Tätigkeitsbeschreibung von Kaufmännischer Assistent/Kaufmännische Assistentin Fachrichtung Fremdsprachen vom

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1 Tätigkeitsbeschreibung von Kaufmännischer Assistent/Kaufmännische Assistentin Fachrichtung Fremdsprachen vom Die Tätigkeit im Überblick Aufgaben und Tätigkeiten Tätigkeitsbeschreibung (Bild vom Beruf) Aufgaben und Tätigkeiten (Liste) Tätigkeitsbezeichnungen Arbeitsorte/Branchen Arbeitsbereiche/Branchen Arbeitsmittel Arbeitsbedingungen Arbeitszeit Zusammenarbeit und Kontakte Verdienst/Einkommen Zugang zur Tätigkeit Sonstige Zugangsbedingungen Beschäftigungs- und Besetzungsalternativen Spezialisierungen Weiterbildung Kompetenzen Medien (Bücher, Zeitschriften, u. weitere Quellen) Berufs-/Interessenverbände, Arbeitgeber-/Arbeitnehmer-Organisationen Stellenbörsen Die Tätigkeit im Überblick Kaufmännische Assistenten und Assistentinnen für Fremdsprachen arbeiten vor allem in der Sachbearbeitung oder im Sekretariat bei unterschiedlichsten Unternehmen, Organisationen oder Behörden, die Auslandskontakte pflegen. Ihnen obliegt die selbstständige, kundenorientierte Durchführung von Routineaufgaben, insbesondere auch der Korrespondenz, sowie die Entscheidungsvorbereitung und Unterstützung für das mittlere Management. Aufgaben und Tätigkeiten In Unternehmen, Organisationen und Behörden unterschiedlicher Größenordnungen, die Beziehungen zu ausländischen Geschäftspartnern oder Institutionen pflegen, übernehmen Kaufmännische Assistenten und Assistentinnen für Fremdsprachen Aufgaben im Bereich der selbstständigen Sachbearbeitung und des Sekretariats oder bereiten Entscheidungen für das mittlere Management vor bzw. unterstützen dieses. In einer Import- bzw. Exportabteilung kümmern sie sich beispielsweise um die Handelskorrespondenz oder unterstützen bzw. führen, je nach Erfahrung und Einsatz, die Verhandlungen mit Kunden und Lieferanten. Die Anwendung solider wirtschaftlicher und der Einsatz fundierter fremdsprachlicher Kenntnisse sowie der professionelle Umgang mit betriebswirtschaftlicher Software, Textverarbeitung und Tabellenkalkulation gehören zum täglichen Arbeitsalltag. Tätigkeitsbeschreibung (Bild vom Beruf) Kaufmännische Assistenten und Assistentinnen für Fremdsprachen arbeiten vor allem in der Sachbearbeitung oder im Sekretariat bei unterschiedlichsten Unternehmen, Organisationen oder Behörden, die Auslandskontakte pflegen. Ihnen obliegt die selbstständige, kundenorientierte Durchführung von Routineaufgaben, insbesondere auch der Korrespondenz, sowie die Entscheidungsvorbereitung und Unterstützung für das mittlere Management. Kaufmännische Sachverhalte im Zusammenhang mit betrieblichen Wirtschaftsbeziehungen zu ausländischen Geschäftspartnern und -partnerinnen stehen im Mittelpunkt der Tätigkeit. Die Assistenten und Assistentinnen beherrschen mindestens zwei Fremdsprachen. Sie sind hauptsächlich in deutschen oder ausländischen ex- bzw. importorientierten Handels- oder Produktionsunternehmen beschäftigt. Sie arbeiten aber ebenso in Dienstleistungsunternehmen, zum Beispiel bei Speditionen, Banken, Versicherungen oder Touristikunternehmen, und in Marketing, Werbe- oder Consultingfirmen. Nicht zuletzt finden sie ihren Einsatz in