Partnerbetriebsmodell SGF Natur Aktiv Kärnten

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1 Partnerbetriebsmodell SGF Natur Aktiv Kärnten

2 1. Möglichkeit (keine zusätzlichen Kosten; Beitrag bei einem der Special Interest Angebotsgruppen rechtfertigt NAP Beteiligung) 2. Möglichkeit (2012 kostenfrei; ab 2013 Beitrag) MTB geprüfte Kriterien + Mitgliedschaft MTB Holidays o.ä. Kriterien MTB Rennrad geprüfte Kriterien + Mitgliedschaft Road Bike Holidays o.ä. Kriterien Rennrad Trekking geprüfte Kriterien + Mitgliedschaft Drauradwegwirte o.ä. Kriterien Rad Trekking geprüfte Kriterien + Wanderhotels best alpine, Auszeichnung österreichisches Wandergütesiegel, o.ä. Kriterien Wandern geprüfte Kriterien + Wanderhotels best alpine, Auszeichnung österreichisches Wandergütesiegel, o.ä. Kriterien Wandern Basiskriterien: Kärnten Q Informationen & Details beim regionalen Qualitätscoach Rad Wandern (Trekking, Seenwandern, sanfte Gipfel) Produktgruppe Naturerleben Betriebsebene Wandergütesiegel, o.ä. geprüfte Kriterien + Mitgliedschaft Spezialangebotsgruppen (z.b. Reiteldorado) diverse Kriterien zu den jeweiligen Themen Anmerkung: Grundsätzlich sind bei allen Themenbereichen (Rad, Wandern, Naturerleben,...) Kriterienanforderungen an die Hardware (spezielle auf das jeweilige Thema ausgerichtete Betriebsausstattung) die Software (Gastgeber, Betriebsführung, Themenkompetenz, Serviceleistungen, etc.) zu erfüllen. Die KANN Kriterien sind zumindest zu 60 % zu erfüllen. Kärnten Q ist Voraussetzung. Dann muss eine der beiden Möglichkeiten in einer oder mehreren Produktgruppen erfüllt sein, um NAP Partnerbetrieb zu werden. Die spezialisierten Betriebe müssen die Kriterien nach Selbsteinschätzung erfüllen und werden stichprobenartig getestet. Die Kriterien werden von den Regionen / Q Manager an die Betrieben übermittelt. Nur jene Betriebe, die die Kriterien erfüllen, werden auch bei den entsprechenden Themen mittransportiert. Ein Ausstieg als NAP Partnerbetrieb ist jederzeit möglich. Special Interest (Reiten, Golf, )

3 Radfahren Qualitätskriterien für Radbetriebe Radfahren ist mit 31 % nach Schwimmen / Baden (76%) und Wandern (68%) die drittbeliebteste sportliche Aktivität der Kärnten Urlauber (Quelle: T MONA Sommer 2011). Somit ist dieses Thema eine wesentliche Produktgruppe im SGF Natur Aktiv Kärnten. Auf Radfahrer spezialisierte Beherbergungsbetriebe müssen / sollen nachfolgende tabellarisch dargestellte Kriterien erfüllen. SGF Natur Aktiv Kärnten Für Interessenten: Kriterien für Mitgliedschaft Mountainbike Holidays: holidays.com/de/leistungen hotels bikeholidays.html Kriterien für Mitgliedschaft Roadbike Holidays: holidays.com/deu/hotels/leistungen

4 QUALITÄTSKRITERIEN RAD R Q 1 Qualitätskriterien Spezialisierung & Service MUSS KANN Erfüllt Nicht Was ist zu tun? Identifikation mit und Kompetenz zu dem Thema Radurlaub Kenntnisse über das Radangebot in der Region, pers. Tipps, etc. R Q 2 Informationen zum Thema Radurlaub auf der Website R Q 3 R Q 4 R Q 5 Informationen im Haus über Tourenangebote und Tourenbeschreibung (Radkarten), Transferangebot zu / mit öffentlichen Verkehrsmitteln, nahegelegene Reparaturwerkstätten, Wetter, Notfallnummern, etc. MTB + Rennrad: mind. 5 Touren vom Ort ausgehend mit Höhenprofilen Kontakte zu professionellen Servicestellen (z.b. Fahrrad Shop; Vermittlung von Guides für geführte Touren; Vermittlung von Techniktrainings; etc.) Akzeptanz von 1 tägigen Aufenthalten ohne Zuschlag R Q 6 R Q 7 R Q 8 R Q 9 Lage: geringe Entfernung zum Radweg bzw. beschilderte Radwege in der Umgebung MTB: Betrieb liegt in der Nähe von offiziellen MTB Routen Organisation bzw. Auswahl von Leihrädern in makelloser Qualität regelmäßige Wartung Verpflegung: Frühstücksbuffet mit Müsli und frischem Obst bzw. Speisen mit leichten, regionalen Gerichten Verkauf von Lunchpaketen mit Vollwert Nahrung (z.b. Elektrolytgetränke, Müsliriegel, Kohlehydratriegel, Bananen, etc.) R Q 10 Shuttledienst Gepäck, Personen R Q 11 Rückholservice bei Defekten

