Die Geschäftszahlen für das Jahr 2015 präsentieren Ihnen: Peter Schulte, Vorsitzender des Vorstandes Ulrich Achinger, Mitglied des Vorstandes

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1 Die Geschäftszahlen für das Jahr 2015 präsentieren Ihnen: Peter Schulte, Vorsitzender des Vorstandes Ulrich Achinger, Mitglied des Vorstandes 1

2 Auf einen Blick Zahlen per Bilanzsumme 623 Mio. (+ 16 Mio. / + 2,6 %) Kundengeschäftsvolumen Mio. (+ 17 Mio. / + 1,7 %) Gesamtausleihungen (ohne Kreditinstitute) 403 Mio. (+ 2 Mio. / + 0,5 %) Kundeneinlagen 468 Mio. (+ 22 Mio. / + 4,9 %) Wertpapierbestand Kunden 131 Mio. (- 6 Mio. / - 4,4 %) Sachversicherungsbestand 2,1 Mio. (+ 0,175 Mio. / + 9,3 %) Geschäftsstellen 12 KompetenzCenter: 3 - FirmenkundenCenter - Vermögensmanagement - Versicherungs- und ImmobilienCenter Geldautomaten 21 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter 135 davon Auszubildende 16 2

3 Sparkasse übertrifft Milliardengrenze Hohe Beratungsqualität zahlt sich aus ( ). Erstmals konnte die Sparkasse im vergangenen Geschäftsjahr die Milliardengrenze im Kundengeschäftsvolumen knacken. Mit einer Steigerung um 17 Millionen Euro weist die Sparkasse zum ein Kundengeschäftsvolumen von Millionen Euro aus. Der Vorstand der Sparkasse ist vor dem Hintergrund der schwierigen Rahmenbedingungen mit dem Geschäftsergebnis sehr zufrieden. Der Provisionsüberschuss aus der Vermittlung von Verbundprodukten (Provinzial, LBS und Deutsche Leasing) konnte deutlich gesteigert werden und das Bewertungsergebnis stellt sich erfreulich dar: unsere Kreditengagements laufen nahezu reibungslos; unsere Kreditkunden sind sehr solide und wegen der ausgewogenen Kreditvergabepolitik sind Wertberichtigungen aktuell kaum notwendig, sagte der Vorstandsvorsitzende Peter Schulte. Kredite Im Kreditgeschäft verzeichnet die Sparkasse eine leichte Steigerung der Ausleihungen um 2 Millionen Euro auf jetzt insgesamt 403 Millionen Euro. Der Bestand der sogenannten Weiterleitungsdarlehen von der KfW und NRW.Bank konnten nochmals um mehr als Euro erhöht werden. 3

4 Das Konsumentenkreditgeschäft profitierte nicht nur von den niedrigen Zinsen, sondern auch von der zunehmenden Konsumfreude der Kunden. So lagen die Bewilligungen um 14,1 Prozent über denen des Vorjahres. Mit einem Volumen von 33,5 Millionen Euro liegen die Neuausleihungen bei den Wohnungsbaukrediten weiter auf einem hohen Niveau. Allerdings können aus Bonitätsgründen nicht alle Wünsche nach einer Finanzierung von Wohneigentum erfüllt werden. Wachstumsträger im Kreditgeschäft in 2015 waren insbesondere das Firmen- und Gewerbekreditgeschäft. Einlagen Wir haben trotz niedriger Zinsen die Kundeneinlagen um 22 Millionen Euro (+ 4,9 Prozent) steigern können. Das zeigt, dass unseren Kunden die Sicherheit ihrer Einlagen sehr wichtig ist und dass sie der Sparkasse vertrauen, betonte Ulrich Achinger. Die Privatkunden haben trotz der extrem niedrigen Einlagenzinsen ihr Anlageverhalten kaum geändert. Wertpapiere Es war ein spannendes Börsenjahr, stellte Ulrich Achinger fest. Der Kursverlauf des deutschen Aktienindexes verlief zwischen und Punkten. Am Jahresende schloss der DAX mit Punkten. Seit dem Jahresende 2011 hat der DAX eine Performence von mehr als 63 Prozent hingelegt. 4

