View Point. Der Einstieg ins Cloud Computing

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1 View Point Der Einstieg ins Cloud Computing Am Horizont zeigen sich Wolken, und es sieht nach einem warmen Regen für die Unternehmenswelt aus. Cloud Computing ist mittlerweile mehr als ein Schlagwort in den Medien: Mithilfe eines Cloud-Konzepts für das IT-Netzwerk können Unternehmen ihre Geschäftstätigkeit komplett neu strukturieren. Für den Erfolg am Markt sind heute Agilität, Flexibilität, Effektivität, Innovation und Kosteneffizienz gefragt. Die IT-Infrastruktur ist dabei der entscheidende Erfolgsfaktor. Wenn es um die Eröffnung einzigartiger Geschäftschancen geht, führt kein Weg am Cloud-Konzept vorbei. Die Cloud ermöglicht es Unternehmen, ihre IT-Ressourcen optimal auf ihre geschäftliche Vision abzustimmen, Prozesse zu verbessern, die Produktivität zu steigern, Kosten zu senken und dabei gleichzeitig flexibel zu bleiben. Auf diese Weise können sie mit geringerem Aufwand mehr erreichen ein wichtiger Vorteil in Zeiten, in denen die Ressourcen knapp sind und ein harter Wettbewerb am Markt herrscht. Die Implementierung einer Cloud-Struktur stellt die Lösung für eine Vielzahl von Herausforderungen dar, die sich aus einem traditionellen IT-Umfeld ergeben. Isolierte Funktionen, ineffiziente Prozesse und hohe Kosten gepaart mit teuren Support- und Wartungslösungen behindern das Wachstum. Dank einer bedarfsorientierten Nutzung von Cloud-Infrastrukturlösungen, -Diensten und -Applikationen für nahezu alle geschäftlichen Aktivitäten können sich Unternehmen auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren und den IT-Betrieb den Experten überlassen. Den Angaben eines führenden IT-Marktforschungs- und Beratungsunternehmens zufolge wird die Branche bis 2014 stetig wachsen, wobei mit Einnahmen in Höhe von 148 Mrd. US-Dollar für Cloud-Services gerechnet wird (1). In einer Umfrage gaben 46 % aller IT-Verantwortlichen an, dass bis zum Jahr 2015 über die Hälfte ihrer Infrastruktur und ihrer Applikationen voraussichtlich mithilfe von Cloud Computing betrieben wird. Damit ist die Migration in die Cloud für viele IT- Verantwortliche eine der wichtigsten Aufgaben innerhalb des Unternehmens (2). Die entscheidende Frage ist also nicht mehr, ob sich eine Umstellung auf Cloud Computing lohnt, sondern mit welchem Ansatz man den maximalen Geschäftsnutzen aus der Cloud-Infrastruktur ziehen kann. Infosys View April Point

2 Komplexe Herausforderungen Unternehmen wissen, dass die Umstellung auf Cloud Computing ein unverzichtbarer Schritt ist. Was sie jetzt benötigen, ist ein konkreter Plan für die Reise in die Wolke. Immer mehr Firmen erkennen, dass Cloud-Lösungen im IT- und im Geschäftsbetrieb eine entscheidende Rolle für den Erfolg in einem dynamischen Marktumfeld spielen. Aufgrund der Komplexität solcher Lösungen und der Vielfalt der verfügbaren Optionen herrscht jedoch Unsicherheit darüber, wie eine erfolgreiche Migration durchgeführt werden kann und welche Schritte erforderlich sind, um sicher am Ziel anzukommen. Die Herausforderungen, die sich hierbei stellen, reichen von allgemeinen Schwierigkeiten bei der Implementierung über Fragen des Vertrauens hin zur Vertraulichkeit, Sicherheit und Richtlinieneinhaltung. Die Cloud ist kein eindimensionales System, sondern kann verschiedene Ebenen umfassen, darunter Infrastructure as a Service (IaaS), Platform as a Service (PaaS), Software as a Service (SaaS) und Business Process as a Service (BPaaS). Auch bei der Realisierung des Gesamtkonzepts gibt es unterschiedliche Modelle, beispielsweise Public oder Private Clouds, Virtual Private Clouds, Community Clouds oder Hybrid Clouds. 2 Infosys View Point

3 Ihr Weg zum Cloud Computing Betreuung Servicebereitstellung und Systempflege Neue Geschäftssys teme Integration und Innovation Innovation Geschäftliche Agilität Effizienz Strategie-ent wurf Verkürzte Markteinführ ungszeit Einrichtung und Automatisierung der Infrastruktur Aggregation und Migration Auswertung Automatisierung Aggregation 30% Kosteneinsparungen 60% Wachstum Kurzfristig (6 Monate) Jahresfrist (12 Monate) Mittelfristig (24 Monate) Weiterer Verlauf Zeitplan für die Cloud-Implementierung Abb. 1: Der Ansatz von Infosys bei der Cloud-Implementierung Infosys View Point 3

