Fahrradfreundliche Betriebe

Transkript

1 Burgenland Rad 2015 Fahrradfreundliche Betriebe Steinberg-Dörfl Neusiedl am See

2 Agenda» Begrüßung und Einleitung» Radprojekt 2014 Ausgangslage und Evaluierung» Radprojekt 2014 Ergebnisse TOP Radrouten 2015» Kriterien für Radfreundliche Betriebe» Best Practice Beispiele» Tipps für Radfreundliche Betriebe» Online: Alpstein, Homepageoptimierung» Feedback, Erfahrungen, Wünsche 2

3 Ausgangslage

4 Ausgangslage» Schirmprojekt Radtourismus im Burgenland - Jänner 2014 bis Oktober 2014» Burgenland viele Jahre Vorreiter im Radtourismus» 1600 km Landesradwege» insgesamt hohes Niveau aber auch mit kleinen Schwächen (mittelfristig Wettbewerbsnachteil) 4

5 Maßnahmen» Erhebung und Evaluierung aller burgenländischen Leitradwege zur gesamthaften Beurteilung» Workshops mit lokalen Akteuren» Definition von TOP-Radrouten und Leitangeboten» Erstellung Marketing- und Maßnahmenplan

6 Evaluierung» Erhobene Daten als Datenblätter mit Fotodokumentation - Technische Daten - Allgemeine Infrastruktur - Radwegzustand - Radweginfrastruktur - Auf Basis dieser Daten wurde eine gesamthafte Beurteilung der Radwege und Vorschläge für mögliche Leitradwege erstellt. - Zusätzlich spielte die Lage der Betriebe bei der Wahl der Leitradwege eine wichtige Rolle 6

7 TOP Radrouten

8 Ergebnisse» Auf Basis von Evaluierung und Workshops entstand eine neue übersichtliche Struktur des Radwegesystems. - Zusätzlich zum einzigen 5-Sterne Radweg Österreichs, dem Neusiedlerseeradweg wurden im Nordburgenland 3 weitere Leitradrouten definiert bzw. neu installiert. - Im Mittelburgenland entsteht mittel- bis langfristig eine Rad-Erlebnisachse für die Zielgruppen Familie und Genussradler. - Im Südburgenland steht mit der Paradiesroute eine weitere mehrtägige (inszenierte) Etappentour als Angebot zur Verfügung 8

9 Fahrradfreundliche Betriebe als Basis - NORD 9

10 Ergebnisse TOP Radrouten - NORD» bild 10

11 Ergebnisse TOP Radrouten - NORD» bild 11

12 Fahrradfreundliche Betriebe als Basis - MITTEL 12

13 Ergebnisse TOP Radrouten MITTEL» bild 13

14 Ergebnisse TOP Radrouten MITTEL» bild 14

15 Fahrradfreundliche Betriebe als Basis - SÜD 15

16 Ergebnisse TOP Radrouten - SÜD» bild 16

17 Ergebnisse TOP Radrouten SÜD» bild 17

18 Kriterien und Tipps 18

19 Radfreundliche Betriebe Eine funktionierende Dienstleistungskette ist die Grundvoraussetzung für den Erfolg» Gastronomiebetriebe» Beherbergungsbetriebe» Radtaxis (Rückhol- bzw. Transferdienste)» Servicestationen» Infostellen» Verleihstellen 19

20 Radfreundliche Betriebe» sollten gewisse Kriterien erfüllen» sind fixer Bestandteil der Dienstleistungskette für Radtouristen im Burgenland 20

21 Kriterien Grundlagen/Empfehlungen» Bundesminist. für Wirtschaft, Familie und Jugend (2012): - Mit dem Rad durch Österreich Leitfaden für fahrradfreundliche Betriebe» Allgemeiner Deutscher Fahrrad-Club e. V. (2015) - ADFC-Qualitätskriterien für fahrradfreundliche Beherbergungsbetriebe» Burgenland Tourismus (2015) - Mindestkriterien für Fahrradfreundliche Unterkünfte 21