nationalen Behörden, kulturellen Einrichtungen und nationalen oder internationalen Organisationen. Eine ihrer Hauptaufgaben ist die Erledigung fremdsprachlicher Handels- bzw. Geschäftskorrespondenz. Sie fassen Geschäftsbriefe nach Diktat oder Stichworten ab oder setzen selbstständig Routinebriefe auf. Hierbei sind besonders Kenntnisse der formalen Vorschriften und Gestaltungspraktiken, die in den Ländern der jeweiligen Zielsprache gelten, erforderlich. Gute Kenntnisse der Alltagssprache, der kaufmännischen Fachsprache und nach Einarbeitung auch der jeweiligen, branchenspezifischen Fachsprache werden erwartet. Im Rahmen ihrer Sachbearbeitertätigkeiten bearbeiten sie, teilweise auch eigenständig, Geschäftsvorgänge, beispielsweise auch mittels fremdsprachiger Formulare. Zudem bereiten sie Entscheidungen des mittleren Managements durch Zusammenstellung von Daten und Unterlagen vor bzw. unterstützen dieses darüber hinaus. Sie haben häufig Kundenkontakte in der jeweiligen Fremdsprache, zum Beispiel in Form von Telefongesprächen, und können bei Geschäftsverhandlungen und Besprechungen einfache Dolmetscheraufgaben übernehmen. Kaufmännische Assistenten und Assistentinnen für Fremdsprachen arbeiten oft in Vertriebs- und Import- bzw. Exportabteilungen. Dort beantworten sie beispielsweise Anfragen, ziehen Erkundigungen über die Kreditwürdigkeit von Kunden und Kundinnen ein, verbuchen Aufträge und überwachen Liefertermine. Zudem erstellen sie Dokumente wie Frachtbriefe, fertigen Rechnungen und Lieferscheine an und erledigen gegebenenfalls auch die im Zusammenhang mit einer Exportsendung anfallenden Zollformalitäten. Kaufmännische Assistenten und Assistentinnen für Fremdsprachen sind auch in Kundendienstabteilungen oder im Mahnwesen tätig. Sie helfen bei auftretenden Fragen und kümmern sich um Beschwerden, Mängelrügen oder Zahlungsaufforderungen. Ein weiteres Betätigungsfeld sind Aufgaben im Sekretariat. Hier bearbeiten sie unter anderem die aus- und eingehende Post, fassen Notizen, Vermerke und Protokolle ab, treffen Verabredungen, koordinieren Termine und arrangieren Geschäftsreisen. Ihre wichtigsten Arbeitsmittel sind Computer, betriebswirtschaftliche Software und Übersetzungshilfen. In der Regel arbeiten sie in Büroräumen und meist im Team.

2 Aufgaben und Tätigkeiten (Liste) Erledigung von Handels- bzw. Geschäftskorrespondenz, insbesondere fremdsprachlich Routinebriefe selbstständig abfassen Geschäftsbriefe nach Diktat oder Stichworten erstellen bzw. gegebenenfalls übersetzen Formvorschriften und Gestaltungspraktiken, die im Land der Zielsprache gelten, beachten Aufgaben als Sachbearbeiter erledigen Fremdsprachliche Formulare bearbeiten Daten und Unterlagen für mittleres Management sammeln und erstellen Beim Bearbeiten von Import- und Exportaufträgen mitwirken Kundenkontakte, auch gegebenenfalls Verhandlungen, mittels Telefongesprächen führen oder bei Geschäftsgesprächen einfache Dolmetscheraufgaben übernehmen Zollverfahren vorbereiten und abwickeln Rechnungen in fremder Sprache ausstellen Sonstige kaufmännische Tätigkeiten in Bezug auf Import oder Export durchführen Fremdsprachliche Schriftsätze Korrektur lesen Datenbanken fremdsprachlicher Terminologien mit aufbauen und pflegen