Veröffentlicht: SWD

Transkript

1 Kurzanleitung BES12

2 Veröffentlicht: SWD

3 Inhalt Integration von BES12 und Good Dynamics...4 Ermitteln des Integrationspfads...4 Schritte zur Integration Ihrer BES12- und Good Dynamics-Umgebungen... 5 Überprüfen, ob die Umgebung die Anforderungen an Geräte und Server erfüllt...6 Good-Serveranforderungen... 6 BES12-Serveranforderungen... 7 Geräteanforderungen... 7 Good Secure EMM Suites...8 Herstellen einer Verbindung zwischen BES12 und einem Good Control-Server...9 Deaktivieren der Geräteverwaltung auf Geräten in Good Control... 9 Deaktivieren von MDM in Good Control... 9 Exportieren des selbst-signierten Stammzertifikats für den Good Control-Server in BES Konfigurieren einer Verbindung zu einem Good Control-Server in BES Einrichten von Good Dynamics für Geräte...11 Hinzufügen von Berechtigungen für Good for BES12, BES12 Client, Good-Apps in Good Control Konfigurieren von Exchange ActiveSync für Good Work in Good Control Auswählen von Apps zur Authentifizierung anderer Apps in Good Control Erstellen eines Good Dynamics-Profils in BES Hinzufügen von Good-Apps für ios-geräte in BES Hinzufügen von Good-Apps für Android-Geräte in BES Erstellen einer App-Gruppe in BES12, die alle Good-Apps enthält...15 Erstellen Sie in BES12 ein Aktivierungsprofil...15 Erstellen eines Benutzerkontos in BES Weisen Sie in BES12 das Good Dynamics-Profil einem Benutzerkonto zu...20 Zuweisen einer App-Gruppe zu einem Benutzerkonto in BES Zuweisen eines Aktivierungsprofils zu einem Benutzerkonto in BES Aktivieren eines Android-Geräts...21 Aktivieren eines ios-geräts...22 Rechtliche Hinweise... 23

4 Integration von BES12 und Good Dynamics 1 Dieses Dokument beschreibt die Integration von BES12 und Good Dynamics. Wenn Sie BES12 und Good Dynamics integrieren, können Sie die Vorteile der Containerisierung mobiler Apps von Goodund der plattformübergreifenden MDM-Funktionen von BlackBerry nutzen. Wenn Sie BES12 und Good Dynamics integrieren, profitieren Sie von einmaligen Funktionen und Flexibilität. Im Folgenden finden Sie einige der Vorteile der Integration von Good Dynamicsfür vorhandenebes12-umgebungen: Erstklassige Plattform und Container für Sicherheit mobiler Apps Good Workund Collaboration-Apps für den Einsatz in Unternehmen optimiert Ökosystem von mehr als 2000 sicheren mobilen Apps und Open-API-SDK Plattformübergreifende Unterstützung für ios-, Android-, OS X- und Windows-Geräte, -Desktops und -Wearables Im Folgenden finden Sie einige der Vorteile der Integration von BES12für vorhandenegood Dynamics-Umgebungen: Vereinfachte Endanwenderanmeldung mit Good Dynamics Führende MDM-/MAM-/EMM-Lösungen, einschließlichapple DEP und VPP, BlackBerry Secure Gateway Service und Unterstützung für Samsung KNOX Workspace sowie für Android for Work Umfassende EMM-Plattform, erweiterbar auf ein umfangreiches Portfolio von sicheren mobilen Apps und Diensten, wie beispielsweise WatchDox,Strong AuthenticationundEnterprise Identity von BlackBerry Ermitteln des Integrationspfads Aktuelle Umgebung Pfad Sie haben gegenwärtig eine Good for Enterprise-Umgebung und möchten die Vorteile der plattformübergreifenden MDM-Funktionen von BES12 und die vereinfachte Endanwender-Anmeldung mit Good Dynamics nutzen. 1. Führen Sie ein Upgrade auf Good Control aus. Anleitungen zum Wechsel von Good for Enterprise auf Good Control finden Sie unter media.good.com/documents/gfe_transition_guide.pdf. 2. Schritte zur Integration Ihrer BES12- und Good Dynamics-Umgebungeneigene Optionen zur Verfügung. Sie haben gegenwärtig eine Good Dynamics-Umgebung und möchten die Vorteile der plattformübergreifenden MDM-Funktionen von BES12 und die Schritte zur Integration Ihrer BES12- und Good Dynamics-Umgebungen 4

5 Aktuelle Umgebung Pfad vereinfachte Endanwender-Anmeldung mit Good Dynamics nutzen. Sie haben eine BES12-Umgebung und möchten die Vorteile der führenden Plattform und Container für die Sicherheit mobiler Apps von Good sowie Good Work und Collaboration-Apps nutzen, die für den Einsatz in Unternehmen optimiert sind. Schritte zur Integration Ihrer BES12- und Good Dynamics-Umgebungen Schritte zur Integration Ihrer BES12- und Good Dynamics-Umgebungen Führen Sie für die Integration Ihrer BES12- und Good Dynamics-Umgebungen die folgenden Aktionen aus: Schritt Aktion Vergewissern Sie sich, dass Ihre Umgebung die Anforderungen an Geräte und Server erfüllt. Deaktivieren der Geräteverwaltung auf Geräten in Good Control und deaktivieren Sie MDM. Hinzufügen von Berechtigungen für Good for BES12, BES12 Client, Good-Apps in Good Control -eigene Optionen zur Verfügung. Konfigurieren von Exchange ActiveSync für Good Work in Good Control -eigene Optionen zur Verfügung. Auswählen von Apps zur Authentifizierung anderer Apps in Good Control -eigene Optionen zur Verfügung. Konfigurieren einer Verbindung zu einem Good Control-Server in BES12 -eigene Optionen zur Verfügung. Erstellen eines Good Dynamics-Profils in BES12 -eigene Optionen zur Verfügung. Hinzufügen von Good-Apps für ios-geräte in BES12 oder für Android-Geräte. Erstellen einer App-Gruppe in BES12, die alle Good-Apps enthält-eigene Optionen zur Verfügung. 5

6 Schritt Aktion Erstellen Sie in BES12 alle erforderlichen Benutzerkonten. Zuweisen einer App-Gruppe zu einem Benutzerkonto in BES12 -eigene Optionen zur Verfügung. Weisen Sie in BES12 das Good Dynamics-Profil einem Benutzerkonto zu.-eigene Optionen zur Verfügung. Weisen Sie die Benutzer an, ein Android-Gerät oder ein ios-gerät zu aktivieren. Überprüfen, ob die Umgebung die Anforderungen an Geräte und Server erfüllt Bevor Sie BES12 und Good Dynamics integrieren können, müssen Sie sicherstellen, dass folgende Anforderungen erfüllt sind: Good-Serveranforderungen BES12-Serveranforderungen Geräteanforderungen Informationen über zusätzliche Anforderungen finden Sie in der Kompatibilitätsmatrix. Good-Serveranforderungen Für den Zugriff auf Good-Ressourcen müssen Sie ein Good-Konto unter erstellen. Wenn Sie bereits bei registriert sind, brauchen Sie kein neues Konto zu erstellen. Good-Serveranforderungen Good Control-Serverversion oder höher Good Proxy-Serverversion oder höher Good-Lizenzen Wo Sie weitere Informationen finden Weitere Informationen über die Installation eines Good Control-Servers finden Sie in der GD-Serverinstallation unter Weitere Informationen über die Installation eines Good Proxy-Servers finden Sie in der GD-Serverinstallation unter Wenden Sie sich an Ihren BlackBerry-Kundenbetreuer, um die neuesten Informationen über Pakete, Preisgestaltung und Lizenzierung zu erhalten. 6

