Automotive und Luft-/Raumfahrt

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1 Automotive und Luft-/Raumfahrt Kursprogramm Lehrgänge Qualitätsmanager Automotive Interner Auditor Automotive Interner Auditor Luft-/Raumfahrt Seminare, Refreshings & Inhousetrainings Quality Austria ist akkreditiert vom BMWA.

2 Weitere Kursprogramme 2009 Gesundheit und Gesundheitstourismus Kursprogramm Gesundheit und Gesundheitstourismus Lehrgänge Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen Auditor Qualitätsmanagementsysteme Visitor Qualitätsmanagement im Gesundheitstourismus Risikomanagement Hygienemanagement EFQM European Excellence Assessor Refreshings & Inhousetrainings Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen Auditor Qualitätsmanagementsysteme Visitor Qualitätsmanagement im Gesundheitstourismus Risikomanagement Hygienemanagement EFQM European Excellence Assessor Seminare, Refreshings & Inhousetrainings Quality Austria ist akkreditiert vom BMWA. Quality Austria ist akkreditiert von der KTQ. Sie können dieses Kursprogramm auch als PDF unter downloaden. Lebensmittelsicherheit Kursprogramm Lebensmittelsicherheit Lebensmittel Futtermittel Verpackungshygiene Logistik-Dienstleister/Transport Seminare, Refreshings & Inhousetrainings Lebensmittel Futtermittel Verpackungshygiene Logistik-Dienstleister/Transport Quality Austria ist akkreditiert vom BMWA. Sie können dieses Kursprogramm auch als PDF unter downloaden. Lehrgänge, Seminare, Refreshings und Inhousetrainings Kursprogramm Lehrgänge, Seminare, Refreshings und Inhousetrainings Quality Austria ist akkreditiert vom BMWA. Sie können dieses Kursprogramm auch als PDF unter downloaden. Bestellung Ansprechperson: Susanne Bader Tel.: ( ) Fax: ( ) susanne.bader@qualityaustria.com

3 Ihr persönlicher Weg zum Erfolg Lehrgänge im Überblick Qualitätssicherung/Methoden und Werkzeuge Integrierte Managementsysteme Qualitätsmanagement Umweltmanagement Sicherheits- und Gesundheitsschutzmanagement Auditing und Assessment Nachhaltigkeit und CSR Managementmethoden und -systeme MT Messtechniker Q/QA Q-Fachkraft Q-Assistent ST/QII Q-Techniker ST Q-Techniker QII SIXGB Six Sigma Spezialist (Green Belt) UMAB Abfallbeauftragter SGU SGU für operative Führungskräfte RR Reinraummanager UB Systembeauftragter Umwelt QB Systembeauftragter Qualität SB Systembeauftragter Sicherheit HM Hygienemanager UM System manag Umwe QM System manag Qualit SM System manag Sicherh QMSK Systembeauftragter Qualität für kulturelle Einrichtungen QBGW Systembeauftragter Qualität im Gesundheitswesen QMG Systemma Qualität Gesundheits QVDA Interner Auditor Automotive QMA Qualitäts manage Automoti Seminare, Refreshings und Inhousetr

4 Akkreditiert gem. österr. Akkreditierungsgesetz BGBl. II Nr. 116/2006 durch das BMWA. Akkreditiert vom BMWA seit Die ÖVQ ist Mitglied der EOQ (European Organization for Quality). Nationale Partnerorganisation der EFQM (European Foundation for Quality Management). Die aktuelle Gültigkeit des Zertifikates ist ausschließlich im Inter net unter /index.php?id=799 dokumentiert. MP Systemmanager Qualität für Medizinprodukte PM Prozessmanager RB Risikobeauftragter RM Risikomanager RA Risiko Assessor - er lt - er ät - er eit IMS Manager Integrierter Systeme QMA Auditor Integrierter Managementsysteme (Umwelt, Qualität, Sicherheit und Gesundheitsschutz) SQM Senior Quality Manager EEA EFQM European Excellence Assessor CSR CSR und Nachhaltigkeitsmanager CEV Commited to Excellence Validator DQP QM öffentl. Personenverkehr IRIS QM Eisenbahnindustrie TL9000 QM Telekommunikation QMIT ISO W nager im wesen KTQV Visitor Zertifikat Quality Austria Zertifikat European Organization for Quality I - r ve ASIA Interner Auditor Luft- und Raumfahrt ZERTIFIKAT ausgestellt nach den Kriterien der EN ISO/IEC ainings

5 Inhaltsverzeichnis Lehrgänge 10 Lehrgangsreihe Qualitätsmanager Automotive QMAI 10 Lehrgang Interner Auditor Automotive, ISO/TS 16949, VDA 6.1, VDA 6.2 und VDA 6.4 QVDA 14 Lehrgang Interner Auditor Luft-/Raumfahrt AS/EN/JISQ 9100 ASIA 16 Seminare 18 Prozessaudit in der Automobilindustrie VDA 18 Kundenzufriedenheit/Mitarbeiterzufriedenheit (Motivation) MKIS 18 Lieferantenauswahl/Lieferantenentwicklung LAE 19 Neu PPF/PPAP Bemusterung in der Automobilindustrie ABA 19 AS/EN/JISQ 9100 Anforderungen an die Luft- und Raumfahrtindustrie sowie Luftzulieferindustrie ASEN 20 Refreshings 20 Einleitung 01 Inhaltsverzeichnis 01 Vorwort 02 Die Quality Austria Ausbildungsphilosophie 03 Inhousetrainings 05 Zertifikate 06 Trainer und Team 08 Aktuelles & Vorschau 09 Refreshing für Interne Auditoren Automotive RIAA 20 Spezialzusatzrefreshing für Interne Auditoren Automotive (QM, QMA Verlängerung) RQA-K 21 Neu Refreshing für Interne Auditoren Luft-/Raumfahrt RIAL 21 Inhousetrainings 22 Inhousetrainings 22 Allgemeines und Serviceteil 23 Veranstaltungsorte/Hotels 23 Ansprechpartner 23 Geschäftsbedingungen 24 Informationen zu Prüfungen und Zertifikaten 25 Mitgliedschaft bei der Österreichischen Vereinigung für Qualitätssicherung ÖVQ 26 EOQ European Organization for Quality 27 Referenzen 28 Fachbücher 30 Produkte der Quality Austria im Bereich System-Zertifizierung, Begutachtung und Validierung 32 Alphabetische Kursübersicht 34 Anmeldeformular 35 Hinweis Alle personenbezogenen Bezeichnungen in diesem Kursprogramm beziehen sich in gleicher Weise auf Frauen und Männer. Die Quality Austria behält sich Änderungen hinsichtlich ihrer Produkte vor. Die Angaben in Bezug auf Gesetze, Normen und Richtlinien beziehen sich auf den Stand der Drucklegung. Wir bitten um Verständnis.