4 Cloud Computing ermöglicht zweifellos höhere geschäftliche Agilität, Flexibilität und Kosteneffizienz. Der Umfang, in dem diese Vorteile genutzt werden können, hängt jedoch eng mit der Implementierungsstrategie zusammen. Viele Unternehmen verfolgen einen Bottomup-Ansatz und beginnen mit der Automatisierung und Virtualisierung ihrer Datenzentren. Während sich mit dieser Methode einige unmittelbare Ergebnisse erzielen lassen, eignet sie sich jedoch nicht, um das volle Potenzial des Cloud-Modells auszuschöpfen. Um dies zu erreichen, müssen Unternehmen ihr Geschäftsmodell ggf. auf einen ganzheitlicheren Ansatz umstellen (siehe Abb. 1). Dieser Ansatz umfasst die phasenweise Implementierung einer Cloud-Infrastruktur anhand der Schritte Auswertung, Automatisierung, Aggregation und Innovation. Basierend auf einer unternehmensspezifischen Auswertung der entscheidenden Geschäftsfaktoren, der Bereitschaft zur Implementierung und der verfügbaren Optionen muss zunächst ein Plan für die Umsetzung erstellt werden. Die darauf folgende Automatisierung ist der erste Schritt der konkreten Cloud-Implementierung. In dieser Phase schaffen Unternehmen mithilfe von Virtualisierung, Konsolidierung, Provisionierung usw. eine Standard- Betriebsumgebung für das Cloud-Modell und sorgen so für eine effizientere Nutzung der Infrastruktur. Auf diese Weise entsteht die optimale Grundlage für den nächsten Schritt. In der Phase der Aggregation beginnt das Unternehmen dank der Vorbereitung von Applikationen und ihrer Migration in das Cloud-Netzwerk von den umfassenden Vorteilen des Cloud-Konzepts zu profitieren. Bei diesem Schritt werden unterschiedliche Cloud-Services für Private und Public Clouds gebündelt und mit Unternehmensressourcen verknüpft, um konkrete Geschäftsprozesse und -funktionen zu bedienen. Die Aggregation ermöglicht eine schnellere Implementierung, während Daten- und Prozessintegrität gewährleistet bleiben. Mit der zunehmenden Umsetzung des Cloud-Modells können Unternehmen verstärkt auf Innovationen setzen und Applikationen speziell für die Cloud entwickeln ( born in the Cloud ). Auf diese Weise können neue Geschäftsmodelle und -systeme geschaffen werden, die das zukünftige Wachstum fördern. So sehen wir beispielsweise ein deutliches Interesse an potenziellen Synergieeffekten zwischen den Bereichen Cloud, Collaboration, analytische Informationssysteme und Mobilität. Das Cloud-Modell ist per definitionem universell verfügbar. Die Frage lautet, wie das Potenzial der universellen Verfügbarkeit der Cloud, des Datenangebots und des benutzerfreundlichen Zugriffs optimal ausgeschöpft werden kann, um Unternehmen die Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern zu ermöglichen. Dabei muss gewährleistet sein, dass die erforderlichen Daten mithilfe mobiler Lösungen gezielt bereitgestellt werden. Während die Umstellung auf eine Cloud-Infrastruktur schrittweise erfolgt, muss sie unserer Ansicht nach nicht notwendigerweise gemäß der in Abb. 1 dargestellten Reihenfolge verlaufen. Jedes Unternehmen muss seine Bereitschaft für die Implementierung analysieren und geeignete Verfahren für die Migration von Applikationen in die Cloud ermitteln. Dabei ist ein klarer Überblick über die wichtigsten geschäftlichen Faktoren und die technologischen Herausforderungen in Bezug auf Infrastruktur und Applikationen erforderlich. Die reine Automatisierung der Infrastruktur reicht für den Umstellungsprozess nicht aus. Vor der Migration muss die komplette Architektur von Applikationen neu gestaltet werden. Nur so kann die Flexibilität des Cloud-Konzepts in Bezug auf die bedarfsgerechte Systemnutzung realisiert werden. Später können neue Systeme und Applikationen speziell für die Cloud-Infrastruktur entwickelt werden, um schnellere Markteinführungszeiten zu erzielen. 4 Infosys View Point