7 Good-Serveranforderungen Wo Sie weitere Informationen finden Für die Verwendung zusätzlicher Dienste (z. B. Good Connect, Good Presence, Good Push Notifications, Good Docs, Good Follow-Me, Good Directory Lookup und Good Analytics) installieren Sie die neueste Version von Good Enterprise Mobility Server Weitere Informationen zum Installieren von Good Enterprise Mobility Server finden Sie im Planungshandbuch für die GEMS-Bereitstellung unter documents/gems_deployment.pdf. BES12-Serveranforderungen BES12-Serveranforderungen BES12 Version 12.4 oder höher Wo Sie weitere Informationen finden Weitere Informationen zur Installation von BES12 finden Sie unter help.blackberry.com/en/bes12/12.4/installation-and-upgrade/ steps_to_plan_your_bes12_environment.html. Geräteanforderungen Geräteanforderung Android-Geräte, auf denen die aktuelle Version von BES12 Client installiert ist. Wo Sie weitere Informationen finden Weitere Informationen zu BES12 Client finden Sie unter bes12/12.4/security/dsc html. ios-geräte, auf denen die aktuelle Version der Good for BES12-App installiert ist. Einer der folgenden Lizenzen: Silver-SIM-Lizenz Gold-SIM-Lizenz Silver-Serverlizenz Gold - Secure Work Space-Serverlizenz Gold-Serverlizenz Weitere Informationen zur Lizenzierung finden Sie unter bes12/12.4/licensing/steps-to-use-licenses.html. 7

8 Geräteanforderung Wo Sie weitere Informationen finden Gold - Flex-Serverlizenz Hinweis: Nachdem das Gerät für Good aktiviert wurde, wird diese Lizenz freigegeben und ist nicht mehr erforderlich. Sie müssen keine zusätzlichen BES12- Lizenzen erwerben. Good Secure EMM Suites Good Secure EMM Suite-Lizenzen gestatten Geräten die Verwendung von BES12- und Good Dynamics-Funktionen. Die Lizenznamen sind in myaccount und BES12 unterschiedlich. Die Namen im Abschnitt Kontosupport > Erweiterte Lizenzverwaltung in myaccount spiegeln die Good Secure EMM Suite Lizenznamen wider. Die Namen auf der Seite Lizenzübersicht in der BES12-Verwaltungskonsole stellen die entsprechenden BES12-Lizenznamen dar, die in der folgenden Tabelle aufgelistet werden. Wenn Sie Good Secure EMM Suite-Lizenzen in BES12 aktivieren, werden die Lizenzen zur Gesamtzahl der entsprechenden BES12-Lizenz addiert. Wenn Sie z. B. 50 Silver-Lizenzen haben und 100 Good Secure Enterprise Suite-Lizenzen aktivieren, werden in der Lizenzübersicht insgesamt 150 Silver-Lizenzen angezeigt. In späteren Versionen von BES12 werden auf der Seite mit der Lizenzübersicht die Good Secure EMM Suite-Lizenznamen angezeigt. Hinweis: Good Secure EMM Suites stellt benutzerbasierte Lizenzen bereit, die einem Benutzer die Aktivierung mehrerer Geräte mit einer einzigen Lizenz ermöglichen. Wenn Sie Good Secure EMM Suite-Lizenzen in BES12 Version 12.4 oder früher aktivieren, werden diese als gerätbasierte Lizenzen betrachten und ein Benutzer benötigt eine Lizenz für jedes Gerät, das aktiviert werden soll. Weitere Informationen erhalten Sie vom BlackBerry-Support. Good Secure EMM Suite-Abonnement Good Secure Management Suite Good Secure Enterprise Suite Good Secure Collaboration Suite Good Secure Mobility Suite Good Secure Content Suite BES12-Lizenz Silver Silver Gold - Flex Gold - Flex Gold - Flex 8

9 Herstellen einer Verbindung zwischen BES12 und einem Good Control-Server Sie können eine Verbindung zwischen BES12 und einer Good Control-Serverinstanz herstellen, um ios- und Android-Geräten den Zugriff auf Good Dynamics-Produktivitäts-Apps wie Good Work, Good Access und Good Connect zu ermöglichen. Deaktivieren der Geräteverwaltung auf Geräten in Good Control Zur Verwaltung der Geräte eines Benutzers in BES12 dürfen keine Geräte des Benutzers in Good Control aktiviert sein. Zum Deaktivieren von Geräten in Good Control müssen Sie die Richtliniensätze entfernen, die Benutzern zugewiesen sind. Sie müssen die Namen der Geräterichtlinien und aller zugehörigen Richtliniensätze kennen. 1. Klicken Sie in Good Control auf Richtliniensätze. 2. Klicken Sie auf das Symbol Bearbeiten neben der Geräterichtlinie, die Sie entfernen möchten. 3. Klicken Sie auf Geräteverwaltung. 4. Klicken Sie im Abschnitt Geräterichtlinien unter Aktionen klicken Sie auf das Symbol Löschen, um die Geräterichtlinie aus dem Richtliniensatz zu entfernen. 5. Klicken Sie auf Aktualisieren. 6. Klicken Sie auf Aktualisieren. 7. Wiederholen Sie diese Schritte für alle betroffenen Richtliniensätze und Geräterichtlinien. Deaktivieren von MDM in Good Control Bevor Sie beginnen: Deaktivieren der Geräteverwaltung auf Geräten in Good Control -eigene Optionen zur Verfügung. 1. Klicken Sie in Good Control unter Einstellungen auf Server > Servereigenschaften. 2. Deaktivieren Sie gc.mdm.enabled. 3. Klicken Sie auf Senden. 4. Starten Sie die GC-Dienste neu. Anweisungen hierzu finden Sie in der GC-Hilfe unter Starten oder Neustarten von GC oder von GP Service. 9

