Deutsches Institut für Urbanistik Wirtschaft und Innovation Zimmerstraße Berlin. Bitte bis zum zurücksenden an:

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1 Koordinierte Unternehmensbefragung zur Zufriedenheit von Unternehmen in der Stadt Salzgitter mit den Gegebenheiten des Wirtschafts- und Lebensstandortes sowie den Serviceleistungen von Wirtschaftsförderung und der Stadtverwaltung itte bis zum zurücksenden an: eutsches Institut für Urbanistik Wirtschaft und Innovation Zimmerstraße erlin Ganz kurz: Wenn genaue ngaben möglich sind, geben Sie bitte Schätzungen an. Ihre ngaben unterliegen selbstverständlich dem atenschutz.* itte unterstützen Sie dieses Projekt mit der vollständigen eantwortung des ragebogens. Rückfragen bitte an: etlef Landua, Tel , mail: ie efragung wird im Namen der Stadt Salzgitter von der eutschen Institut für Urbanistik ggmbh (ifu)** durchgeführt. s werden insgesamt etwa 1100 Unternehmen in Salzgitter befragt. Wir möchten Sie herzlich bitten, mit Ihrer Teilnahme an der Umfrage zur Verbesserung der Wirtschaftsförderung in Ihrer Stadt beizutragen! azu die folgenden Hinweise: ie Umfrage richtet sich an die Unternehmens-/ etriebsleitung, kann aber auch an eine/n andere/n qualifizierte/n Mitarbeiter/in im Unternehmen delegiert werden. Gehört der etrieb zu einem Unternehmen mit mehreren etriebsstätten oder etrieben, beziehen sich die ragen nur auf den an der efragung teilnehmenden etrieb (mit usnahme des irmennamens, -hauptsitzes und der ranchenangabe). Sollten Sie zu einzelnen ragen keine ntworten machen können, geben Sie bitte Schätzungen an. itte schicken Sie den ragebogen bis zum an das ifu zurück. er ragebogen steht Ihnen auch als Online- ormular unter folgendem Link zur Verfügung: * Hinweise zum atenschutz: Ihre Teilnahme an der efragung ist freiwillig. urch Nicht-Teilnahme entstehen Ihnen keinerlei Nachteile. Ihre ngaben werden streng vertraulich behandelt. ine Weitergabe von aten durch das ifu an die Wirtschaftsund Innovationsförderung Salzgitter GmbH (WIS) erfolgt ausschließlich anonymisiert; ein Rückschluss auf einzelne etriebe oder Personen ist daher möglich. Hiervon ausgenommen sind ngaben zum Kontaktwunsch an die städtische Wirtschaftsförderung (bschnitt 4). In diesem all ermächtigen Sie die Wirtschafts- und Innovationsförderung Salzgitter GmbH (WIS) zur Verwendung Ihrer ngaben für den zukünftigen Kontaktwunsch (jedoch ausschließlich durch Mitarbeiter der Wirtschaftsförderung für Zwecke der Unternehmensförderung). ine Übermittlung von aten an außerhalb der Projektpartner (WIS und ifu) stehende Stellen erfolgt. ie ausgefüllten ragebögen werden maschinell erfasst und anschließend veret. ie rgebnisse der efragung werden ausschließlich in anonymisierter orm dargestellt. irmenbezogene rgebnisse werden veröffentlicht, sodass keine Rückschlüsse auf einzelne etriebe oder Personen möglich sind. ** Informationen zum eutschen Institut für Urbanistik: as eutsche Institut für Urbanistik (ifu) ist das größte Stadtforschungsinstitut im deutschsprachigen Raum und arbeitet als orschungs-, ortbildungs- und Informationseinrichtung für Städte, Gemeinden, Landkreise, Kommunalverbände und Planungsgemeinschaften. Informationen zum ifu finden Sie unter:

