fonds zur Beratung und Betreuung von Zuwanderern ,39 (45 %) ARWAG Holding - AG 9.084,10 (25 %) Consultatio Holding International 5.450,46 (15 %) UBG-UnternehmensbeteiligungsgmbH ,46 (15 %) STAMMKAPITAL ,41 (100 %) Seite 4 von 15

5 Tätigkeitsbericht Der Zuwandererfonds verfügt über rund 1622 eigene und ca fremde. Im Jahr 2008 wurde das QM-System auf Basis der EN ISO 9001eingeführt. Anfang des Berichtsjahres erfolgte das Verlängerungsaudit und wurde die Zertifizierung bis 2015 bestätigt. Das System wird seitens der MitarbeiterInnen positiv angenommen und wird gelebt. Der Broschüre und der Homepage, welche im Berichtsjahr einem Relaunch unterzogen wurde, ist das Angebot an Standorten und Apartments zu entnehmen. In Radiospots und in den jeweiligen ORF-Regionalsendern der Bundesländer Burgenland, Kärnten, Niederösterreich und Steiermark wird auf das Angebot aufmerksam gemacht. Es hat sich gezeigt, dass der Erstkontakt bzw. die Erstinformation für die Kunden über das Internet (Homepage) erfolgt. Von weiteren Ratgeber -Publikationen über Wien etc. wird daher abgesehen. Besonderes Anliegen ist die Zufriedenheit der KundInnen und wird diese in regelmäßigen Abständen überprüft. Die Überprüfung erfolgt weiterhin nach Bezug des Apartments in den Kategorien Beurteilung der Apartmentausstattung (2,03) Die Erneuerung und Verbesserung der Wohneinheiten wird kontinuierlich vorangetrieben. Die regelmäßige Renovierung und Instandhaltung der Wohneinheiten ist ein Garant dafür, dass der Qualitätsstandard beibehalten bzw. verbessert wird. Besonderes Augenmerk wurde auch auf den Verbrauch von Ressourcen gelegt. Das Ersetzen der Standardbeleuchtung durch LED-Leuchten sowie der Einbau von Water Reducern wurden und werden weiter durchgeführt. Betreuung durch das Vergabeteam (1,70) InteressentInnen suchen im Kontakt mit dem Zuwanderer-Fonds Hilfe für einen neuen Lebensabschnitt. In die Beratung fließen daher die derzeitigen Lebensumstände, aber auch kurz- oder längerfristige Ziele der InteressentInnen ein. Betreuung durch die Heimbetreuung (1,60) In der Heimbetreuung sehen die Bewohner einen Ansprechpartner für fast alle Belange. Sie helfen bei eventuellen Konflikten mit Nachbarn, geben Tipps, welche Behörden oder Organisationen in bestimmten Situationen helfen können. Seite 5 von 15

6 Kündigungsabwicklung (1,44) Rückgabe (1,16) In diesem Rahmen wird nicht zuletzt auch die Kompetenz und Hilfsbereitschaft der Heimbetreuung während der Wohndauer beurteilt. Abrechnung (2,10) Der Durchschnittswert für das Berichtsjahr beträgt 1.62 (Skala 1-6) Seite 6 von 15

7 Unser Angebot Möblierte Apartments Zuwanderer-Fonds Apartmenthaus LEOPOLDSTADT 2, Schiffamtsgasse 14 Integrationshaus ENGERTHSTRASSE 2, Engerthstraße Apartments und Büros Einweisungsrecht für rd. 30 Personen Apartmenthaus ENGERTHSTRASSE 2, Engerthstraße Apartments Apartmenthaus LANDSTRASSE 3, Baumgasse Apartments Apartmenthaus WIEDEN 4, Kleine Neugasse Apartments und 1 Lokal Apartmenthaus LAAER-BERG-STRASSE 10, Laaer-Berg-Straße Apartments Apartmenthaus SIMMERING I 11, Simmeringer Hauptstraße Apartments und 3 Lokale Apartmenthaus PENZING 14, Reizenpfenninggasse Apartments Apartmenthaus DORNBACH 17, Hernalser Hauptstraße Apartments und 3 Lokale Wohnhaus DÖBLING 19, Heiligenstädter Straße Apartments Apartmenthaus BRÜNNER STRASSE 21, Brünner Straße Apartments Apartmenthaus SONNENHOF 22, Viktor-Kaplan-Straße Apartments Apartmenthaus LIESING 23, Dirmhirngasse Apartments Seite 7 von 15