10 Exportieren des selbst-signierten Stammzertifikats für den Good Control-Server in BES12 Führen Sie die folgende Aufgabe aus, wenn das Good Control-Zertifikat nicht durch ein Drittanbieter-Zertifikat ausgetauscht wurde. BES12 stuft Zertifikate von Drittanbietern prinzipiell als vertrauenswürdig ein, sodass Sie das Zertifikat nicht vom Good Control-Server exportieren und in BES12 importieren müssen. Hinweis: Das folgende Aufgabe kann über einen beliebigen Browser ausgeführt werden. Ausführliche Anleitungen finden Sie in der Dokumentation des verwendeten Browsers. 1. Navigieren Sie in einem Browser zum Anmeldebildschirm einer Ihrer Good Control-Server. Eine Zertifikat-Fehlermeldung wird angezeigt, weil die Zertifizierungsstelle, die das Zertifikat signiert hat, Good Control war, und der Browser Good Control nicht als bekannte Zertifizierungsstelle erkennt. 2. Klicken Sie auf die entsprechende Antwort, um das Sicherheitsrisiko zu bestätigen, und öffnen Sie die Good Control- Konsole. 3. Melden Sie sich beim Good Control-Server an. 4. Öffnen Sie das Dialogfeld Zertifikat durch Klicken auf das Symbol Zertifikat im URL-Feld. 5. Klicken Sie auf Zertifikat anzeigen oder Zertifikatinformationen, um das Menü für die Zertifikatverwaltung zu öffnen. 6. Klicken Sie auf die Registerkarte Details. 7. Wählen Sie das Stammzertifikat aus. Das Stammzertifikat ist das erste Element in der Zertifikathierarchie. 8. Klicken Sie auf In Datei kopieren oder Exportieren. 9. Stellen Sie sicher, dass das Format DER-codiertes binäres X.509 (.CER) ausgewählt ist. 10. Geben Sie einen Speicherort und Dateinamen für das Zertifikat an. Der Allgemeine Name des Good Control- Stammzertifikats muss mit dem FQDN des Good Control-Hosts übereinstimmen. 11. Klicken Sie auf Weiter oder auf Speichern. 12. Klicken Sie auf Fertigstellen. Konfigurieren einer Verbindung zu einem Good Control-Server in BES12 Bevor Sie beginnen: Stellen Sie sicher, dass Sie Zugriff auf ein Administratorkonto auf dem Good Control-Server haben. Navigieren Sie in einem Browser zu der Good Control-Konsole, und exportieren Sie das Stammzertifizierungsstellenzertifikat des Good Control-Servers auf Ihren Desktop. Weitere Anweisungen finden Sie in der Dokumentation Ihres Browsers. 10

11 Hinweis: Wenn das Good Control-Serverzertifikat mit einem Drittanbieter-Zertifikat ersetzt worden ist, brauchen Sie das Zertifikat nicht vom Good Control-Server zu exportieren und in BES12 zu importieren. BES12 stuft Zertifikate von Drittanbietern prinzipiell als vertrauenswürdig ein. 1. Klicken Sie in der Menüleiste der BES12-Verwaltungskonsole auf Einstellungen > Infrastruktur > Good Control. 2. Geben Sie in das Feld Servername den Namen des Good Control-Servers ein. 3. Geben Sie im Feld Benutzername den Benutzernamen des Administratorkontos ein. 4. Geben Sie im Feld Kennwort das Kennwort für das Administratorkonto ein. 5. Klicken Sie ggf. auf Durchsuchen. Navigieren Sie zu dem Stammzertifizierungsstellenzertifikat des Good Control-Servers, und wählen Sie es aus. 6. Klicken Sie auf Speichern. Einrichten von Good Dynamics für Geräte Sie können das Good Dynamics-Profil verwenden, um ios- und Android-Geräten den Zugriff auf Good Dynamics-Produktivität- Apps wie Good Work, Good Access und Good Connect zu ermöglichen. Sie können den Benutzerkonten, den Benutzergruppen oder den Gerätegruppen das Good Dynamics-Profil zuweisen. Mehrere Geräte können auf dieselben Apps zugreifen. Das Good Dynamics-Profil wird der BES12-Verwaltungskonsole hinzugefügt, wenn die Kommunikation zwischen der BES12 und dem Good Control-Server konfiguriert wird. Das Profil ermöglicht Ihnen, Good Dynamics für Benutzer zu aktivieren, die noch nicht für Good aktiviert sind. Hinzufügen von Berechtigungen für Good for BES12, BES12 Client, Good-Apps in Good Control Benutzer benötigen eine Berechtigung zum Anzeigen oder Ausführen der Good-Apps, bevor diese in BES12 verwaltet werden können. Good Control weist eine Everyone-Gruppe auf, die automatisch alle Benutzer einschließt. Der einfachste Weg, App- Berechtigungen für alle Benutzer zu erstellen, ist die Einrichtung von Berechtigungen in der Gruppe Everyone. Bevor Sie beginnen: Ihre Organisation muss über Lizenzen und Berechtigungen für Good Work, Good Access oder Good for BES12 verfügen, um ios-geräte zu aktivieren, für BES12 Client, um Android-Geräte zu aktivieren, und für alle anderen Good-Apps, die Benutzer auf ihren Geräten installieren sollen. 1. Klicken Sie in GGood Control unter Apps auf App-Gruppen. 2. Klicken Sie auf das Symbol Bearbeiten (Stift) neben Jeder. 3. Klicken Sie neben Berechtigte Unternehmens-Apps auf Weitere hinzufügen. 4. Wähle Sie im Dropdownfeld Anzeigen die Option Alle Apps. 11

12 5. Wählen Sie Good for BES12 zur Aktivierung von ios-geräten,bes12 Client zur Aktivierung von Android-Geräten,Good Work,Good Access und alle anderen Good-Apps, für die Sie berechtigt sind. 6. Klicken Sie auf OK. Konfigurieren von Exchange ActiveSync für Good Work in Good Control DieGood Work-App muss für Exchange ActiveSync konfiguriert werden. Dies ermöglicht Ihren Benutzern eine bequeme Anmeldung bei Exchange ActiveSync, wenn sie ihre Good Work-App aktivieren. Weitere Informationen zur Konfiguration von Exchange ActiveSync für Good Work finden Sie im Good Work-Produkthandbuch für Administratoren unter media.good.com/documents/goodwork_product_guide.pdf. Auswählen von Apps zur Authentifizierung anderer Apps in Good Control Sie können Apps auswählen, die als Authentifikator für andere Apps dienen, sodass Benutzer nicht für jede App, die Sie installieren, ein Kennwort erstellen müssen. Weitere Informationen zum Delegieren der Authentifizierung finden Sie unter 1. Klicken Sie in Good Control unter Richtlinien auf Richtliniensätze. 2. Erstellen Sie eine Kopie der Good-Standardrichtlinie. 3. Geben Sie einen Namen und eine Beschreibung für die Richtlinie ein. 4. Blättern Sie auf der Registerkarte Sicherheitsrichtlinien zum Abschnitt Delegieren der Authentifizierung. 5. Klicken Sie auf Anwendung hinzufügen. Wählen Sie in der Liste die App, die Ihre Benutzer am häufigsten verwenden, als Authentifikator für andere Apps aus. Wiederholen Sie diesen Vorgang, und fügen Sie bis zu drei Apps hinzu. 6. Aktivieren Sie die Option Selbstauthentifizierung zulassen, wenn keine Anwendung zum Delegieren der Authentifizierung erkannt wird. 7. Klicken Sie auf Aktualisieren. Erstellen eines Good Dynamics-Profils in BES12 Bevor Sie beginnen: Hinzufügen von Berechtigungen für Good for BES12, BES12 Client, Good-Apps in Good Control Auswählen von Apps zur Authentifizierung anderer Apps in Good Control Führen Sie die folgenden Schritte zum Erstellen eines Good Dynamics-Profils aus. 12