5 Die Entstehung eines Cloud-Ökosystems Mit der Umstellung auf die Cloud-Infrastruktur entsteht ein neues Ökosystem bestehend aus dem Unternehmen, den Anbietern von Cloud- Services und den Technologiedienstleistern. Bei der Beziehung zwischen den Beteiligten sowohl unternehmensinterne Partner als auch externe Anbieter vollzieht sich ein Wandel, der eine Anpassung des geschäftlichen Modells erfordert. Die Implementierung des Cloud-Modells stellt also nicht nur eine technologische Umstellung dar, sondern auch eine umfassende geschäftliche Transformation. Die Veränderung funktionaler Rollen erfordert ein Umdenken innerhalb des Unternehmens. So muss beispielsweise das IT-Team Service Level Agreements (SLA) umsetzen, den Kontakt mit Anbietern pflegen und die Verfügbarkeit von Services gewährleisten, statt eine standortgebundene IT-Infrastruktur zu verwalten. Während das neue Modell einige Prozesse vereinfacht, erfordert es gleichzeitig umfassendere Kenntnisse eines breiter gefächerten Technologiespektrums. Das Unternehmen muss eine Reihe wichtiger Entscheidungen treffen: Welche Applikationen sollen eingesetzt werden? (Kauf oder Eigenentwicklung?) Welcher Ansatz sollte bei der Implementierung verfolgt werden? Mit welchen Dienstleistern sollte man zusammenarbeiten? usw. Mit einer gut geplanten Implementierung bietet Cloud Computing jedoch eine Vielzahl von Vorteilen. Infosys View Point 5

6 Ihre Anforderung Ein Integrationspartner für das Cloud-Ökosystem Bei der Umstellung auf das Cloud-Modell müssen Unternehmen zwischen einer Vielzahl von Partnern für Cloud-Services (für die Infrastruktur, die Plattform, Applikationen usw.) wählen. Die meisten dieser Anbieter bieten ein unterschiedliches Angebot in Bezug auf Funktionalität, Transparenz, Support und Sicherheit. Die Einbindung all dieser Faktoren in die geschäftliche Tätigkeit des Unternehmens und die Durchführung der Implementierung stellen eine enorme Herausforderung dar. Erschwerend kommt hinzu, dass oftmals kein zentraler Ansprechpartner vorhanden ist, SLA nicht eindeutig sind und eine Fülle an Preis- und Vertragsmodellen zur Auswahl steht. Der Wechsel zur Cloud kann daher zeitaufwendig sein oder Probleme verursachen, aufgrund derer Unternehmen nicht von den geschäftlichen Vorteilen des Konzepts profitieren. Daher benötigen Unternehmen einen Cloud Ecosystem Integrator, der die Verantwortung für den gesamten Lebenszyklus ihres Cloud-Projekts übernimmt. Ein solcher Integrationspartner versteht Ihre geschäftlichen Anforderungen, evaluiert Ihre Bereitschaft für die Cloud-Implementierung, erstellt einen Plan für die Umsetzung mit einer transparenten ROI-Prognose (Return on Investment) und liefert Ihnen einen umfassenden, maßgeschneiderten geschäftlichen Servicekatalog mit Realisierungsoptionen. Ihr Partner hilft Ihnen, das Cloud-Ökosystem einzurichten, begleitet Sie während der Implementierung und betreut die Abschlussphase. Nach welchen Kriterien sollten Sie Ihren Partner auswählen? Die Wahl ist nicht leicht und kann über Erfolg und Misserfolg des Cloud-Projekts entscheiden. Ihr Cloud Ecosystem Integrator sollte als zentraler Ansprechpartner fungieren und absolute Transparenz bieten. Er muss sowohl das Front-End als auch komplexe Prozesse im Hintergrund betreuen. 6 Infosys View Point

