Veröffentlicht: SWD

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1 Kurzanleitung BES12

2 Veröffentlicht: SWD

3 Inhalt Migration von Secure Work Space zu Good Work... 4 Schritte zum Wechsel von Secure Work Space auf Good Work...4 Sicherstellen, dass die Umgebung die Geräte- und Serveranforderungen erfüllt...5 Good -Serveranforderungen...6 BES12-Serveranforderungen... 6 Geräteanforderungen... 7 Herstellen einer Verbindung zwischen BES12 und einem Good Control-Server...7 Konfigurieren einer Verbindung zu einem Good Control-Server in BES Migration von Secure Work Space-Apps... 8 Ersetzen der Secure Work Space-Komponenten...8 Migration auf Good Dynamics-Apps von Drittanbietern...11 Migrieren benutzerdefinierter Apps mithilfe des Good Dynamics-SDK Erstellen einer App-Gruppe in BES12, die alle Apps enthält...17 Einrichten von Good Dynamics auf Geräten Konfigurieren von Exchange ActiveSync für Good Work in Good Control Auswählen von Apps zur Authentifizierung anderer Apps in Good Control Bearbeiten der mit Aktivierungsanweisungen für Benutzer in Good Control Erstellen eines Good Dynamics-Profils in BES Weisen Sie in BES12 das Good Dynamics-Profil einem Benutzerkonto zu...19 Zuweisen einer App-Gruppe zu einem Benutzerkonto in BES Migrieren zu Good Work auf ios-geräten...20 Migrieren zu Good Work auf Android-Geräten Entfernen von Secure Work Space von Geräten Rechtliche Hinweise... 23

4 Migration von Secure Work Space zu Good Work 1 Dieses Dokument erläutert, wie der Wechsel von Geräten, die derzeit Secure Work Space verwenden, auf Good Work ohne Unterbrechung für den Benutzer erfolgt. Good Work ist eine All-in-One-App, die geschäftliche von persönlichen Daten trennt. Benutzer können sich über geschäftliche s und Kalender auf dem Laufenden halten, Online-Präsenz anzeigen, Kontakte verwalten und an Dokumenten arbeiten mit nur einer einfach zu bedienenden App. Bei den in diesem Dokument beschriebenen Schritten wird davon ausgegangen, dass Benutzer aktuell Secure Work Space verwenden und einer der folgenden Aktivierungsarten zugewiesen sind: Auf Android-Geräten: Geschäftlich und persönlich Benutzer-Datenschutz Secure Work Space Geschäftlich und persönlich vollständige Kontrolle Secure Work Space Auf ios-geräten: Geschäftlich und persönlich Benutzer-Datenschutz Geschäftlich und persönlich vollständige Kontrolle Außerdem wird davon ausgegangen, dass Sie eine neue Good Dynamics-Umgebung installieren. Wenn Sie über eine bestehende Good Dynamics-Umgebung verfügen, müssen Sie diese vielleicht ändern, damit sie der in diesem Dokument empfohlenen Konfiguration entspricht. Schritte zum Wechsel von Secure Work Space auf Good Work Die folgenden Schritte beschreiben, wie der Wechsel von Geräten, die derzeit Secure Work Space verwenden, auf Good Work ohne Unterbrechung für die Benutzer erfolgt. Schritt Aktion Sicherstellen, dass die Umgebung die Geräte- und Serveranforderungen erfüllt Konfigurieren einer Verbindung zu einem Good Control-Server in BES12. 4

5 Schritt Aktion Feststellen, welche Secure Work Space-Apps von Benutzern verwendet werden und Ersetzen dieser Apps. Ersetzen der Secure Work Space-Komponenten. Erstellen einer App-Gruppe in BES12, die alle Apps enthält. Konfigurieren von Exchange ActiveSync für Good Work in Good Control. Auswählen von Apps zur Authentifizierung anderer Apps in Good Control und Bearbeiten der Aktivierungs- , um Anweisungen für Benutzer bereitzustellen. Erstellen eines Good Dynamics-Profils in BES12. Weisen Sie in BES12 das Good Dynamics-Profil einem Benutzerkonto zu.. Zuweisen einer App-Gruppe zu einem Benutzerkonto in BES12. Anweisen der Benutzer, die Migration zu Good Work auf ios-geräten oder die Migration zu Good Work auf Android-Geräten durchzuführen. Anweisen der Benutzer, alle Dokumente oder Daten aus Secure Work Space zu entfernen und zu speichern. Unter BES12: Löschen von Secure Work Space für Benutzer, die dem Good Dynamics-Profil zugewiesen sind. Sicherstellen, dass die Umgebung die Geräteund Serveranforderungen erfüllt Bevor Sie BES12 und Good Dynamics integrieren können, müssen Sie sicherstellen, dass folgende Anforderungen erfüllt sind: Good -Serveranforderungen BES12-Serveranforderungen Geräteanforderungen Zudem müssen die folgenden Voraussetzungen erfüllt sein: 5

6 Microsoft Exchange muss als -Server verwendet werden. Eine Liste der unterstützten Microsoft Exchange- Versionen finden Sie im Good Work-Produkthandbuch für Administratoren unter Unterstützte Exchange-Versionen. Microsoft Active Directory wird als Unternehmensverzeichnis verwendet. Informationen zu zusätzlichen Anforderungen finden Sie in der Kompatibilitätsmatrix. Good -Serveranforderungen Für den Zugriff auf Good-Ressourcen müssen Sie ein Good-Konto unter erstellen. Wenn Sie bereits bei registriert sind, brauchen Sie kein neues Konto zu erstellen. Good -Serveranforderungen Good Control -Serverversion oder höher Good Proxy -Serverversion oder höher Good -Lizenzen Wo Sie weitere Informationen finden Weitere Informationen zur Installation eines Good Control-Servers finden Sie in der GD- Serverinstallation unter Weitere Informationen zur Installation eines Good Proxy-Servers finden Sie in der GD- Serverinstallation unter Wenden Sie sich an Ihren BlackBerry-Kundenbetreuer, um aktuelle Informationen zu Paketen, Preisgestaltung und Lizenzierung zu erhalten. Für die Verwendung zusätzlicher Dienste (z. B. Good Connect, Good Presence, Good Push Notifications, Good Docs, Good Follow-Me, Good Directory Lookup und Good Analytics) installieren Sie die neueste Version von Good Enterprise Mobility Server. Weitere Informationen zur Installation von Good Enterprise Mobility Server finden Sie im Planungshandbuch für die GEMS-Bereitstellung unter documents/gems_deployment.pdf. BES12-Serveranforderungen BES12-Serveranforderungen BES12 Version 12.4 oder höher Wo Sie weitere Informationen finden Weitere Informationen zur Installation von BES12 finden Sie unter help.blackberry.com/en/bes12/12.4/installation-and-upgrade/ steps_to_plan_your_bes12_environment.html. 6