6 Vorwort den Flugzeugherstellern selbst sehr hoch gelegt immer mehr Flugzeughersteller fordern als Zulassungskriterium die Erfüllung der Luftfahrtnorm AS/EN/JISQ 9100 als Basis, um in den Kreis der Lieferanten aufgenommen zu werden. Das vorliegende Programm beinhaltet bereits zum vierten Mal Lehrgänge zu den Standards in der Luft- und Raumfahrt der AS/EN/JISQ Damit werden aufbauend auf den Inhalten der bewährten Lehrgänge der Quality Austria im Qualitätsmanagement die ergänzenden Anforderungen der o. a. Norm an Qualitätsmanagement-Systeme vermittelt. Die Trainer kommen allesamt aus dem Umfeld der Luft- und Raumfahrt und bringen hohes Fachwissen gepaart mit großer praktischer Erfahrung mit, damit Sie auf kürzestem Wege die Leistungs- und Lieferfähigkeit weiter verbessern können bzw. die Voraussetzungen für Lieferungen in diesen Industriebereich schaffen können. Eine eigene Auditorenausbildung, die die Implementierung im eigenen Unternehmen wesentlich unterstützt und zur Durchführung von internen Audits sowie Lieferantenaudits berechtigt, bietet Ihnen aktuellste Information zu bewährten Audittechniken zur Bewertung von Prozessen basierend auf der o. a. Norm. Damit können unsere Kunden rascher abheben und sicher auf den neuen Märkten landen. Umfassende Synergien Die ÖVQ ist nicht nur Österreichs führende Bildungseinrichtung für Integrierte Managementsysteme und Branchenstandards, sondern seit 2004 auch ein Mitglied der Quality Austria Trainings-, Zertifizierungs- und Begutachtungs GmbH. Quality Austria ist österreichischer Marktführer im Bereich Qualitäts-, Umwelt- und Sicherheitsmanagement. Know-how und praktische Expertise Alle Trainer in den Bereichen Automotive und Luft-/Raumfahrt verfügen über eine teilweise jahrzehntelange praktische Erfahrung. Überwiegend in der Industrie als Praktiker beschäftigt, vermitteln sie ihr umfassendes Wissen im Training und sind nebenberuflich auch als 3rd party Auditoren tätig und/oder gestalten in einschlägigen Fachgremien und Ausschüssen Standards mit. Dadurch bündeln sie Wissen aus neuen Trends, Entwicklungen, Managementsystemen und der Praxis. Damit sind sie nicht nur die richtigen Ansprechpartner, sondern auch Garant für den unmittelbaren Know-how-Transfer im Rahmen der Lehrgänge, Seminare und Refreshings. Sicher auf neuen Märkten landen Das Kursprogramm 2009 Automotive und Luft-/Raumfahrt baut auf dem bewährten Lehrgangs-, Seminar-, Refreshing- und Inhousetrainings-Programm auf, berücksichtigt aber auch die letzten Entwicklungen in der Luft-/Raumfahrtund Automobilbranche. Immer mehr Firmen haben Interesse, auch in der Luft- und Raumfahrt aktiv zu werden und benötigen dringend Basisinformationen. Die Messlatte wird von Automotive Ausbildung Auch die bewährten Lehrgänge und Seminare für die Automotive Industrie wurden vollständig überarbeitet. Ob über die wichtigsten Informationen zur ISO/TS 16949:2002, VDA 6.x oder auch die Messbarkeit Ihrer Erfolge, ob zur kontinuierlichen Reduzierung von Fehlerquoten oder dem prozessorientierten Auditieren auf Basis der ISO/TS unsere lizenzierten Trainer (nach IATF und VDA-QMC Kriterien anerkannt), geben Ihnen die erprobten Tools aus der internationalen Praxis weiter. Somit sichern Sie sich einen effektiven Weg zur Zertifizierung oder zur laufenden Verbesserung Ihrer Systeme. Interner Auditor Automotive mit erweiterten Inhalten Die Ausbildung zum Internen Auditor Automotive wurde neben praktischen Anwendungen zur Prozessorientierung, den Bewertungsmodellen nach VDA 6.X ergänzt. Weiters wurden die Inhalte/Auswirkungen der neuen IATF Rules 3rd Edition sowie VDA Band 6 (alle VDA 6.X Modelle) berücksichtigt. Langfristig erfolgreich sein Umfassendes praktisches Expertenwissen aus erster Hand ist die Basis eines jeden Erfolges. Wir freuen uns daher, wenn wir auch Sie bei unseren speziellen Seminaren begrüßen dürfen! TR Ing. Viktor Seitschek 2 Kursprogramm 2009

7 Die Quality Austria Ausbildungsphilosophie Die Quality Austria Ausbildungsphilosophie Unsere Unternehmensvision Erfolg mit Qualität setzen wir konsequent in unseren Ausbildungen um. Für unsere Kunden wird durch konsequent aufgebautes Know-how, nationale und internationale Vernetzung und praxisorientierte Didaktik in unserem Ausbildungskonzept Erfolg mit Qualität sichergestellt. Der nachhaltige Kompetenzerwerb ist primäres Ziel aller Ausbildungen. Die Quality Austria ist der unabhängige Netzwerkknoten mit internationaler Ausrichtung zu allen Fragen in den Themen Managementsysteme in den Bereichen Qualität, Umwelt, Sicherheit und Gesundheitsschutz, Integrierte Managementsysteme und Excellence in Österreich. Wir bündeln das Know-how von Wissensentwicklern, Wissensträgern, Beratern, Fachexperten und setzen es gezielt zum Nutzen unserer Kunden in unseren drei Leistungsbereichen Zertifizierung, Bewertung und Begutachtung Aus- und Weiterbildung und Personenzertifizierung Information, Expertise und Service um. Im Bereich der Aus- und Weiterbildung haben wir langjährig erfolgreiche Ausbildungsmodelle im Einsatz. Die Lehrgangsreihen der Quality Austria werden kontinuierlich auf ihren Praxiswert überprüft und verbessert. In Zusammenarbeit mit unserem Trainer- und Auditorennetzwerk kennen wir die betrieblichen Anforderungen und erstellen so Ausbildungskonzepte, die darauf abzielen, den Mehrwert der Kunden, sowohl der einzelnen Personen als auch der im Hintergrund stehenden Organisation, zu maximieren. Kompetenzen aufbauen Primäres Ziel unserer Ausbildungen ist der langfristige Kompetenzaufbau aller Teilnehmer. Dieses Ziel geht weit über eine reine Wissensvermittlung hinaus und wird durch didaktische und organisatorische Maßnahmen unterstützt. Alle Quality Austria Ausbildungen sind interaktiv angelegt. Das Erarbeiten von Themen als Projektarbeit oder im Teamwork, Präsentieren von Ergebnissen, Fachdiskussionen und Aufgabenstellungen und Anwendungen direkt aus dem betrieblichen Umfeld fördern die Umsetzungskompetenz. Die Lehrgangsreihen sind modular aufgebaut, damit das im Lehrgang erarbeitete Wissen zwischen den Lehrgängen erprobt und angewandt werden kann. So können weiterführende Themen in die weiteren Lehrgänge mit eingebracht werden. Modularer Aufbau bedarfsspezifische Ausbildung Die Ausbildungsprogramme der Quality Austria können kundenspezifisch wie ein Bildungsbaukasten verwendet werden. Jeder Lehrgang ist thematisch in sich abgeschlossen. Unsere Lehrgangsreihen bieten für die Kunden gute Lösungen, jedoch kann jeder Lehrgang auch für sich besucht werden. Vertiefende Ausbildungen, Seminare und Refreshings runden das Ausbildungsprogramm ab. Wir möchten nicht nur in der Erstausbildung Ihr bevorzugter Partner sein, sondern Ihnen maßgeschneiderte Lösungen für die fachliche und berufliche Weiterentwicklung anbieten und ermöglichen, dass Sie Ihre erworbene Kompetenz aktualisieren und damit die besten und aktuellsten Methoden für Ihre Arbeit zur Verfügung haben. Durch die inhaltliche Abstimmung garantieren wir Ihnen so Aktualität, gepaart mit Kontinuität und Nachhaltigkeit, für Ihren gesicherten Kompetenzaufbau. Zertifizierte Kompetenz Alle unsere Lehrgänge schließen mit Zertifikaten ab, der Großteil davon sind staatlich akkreditierte Zertifizierungsprogramme. Die dafür erforderlichen Prüfungen sehen wir als integralen Bestandteil der Ausbildung, um Ihnen die Sicherheit zu geben, die spezifizierten Lernziele erreicht zu haben und die definierte Kompetenz in Ihrer Arbeit auch einbringen zu können. Nationaler Fokus mit internationaler Anerkennung Unsere Ausbildungen sind klar auf die Bedürfnisse der heimischen Betriebe abgestimmt, nehmen Bezug auf nationale Gesetzgebung und Regelungen sowie auf Strategien, welche im Wirtschaftsraum relevant sind. Gleichzeitig erarbeiten wir in internationalen Arbeitsgruppen eine multinationale und multikulturelle Sicht auf die von uns angebotenen Themen und integrieren diese in unsere Angebote. Die Abstimmung in internationalen Gremien stellt zudem auch die zwischenstaatliche Anerkennung unserer Ausbildungen sicher. Die Möglichkeit des Erwerbs von EOQ-Zertifikaten ist ein Ausdruck für diese internationale Anerkennung. Einfacher Zugriff unser Serviceangebot Unser Service-Center in Linz betreut und berät Sie gerne bezüglich unseres Ausbildungsangebots. Persönliche Information und Beratung erachten wir gerade bei einem so wichtigen Thema als wesentlich. Es ist unser Anliegen, dass Sie überzeugt sind, die richtige Ausbildung für sich gefunden zu haben und damit auch den größten Nutzen erzielen können. Wir bieten unsere Ausbildungen zu verschiedenen Terminen und an verschiedenen Orten an, um auch diesbezüglich Ihren Anforderungen bestmöglich entgegen zu kommen. Branchenspezifische Ausbildungsangebote Neben diesem Kursprogramm gibt es noch zwei branchenspezifische Kursprogramme. Die dort angeführten Lehrgänge, Seminare, Refreshings und Inhousetrainings sind in diesem Kursprogramm nicht enthalten. Falls Sie Interesse an spezifischen Ausbildungen in den Themen Gesundheit und Gesundheitstourismus Lebensmittelsicherheit haben, fordern Sie bitte das spezifische Kursprogramm an oder als Download unter. Automotive und Luft-/Raumfahrt 3