13 1. Klicken Sie in der Menüleiste der BES12-Verwaltungskonsole auf Richtlinien und Profile. 2. Klicken Sie auf neben Good Dynamics. 3. Geben Sie einen Namen und eine Beschreibung für das Profil ein. 4. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Good Control-Richtliniensatz den Richtliniensatz aus, den Sie in Good Control für die Authentifizierungsdelegierung erstellt haben. 5. Wenn Sie App-Berechtigungen in der Gruppe Jeder in Good Control eingerichtet haben, brauchen Sie keine App- Gruppe auszuwählen, da die Gruppe Jeder standardmäßig verwendet wird. Wenn Sie App-Berechtigungen für eine benutzerdefinierte App-Gruppe in Good Control erstellt haben, klicken Sie unter Good-App-Gruppe auf, um die Gruppe auszuwählen. 6. Klicken Sie auf Hinzufügen. Durch das Erstellen eines Good Dynamics-Profils werden Benutzerkonten und Geräte nicht automatisch aktualisiert. Die im Profil ausgewählte GoodApp-Gruppe und der Good Control-Richtliniensatz werden wirksam, sobald der Benutzer in Good Control über BES12 erstellt wird. Hinzufügen von Good-Apps für ios-geräte in BES12 Bevor Sie die Good-Apps Benutzern zuweisen, müssen Sie die Apps zu BES12 hinzufügen. 1. Klicken Sie in der Menüleiste der BES12-Verwaltungskonsole auf Apps. 2. Klicken Sie auf. 3. Klicken Sie auf App Store. 4. Suchen Sie im Suchfeld nach Good Work. 5. Wählen Sie in der Dropdown-Liste das Land des Stores aus, in dem Sie suchen möchten. 6. Klicken Sie auf Suchen. 7. Klicken Sie in den Suchergebnissen neben der Good Work-App auf Hinzufügen. 8. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Unterstützter Formfaktor des Geräts die Formfaktoren aus, auf denen die App installiert werden kann. Beispielsweise können Sie verhindern, dass die App in der App Geschäftliche Apps für ipad verfügbar ist. 9. Wenn Sie die App vom Gerät entfernen möchten, wenn das Gerät von BES12 entfernt wird, wählen Sie Die App vom Gerät entfernen, wenn das Gerät von BES12 entfernt wird. Diese Option gilt nur für Apps, deren Verfügbarkeit auf Erforderlich und deren Standardinstallation für erforderliche Apps auf Einmal auffordern festgelegt ist. 10. Wenn Apps auf ios-geräten nicht in den icloud-onlinedienst gesichert werden sollen, wählen Sie icloud-sicherung für die App deaktivieren. Diese Option gilt nur für Apps, deren Verfügbarkeit auf Erforderlich festgelegt ist. Die Verfügbarkeit der App wird festgelegt, wenn Sie die App einem Benutzer oder einer Gruppe zuweisen. 11. Führen Sie in der Dropdown-Liste Standardinstallation für erforderliche Apps eine der folgenden Aktionen aus: 13

14 Wenn Benutzer eine Aufforderung zur Installation der App auf ihren ios-geräten erhalten sollen, wählen Sie Einmal auffordern aus. Wenn Benutzer die Aufforderung schließen. können Sie die App später installieren. Wenn Benutzer keine Aufforderung erhalten sollen, wählen Sie Keine Eingabeaufforderung. Die Standardinstallationsmethode gilt nur für Apps, deren Verfügbarkeit auf Erforderlich festgelegt ist. Die Verfügbarkeit der App wird festgelegt, wenn Sie die App einem Benutzer oder einer Gruppe zuweisen. 12. Wählen Sie aus der Dropdown-Liste Installierte persönliche Apps in geschäftliche konvertieren eine der folgenden Optionen aus: Um die App in eine geschäftliche App zu konvertieren, wenn sie auf einem ios-gerät mit Version 9 oder höher installiert ist, wählen Sie Konvertieren. Nachdem Sie die App einem Benutzer zugewiesen haben, wird die App in eine geschäftliche App konvertiert und kann über BES12 verwaltet werden. Wenn Sie die App nicht in eine geschäftliche App konvertieren möchten, da sie bereits auf Geräten mit ios 9 oder höher installiert ist, wählen Sie Nicht konvertieren. Nachdem Sie die App einem Benutzer zugewiesen haben, kann sie von BES12 nicht mehr verwaltet werden. 13. Klicken Sie auf Hinzufügen. 14. Wiederholen Sie diese Schritte für Good Access und andere Good-Apps, deren Installation für Benutzer auf Geräten zulässig sein soll. Hinzufügen von Good-Apps für Android-Geräte in BES12 1. Klicken Sie in der Menüleiste der BES12-Verwaltungskonsole auf Apps. 2. Klicken Sie auf. 3. Klicken Sie auf Google Play. 4. Klicken Sie auf Google Play öffnen, und suchen Sie nach Good Work. 5. Klicken Sie auf die Good Work-App, kopieren Sie die URL, und legen Sie das Symbol an einem Speicherort auf Ihrem Computer ab. 6. Geben Sie im Feld App-Name Good Work ein. 7. Geben Sie im Feld App-Beschreibung eine Beschreibung für die App ein. 8. Geben Sie im Feld Anbieter den Namen des Anbieters der App ein. 9. Klicken Sie im Feld App-Symbol auf Durchsuchen. Suchen Sie das Good Work-Symbol, das Sie auf Ihrem Computer gespeichert haben. 10. Fügen Sie im Feld App-Webadresse von Google Play die Webadresse der Good Work-App ein. 11. Um Screenshots der App hinzuzufügen, klicken Sie auf Hinzufügen, und navigieren Sie zu den Screenshots. Folgende Bilddateitypen werden unterstützt:.jpg,.jpeg,.png oder.gif. 14

15 12. Wählen Sie in der Dropdownliste Senden an die Option Alle Android-Geräte aus. 13. Klicken Sie auf Hinzufügen. 14. Wiederholen Sie diese Schritte für Good Access und andere Good-Apps, deren Installation für Benutzer auf Geräten zulässig sein soll. Erstellen einer App-Gruppe in BES12, die alle Good-Apps enthält Bevor Sie beginnen: Hinzufügen von Good-Apps für ios-geräte in BES12 Hinzufügen von Good-Apps für Android-Geräte in BES12 1. Klicken Sie in der Menüleiste der BES12-Verwaltungskonsole auf Apps. 2. Klicken Sie auf. 3. Geben Sie einen Namen und eine Beschreibung für die App-Gruppe ein. 4. Klicken Sie auf. 5. Wählen Sie die Good Apps, die Sie zu BES12 hinzugefügt haben. 6. Klicken Sie auf Hinzufügen. 7. Klicken Sie auf Hinzufügen. Erstellen Sie in BES12 ein Aktivierungsprofil. 1. Klicken Sie in der Menüleiste der BES12-Verwaltungskonsole auf Richtlinien und Profile. 2. Klicken Sie auf neben Aktivierung. 3. Geben Sie einen Namen und eine Beschreibung für das Profil ein. 4. Im Feld Anzahl der Geräte, die ein Benutzer aktivieren kann geben Sie die maximale Anzahl von Geräten ein, die der Benutzer aktivieren kann. 5. Führen Sie in der Dropdown-Liste Geräteigentümer eine der folgenden Aktionen aus: Wenn einige Benutzer persönliche Geräte und einige Benutzer geschäftliche Geräte aktivieren, wählen Sie Nicht angegeben aus. Wenn Benutzer in der Regel geschäftliche Geräte aktivieren, wählen Sie Geschäftlich aus. Wenn Benutzer in der Regel persönliche Geräte aktivieren, wählen Sie Persönlich aus. 15

