Handbuch zur Öffentlichkeitsarbeit. mit dem staatlichen Gütezeichen. Audit hochschuleundfamilie. für Gesundheits- und Pflegeeinrichtungen

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1 Handbuch zur Öffentlichkeitsarbeit mit dem staatlichen Gütezeichen Audit hochschuleundfamilie für Gesundheits- und Pflegeeinrichtungen

2 Impressum Herausgeber: Familie & Beruf Management GmbH Grafische Gestaltung und inhaltliche Zusammenstellung: Mag. Ines Gherardini Fotos: Fotolia, M. Silveri, Harald Schlossko 2

3 Inhalt 1 Staatliche Gütezeichen 7 2 Logo und Schriftzug 9 3 Zertifikat 11 4 Jährliche Zertifikatsverleihung 13 5 Roll Up 15 6 Aufkleber 17 7 Interne Kommunikation 19 8 Externe Kommunikation 21 9 Personalrecruiting Pressearbeit Kontakt 30 3

4 4 Nutzen Sie das staatliche Gütezeichen für Ihre Öffentlichkeitsarbeit und lassen Sie die Vorteile für sich wirken!

5 Tue Gutes und sprich darüber! Viele Arbeitgeber haben die Wichtigkeit des Employer Brandings bereits erkannt, um im Wettbewerb um qualifizierte Arbeitskräfte die Nase vorne zu haben. Mit dem Audit setzen Sie bedarfsgerechte Maßnahmen um, von denen Sie und Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nachhaltig profitieren. Familienfreundliche Arbeitgeber profitieren von der hohen Motivation der Beschäftigten, die Mitarbeiterbindung besser und die Krankenstände sinken. Um Ihren Beschäftigen die familienfreundlichen Angebote in Ihrem Betrieb näher zu bringen und Ihr Engagement auch nach außen hin sichtbar zu machen, können Sie Ihre Auszeichnung für Ihre interne Kommunikation sowie Ihre Öffentlichkeitsarbeit nutzen. Mit der Verleihung des Zertifikats und des dazugehörigen staatlichen Gütezeichens haben Sie das Recht erhalten, dieses im nationalen sowie internationalen Raum auf Ihren Produkten, Dienstleistungen, Werbematerial bzw. Druckschriften, etc. in unveränderter Form zu verwenden. Im Folgenden bieten wir Ihnen einen Überblick, wie Sie das Gütezeichen, das Zertifikat und die Logos richtig verwenden. Außerdem finden Sie in diesem Handbuch einige Beispiele, wie Sie Ihre Familienfreundlichkeit für Ihre Öffentlichkeitsarbeit und Imagepflege optimal nutzen können. Lassen Sie sich von den vielen guten Beispielen inspirieren und zeigen Sie allen Ihre Familienfreundlichkeit! 5

6 Gütezeichen auf der Webseite - Beispiel kika Möbelhandels Ges.m.b.H. Das hinterlässt Eindruck! Stellen Sie Ihr Gütezeichen auf Ihre Webseite! 6

7 1 Staatliche Gütezeichen Die staatlichen Gütezeichen der Audits dürfen ausschließlich von den auditierten Unternehmen und Institutionen verwendet werden. Das Gütezeichen steht für die staatliche Auszeichnung, die Sie durch das erfolgreiche Absolvieren des jeweiligen Audits erhalten haben. Mit diesem Gütezeichen können Sie Ihre Familienfreundlichkeit sichtbar machen! Die Logos der Audits dienen im Gegensatz dazu zur Bewerbung der Audits selbst. Diese können Sie auch gerne verwenden. Details hierzu finden Sie im folgenden Kapitel. Jedes Gütezeichen wird in der deutsch- sowie englischsprachigen Version von der Familie & Beruf Management GmbH übermittelt. Gütezeichen berufundfamilie / workandfamily Zertif ikat seit 2014 Certified since 2014 Gütezeichen hochschuleundfamilie / universityandfamily Zertifikat seit 2014 Audit hochschuleundfamilie Certified since 2014 audit universityandfamily Audit hochschuleundfamilie audit universityandfamily Gütezeichen berufundfamilie für Gesundheits- und Pflegeeirnichtungen / healthcareandfamily Zertifikat seit 2014 Certified since 2014 für Gesundheits- und Pflegeeinrichtungen 7