8 Die Quality Austria Ausbildungsphilosophie Unsere Ausbildungsmodelle Die Quality Austria bietet Lehrgänge, Seminare und Refreshings an. Damit steht von der Grundausbildung, über thematische Schwerpunkte und Aktualisierung von Kompetenzen für jeden spezifischen Weiterbildungsbedarf ein maßgeschneidertes Angebot zur Verfügung. Alle Modelle können auch als Inhousetraining gebucht werden. Lehrgänge und Lehrgangsreihen Einzellehrgänge und modular aufgebaute Lehrgangsreihen erarbeiten ein Thema umfassend und bereiten auf eine Prüfung im Rahmen eines spezifizierten Kompetenzzertifikats vor. Die aufbauend strukturierten Lerninhalte führen von den Grundlagen über die Methoden bis hin zu Fallbeispielen aus der Praxis. Die vermittelten Qualifikationen sind bei den meisten Quality Austria Lehrgangsreihen europaweit harmonisiert und weltweit anerkannt. Je nach Komplexität des Themas sind Lehrgangsreihen in 1 bis 5 Module gegliedert. In den meisten Fällen können dabei die Lehrgänge unabhängig voneinander besucht werden. Die aus unserer Sicht optimale Vernetzung des Wissens bietet sich Ihnen jedoch, wenn Sie die Lehrgänge in der in den Übersichtsgraphiken dargestellten Reihenfolge besuchen. Durch die wachsende Komplexität der Themenstellungen in den praktischen Ausbildungsteilen sind Sie so immer bestens auf Ihre Aufgaben vorbereitet. Refreshings Refreshings der Quality Austria ermöglichen das Aktualisieren und Ergänzen von Wissen, Methoden und Kompetenzen. In Refreshings wird davon ausgegangen, dass Sie eine entsprechende Grundausbildung absolviert haben und aktiv im einschlägigen Berufsfeld tätig sind. Deswegen ist neben der Vermittlung aktueller Entwicklungen im Fachgebiet, seien es Ergebnisse der Forschung, Entwicklungen von Gesetzen oder Normen, Methoden, auch die Vernetzung und die Fachdiskussion mit Kollegen Bestandteil der Ausbildung. So können Problemstellungen aus dem betrieblichen Umfeld diskutiert werden und Lösungsansätze gemeinsam entwickelt werden. Der breite Erfahrungshintergrund der Teilnehmer, gepaart mit dem Top-Know-how unserer Trainer bietet dabei die Chance, neue Ansätze in die eigene Arbeit zu integrieren. Für viele Zertifikatsverlängerungen ist der Nachweis über den Besuch von Refreshings Voraussetzung. Die entsprechenden Bedingungen sind bei den einzelnen Zertifizierungsprogrammen angegeben. Refreshings erfordern eine aktive Teilnahme, schließen aber ohne Prüfung ab. Teilnahmebestätigungen Teilnahmebestätigungen werden nach allen Veranstaltungen jenen Teilnehmern ausgehändigt, die mindestens 80% der Veranstaltungszeit anwesend waren. Teilnahmebestätigungen sind nicht zu verwechseln mit Zertifikaten, die nur bei positivem Abschluss einer Prüfung und Erfüllung aller Voraussetzungen laut Zertifizierungsprogramm ausgestellt werden. Lehrgänge zielen auf die Vermittlung von Kompetenz eines klar definierten Tätigkeitsfeldes ab. Sie vermitteln immer Wissen, Methoden und betriebliche Umsetzung mit dem Fokus der Anwendung durch den Einzelnen in seinem Arbeitsumfeld. Die erworbene Kompetenz wird im Rahmen einer Prüfung festgestellt. Seminare Seminare orientieren sich an aktuellen Fachthemen, bringen bestehendes Wissen auf den neuesten Stand und greifen neue Themenstellungen auf. Das Spektrum umfasst alle inhaltlichen Bereiche unseres Ausbildungsangebots. Seminare sind eine hervorragende Möglichkeit, in neue Themen einzusteigen oder in anderen Themen den letzten Stand zu erfahren. Deswegen eignen sie sich nicht nur für Fachleute auf dem jeweiligen Gebiet, sondern auch für Führungskräfte oder Personen aus anderen Fachabteilungen, welche sich gezielte Kenntnisse zu einem Thema in kompakter Form aneignen möchten. Erfahrungsaustausch und Networking sind auch deswegen in Seminaren fester Bestandteil der Ausbildungsmethodik. 4 Kursprogramm 2009