7 Geräteanforderungen Geräteanforderung Android-Geräte, auf denen die aktuelle Version des BES12 Client installiert ist Wo Sie weitere Informationen finden Weitere Informationen zu BES12 Client finden Sie unter bes12/12.4/security/dsc html. ios-geräte, auf denen die aktuelle Version der Good for BES12-App installiert ist Eine der folgenden Lizenzen: Silver -SIM-Lizenz Weitere Informationen zur Lizenzierung finden Sie unter bes12/12.4/licensing/steps-to-use-licenses.html. Gold -SIM-Lizenz Silver -Serverlizenz Gold - Secure Work Space -Serverlizenz Gold -Serverlizenz Gold - Flex -Serverlizenz Hinweis: Nachdem das Gerät für Good aktiviert wurde, wird die BES12- Lizenz freigegeben und nicht mehr benötigt. Sie müssen keine zusätzlichen BES12- Lizenzen erwerben. Herstellen einer Verbindung zwischen BES12 und einem Good Control-Server Sie können eine Verbindung zwischen BES12 und einer Good Control-Serverinstanz herstellen, um ios- und Android-Geräten den Zugriff auf Good Dynamics-Produktivitäts-Apps wie Good Work, Good Access und Good Connect zu ermöglichen. 7

8 Konfigurieren einer Verbindung zu einem Good Control-Server in BES12 Stellen Sie sicher, dass Sie Zugriff auf ein Administratorkonto auf dem Good Control-Server haben. Navigieren Sie in einem Browser zu der Good Control-Konsole, und exportieren Sie das Stammzertifizierungsstellenzertifikat des Good Control-Servers auf Ihren Desktop. Weitere Anweisungen finden Sie in der Dokumentation Ihres Browsers. 1. Klicken Sie in der Menüleiste der BES12-Verwaltungskonsole auf Einstellungen > Infrastruktur > Good Control. 2. Geben Sie in das Feld Servername den FQDN eines beliebigen Good Control-Servers in Ihrer Umgebung ein. 3. Geben Sie im Feld Benutzername die Domäne/den Benutzernamen des Good Control-Administratorkontos ein. 4. Geben Sie im Feld Kennwort das Kennwort für das Good Control-Administratorkonto ein. 5. Klicken Sie ggf. auf Durchsuchen. Navigieren Sie zu dem Stammzertifizierungsstellenzertifikat des Good Control-Servers, und wählen Sie es aus. Wenn das Good Control-Serverzertifikat durch ein Drittanbieterzertifikat ersetzt wurde, müssen Sie das Zertifikat nicht vom Good Control-Server exportieren und in BES12 importieren. BES12 stuft Zertifikate von Drittanbietern generell als vertrauenswürdig ein. 6. Klicken Sie auf Speichern. Migration von Secure Work Space-Apps Die Integration der BlackBerry- und Good-Produkte und -Dienste bietet Ihnen Zugriff auf das branchenweit umfassendste Portfolio sicherer Produktivitätsanwendungen für Unternehmen, das mehr als 2000 Apps von unabhängigen Softwareanbietern (ISVs) umfasst und die Möglichkeit zur Entwicklung benutzerdefinierter Apps mithilfe des Good Dynamics-SDK (Software Development Kit) bietet. Wenn Sie eine Migration von Secure Work Space auf Good Work durchführen, müssen Sie planen, wie Sie die Apps ersetzen, die Benutzer derzeit in Secure Work Space verwenden. Ersetzen der Secure Work Space-Komponenten Good Dynamics-Apps bieten dieselben oder sogar mehr Funktionen als die Secure Work Space-Komponenten, die Sie derzeit nutzen. In der folgenden Tabelle werden die Good Dynamics-Apps beschrieben, die Benutzern als Ersatz für ihre Secure Work Space-Komponenten bereitgestellt werden können. 8

9 Secure Work Space -Komponente Secure Work Space , Kalender, Kontakte, Notizen und Aufgaben Work Browser Documents To Go BES12 Client Good Dynamics -App Good Work: Good Work bietet alles, was Sie für sicheres mobiles Arbeiten benötigen, einschließlich Funktionen wie , Kalender, Kontakte und die erweitere Zusammenarbeit an Dokumenten. Die App sorgt für die Trennung von geschäftlichen und persönlichen Daten und ermöglicht gleichzeitig die nahtlose Integration in andere geschäftliche Apps. Good Access: Good Access ist ein sicherer mobiler Browser, der geschäftlichen Benutzern den sicheren Zugriff auf das Unternehmens-Intranet, einen integrierten App-Store für Unternehmen und beliebte Produktivitäts-Apps ermöglicht. Docs To Go for Good Android -Benutzer müssen ein Update vornehmen auf die aktuelle Version von BES12 Client ios-benutzer müssen ein Upgrade auf die Good for BES12-App ausführen Möglicherweise möchten Sie zusätzlich Good Connect bereitstellen. Good Connect unterstützt die Kommunikation und Zusammenarbeit mit sicherem Instant Messaging, Suchanfragen im Unternehmensverzeichnis und Anwesenheitsbenachrichtigungen, und dies alles über eine benutzerfreundliche Schnittstelle auf dem mobilen Gerät des Benutzers. Weitere Informationen zu Good Connect finden Sie im Planungshandbuch für die GEMS-Bereitstellung unter media.good.com/documents/gems_deployment.pdf. Hinzufügen von Berechtigungen für Good for BES12- und Good-Apps in Good Control Benutzer benötigen eine Berechtigung zum Anzeigen oder Ausführen der Good-Apps, bevor diese in BES12 verwaltet werden können. Good Control weist die Gruppe Jeder auf, die automatisch alle Benutzer einschließt. Der einfachste Weg, App- Berechtigungen für alle Benutzer zu erstellen, ist die Einrichtung von Berechtigungen in der Gruppe Jeder. Ihre Organisation muss über Lizenzen und Berechtigungen für Good Work, Good Access, Good for BES12 und für alle anderen Good-Apps verfügen, die Benutzer auf ihren Geräten installieren sollen. 1. Klicken Sie in Good Control unter Apps auf App Groups. 2. Klicken Sie auf das Symbol Edit neben Everyone. 3. Klicken Sie neben Entitled Enterprise Apps auf Add More. 4. Wähle Sie im Dropdownfeld View die Option All Applications. 5. Wählen Sie Good for BES12, Good Work, Good Access und jede weitere Good-App, für die Sie berechtigt sind. 6. Klicken Sie auf OK. Hinzufügen von Good for BES12- und Good-Apps für ios-geräte in BES12 Bevor Sie die Good-Apps Benutzern zuweisen, müssen Sie die Apps zu BES12 hinzufügen. 9