Kundendiensttätigkeiten, beispielsweise: Auskünfte erteilen, beraten, Beschwerden und Mängelrügen entgegennehmen Mahnbescheide in ausländischer Sprache erstellen Sachbearbeiteraufgaben bei sonstigen kaufmännischen Arbeiten, die im Büro- oder Aufgabenbereich anfallen, erledigen Bei Veranstaltungen mitwirken, beispielsweise Firmenpräsentationen auf Messeständen Sonstige Sekretariatsaufgaben übernehmen Termine koordinieren, Geschäftsreisen arrangieren Vermerke und Protokolle abfassen Post bearbeiten Ablagen, Dateien/Karteien und Statistiken organisieren und führen Tätigkeitsbezeichnungen Auch übliche Berufsbezeichnungen/Synonyme Fremdsprachenassistent/in Kaufmännische/r Assistent/in Kaufmännische/r Assistent/in - Fremdsprachen und Korrespondenz Kaufmännische/r Assistent/in für das Fremdsprachensekretariat Kaufmännische/r Assistentin - fremdsprachliche Korrespondenz Berufsbezeichnung in englischer Sprache Commercial clerk (m/f) - foreign languages Berufsbezeichnung in französischer Sprache Assistant commercial/assistante commerciale - langues étrangères Hinweis: Die (fremdsprachigen) Berufsbezeichnungen dienen der Orientierung auf internationalen Arbeitsmärkten. Es handelt sich dabei zum Teil um Übersetzungen der deutschen Berufsbezeichnung. Berufsinhalte und Abschlüsse sind nicht unbedingt identisch oder in vollem Umfang vergleichbar. Arbeitsorte/Branchen Kaufmännische Assistenten und Assistentinnen für Fremdsprachen arbeiten hauptsächlich in export- oder importorientierten Handels-, Produktions- oder Dienstleistungsunternehmen. International ausgerichtete Interessenvertretungen sowie internationale Organisationen bieten weitere Beschäftigungsmöglichkeiten. Ihren Dienst versehen sie überwiegend im Büro. Gelegentlich betreuen sie ausländische Gäste auf Messen oder führen sie durch die Firmenanlagen. Arbeitsbereiche/Branchen Die Fachkräfte können in Unternehmen vieler Wirtschaftsbereiche tätig sein. Eine vollständige Auflistung ist nicht möglich. Nachfolgend finden Sie eine exemplarische Auswahl:

3 Handel Wirtschaftliche Dienstleistungen Hotel und Gaststätten, Tourismus Verkehr, Transport Finanzdienstleistungen, Immobilien Metall, Maschinenbau Elektro Fahrzeugbau Rohstoffgewinnung und -aufbereitung Ver- und Entsorgung Chemie, Pharmazie Holz und Möbel Glas, Keramik, Verarbeitung von Steinen und Erden Kunststoff Nahrung und Genussmittel Textil, Bekleidung, Leder Feinmechanik, Optik Bau IT, DV, Computer Gesundheit und Soziales Medien und Information Papier und Druck Kultur, Sport, Freizeit Diplomatische Vertretungen fremder Staaten, internationale Organisationen Interessenvertretungen, Verbände, Organisationen Arbeitsmittel Kaufmännischen Assistenten und Assistentinnen für Fremdsprachen bearbeiten deutsche und fremdsprachige Dokumente wie etwa Lieferscheine, Frachtbriefe oder Rechnungen, schreiben Geschäftsbriefe und s, übersetzen Prospekte, Berichte oder Zeitungsartikel. Beim Abfassen fremdsprachiger Briefe beachten sie die formalen und stilistischen Gepflogenheiten der jeweiligen Sprache bzw. des jeweiligen Landes. Nicht alles haben sie auswendig parat, und so schlagen sie des Öfteren in Wörterbüchern und Grammatiken nach. Je nach Arbeitsplatz rechnen sie auch mit fremden Währungen, Gewichten