9 Inhousetrainings Inhousetrainings Warum nicht in der Firma lernen? Inhousetrainings und Workshops bieten die Möglichkeit, die Ausbildungsinhalte für Ihren Betrieb maßzuschneidern. Zu den effizientesten Ausbildungsmöglichkeiten gehört das Lernen im eigenen Haus, im Kreis von Kollegen und Führungskräften, anhand aktueller Fallbeispiele aus dem eigenen Arbeitsbereich. Quality Austria bietet daher alle Lehrgangsreihen, Lehrgänge, Seminare und Refreshings sowie spezielle Workshops rund um die großen Themenbereiche Qualität, Umwelt sowie Sicherheit und Gesundheitsschutz auch als maßgeschneiderte Inhouse-Variante an. Ebenso können einzelne Lehrgangsmodule als Inhousetraining gebucht werden. Damit kommen sämtliche Ausbildungsangebote der Quality Austria direkt zum Kunden. Wissen aus erster Hand Die Trainer der Quality Austria sind in ihren Fachbereichen selbst in der Wirtschaft tätig. Somit verbinden Sie aktuelles Theorie-Wissen mit wertvollen Erfahrungen aus der Praxis und können effektive Tipps für spezifische Situationen weitergeben. Für weitere Informationen steht das Quality-Austria-Team jederzeit zur Verfügung. Bei maßgeschneiderten Trainings nach einem Vorgespräch mit dem in Frage kommenden Trainer, wird ein detailliertes Angebot erstellt, in dem alle individuellen Anforderungen berücksichtigt werden. Unser Ziel ist, Ihnen neues Wissen zu vermitteln, welches Sie unmittelbar in Ihrem Arbeitsumfeld einsetzen können! Workshops Workshops sind individuell auf Firmenbedürfnisse abgestimmte Trainings, in denen kundenspezifische Themen bearbeitet und Lösungen erarbeitet werden. Das Workshop-Format im Inhouse-Trainingsbereich, eignet sich ausgezeichnet für die umsetzungsorientierten Themenstellungen. Zusätzlich zu unserem umfangreichen Standard-Ausbildungsprogramm bieten wir auch relevante Spezialthemen an, die ausschließlich in Form von Inhousetrainings gebucht werden können. Diese Angebote sind direkt in den einzelnen Fachbereichen aufgelistet. Wir freuen uns auf Ihre Anfragen. Auf Wunsch bieten wir Ihnen nicht nur die in diesem Kursprogramm beschriebenen Lehrgänge, Seminare und Refreshings an, sondern zu jedem beliebigen Thema im Bereich Qualität. Customizing durch professionelle Trainer Bei einem Inhousetraining erfolgt die Abstimmung der Ausbildungsinhalte gemeinsam mit dem Kunden zielgenau auf die Anforderungen der Teilnehmer. Salopp formuliert: Sie bestellen, was Sie wollen und bekommen, was Sie brauchen. Während des Trainings wird detailliert auf unternehmensspezifische Fragen und Aufgabenstellungen eingegangen. Gleichzeitig ist gewährleistet, dass Firmen-Knowhow nicht nach außen gelangt. Vor allem für größere Unternehmen können Inhousetrainings kostengünstiger und effektiver sein. Denn Reise- und Aufenthaltsspesen für die Teilnehmer entfallen zur Gänze. Die gleichzeitige Schulung mehrerer Mitarbeiter mit einem gemeinsamen Ziel bringt positive Effekte für die Teamarbeit und das firmeninterne Netzwerk (Networking). Inhouse nach Plan So wird eine Inhouse-Schulung nach Ihren Wünschen konzipiert kostengünstig durch Anpassen von Standard- Modulen, maßgeschneidert von A bis Z: Analyse und Zieldefinition Erhebung des individuellen Ausbildungsbedarfs anhand aktueller Anforderungen im Unternehmen Analyse im Rahmen eines telefonischen Vorgesprächs mit Ihrem Trainer schon im Vorfeld gemeinsame Konzeption der Inhalte zwischen Kunden und Trainer Zusammenstellung passender Ausbildungsmodule Abstimmung der einzelnen Lehrinhalte auf Ihre spezifischen Fragestellungen und auf die Gegebenheiten in Ihrem Unternehmen Einarbeitung von unternehmensbezogenen Fallbeispielen Terminabstimmung nach Ihrem Zeitplan Alle Informationen über Inhousetrainings (Lehrgänge, Seminare und Workshops) finden Sie zusätzlich unter. Generell stellen Inhousetrainings eine attraktive Ausbildungsvariante dar, die viele Vorteile vereint. Und so lautet unsere Formel für Ihren persönlichen Erfolg: Diskretion, Förderung des Teamgeists, effizientere Ergebnisse und die Abstimmung auf die speziellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens. Automotive und Luft-/Raumfahrt 5

10 Akkreditiert gem. österr. Akkreditierungsgesetz BGBl. II Nr. 116/2006 durch das BMWA. Akkreditiert vom BMWA seit Die ÖVQ ist Mitglied der EOQ (European Organization for Quality). Nationale Partnerorganisation der EFQM (European Foundation for Quality Management). Die aktuelle Gültigkeit des Zertifikates ist ausschließlich im Internet unter /index.php?id=799 dokumentiert. Zertifikate Unsere Zertifikate Ihr Kompetenznachweis Die Quality Austria bietet insgesamt 41 Zertifizierungsprogramme an, 34 davon sind staatlich akkreditiert. Die Zertifikate der Quality Austria genießen durch ihre weltweit über die Norm ISO akzeptierten Prozesse der Prüfung, Überwachung und periodischen Wiederbegutachtung einen hervorragenden Ruf als objektiver Kompetenznachweis. Quality Austria, akkreditierte und europäische Zertifikate kurz erläutert Jede Lehrgangsreihe schließt mit einer Prüfung ab. Nach einer positiv abgeschlossenen Prüfung stellt die Quality Austria ein Zertifikat nach EN ISO/IEC aus, das durch die Akkreditierung der Quality Austria als Personenzertifizierungsstelle einem staatlich anerkannten Zeugnis entspricht. ZERTIFIKAT ausgestellt nach den Kriterien der EN ISO/IEC Die Ausbildungen der Quality Austria bereiten optimal auf den Erwerb von Kompetenzzertifikaten vor. Jede Lehrgangsreihe schließt mit einer Prüfung ab. Sie wird auf der Grundlage von objektiven Kriterien für die Kompetenz und das Ergebnis durchgeführt. Diese Kriterien sind in Zertifizierungsprogrammen festgehalten, die auf Basis der internationalen Norm ISO erstellt werden. Die Zertifizierung von Personen ist eine Maßnahme, mit der die Quality Austria bestätigt, dass die zertifizierte Person die Anforderungen des Zertifizierungsprogrammes erfüllt. In einem Zertifizierungsprogramm sind die Anforderungen festgelegt, welche für eine positive Beurteilung vorausgesetzt werden. Dies kann neben einer Ausbildung zum Beispiel auch Berufserfahrung und Vorbildung miteinschließen. Die Kriterien sind für jedes einzelne Zertifizierungsprogramm spezifisch und bei jeder einzelnen Lehrgangsreihe aufgelistet. Zusätzlich sind auch noch die meisten Zertifizierungsprogramme der Quality Austria einzeln akkreditiert, weil sie Kompetenzen überprüfen, für welche eine nationale Vergleichbarkeit sichergestellt werden soll. Diese Zertifizierungsprogramme sind durch das Logo der Akkreditierungsstelle gekennzeichnet. Werden alle Voraussetzungen erfüllt und die Prüfung bestanden, kann eine positive Zertifizierungsentscheidung gefällt werden und das entsprechende Zertifikat ausgestellt werden. Überwachung und Re-Zertifizierung Kompetenzzertifikate sind grundsätzlich befristet. Die einschlägige Norm sieht vor, dass die Zertifizierungsstelle durch einen Überwachungs- und Rezertifizierungsprozess sicherstellt, dass die Kompetenzen der zertifizierten Person aufrecht erhalten bleiben. Durch die Harmonisierung der Lehrgangsinhalte nach dem europäischen Ausbildungskonzept ist die Quality Austria berechtigt, Zertifikate durch die EOQ (European Organization for Quality) ausstellen zu lassen. Diese Zertifikate können zusätzlich zu einem nationalen Zertifikat angefordert werden und sind in englischer Sprache ausgestellt. Wie nationale Zertifikate sind auch EOQ-Zertifikate von begrenzter Gültigkeit. Quality Austria-Zertifikate sind derzeit auf drei bzw. fünf Jahre befristet. Für eine Zertifikatsverlängerung muss der Zertifikatsinhaber seine Kompetenz meist in Form der erforderlichen Praxiszeiten und für bestimmte Zertifikate durch den Besuch von facheinschlägigen Refreshings nachweisen. Als Serviceleistung unsererseits wird jeder Zertifikatsinhaber vor Ablauf der Gültigkeitsperiode des Zertifikats zeitgerecht informiert. Die detaillierten Verlängerungskriterien für jedes Zertifikat sind bei den jeweiligen Prüfungsbeschreibungen im Kursprogramm angegeben. Bei Nichterfüllen der Voraussetzungen kann das Zertifikat vorerst nicht verlängert werden. 6 Kursprogramm 2009