2 1 ngaben zu Ihrem Unternehmen bzw. etrieb* Name des Unternehmens (bei etrieben: Name des Mutterunternehmens): In Salzgitter ansässig seit dem Jahr: dresse des Unternehmens/etriebs*: PLZ/Stadt: bweichender Hauptsitz des Unternehmens (nur bei etrieben): nsprechperson im Unternehmen/etrieb*: Telefon: Webadresse: unktion: ax: mail: 1a ranche bzw. Wirtschaftszweig Ihres Unternehmens (nach der Klassifikation der Wirtschaftszweige 2008): Land- und orstwirtschaft, ischerei () Verkehr und Lagerei (Logistik) (H) Öffentliche Verwaltung, Verteidigung; Sozialversicherung (O) ergbau, Steine und rden () Gastgewerbe (I) rziehung und Unterricht (ildung) (P) Verarbeitendes Gewerbe (Produktion) () Information und Kommunikation (J) Gesundheits- und Sozialwesen (Q) nergieversorgung () inanz- und Versicherungsdienste (K) Kunst, Unterhaltung und rholung (R) Wasser, bwasser, bfallentsorgung,.. () Grundstücks- und Wohnungswesen (L) Sonstige ienste (Verbände, Vereinigungen, Reparatur, personenbez. ienste) (S) augewerbe () reiberufliche, wissenschaftliche und Private Haushalte (T) technische ienste (M) Handel; Instandhaltung, Kfz-Reparatur (G) Sonstige wirtschaftliche ienste (N) xterritoriale Organisationen und Körperschaften (U) 1b Gehören Sie einer Kammer bzw. berufsständischen Körperschaft an? (Zutreffende elder bitte ankreuzen) Industrie- und Handelskammer Handwerkskammer Sonstige Kammer/berufsständische Körperschaft 1c Zahl der eschäftigten in Ihrem Unternehmen am (etriebs-)standort im Jahresdurchschnitt 2015 (inkl. uszubildenden, Praktikanten und Teilzeitkräfte): Gesamtzahl der eschäftigten: hiervon uszubildende: 1d 1e Wie beurteilen Sie die ntwicklungsperspektiven Ihres Unternehmens/etriebs* am Standort Salzgitter innerhalb der nächsten 5 Jahre mit lick auf? (itte in jeder Zeile das für Sie zutreffende eld ankreuzen) die ntwicklung der Geschäftslage insgesamt die ntwicklung der eschäftigtenzahlen die ntwicklung des Umsatzes die ntwicklung der Investitionen die Möglichkeit von Standorterweiterungen positiv positiv negativ negativ Wie beurteilen Sie die ntwicklungsperspektiven Ihrer Stadt innerhalb der nächsten 5 Jahre insgesamt? die ntwicklung der Wirtschaft in der Stadt die ntwicklung der Stadt als Wohn- und Lebensstandort positiv positiv unverändert unverändert negativ negativ Weiß /trifft zu Weiß * Gehört der etrieb zu einem Unternehmen mit mehreren etriebsstätten oder etrieben, beziehen sich die ragen nur auf den an der efragung teilnehmenden etrieb (mit usnahme des irmennamens, -hauptsitzes und der ranchenangabe) 2

3 2 Zufriedenheit mit dem ienstleistungsangebot der Wirtschaftsförderung 2a Kennen Sie die Leistungen und ngebote der Wirtschafts- und Innovationsförderung Salzgitter GmbH (WIS)? ja, gut ja, etwas nein ( weiter mit den ragen in bschnitt 3) 2b 2c 2d Wie sind Sie auf die Leistungen/ngebote der WIS aufmerksam geworden? (Mehrfachnennungen möglich kreuzen Sie alle zutreffenden elder an) Presse Internet Veranstaltungen Mein Unternehmen ist langjähriger Nutzer mpfehlung durch Sonstiges und zwar der ngebote der Wirtschaftsförderung eigene Kontaktsuche Haben Sie innerhalb der letzten 2 Jahre ngebote der WIS genutzt? ja Im Gesamtbild: Wie zufrieden sind Sie mit rbeit und ngeboten der WIS? zufrieden zufrieden unzufrieden unzufrieden nein 2e Kennen Sie folgende ngebote der