Geschäftsprozesse und IT Werkzeuge für die effiziente Gestaltung von Business Processes. Stuttgart, 30. März 2011

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1 FRAUNHOFER-INSTITUT FÜR Arbeitswirtschaft und Organisation IAO v e r a n s ta lt u n g m i t f a c h a u s s t e l l u n g Geschäftsprozesse und IT Werkzeuge für die effiziente Gestaltung von Business Processes Stuttgart, 30. März 2011

2 Vorwort Das vernetzte Arbeiten innerhalb des Unternehmens, aber auch in enger Kooperation mit den Lieferanten und Kunden, stellt immer neue Anforderungen an das Management von Wissen, Wertschöpfungsketten und Kundenbeziehungen. Das Geheimnis des Erfolgs liegt hier in der richtigen Gestaltung der Geschäftsprozesse. Daher müssen Unternehmen den Lebenszyklus ihrer Geschäftsprozesse immer wieder optimieren. Das Angebot entsprechender Software-Tools, die Unternehmen wirksam dabei unterstützen können, ist groß und vielfältig. Umso schwieriger ist es für Unternehmen, das passende Werkzeug auszuwählen. Die Veranstaltung»Geschäftsprozesse und IT«stellt die unterschiedlichen Facetten von Geschäftsprozessmanagement- Werkzeugen in der Praxis vor und zeigt dabei die jeweiligen Möglichkeiten aktuell angebotener Werkzeuge auf. Anhand von Praxisvorträgen erhalten die Teilnehmer einen Überblick über Konzepte, Methoden und Umsetzungsmöglichkeiten. Im Rahmen der Veranstaltung präsentiert das Fraunhofer IAO die neueste Auflage der Marktstudie»Business Process Management Tools 2011«. Eine begleitende Herstellerausstellung mit namhaften Anbietern von Werkzeugen für das Geschäftsprozessmanagement bietet die Gelegenheit, einen direkten Einblick in einige der Lösungen zu bekommen. Vertreter renommierter Unternehmen berichten in Vorträgen über innovative Lösungen aus der Praxis für die Praxis. In diesem Sinne lade ich Sie ein, gemeinsam mit den Referenten, den Ausstellern und unseren Wissenschaftlern in einen Dialog über eine zielorientierte Gestaltung der Geschäftsprozesse für das Business Process Management zu treten. Prof. Dr.-Ing. Dr.-Ing. E.h. Dieter Spath

3 Programm mittwoch, 30. märz Uhr Begrüßung 9.15 Uhr Geschäftsprozesse und IT Werkzeuge für die effiziente Gestaltung von Prozessen im Unternehmen Prof. Dr.-Ing. Dr.-Ing. E.h. Dieter Spath Institutsleiter Fraunhofer IAO 9.45 Uhr Vorstellung der Aussteller Dietmar Kopperger, Leiter Competence Center Softwaremanagement, Fraunhofer IAO Uhr Kaffeepause Praxisvorträge Uhr Stream Prozesse: Hörsaal A Stream Umsetzung: Hörsaal B Siehe folgende Seiten 3 bis Uhr Mittagspause Uhr Modellbasierte Werksentwicklung (Concurrent Engineering) Vorteile einer ganzheitlichen Unternehmensbetrachtung Ganzheitliche Steuerung von Geschäftsprozessen Anwendungsbeispiel Thomas Knothe, Projektleiter, Fraunhofer IPK Uhr Vorstellung der Studie»Business Process Management Tools 2011«Florian Kicherer, Fraunhofer IAO Uhr Voraussichtliches Ende