11 Zertifikate Zertifikate der EOQ European Organization for Quality Die European Organization for Quality, EOQ ist ein unabhängiger, gemeinnütziger, in Belgien eingetragener Verein. Die EOQ versteht sich als die europäische interdisziplinäre Organisation, die sich um wirksame Verbesserungen im Themenfeld des Qualitätsmanagements durch europäische Koordination und Harmonisierung von Kompetenzzertifizierungen bemüht, durch Abstimmungen zwischen den einzelnen Mitgliedern. Die EOQ wurde 1956 gegründet und umfasst derzeit 34 nationale europäische Qualitätsorganisationen, sowie Institutionen, Firmen und Individuen aus aller Welt. Das Europa-Zertifikat der EOQ Mit einem EOQ-Zertifikat gehören Sie zu einem wachsenden Kreis von mehr als Experten, die in den Bereichen Qualitäts-, Umwelt- und Sicherheitsmanagement über europaweit anerkanntes Wissen verfügen. Denn Zertifikate der European Organization for Quality sind in nahezu allen Staaten Europas gültig und entsprechen staatlich anerkannten Zeugnissen ebenso wie die Zertifikate der Quality Austria auf nationaler Ebene. In Österreich ist die Quality Austria Ihr direkter Draht zu einem Europa-Zertifikat. Denn aufgrund der strengen Anforderungen der EOQ (Akkreditierung, Zertifizierung, Erfüllen von speziellen Regelungen der EOQ) ist die Quality Austria als einzige Trainings- und Personalzertifizierungsorganisation Österreichs berechtigt, EOQ- Zertifikate auszustellen. Hintergrund für die Zertifikate der European Organization for Quality ist die Harmonisierung von Ausbildungsinhalten und Prüfungsdurchführungen in den europäischen EOQ-Mitgliedsstaaten. 90 Prozent aller Quality-Austria-Lehrgänge fallen bereits unter das Harmonized Scheme und umfassen die gleichen Inhalte wie Pendants in Deutschland, Spanien, Tschechien oder Rumänien, um nur einige zu nennen. Gerade für multinationale Unternehmen ist es ein Vorteil, wenn Systemmanager in verschiedenen Tochtergesellschaften das selbe Ausbildungsniveau vorweisen. Trends made in Austria Durch die Einbindung der Quality Austria in europäische und internationale Normungsgremien profitieren unsere Kunden auch indirekt. Unsere Experten bringen globale Trends nach Österreich und lassen umgekehrt auch nationale Anliegen in das Länder-Netzwerk einfließen. In den vergangenen Jahren konnte die Quality Austria sechs neue Lehrgangstypen in das EOQ-Ausbildungsschema integrieren, darunter den Sicherheitsmanager oder den Arbeitsmediziner. Seit 2005 obliegt der Quality Austria die Leitung der europäischen Entwicklungsgruppe für neue Ausbildungsinhalte. Ab Mitte 2008 hat der derzeitige Vizepräsident der EOQ, TR Ing. Viktor Seitschek, die Präsidentschaft der EOQ (Europäische Organisation für Qualität) für 3 Jahre übernommen. Damit ist die Quality Austria auch verantwortlich für die Findung neuer Visionen, sowie eine stetige Verbesserung der Organisation selbst ganz im Sinne des ISO Gedankens. Als Inhaber eines EOQ-Zertifikates haben Sie Zugang zu einem europaweiten Netzwerk von Experten aus verschiedenen Fachgebieten in verschiedensten Ländern. Über die zentrale EOQ-Datenbank kann jeder gewünschte Kontakt quer durch Europa hergestellt werden, oder auch weltweit über Partnerorganisationen wie JUSE in Japan oder ASQ in Amerika. Diesen Vorteil nutzen international tätige Unternehmen immer häufiger, wenn sie in sensiblen Kunden-Lieferantenbeziehungen stehen, bei denen die Faktoren Qualität, Umwelt oder Sicherheit eine zentrale Rolle spielen, wie etwa in der automotiven Branche. Karriere ohne Grenzen Bei internationalen Bewerbungen erweist sich ein EOQ- Zertifikat als effektiver Türöffner. Auch für die nationale Karriere bescheinigt das angesehene Europa-Zeugnis seinem Inhaber globales Denken und die Motivation, über Grenzen hinaus zu wachsen. Automotive und Luft-/Raumfahrt 7

12 Trainer und Team Trainer und Team Quality Austria bietet eine umfassende Expertise aus einer Hand in den Bereichen Qualitäts-, Umwelt- und Sicherheitsmanagement sowie bei Branchenstandards und gilt als Garant für Kompetenz. Mit über 550 Trainern, Auditoren, Assessoren und Fachexperten sichert Quality Austria die erfolgreiche Umsetzung in den Organisationen zu Normen und branchenspezifischem Know-how mit hohem Praxisbezug. Aufbauend auf das Kompetenznetzwerk über umfassendes Branchen-, Fach- und Methodenwissen sowie umfangreiche Erfahrung werden Trends beeinflusst, Neuerungen interpretiert und Forderungen von morgen in entsprechenden Gremien auch international mitgestaltet. In der Quality Austria erfolgen systematische Weiterbildung und konzentrierter Austausch mit dem Anspruch der stetigen Weiterentwicklung der Dienstleistungen der Quality Austria. 8 Kursprogramm 2009