WIS und wenn Sie sie kennen wie zufrieden sind oder waren Sie jeweils damit? (In jeder Zeile bis zu drei ngaben; Schulnoten: 1= gut,, 6 = unbefriedigend) G H I J K L M nsiedlungsservice Gewerbeflächenservice Immobilienservice Unterstützung bei ntrags/ Genehmigungsverfahren xistenzgründerberatung Unterstützung von Netzwerk- und lusterbildung inanzierungs- und ördermittelberatung Unterstützung bei der Rekrutierung von achund ührungskräften Messen/usstellungen/Veranstaltungen Vermittlung von Kontakten Unterstützung beim Technologietransfer Standortmarketing Sonstiges, und zwar: Ist bekannt? ereits genutzt? Wenn bereits genutzt: Zufriedenheit (Schulnote) ja nein ja nein weiß 2f Wie zufrieden sind Sie mit den Leistungen der WIS in ezug auf (Schulnoten: 1= gut,, 6 = unbefriedigend) G die Öffnungszeiten die rreichbarkeit von nsprechpartnern die Verständlichkeit von mündlichen und schriftlichen ussagen die bstimmung und Koordination mit anderen kommunalen inrichtungen die ereitstellung von Informationen und Informationsmaterial (insgesamt) durch Printmedien (roschüren, igenveröffentlichungen) durch Online-Medien Zufriedenheit (Schulnote) Weiß / Kann ich beurteilen 3

4 2g Im olgenden nennen wir Ihnen eine Reihe von igenschaften, mit denen man die rbeit der WIS beschreiben kann. itte kreuzen Sie möglichst spontan an, wo sich diese rbeit Ihrer Meinung nach zwischen den einzelnen Gegensatzpaaren jeweils am ehesten einordnen lässt. (itte kreuzen Sie in jeder Zeile das Ihrer Meinung nach am ehesten zutreffende eld an) ie Wirtschafts- und Innovationsförderung Salzgitter GmbH (WIS) ist weder noch flexibel unflexibel rückständig modern fachlich kompetent fachlich inkompetent ineffektiv effektiv nützlich nutzlos unverbindlich verbindlich G zuverlässig unzuverlässig H unfreundlich freundlich I engagiert gleichgültig J serviceorientiert bürokratisch K praxisfern praxisnah L einfallslos kreativ M einflussreich einflussarm l1 Informiert über Sachstand uninformiert über Sachstand l2 schnell langsam 2h Was könnte die Wirtschafts- und Innovationsförderung Salzgitter GmbH (WIS) an Ihrem ngebot verbessern? Welche konkreten ngebote, Leistungen und Informationen vermissen Sie? Verbesserungen inge, die sie vermissen 2.1 Zufriedenheit mit den Leistungs- und ienstleistungsangeboten der Stadtverwaltung Salzgitter (außerhalb der Wirtschaftsförderung) 2.1a Hat Ihr etrieb in den letzten 2 Jahren Kontakt zur Stadtverwaltung Salzgitter gehabt (mit usnahme der Wirtschafts- und Innovationsförderung Salzgitter GmbH)? ja nein ( weiter mit den ragen in bschnitt 3) 2.1b Wie zufrieden sind Sie mit den Leistungen der Stadtverwaltung Salzgitter insgesamt (ohne Leistungen der Wirtschafts- und Innovationsförderung Salzgitter GmbH) in ezug auf (itte in jeder Zeile das für Sie zutreffende eld ankreuzen; Schulnoten von 1 = gut bis 6 = ungenügend) G die Öffnungszeiten die rreichbarkeit von nsprechpartnern die Verständlichkeit von mündlichen und schriftlichen ussagen die bstimmung und Koordination mit anderen kommunalen inrichtungen die ereitstellung von Informationen und Informationsmaterial (insgesamt) durch Printmedien (roschüren, igenveröffentlichungen) durch Online-Medien Zufriedenheit (Schulnote) Unterschiedlich, kommt darauf an Weiß 4