7 DIESE LEISTUNGEN SOLLTE IHR PARTNER ERBRINGEN 1 BETREUUNG ALLER ASPEKTE DER UMSTELLUNG AUF DIE CLOUD- INFRASTRUKTUR AUS EINER HAND Die Motivation für die Umstellung auf die Cloud ist ein reibungsloser und effizienter IT-Betrieb in Bezug auf Services, Prozesse und Infrastruktur. Die Implementierung einer Cloud-Infrastruktur ist jedoch ein komplexer Vorgang, der ungeahnte Kosten verursachen kann. Ein unsystematischer Ansatz und der Einsatz unterschiedlicher Anbieter für die einzelnen Phasen (Entwurf, Aufbau, Wartung, Support) sind daher wenig sinnvoll. Ein einziger, zuverlässiger Partner, der integrierte End-to-End- Funktionalitäten bietet von der Evaluierung der Bereitschaft, der Erstellung eines Plans und der Analyse des Applikationsportfolios über die Entwicklung einer Cloud-Architektur hin zur Durchführung der Datenaufbereitung und -migration ist eine effizientere und kostengünstigere Option. 2 EINBINDUNG EINER REIHE VON PARTNERSCHAFTEN IN DAS ÖKOSYSTEM Die Spezialisierung ist ein Schlüsselfaktor für das Cloud-Konzept selten kann ein einzelner Anbieter sämtliche Anforderungen Ihres Unternehmens erfüllen. Daher konzentrieren sich Software-Anbieter auf einzelne Komponenten wie IaaS (Infrastructure as a Service), SaaS (Software as a Service), PaaS (Platform as a Service) und BPaaS (Business Process as a Service), die optimal auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Ihr Unternehmen benötigt einen zuverlässigen Partner, der Ihnen Partnerschaften mit branchenführenden Unternehmen ermöglicht, die Kollaboration in diesen Bereichen fördert und über solide Kenntnisse der Angebote dieser Partner verfügt. Dies garantiert Ihnen die bestmögliche Kombination von Anbietern sowie Flexibilität und Kompatibilität der Systeme und erspart Ihnen zudem die schwierige Aufgabe, die richtigen Geschäftspartner zu finden. So können Sie auf wechselnde Geschäftsanforderungen reagieren, indem Sie die Vorteile einer anpassungsfähigen Infrastruktur nutzen und Ressourcen nach Bedarf hinzufügen. 3 SCHAFFUNG VON PARTNERSCHAFTEN IM BRANCHENUMFELD UND BEREITSTELLUNG EINES PLANS UND EINER STRATEGIE FÜR DIE CLOUD- IMPLEMENTIERUNG Ihr Unternehmen benötigt ein integriertes Cloud-Angebot. Entscheidend ist jedoch auch, dass Ihr Partner Branchenkenntnisse besitzt und robuste, spezialisierte Cloud-Partnerschaften bieten kann, um einen maximalen ROI für Ihre Cloud-Infrastruktur zu erzielen und diese in Ihr bestehendes System zu integrieren. Ihr Partner muss in der Lage sein, im Rahmen der Cloud-Strategie Ihres Unternehmens eine große Anzahl von Anbietern aus unterschiedlichen Bereichen innerhalb eines Netzwerks zu bündeln. Nur auf diese Weise können Sie die Vorteile des Cloud-Konzepts voll ausschöpfen. 4 VORBEREITUNG DER CLOUD- IMPLEMENTIERUNG Aufgrund der Vielzahl der Akteure innerhalb des Ökosystems fehlt oftmals ein zentraler verantwortlicher Ansprechpartner eine Rolle, die der Partner des Unternehmens übernehmen sollte. Komplexe Beziehungen mit unterschiedlichen Anbietern auf verschiedenen Ebenen machen eine zentrale Anlaufstelle für das Unternehmen erforderlich, die für die Betreuung und Koordination der einzelnen Partneranbieter verantwortlich ist. Auf diese Weise wird garantiert, dass sämtliche Prozesse gemäß den SLA ausgeführt werden. 5 NACHWEISBARE WERTSCHÖPFUNG BEI GLEICHZEITIGER RISIKOMINDERUNG Einer der wichtigsten Gründe für die Umstellung auf das Cloud-Konzept ist die Wertschöpfung für das Unternehmen. Der Aufbau einer effizienten Cloud-Infrastruktur ist eine vielschichtige Herausforderung, die einen ganzheitlichen Ansatz erfordert. Der Partner des Unternehmens muss einen nachweisbaren Geschäftsnutzen liefern, einen hohen Servicelevel garantieren und dabei gleichzeitig Sicherheits- und Datenrisiken minimieren. ZUSAMMENFASSUNG Die Umstellung auf eine Cloud-Infrastruktur ermöglicht Unternehmen Kosteneinsparungen und verkürzte Markteinführungszeiten bei einer gleichzeitigen Effizienzsteigerung der technologiebasierten Geschäftsprozesse. Sie erfordert jedoch ein breites Spektrum an nahtlos integrierten Cloud-Services, für die eine Reihe von Partnerschaften innerhalb des Cloud-Ökosystems benötigt wird. Um die erfolgreiche Verbindung Ihres Systems mit der Cloud zu garantieren, sollte dieses Ökosystem von einem einzigen Partner betreut werden, der eine zentrale Anlaufstelle darstellt. Unternehmen benötigen einen erfahrenen Cloud Ecosystem Integrator für die Schaffung eines Cloud-Ökosystems. QUELLEN 1. Gartner, Forecast: Public Cloud Services, Worldwide and Regions, Industry Sectors, ; Ben Pring et al., 2. Juni Gartner, Reimagining IT: Insights From the 2011 Gartner CIO Agenda Report, Januar 2011 Infosys View Point 7

8 For more information, contact About Infosys Many of the world's most successful organizations rely on Infosys to deliver measurable business value. Infosys provides business consulting, technology, engineering and outsourcing services to help clients in over 30 countries build tomorrow's enterprise. For more information about Infosys (NASDAQ:INFY), visit Infosys Limited, Bangalore, India. Infosys believes the information in this publication is accurate as of its publication date; suchinformation is subject to change without notice. Infosys acknowledges the proprietary rights of the trademarks and product names of other companies mentioned in this document.