10 Hinzufügen von Berechtigungen für Good for BES12- und Good-Apps in Good Control 1. Klicken Sie in der Menüleiste der BES12-Verwaltungskonsole auf Apps. 2. Klicken Sie auf. 3. Klicken Sie auf App Store. 4. Suchen Sie im Suchfeld nach Good Work. 5. Wählen Sie in der Dropdown-Liste das Land des Stores aus, in dem Sie suchen möchten. 6. Klicken Sie auf Suchen. 7. Klicken Sie in den Suchergebnissen neben der Good Work-App auf Hinzufügen. 8. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Unterstützter Formfaktor des Geräts die Gerätearten aus, auf denen die App installiert werden kann. Beispielsweise können Sie verhindern, dass die App in der App Geschäftliche Apps für ipad zulassen. 9. Wenn Sie die App vom Gerät entfernen möchten, wenn das Gerät aus BES12 entfernt wird, wählen Sie Die App vom Gerät entfernen, wenn das Gerät von BES12 entfernt wird. Diese Option gilt nur für Apps, deren Verfügbarkeit auf Erforderlich und deren Standardinstallation für erforderliche Apps auf Einmal auffordern festgelegt ist. 10. Wenn Apps auf ios-geräten nicht im icloud-onlinedienst gesichert werden sollen, wählen Sie icloud-sicherung für die App deaktivieren. Diese Option gilt nur für Apps, deren Verfügbarkeit auf Erforderlich festgelegt ist. Die Verfügbarkeit der App wird festgelegt, wenn Sie die App einem Benutzer oder einer Gruppe zuweisen. 11. Führen Sie in der Dropdown-Liste Standardinstallation für erforderliche Apps eine der folgenden Aktionen aus: Wenn Benutzer eine Aufforderung zur Installation der App auf ihren ios-geräten erhalten sollen, wählen Sie Einmal auffordern aus. Wenn Benutzer die Aufforderung schließen, können sie die App später installieren. Wenn Benutzer keine Aufforderung erhalten sollen, wählen Sie Keine Eingabeaufforderung. Die Standardinstallationsmethode gilt nur für Apps, deren Verfügbarkeit auf Erforderlich festgelegt ist. Die Verfügbarkeit der App wird festgelegt, wenn Sie die App einem Benutzer oder einer Gruppe zuweisen. 12. Wählen Sie aus der Dropdown-Liste Installierte persönliche Apps in geschäftliche konvertieren eine der folgenden Optionen aus: Um die App in eine geschäftliche App zu konvertieren, wenn sie auf einem ios-gerät mit Version 9 oder höher installiert ist, wählen Sie Konvertieren. Nachdem Sie die App einem Benutzer zugewiesen haben, wird die App in eine geschäftliche App konvertiert und kann über BES12 verwaltet werden. Wenn Sie die App nicht in eine geschäftliche App konvertieren möchten, da sie bereits auf Geräten mit ios 9 oder höher installiert ist, wählen Sie Nicht konvertieren. Nachdem Sie die App einem Benutzer zugewiesen haben, kann sie von BES12 nicht mehr verwaltet werden. 13. Klicken Sie auf Hinzufügen. 14. Wiederholen Sie diese Schritte für Good for BES12, Good Access und andere Good-Apps, deren Installation für Benutzer auf Geräten zulässig sein soll. 10

11 Hinzufügen von BES12 Client- und Good-Apps für Android-Geräte in BES12 Hinzufügen von Berechtigungen für Good for BES12- und Good-Apps in Good Control 1. Klicken Sie in der Menüleiste der BES12-Verwaltungskonsole auf Apps. 2. Klicken Sie auf. 3. Klicken Sie auf Google Play. 4. Klicken Sie auf Google Play öffnen, und suchen Sie nach Good Work. 5. Klicken Sie auf die Good Work-App, kopieren Sie die URL, und legen Sie das Symbol an einem Speicherort auf Ihrem Computer ab. 6. Geben Sie im Feld App-Name Good Work ein. 7. Geben Sie im Feld App-Beschreibung eine Beschreibung für die App ein. 8. Geben Sie im Feld Anbieter den Namen des Anbieters der App ein. 9. Klicken Sie im Feld App-Symbol auf Durchsuchen. Suchen Sie das Good Work-Symbol, das Sie auf Ihrem Computer gespeichert haben. 10. Fügen Sie im Feld App-Webadresse von Google Play die Webadresse der Good Work-App ein. 11. Um Screenshots der App hinzuzufügen, klicken Sie auf Hinzufügen, und navigieren Sie zu den Screenshots. Folgende Bilddateitypen werden unterstützt:.jpg,.jpeg,.png und.gif. 12. Wählen Sie in der Dropdownliste Senden an die Option Alle Android-Geräte aus. 13. Klicken Sie auf Hinzufügen. 14. Wiederholen Sie diese Schritte für BES12 Client, Good Access und andere Good-Apps, deren Installation für Benutzer auf Geräten zulässig sein soll. Migration auf Good Dynamics-Apps von Drittanbietern Es gibt zahlreiche Drittanbieter-Apps, die für Good Dynamics verfügbar sind, und die Sie zum Ersetzen der derzeit in Ihrer Organisation verwendeten Secure Work Space-Apps nutzen können. Eine Liste dieser Apps finden Sie unter community.good.com/marketplace.jspa. Mit dem Workflow-Tool unter können Sie zudem nach Apps suchen, die Ihre geschäftlichen Anforderungen erfüllen. Schritt Aktion Kaufen (falls erforderlich) und Herunterladen der Apps von marketplace.jspa. 11

12 Schritt Aktion Hinzufügen einer Good Dynamics-Drittanbieter-App in Good Control. Hinzufügen von Berechtigungen für Good Dynamics-Drittanbieter-Apps in Good Control. Hinzufügen von ios-apps in BES12 oder Hinzufügen der Android-Apps. Hinzufügen einer Good Dynamics-Drittanbieter-App in Good Control 1. Klicken Sie in Good Control unter Apps auf Manage Apps. 2. Klicken Sie auf der Registerkarte Enterprise auf Add App. 3. Klicken Sie auf Public App Store. 4. Klicken Sie auf Next. 5. Fügen Sie die Webadresse der App aus App Store oder Google Play hinzu. 6. Klicken Sie auf Next. 7. Klicken Sie auf Add App. Hinzufügen von Berechtigungen für Good Dynamics-Drittanbieter-Apps in Good Control Benutzer benötigen eine Berechtigung zum Anzeigen oder Ausführen der Drittanbieter-Apps, bevor diese in BES12 verwaltet werden können. Good Control weist eine Gruppe auf, die automatisch alle Benutzer einschließt. Der einfachste Weg, App- Berechtigungen für alle Benutzer zu erstellen, ist die Einrichtung von Berechtigungen in der Gruppe Jeder. Ihre Organisation muss über Lizenzen und Berechtigungen für die Apps verfügen, die Benutzer auf ihren Geräten installieren sollen. 1. Klicken Sie in Good Control unter Apps auf App Groups. 2. Klicken Sie auf das Symbol Edit neben Everyone. 3. Klicken Sie neben Entitled Enterprise Apps auf Add More. 4. Wählen Sie in der Dropdown-Liste View die Option All Applications. 5. Wählen Sie die Apps aus, für die Sie App-Berechtigungen für Benutzer erstellen möchten. 6. Klicken Sie auf OK. 12