16 6. Wählen Sie optional einen Organisationshinweis in der Dropdown-Liste Organisationshinweis zuweisen aus. Wenn Sie einen Organisationshinweis zuordnen, müssen Benutzer, die ios-geräte aktivieren möchten, die Mitteilung akzeptieren, um den Aktivierungsvorgang abzuschließen. 7. Heben Sie im Bereich Gerätetypen, die Benutzer aktivieren können die Auswahl für BlackBerry und Windows auf. 8. Wählen Sie im Abschnitt Aktivierungsart das Aktivierungsprofil aus, das Sie für ios- und Android-Geräte verwenden möchten: ios-aktivierungsart Beschreibung Erforderliche Lizenz MDM-Steuerelemente Es wird kein separater geschäftlicher Bereich auf den Geräten erstellt. Administratoren stehen einfache Verwaltungsmöglichkeiten über ios-eigene Optionen zur Verfügung, und BES12 stellt der Good for BES12-App das MDM-Profil zur Verfügung. Eine der folgenden Bedingungen muss erfüllt sein: 1. Silver-SIM-Lizenz 2. Gold-SIM-Lizenz 3. Silver-Serverlizenz 4. Gold - Secure Work Space- Serverlizenz 5. Gold-Serverlizenz 6. Gold - Flex-Serverlizenz Hinweis: Nachdem das Gerät für Good aktiviert wurde, wird diese Lizenz freigegeben und ist nicht mehr erforderlich. Datenschutz für Benutzer Es wird kein separater Container auf dem Gerät installiert ist, es ist keine zusätzliche Sicherheit für geschäftliche Daten vorgesehen, und die persönlichen Daten der Benutzer bleiben privat. Mit Datenschutz für Benutzer aktivierte Geräte sind auf BES12 aktiviert und können Dienste wie Find my Phone und Root Detection nutzen. Administratoren können jedoch keine Geräterichtlinien steuern. Eine der folgenden Bedingungen muss erfüllt sein: 1. Silver-SIM-Lizenz 2. Gold-SIM-Lizenz 3. Silver-Serverlizenz 4. Gold - Secure Work Space- Serverlizenz 5. Gold-Serverlizenz 6. Gold - Flex-Serverlizenz Hinweis: Nachdem das Gerät für Good aktiviert wurde, wird diese Lizenz freigegeben und ist nicht mehr erforderlich. 16

17 Android-Aktivierungsart Beschreibung Erforderliche Lizenz MDM-Steuerelemente Es wird kein separater geschäftlicher Bereich auf den Geräten erstellt. Administratoren stehen einfache Verwaltungsmöglichkeiten über Android OSeigene Optionen oder Optionen von Samsung KNOX zur Verfügung. Eine der folgenden Bedingungen muss erfüllt sein: 1. Silver-SIM-Lizenz 2. Gold-SIM-Lizenz 3. Silver-Serverlizenz 4. Gold - Secure Work Space- Serverlizenz 5. Gold-Serverlizenz 6. Gold - Flex-Serverlizenz Hinweis: Nachdem das Gerät für Good aktiviert wurde, ist diese Lizenz freigegeben und wird nicht mehr benötigt. Datenschutz für Benutzer Es wird kein separater Container auf dem Gerät installiert ist, es ist keine zusätzliche Sicherheit für geschäftliche Daten vorgesehen, und die persönlichen Daten der Benutzer bleiben privat. Mit Datenschutz für Benutzer aktivierte Geräte sind auf BES12 aktiviert und können Dienste wie Find my Phone und Root Detection nutzen. Administratoren können jedoch keine Geräterichtlinien steuern. Eine der folgenden Bedingungen muss erfüllt sein: 1. Silver-SIM-Lizenz 2. Gold-SIM-Lizenz 3. Silver-Serverlizenz 4. Gold - Secure Work Space- Serverlizenz 5. Gold-Serverlizenz 6. Gold - Flex-Serverlizenz Hinweis: Nachdem das Gerät für Good aktiviert wurde, ist diese Lizenz freigegeben und wird nicht mehr benötigt. 9. Klicken Sie auf Hinzufügen. Erstellen eines Benutzerkontos in BES12 Benutzer, die nicht in Good Control vorhanden sind, werden automatisch erstellt, wenn sie Geräte mithilfe der Good for BES12- App auf ios-geräten oder BES12 Client auf Android-Geräten aktivieren. Wenn ein Benutzer aus BES12 gelöscht wird, nachdem ein Gerät aktiviert wurde, wird der Benutzer ebenfalls aus Good Control gelöscht. Bevor Sie beginnen: 17

18 Wenn Sie einen Verzeichnisbenutzer hinzufügen möchten, stellen Sie sicher, dass BES12 mit Ihrem Unternehmensverzeichnis verbunden ist. Das gleiche Unternehmensverzeichnis muss auch für Good Control konfiguriert werden. Wenn Sie das Unternehmensverzeichnis bei der Installation von Good Control nicht konfiguriert haben, müssen Sie es zu Good Control hinzufügen. Weitere Informationen über die Eigenschaft authenticator.adsi.domains.additional finden Sie in der Übersicht zu GC-Servereigenschaften in der Online-Hilfe zu Good Control. 1. Klicken Sie in der Menüleiste der BES12-Verwaltungskonsole auf Benutzer. 2. Klicken Sie im linken Fensterbereich auf Benutzer hinzufügen. 3. Führen Sie eine der folgenden Aufgaben aus: Aufgabe Hinzufügen eines Verzeichnisbenutzers Schritte 1. Geben Sie auf der Registerkarte Unternehmensverzeichnis im Suchfeld die Suchkriterien für den Verzeichnisbenutzer an, den Sie hinzufügen möchten. Sie können nach Vorname, Nachname, Anzeigename, Benutzername oder -Adresse suchen. 2. Klicken Sie auf. 3. Wählen Sie in den Suchergebnissen das Benutzerkonto aus. Hinzufügen eines lokalen Benutzers 1. Klicken Sie auf die Registerkarte Lokal. 2. Geben Sie im Feld Vorname einen Vornamen für das Benutzerkonto ein. 3. Geben Sie im Feld Nachname einen Nachnamen für das Benutzerkonto ein. 4. Nehmen Sie im Feld Anzeigename bei Bedarf die gewünschten Änderungen vor. Der Anzeigename wird automatisch anhand des von Ihnen angegebenen Vor- und Nachnamens konfiguriert. 5. Geben Sie im Feld Benutzername einen eindeutigen Benutzernamen für das Benutzerkonto ein. 6. Geben Sie im Feld -Adresse eine Kontakt- -Adresse für das Benutzerkonto ein. 4. Wenn in BES12 lokale Gruppen vorhanden sind und Sie das Benutzerkonto einer oder mehreren Gruppen hinzufügen möchten, wählen Sie in der Liste Verfügbare Gruppen die gewünschte(n) Gruppe(n) aus, und klicken Sie auf. Wenn Sie ein Benutzerkonto erstellen, können Sie es nur lokalen Gruppen in BES12 hinzufügen. Wenn das Benutzerkonto ein Mitglied einer per Verzeichnis verknüpften Gruppe ist, wird es automatisch dieser Gruppe zugewiesen, wenn die Synchronisierung zwischen BES12 und Ihrem Unternehmensverzeichnis erfolgt. Zum Hinzufügen eines Benutzerkontos zu einer Gruppe mit Administratorrolle müssen Sie Sicherheitsadministrator sein. 18