4 Programm Uhr Stream Prozesse Stream Umsetzung Moderation Dietmar Kopperger, Fraunhofer IAO Hörsaal A Moderation Mirjana Stanišić-Petrović, Fraunhofer IAO Hörsaal B Uhr sycat (binner IMS GmbH) Symbio (Ploetz+Zeller GmbH) Prozessorientierte Management-Systeme: Ganzheitliche und durchgängige Geschäftsprozessgestaltung mit sycat Managen von Prozessen bei der Ablösung des Kernbanksystems der HypoVereinsbank (Eurosig). Dimensionen, Strukturen und Ziele Detailprozesse! Was ist wichtig? Tools und Vorgehen Motivation und Kommunikation Dos and don ts Armin Konetschny, Leiter BPM, Uni Credit Bank AG Uhr igrafx Produkt Suite - igrafx Process for Enter prise Modeling (igrafx, a division of Corel GmbH) ConSense IMS QMS PMS & ConSense FORMS (ConSense GmbH) Glatter Umstieg ohne Verlust von Prozessinformationen Hintergrund: Beweggründe für den Wechsel zum Analysetool igrafx Herausforderung: Nahtlose Integration der erstellten Prozessmodelle in das Simulationstool Vorteile: Übertragung der Prozesse in igrafx durch den eprocessconverter Thomas Runge, Betriebsorganisation, Methodenverantwortlicher, Projektleiter, Prozessmanager - LBS Norddeutsche Landesbausparkasse Berlin-Hannover Stadtwerke München: Komplexe Unternehmensstrukturen als ständige Herausforderung für das Prozessmanagement Das Unternehmen Rahmenbedingungen: Standortvielfalt, Regelwerks- Anforderungen, Heterogene Prozesslandschaft, Unbundling, Unternehmenshistorie Problemstellung: Zeitaufwand, Akzeptanz, Aktualität von Informationen, Unbundling Lösungsansatz: Übergreifendes Prozessmanagement, Einbindung der Mitarbeiter, Verteilung von Informationen Zusammenfassung und Ausblick Peter Kandlbinder, Steuerung Qualitätsmanagement, Stadtwerke München GmbH

5 Programm Uhr Stream Prozesse Stream Umsetzung Moderation Dietmar Kopperger, Fraunhofer IAO Hörsaal A Moderation Mirjana Stanišić-Petrović, Fraunhofer IAO Hörsaal B Uhr SemTalk (Semtation GmbH) BIC Platform (GBTEC Software + Consulting AG) Prozessmodellierung in der öffentlichen Verwaltung begriffsbasierte Modellierung mit Visio/SemTalk und SharePoint Fragestellungen zur Prozessmodellierung in der öffentlichen Verwaltung Ansätze für Referenzmodelle Umsetzung auf Basis von Visio/SemTalk und SharePoint Dr. Andreas Giesenhagen, KnowLogy Solutions AG Weltweites Prozess- und Qualitätsmanagement mit der BIC Platform am Beispiel der KUKA AG Zielsetzung im Qualitäts- und Prozessmanagement Projektumsetzung und Roll-Out Lessons Learned (Ergebnisse) Gregor Greinke, Vorstandsvorsitzender, GBTEC Software + Consulting AG Florian Dobbeck, Leiter Management Systems + Datensicherheit, KUKA Systems GmbH Uhr Innovator for Business Analysts (MID GmbH) Xpert.ivy (Soreco AG) Anforderungsanalyse für SOA-Services mittels BPMN 2.0 und UML auf Basis von MID Innovator bei einer deutschen Behörde Modellbasiertes Vorgehen in der Anforderungsanalyse Unterstützung des Vorgehens durch MID Innovator Erfahrungen einer deutschen Behörde Björn Hardegen, Consultant, MID GmbH Effektives und effizientes HR Business mit Xpert.ivy Erste Erfahrungen bei der Umsetzung des Teilprozesses Personalanforderung als Xpert.ivy-Anwendung Nutzenaspekte: schnell, intuitiv, komfortabel und zeitsparend Kurze Demo Weiteres Vorgehen Daniel Andracsek, Leiter HR-Prozesse & ehr, Human Resources HR, LFK-Lenkflugkörpersysteme GmbH