8 Mietwohnungen Wohnhaus BRIGITTENAU 20, Leystraße / Ospelg Wohnungen OTTO-STORCH-GASSE 21, Otto-Storch-Gasse Wohnungen Möblierte Apartments MIGRA Gemeinnützige Wohnungsges.m.b.H. Apartmenthaus MOLKEREISTRASSE 2, Obermüllnerstraße 2C/6 113 Apartments Apartmenthaus SIMMERING II 11, Simmeringer Hauptstraße Apartments Apartmenthaus LINZER STRASSE 14, Linzer Straße Apartments Apartmenthaus STÄTTERMAYERGASSE 15, Stättermayergasse 15-17/ Preysing Apartments NEU: Apartmenthaus AUF DER SCHMELZ 15, Auf der Schmelz Apartments Apartmenthaus MUTHGASSE 19, Muthgasse Apartments Apartmenthaus FRANZ-JONAS-PLATZ 21, Linke Nordbahngasse Apartments Apartmenthaus KAGRANER SPANGE 22, Wagramer Straße Apartments Apartmenthaus NEUE DONAU 22, Wagramer Straße Apartments Apartmenthaus FRÖHLICHGASSE 23, Karl-Sarg-Gasse Apartments Apartmenthaus BREITENFURTER STR. 23, Breitenfurter Straße Apartments Seite 8 von 15

9 Durchschnittliche Auslastung Zuwanderer-Fonds 1 12/ / 2013 gesamt vermietet in % gesamt vermietet in % AH 2/ I Leopoldstadt ,00% ,00 % AH 2/ II Engerthstraße 74 97,95% 74 97,30 % AH 3 Landstraße 92 97,99% 92 97,83 % AH 4 Wieden 41 96,06% 41 97,56 % AH 10 Favoriten ,67% ,10 % AH 11 Simmering I ,96% ,91 % AH 14 Reizenpfenningg.* ,00% ,00 % AH 14 Cumberlandstr.* ,00% ,00 % AH 17 Dornbach 91 98,56% 91 97,80 % AH 19 Döbling 44 97,77% ,00 % WHA Brigittenau ,00% ,00 % AH 21 Floridsdorf ,50% ,43 % AH 22 Donaustadt 92 96,91% 92 96,74 % AH 23 Liesing ,53% ,60 % Durchschnitt aller ,67 % ,60 % * Generalmieter MIGRA 1 12/ / 2013 gesamt vermietet in % gesamt vermietet in % M 2 Obermüllnerstr ,36% ,58 % M 11 Simmering II ,24% ,39 % M 14 Linzer Straße 41 97,61% 41 95,12 % M 15 Stättermayergasse ,17% ,92 % M 15-1 Auf der Schmelz 74 96,28% 74 98,65 % M 19 Muthgasse ,30% ,33 % M 21 F. Jonas-Platz ,72% ,58 % M 22/II Kagraner Spange ,37% ,45 % M 22 Wagramer Str ,53% ,97 % M 23 Karl Sarg-Gasse ,88% ,15 % M 23/II Breitenfurter Str ,64% ,91 % Durchschnitt aller ,15 % ,30 % Seite 9 von 15