13 Hinzufügen von ios-apps in BES12 Bevor Sie die Good-Apps Benutzern zuweisen, müssen Sie die Apps zu BES12 hinzufügen. Hinzufügen einer Good Dynamics-Drittanbieter-App in Good Control Hinzufügen von Berechtigungen für Good Dynamics-Drittanbieter-Apps in Good Control 1. Klicken Sie in der Menüleiste der BES12-Verwaltungskonsole auf Apps. 2. Klicken Sie auf. 3. Klicken Sie auf App Store. 4. Suchen Sie im Suchfeld nach einem öffentlichen App Store, den Sie zu Good Control hinzugefügt haben. 5. Wählen Sie in der Dropdown-Liste das Land des Stores aus, in dem Sie suchen möchten. 6. Klicken Sie auf Suchen. 7. Klicken Sie in den Suchergebnissen neben der App auf Hinzufügen. 8. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Unterstützter Formfaktor des Geräts die Formfaktoren aus, auf denen die App installiert werden kann. Beispielsweise können Sie verhindern, dass die App in der App Geschäftliche Apps für ipad zulassen. 9. Wenn Sie die App vom Gerät entfernen möchten, wenn das Gerät von BES12 entfernt wird, wählen Sie Die App vom Gerät entfernt, wenn das Gerät aus BES12 entfernt wird. Diese Option gilt nur für Apps, deren Verfügbarkeit auf Erforderlich und deren Standardinstallation für erforderliche Apps auf Einmal auffordern festgelegt ist. 10. Wenn Apps auf ios-geräten nicht im icloud-onlinedienst gesichert werden sollen, wählen Sie icloud-sicherung für die App deaktivieren. Diese Option gilt nur für Apps, deren Verfügbarkeit auf Erforderlich festgelegt ist. Die Verfügbarkeit der App wird festgelegt, wenn Sie die App einem Benutzer oder einer Gruppe zuweisen. 11. Führen Sie in der Dropdown-Liste Standardinstallation für erforderliche Apps eine der folgenden Aktionen aus: Wenn Benutzer eine Aufforderung zur Installation der App auf ihren ios-geräten erhalten sollen, wählen Sie Einmal auffordern aus. Wenn Benutzer die Aufforderung schließen, können sie die App später installieren. Wenn Benutzer keine Aufforderung erhalten sollen, wählen Sie Keine Eingabeaufforderung. Die Standardinstallationsmethode gilt nur für Apps, deren Verfügbarkeit auf Erforderlich festgelegt ist. Die Verfügbarkeit der App wird festgelegt, wenn Sie die App einem Benutzer oder einer Gruppe zuweisen. 12. Wählen Sie aus der Dropdown-Liste Installierte persönliche Apps in geschäftliche konvertieren eine der folgenden Optionen aus: Um die App in eine geschäftliche App zu konvertieren, wenn sie auf einem ios-gerät mit Version 9 oder höher installiert ist, wählen Sie Konvertieren. Nachdem Sie die App einem Benutzer zugewiesen haben, wird die App in eine geschäftliche App konvertiert und kann über BES12 verwaltet werden. 13

14 Wenn Sie die App nicht in eine geschäftliche App konvertieren möchten, da sie bereits auf Geräten mit ios 9 oder höher installiert ist, wählen Sie Nicht konvertieren. Nachdem Sie die App einem Benutzer zugewiesen haben, kann sie von BES12 nicht mehr verwaltet werden. 13. Klicken Sie auf Hinzufügen. 14. Wiederholen Sie diese Schritte für alle Apps aus dem öffentlichen App Store, die Sie zu Good Control hinzugefügt haben. Hinzufügen von Android-Apps in BES12 Bevor Sie die Good-Apps Benutzern zuweisen, müssen Sie die Apps zu BES12 hinzufügen. Hinzufügen einer Good Dynamics-Drittanbieter-App in Good Control Hinzufügen von Berechtigungen für Good Dynamics-Drittanbieter-Apps in Good Control 1. Klicken Sie in der Menüleiste der BES12-Verwaltungskonsole auf Apps. 2. Klicken Sie auf. 3. Klicken Sie auf Google Play. 4. Klicken Sie auf Google Play öffnen, und suchen Sie nach den Apps aus dem öffentlichen App Store, die Sie zu Good Control hinzugefügt haben. 5. Klicken Sie auf die App, kopieren Sie die URL, und legen Sie das Symbol an einem Speicherort auf Ihrem Computer ab. 6. Geben Sie im Feld App-Name den Namen der App ein. 7. Geben Sie im Feld App-Beschreibung eine Beschreibung für die App ein. 8. Geben Sie im Feld Anbieter den Namen des Anbieters der App ein. 9. Klicken Sie im Feld App-Symbol auf Durchsuchen. Suchen Sie das Symbol, das Sie auf Ihrem Computer gespeichert haben. 10. Fügen Sie im Feld App-Webadresse von Google Play die Webadresse der App ein. 11. Um Screenshots der App hinzuzufügen, klicken Sie auf Hinzufügen, und navigieren Sie zu den Screenshots. Folgende Bilddateitypen werden unterstützt:.jpg,.jpeg,.png oder.gif. 12. Wählen Sie in der Dropdownliste Senden an die Option Alle Android-Geräte aus. 13. Klicken Sie auf Hinzufügen. 14. Wiederholen Sie diese Schritte für alle Apps aus dem öffentlichen App Store, die Sie zu Good Control hinzugefügt haben. 14

15 Migrieren benutzerdefinierter Apps mithilfe des Good Dynamics-SDK Wenn Sie über benutzerdefinierte Apps verfügen, die Sie für Secure Work Space gesichert haben, können Sie diese mithilfe des Good Dynamics-SDK umpacken. Mit dem Good Dynamics-SDK können Unternehmens-Apps entwickelt werden, die die Funktionen der Good Dynamics Secure Mobility-Plattform nutzen. Es sind Sicherheitsdienste verfügbar, die mithilfe von APIs Daten im Ruhezustand innerhalb der App sowie Daten bei der Übertragung zu Backend-Servern oder zwischen Apps schützen. Die in die SDK-Bibiliothek integrierten Plattformdienste ermöglichen einen sicheren Zugriff auf die Unternehmensinfrastruktur und -ressourcen. Weitere Informationen zum Good Dynamics-SDK finden Sie unter Schritt Aktion Hinzufügen von benutzerdefinierten Good Dynamics-Apps in Good Control. Hinzufügen von benutzerdefinierten Good Dynamics-Apps in BES12. Hinzufügen von benutzerdefinierten Good Dynamics-Apps in Good Control 1. Klicken Sie in Good Control unter Apps auf Apps verwalten. 2. Klicken Sie auf der Registerkarte Unternehmen auf App hinzufügen. 3. Klicken Sie auf Benutzerdefiniert. 4. Klicken Sie auf Weiter. 5. Klicken Sie auf Datei auswählen. Navigieren Sie zu der Good Dynamics-App, die Sie hinzufügen oder aktualisieren möchten. 6. Klicken Sie auf App hinzufügen. 7. Klicken Sie auf App hinzufügen. Hinzufügen von benutzerdefinierten Good Dynamics-Apps in BES12 Angeben des freigegebenen Netzwerkpfads zur Speicherung interner Apps 1. Klicken Sie in der Menüleiste auf Apps. 2. Klicken Sie auf. 3. Klicken Sie auf Interne Apps. 15