6 Stream Prozesse Stream Umsetzung Moderation Matthias Herbert, Fraunhofer IAO Hörsaal A Moderation Patrick Schneider, Fraunhofer IAO Hörsaal B Uhr TopEase (pulinco engineering ag, Schweiz) BONAPART (BTC AG) Service- und Prozessmanagement der ZKB auf Basis von TopEase Stephan A. Lenz, Leiter Service- und Prozessmanagement, Zürcher Kantonalbank Wie integriert man einen neuen JIS (Just-in-sequence) Prozess in eine bestehende Produktion? Resequenzierung Mehrwert von/durch Simulation Anwendungsbeispiel im Bereich Automotive Wolfgang Jank, Bereichsleiter Private Dienstleistungen Süd, BTC AG Uhr Kaffeepause Uhr Corporate Modeler (Casewise Ltd.) PROLOGICS FireStart (PROLOGICS IT GmbH, Österreich) IT-Governance als Chance für Prozessoptimierung Welche Vorteile IT-Governance für das Unternehmen bietet Welche praktischen Auswirkungen hat IT-Governance auf Prozessmanagement Praktische Beispiele einer COBIT und ITIL Implementierung Umsetzung einen prozessorientierten internen Kontrollsystems Fachliche Anforderungen gemäß URÄG/SOX Richtlinie Umsetzung der Managementprozesse durch Workflowfunktionen Integration in SharePoint und Outlook Arbeitsumgebung Helmut Schindlwick, COO, Leiter Beratung und Service, Casewise DI(FH) Robert Hutter, CEO, PROLOGICS IT GmbH

7 STUDIE»BUSINESS PROCESS MANAGEMENT TOOLS 2011«Geschäftsprozessmanagement ist und bleibt ein zentrales Thema für die Sicherung der Wettbewerbsfähigkeit deutscher Unternehmen. Das Spektrum des»business Process Management (BPM)«umfasst sowohl die Dokumentation als auch die Gestaltung und Optimierung betrieblicher Abläufe. Mit unterschiedlichen Ansätzen und Funktionsbündeln bieten Hersteller von Werkzeugen zur Prozessmodellierung Unterstützung, um das Prozesswissen für verschiedenste Anwendungsszenarien aufzubereiten, zu verwalten und aufgabenbezogen nutzbar zu machen. Um Unternehmen einen umfassenden Einblick in den Markt der Softwarewerkzeuge für das Prozessmanagement zu bieten, strukturiert das Fraunhofer IAO dieses vielfältige Angebot regelmäßig im Rahmen einer herstellerneutralen Analyse und Evaluation unterschiedlicher Softwarewerkzeuge für das Prozessmanagement. Die Studie beschreibt Tools der folgenden Anbieter: binner IMS GmbH, BTC AG, Casewise, ConSense GmbH, Cordys Deutschland AG, Dr. Karb GmbH, Dr. Lürzer Software KG, Fraunhofer IPK, GBTEC Software + Consulting AG, IBE Simulation Engineering GmbH, IDS Scheer AG, igrafx, a division of Corel GmbH, intellior AG, inubit AG, MID GmbH, Pallas Athena GmbH, Ploetz+Zeller GmbH, Prologics IT GmbH, Österreich, pulinco engineering ag, Schweiz, Semtation GmbH, Signavio GmbH, Soreco AG, ViCon GmbH Im Rahmen der Studie»Business Process Management Tools 2011«untersucht das Fraunhofer IAO über 20 Produkte. Im Fokus stehen die Funktionalitäten, die helfen, den Prozess-Lebenszyklus integriert zu managen. Die Funktionsbereiche erstrecken sich von der Identifikation und Modellierung über die Analyse und Simulation bis hin zur automatisierten Umsetzung. Den thematischen Schwerpunkt bildet das Themenfeld»Monitoring & Steuerung«. Auf Wertungen wurde ausdrücklich verzichtet: Wenn ein Werkzeug nicht alle Funktionen umfasst, so besticht es vielleicht durch Sonderfunktionen, die es herauszuarbeiten gilt. Die Funktionalitäten für den Einsatz der Werkzeuge im Unternehmensalltag werden ganzheitlich betrachtet. Ziel ist es zu zeigen, was Werkzeuge leisten und wo ihre Unterstützungspotenziale liegen.