13 Aktuelles & Vorschau VDA 6.2 und VDA 6.4 an die neue ISO 9001 angepasst und sind heute weitgehend identisch mit den Forderungen der ISO/TS 16949:2002 (nur branchenspezifisch interpretiert). Die VDA 6.1 wird, obwohl sehr gut und in Bezug auf Erklärung von Details (Interpretation/Definition) nach wie vor unübertroffen, bereits als Auslaufmodell betrachtet und viele Firmen tun gut daran, rechtzeitig zur ISO/TS zu wechseln. Neben den bekannten Standards gibt es aber viele neue branchenspezifische Forderungen wie z.b. Komponenten Lastenheft oder Automotive Spice, die, soweit zutreffend, natürlich bei der Abwicklung neuer Projekte mit einfließen müssen und daher zu beachten sind. Auch die Basisschrift für Auditverfahren in der Deutschen Automobilindustrie, der Band VDA 6, wurde überarbeitet und an die neuen Akkreditierungsvorgaben angepasst. So haben wir z.b. jetzt auch bei den VDA-Standards ein zweistufiges Verfahren im Rahmen der Erstzertifizierung, neue Vorgaben für die Manntage und strengere Richtlinien für die Qualifikation und Ausbildung von internen Auditoren. Automotive Standards News und Trends 2009 ist einmal mehr ein spannendes Jahr im Automotive Bereich. Was kommt auf uns zu? Vorweg, es sind derzeit keine großen Änderungen, sondern mehr die Anpassungen im Detail. Die größte Herausforderung für die gesamte Branche dürfte dabei die Umsetzung und Erfüllung der neuen 3rd edition der AUTOMOTIVE CERTIFICATION SCHEME FOR ISO/TS 16949:2002/rules for achieving IATF recognition sein. Um was geht es hier im Detail? In der bisherigen Ausgabe hatten wir viele Fehler oder widersprüchliche Vorgaben die im Laufe der letzten Jahre teilweise durch SI s (Standard Interpretations) korrigiert wurden. Da diese vielen Personen nicht bekannt waren und zudem auch neue Widersprüche enthielten, wurden die Vorgaben 2008 gesamtheitlich überarbeitet. Dabei wurden nahezu alle Mängel ausgeräumt. In erster Linie ergaben sich strengere und präzisere Vorgaben für die Zertifizierungsorganisationen hinsichtlich der Planung und Durchführung von Zertifizierungsaudits. Da die Quality Austria in einer Arbeitsgruppe des VDA-QMC aktiv an der Neugestaltung mitgearbeitet hat, verfügen wir selbstverständlich über das Wissen, Sie aus erster Hand über alle Neuerungen und Änderungen zu informieren. So beabsichtigen wir 2009 Informationsveranstaltungen für den neuen Zertifizierungsprozess durchzuführen (selbstverständlich auch als Inhousetraining buchbar) und wir haben in unseren Seminaren natürlich alle Änderungen bereits mit eingearbeitet. Was tut sich bei den anderen Standards? Vorweg, nichts wirklich Neues. In den letzten Jahren wurden die Standards Was wird die Zukunft im Automotive Bereich von uns einfordern? Ein noch höheres Maß an Flexibilität und Kreativität, d.h. der globale Wettbewerb wird weiter zunehmen, anderseits gibt es neue ökologische und ökonomische Aspekte zu berücksichtigen, deren nachhaltige Auswirkungen sich gegenwärtig nur schwer abschätzen lassen. Etwa um 2011/12 herum rechnen wir mit einer kompletten Überarbeitung der bestehenden ISO 9001 Normenreihe und damit verbunden auch einer Überarbeitung der Automotiven Standards. Eines ist sicher auch in Zukunft wird sich nur der Bessere durchsetzen. Wir von der Quality Austria werden stets an vorderster Front mit dabei sein und laufend auf unserer Homepage über alle Veränderungen und Anforderungen berichten, sowie unsere Ausbildungsprogramme entsprechend anpassen, damit Sie bestens für die Zukunft gerüstet sind. Und in der Luftfahrtindustrie? Hier sind in nächster Zeit keine gravierenden Änderungen zu erwarten. Etwaige neue Anforderungen werden selbstverständlich in unserem Ausbildungsprogramm umgehend berücksichtigt. Gerald Perschler Branchenmanager Automotive und Luft-/Raumfahrt Automotive und Luft-/Raumfahrt 9

14 Qualitätsmanager Automotive QMAI Qualitätsmanager Automotive QMAI Berufsbild Qualitätsmanager Automotive Qualitätsmanager Automotive sind sowohl mit den Normen ISO 9000 ff als auch mit den Branchenstandards ISO/TS 16949, VDA 6.1, etc. bestens vertraut und dadurch in der Lage, ein Qualitätsmanagementsystem unabhängig von Art und Größe der Organisation effektiv und effizient aufzubauen und fortzuschreiben. Vertiefende methodische und statistische Kenntnisse zeichnen Qualitätsmanager Automotive zur kontinuierlichen Weiterentwicklung und Verbesserung des Qualitätsmanagementsystems aus. Ihre hohe Prozesskompetenz und ihr betriebswirtschaftliches Wissen tragen maßgeblich zur Wertschöpfungssteigerung der Organisation bei. Durch die Durchführung von Audits gewinnt die Organisation ein umfassendes Bild über die Wirksamkeit der Systeme. An der Schnittstelle zwischen Geschäftsleitung und anderen Unternehmensbereichen agierend, verstehen sie es, übergreifende Qualitätsteams zu führen und zu motivieren. Struktur der Lehrgangsreihe FMEA MSA PMMA *) SMWA QVDA s. S. 14 QVDAP **) s. S. 14 Zertifikat Interner Auditor Automotive ISO/TS 16949:2002, VDA 6.1, VDA 6.2 und VDA 6.4 (s. S. 14) QMAIP Zertifikat Qualitätsmanager Automotive *) Zertifikatsinhaber Projektmanager können diesen Lehrgang zum halben Preis besuchen oder die Skripten erwerben. **) Für den Abschluss Qualitätsmanager Automotive ist diese Prüfung nicht erforderlich. Für den Abschluss Interner Auditor Automotive ist nur der Besuch des Lehrgangs QVDA erforderlich. FMEA Werkzeuge in der Automobilindustrie Fehlermöglichkeits- und Einfluss-Analyse 2 Tage MSA Werkzeuge in der Automobilindustrie Measurement Systems Analysis 1 Tag PMMA Projektmanagement in der Automobilindustrie (PPAP, APQP) *) 2 Tage SMWA Statistische Methoden und Werkzeuge in der Automobilindustrie (Skriptenversand) QVDA Interner Auditor Automotive ISO/TS 16949:2002, VDA 6.1, VDA 6.2 und VDA 6.4 (s. S. 14) 4 Tage QVDAP Prüfung Interner Auditor Automotive **) (s. S. 14) 1 Stunde QMAIP Prüfung Qualitätsmanager Automotive 2 Tage Kursempfehlung QVDA Die Quality Austria empfiehlt Ihnen den Lehrgang Interner Auditor Automotive als ergänzende bzw. weiterführende Ausbildung. Nähere Informationen dazu finden Sie auf der Seite Kursprogramm 2009

