europas führende systemplattform für intelligente dialogführung und media entertainment*

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1 europas führende systemplattform für intelligente dialogführung und media entertainment*

2 kommunikation neu definieren Wie differenzieren Sie sich über eine der wichtigsten Kundenschnittstellen Ihrer Kommunikation? Wissen Sie, wie viele Gespräche Ihr Unternehmen jährlich führt und kennen Sie die Qualität bei der Dialog- und Gesprächsführung? pmgfon ist Ihre neue Systemplattform aus dem Internet, mit der Sie künftig Ihre Performance am Telefon messen können. Mit neu entwickelten Leistungsmerkmalen sind Sie wettbewerbsfähiger und können Ihre Innovationskraft deutlich steigern. Als cloudbasierte Lösung ist pmgfon zudem äußerst wirtschaftlich und flexibel in ihrer Nutzung. Verschenken Sie keine Umsatzpotenziale und setzen Sie bei der Beratung und Umsetzung auf eine maßgeschneiderte und hochwirksame Gesamtlösung von PMG mit pmgfon, dem Testsieger unter den Telefonanlagen*. pmgfon genießen sie die neue freiheit Preisgekrönte Systemplattform zur Umsetzung intelligenter Dialoge Über 500 innovative Leistungsmerkmale erhöhen die Wettbewerbsfähigkeit Von 5 bis Nebenstellen pro Standort, monatlich skalierbar Durch Übernahme alter MSN Nummern Mehrfachanrufe möglich Mandantenfähig (Bürogemeinschaft, Praxen, Kanzleien) Wegfall von ISDN-Leitungen, erleichtert die Administration

3 pmgfon flexible plattform für ganzheitliche lösungen Mit pmgfon bietet die PMG mit einem Projekt-Team aus erfahrenen Beratern, Projektmanagern, Kreativen und Entwicklern individuelle Kommunikationslösungen, die nicht nur effizient sind, sondern auch zur Steigerung der Markenwahrnehmung beitragen. Wir begleiten Sie bei der Beauftragung der Internetanschlüsse, der Portierung Ihrer Rufnummern, unterstützen Ihre IT bei der Inbetriebnahme und sehen neben der Entwicklung und Dokumentation einer prozessoptimierten Dialogführung die Mehrwerte einer zeitgemäßen Außendarstellung als Kernaufgabe an. Aber auch nach Sendestart stehen wir Ihnen und Ihren Mitarbeitern für Schulungs- und Trainingsmaßnahmen sowie mit einem 24 Stunden-Support jederzeit mit Rat und Tat zur Seite. pmgfon tune your business Mitschneiden von Gesprächen, hochwertige Diktatfunktion Telefonieren aus dem PC, Outlook-Integration Eigene Smartphone App für iphone und Android Gezielte Anrufübernahme, Clipanzeige bei Rufweiterleitung Multi-User für mehrere Telefone pro Nebenstelle Entfall der eigenen Telefonanlageninvestition

4 einfach, sicher, günstig pmgfon wird in einem hochsicheren und hochverfügbaren Münchner Rechenzentrum betrieben. So sind Unternehmen auch dann erreichbar (z.b. über Handy), wenn vor Ort das Internet mal ausfallen sollte. Einstellungen können einfach, jederzeit und von überall über einen Internetbrowser vorgenommen werden. Ihre Betriebs- und Telefongebühren lassen sich um bis zu 70 Prozent reduzieren! Sprechen Sie uns an. pmgfon ökologisch und wirtschaftlich Keine ISDN-Leitungen, Übernahme Ihrer Rufnummern Energieeffizient, einfach bedienbar, skalierbar, abhörsicher konfigurierbar Keine Vor-Ort-Installationen, Programmierungen, Hardware-Erweiterungen Online Support schont die Umwelt und den Geldbeutel Telefonieren Sie innerhalb Ihrer Telefonanlage auch im Ausland zum Nulltarif Ständige Weiterentwicklung garantiert die Wettbewerbsfähigkeit und macht innovativ

5 pmgfon setzen sie auf den testsieger Die Fachzeitschrift connect - Europas größtes Magazin für Telekommunikation hat die Plattform unseres Entwicklungs- und Kooperationspartners TeamFON zum Testsieger 2013 gekürt. Als White Label Partner sind zahlreiche Leistungsmerkmale, Module und Services exklusiv für die PMG entwickelt worden und stehen ausschließlich PMG-Kunden zur Verfügung. Softphone Client Web-Portal ios App Android App * Quelle: Laut Testbericht der Fachzeitschrift Connect vom Juni 2013, führt die IP-Centrex Plattform unseres Entwicklungspartners TeamFON damit die Spitze an.

