marketing. Erfolg durch professionelle Marktbearbeitung

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2 einführung. Product is the star beschreibt eine wichtige Marketingweisheit. In einem zunehmend rauer werdenden Wettbewerbs klima verkauft sich ein gutes Produkt jedoch schon lange nicht mehr von selbst. Wie aber wissen Unternehmen, was Nachfrager wirklich wünschen und auch kaufen? Aussagen wie walk in your customers shoes treffen zwar grundsätzlich zu, leisten aber vor einer längerfristigen Marktauswahl- oder Produktentscheidung nur wenig konkrete Hilfestellung. Mit dem Zertifikats-Lehrgang Marketing wird ein qualitäts orientiertes Fortbildungsprogramm präsentiert, mit welchem Entscheidungsträger aus Wirtschaft, Verwaltung, Politik und Kultur wissen schaftlich fundierte und unmittelbar verwertbare Unterstützung erhalten. umfeld. Märkte von Produkten und Dienstleistungen sind häufig gesättigt. Dies betrifft klassisch gewinn orien tierte Branchen, aber auch den Nonprofit Bereich. Gleichzeitig wird der Verdrängungswett be werb zunehmend schärfer. Mit professionellem Marketing schaffen ausgewählte Unternehmen oder Produkte dennoch den Durchbruch nach oben. Vor diesem Hintergrund ist es besonders wichtig, die Bedeutung von Marketing für das eigene Unternehmen richtig einzuschätzen und moderne Marketingmethoden und -instrumente wirksam anzuwenden. Es gilt marketingorientierte Organi sa tions struk turen zu schaffen und Unternehmen auf Kundenbedürfnisse auszurichten. leistungsnachweise. Um die Praxisorientierung zu gewährleisten und die Spiegelung der Theorie an der beruflichen Tätigkeit zu unterstützen, sind in MCI-Lehrgängen Projektarbeiten vorgesehen. Gegenstand dieser Projektarbeiten sind in der Regel unternehmensspezifische Konzepte bzw. Vorhaben, die in der Folge der Unternehmensleitung, Vorgesetzten, Gremien und sonstigen Einrichtungen präsentiert werden können. Diese Projektarbeiten sind schriftliche Einzel- oder Gruppenarbeiten, die der Reflexion dienen und im Rahmen ausgewählter Lehrveranstaltungen zu verfassen sind. Bei der Abschlussarbeit handelt es sich um ein umfassendes schriftliches Konzept, in welchem eine im Lehrgang behandelte oder angeregte Fragestellung auf wissenschaftlich vertretbarem Niveau bearbeitet wird. Die Fragestellung soll sich mit einer betrieblichen Problemstellung befassen. Die kommissionelle Abschlussprüfung findet am Ende des Lehrgangs statt und wird von einer von der wissenschaftlichen Leitung zusammengesetzten Prüfungskommission abgenommen. Das Zulassungskriterium für die kommissionelle Abschlussprüfung ist die positive Absolvierung aller Projektarbeiten sowie die positive Begutachtung der Abschlussarbeit. 48

3 MODULE PRÄSENZTAGE MODULE PRÄSENZTAGE MARKTORIENTIERTE UNTERNEHMENSFÜHRUNG 2 Von der Produkt-, Kunden- und Wertschöpfungsdenke zur System-, Nutzen-, Co-creation- und Prozessorientierung POSITIONIERUNG & MARKENFÜHRUNG 3 Positionierung als strategische Kernentscheidung im Marketing Segmentierung und Differenzierung die Eckpfeiler der Positionierung Analyse- und Entscheidungstools im Positionierungsprozess Positionierung als Grundvoraussetzung für den Aufbau starker Marken Herausforderungen im Markenmanagement MARKETING INTELLIGENCE 2 Markt und Wettbewerbsanalysen Vom betrieblichen Problem zur Marktforschungsfrage Marktforschungsprozess Informationsquellen Methoden Erhebungsformen Auswertung MARKTKOMMUNIKATION & SOCIAL MEDIA 2 Erstellung einer Kommunikationsplattform Öffentlichkeitsarbeit Werbung: Agenturbriefing, Copy Strategy, Media-Planung Verkaufsförderung Online-Marktkommunikation DISTRIBUTIONS- UND SALES MANAGEMENT 2 Auswahl der Distributionswege Auswahl von und Zusammenarbeit mit Vertriebspartnern Außendienststeuerung PREISMANAGEMENT 1 Die Stellung der Preispolitik im Marketing-Mix Preispolitische Ziele Preispolitische Optionen Konzepte zur Preisgestaltung Strategien zur Preisdurchsetzung INNOVATIONS- UND LEISTUNGSMANAGEMENT 2 Analyse des Leistungsprogramms Produkt- und Dienstleistungsinnovation Leistungsmodifikation und -elimination Kundenintegration in der Leistungsentwicklung MARKETING PERFORMANCE MEASUREMENT* 1 Planung und Controlling von Marketing-Budgets Markenstärke und ihre Facetten Brand Equity: Die kognitive und die finanztechnische Perspektive Brand Monitoring: Methodische Überlegungen STAKEHOLDERBEZIEHUNGS-MANAGEMENT* 1 Stakeholder Value Management Key Stakeholder Management Stakeholder Zufriedenheitsmanagement Stakeholder-Bindung PRÄSENZTAGE GESAMT (exkl. Vor- und Nachbereitungen, Selbststudium, Projektarbeiten, Abschlussarbeiten, u.ä.) 16 TAGE / 20 ECTS * Diese Lehrveranstaltung kann auch als Einzelseminar gebucht werden. Beachten Sie dazu unser Seminarprogramm 49