und Maßen. Der Computer mit Textverarbeitungs- und Tabellenkalkulationsprogrammen sowie das Telefon und der Terminkalender gehören zum Berufsalltag, genauso wie die gängigen Buchführungs-, Ein- und Verkaufsunterlagen sowie Im- und Exportbestimmungen für ihre spezifisch kaufmännischen Aufgaben. Für das Phonodiktat trägt man Kopfhörer und hört Texte z.b. vom Diktiergerät ab. Und häufig liegt der Stenoblock griffbereit, etwa wenn Protokolle zu führen sind. Arbeitsbedingungen Kaufmännische Assistenten und Assistentinnen für Fremdsprachen finden branchenübergreifend bei Unternehmen Beschäftigung, die Geschäftsbeziehungen mit dem Ausland unterhalten. Ihre Tätigkeit kombiniert Übersetzungs- und Sachbearbeitungsaufgaben mit kaufmännischen Aufgaben im Außenhandel, über dessen Gepflogenheiten sie bestens Bescheid wissen. Die meiste Zeit führen sie Telefonate oder bearbeiten am Computer fremdsprachige Texte. Da andere Sprachen Zeichen haben, die im Deutschen nicht vorkommen, nutzen sie Spezialtastaturen und geeignete Software. Herausfordernder noch sind die eigentlichen Übersetzungsdienste: Sprache kann nicht einfach Wort für Wort in eine andere übersetzt werden; so kennen andere Sprachen etwa grammatikalische Konstruktionen, die im Deutschen keine Entsprechung finden (z.b. Aspekte), gibt es umgekehrt deutsche Wörter, die in der Fremdsprache nur umschrieben werden können. Sehr gute Kenntnisse der Grammatik, des Vokabulars und der Fallstricke der fremden Sprache zeichnen daher Kaufmännische Assistenten und Assistentinnen für Fremdsprachen aus. Doch niemand verlangt von ihnen, sämtliche technischen Fachbegriffe oder selten gebrauchte Wörter aus dem Stegreif parat zu haben. Nachschlagen in Wörterbüchern und ggf. aufwändigere Recherchen gehören zu ihrem Berufsalltag. Eine ganz besondere Situation stellt das Dolmetschen dar, denn hierbei müssen sie innerhalb kürzester Zeit die gesprochene fremde Sprache auf Deutsch wiedergeben und umgekehrt. Das erfordert höchste Konzentration und kann bei längeren Gesprächen sehr anstrengend werden. Auch der Feierabend kann sich je nach Fortgang des Verhandlungsgesprächs nach hinten verschieben. Teilweise haben Kaufmännische Assistenten und Assistentinnen für Fremdsprachen außerdem im Ausland zu tun, besuchen Messen oder begleiten das Führungspersonal. Arbeitszeit Kaufmännische Assistenten und Assistentinnen für Fremdsprachen arbeiten in der Regel montags bis freitags tagsüber. Ausländische Gäste der Firma sind auf Ausstellungen oder Messen bei Bedarf auch am Wochenende zu betreuen, und Überstunden können insbesondere dann erforderlich werden, wenn außergewöhnlich große Aufträge mit ausländischen Geschäftspartnern abgewickelt werden. Zusammenarbeit und Kontakte Kaufmännische Assistenten und Assistentinnen für Fremdsprachen setzen z.b. nach Diktat oder Stichpunkten ihrer Vorgesetzten Geschäftsschreiben auf, sind aber auch eigenständig tätig, v.a. in der Sachbearbeitung. Häufig arbeiten sie mit anderen Bürokräften zusammen. Telefonische und schriftliche Kontakte bestehen z.b. zu Geschäftspartnern der Firma im In- und Ausland. Übernehmen sie einfache Dolmetscheraufgaben oder betreuen Gäste der Firma, lernen sie Geschäftspartner und Kunden auch persönlich kennen.