8 Logo auf der Webseite - Beispiel Baxter AG Unterstreichen Sie mit dem Logo Ihre Familienfreundlichkeit! 8

9 2 Logo und Schriftzug Alle im Folgenden angeführten Logos sind Wort-Bildmarken und sollen freistehend auf weißem Hintergrund eingesetzt werden. In speziellen Anwendungen auf farbigem oder Bildhintergrund stehen die Logos jeweils in einem weißen Feld. Der Name der Audits ist immer klein, zusammen und kursiv zu schreiben: Audit berufundfamilie bzw. Audit workandfamily Audit hochschuleundfamilie bzw. Audit universityandfamily Audit berufundfamilie für Gesundheits- und Pflegeeinrichtungen bzw. Audit workandfamily in the healthcare sector Logo berufundfamilie / workandfamily Logo hochschuleundfamilie / universityandfamily Audit hochschuleundfamilie audit universityandfamily Logo berufundfamilie für Gesundheits- und Pflegeeirnichtungen / healthcareandfamily für Gesundheits- und Pflegeeinrichtungen in the healthcare sector Die Logos und Gütezeichen dürfen nicht verändert werden. D.h., dass beispielsweise keine Logos, Wappen oder Aufschriften hinzugefügt werden dürfen. Bitte achten Sie auch auf eine unverzerrte Darstellung der Logos und Gütezeichen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an die Familie & Beruf Management GmbH (Kontakt siehe Seite 30). 9

10 Präsentation des Zertifikats auf der Webseite - Beispiel ÖQ Med (Wien) Zeigen Sie Ihre Familienfreundlichkeit und profitieren Sie von den positiven Effekten! 10

11 3 Zertifikat Jeder ausgezeichneten Institution wird ein staatliches Zertifikat verliehen. Sie erhalten das Zertifikat als A3-Platte zur Ausstellung in Ihren Räumlichkeiten. Zudem erhalten Sie Ihr Zertifikat auch als elektronische Datei in einer druckfähigen Version, um das Zertifikat in Ihrer Mitarbeiterzeitung, auf Ihrer Webseite, im Newsletter, in Presseaussendungen, etc. abbilden zu können. Die vorliegende Grafik darf nicht verändert werden. D.h., dass beispielsweise keine Logos, Wappen oder Aufschriften hinzugefügt werden dürfen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an die Familie & Beruf Management GmbH (Kontakt siehe Seite 30). Zertifikat berufundfamilie Zertifikat hochschuleundfamilie Zertifikat berufundfamilie für Gesundheits- und Pflegeeinrichtungen 11

12 Zertifikatsverleihung 2013 Auszeichnung von Biogena (2013) Podiumsdiskussion bei der Zertifikatsverleihung 2013 Auszeichnung der Wirtschaftsuniversität Wien (2013) Auszeichnung REWE Dienstleistungsges.m.b.H., BIPA Parfümerien GmbH, MERKUR Warenhandels GmbH (2013) 12

13 4 Jährliche Zertifikatsverleihung Im Rahmen der jährlichen Zertifikatsverleihung werden die auditierten Unternehmen / Institutionen mit dem jeweiligen Zertifikat und staatlichen Gütezeichen ausgezeichnet. Es wird zu jeder Zertifikatsverleihung eine Broschüre mit Informationen zu den ausgezeichneten Arbeitgebern herausgegeben. Jene Unternehmen/Institutionen, die ausgezeichnet werden, werden diesbezüglich im Vorfeld der Verleihung von der Familie & Beruf Management GmbH kontaktiert, um die erforderlichen Unterlagen dafür zu übermitteln bzw. den Beitrag abzustimmen. Die Broschüre wird bei der Zertifikatsverleihung verteilt und soll einen Überblick über alle ausgezeichneten Arbeitgeber und deren familienfreundliche Maßnahmen bieten. Sie steht ab dem Tag nach der Verleihung auch auf der Webseite der Familie & Beruf Management GmbH zum Download zu Verfügung. Die Ausgezeichneten erhalten zudem jeweils ein Roll Up, das die Familienfreundlichkeit und die staatliche Auszeichnung wiederspiegelt (siehe Beispiel auf Seite 15). Am Tag der Zertifikatsverleihung werden die Roll Ups aller in diesem Jahr ausgezeichneten Betriebe den Besucher/innen der Veranstaltung am Markt der Möglichkeiten präsentiert. Beispiel: Festbroschüre zur Zertifikatsverleihung