16 4. Klicken Sie auf Durchsuchen. Navigieren Sie zu der App, die Sie hinzufügen möchten. 5. Klicken Sie auf Öffnen. 6. Klicken Sie auf Hinzufügen. 7. Geben Sie optional einen Anbieternamen und eine App-Beschreibung ein. 8. Um Screenshots der App hinzuzufügen, klicken Sie auf Hinzufügen. Navigieren Sie zu den Screenshots. Folgende Bilddateitypen werden unterstützt:.jpg,.jpeg,.png oder.gif. 9. Führen Sie beim Hinzufügen einer ios-app eine der folgenden Aktionen aus: a. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Unterstützter Formfaktor des Geräts die Formfaktoren aus, auf denen die App installiert werden kann. Beispielsweise können Sie verhindern, dass die App in der App Geschäftliche Apps für ipad b. Wenn Sie die App vom Gerät entfernen möchten, wenn das Gerät von BES12 entfernt wird, wählen Sie Die App vom Gerät entfernt, wenn das Gerät aus BES12 entfernt wird. Diese Option gilt nur für Apps, deren Verfügbarkeit auf Erforderlich und deren Standardinstallation für erforderliche Apps auf Einmal auffordern festgelegt ist. c. Wenn Apps auf ios-geräten nicht im icloud-onlinedienst gesichert werden sollen, wählen Sie icloud-sicherung für die App deaktivieren. Diese Option gilt nur für Apps, deren Verfügbarkeit auf Erforderlich festgelegt ist. Die Verfügbarkeit der App wird festgelegt, wenn Sie die App einem Benutzer oder einer Gruppe zuweisen. d. Wenn Benutzer eine Aufforderung zur Installation der App auf ihren Geräten mit ios erhalten sollen, wählen Sie in der Dropdown-Liste Standardinstallation für erforderliche Apps die Option Einmal auffordern. Wenn der Benutzer die Aufforderung schließt, kann er die App später über die Liste Geschäftliche Apps in der Good for BES12-App oder über das Symbol Geschäftliche Apps auf dem Gerät installieren. 10. Wenn Sie eine Android-App hinzufügen, wählen Sie in der Dropdownliste Senden an die Option Alle Android-Geräte aus. 11. Klicken Sie auf Hinzufügen. Angeben des freigegebenen Netzwerkpfads zur Speicherung interner Apps Bevor Sie interne Apps der Liste verfügbarer Apps hinzufügen können, müssen Sie einen freigegebenen Netzwerkpfad zur Speicherung der App-Quelldateien angeben. Um sicherzustellen, dass die internen Apps verfügbar bleiben, sollte dieser Netzwerkpfad über eine Hochverfügbarkeitslösung verfügen und regelmäßig gesichert werden. Erstellen Sie den Ordner außerdem nicht im BES12-Installationsordner, da er sonst gelöscht wird, wenn Sie ein Upgrade von BES12 durchführen. Erstellen Sie einen freigegebenen Netzwerkordner, um die Quelldateien für interne Apps in dem Netzwerk zu speichern, das BES12 hostet. Überprüfen Sie, ob das Dienstkonto des Computers, der BES12 hostet, über Lese- und Schreibzugriff auf den freigegebenen Netzwerkordner verfügt. 1. Klicken Sie in der Menüleiste auf Einstellungen. 2. Erweitern Sie im linken Fensterbereich die Option App-Verwaltung. 16

17 3. Klicken Sie auf Speicher für interne Apps. 4. Geben Sie im Feld Netzwerkpfad den Pfad des freigegebenen Netzwerkordners im folgenden Format ein: \\<computer_name>\<shared_network_folder> Der freigegebene Netzwerkpfad muss im UNC-Format eingegeben werden (Beispiel: \\ComputerName\Applications \InternalApps). 5. Klicken Sie auf Speichern. Erstellen einer App-Gruppe in BES12, die alle Apps enthält 1. Klicken Sie in der Menüleiste der BES12-Verwaltungskonsole auf Apps. 2. Klicken Sie auf. 3. Geben Sie einen Namen und eine Beschreibung für die App-Gruppe ein. 4. Klicken Sie auf. 5. Wählen Sie die Apps aus, die Sie den Benutzern zuweisen möchten. 6. Klicken Sie auf Hinzufügen. 7. Klicken Sie auf Hinzufügen. Einrichten von Good Dynamics auf Geräten Sie können das Good Dynamics-Profil verwenden, um ios- und Android-Geräten den Zugriff auf Good Dynamics-Produktivität- Apps wie Good Work, Good Access, und Good Connect zu ermöglichen. Sie können den Benutzerkonten, den Benutzergruppen oder den Gerätegruppen das Good Dynamics-Profil zuweisen. Mehrere Geräte können auf dieselben Apps zugreifen. Das Good Dynamics-Profil wird der BES12-Verwaltungskonsole hinzugefügt, wenn die Kommunikation zwischen BES12 und dem Good Control-Server konfiguriert wird. Das Profil ermöglicht Ihnen, Good Dynamics für Benutzer zu aktivieren, die noch nicht für Good aktiviert sind. Konfigurieren von Exchange ActiveSync für Good Work in Good Control Die Good Work-App muss für Exchange ActiveSync konfiguriert werden. Dies ermöglicht Ihren Benutzern eine bequeme Anmeldung bei Exchange ActiveSync, wenn sie ihre Good Work-App aktivieren. Weitere Informationen zum Konfigurieren von Exchange ActiveSync für Good Work finden Sie im Good Work-Produkthandbuch für Administratoren im Abschnitt Aktivieren von Exchange ActiveSync (EAS) unter 17

18 Auswählen von Apps zur Authentifizierung anderer Apps in Good Control Sie können Apps auswählen, die als Authentifikator für andere Apps dienen, sodass Benutzer nicht für jede App, die sie installieren, ein Kennwort erstellen müssen. Weitere Informationen zum Delegieren der Authentifizierung finden Sie unter 1. Klicken Sie in Good Control unter Policies auf Policy Sets. 2. Erstellen Sie eine Kopie der Good Default Policy. 3. Geben Sie einen Namen und eine Beschreibung für die Richtlinie ein. 4. Blättern Sie auf der Registerkarte Security Policies zum Abschnitt Authentication Delegation. 5. Klicken Sie auf Add Application. Wählen Sie in der Liste die App aus, die Sie als Authentifikator für andere Apps verwenden möchten. Wählen Sie die App unter Berücksichtigung der folgenden Empfehlungen aus: Option Bezeichnung Wenn Sie nicht sicher sind, welche App als Authentifikator verwendet werden soll Wenn Sie durchsetzen möchten, dass Good Dynamics- Apps nur verwendet werden können, wenn ein Gerät über MDM verwaltet wird 1. Wählen Sie die am häufigsten verwendete App aus. 2. Wenn die zum Delegieren der Authentifizierung verwendete App nicht die vom Benutzer zuerst installierte App ist, die App aufgrund der Verfügbarkeitseinstellung Optional möglicherweise nicht auf allen Geräten installiert wird oder nicht durchgesetzt werden soll, dass Good Dynamics-Apps nur bei MDM-Verwaltung des Geräts verwendet werden können, wählen Sie Allow self-authentication when no authentication delegate application is detected. Andernfalls kann diese Option deaktiviert bleiben. 1. Wählen Sie die Good for BES12-App oder den BES12 Client aus. 2. Vergewissern Sie sich, dass die Option Allow self-authentication when no authentication delegate application is detected deaktiviert ist. Wenn Sie bereits eine andere Good Dynamics-App als Authentifikator konfiguriert haben, lesen Sie Artikel KB unter 6. Klicken Sie auf Update. Bearbeiten der mit Aktivierungsanweisungen für Benutzer in Good Control 1. Klicken Sie in Good Control unter Policies auf Policy Sets. 18

