ASSISTENZ, SEKRETARIAT UND SACHBEARBEITUNG. 3. Westerhamer Assistent/-innen Kompetenz-Forum

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1 ASSISTENZ, SEKRETARIAT UND SACHBEARBEITUNG 3. Westerhamer Assistent/-innen Kompetenz-Forum Das Forum für Assistenz, Sekretariat und Sachbearbeitung 4. und 5. Juli 2013

2 Liebe Teilnehmerin, lieber Teilnehmer, bereits zum dritten Mal findet dieses Jahr das Westerhamer Assistent/-innen Kompetenz-Forum statt. Sie stehen wieder im Mittelpunkt individueller Weiterbildung. Netzwerken und Energietanken in schönstem Ambiente. Sie bekommen Assistenz-Know-how: fundiert, fokussiert und lebendig! Komprimiertes Wissen für den Büroalltag Aktuelle Informationen aus der Praxis für die Praxis Individuelles Workshop-Programm Gönnen Sie sich gezielt Impulse für Ihre tägliche Arbeit und die Herausforderungen im Office und erleichtern Sie sich dadurch Ihren Alltag! In den verschiedenen Workshops erfahren Sie u.a., wie Sie effizient und strukturiert virtuelle und dezentrale Teams steuern und einbinden. gewinnen Sie Souveränität im Umgang mit anderen und sich selbst, auch in anspruchsvollen Situationen. lernen Sie die Projekte Ihres Chefs/Ihrer Chefin gezielt zu organisieren und zu steuern. Ihre Vera Hetzel Seminarmanagerin Abteilung Weiterbildung IHK für München und Oberbayern

3 Programm-Überblick Weiterbildung und Praxiswissen für Ihren Büroalltag Donnerstag, 4. Juli Uhr Check-in und Get-together mit Kaffee und Tee Uhr Begrüßung, Eröffnung der Veranstaltung sowie Programmausblick durch IHK Akademie München und Oberbayern sowie die Moderatorinnen der Veranstaltung, Marion Etti und Claudia Behrens-Schneider Uhr simplify your office* Impulsvortrag mit Werner Tiki Küstenmacher Uhr Pause mit Tee und Kaffee Uhr Männer können auch multitasken* Interview mit Marc Schlichtmann Freitag, 5. Juli Uhr Kurze Einstimmung auf die Workshops Was erwartet Sie Uhr Parallele Workshops* 1, 2, 3, 4, 5 oder 6 Sie haben die Wahl! Uhr Gemeinsames Mittagessen Uhr Parallele Workshops* 1, 2, 3, 4, 5 oder 6 Sie haben die Wahl! Uhr Ausklang * nähere Beschreibung der Vorträge und Workshops entnehmen Sie bitte den folgenden Seiten Uhr Ganz ohne Protokoll Improvisationstheater-Show* mit Monika Eßer-Stahl und Jörg Schur Uhr - Gemeinsamer Imbiss Das Teilnahmeentgelt beträgt 375,- Euro (nach 4, Nr. 22a UStG umsatzsteuerfrei) Veranstalter: IHK für München und Oberbayern Veranstaltungsort IHK Akademie Westerham Von-Andrian-Straße Feldkirchen-Westerham Beratung: vera.hetzel@muenchen.ihk.de Telefon

4 Highlights des ersten Veranstaltungstags Seien Sie gespannt und lassen Sie sich überraschen Werner Tiki Küstenmacher Impulsvortrag simplify your office Werner Tiki Küstenmacher ist evangelischer Pfarrer und Journalist. Seit seiner Kindheit ist er ununterbrochen als Karikaturist tätig. Bis heute hat er über 100 Bücher veröffentlicht. Eines davon wurde ein Weltbestseller: simplify your life. Inzwischen ist simplify.de eine riesige Website zum Thema Lebensvereinfachung, und Tiki Küstenmacher gehört zu den 50 meistgebuchten Rednern in Deutschland. Männer können auch multitasken Interview mit Marc Schlichtmann Durchgeführt von Claudia Behrens-Schneider und Marion Etti mit anschließender Interaktion mit den Teilnehmern und Teilnehmerinnen gewann Marc Schlichtmann als bisher einziger Mann den vom Büroartikelhersteller Leitz ausgerichteten Wettbewerb Deutschlands beste/r Sekretär/in. Ganz ohne Protokoll - Improvisationstheater-Show Ihr Input inspiriert zwei Schauspieler zu Szenen, die spontan entstehen, einmalig sind und bleiben. Jeder Auftritt eine Premiere, ob witzig, skurril oder auch mal berührend wie im richtigen Leben. Monika Eßer-Stahl ( und Jörg Schur ( sind beide seit vielen Jahren Ensemblemitglieder des fastfood Improvisationstheaters München.