14 14 Ausstellung der Roll Ups bei der Zertifikatsverleihung 2012

15 5 Roll Up Jeder ausgezeichnete Betrieb erhält von der Familie & Beruf Management GmbH ein Roll Up kostenlos zur Verfügung gestellt. Dieses kann bei Präsentationen des Audits innerhalb Ihrer Räumlichkeiten, bei Betriebsfeiern, Messen und anderen externen Auftritten sowie Veranstaltungen verwendet werden. Alle Ausgezeichneten erhalten das Roll Up nach der Zertifikatsverleihung zur weiteren Verwendung. Sollten Sie weitere Roll Ups benötigen, können Sie die Druckvorlage zur Eigenproduktion bei der Familie & Beruf Management GmbH anfordern (Kontakt siehe Seite 30). Beispiel: Roll Up berufundfamilie der Baxter AG 15

16 16 Aufkleber beim Möbelhaus Leiner

17 6 Aufkleber Allen ausgezeichneten Arbeitgebern werden von der Familie & Beruf Management GmbH Aufkleber, die die staatliche Auszeichnung abbilden, kostenlos zur Verfügung gestellt. So können Sie auch nach außen gut sichtbar machen, dass Sie ein familienfreundlicher Betrieb sind! Die Hinterglaskleber haben eine Größe von rd. 15 x 15 cm und sind durchsichtig oder auf weißem Untergrund (doppelseitig bedruckt) erhältlich. Die Aufkleber können auf (Schau-) Fenstern, Türen, in den Verkaufs- oder Büroräumlichkeiten angebracht werden. Die durchsichtigen sind dezenter. Die weißen Aufkleber sind dafür besser sichtbar, beidseitig bedruckt und auch auf nicht durchsichtigen Oberflächen (z.b. Bürotüren) anwendbar. Sie können die Aufkleber bei der Familie & Beruf Management GmbH kostenlos bestellen. Bitte geben Sie dazu an, ob Sie diese durchsichtig oder weiß möchten und wie viel Stück Sie benötigen (Kontakt siehe Seite 30). Aufkleber berufundfamilie Aufkleber berufundfamilie für Gesundheits- und Pflegeeinrichtungen Aufkleber hochschuleundfamilie 17

18 Information über die Zertifizierung im Mitarbeiterportal der Webseite - Beispiel BILLA AG Infokärtchen für die Mitarbeiter/innen von der Baxter AG Information zur Zertifizierung in der Mitarbeiterzeitung der Bank Austria (2009) 18

19 7 Interne Kommunikation Mit der Auditierung haben Sie gezeigt, dass eine ausgewogene Balance zwischen Mitarbeiter- und Arbeitgeberinteressen für Sie von Bedeutung ist. Informieren Sie Ihre Beschäftigen über die erfolgreiche Zertifizierung, die angestrebten Ziele und über die jeweiligen Umsetzungsergebnisse. Die Erfahrung zeigt: Je besser die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter über die Aktivitäten des Arbeitgebers für eine bessere Vereinbarkeit von Familie und Beruf informiert sind, desto erfolgreicher, effektiver und nachhaltiger werden die Maßnahmen umgesetzt. Die Wertschätzung Ihres Hauses wird mit der vermehrten Inanspruchnahme der vereinbarten Maßnahmen durch die Beschäftigten steigen. Unsere Empfehlungen: Integrieren Sie die Vereinbarkeit von Familie und Beruf durchgängig als Querschnittsthema in die hausinterne Kommunikationsstrategie. Verteilen Sie z.b. die Zertifikatsurkunde an alle Beschäftigten oder organisieren Sie eine kleine (Bilder-)Ausstellung über den Auditprozess an einer zentralen Stelle (Kantine, Cafeteria, etc.) oder präsentieren Sie das Zertifikat an einer repräsentativen Stelle, die auch den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zugängig ist. Setzen Sie das Gütezeichen in Ihrer internen Kommunikation ein, indem Sie es beispielsweise auf Ihren Intranetseiten sowie in der Mitarbeiterzeitung platzieren. Präsentieren Sie die Zertifikatsurkunde an einer häufig frequentierten Stelle im Betrieb, die auch den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zugängig ist und besprechen Sie die Umsetzungsergebnisse bei der nächsten Betriebsversammlung. Senden Sie einen internen Audit-Newsletter an Ihre Mitarbeiter/innen aus, in dem Sie über die Fortschritte und daraus entstandene neue bzw. weiterentwickelte Möglichkeiten für die Beschäftigten berichten. 19