19 2. Wählen Sie den Richtliniensatz aus, den Sie für die Authentifizierungsdelegierung erstellt haben. 3. Blättern Sie zum Abschnitt Provisioning Policies, und bearbeiten Sie die Aktivierungsanweisungen so, dass sie in etwa wie folgt lauten: Good Work wurde für Sie aktiviert. Sie sollten von Ihrem Administrator eine Anleitung für die Migration von Secure Work Space zu Good Work erhalten haben. Wenn Sie diese Anleitung nicht erhalten haben, wenden Sie sich an Ihren Administrator. 4. Klicken Sie auf Update. Erstellen eines Good Dynamics-Profils in BES12 Hinzufügen von Berechtigungen für Good for BES12- und Good-Apps in Good Control Auswählen von Apps zur Authentifizierung anderer Apps in Good Control 1. Klicken Sie in der Menüleiste der BES12-Verwaltungskonsole auf Richtlinien und Profile. 2. Klicken Sie auf neben Good Dynamics. 3. Geben Sie einen Namen und eine Beschreibung für das Profil ein. 4. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Good Control-Richtliniensatz den Richtliniensatz aus, den Sie in Good Control für die Authentifizierungsdelegierung erstellt haben. 5. Wenn Sie App-Berechtigungen in der Gruppe Jeder in Good Control eingerichtet haben, brauchen Sie keine App- Gruppe auszuwählen, da die Gruppe Jeder standardmäßig verwendet wird. Wenn Sie App-Berechtigungen für eine benutzerdefinierte App-Gruppe in Good Control erstellt haben, klicken Sie zum Auswählen der Gruppe unter Good-App- Gruppe auf. 6. Klicken Sie auf Hinzufügen. Wenn Sie ein Good Dynamics-Profil in BES12 erstellen oder löschen, werden Änderungen nicht an Benutzern oder Geräten vorgenommen, die in Good Control bereits vorhanden sind. Wenn Sie einem Benutzer ein Good Dynamics-Profil in BES12 zuweisen, das in Good Control bereits exisitiert, werden die Good-App-Gruppe und die Good Control-Richtlinie des Benutzers nicht automatisch aktualisiert. Die im Good Dynamics-Profil ausgewählte Good-App-Gruppe und der Good Control- Richtliniensatz werden wirksam, sobald der Benutzer in Good Control über BES12 erstmalig erstellt wird. Weisen Sie in BES12 das Good Dynamics-Profil einem Benutzerkonto zu. Erstellen eines Good Dynamics-Profils in BES12 19

20 1. Klicken Sie in der Menüleiste der BES12-Verwaltungskonsole auf Benutzer. 2. Suchen Sie nach einem Benutzerkonto. 3. Klicken Sie in den Suchergebnissen auf den Namen des Benutzerkontos. 4. Klicken Sie im Abschnitt IT-Richtlinie und -Profile auf. 5. Klicken Sie auf Good Dynamics. 6. Klicken Sie in der Dropdown-Liste auf den Namen des Profils, das Sie dem Benutzer zuweisen möchten. 7. Wenn dem Benutzer bereits direkt ein Good Dynamics-Profil zugewiesen ist, klicken Sie auf Ersetzen. Klicken Sie andernfalls auf Zuweisen. Zuweisen einer App-Gruppe zu einem Benutzerkonto in BES12 Erstellen einer App-Gruppe in BES12, die alle Apps enthält 1. Klicken Sie in der Menüleiste der BES12-Verwaltungskonsole auf Benutzer. 2. Suchen Sie nach einem Benutzerkonto. 3. Klicken Sie in den Suchergebnissen auf den Namen eines Benutzerkontos. 4. Klicken Sie im Abschnitt Apps auf. 5. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben der App-Gruppe, die Sie dem Benutzerkonto zuweisen möchten. 6. Klicken Sie auf Weiter. 7. Führen Sie in der Dropdown-Liste Verfügbarkeit der App eine der folgenden Aktionen aus: Damit Benutzer die Apps installieren müssen, wählen Sie Erforderlich aus. Um Benutzern das Installieren und Entfernen der Apps zu gestatten, wählen Sie Optional. 8. Klicken Sie auf Zuweisen. Migrieren zu Good Work auf ios-geräten Sie können die folgenden Anweisungen an Benutzer senden, wenn diese bereit sind, die Migration zu Good Work zu starten. Der BES12 Client muss in einer Version ab ausgeführt werden. 1. Öffnen Sie BES12 Client, um sich zu vergewissern, dass es sich um eine Version ab handelt, und minimieren Sie dann die App. 20

21 2. Wenn Sie eine Version vor ausführen, laden Sie die aktuelle Version aus dem App Store herunter. 3. Installieren Sie die Good for BES12-App. 4. Akzeptieren Sie die Lizenzvereinbarung. 5. Wenn die Meldung Good for BES12 möchte BES12 öffnen angezeigt wird, klicken Sie auf Öffnen. 6. Löschen Sie den BES12 Client, nachdem die Meldung Die Migration zur Good for BES12-App wurde ausgeführt. Sie können den BES12 Client entfernen angezeigt wird. 7. Öffnen Sie die Good for BES12-App, um die Migration abzuschließen. 8. Installieren Sie Good Work und alle Good Dynamics-Apps, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Wenn keine Aufforderung angezeigt wird, beachten Sie die Anweisungen Ihres Administrators. 9. Wenn die Installation abgeschlossen ist, öffnen Sie Good Work, und beachten Sie die Anweisungen Ihres Administrators für die Aktivierung. 10. Sie können nun die folgenden Secure Work Space-Apps löschen: Work Connect Work Browser Work Apps Migrieren zu Good Work auf Android-Geräten Sie können die folgenden Anweisungen an Benutzer senden, wenn diese bereit sind, die Migration zu Good Work zu starten. Der BES12 Client muss in einer Version ab ausgeführt werden. 1. Wenn Sie nicht von Ihrem Administrator nicht die aktuellste Version von BES12 Client erhalten haben, laden Sie sie aus dem Google Play herunter. 2. Installieren Sie BES12 Client. 3. Öffnen Sie BES12 Client. 4. Akzeptieren Sie die Lizenzvereinbarung. 5. Erstellen Sie ein neues Good Dynamics-Kennwort, wenn Sie dazu aufgefordert werden. 6. Installieren Sie Good Work und alle Good Dynamics-Apps, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Wenn keine Aufforderung angezeigt wird, beachten Sie die Anweisungen Ihres Administrators. 7. Wenn die Installation abgeschlossen ist, öffnen Sie Good Work, und beachten Sie die Anweisungen Ihres Administrators für die Aktivierung. 8. Löschen Sie Work Space Manager. 21

22 Entfernen von Secure Work Space von Geräten Sie können Secure Work Space von Geräten entfernen. Wenn Sie beispielsweise möchten, dass Geräte Good Work anstelle vonsecure Work Space verwenden, können Sie einem Benutzer ein Good Dynamics-Profil zuweisen und dann Secure Work Space von den Geräten entfernen. Wenn Sie Secure Work Space von Geräten entfernen, ist es nicht erforderlich, dass Benutzer ihre Geräte erneut aktivieren. 1. Klicken Sie in der Menüleiste auf Benutzer. 2. Wählen Sie die Benutzer aus, für die Sie Secure Work Space entfernen möchten. 3. Klicken Sie auf. 4. Wenn Sie aufgefordert werden, Secure Work Space von den ausgewählten Geräten der Benutzer zu entfernen, klicken Sie auf Entfernen. Wenn Sie Secure Work Space von einem Gerät entfernen, ändert sich die dem Gerät zugewiesene Aktivierungsart wie folgt: Geräten, die mit der Aktivierungsart Geschäftlich und persönlich vollständige Kontrolle aktiviert wurden, wird die Aktivierungsart MDM-Steuerelemente zugewiesen. Geräten, die mit der Aktivierungsart Geschäftlich und persönlich Benutzer-Datenschutz aktiviert wurden, wird die Aktivierungsart Datenschutz für Benutzer zugewiesen. 22