5 R Q 12 R Q 13 R Q 14 R Q 15 Qualitätskriterien Betriebsausstattung MUSS KANN Erfüllt Nicht Was ist zu tun? Überdachte, versperrbare, leicht zugängliche Rad Abstellmöglichkeit MTB + Rennrad: Mitnahme von Rädern auf das Zimmer (z.b. Balkon) Materialschonende Aufhängevorrichtung / Abstellmöglichkeit für Räder im Abstellraum Waschfläche mit Radständer, Wasseranschluss mit Schlauch oder Dampfstrahler, Waschzeug (Eimer, Schwamm, etc.) Fläche für Reparaturmöglichkeiten mit den wichtigsten Reparatur Werkzeugen (z.b. Montageständer, Fahrrad Werkzeugset, Fahrradpumpe, Flickzeug) und für größere Reparaturen / Ersatzteile Nennung von Rad Servicepartneren in der Umgebung R Q 16 Erste Hilfe Kasten im Haus (nach gültiger ÖNORM Z 1020) R Q 17 Trockenmöglichkeiten für Radbekleidung R Q 18 Wäscheservice (Waschen & Trocknen von Radbekleidung) R Q 19 Wellnessbereich im Haus (z.b. Sauna, Hallenbad, Massage etc.) i H b R Q 20 R Q 21 R Q 22 R Q 23 Verkaufsfläche für Rad Basis Ausrüstung (z.b. Trinkflaschen, Radschlauch, Erste Hilfe Paket, Stärkungsriegel, Kartenmaterial, Fachzeitschriften etc.) Internet, WLAN zur Toureninformation bzw. Download von GPS Touren Verleih von GPS Geräten inkl. Beratung Schlechtwetteralternativen R Q 24 Individuelles Fahrradschloß in der Fahrradgarage R Q 25 Bei Fahrradtour am Abreisetag Duschmöglichkeit im Haus

6 Wandern Qualitätskriterien für Wanderbetriebe Wandern ist mit 68 % nach Schwimmen / Baden (76%) die zweitbeliebteste sportliche Aktivität der Kärnten Urlauber (Quelle: T MONA Sommer 2011). Somit ist dieses Thema eine wesentliche Produktgruppe im SGF Natur Aktiv Kärnten. Auf Wanderer spezialisierte Beherbergungsbetriebe in Kärnten müssen / sollen nachfolgende tabellarisch dargestellte Kriterien erfüllen. SGF Natur Aktiv Kärnten Für Interessenten: Kriterien für Mitgliedschaft Wanderhotels best alpine: werden

7 QUALITÄTSKRITERIEN WANDERN W Q 1 Qualitätskriterien Spezialisierung & Service MUSS KANN Erfüllt Nicht Was ist zu tun? Identifikation mit und Kompetenz zu dem Thema Wanderurlaub Kenntnisse über das Wanderangebot in der Region, pers. Tipps, etc. W Q 2 Informationen zum Thema Wanderurlaub auf der Website W Q 3 W Q 4 W Q 5 W Q 6 Informationen im Haus über Tourenangebote und Tourenbeschreibung (Wanderkarten), Transferangebot zu / mit öffentlichen Verkehrsmitteln, Bergbahnen, Wetterdienst, Notfallnummern, etc. Kontakte zu professionellen Servicestellen (z.b. Wander Shop; Vermittlung von Guides für geführte Touren; etc.) Akzeptanz von 1 tägigen Aufenthalten ohne Zuschlag bei Lage an einer Trekkingroute wie z.b. am Alpe Adria Trail Lage: geringe Entfernung zu Wandergebieten, routen bzw. vorhandenes Transferangebot (mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder per Shuttle) W Q 7 W Q 8 Verpflegung: Frühstücksbuffet mit Müsli und frischem Obst bzw. Speisen mit leichten, regionalen Gerichten Verkauf von Lunchpaketen mit Vollwert Nahrung (z.b. Elektrolytgetränke, Müsliriegel, Kohlehydratriegel, Bananen, etc.) W Q 9 Rückholservice bei Notfällen

8 Qualitätskriterien Betriebsausstattung MUSS KANN Erfüllt Nicht Was ist zu tun? W Q 10 Trockenraum für Wanderschuhe und kleidung W Q 11 W Q 14 Wellnessbereich im Haus (z.b. Sauna, Hallenbad, Massage etc.) W Q 15 W Q 16 Verleih bzw. Organisation von Wanderausrüstung (z. B. Rucksack, Teleskopstöcke, Trinkflaschen, Wetterschutz, etc.) W Q 12 Erste Hilfe Kasten im Haus (nach gültiger ÖNORM Z 1020) W Q 13 Wäscheservice (Waschen & Trocknen von Wanderbekleidung) Verkaufsfläche für Wander Basis Ausrüstung (z.b. Kartenmaterial, Fachzeitschriften etc.) Internet, WLAN zur Toureninformation bzw. Download von GPS Touren W Q 17 Verleih von GPS Geräten inkl. Beratung W Q 18 Schlechtwetteralternativen W Q 19 Bei Wandertour am Abreisetag Duschmöglichkeit im Haus

9 Magische Momente in Kärntens ausgezeichneter Natur Qualitätskriterien für Naturerleben Partnerbetriebe = Kriterien WANDERN Das Naturerleben Programm der Kärntner Naturschutzgebiete und Tourismusregionen repräsentiert die ökologische, nachhaltige und naturnahe Angebotsvielfalt von Kärnten. Ausgewählte und engagierte Naturerleben Gastgeber Gastgeber bekommen mit der Teilnahme an diesem bekommen mit an diesem Natur Aktiv Programm eine Bühne für Zielgruppen spezialisiertes Marketing. In Abänderung zur bisherigen Vorgangsweise wird es ab dem Jahr 2013 für die Naturerleben Partnerbetriebe keine eigenen Kriterien geben. Es gelten die Kriterien Wandern um die Betriebe im SGF Natur Aktiv langsam aufzubauen. SGF Natur Aktiv Kärnten