Bericht 1 12/2004 Erstellt von M.Services GmbH, Jänner

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1 Bericht 1 12/2004 Erstellt von M.Services GmbH, Jänner

2 Zielsetzung Der 2002 vom Wiener Tourismusverband gegründete Vienna Experts Club ist eine Aktion zur Stärkung der Beratungskompetenz von Mitarbeiter/inne/n in Verkauf, Reservierung, Marketing, Reception und Gästebetreuung der Wiener Hotellerie und der Wiener Incoming-Reisebüros.

3 Der Club Vorteile der Mitgliedschaft Besseres Kennenlernen des touristischen Produktes Wien Mehr Erfolg im Job durch gezielte Information der Gäste 6 Clubveranstaltungen / Jahr 1 Clubtraining / Jahr 4 Aussendungen / Jahr Diverse Clubangebote Erfahrungsaustausch mit Branchenkollegen Inanspruchnahme aller Clubangebote Gratis Mitgliedschaft 2004

4 Die Mitglieder Mitgliederstand (Jänner 2005) 535 davon: 399 weiblich (75%) 136 männlich (25%)

5 Die Mitglieder Aktueller Mitgliederstand (Jänner 2005) Gesamtanzahl der Mitglieder: 535 Aufteilung nach Branchen (in % und absoluten Zahlen) (= 65%) (= 59%) (= 23%) (= 23%) (= 18%) 62 (= 12%) Hotels + Pensionen Incoming-Reisebüros Andere

6 Die Mitglieder Die Club-Mitglieder in der Hotellerie nach Kategorien (in % und absoluten Zahlen) 4*-Betriebe 209 Mitglieder 61% 5*-Betriebe 67 Mitglieder 19% 3*-Betriebe 67 Mitglieder 19% 2*- und 1*-Betriebe 5 Mitglieder 1%

7 Die Altersstruktur der Mitglieder Das Durchschnittsalter der Mitglieder beträgt 32,6 Jahre. Anzahl der Mitglieder (in absoluten Zahlen) ohne Angabe 28 bis 20 Jahre Jahre Jahre Jahre Jahre Jahre

8 Clubveranstaltungen Clubveranstaltungen 2004 Backhausen, März Musikverein, die vier neuen Säle, März Sisi-Museum, Mai KunstHausWien und DDSG, Juni Birdland, September Wien&Wein, Oktober Technisches Museum, November Wien Museum im Künstlerhaus, Dezember Liechtenstein Museum, Dezember

9 Clubangebote Clubangebote 2004 BA-CA Kunstforum, April Wiener Rathaus, Mai Operettenbühne Wien, Juli Albertina, September Volksoper, September Wiener Hofburgorchester, Oktober Partybus, November und Dezember

10 Besucherstatistik die Veranstaltungen in Zahlen (2004) 9 Clubveranstaltungen (insgesamt 856 BesucherInnen) 7 Clubangebote (insgesamt 498 BesucherInnen) 16 Clubaktivitäten mit TeilnehmerInnen

11 Besucherstatistik - Clubangebote die 7 Angebote (Reihung nach Besucherzahl) in absoluten Zahlen Albertina, September 119 Volksoper, September 91 BA-CA Kunstforum, April 76 Operettenbühne Wien, Juli 75 Partybus, November und Dezember 65 Wiener Hofburgorchester, Oktober 40 Wiener Rathaus, Mai 32

12 Besucherstatistik - Clubveranstaltungen die 9 Veranstaltungen (Reihung nach Besucherzahl) in absoluten Zahlen Birdland, September 151 Sisi Museum, Mai 141 Wien&Wein, Oktober 97 Musikverein, die vier neuen Säle, März 96 KunstHausWien und DDSG, Juni 87 Backhausen,März 82 Wien Museum im Künstlerhaus, Dezember 70 Technisches Museum, November 68 Liechtenstein Museum, Dezember 64

13 Kooperationspartner Zahlreiche Anbieter touristischer Leistungen haben die Clubmitglieder 2004 zu Präsentationen, Premieren, vergünstigten oder Gratis-Eintritten eingeladen. Diese Einladungen stellen einen Gegenwert von dar und sind ein wesentlicher Teil des Clublebens. Leistung aller Kooperationspartner bei 16 Clubveranstaltungen und angeboten:

14 Kooperationspartner Wir danken all unseren Kooperationspartnern: Albertina BA-CA Kunstforum Backhausen Birdland DDSG KunstHausWien Liechtenstein Museum MA 55 Stadtinformation Musikverein Österreichisches Omnibusmuseum Operettenbühne Wien Technisches Museum Wien The Event Volksoper Wien Wien Museum Konzertagentur Hofbauer Sisi Museum

15 Die Mitglieder sind am Wort und herzlichen Dank für Ihre Bemühungen und die perfekte Betreuung durch das ganze Jahr! Die Veranstaltungen sind immer sehr interessant, gut organisiert und es ist immer super nett neue Kollegen kennenzulernen bzw. alte Kontakte weiter zu pflegen. Heidemarie Riegler, R+F Creative Destination Management Es war ein tolles Jahr, ich habe echt viel durch Sie gesehen! Die eine oder andere Ausstellung hätte ich sonst gar nicht angeschaut (ich gebe zu, dass ich mich privat zu selten zu Ausstellungen aufraffe) und bin nun doch sehr froh, dort gewesen zu sein. Monika Steiner, Hotel Mercure Wien Europaplatz ich möchte mich nochmals bei Ihnen bedanken, denn der Vienna Expert Club ist wirklich ganz toll für Tourismusfachleute. Schade, dass es solche Einrichtungen nicht auch in anderen Städten gibt. Christina Kollar, Hilton Vienna 2004

16 Der Vienna Experts Club 2005 Aufbautrainings (Februar/März) Mozart, Märkte und Meetings Angebote & Veranstaltungen Wiener Eistraum (14. Februar) The Sound of Music, Volksoper Wien (24. Februar) Tanzschule Elmayer (28. Februar) Rundfahrt Modernes Wien (7. und 21. April) Österreichische Nationalbibliothek (3. Mai) Tiergarten Schönbrunn (Juni) Mozartjahr 2006 Szenegastronomie in Wien Goya im Kunsthistorischen Museum

17 Der Vienna Experts Club 2005 Aktuell informieren Sie sich unter Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!