5 Die Berg- und Talfahrt in 2015 wurde insbesondere durch die globalen Krisen, Terror und die Flüchtlingswelle ausgelöst. Dennoch waren Wertpapiere bei den Sparkassenkunden sehr gefragt. Insbesondere ist bei den Wertpapiersparverträgen ein erfreulicher Anstieg von 45,7 Prozent zu verzeichnen. Insgesamt hatten die Kunden zum Jahresende mehr als 130 Millionen Euro in Wertpapieren und Aktien investiert. So konnten wir unseren Kunden sinnvolle Anlagealternativen aufzeigen. Ohne die langfristig zu erwartende Rendite an den Aktienmärkten können die persönlichen Ziele unserer Kunden, zum Beispiel bei der Altersvorsorge, nicht erreicht werden, so Vorstandsmitglied Ulrich Achinger. Verbundgeschäft Nach wie vor profitieren Kunden mit Immobilienwünschen von historisch niedrigen Kapitalmarktzinsen. Viele Immobilienbesitzer vertrauen in der Vermittlung ihrer Objekte der professionellen Begleitung durch das ImmobilienCenter der Sparkasse. Die Umsätze stabilieren sich hier auf hohem Niveau. Allerdings fehle es bei einer nach wie vor starken Käufernachfrage zur Zeit an Objekten sagte Ulrich Achinger. 5

6 Das Bauspargeschäft mit einem Neugeschäftsvolumen von annähernd 20 Millionen Euro zeigt, dass diejenigen Kunden, die sich in einigen Jahren den Wunsch nach den eigenen vier Wänden erfüllen möchten, jetzt das günstige Zinsniveau mit niedrigen Konditionen sichern. Im vergangenen Jahr wurde der Versicherungsbestand in der eigenen Provinzial-Agentur weiter ausgebaut. Dazu beigetragen hat insbesondere das Kfz- und Firmenkundengeschäft. Die Unternehmen in der Region profitieren von den passgenauen Produkten für die einzelnen Branchen. Den Erfolg der sparkasseneigenen Versicherungsagentur spiegelt sich in dem mittlerweile sehr guten Beitragsbestand in Höhe von 2,1 Millionen Euro wider. Dahinter verbergen sich rund Versicherungsverträge. In Westfalen-Lippe wurde von 67 Sparkassen der zweite Platz im Vermittlungsgeschäft erzielt. Im Lebensversicherungsgeschäft konnte eine Versicherungssumme von 10,6 Millionen Euro vermittelt werden. Das entspricht eine Steigerung gegenüber dem Vorjahr von 9,8 Prozent. Personal Zum Jahresende 2015 beschäftigte die Sparkasse 135 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon 16 Auszubildende. Die Sparkasse fördert ihre Mitarbeiter mit gezielten Weiterbildungsmaßnahmen um die stetig wachsenden qualitativen wie regulatorischen Anforderungen gerecht zu werden. 6

7 Unsere engagierten und top ausgebildeten Mitarbeiter bildeten die Basis für das erfolgreiche Geschäftsjahr der Sparkasse, betonte deren Vorstandsvorsitzender Peter Schulte. Neue Preise im Giroverkehr Zum 1. April 2016 erhöht die Sparkasse nach elf Jahren der Stabilität die Preise für Privat- und Geschäftsgirokonten. Wir bieten ein hochwertiges Gesamtpaket zu einem fairen Preis. Und wir sind der Meinung, dass hochwertige Dienstleistungen auch marktüblich bepreist werden müssen, sagte der Vorstand. Die Palette der Kontomodelle wird ab April um ein Premium-Modell erweitert. Für einen Preis von 13,95 Euro im Monat gibt es das alles inklusive Paket mit einer goldenen Kreditkarte. Zusätzlich gewährt die Sparkasse bei einer Inanspruchnahme des Dispokredites einen Zinsvorteil von drei Prozent. In Zukunft verzichtet die Sparkasse grundsätzlich auf die Berechnung von Überziehungszinsen beim privaten Dispositionskredit. Struktur der Geschäftsstellen Die Sparkasse unterhält in und Eslohe aktuell zwölf Geschäftstellen. Mit der Zahl der Filialen müssen wir uns in Zukunft konsequent an den Bedürfnissen unserer Kunden ausrichten, sagte Peter Schulte. Immer mehr Kunden nutzen heute digitale Zugangswege. Mittlerweile führen 50 Prozent der Privatkunden und 87 Prozent der Firmenkunden ihre Konten online. 7