20 20 Behalten Sie Ihre familienbewusste Personalpolitik nicht für sich Sie haben allen Grund stolz auf diesen Wettbewerbsvorteil zu sein!

21 8 Externe Kommunikation Nutzen Sie Ihr Engagement für mehr Familienfreundlichkeit auch für Ihre Öffentlichkeitsarbeit und erzielen Sie wichtige Imagegewinne. Unsere Empfehlungen: Verwenden Sie das Gütezeichen in Ihren Geschäftsberichten, in Fachzeitschriften und Anzeigen sowie in Kunden-Katalogen. Verwenden Sie das Gütezeichen in Anzeigen und Kampagnen sowie auf Ihren Werbemitteln. Präsentieren Sie das staatliche Gütezeichen auf Ihrer Internetseite als Qualitätszeichen und als Beweis für Ihre familienbewussten Personalpolitik. Platzieren Sie das Gütezeichen als Link auf der Startseite Ihrer Homepage. So können Sie direkt auf aktuelle Nachrichten zum Audit berufundfamilie in Ihrem Haus bzw. auf Ihre betriebsspezifischen Aktivitäten hinweisen. Wenn Sie diesen Weg nutzen, können Sie gerne auch auf die Webseite verweisen. Platzieren Sie das Gütezeichen in Ihrer Signatur, auf Ihrem Briefpapier und präsentieren Sie Ihr Roll Up bei Messen, Konferenzen, Veranstaltungen und anderen Terminen. Ideen zu diesen und vielen weiteren Maßnahmen zur Verwendung des staatlichen Gütezeichens im Rahmen Ihrer Öffentlichkeitsarbeit erhalten Sie auf den kommenden Seiten. Gerne stehen wir Ihnen diesbezüglich aber auch beratend zur Seite (Kontakt siehe Seite 30). 21

22 Externe Imagepflege durch Verwendung des Gütezeichens/Logos bei Ihrem Internetauftritt...Aufdruck auf Ihren Give aways 22

23 Rama Original, Good Start od. Unwiderstehlich g 2. billiger! 1. billiger! Iglo à la Crème Gemüse div. Sorten, tiefgekühlt g statt 2.99 Nimm mehr! 1.99 ab 2 Packungen 1 kg statt 1.99 Nimm mehr! 1.49 ab 2 Packungen 1 kg FAMILIENFREUNDLICHER JOB... das Gütezeichen auf Ihrem Kundenkatalog, Flugblatt oder Werbefolder Knorr Bitte zu Tisch Suppen div. Sorten per Pkg. statt 0.99 Nimm mehr! 0.69 ab 3 Packungen Rapso Rapsöl 0,75 l 3. billiger! statt 3.99 Nimm mehr! 2.49 ab 2 Flaschen Recheis Goldmarke od. Vollkorn div. Sorten 500 g 1 l 3.32 statt 1.85 Nimm mehr! 1.49 ab 2 Packungen 1 kg 2.98 Beruf und Familie lassen sich bei MERKUR gut vereinen. MERKUR nimmt die Verantwortung gegenüber seinen rund Mitarbeitern sehr ernst und möchte ihnen stets beste Bedingungen bieten. Die Vereinbarkeit von Beruf und Familie ist da ein wichtiges Thema. Deshalb hat sich MERKUR verpflichtet, in den nächsten drei Jahren 15 entsprechende Projekte umzusetzen von Einrichtungen zur Ferienbetreuung der Kinder der Mitarbeiter bis hin zu unterstützenden Maßnahmen bei Pflegefällen. Dieses Engagement ist Voraussetzung für das audit berufundfamilie des Bundesministeriums für Wirtschaft, Familie und Jugend. Im November wurde MERKUR dafür mit dem offiziellen Zertifikat ausgezeichnet

24 ... Verwendung des Gütezeichens in Ihrer Imageanzeige oder auf Werbebannern Imageflyer von Roland Berger in Deutschland Plakat von PwC mit dem Gütezeichen in der U-Bahn Station Spittelau 24

25 ...und in Ihrer Signatur bzw. auf Ihren Visitenkarten 25

26 26 Nutzen Sie das Gütezeichen in Ihrer Stellenanzeige...