6 wir machen sie zum lieblingssender Wir gestalten Warte- und Weiterleitungszeiten sowie alle sprachlichen Funktionen mit einem kreativen Sounddesign, damit sich Ihre Anrufer bestens informiert und unterhalten fühlen. Ihre Mitarbeiter machen wir zu Moderatoren und Serviceprofis. Wirkungsvolle Differenzierungspotenziale, die sich jedes Unternehmen wünscht. PMG technik und emotionen in einklang Vielzahl professioneller Sprecher (On-, Off-, Synchronsprecher, Schauspieler) Exklusive PMG SOUND Library, Kompositionen (Soundlogo, Musik, gemafrei) Produktion in eigenen PMG Studios, internationales Studio-Netzwerk Langjährige Erfahrung bei der Gestaltung individueller Texte mit Übersetzungsbüro TOP-Produktionen ohne Medienbrüche in expliziter Telefon-Audioqualität

7 auswahl aus über 500 leistungsmerkmalen und funktions-highlights Kalender-, Datum-, Zeit-, Clip, Skill-, White-/Blacklist Anrufsteuerung Enterprise Voice Mail System (unterschiedliche Einstellungen, z.b. mit Vertreterfunktion) Verschiedene Konferenzraum-Lösungen mit beliebig vielen Teilnehmern Zentrale Verwaltung eigener oder unternehmensweiter Telefonbücher Feiertagskalender (für jedes Bundesland und manuell erweiterbar) interaktive DTMF Sprachsteuerung, frei programmierbar (IVR) Parallelruf (z.b. auf das Handy) integrierter Faxserver (Fax2Mail) Integriertes Contact-/Call Center Vielfältige Reporting- und Auswertungsmöglichkeiten Intelligente Anrufverteilung (z.b. nach Kompetenz) Agenten können von überall aus arbeiten Anmeldung an beliebig vielen Agentengruppen per Kompetenzzuweisung Marketingkampagnen über Servicenummern zeitlich steuern und begrenzen Automatisches und fallweises Mitschneiden Supervisor Arbeitsplatz (ohne Mehrkosten) Hochentwickelter Softphone Client mit UC-Funktionen Telefonieren aus dem PC dank eigener bidirektionaler TAPI-Schnittstelle Outlook Integration (+ Favoritenauswahl) Kurznachrichten, Chatfunktion (Instant Messaging) Präsenzinformationen, Abwesenheitsassistenz SMS Versand Mitschneiden, Voice Mail abhören und systemweit löschen CTI (Übergabe an Telefon), Gesprächshistorie (click2talk)

8 Projektmanagement IT Consulting CRM/ERP Solutions Softwareentwicklung Unified Communication Security Solutions EDI/EAI/XML Solutions Mobility Solutions Enterprise Content Management SharePoint Business Intelligence Data Warehouse Solutions Storagesolutions Hochverfügbarkeit Virtualisierung System Management Roll Out Outsourcing/Outtasking Infrastrukturoptimierung Cloud Computing/Hosting Hardware/Software Lizenzberatung/SAM IT Services IT Support/Garantieabwicklung akustische kommunikation seit 1996 Von Moderatoren, Rundfunkberatern und Dozenten gegründet, sind wir heute als Experten für audiovisuelle Kommunikation und intelligente Dialogführung eine feste Größe am Markt. Unsere Partner: Team FON VoIP Lösungen Unsere Erfahrung gibt Ihnen die Sicherheit, dass alle erforderlichen Maßnahmen effizient, wirtschaftlich und ohne Medienbrüche erfolgen. Was uns begeistert intelligente Dialoge in digitalen Medien unterhaltend zu gestalten. Mit audiovisuellen Formaten, die Menschen inspirieren und gute Gefühle vermitteln. Als Sendemacher wissen wir, welche Botschaften Gehör finden, Interesse und Kaufwünsche wecken. Das Dienstleistungsportfolio der microcat auf einen Blick: Ihr direkter Weg zu uns Was können wir für Ihr Unternehmen tun? Kontaktieren Sie uns, wir beraten Sie gerne! Nähere Informationen zur microcat GmbH finden Sie auf unserer Homepage. microcat GmbH Lochhamerstr. 29a Martinsried fon: +49 (0)89 / info@microcat.de PMG macht Sie zum Lieblingssender Ihrer Kommunikation. schicken sie ihre alte telefonanlage in den ruhestand! Wir freuen uns auf Ihren Anruf und beraten Sie gerne. Ihre direkte Durchwahl: +49 (0) I info@pmgfon.de Pohlmann Media Group AG Landsberger Straße Inning am Ammersee Deutschland I info@pmg.ag