4 ziele / nutzen. Der Zertifikats-Lehrgang Marketing vermittelt ein dem internatio nalen Stand der Wissenschaft und Praxis entsprechendes Marketing Know-how und bietet die Möglichkeit, in intensivem Austausch mit quali fizierten Trai nern bzw. Vortragenden und Teilnehmern aus der Wirtschaft neue Betrachtungsmöglichkeiten von Pro duk ten, Märkten und Umwelt kennen zu lernen. Nach Absolvierung des Zertifikats-Lehrgangs Marketing sind Sie in der Lage, die Bedeutung von Marketing für das eigene Unternehmen einzuschätzen, moderne Marketing - me thoden und -instrumente effizient anzuwenden und marketing- bzw. marktorientierte Organisationsstrukturen zu schaffen; sind Sie fähig, zukünftige Herausforderungen mit Hilfe neuester, dem letzten Stand von Wissenschaft und Praxis ent sprechender Methoden und Instrumente systematisch zu meistern; verfügen Sie über ein persönliches, umsetzungsorientiertes Konzept, das Sie im Rahmen Ihrer Abschlussarbeit erstellen und welches Ihnen die Bewältigung Ihrer Herausforderungen und Problemstellungen in der Praxis erleichtert. Dieser Zertifikats-Lehrgang kann auf die von der internationalen Akkreditierungsagentur FIBAA mit Premiumsiegel ausgezeichneten und in Zusammenarbeit mit der Universität Innsbruck und weiteren renommierten Partneruniversitäten angebotenen Master- Studiengänge MBA und MSc angerechnet werden. zielgruppen. Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte und sonstige Entscheidungsträger, die kein Studium abgeschlossen haben und sich auf höhere unternehmerische Aufgaben vorbereiten oder für die steigenden Anforderungen bestehender Posi tio nen qualifizieren wollen; Hochschulabsolventen, die ihre Ausbildung um kompetentes Marketing Know-how ergänzen wollen; Unternehmer, Verkaufs- und Marketingleiter, Personen mit qualifizierten Aufgaben im Bereich Marketing und Sales. teilnahmeentgelt. Das Teilnahmeentgelt beträgt 4.490,- und ist im Voraus zu entrichten. In diesem Entgelt sind sämtliche Lehrveranstaltungen, umfangreiche Unterlagen und Kursdokumentationen, Pausengetränke, der gesetzliche ÖH-Beitrag und die Mitgliedschaft FREE im Absolventenclub MCI Alumni & Friends enthalten. Bei Teilnahme mehrerer Personen eines Unternehmens oder einer sonstigen Einrichtung gewähren wir ab dem dritten Teilnehmer eine Ermäßigung von 10% auf das Teilnahmeentgelt. Informationen zu Fördermöglichkeiten finden Sie unter Die Stornierung von Bewerbungen ist entsprechend den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des MCI möglich. Näheres sehen Sie bitte unter Punkt III. der Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Rückseite des Bewerbungsbogens. 50