10 Personal Individuelle, oft sehr zeitintensive Beratung ist nötig, um die Bedarfslage unserer Zielgruppe richtig einschätzen zu können. Einen Überblick über das Angebot sowie die Voraussetzungen zur Apartmentnutzung können Interessenten anhand der Homepage ( erlangen, Anfragen können auch über die Kontaktseite gestellt werden. Ein Informationsband unterstützt die Vergabeabteilung, um Interessenten, die ausschließlich grundsätzliche Informationen benötigen, keinen Internetzugang haben oder den Griff zum Telefon bevorzugen, die Wartezeit zu verkürzen. Detailauskünfte werden nach der Weiterleitung von einer freien Beraterin / einem freien Berater bzw. im Zuge eines gewünschten Rückrufs/-mails erteilt. Beratung/ Vergabe Drei MitarbeiterInnen betreuten unsere Kunden auch im Jahr Unsere Wohnberatung und vergabe steht Mo, Mi. Di., Do. und Fr Uhr bis Uhr 8.00 Uhr bis Uhr 8.00 Uhr bis Uhr unseren Kunden zur Verfügung. Zum Service des Zuwanderer-Fonds gehört selbstverständlich, dass nach vorheriger Terminvereinbarung mit dem Heimbetreuer Apartments direkt vor Ort besichtigt werden können. Technischer Dienst Für technische Anfragen der BewohnerInnen stand durchschnittlich ein Mitarbeiter zur Verfügung, der Reparaturen organisierte und Versicherungsfälle abwickelte. Rechnungswesen Drei Mitarbeiter erledigen die laufende Verbuchung des Zahlungsverkehrs und die Mietenverrechnung. Außenstellen - Apartmenthäuser Um die Anliegen der ApartmentnutzerInnen bemühten sich 22 Personen, führten Besichtigungen und Rücknahmen auch außerhalb der Dienstzeiten durch, hielten die Häuser in Ordnung, koordinierten in Zusammenarbeit mit dem technischen Dienst durch Dritte auszuführende Reparaturen vor Ort und führten einfache Ausbesserungsarbeiten selbst durch. Seite 10 von 15

11 Personalstand Zum betrug der Personalstand inklusive Geschäftsführung 34 Personen und zwar: 2 GeschäftsführerInnen 2 zeichnungsberechtigte(r) Mitarbeiter(innen) 30 Ganztagsbeschäftigte 1 Hausbetreuerin (nicht im Personalstand inkludiert) 1 Lehrling (bis , nicht im Personalstand inkludiert) Seite 11 von 15

12 Erläuterungen zum Jahresabschluss 2014 Im Geschäftsjahr betrugen die Umsatzerlöse rd. 8,69 Mio., die hauptsächlich aus den Mieterträgen resultieren. Der Personalaufwand beträgt rd. 1,29 Mio. Die Abschreibungen auf immaterielle Vermögensgegenstände und Sachanlagen betragen rd. 1,32 Mio. und betreffen hauptsächlich Abschreibungen für Gebäude. Die sonstigen betrieblichen Aufwendungen in der Höhe von rd. 4,85 Mio. beinhalten unter anderem Rückstellungen für Reparatur- und Instandhaltung von eigenen Gebäuden und Wohnungen. Ebenso den Aufwand für Instandhaltungen, Miete, Rechts-, Prüfungs- und Beratungskosten, Geldverkehrskosten, Werbekosten und sonstige Verwaltungsaufwendungen. Die Erträge aus Beteiligungen betreffen ausschließlich die Ausschüttung der ARWAG Holding-AG. Der Zinsenaufwand beträgt rd. 0,40 Mio. und betrifft im Wesentlichen die zur Errichtung der Objekte aufgenommenen Darlehen. Der Jahresüberschuss beträgt rd. 0,54 Mio. und wurde der Rücklage für satzungsgemäße Zwecke zugeführt. Seite 12 von 15

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15 K o n t a k t Fonds zur Beratung und Betreuung von Zuwanderern Würtzlerstraße Wien Telefon Telefax info@zuwanderer-fonds.at web Öffnungszeiten: Mo, Mi Uhr bis Uhr Di., Do Uhr bis Uhr und Fr Uhr bis Uhr Sitz Wien, Handelsgericht Wien DVR UID ATU Seite 15 von 15