5 2.1c Im olgenden nennen wir Ihnen eine Reihe von igenschaften, mit denen man die rbeit der Stadtverwaltung Salzgitter insgesamt beschreiben kann. itte kreuzen Sie möglichst spontan an, wo sich diese rbeit Ihrer Meinung nach zwischen den einzelnen Gegensatzpaaren jeweils am ehesten einordnen lässt. (itte kreuzen Sie in jeder Zeile das Ihrer Meinung nach am ehesten zutreffende eld an) ie Stadtverwaltung Salzgitter ist insgesamt weder noch flexibel unflexibel rückständig modern fachlich kompetent fachlich inkompetent ineffektiv effektiv nützlich nutzlos unverbindlich verbindlich G zuverlässig unzuverlässig H unfreundlich freundlich I engagiert gleichgültig J serviceorientiert bürokratisch K praxisfern praxisnah L einfallslos kreativ M einflussreich einflussarm l1 Informiert über Sachstand uninformiert über Sachstand l2 schnell langsam 2.1d Mit welchem städtischen achdienst bzw. mit welcher inrichtung der Stadtverwaltung Salzgitter (mit usnahme der Wirtschafts- und Innovationsförderung Salzgitter GmbH) hatten Sie oder Ihr etrieb im letzten Jahr am häufigsten zu tun? (itte nur ein eld ankreuzen!) Referat Wirtschafts-, Verbands- und uropaangelegenheiten, Statistik 10 - achdienst Ratsangelegenheiten und IT und 11 - achdienst Personal und Organisation 20.2 achdienst Haushalt und inanzen / Team Steuern 32 - achdienst ürgerservice und Ordnung / achgebiet Öffentliche Sicherheit und Gewerbe 32 - achdienst ürgerservice und Ordnung / achgebiet utoservice 33 - achdienst ürgerservice und Ordnung / achgebiet Städtischer Ordnungsdienst 32 - achdienst ürgerservice und Ordnung / achgebiet ürgerservice 61 - achdienst Stadtplanung, Umwelt, auordnung und enkmalschutz 61 - achdienst Stadtplanung, Umwelt, auordnung und enkmalschutz / 61.3 achgebiet auordnung und enkmalschutz 61 - achdienst Stadtplanung, Umwelt, auordnung und enkmalschutz / 61.2 achgebiet Umwelt 85 - Gebäudemanagement, inkauf und Logistik Salzgitter (SZ G..L) - igenbetrieb der Stadt Salzgitter 66 - achdienst Tiefbau und Verkehr 70 - Städtischer Regiebetrieb (SR) - igenbetrieb der Stadt Salzgitter Sonstige, und zwar: 2.1e Wie lässt sich Ihrer Meinung nach die rbeit der in rage 2.1d genannten bteilung/inrichtung am ehesten beschreiben. (itte kreuzen Sie in jeder Zeile das Ihrer Meinung nach am ehesten zutreffende eld an) weder noch flexibel unflexibel fachlich kompetent fachlich inkompetent ineffektiv effektiv zuverlässig unzuverlässig unfreundlich freundlich G engagiert gleichgültig H serviceorientiert bürokratisch I praxisfern praxisnah J einfallslos kreativ K einflussreich einflussarm l1 Informiert über Sachstand uninformiert über Sachstand l2 schnell langsam 5

6 3 inschätzungen zum Wirtschafts-, Wohn- und Lebensstandort Ihrer Kommune K32 rwägen Sie für Ihren etrieb in Salzgitter einen Standortwechsel oder zumindest eine teilweise Verlagerung von etriebsteilen? Ja, innerstädtisch Ja, in die umliegende Region Ja, innerhalb eutschlands Ja, außerhalb eutschlands Nein K33 Sofern Sie die vorhergehende rage mit ja beantwortet haben: Nennen Sie bitte die 3 sten Gründe (itte jeweils unten eintragen) a Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit dem Wirtschafts-, Wohn- und Lebensstandort Salzgitter? zufrieden zufrieden unzufrieden unzufrieden weiß Wirtschaftsstandort Wohn-/Lebensstandort 3b Wie