19 5. Wenn Sie einen lokalen Benutzer hinzufügen, geben Sie im Feld Konsolenkennwort ein Kennwort für BES12 Self-Service ein. Wenn der Benutzer einer Administratorrolle zugeordnet ist, können Sie auch das Kennwort für den Zugriff auf die Verwaltungskonsole verwenden. 6. Führen Sie eine der folgenden Aufgaben aus: Aufgabe Schritte Generieren Sie automatisch ein Aktivierungskennwort für den Benutzer, und senden Sie eine Aktivierungs Aktivieren Sie die Option Automatisch ein Geräteaktivierungskennwort generieren und eine mit Aktivierungsanweisungen senden. 2. Legen Sie im Feld Ablauf des Aktivierungszeitraums die Anzahl der Minuten, Stunden oder Tage fest, innerhalb derer ein Benutzer ein Gerät vor Ablauf des Aktivierungskennworts aktivieren kann. 3. Klicken Sie in der Dropdown-Liste Vorlage für Aktivierungs- s auf eine Vorlage für die Aktivierungs- . Definieren eines Kennworts für den Benutzer und optionales Senden einer Aktivierungs- 1. Aktivieren Sie die Option Geräteaktivierungskennwort festlegen. 2. Geben Sie ein Aktivierungskennwort ein. 3. Legen Sie im Feld Ablauf des Aktivierungszeitraums die Anzahl der Minuten, Stunden oder Tage fest, innerhalb derer ein Benutzer ein Gerät vor Ablauf des Aktivierungskennworts aktivieren kann. 4. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus: a b Um die Aktivierungsanweisungen an den Benutzer zu senden, klicken Sie in der Dropdown-Liste Aktivierungs- -Vorlage auf eine Vorlage zur Verwendung für die Aktivierungs- . Wenn Sie keine Aktivierungsanweisungen an den Benutzer senden möchten, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen mit Aktivierungsanweisungen und Aktivierungskennwort senden. Sie müssen das Aktivierungskennwort dem Benutzer mitteilen. Richten Sie kein Aktivierungskennwort für den Benutzer ein. 1. Aktivieren Sie die Option Aktivierungskennwort für das Gerät nicht festlegen. Sie können ein Aktivierungskennwort festlegen und die Aktivierungs- später senden. 7. Wenn Sie benutzerdefinierte Variablen verwenden, erweitern Sie den Punkt Benutzerdefinierte Variablen, und geben Sie die entsprechenden Werte für die definierten Variablen ein. 8. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus: Um das Benutzerkonto zu speichern, klicken Sie auf Speichern. Um das Benutzerkonto zu speichern und ein weiteres zu erstellen, klicken Sie auf Speichern und neu. 19

20 Weisen Sie in BES12 das Good Dynamics-Profil einem Benutzerkonto zu. Bevor Sie beginnen: Erstellen eines Good Dynamics-Profils in BES12 1. Klicken Sie in der Menüleiste der BES12-Verwaltungskonsole auf Benutzer. 2. Suchen Sie nach einem Benutzerkonto. 3. Klicken Sie in den Suchergebnissen auf den Namen des Benutzerkontos. 4. Klicken Sie im Abschnitt IT-Richtlinien und -Profile auf. 5. Klicken Sie auf Good Dynamics. 6. Klicken Sie in der Dropdown-Liste auf den Namen des Profils, das Sie dem Benutzer zuweisen möchten. 7. Wenn dem Benutzer bereits direkt ein Good Dynamics-Profil zugewiesen ist, klicken Sie auf Ersetzen. Klicken Sie andernfalls auf Zuweisen. Zuweisen einer App-Gruppe zu einem Benutzerkonto in BES12 Bevor Sie beginnen: Erstellen einer App-Gruppe in BES12, die alle Good-Apps enthält 1. Klicken Sie in der Menüleiste der BES12-Verwaltungskonsole auf Benutzer. 2. Suchen Sie nach einem Benutzerkonto. 3. Klicken Sie in den Suchergebnissen auf den Namen eines Benutzerkontos. 4. Klicken Sie im Abschnitt Apps auf. 5. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben der App-Gruppe, die Sie dem Benutzerkonto zuweisen möchten. 6. Klicken Sie auf Weiter. 7. Führen Sie in der Dropdown-Liste Verfügbarkeit der App eine der folgenden Aktionen aus: Damit Benutzer die Apps installieren müssen, wählen Sie Erforderlich aus. Um Benutzern das Installieren und Entfernen der Apps zu gestatten, wählen Sie Optional. 8. Klicken Sie auf Zuweisen. 20

21 Zuweisen eines Aktivierungsprofils zu einem Benutzerkonto in BES12 Bevor Sie beginnen: Erstellen Sie in BES12 ein Aktivierungsprofil.-eigene Optionen zur Verfügung. 1. Klicken Sie in der Menüleiste der BES12-Verwaltungskonsole auf Benutzer. 2. Suchen Sie nach einem Benutzerkonto. 3. Klicken Sie in den Suchergebnissen auf den Namen des Benutzerkontos. 4. Klicken Sie im Abschnitt IT-Richtlinien und -Profile auf. 5. Klicken Sie auf Aktivierung. 6. Klicken Sie in der Dropdown-Liste auf das von Ihnen erstellt Aktivierungsprofil. 7. Wenn dem Benutzer ein Aktivierungsprofil bereits direkt zugewiesen ist, klicken Sie auf Ersetzen. Klicken Sie andernfalls auf Zuweisen. Aktivieren eines Android-Geräts Senden Sie die folgenden Aktivierungsanweisungen an den Gerätebenutzer. 1. Installieren Sie BES12 Client auf dem Gerät. Sie können BES12 Client aus dem Google Play herunterladen. 2. Tippen Sie auf dem Gerät auf BES12 Client. 3. Lesen Sie die Lizenzvereinbarung, und tippen Sie auf Ich stimme zu. 4. Geben Sie Ihre geschäftliche -Adresse ein, und tippen Sie auf Weiter. 5. Geben Sie ggf. die Serveradresse ein, und tippen Sie auf Weiter. Die Serveradresse finden Sie entweder in der Aktivierungs- -Nachricht, die Ihnen zugesendet wurde, oder in BES12 Self-Service. 6. Bestätigen Sie, dass die auf dem Gerät angezeigten Zertifikatsdaten korrekt sind, und tippen Sie auf Annehmen. Falls Sie die Zertifikatsdaten von Ihrem Administrator separat erhalten haben, können Sie die angezeigten Informationen mit den Informationen vergleichen, die Sie erhalten haben. 7. Geben Sie Ihr Aktivierungskennwort ein, und tippen Sie auf Mein Gerät aktivieren. 8. Tippen Sie auf Weiter. 9. Abhängig von Ihren Sicherheitseinstellungen werden Sie möglicherweise aufgefordert, eine Option zum Entsperren des Bildschirms zu erstellen. 10. Tippen Sie auf Aktivieren. 11. Good Dynamics wird auf dem Gerät konfiguriert. Wenn Ihr Administrator Ihnen Apps zugewiesen hat, werden Sie aufgefordert, sie zu installieren. 21