4 Verdienst/Einkommen Die folgenden Angaben sollen als Orientierung dienen und einen Eindruck von der Bandbreite der Einkommen vermitteln. Da sie unverbindlich sind, können aus ihnen keine Ansprüche abgeleitet werden. Das Einkommen ist wesentlich von den jeweils spezifischen Arbeits- und Qualifikationsanforderungen abhängig. Daneben werden in der Regel Berufserfahrung, Lebensalter, Verantwortlichkeit und die Wichtigkeit der Arbeit berücksichtigt. Neben einer Grundvergütung werden teilweise Zulagen und Sonderzahlungen wie 13. Monatsgehalt, Urlaubsgeld und vermögenswirksame Leistungen gezahlt. Es treten regionale und branchenabhängige Einkommensunterschiede auf. Bei einer Tätigkeit als Kaufmännische/r Assistent/in - Fremdsprachen im Angestelltenverhältnis kann die tarifliche Bruttogrundvergütung beispielsweise im Monat betragen. Quellen: Tarifsammlung des Bayerischen Staatsministeriums für Arbeit und Sozialordnung, Familie und Frauen Informationen über Einkommensmöglichkeiten geben auch, zum Teil kostenpflichtig, die folgenden -Seiten: Berufswelt Personalmarkt Gehaltsanalyse Süddeutsche Zeitung online - Gehaltstest Zugang zur Tätigkeit In der Regel wird für den Zugang zur Tätigkeit eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmännische/r Assistent/in für Fremdsprachen gefordert. In manchen Bundesländern werden entsprechende Ausbildungen unter der Bezeichnung Kaufmännische/r Assistent/in für Fremdsprachen und Korrespondenz, für das Fremdsprachensekretariat oder für Fremdsprachliche Korrespondenz angeboten. Absolventen und Absolventinnen dieser Ausbildungsgänge kommen für die Tätigkeit ebenso in Frage. Daneben haben auch Wirtschaftsassistenten und -assistentinnen für Fremdsprachen mit einer abgeschlossenen Ausbildung Zugang zur Tätigkeit. Zugangsberufe: Kaufmännischer Assistent/in - Fremdsprachen Wirtschaftsassistent/in - Fremdsprachen in BERUFENET Sonstige Zugangsbedingungen Sonstige Zugangsvoraussetzungen: Im Bereich des Öffentlichen Dienstes soll nach dem Schwerbehindertenrecht (Sozialgesetzbuch - Neuntes Buch - (SGB IX)) die Einstellung und Beschäftigung schwerbehinderter Menschen gefördert werden, damit diese zu einem angemessenen Anteil am Erwerbsleben teilhaben können. Sonstige Zugangsqualifizierungen: Über die Beherrschung von zwei Fremdsprachen im Rahmen der Ausbildung hinaus sind Kenntnisse in weiteren Fremdsprachen oder Auslandsaufenthalte förderlich bzw. werden teilweise erwartet. Beschäftigungs- und Besetzungsalternativen Sie suchen für den Ausgangsberuf Kaufm. Assistent/in - Fremdsprachen verwandte Berufe oder Tätigkeiten, auf die Sie sich bewerben können, ohne eine neue Ausbildung zu absolvieren? Oder sind Sie Arbeitgeber und suchen nach einer Alternative für die Besetzung einer Arbeitsstelle? Hier finden Sie verwandte Berufe, die als Job- bzw. Besetzungsalternativen relevant sein können. Bei manchen Alternativen werden nur Teiltätigkeiten des Ausgangsberufs angeboten, andere erfordern eine Einarbeitungszeit, die im Einzelfall unterschiedlich lang sein kann.