sind für Sie als Unternehmer die folgenden wirtschaftsbezogenen Standortfaktoren? Und wie zufrieden sind Sie mit diesen Standortfaktoren in Salzgitter mit lick auf die ntwicklung des eigenen Unternehmens/etriebes? (itte machen Sie in jeder Zeile zwei ngaben) K1 G K2 K3 H I J K K4 Steuern, bgabe, Gebühren Verfügbarkeit von ördermitteln Immobilienkosten (Kauf, Miete, ) Verfügbarkeit von xpansionsflächen Gehalts-/Lohnkosten Verfügbarkeit von achkräften Zugang zu Netzwerken und lustern Nähe zu bsatzmärkten Wettbewerbssituation Nähe zu Zulieferern Nähe zu Hochschulen und orschungseinrichtungen Nähe zu anderen Unternehmen der Wertschöpfungskette ttraktivität/image von Stadt und Region als Wirtschaftsstandort ttraktivität/image und rscheinungsbild des etriebsstandortes Unternehmensloyalität zum Standort Wichtigkeit/edeutung für Ihr Unternehmen/Ihren etrieb weniger un Zufriedenheit mit den lokalen Gegebenheiten (Schulnoten) weiß 6

7 3c Wie ist für Sie im Speziellen die Verkehrs- und Informations-/Kommunikationsinfrastruktur? Wie zufrieden sind Sie damit in Ihrer Kommune im Hinblick auf Ihr Unternehmen/Ihren etrieb? (Zwei ngaben pro Zeile) Verkehr Verkehrsanbindung der Stadt/Region insgesamt, darunter nbindung an regionales Straßennetz K1 nbindung an überregionales Straßennetz K2 nbindung an regionalen ÖPNV nbindung an überregionalen Schienenverkehr (I,I usw.) nbindung an nationalen lugverkehr K3 nbindung an internationalen lugverkehr Verkehrssituation am Unternehmens- /etriebsstandort insges., darunter Innerstädtische Straßen- anbindung G Parkmöglichkeiten/Stellplätze H ÖPNV-nbindung Information- und Kommunikation I Verfügbarkeit von kabelgebundenen reitbandinfrastrukturen J Verfügbarkeit von leistungsfähigen Mobilfunkstrukturen Wichtigkeit/edeutung für Ihr Unternehmen/Ihren etrieb weniger un Zufriedenheit mit den lokalen Gegebenheiten (Schulnoten) weiß 3d Wie sind für Sie die Gegebenheiten Ihrer Stadt/Region als Wohn- und Lebensstandort und wie zufrieden sind sie mit diesen weichen Standortfaktoren? (itte machen Sie zwei ngaben pro Zeile) Schulen Kinderbetreuungseinrichtungen Gesundheitsversorgung Öffentlicher Nahverkehr rholungs- und Grünraumangebote Hochkultur (Theater, Oper usw.) G Kleinkultur (lubs, Szene usw.) H Toleranz/Weltoffenheit I Luft- und Umweltqualität J Sicherheit in der Stadt/Gemeinde K inkaufen und Versorgung Hotellerie und bergungsangebote K1 L Verfügbarkeit von Wohnraum K2 Lebenshaltungskosten M Kauf-/Mietpreise für Wohnimmobilien Wichtigkeit/edeutung für Sie un un Zufriedenheit mit den lokalen Gegebenheiten (Schulnoten) weiß 7

8 K36 Wie beurteilen Sie insgesamt die Perspektiven der Stadt Salzgitter als Wirtschaftsstandort? Stark aufstrebend ufstrebend Stabil bfallend Stark abfallend 4 Kontaktwunsch 4a Haben Sie Wünsche oder ragen an die Wirtschafts- und Innovationsförderung Salzgitter GmbH (WIS) und wünschen Sie eine Kontaktaufnahme durch die WIS? ja, schriftlich / per -Mail ja, telefonisch nein danke Wenn ja, können Sie in wenigen Worten Ihr nliegen beschreiben? Ihr nliegen, bitte unten eintragen: 4b ja Möchten Sie direkt über die rgebnisse der efragung informiert werden (über die allgemeine erichterstattung in Newslettern oder der örtlichen Presse hinaus)? nein danke Vielen ank für Ihre Mitarbeit! 8