22 Aktivieren eines ios-geräts Senden Sie die folgenden Aktivierungsanweisungen an den Gerätebenutzer. 1. Installieren Sie die Good for BES12-App auf dem Gerät. Sie können Good for BES12 aus dem App Store herunterladen. 2. Tippen Sie auf dem Gerät auf Good for BES Lesen Sie die Lizenzvereinbarung, und tippen Sie auf Ich stimme zu. 4. Geben Sie Ihre geschäftliche -Adresse ein, und tippen Sie auf Start. 5. Geben Sie ggf. die Serveradresse ein, und tippen Sie auf Start. Die Serveradresse finden Sie entweder in der Aktivierungs- -Nachricht, die Ihnen zugesendet wurde, oder in BES12 Self-Service. 6. Bestätigen Sie, dass die auf dem Gerät angezeigten Zertifikatsdaten korrekt sind, und tippen Sie auf Annehmen. Falls Sie die Zertifikatsdaten von Ihrem Administrator separat erhalten haben, können Sie die angezeigten Informationen mit den Informationen vergleichen, die Sie erhalten haben. 7. Geben Sie Ihr Aktivierungskennwort ein, und tippen Sie auf Mein Gerät aktivieren. 8. Tippen Sie auf OK, um das erforderliche Zertifikat zu installieren. 9. Good Dynamics wird auf dem Gerät konfiguriert. Wenn Sie aufgefordert werden, das Kennwort für Ihr -Konto oder das Kennwort für Ihr Gerät einzugeben, folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. 10. Wenn Ihr Administrator Ihnen Apps zugewiesen hat, werden Sie aufgefordert, sie zu installieren. 22

23 Rechtliche Hinweise Rechtliche Hinweise BlackBerry Limited. Marken, einschließlich, aber nicht beschränkt auf BLACKBERRY, BES, EMBLEM Design, GOOD, GOOD WORK, LOCK Design, MANYME, MOVIRTU, SECUSMART, SECUSMART & Design, SECUSUITE, SECUVOICE, VIRTUAL SIM PLATFORM, WATCHDOX und WORKLIFE sind Marken oder eingetragene Marken von BlackBerry Limited, seinen Tochtergesellschaften und/oder angegliederten Unternehmen, die unter Lizenz verwendet werden. Das exklusive Recht an diesen Marken wird ausdrücklich vorbehalten. Alle weiteren Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Android und Google Play sind Marken von Google Inc. App Store ist eine Marke von Apple Inc. ios ist eine Marke von Cisco Systems, Inc. und/oder seiner angegliederten Unternehmen in den USA und einigen anderen Ländern. ios wird unter Lizenz von Apple Inc. verwendet. Microsoft, Active Directory und ActiveSync sind Marken oder eingetragene Marken der Microsoft Corporation in den USA und/oder anderen Ländern. Alle weiteren Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Dieses Dokument und alle Dokumente, die per Verweis in dieses Dokument mit einbezogen werden, z. B. alle über die BlackBerry-Webseite erhältlichen Dokumente, werden ohne Mängelgewähr und je nach Verfügbarkeit bereitgestellt. Die entsprechenden Dokumente werden ohne ausdrückliche Billigung, Gewährleistung oder Garantie seitens BlackBerry Limited und seinen angegliederten Unternehmen ( BlackBerry ) bereitgestellt. BlackBerry übernimmt keine Verantwortung für eventuelle typografische, technische oder anderweitige Ungenauigkeiten sowie für Fehler und Auslassungen in den genannten Dokumenten. Die BlackBerry-Technologie ist in dieser Dokumentation teilweise in verallgemeinerter Form beschrieben, um das Eigentum und die vertraulichen Informationen und/oder Geschäftsgeheimnisse von BlackBerry zu schützen. BlackBerry behält sich das Recht vor, die in diesem Dokument enthaltenen Informationen von Zeit zu Zeit zu ändern. BlackBerry ist jedoch nicht verpflichtet, die Benutzer über diese Änderungen, Updates, Verbesserungen oder Zusätze rechtzeitig bzw. überhaupt in Kenntnis zu setzen. Diese Dokumentation enthält möglicherweise Verweise auf Informationsquellen, Hardware oder Software, Produkte oder Dienste, einschließlich Komponenten und Inhalte wie urheberrechtlich geschützte Inhalte und/oder Websites von Drittanbietern (nachfolgend "Drittprodukte und -dienste" genannt). BlackBerry hat keinen Einfluss auf und übernimmt keine Haftung für Drittprodukte und -dienste, dies gilt u. a. für Inhalt, Genauigkeit, Einhaltung der Urheberrechtsgesetze, Kompatibilität, Leistung, Zuverlässigkeit, Rechtmäßigkeit, Schicklichkeit, Links oder andere Aspekte der Drittprodukte und - dienste. Der Einschluss eines Verweises auf Drittprodukte und -dienste in dieser Dokumentation impliziert in keiner Weise eine besondere Empfehlung der Drittprodukte und -dienste oder des Drittanbieters durch BlackBerry. SOFERN ES NICHT DURCH DAS IN IHREM RECHTSGEBIET GELTENDE RECHT AUSDRÜCKLICH UNTERSAGT IST, WERDEN HIERMIT SÄMTLICHE AUSDRÜCKLICHEN ODER KONKLUDENTEN BEDINGUNGEN, BILLIGUNGEN, GARANTIEN, ZUSICHERUNGEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN JEDER ART, EINSCHLIESSLICH, OHNE EINSCHRÄNKUNG, BEDINGUNGEN, BILLIGUNGEN, GARANTIEN, ZUSICHERUNGEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN HINSICHTLICH DER HALTBARKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK ODER VERWENDUNGSZWECK, MARKTGÄNGIGKEIT, MARKTGÄNGIGEN QUALITÄT, NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER, ZUFRIEDENSTELLENDEN QUALITÄT ODER DES EIGENTUMSRECHTS ABGELEHNT. DIES GILT AUCH FÜR ZUSICHERUNGEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN, DIE SICH AUS EINEM GESETZ, EINER GEPFLOGENHEIT, USANCEN BZW. HANDELSGEPFLOGENHEITEN ERGEBEN ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DER DOKUMENTATION ODER IHRER VERWENDUNG, DER LEISTUNG ODER MANGELNDEN LEISTUNG VON SOFTWARE, HARDWARE, DIENSTEN ODER DRITTANBIETER-PRODUKTEN UND -DIENSTEN STEHEN, AUF DIE HIER VERWIESEN WIRD. MÖGLICHERWEISE HABEN SIE ZUDEM ANDERE LANDESSPEZIFISCHE RECHTE. IN MANCHEN RECHTSGEBIETEN IST DER 23