5 Job- und Besetzungsalternativen für die Gesamttätigkeit (i.d.r. ohne Einarbeitung): Außenhandelskorrespondent/in in BERUFENET Euro-Fremdsprachenkorrespondent/in in BERUFENET Eurokaufmann/-frau in BERUFENET Europa-Wirtschaftsassistent/in in BERUFENET Fremdsprachenassistent/in in BERUFENET Fremdsprachenkaufmann/-frau in BERUFENET Fremdsprachenkorrespondent/in in BERUFENET Internat. Wirtschaftsassistent/in in BERUFENET Wirtschaftsassistent/in - Fremdsprachen in BERUFENET für Teiltätigkeiten und Spezialisierungsformen (mit/ohne Einarbeitungszeit): Europa-Direktionsassistent/in in BERUFENET Europa-Sekretär/in in BERUFENET Fremdsprachensekretär/in in BERUFENET Eine Aufstellung aller möglichen Verwandtschaftsstufen ist unter Erläuterungen zu den einzelnen Verwandtschaftsstufen abrufbar. Spezialisierungen Kaufmännische Assistenten und Assistentinnen für Fremdsprachen spezialisieren sich in Industrie-, Handels- oder Dienstleistungsunternehmen vor allem auf die Erledigung der Fremdsprachenkorrespondenz, auf die Import- und Exportsachbearbeitung oder auf Handelsübersetzungen. Auch allgemeine Sekretariatsaufgaben gehören zu ihrem Aufgabenspektrum. Entsprechend ihrer Ausbildung liegt ihr Schwerpunkt auf Fremdsprachen wie Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch oder Russisch. Im BERUFENET finden Sie Beschreibungen zu folgenden Berufen, z.b.: Sachbearbeiter/in - Büro in BERUFENET Sekretär/in in BERUFENET Mitarbeiter/in,Teamassistent/in - Einkauf/Beschaffungswesen in BERUFENET Verkaufssachbearbeiter/in in BERUFENET Vertriebsassistent/in in BERUFENET Funktions-/Tätigkeitsbereiche: Büro und Verwaltung, Organisation Vertrieb, Verkauf, Kundengewinnung Einkauf, Beschaffung Weiterbildung Anpassungsweiterbildung/Qualifizierungsmöglichkeiten Für ihre kaufmännisch-betriebswirtschaftlichen Aufgaben müssen Kaufmännische Assistenten und Assistentinnen für Fremdsprachen mit ihren Fachkenntnissen immer auf dem neuesten Stand sein. Durch die Lektüre von Fachliteratur und Fachzeitschriften, den Erwerb von Sprachdiplomen ausländischer Handelskammern und den Besuch geeigneter Seminare und Kurse, beispielsweise in speziellem Fachenglisch, weiteren Fremdsprachen, Außenwirtschaft oder Export/Import, können sie ihre Kenntnisse immer aktuell halten bzw. erweitern. Auch in Fragen der Sekretariatsarbeit, Büroorganisation, Bürokommunikation oder kaufmännischer Bürosoftware müssen sie auf dem neuesten Stand sein. Je nach Arbeitsgebiet runden Seminare zum Finanz- und Rechnungswesen, zu Einkauf und Beschaffung, Controlling und Revision oder Marketing und Organisation ihr Profil ab. Aufstiegsweiterbildung (nach entsprechender Berufspraxis) Bestimmte Weiterbildungsmöglichkeiten können auch den Weg zu einem beruflichen Aufstieg ebnen. In der Regel sind dafür einige Jahre Berufserfahrung erforderlich. Hier bieten sich z.b. folgende aufstiegsorientierte Weiterbildungsmöglichkeiten an:

6 Fachwirt/in - Büro in BERUFENET Fachwirt/in - Touristik in BERUFENET Betriebswirt/in (staatl. gepr.) - Außenwirtschaft in BERUFENET Betriebswirt/in (staatl. gepr.) - Fremdsprachen in BERUFENET Euro-Fremdsprachenkorrespondent/in in BERUFENET Wer über die erforderliche Hochschulzugangsberechtigung verfügt, kann ein Hochschulstudium anstreben. Für Kaufmännische Assistenten und Assistentinnen für Fremdsprachen kommen z.b. folgende Studiengänge in Betracht: Dipl.-Betriebswirt/in/Dipl.-Kaufmann/-frau(FH) in BERUFENET Dipl.-Kaufmann/-frau (Uni) in BERUFENET Dipl.