23 Rechtliche Hinweise Rechtliche Hinweise BlackBerry Limited. Marken, einschließlich, aber nicht beschränkt auf BLACKBERRY, BES, EMBLEM Design, GOOD, GOOD WORK, LOCK Design, MANYME, MOVIRTU, SECUSMART, SECUSMART & Design, SECUSUITE, SECUVOICE, VIRTUAL SIM PLATFORM, WATCHDOX und WORKLIFE sind Marken oder eingetragene Marken von BlackBerry Limited, seinen Tochtergesellschaften und/oder angegliederten Unternehmen, die unter Lizenz verwendet werden. Das exklusive Recht an diesen Marken wird ausdrücklich vorbehalten. Alle weiteren Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Android und Google Play sind Marken von Google Inc. App Store ist eine Marke von Apple Inc. ios ist eine Marke von Cisco Systems, Inc. und/oder seiner angegliederten Unternehmen in den USA und einigen anderen Ländern. ios wird unter Lizenz von Apple Inc. verwendet. Microsoft, Active Directory und ActiveSync sind Marken oder eingetragene Marken der Microsoft Corporation in den USA und/oder anderen Ländern. Alle weiteren Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Dieses Dokument und alle Dokumente, die per Verweis in dieses Dokument mit einbezogen werden, z. B. alle über die BlackBerry-Webseite erhältlichen Dokumente, werden ohne Mängelgewähr und je nach Verfügbarkeit bereitgestellt. Die entsprechenden Dokumente werden ohne ausdrückliche Billigung, Gewährleistung oder Garantie seitens BlackBerry Limited und seinen angegliederten Unternehmen ( BlackBerry ) bereitgestellt. BlackBerry übernimmt keine Verantwortung für eventuelle typografische, technische oder anderweitige Ungenauigkeiten sowie für Fehler und Auslassungen in den genannten Dokumenten. Die BlackBerry-Technologie ist in dieser Dokumentation teilweise in verallgemeinerter Form beschrieben, um das Eigentum und die vertraulichen Informationen und/oder Geschäftsgeheimnisse von BlackBerry zu schützen. BlackBerry behält sich das Recht vor, die in diesem Dokument enthaltenen Informationen von Zeit zu Zeit zu ändern. BlackBerry ist jedoch nicht verpflichtet, die Benutzer über diese Änderungen, Updates, Verbesserungen oder Zusätze rechtzeitig bzw. überhaupt in Kenntnis zu setzen. Diese Dokumentation enthält möglicherweise Verweise auf Informationsquellen, Hardware oder Software, Produkte oder Dienste, einschließlich Komponenten und Inhalte wie urheberrechtlich geschützte Inhalte und/oder Websites von Drittanbietern (nachfolgend "Drittprodukte und -dienste" genannt). BlackBerry hat keinen Einfluss auf und übernimmt keine Haftung für Drittprodukte und -dienste, dies gilt u. a. für Inhalt, Genauigkeit, Einhaltung der Urheberrechtsgesetze, Kompatibilität, Leistung, Zuverlässigkeit, Rechtmäßigkeit, Schicklichkeit, Links oder andere Aspekte der Drittprodukte und - dienste. Der Einschluss eines Verweises auf Drittprodukte und -dienste in dieser Dokumentation impliziert in keiner Weise eine besondere Empfehlung der Drittprodukte und -dienste oder des Drittanbieters durch BlackBerry. SOFERN ES NICHT DURCH DAS IN IHREM RECHTSGEBIET GELTENDE RECHT AUSDRÜCKLICH UNTERSAGT IST, WERDEN HIERMIT SÄMTLICHE AUSDRÜCKLICHEN ODER KONKLUDENTEN BEDINGUNGEN, BILLIGUNGEN, GARANTIEN, ZUSICHERUNGEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN JEDER ART, EINSCHLIESSLICH, OHNE EINSCHRÄNKUNG, BEDINGUNGEN, BILLIGUNGEN, GARANTIEN, ZUSICHERUNGEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN HINSICHTLICH DER HALTBARKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK ODER VERWENDUNGSZWECK, MARKTGÄNGIGKEIT, MARKTGÄNGIGEN QUALITÄT, NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER, ZUFRIEDENSTELLENDEN QUALITÄT ODER DES EIGENTUMSRECHTS ABGELEHNT. DIES GILT AUCH FÜR ZUSICHERUNGEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN, DIE SICH AUS EINEM GESETZ, EINER GEPFLOGENHEIT, USANCEN BZW. HANDELSGEPFLOGENHEITEN ERGEBEN ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DER DOKUMENTATION ODER IHRER VERWENDUNG, DER LEISTUNG ODER MANGELNDEN LEISTUNG VON SOFTWARE, HARDWARE, DIENSTEN ODER DRITTANBIETER-PRODUKTEN UND -DIENSTEN STEHEN, AUF DIE HIER VERWIESEN WIRD. MÖGLICHERWEISE HABEN SIE ZUDEM ANDERE LANDESSPEZIFISCHE RECHTE. IN MANCHEN RECHTSGEBIETEN IST DER 23