24 Rechtliche Hinweise AUSSCHLUSS ODER DIE EINSCHRÄNKUNG KONKLUDENTER GEWÄHRLEISTUNGEN UND BEDINGUNGEN NICHT ZULÄSSIG. IN DEM GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG WERDEN SÄMTLICHE KONKLUDENTEN GEWÄHRLEISTUNGEN ODER BEDINGUNGEN IM ZUSAMMENHANG MIT DER DOKUMENTATION, DIE EINGESCHRÄNKT WERDEN KÖNNEN, SOFERN SIE NICHT WIE OBEN DARGELEGT AUSGESCHLOSSEN WERDEN KÖNNEN, HIERMIT AUF 90 TAGE AB DATUM DES ERWERBS DER DOKUMENTATION ODER DES ARTIKELS, AUF DEN SICH DIE FORDERUNG BEZIEHT, BESCHRÄNKT. IN DEM DURCH DAS IN IHREM RECHTSGEBIET ANWENDBARE GESETZ MAXIMAL ZULÄSSIGEN AUSMASS HAFTET BLACKBERRY UNTER KEINEN UMSTÄNDEN FÜR SCHÄDEN JEGLICHER ART, DIE IM ZUSAMMENHANG MIT DIESER DOKUMENTATION ODER IHRER VERWENDUNG, DER LEISTUNG ODER NICHTLEISTUNG JEGLICHER SOFTWARE, HARDWARE, DIENSTE ODER DRITTPRODUKTE UND -DIENSTE, AUF DIE HIER BEZUG GENOMMEN WIRD, STEHEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF DIE FOLGENDEN SCHÄDEN: DIREKTE, VERSCHÄRFTEN SCHADENERSATZ NACH SICH ZIEHENDE, BEILÄUFIG ENTSTANDENE, INDIREKTE, KONKRETE, STRAFE EINSCHLIESSENDE SCHÄDEN, FOLGESCHÄDEN ODER SCHÄDEN, FÜR DIE ANSPRUCH AUF KOMPENSATORISCHEN SCHADENERSATZ BESTEHT, SCHÄDEN WEGEN ENTGANGENEN GEWINNEN ODER EINKOMMEN, NICHTREALISIERUNG ERWARTETER EINSPARUNGEN, BETRIEBSUNTERBRECHUNGEN, VERLUSTES GESCHÄFTLICHER DATEN, ENTGANGENER GESCHÄFTSCHANCEN ODER BESCHÄDIGUNG BZW. VERLUSTES VON DATEN, DES UNVERMÖGENS, DATEN ZU ÜBERTRAGEN ODER ZU EMPFANGEN, PROBLEMEN IM ZUSAMMENHANG MIT ANWENDUNGEN, DIE IN VERBINDUNG MIT BLACKBERRY-PRODUKTEN UND -DIENSTEN VERWENDET WERDEN, KOSTEN VON AUSFALLZEITEN, NICHTVERWENDBARKEIT VON BLACKBERRY-PRODUKTEN UND -DIENSTEN ODER TEILEN DAVON BZW. VON AIRTIME- DIENSTEN, KOSTEN VON ERSATZGÜTERN, DECKUNG, EINRICHTUNGEN ODER DIENSTEN, KAPITAL- ODER ANDERE VERMÖGENSSCHÄDEN, UNABHÄNGIG DAVON, OB SCHÄDEN DIESER ART ABZUSEHEN ODER NICHT ABZUSEHEN WAREN, UND AUCH DANN, WENN BLACKBERRY AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE. IN DEM DURCH DAS IN IHREM RECHTSGEBIET ANWENDBARE GESETZ MAXIMAL ZULÄSSIGEN AUSMASS ÜBERNIMMT BLACKBERRY KEINERLEI VERANTWORTUNG, VERPFLICHTUNG ODER HAFTUNG, SEI SIE VERTRAGLICHER, DELIKTRECHTLICHER ODER ANDERWEITIGER NATUR, EINSCHLIESSLICH DER HAFTUNG FÜR FAHRLÄSSIGKEIT UND DER DELIKTSHAFTUNG. DIE IN DIESEM DOKUMENT GENANNTEN EINSCHRÄNKUNGEN, AUSSCHLÜSSE UND HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE GELTEN: (A) UNGEACHTET DER VON IHNEN ANGEFÜHRTEN KLAGEGRÜNDE, FORDERUNGEN ODER KLAGEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF VERTRAGSBRUCH, FAHRLÄSSIGKEIT, ZIVILRECHTLICHER DELIKTE, DELIKTSHAFTUNG ODER SONSTIGE RECHTSTHEORIE UND SIND AUCH NACH EINEM WESENTLICHEN VERSTOSS BZW. EINEM FEHLENDEN GRUNDLEGENDEN ZWECK DIESER VEREINBARUNG ODER EINES DARIN ENTHALTENEN RECHTSBEHELFS WIRKSAM; UND GELTEN (B) FÜR BLACKBERRY UND DIE ZUGEHÖRIGEN UNTERNEHMEN, RECHTSNACHFOLGER, BEVOLLMÄCHTIGTEN, VERTRETER, LIEFERANTEN (EINSCHLIESSLICH AIRTIME-DIENSTANBIETERN), AUTORISIERTE BLACKBERRY- DISTRIBUTOREN (EBENFALLS EINSCHLIESSLICH AIRTIME-DIENSTANBIETERN) UND DIE JEWEILIGEN FÜHRUNGSKRÄFTE, ANGESTELLTEN UND UNABHÄNGIGEN AUFTRAGNEHMER. ZUSÄTZLICH ZU DEN OBEN GENANNTEN EINSCHRÄNKUNGEN UND AUSSCHLÜSSEN HAFTEN DIE FÜHRUNGSKRÄFTE, ANGESTELLTEN, VERTRETER, DISTRIBUTOREN, LIEFERANTEN, UNABHÄNGIGEN AUFTRAGNEHMER VON BLACKBERRY ODER BLACKBERRY ANGEHÖRENDEN UNTERNEHMEN IN KEINER WEISE IM ZUSAMMENHANG MIT DER DOKUMENTATION. Bevor Sie Drittprodukte bzw. -dienste abonnieren, installieren oder verwenden, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Mobilfunkanbieter sich mit der Unterstützung aller zugehörigen Funktionen einverstanden erklärt hat. Einige Mobilfunkanbieter bieten möglicherweise keine Internet-Browsing-Funktion in Zusammenhang mit einem Abonnement für BlackBerry Internet Service an. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Dienstanbieter bezüglich Verfügbarkeit, Roaming-Vereinbarungen, Service-Plänen 24

25 Rechtliche Hinweise und Funktionen. Für die Installation oder Verwendung von Drittprodukten und -diensten mit den Produkten und Diensten von BlackBerry sind u. U. Patent-, Marken-, Urheberrechts- oder sonstige Lizenzen erforderlich, damit die Rechte Dritter nicht verletzt werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, zu entscheiden, ob Sie Drittprodukte und -dienste verwenden möchten, und festzustellen, ob hierfür Lizenzen erforderlich sind. Für den Erwerb etwaiger Lizenzen sind Sie verantwortlich. Installieren oder verwenden Sie Drittprodukte und -dienste erst nach dem Erwerb aller erforderlichen Lizenzen. Alle Drittprodukte und -dienste, die Sie mit Produkten und Diensten von BlackBerry erhalten, werden lediglich zu Ihrem Vorteil, ohne Mängelgewähr und ohne ausdrückliche oder stillschweigende Bedingung, Billigung, Garantie, Zusicherung oder Gewährleistung jedweder Art von BlackBerry bereitgestellt. BlackBerry übernimmt in diesem Zusammenhang keinerlei Haftung. Die Verwendung von Drittprodukten und -diensten unterliegt Ihrer Zustimmung zu den Bedingungen separater Lizenzen und anderer geltender Vereinbarungen mit Dritten, sofern sie nicht ausdrücklich von einer Lizenz oder anderen Vereinbarung mit BlackBerry behandelt wird. Die Nutzungsbedingungen für BlackBerry-Produkte und -Dienste werden in einer entsprechenden separaten Lizenz oder anderen Vereinbarung mit BlackBerry dargelegt. KEINE DER IN DIESER DOKUMENTATION DARGELEGTEN BESTIMMUNGEN SETZEN IRGENDWELCHE AUSDRÜCKLICHEN SCHRIFTLICHEN VEREINBARUNGEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN VON BLACKBERRY FÜR TEILE VON BLACKBERRY-PRODUKTEN ODER -DIENSTEN AUSSER KRAFT. BlackBerry Enterprise Software umfasst spezifische Drittanbietersoftware. Die Lizenz und Copyright-Informationen für diese Software sind verfügbar unter: BlackBerry Limited 2200 University Avenue East Waterloo, Ontario Canada N2K 0A7 BlackBerry UK Limited 200 Bath Road Slough, Berkshire SL1 3XE United Kingdom Veröffentlicht in Kanada 25