8 Aussteller

9 Allgemeine Hinweise FpF Verein zur Förderung produktionstechnischer Forschung e.v., Stuttgart Tagungsort Institutszentrum Stuttgart der Fraunhofer- Gesellschaft (IZS), Nobelstraße 12, Stuttgart, Hörsaal A / B Informationen Mirjana Stanišić-Petrović Telefon mirjana.stanisic@iao.fraunhofer.de Veranstalter Verein zur Förderung produktions technischer Forschung e.v., Stuttgart und Fraunhofer IAO, Stuttgart Anfahrt Eine Anfahrtsskizze, weitere organisatorische Details sowie die Rechnungsstellung erhalten Sie zusammen mit der An melde bestätigung. Eine elektronische Anfahrtsskizze erhalten Sie auch im Internet unter ueber-uns/adresse-und-anfahrt.html. Zimmervermittlung Sollten Sie für Ihren Aufenthalt in Stuttgart ein Hotelzimmer benötigen, wenden Sie sich bitte bis 20. März 2011 mit dem Stichwort»BPMT2011«an eine der folgenden Adressen: Veranstaltungsorganisation Fraunhofer IAO, Tagungsbüro, Tanja Vartanian, Nobelstraße 12, Stuttgart Telefon , Fax tagungsbuero@iao.fraunhofer.de Anmeldung Die Anmeldung erfolgt anhand der beiliegenden Karte oder im Internet unter folgender Adresse: Teilnahmegebühr Die Teilnahmegebühr für die Veranstaltung beträgt 345 pro Person, bei Anmeldung bis zum 14. März 2011 nur 295. In der Gebühr enthalten sind die Teilnahme an den Vorträgen, das Mittagessen, Erfrischungen während der Pausen sowie ein Exemplar der Marktstudie»Business Process Management Tools 2011«im Wert von 199. Anmeldeschluss 25. März 2011 Commundo Hotel Universitätsstraße 34, Stuttgart Reservierungsnummer /1 Telefon , Fax rezeption.stuttgart@commundo-tagungshotels.de Relexa Waldhotel Schatten Magstadter Straße Stuttgart Telefon , Fax -999 reservierung.stuttgart@relexa-hotel.de oder wenden Sie sich an: Stuttgart Marketing GmbH Umschreibung der Anmeldung Die Umschrei bung der Anmeldung auf einen anderen Teilnehmer ist mitzuteilen und jederzeit kostenlos möglich. Abmeldung Bei Abmeldungen bis zum 20. März 2011 werden 75 berechnet. Bei späteren Abmeldungen wird die volle Teilnahmegebühr berechnet.

10 Anmeldung Verein zur Förderung produktions technischer Forschung e.v. c/o Fraunhofer IAO, Tagungsbüro, Tanja Vartanian Nobelstraße 12, Stuttgart per Post oder Fax Hiermit melde ich mich verbind lich zur Veranstaltung»Geschäftsprozesse und IT Werkzeuge für die effiziente Gestaltung von Business Processes«am Mittwoch, 30. März 2011, in Stuttgart an. Hinweis Gemäß dem Bundesdatenschutz gesetz unter richten wir Sie über die Speicherung Ihrer Anschrift in einer Datei und die Bearbeitung mit automatischen Verfahren. Die im Programm bekannt gege benen Bedingungen der An mel dung und Abmeldung habe ich zur Kenntnis genommen. Rechnungsadresse Name, Vorname Name, Vorname Titel Firma Firma Postfach, Straße Abteilung Postleitzahl, Ort Postfach, Straße Postleitzahl, Ort Telefon, Fax Ort, Datum, Unterschrift