-Kulturwirt/in (Uni) in BERUFENET Dolmetscher/in/Übersetzer/in (FH/Uni) in BERUFENET In einigen Bundesländern können besonders qualifizierte Berufstätige mit abgeschlossener Berufsausbildung und entsprechender Berufserfahrung auch ohne Hochschulzugangsberechtigung studieren. Die jeweiligen Zugangsvoraussetzungen werden landesrechtlich geregelt. Selbstständigkeit im Beruf Kaufmännische Assistenten und Assistentinnen für Fremdsprachen können sich z.b. als Anbieter von Bürodienstleistungen (einschließlich fremdsprachiger Korrespondenz und gegebenfalls Übersetzungen) selbstständig machen. Vor dem Schritt in die Selbstständigkeit sollte man sich gründlich beraten lassen, beispielsweise bei den Beratungsstellen der Kammern, Agenturen für Arbeit, Kommunalverwaltungen und sonstiger Träger, die Informationen vielfältiger Art anbieten. Eine kostenlose Informationsbroschüre zu allen Fragen der Existenzgründung ist in den Berufsinformationszentren (BIZ) der Agenturen für Arbeit unter dem Namen BERUF, BILDUNG, ZUKUNFT - Heft 9 erhältlich. Weitere Informationsbroschüren erhält man beim Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie (BMWi) Auskunft über Fördermöglichkeiten erteilt die KfW Mittelstandsbank Entsprechende Informationen bieten in der Regel auch die zuständigen Fachverbände an, z.b. der Bundesverband Bürowirtschaft e.v. (BBW) Darüber hinaus können Interessenten den Übergang in die Selbstständigkeit durch Weiterbildungsmaßnahmen wie z.b. Existenzgründungsseminare vorbereiten oder unterstützen. Kompetenzen Kompetenzen Außenhandel (Ausbildung) Büro- und Verwaltungsarbeiten (Ausbildung) Dolmetschen, Übersetzen (Ausbildung) Fremdsprachenkorrespondenz (Ausbildung) Rechnungswesen (Ausbildung) (Arbeitsbereich/Funktion) Zollvorschriften, Zollabwicklung (Ausbildung) Weitere Kompetenzen Fremdsprachen: Englisch (für Dolmetscher/Übersetzer) (Ausbildung) Französisch (für Dolmetscher/Übersetzer) (Ausbildung) Italienisch (für Dolmetscher/Übersetzer) (Ausbildung) Russisch (für Dolmetscher/Übersetzer) (Ausbildung) Spanisch (für Dolmetscher/Übersetzer) (Ausbildung) MS-Office: Textverarbeitung Word (MS Office) (Ausbildung) in KURSNET Tabellenkalkulation Excel (MS Office) (Ausbildung) in KURSNET Datenbank Access (MS Office) (Ausbildung) in KURSNET Präsentationsprogramm PowerPoint (MS Office) (Ausbildung) in KURSNET -Programm Outlook (MS Office) (Ausbildung) in KURSNET Aufsicht, Leitung (Arbeitsbereich/Funktion) Aus- und Fortbildung (Arbeitsbereich/Funktion) Ausbildereignungsprüfung Außenwirtschaftsrecht (Ausbildung) Büroorganisation (Ausbildung) Einkauf (Ausbildung) (Arbeitsbereich/Funktion) Export (Ausbildung) (Arbeitsbereich/Funktion) Import (Ausbildung) Kundenberatung, -betreuung (Arbeitsbereich/Funktion)

7 Sekretariat (Ausbildung) (Arbeitsbereich/Funktion) Versand (Arbeitsbereich/Funktion) Vertrieb (Arbeitsbereich/Funktion) Soft Skills Flexibilität Interkulturelle Kompetenz Kontaktfähigkeit Kundenorientierung in KURSNET Organisationsfähigkeit Selbstständige Arbeitsweise Teamfähigkeit Umgangsformen in KURSNET Zuverlässigkeit Medien (Bücher, Zeitschriften, u. weitere Quellen) Informationsangebote der Bundesagentur für Arbeit BBZ Beruf Bildung Zukunft - Kaufmännische Berufe, Büro und Verwaltung (Heft 15) Broschüre erhältlich im Berufsinformationszentrum (BIZ) Informationen von Ministerien, Verbänden und Organisationen Verlag: WRS sekretaria.de Eine Information des WRS Verlag GmbH & Co. KG Fachzeitschriften Assistenz und Sekretariat inside Verlag: Verlag für die Deutsche Wirtschaft BAG Handelsmagazin Verlag: BAG Bundesarbeitsgemeinschaft der Mittel- und Großbetriebe des Einzelhandels e.v. BiT Bürowelt im Trend Verlag: bit bit