5 Workshop 1 Mit Charisma und Schlagfertigkeit überzeugen Nur wenn Sie Ihr persönliches Entwicklungspotenzial erkennen, können Sie selbstbewusst und überzeugend auftreten. Durch den intensiven und interaktiven Austausch und das Feedback von Kollegen und Kolleginnen sowie der Trainerin erfahren Sie mehr über sich und lernen, auf welche Stärken Sie setzen können. Trainerin: Claudia Behrens-Schneider Was macht den beruflichen Erfolg wirklich aus? Wie Sie sich und Ihre Leistung überzeugend darstellen Kopf hoch: Durch die Körperhaltung Selbstsicherheit und Kompetenz ausstrahlen Sagen Sie es klar und positiv: Mit Power Talking Botschaften eindeutig übermitteln Workshop 2 Projektmanagement at its best wie unterstütze ich die Projekte des Chefs/der Chefin? Projekte unterschiedlicher Art, Größe und Wichtigkeit gehören zum Alltag der Führungskräfte. Für diese komplexen und anspruchsvollen Aufgaben brauchen Sie dringend organisatorische und strukturierende Kompetenz in der Assistenz. So helfen Sie Projekterfolge mitzugestalten. Wie verschaffen Sie sich den besten Überblick über die aktuellen Projekte? Welche technische Unterstützung ist sinnvoll? Termine, Meilensteine, Aufgaben und Leistungen im Griff Trainerin: Verena Mölling So kommunizieren Sie zwischen Chef, Team und Auftraggeber

6 Workshop 3 Cheftypen: Willkommen im Karussell der Charaktere! Jeder Mensch hat seine Eigenarten manche sind liebenswert, manche zum Abgewöhnen. Auch der Chef ist nur ein Mensch und hat seine ganz persönlichen Marotten und Vorlieben, mit denen Sie als erstklassige/-r Sekretär/-in bzw. Assistent/-in mühelos umzugehen haben. Sie müssen nur wissen wie! Durch die Chefbrille: Erwartungen von Vorgesetzten Jeder Chef ist anders mein Chefröntgenbild Zielgerichteter Umgang mit verschiedenen Arbeitsstilen, Eigenarten & Co. Trainer: Marc Schlichtmann Das haben Sie sich verdient. Workshop 4 Virtuelle Teams führen Unterschiedliche Standorte, Vorgesetzte und Teams sind oft nicht mehr gebündelt unter einem Dach. Hier braucht es besondere Kompetenzen, sowohl die Teams wie auch die Chefs/Chefinnen optimal zu unterstützen. Erarbeiten Sie praktisch, wie Sie die Fäden in der Hand behalten. Trainer: Oliver Schilling Führungstools ein kurzer Abriss mit Selbsttest Diagnostisches und situatives Führen Kommunikation mit und ohne Technik auch über Distanzen halten Das Einmaleins des Delegierens in der Praxis

7 Workshop 5 Umgang mit der Generation Y oder iphone-generation Der Kollege/die Kollegin ist permanent am Handy. Das regt mich auf! So klingen Äußerungen gegenüber der iphone-generation. Nach der Generation X kommt die Generation Y in die Arbeitswelt: spaßvoll und risikofreudig, immer online, total vernetzt. Sie will sich kurzfristig an den Arbeitgeber binden, erwartet aber langfristige Förderung. Wie passt das zusammen? Trainerin: Marion Etti Wie unterscheiden sich die bisherigen Generationsmodelle vom Typ Generation Y? Auf was muss ich mich einstellen, wenn ich die Generation Y als Kollege oder Kollegin habe? Wie ist deren Leistungspotenzial? Wie können wir deren Stärken im Team nutzen? Kommunikation und Konflikte im Alltag mit der iphone-generation Workshop 6 Präsenz zeigen im Moment sein und (re-)agieren Mit einfachen und praktischen Übungen aus dem Improvisationstheater schärfen Sie Ihre Wahrnehmung für die Umgebung und sich selbst. Mit simplen Methoden, die Sie raus aus dem Kopf und in die Spontanität führen, stärken Sie Ihre Präsenz. Sie müssen kein bühnenreifes Theater entwickeln, dennoch werden Sie auf spielerische Art erleben, wie konstruktiv und kreativ Kommunikation sein kann. Lassen Sie sich von sich selbst überraschen! Begrenzt auf max. 12 Teilnehmer/-innen Trainerin: Monika Eßer-Stahl

8 Ihre Trainer/-innen Claudia Behrens-Schneider sammelte Erfahrung als Sekretärin. Heute ist sie selbstständige Trainerin, Beraterin, Autorin und ausgebildeter Coach für Event-Management, Zeit- und Selbstmanagement, Kommunikation und Persönlichkeitsentwicklung. Marion Etti Studium der Betriebswirtschaftslehre. Langjährige Erfahrung als Trainerin sowie Autorin diverser Fachbücher und -artikel. Sie konzentriert sich auf die Schnittstelle zwischen Arbeitstechniken und Kommunikation. Monika Eßer-Stahl Schauspielerin, Sprecherin und Coach. Seit 2002 festes Ensemblemitglied von fastfood Theater München (professionelles Improvisationstheater). Coach im Business-Bereich für Präsenz, Spontaneität und Moderation ( Verena Mölling Als Projektmanagerin und Verlagskoordinatorin sammelte sie viele Jahre beim Axel Springer Verlag Erfahrungen in der Projektorganisation und -koordination. Diese gibt sie heute an Assistenten/Assistentinnen und Chefs/Chefinnen weiter. Oliver Schilling Unternehmensberater und Trainer mit den Schwerpunkten: BWL, Controlling, Projektmanagement und Marketing. Er legt Wert auf Produktivität, vereint mit menschlichen Umgangsformen. Marc Schlichtmann Marc Schlichtmann hat 15 Jahre Berufserfahrung als int. Managementassistenz gewann er den Leitz-Wettbewerb Deutschlands beste/r Sekretär/in. Heute gibt er als Business-Trainer und -Coach seinen Erfahrungsschatz weiter. Jörg Schur Freischaffender Improvisationsschauspieler, Trainer und Regisseur. Seit 1993 festes Ensemblemitglied des fastfood Theaters München. Seit 1997 freischaffender Schauspieler und Regisseur des S`ensemble Theaters Augsburg (