5 dozenten (auszug). Mag. Christoph Antretter Managing Partner, Institut für Marketing und Strategieberatung GmbH, Innsbruck / Tirol FH-Prof. Ing. Mag. Walter Moriel MCI Fachbereichsleiter Marketing & Vertrieb, Studiengang Wirtschaft & Management, Innsbruck / Tirol DI Rainer Daubeck Geschäftsführer einer BeratungsgmbH, Gießhübel / Österreich Univ.-Prof. Dr. Hans Mühlbacher Professor of Marketing / Research Director International University of Monaco /Monaco Dr. Oliver Koll Managing Partner, Institut für Marketing und Strategieberatung GmbH, Innsbruck / Tirol Dr. Torsten Pedit Marketingleiter bei Stieglbrauerei zu Salzburg GmbH, Salzburg / Österreich Dr. Maria Kreuzer Institut für Marketing und Strategieberatung GmbH, Innsbruck / Tirol DI (FH) Mag. Matthias Lechle Gründungsmitglied und geschäftsführender Gesellschafter einer Werbeagentur, Volders / Tirol Dr. Oliver Som MCI Hochschullektor & Fachbereichsleiter Innovationsmanagement, Studiengang Wirtschaft & Management, Innsbruck / Tirol wissenschaftliche leitung / wissenschaftlicher beirat. Univ.-Prof. Dr. Hans Mühlbacher 51

6 stimmen. Für mich als Techniker, seit Jahren für das Marketing eines Maschinenbauunternehmens verantwortlich, bot dieser Lehrgang eine einzigartige Gelegenheit, meine Kenntnisse in den Bereichen Markenführung, Marktforschung, Leistungsmanagement, Kommunikation u.v.a. zu vertiefen und zu erweitern. Hervorragende Dozenten aus Wirtschaft und Wissenschaft konnten Theorie und Erfahrungen aus der Praxis kompetent vermitteln. Christian Aigner, Brückner Maschinenbau GmbH & Co.KG, Marketing Manager, Siegsdorf / Deutschland In praxisorientierten Modulen werden anhand konkreter Beispiele und theoretischen Hintergründen unterschiedliche Bereiche des strategischen Marketings erklärt. Mit den anschließenden Projektarbeiten wird das erworbene Wissen mit aktuellen Themen verknüpft, die je nach Wunsch mit der täglichen Arbeit verbunden werden. Dank dem Lehrgang Marketing habe ich mir wertvolles Know-how aneignen können, das mich in meiner Position sehr unterstützt. Mag. Bettina Brandmayr, Grissemann GmbH, Marketingleitung, Zams / Tirol Der Lehrgang ermöglichte es mir, Marketing zu verstehen und es im Job unmittelbar anzuwenden. Tolle Vortragende, die wissen wovon sie sprechen. Sehr hoher Praxisbezug. Know-how, das man im Beruf direkt umsetzen kann. Ing. Markus Hütter, MBA, MED-EL Deutschland, Business Development Manager, Starnberg / Deutschland In diesem Lehrgang wird einem ein klarer und umfassender Überblick zum Thema Marketing geliefert. Dabei sind die einzelnen Module in einer logischen Folge aneinandergereiht, die es ermöglicht Projektarbeiten über verschiedene Lehrveranstaltungen hinweg zu entwickeln und so einen wertvollen Link zur Praxis darstellt. Interessante Tutoren und Kollegen aus den verschiedensten Branchen schufen einen Wissensaustausch in angenehmer Atmosphäre und sorgten stets für aufschlussreiche Diskussionen. Die Entbehrungen und Anstrengungen, die man während des Lehrgangs oft in Kauf nehmen muss, sind es allemal wert, denn diese vergehen, doch das Wissen bleibt. Florian Obergruber, MBA, Gigasport, Marketing Manager, Graz / Österreich Dieser Lehrgang vermittelte in neun aufeinander aufbauenden Modulen ein umfassendes Marketingverständnis. Die Vortragenden verbinden dabei gekonnt theoretischen Grundlagen und Praxisbeispiele. Der Austausch mit Kollegen bot spannende Einblicke in andere Branchen und Unternehmen und regte dazu an, das eigene Schaffen auch mal von einer neuen Perspektive zu betrachten. Alles in allem gut investierte Zeit und Geld mit einem unmittelbaren Nutzen für meinen Berufsalltag. Evelyn Obkircher, A. Loacker AG, Junior Product Manager, Ritten / Südtirol 52