27 9 Personalrecruiting Sehr häufig wird von Arbeitgebern rückgemeldet, dass die Motivation der Bewerber/ innen auch im Familienbewusstsein des zukünftigen Arbeitgebers begründet liegt. Die meisten ausgezeichneten Betriebe sind sich daher einig, dass das Audit in ihrem Haus dazu geführt hat, dass Bewerbungen an Qualität und Quantität zugenommen haben. Nutzen Sie das Gütezeichen und das Logo in Ihren Stellenanzeigen und beim Personalmarketing zur Steigerung Ihres Images. Gewinnen Sie so qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie Fachpersonal. Integrieren Sie das staatliche Gütezeichen in Ihre Einstellungsgespräche als Demonstration Ihrer familienbewussten Personalpolitik. Besonders auf Personalrecruiting-Messen ist das Gütezeichen ein wesentlicher Vorteil gegenüber anderen Unternehmen! Unterstreichen Sie mit dem Audit Gütezeichen Ihre Attraktivität als Arbeitgeber! 27

28 Presseartikel in ris Control 12/09 zur Auszeichnung der NÜRNBERGER und GARANTA Versicherung 28 Anzeige der MERKUR Warenhandels AG zur Auszeichnung in der Kronen Zeitung vom

29 10 Pressearbeit Die Familie & Beruf Management GmbH unterstützt Sie gerne bei Ihrer Pressearbeit rund um die Zertifizierung Ihres Hauses. Nehmen Sie die Verleihung des staatlichen Gütezeichens und Zertifikats durch das Bundesministerium für Familien und Jugend als Anlass zur Veröffentlichung eines Artikels oder einer Presseaussendung. Sie erhalten von uns rund um das Audit und die Zertifizierung Unterstützung für Ihre Öffentlichkeitsarbeit und interne Kommunikation. U.a. stellen wir Ihnen Pressetextbausteine sowie Fotos von der Verleihung zur Verfügung. Auf unserer Webseite stehen Ihnen im Pressebereich Unterlagen mit Textbausteinen zum Audit zur Verfügung. Diese Textbausteine sowie Textteile der Folder, können Sie gerne als Grundlage für Ihre Pressearbeit bzw. Textgestaltung verwenden. Die vorhandenen Texte sind für die Verwendung in Medien frei. Im Pressebereich der Webseite finden Sie ebenso diverse Informationsblätter mit Kurzinformationen zu den Audits zur Weitergabe an Interessierte bzw. an die Presse. Die Fotos unserer Veranstaltungen dürfen gerne, unter Angabe der Fotorechte, verwendet werden. Zahlen, Daten und Statistiken zu den Audits entnehmen Sie bitte ebenso der Webseite oder wenden Sie sich an die Mitarbeiter/innen der Familie & Beruf Management GmbH. Gerne helfen wir Ihnen auch individuell bei der Zusammenstellung und Gestaltung von Pressetexten. Bitte setzen Sie sich hierzu mit der zuständigen Mitarbeiterin in Verbindung. Den Kontakt finden Sie im folgenden Kapitel. Wir freuen uns sehr über diverse Pressetexte und -artikel, die Sie uns für unser Pressearchiv bzw. unsere Best Practice Sammlung übermitteln! 29

30 11 Kontakt Bei Fragen stehen wir Ihnen sehr gerne zur Verfügung: Mag. Ines Gherardini Marketing, Presse und Veranstaltungsmanagement Tel.: 01 l ines.gherardini@familieundberuf.at 30

31 Franz-Josefs-Kai 51/ Wien Tel.: +43(0) Fax: +43(0)