15 Qualitätsmanager Automotive QMAI FMEA 2 Tage Werkzeuge in der Automobilindustrie Fehlermöglichkeitsund Einfluss-Analyse MSA 1 Tag Werkzeuge in der Automobilindustrie Measurement System Analysis Überblick FMEA ist eine Analysemethode zur Risikoabsicherung und Fehlerverhütung während der Konstruktions- und Produktionsphase. Der Lehrgang macht die Teilnehmer mit der Methode FMEA vertraut. Sie sollen ihren wirtschaftlichen Nutzen erkennen und in der Lage sein, diesen im eigenen Unternehmen zielorientiert einzu setzen. Voraussetzungen Keine Zielgruppe Führungskräfte und Mitarbeiter aus den Bereichen Entwicklung, Konstruktion, Arbeitsvorbereitung, Produktionsplanung, Produktion, Qualitätswesen sowie potenzielle FMEA-Moderatoren Überblick Messdaten sollen Rückschlüsse auf ein Produkt oder einen Prozess ermöglichen. Da alle Messsysteme und -mittel ein gewisses Maß an Fehlern und Unsicherheiten haben, ist es entscheidend zu wissen, wie groß die Differenzen vom gemessenen zum wahren Wert sind. Damit können Abweichungen für den jeweiligen Anwendungsfall in zweckmäßigen Grenzen gehalten werden. MSA (Measurement Systems Analysis) ist ein Referenzhandbuch der ISO/TS Die Teilnehmer werden mit den Methoden der MSA vertraut gemacht. Sie erkennen ihren Nutzen und sind in der Lage, sie im eigenen Unternehmen zielorientiert einzusetzen. Voraussetzungen Keine Inhalte Einführung in das Thema FMEA Methodische Grundlagen der FMEA FMEA-Einsatzkriterien Vorarbeiten zur Durchführung einer FMEA Systematische Durchführung der FMEA System-FMEA: Produkt und Prozess Dauer 2 Tage, 09:00 17:00 Uhr Teilnahmegebühren (exkl. 20% MwSt.) Mitglieder 765, /Nichtmitglieder 845, Termine Frohnleiten Frohnleitnerhof Linz TechCenter Frohnleiten Frohnleitnerhof Zielgruppe Personen, die mit Prüfplanung oder Durchführung von Messsystemanalysen befasst sind Inhalte Grundlagen und Ziele von Messsystemfähigkeits- Untersuchungen Statistische Eigenschaften von Messsystemen Auflösung von Messsystemen Fehlerkategorien von Messsystemen (Genauigkeit, Wiederholbarkeit, Vergleichbarkeit, Stabilität, Linearität) Methoden zu Fähigkeitsuntersuchungen für messende Systeme Methoden zu Fähigkeitsuntersuchungen für Lehren Dauer 1 Tag, 09:00 17:00 Uhr Teilnahmegebühren (exkl. 20% MwSt.) Mitglieder 570, /Nichtmitglieder 630, Termine Linz TechCenter Frohnleiten Frohnleitnerhof Linz TechCenter Hinweis Das Training berücksichtigt in vollem Umfang die Referenzhandbücher zur VDA 6.1 (VDA 4.1-Sicherung der Qualität vor Serieneinsatz). Die Teilnehmer werden gebeten, einen Taschenrechner (mit einfachen statistischen Funktionen) mitzubringen. Automotive und Luft-/Raumfahrt 11

16 Qualitätsmanager Automotive QMAI PMMA 2 Tage Projektmanagement in der Automobilindustrie (PPAP, APQP) SMWA Statistische Methoden und Werkzeuge in der Automobilindustrie (Skriptenversand) Überblick Die Teilnehmer lernen die Durchführung einer parallel laufenden Projektabwicklung im Rahmen von Simultaneous Engineering. Dies erfordert ein straffes Projektmanagement, um die für den Projektfortschritt notwendigen Tätigkeiten der externen und internen Fachbereiche sowie den Informationsaustausch planen und lenken zu können. Voraussetzungen Keine Zielgruppe Mitarbeiter, die in Projekten arbeiten oder Projektmanagementaufgaben übernehmen sollen (Projektleiter, Projektbeauftragte, Projektmitarbeiter) Inhalte Einführung in das Projektmanagement Grundlagen und Zeitplan der Projektplanung Produkt- und Prozessentwicklungstätigkeiten Werkzeuge zur Produkt- und Prozessoptimierung (QFD, FMEA, DoE) Darstellung von Meilensteinen Project Review Bemusterungen nach PPAP/PPF Dauer 2 Tage, 09:00 17:00 Uhr Teilnahmegebühren (exkl. 20% MwSt.) Mitglieder 765, /Nichtmitglieder 845, Unterlagen Kursteilnehmer erhalten die Bücher APQP und PPAP Termine Linz TechCenter Hinweis Zertifikatsinhaber Projektmanager können diesen Lehrgang zum halben Preis besuchen oder die Skripten zum Preis von 85, (exkl. 10% MwSt.) erwerben. Abwicklung: Bitte um Bekanntgabe der gewünschten Vorgehensweise im Rahmen der Anmeldung zum Lehrgang bzw. der Anmeldung zur Prüfung Qualitätsmanager Automotive. Der Versand des Skriptums erfolgt an die gewünschte Adresse. Überblick Der wirkungsvolle Einsatz von einfachen statistischen Methoden und Techniken zur Problemanalyse ist in jedem Unternehmen eine große Hilfestellung in Bezug auf sinnvolle Datenverdichtung, Prozessbewertung und Prozesslenkung. Die Teilnehmer sollen mit den üblichen Werkzeugen, Methoden und Qualitätsregelkarten in der Automobilindustrie bis hin zur Prozessfähigkeit vertraut gemacht werden. Inhalte Problemlösungstechniken Ausgewählte Methoden und Werkzeuge im Qualitätsmanagement Sammeln, Darstellen und Beschreiben von Prüf - daten und Informationen Fehlersammelkarte Paretodiagramm, ABC-Analyse Gründe für den Einsatz statistischer Methoden Grundlagen der Qualitätsregelkartentechnik Führen und Interpretieren einer Qualitätsregelkarte Verteilungsmodell Normalverteilung Stichprobenkennwerte bei normalverteilten Merkmalswerten Shewart Qualitätsregelkarte für normalverteilte Merkmalswerte Mittelwertkarte R/s Karte Kombinierte Qualitätsregelkarte Vorlaufanalyse Prozessfähigkeit Skriptenkauf (exkl. 10% MwSt.) 85, Hinweis Dieser Lehrgang in dieser Lehrgangsreihe wird öffentlich nicht angeboten, da eine Voraussetzung für den ÖVQ-Qualitätsmanager Automotive das gültige Zertifikat ÖVQ-Qualitätsmanager/Systemmanager Qualität ist und die Lehrinhalte in den Grundlagen somit dort behandelt wurden. Weiters entsteht ein Zeit- und Kostenvorteil für die Teilnehmer. Die branchenspezifischen Inhalte für die Automobilindustrie sind im Skriptum zu diesem Lehrgang im Selbststudium nachzulernen. Abwicklung: Im Rahmen der Anmeldung zur Prüfung Qualitätsmanager Automotive wird das Skriptum an die gewünschte Adresse gesandt. 12 Kursprogramm 2009

17 Qualitätsmanager Automotive QMAI QMAIP 2 Tage Prüfung Qualitätsmanager Automotive Inhalte Geprüft werden die Inhalte der Lehrgänge/Seminare Werkzeuge in der Automobilindustrie (FMEA, MSA) Projektmanagement in der Automobilindustrie Statistische Methoden und Werkzeuge in der Automobilindustrie Interner Auditor Automotive Voraussetzungen Ausbildung entsprechend den o.a. Lehrgängen und gültiges Quality Austria-Zertifikat Qualitätsmanager/ Systemmanager Qualität Durchführung Die Prüfung erfolgt dreistufig. Begonnen wird mit einer praktischen Aufgabe (Gruppenmoderation 60 Minuten/ anschließend Präsentation 10 Minuten). Als nächster Schritt erfolgt eine schriftliche Prüfung zu allen bisherigen Ausbildungsthemen (Multiple Choice/60 Minuten). Der letzte Schritt ist eine mündliche Prüfung von ca. 15 Minuten Dauer. Die Ergebnisse aus den vorangegangenen Prüfungen werden dabei individuell berücksichtigt. Dauer 2 Tage, 09:00 17:00 Uhr Teilnahmegebühren (exkl. 20% MwSt.) Mitglieder 820, /Nichtmitglieder 935, Termine Linz Quality Austria Linz Quality Austria Zertifikat Bei bestandener Prüfung erhalten die Absolventen das Zertifikat Qualitätsmanager Automotive. Gültigkeitsdauer des Zertifikats 3 Jahre Verlängerungskriterien Nachweis (z.b. Bestätigung durch den Arbeitgeber, Interimszeugnis, Eigenerklärung) über 3-jährige Berufspraxis im Bereich Automotive Refreshing für Interne Auditoren Automotive (mind. 1x in 3 Jahren) Spezialzusatzrefreshing für Interne Auditoren Automotive (QM, QMA Verlängerung) (mind. 1x in 3 Jahren) Automotive und Luft-/Raumfahrt 13