büroorganisation informationstechnik telekommunikation Die Büroberufe. Zeitschrift für Aus- und Weiterbildung Verlag: Kiehl tempra 365 Verlag: Bundesverband Sekretariat und Büromanagement e. V. Auswahl an Büchern/Medien, die im Buchhandel erhältlich sind Interkulturelles Management Verfasser: Frank Brück, Albert Recknagel Verlag: Iko-Verl. für Interkulturelle Kommunikation Erscheinungsjahr: 2004 Basiswissen BWL für Sekretariat und Assistenz Verfasser: Heidrun Polegek, Claudia Behrens-Schneider Verlag: Moderne Industrie Erscheinungsjahr: 2002 Schnellkurs Management-Assistenz Verfasser: Bärbel Wedmann

8 Verlag: Walhalla Erscheinungsjahr: 2002 Fremdsprachen in der Berufsausbildung Verfasser: Reinhard Selka Verlag: Bertelsmann Erscheinungsjahr: 2001 BIBB (Hrsg.) Berufs-/Interessenverbände, Arbeitgeber-/Arbeitnehmer-Organisationen Bundesverband Bürowirtschaft e.v. (BBW) Frangenheimstraße Köln Fon: 02 21/ Fax: 02 21/ bbw@einzelhandel.de : Bundesverband Sekretariat und Büromanagement e.v. (bsb) Martinistraße Bremen Fon: 04 21/ Fax: 04 21/ info@bsb-office.de : DHV Deutscher Handelsund Industrie-Angestellten Verband Postfach Hamburg Fon: 0 40/ Fax: 0 40/ DHV@dhv-cgb.de : Mitglied im CGB (Christlicher Gewerkschaftsbund Deutschlands) ver.di - Vereinte Dienstleistungsgewerkschaft Paula-Thiede-Ufer Berlin Fon: 0 30/ Fax: 0 30/ info@verdi.de : Stellenbörsen Weitere Informationsquellen für Bewerbung und Stellensuche (Fachpresse und Online-Dienste) Amadeus-Fire-AG Eine umfangreiche Stellenbörse für kaufmännische Fach- und Führungskräfte mit Fokus auf das Finanz- und Rechnungswesen. Die Angebote sind bundesweit und mit ausführlichen Anforderungsprofilen ausgestattet. AZ Jobbörse einer Personalberatungsfirma mit Spezialisierung auf die Bereiche Office und Finanzen. Geboten werden Stellen zum Beispiel für Marketingfachleute und Vertriebler, Assistenten und Buchhalter. exselsia Französischsprachige Jobbörse einer Personalagentur, die auf die Bereiche Assistenz, Sekretariat und Event spezialisiert ist und vorwiegend Stellen in Frankreich anbietet. Onlinebewerbung und Hinterlegen des Lebenslaufs sind möglich. GET A HEAD Personalfachvermittlung mit -Jobbörse für Fachkräfte der Bereiche Finanz-/Rechnungswesen, Controlling, IT, Personalwesen, Sekretariat, Vertrieb/Marketing. Ein breites Angebotsspektrum für Fachangestellte, Assistenten und Führungskräfte. Linguists Direct Englischsprachiger Stellenmarkt einer auf Fremdsprachenberufe spezialisierten Personalberatung in Großbritannien mit Angeboten z.b. für Übersetzer und Dolmetscher oder mehrsprachige Sekretärinnen und Assistenten. ProfilAssist Das Bindeglied dieser französischsprachigen Jobbörse ist die Position der ausgeschriebenen Stellen: Gesucht werden ausschließlich Assistentinnen und Assistenten, dies jedoch in nahezu allen Branchen. runningoffice Großer Stellenmarkt für kaufmännische Berufe sowie Berufe im Verwaltungs- und Dienstleistungsbereich. Als Links hinterlegte Online-Stellenanzeigen mit Kontaktinformationen. sekretaerin.de Der "Der deutsche Stellenmarkt für Sekretariat, Assistenz und Office-Management" listet Jobs nicht nur für Assistenz und Sekretariat,

9 sondern auch für Sachbearbeiter nahezu aller Branchen. sekretaria.de Online-Stellenbörse für Sekretärinnen und Assistentinnen sowie weitere Berufe im Bereich Büromanagement. Die Angebote sind im Volltext abrufbar und mit Firmenlinks versehen.