24 Rechtliche Hinweise AUSSCHLUSS ODER DIE EINSCHRÄNKUNG KONKLUDENTER GEWÄHRLEISTUNGEN UND BEDINGUNGEN NICHT ZULÄSSIG. IN DEM GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG WERDEN SÄMTLICHE KONKLUDENTEN GEWÄHRLEISTUNGEN ODER BEDINGUNGEN IM ZUSAMMENHANG MIT DER DOKUMENTATION, DIE EINGESCHRÄNKT WERDEN KÖNNEN, SOFERN SIE NICHT WIE OBEN DARGELEGT AUSGESCHLOSSEN WERDEN KÖNNEN, HIERMIT AUF 90 TAGE AB DATUM DES ERWERBS DER DOKUMENTATION ODER DES ARTIKELS, AUF DEN SICH DIE FORDERUNG BEZIEHT, BESCHRÄNKT. IN DEM DURCH DAS IN IHREM RECHTSGEBIET ANWENDBARE GESETZ MAXIMAL ZULÄSSIGEN AUSMASS HAFTET BLACKBERRY UNTER KEINEN UMSTÄNDEN FÜR SCHÄDEN JEGLICHER ART, DIE IM ZUSAMMENHANG MIT DIESER DOKUMENTATION ODER IHRER VERWENDUNG, DER LEISTUNG ODER NICHTLEISTUNG JEGLICHER SOFTWARE, HARDWARE, DIENSTE ODER DRITTPRODUKTE UND -DIENSTE, AUF DIE HIER BEZUG GENOMMEN WIRD, STEHEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF DIE FOLGENDEN SCHÄDEN: DIREKTE, VERSCHÄRFTEN SCHADENERSATZ NACH SICH ZIEHENDE, BEILÄUFIG ENTSTANDENE, INDIREKTE, KONKRETE, STRAFE EINSCHLIESSENDE SCHÄDEN, FOLGESCHÄDEN ODER SCHÄDEN, FÜR DIE ANSPRUCH AUF KOMPENSATORISCHEN SCHADENERSATZ BESTEHT, SCHÄDEN WEGEN ENTGANGENEN GEWINNEN ODER EINKOMMEN, NICHTREALISIERUNG ERWARTETER EINSPARUNGEN, BETRIEBSUNTERBRECHUNGEN, VERLUSTES GESCHÄFTLICHER DATEN, ENTGANGENER GESCHÄFTSCHANCEN ODER BESCHÄDIGUNG BZW. VERLUSTES VON DATEN, DES UNVERMÖGENS, DATEN ZU ÜBERTRAGEN ODER ZU EMPFANGEN, PROBLEMEN IM ZUSAMMENHANG MIT ANWENDUNGEN, DIE IN VERBINDUNG MIT BLACKBERRY-PRODUKTEN UND -DIENSTEN VERWENDET WERDEN, KOSTEN VON AUSFALLZEITEN, NICHTVERWENDBARKEIT VON BLACKBERRY-PRODUKTEN UND -DIENSTEN ODER TEILEN DAVON BZW. VON AIRTIME- DIENSTEN, KOSTEN VON ERSATZGÜTERN, DECKUNG, EINRICHTUNGEN ODER DIENSTEN, KAPITAL- ODER ANDERE VERMÖGENSSCHÄDEN, UNABHÄNGIG DAVON, OB SCHÄDEN DIESER ART ABZUSEHEN ODER NICHT ABZUSEHEN WAREN, UND AUCH DANN, WENN BLACKBERRY AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE. IN DEM DURCH DAS IN IHREM RECHTSGEBIET ANWENDBARE GESETZ MAXIMAL ZULÄSSIGEN AUSMASS ÜBERNIMMT BLACKBERRY KEINERLEI VERANTWORTUNG, VERPFLICHTUNG ODER HAFTUNG, SEI SIE VERTRAGLICHER, DELIKTRECHTLICHER ODER ANDERWEITIGER NATUR, EINSCHLIESSLICH DER HAFTUNG FÜR FAHRLÄSSIGKEIT UND DER DELIKTSHAFTUNG. DIE IN DIESEM DOKUMENT GENANNTEN EINSCHRÄNKUNGEN, AUSSCHLÜSSE UND HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE GELTEN: (A) UNGEACHTET DER VON IHNEN ANGEFÜHRTEN KLAGEGRÜNDE, FORDERUNGEN ODER KLAGEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF VERTRAGSBRUCH, FAHRLÄSSIGKEIT, ZIVILRECHTLICHER DELIKTE, DELIKTSHAFTUNG ODER SONSTIGE RECHTSTHEORIE UND SIND AUCH NACH EINEM WESENTLICHEN VERSTOSS BZW. EINEM FEHLENDEN GRUNDLEGENDEN ZWECK DIESER VEREINBARUNG ODER EINES DARIN ENTHALTENEN RECHTSBEHELFS WIRKSAM; UND GELTEN (B) FÜR BLACKBERRY UND DIE ZUGEHÖRIGEN UNTERNEHMEN, RECHTSNACHFOLGER, BEVOLLMÄCHTIGTEN, VERTRETER, LIEFERANTEN (EINSCHLIESSLICH AIRTIME-DIENSTANBIETERN), AUTORISIERTE BLACKBERRY- DISTRIBUTOREN (EBENFALLS EINSCHLIESSLICH AIRTIME-DIENSTANBIETERN) UND DIE JEWEILIGEN FÜHRUNGSKRÄFTE, ANGESTELLTEN UND UNABHÄNGIGEN AUFTRAGNEHMER. ZUSÄTZLICH ZU DEN OBEN GENANNTEN EINSCHRÄNKUNGEN UND AUSSCHLÜSSEN HAFTEN DIE FÜHRUNGSKRÄFTE, ANGESTELLTEN, VERTRETER, DISTRIBUTOREN, LIEFERANTEN, UNABHÄNGIGEN AUFTRAGNEHMER VON BLACKBERRY ODER BLACKBERRY ANGEHÖRENDEN UNTERNEHMEN IN KEINER WEISE IM ZUSAMMENHANG MIT DER DOKUMENTATION. Bevor Sie Drittprodukte bzw. -dienste abonnieren, installieren oder verwenden, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Mobilfunkanbieter sich mit der Unterstützung aller zugehörigen Funktionen einverstanden erklärt hat. Einige Mobilfunkanbieter bieten möglicherweise keine Internet-Browsing-Funktion in Zusammenhang mit einem Abonnement für BlackBerry Internet Service an. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Dienstanbieter bezüglich Verfügbarkeit, Roaming-Vereinbarungen, Service-Plänen 24

25 Rechtliche Hinweise und Funktionen. Für die Installation oder Verwendung von Drittprodukten und -diensten mit den Produkten und Diensten von BlackBerry sind u. U. Patent-, Marken-, Urheberrechts- oder sonstige Lizenzen erforderlich, damit die Rechte Dritter nicht verletzt werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, zu entscheiden, ob Sie Drittprodukte und -dienste verwenden möchten, und festzustellen, ob hierfür Lizenzen erforderlich sind. Für den Erwerb etwaiger Lizenzen sind Sie verantwortlich. Installieren oder verwenden Sie Drittprodukte und -dienste erst nach dem Erwerb aller erforderlichen Lizenzen. Alle Drittprodukte und -dienste, die Sie mit Produkten und Diensten von BlackBerry erhalten, werden lediglich zu Ihrem Vorteil, ohne Mängelgewähr und ohne ausdrückliche oder stillschweigende Bedingung, Billigung, Garantie, Zusicherung oder Gewährleistung jedweder Art von BlackBerry bereitgestellt. BlackBerry übernimmt in diesem Zusammenhang keinerlei Haftung. Die Verwendung von Drittprodukten und -diensten unterliegt Ihrer Zustimmung zu den Bedingungen separater Lizenzen und anderer geltender Vereinbarungen mit Dritten, sofern sie nicht ausdrücklich von einer Lizenz oder anderen Vereinbarung mit BlackBerry behandelt wird. Die Nutzungsbedingungen für BlackBerry-Produkte und -Dienste werden in einer entsprechenden separaten Lizenz oder anderen Vereinbarung mit BlackBerry dargelegt. KEINE DER IN DIESER DOKUMENTATION DARGELEGTEN BESTIMMUNGEN SETZEN IRGENDWELCHE AUSDRÜCKLICHEN SCHRIFTLICHEN VEREINBARUNGEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN VON BLACKBERRY FÜR TEILE VON BLACKBERRY-PRODUKTEN ODER -DIENSTEN AUSSER KRAFT. BlackBerry Enterprise Software umfasst spezifische Drittanbietersoftware. Die Lizenz und Copyright-Informationen für diese Software sind verfügbar unter: BlackBerry Limited 2200 University Avenue East Waterloo, Ontario Canada N2K 0A7 BlackBerry UK Limited 200 Bath Road Slough, Berkshire SL1 3XE United Kingdom Veröffentlicht in Kanada 25