18 Interner Auditor Automotive QVDA Interner Auditor Automotive QVDA Berufsbild Interner Auditor Automotive Der Auditor trägt mit den erworbenen Fertigkeiten entscheidend zur kontinuierlichen Verbesserung von Organisationen bei. Interne Auditoren Automotive kennen die Schwerpunktforderungen der einzelnen Regelwerke und wissen über die spezifischen Branchen- und Kundenforderungen Bescheid. Sie führen interne und externe Audits nach festgelegten Bewertungsschemata durch und sind in der Lage, Abweichungen sachlich darzustellen. Struktur der Lehrgangsreihe QVDA QVDAP *) Zertifikat Interner Auditor Automotive ISO/TS 16949:2002, VDA 6.1, VDA 6.2 und VDA 6.4 *) Für den Abschluss Qualitätsmanager Automotive ist diese Prüfung nicht erforderlich. Für den Abschluss Interner Auditor Automotive ist nur der Besuch des Lehrgangs QVDA erforderlich. QVDA Interner Auditor Automotive ISO/TS 16949:2002, VDA 6.1, VDA 6.2 und VDA Tage QVDAP Prüfung Interner Auditor Automotive *) 1 Stunde Kursempfehlung QMAI Die Quality Austria empfiehlt Ihnen die Lehrgangsreihe Qualitätsmanager Automotive als ergänzende bzw. weiterführende Ausbildung. Nähere Informationen dazu finden Sie auf der Seite 10. Buchtipp Systemisches Auditieren Von der Kontrolle zur Bewusstseinsbildung In diesem Buch wird der Auditprozess als eine Art Meta-Kommunikation dargestellt. Joseph B. Garscha 1. Auflage, Wien 2004 ISBN Preis für Mitglieder: 52, Preis für Nichtmitglieder: 58, 14 Kursprogramm 2009

19 Interner Auditor Automotive QVDA QVDA 4 Tage Interner Auditor Automotive ISO/TS 16949:2002, VDA 6.1, VDA 6.2 und VDA 6.4 QVDAP 1 Stunde Prüfung Interner Auditor Automotive Überblick In diesem Lehrgang werden die spezifischen Forderungen der ISO/TS 16949:2002 sowie die zugrunde liegenden Basisforderungen behandelt. Weiter werden verschiedene Bewertungsmodelle wie VDA 6.1, 6.2 und 6.4 mit berücksichtigt.. Voraussetzungen Grundkenntnisse über QM-Systeme. Eine Ausbildung zum Auditor nach EOQ Richtlinien wird empfohlen (Pflichtvoraussetzung für Auditoren, die in Folge Audits bei Lieferanten durchführen wollen) Inhalte Geprüft werden die Inhalte des Lehrgangs Interner Auditor Automotive ISO/TS 16949, VDA 6.1, VDA 6.2 und VDA 6.4 Voraussetzungen Ausbildung entsprechend des o. a. Lehrgangs Durchführung Die schriftliche Prüfung besteht aus Auswahlaufgaben (Multiple Choice). Prüfungsdauer: 60 Minuten. Zielgruppe Zur Zielgruppe gehören Auditoren, verantwortliche Mitarbeiter für Projektmanagement und Lieferantenentwicklung der Automobil- und Zulieferindustrie. Inhalte Die Standards und ihre Besonderheiten (Unterschiede) Informationen zum aktuellen Stand der Forderungen unter spezieller Berücksichtugung der Basis (Core Tools,...) Unterschiedliche Schwerpunkte zu System-, Produkt- und Pozessaudits Anforderungen an den Auditprozess (von der Auditorenauswahl bis zur Durchführung/Bewertung) Gruppenarbeiten zur Anwendung der Prozessanalyse (Vorbereitung) und Auditdurchführung einschließlich der Anwendung verschiedener Bewertungsmodelle Dauer 4 Tage, 09:00 17:00 Uhr Teilnahmegebühren (exkl. 20% MwSt.) Mitglieder 1.390, /Nichtmitglieder 1.475, Termine Graz Austria Trend Europa Linz Steigenberger Graz Paradies Graz Austria Trend Europa Graz Austria Trend Europa Hinweis Kursteilnehmer erhalten die Seminarunterlagen, eine Checkliste zur ISO/TS16949:2002, weiters die Schriften ISO/TS16949:2002 und VDA-Band 6 Teil 1. Dauer 1 Stunde, im Anschluss an den Lehrgang Teilnahmegebühren Die Gebühren sind in den Kursgebühren enthalten. Termine Mit der Anmeldung zum Lehrgang erfolgt auch die Anmeldung zur Prüfung. Zertifikat Bei bestandener Prüfung erhalten die Absolventen das Zertifikat Interner Auditor Automotive ISO/TS 16949, VDA 6.1/2/4 und sind berechtigt, interne Audits nach den genannten Standards in Übereinstimmung mit den diesbezüglichen Anforderungen im Automotive Bereich durchzuführen. Eine vorhandene EOQ konforme Auditorenausbildung berechtigt, diese Audits auch bei Lieferanten durchzuführen. Gültigkeitsdauer des Zertifikats 3 Jahre Verlängerungskriterien Nachweis (z.b. Bestätigung durch den Arbeitgeber, Interimszeugnis, Eigenerklärung) über 3-jährige Berufspraxis im Bereich Automotive. Refreshing für interne Auditoren Automotive (mind. 1x in 3 Jahren) Als Auditnachweis sind für den zurückliegenden Gültigkeitszeitraum mind. 4 vollständige Systemaudits (davon mind. 2 Audits nach ISO/TS 16949) mit insgesamt mind. 20 Auditagen (inkl. Vor- und Nachbereitung) nachzuweisen. Automotive und Luft-/Raumfahrt 15

20 Interner Auditor Luft-/Raumfahrt AS/EN/JISQ 9100 Interner Auditor Luft-/Raumfahrt AS/EN/JISQ 9100 Berufsbild Interner Auditor Luft-/Raumfahrt Der Auditor trägt mit den erworbenen Fertigkeiten entscheidend zur kontinuierlichen Verbesserung von Organisationen bei. Interne Auditoren Luft- und Raumfahrt kennen die Schwerpunktanforderungen der EN 9100 und wissen über die spezifischen Kundenanforderungen Bescheid. Sie führen Audits nach festgelegten Bewertungsschemata durch und sind in der Lage, Abweichungen sachlich darzustellen. Struktur der Lehrgangsreihe ASIA ASIAP Zertifikat Interner Auditor Luft-/Raumfahrt AS/EN/JISQ 9100 ASIA Interner Auditor Luft-/Raumfahrt AS/EN/JISQ Tage ASIAP Prüfung Interner Auditor Luft-/Raumfahrt AS/EN/JISQ Stunde Kursempfehlung ABA Die Quality Austria empfiehlt Ihnen das Seminar PPF/PPAP Bemusterung in der Automobilindustrie als ergänzende bzw. weiterführende Ausbildung. Nähere Informationen dazu finden Sie auf der Seite 19. ASEN Die Quality Austria empfiehlt Ihnen das Seminar AS/EN/JISQ 9100 Anforderungen an die Luft- und Raumfahrtindustrie sowie Luftfahrtzusatzindustrie als ergänzende bzw. weiterführende Ausbildung. Nähere Informationen dazu finden Sie auf der Seite Kursprogramm 2009