8 Unser dichtes Filialnetz stammt aus einer Zeit, als unsere Kunden auch für Basisdienstleistungen die Geschäftsstelle aufsuchten, erläuterte Peter Schulte. Die Zeiten haben sich geändert. Nur noch rund 50 Prozent unserer Kunden kommen regelmäßig in die Filiale, ergänzte Schulte. Deswegen baut die Sparkasse Schritt für Schritt die digitalen Zugangswege aus. Unsere Geschäftsstellen behalten eine zentrale Rolle in der Flächenversorgung und Betreuung unserer Kunden, bekräftigte der Vorstand. Die Kunden fordern in den Filialen immer häufiger hochwertige Beratungsleistungen und immer weniger Abwicklungstätigkeiten. Künftig sollen die Geschäftsstellen dem höheren Beratungsbedarf entsprechen. Das wird nur möglich sein, wenn wir investieren und Geschäftsstellen zusammenziehen, ist sich Peter Schulte sicher. Insgesamt ist der Vorstand der Sparkasse davon überzeugt, dass die Kombination unterschiedlicher Zugangswege zur Sparkasse den Bedürfnissen der Kunden besser entspricht. Zur Optimierung ihres Angebotes entwickelt die Sparkasse derzeit ein KundenServiceCenter. Hier werden sich in Zukunft Mitarbeiter der Sparkasse kompetent, sorgfältig und engagiert um die Anliegen der Kunden kümmern. 8

9 Schnell noch den Kontostand abfragen, einen Termin mit der Kundenberaterin vereinbaren, eine Zinsbescheinigung einholen, eine Lastschrift zurückgeben oder ein Problem beim Internet Banking klären um all das und vieles mehr wird sich ein Team im KundenService- Center kümmern. Gesellschaftliches Engagement Bürgernähe und soziales Engagement prägen das Handeln der Sparkasse in und Eslohe seit 170 Jahren. Sie fördert mit Sponsoring, Spenden, Stiftungsgeldern und Erträgen aus der Sparlotterie viele soziale und kulturelle Projekte in der Region. Im Jahr 2015 sind insgesamt rund Euro in Form von Spenden und Sponsoring in die Region zurückgeflossen. Bedacht wurden die unterschiedlichsten Projekte, Initiativen, Vereine und Verbände in und Eslohe. Ausblick Ab April bietet die Sparkasse ihren Kunden eine weitere einfache und schnelle Art, bei Internetkäufen online zu bezahlen. Mit paydirekt kann direkt über das Girokonto das Angebot der eigenen Sparkasse genutzt werden. Kunden- und Händlerdaten bleiben in den bankeigenen Systemen und werden nicht an Dritte weitergegeben. Die Registrierung für paydirekt erfolgt direkt im Online-Banking. 9

10 Im Kundengeschäft ist die Sparkasse gut aufgestellt. Die Zahl neuer Kundenbeziehungen ist trotz gesunkener Einwohnerzahl um 675 auf gestiegen. Aber wir wollen noch besser werden, sagt Peter Schulte Die Sparkasse hat nicht nur ein positives Jahresergebnis vor und nach Steuern erreicht, sondern auch eine Festigung ihrer Marktposition. Wir sind in der Lage, durch Bildung von weiterem Eigenkapital die Substanz der Sparkasse weiter zu verbessern. In diesem wie schon in den vorherigen Jahren war dies unser Ziel, um den absehbar schwierigen Geschäftsjahren aus einer Position der Stärke begegnen zu können, sagte der Vorstand. Wir werden die vor uns stehenden betriebswirtschaftlichen Herausforderungen mit unserer soliden Eigenkapitalbasis und mit unseren motivierten und engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bewältigen, sind sich die Vorstände Peter Schulte und Ulrich Achinger sicher. Sparkasse. GUT für die Region. Foto: Sparkasse 10