22 Kriterien Bundesministerium» Infrastruktur Beherbergung und Gastronomie - Nähe zu Radrouten (Angabe der nächsten Routen) - Sichere Abstellanlagen (abschließbar) - Verfügbare Reparaturservices - Trockenmöglichkeit - Erste-Hilfe-Ausrüstung - Internetauftritt mit radspezifischen Informationen - kostenloses WLAN 22

23 Kriterien - Bundesministerium» Service Beherbergung und Gastronomie - Zielgruppenakzeptanz und hohe Radtourenkompetenz - Zielgruppenorientiertes Speisen- und Getränkeangebot - Zielgruppenorientierte Information - Karten, Fahrpläne, etc. - Kostenloser Reservierungsservice 23

24 Kriterien - Bundesministerium» Spezifika Beherbergung - Aufnahme für eine Nacht (Ohne Aufpreis) - Kurzfristiger Wäscheservice - Gepäcktransfer - Gepflegte Leihräder 24

25 ergänzende Kriterien vom ADFC» Beratung über umweltfreundliche Anreise» Hol- und Bringdienst» Angebot von ausgearbeiteten Fahrradtouren» Liste weiterer Fahrradfreundlicher Betriebe in der Region» Lunchpaket» Gästebuch für Radwanderer 25

26 ergänzende Kriterien von Burgenland Tourismus» Kennzeichnung als Radbetrieb in der Außenwerbung und im Internet» Radlerfrühstück» Wetterinformationen» Reinigungsmöglichkeit für Rad» E-Bike Lademöglichkeit 26

27 Tipps für Radfreundliche Betriebe» Schwingen Sie sich selber auf s Rad (zu Hause und auch anderswo).» Lesen Sie Radmagazine/Radwebsites» Übersenden Sie nach der Buchung alle Links und Unterlagen zur Vorbereitung.» Beraten Sie Ihre Gäste ALPSTEIN.» Beschäftigen Sie lokale Guides bzw. vermitteln Sie sie.» Information über Rückholtaxis und Öffentlicher Verkehr. 27

28 Möglichkeiten für Packages» Verknüpfung mit Leihrädern» Geführte Radtouren» Verbindung mit gastronomischen Angeboten - Jause auf der Radtour inkludiert - Picknickkorb,...» Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln und Transfers vor Ort (Radtaxi) inkludiert 28

29 Best Practice 29

30 St. Michael im Lungau: Hotel Eggerwirt Serviceleistungen» Speziell ausgerichtet für E-Bike» Wäscheservice» Bikerfrühstück» Energie-Lunch-Pakete» geführte Radtouren» eingebettet in gut ausgebaute E-Bike Region 30

31 St. Michael im Lungau: Hotel Eggerwirt 31

32 Ostsee/Usedom: Usedom Suites Serviceleistungen:» Hilfestellung bei der Tourenplanung» unterschiedliche Fahrradtypen zum Verleih» Absperrmöglichkeiten» Servicestellen» Vermittlung von Dienstleistungen rund ums Fahrrad» Wetterauskunft... 32

33 Ostsee/Usedom: Usedom Suites» d 33

34 Thüringen/Weimar: Hotel Kipperquelle Serviceleistungen» Serviceangebot Rund um das Fahrrad» Workshops für Fahrradreparatu ren DIY 34

35 Südtirol: bikehotels.it Serviceleistungen» Qualitätsgarantie der Bike Hotels Südtirol» Bikeguides mit einheitlicher Ausbildung» Bike-Infos» Bikegarage» Bikestammtische,» Werkzeug und Reparaturen» Spezialshops» regionale Kulinarik... 35

36 Südtirol: bikehotels.it 36

37 Rust am See: Pension Drahteselböck» Serviceleistungen» Fahrradverleih» herausragendes Design» kulinarische Radtouren Tour de Eselböck,... 37

38 Rust am See: Pension Drahteselböck 38

39 Best Practice Beispiele - Zusammenfassung» Exklusive Angebote für Radfahrer» Beratung bei Tourengestaltung Online und vor Ort» Umfangreiche Tourenbeschreibung im eigenen Webauftritt» Angebote für alle Anspruchsgruppen (Tourenradfahrer, Sportler, Familien)» Organisation von Gruppentouren inkl. Guiding» Geheimtipps vom Team 39

40 Online 40

41 Online: Interaktive Karte Alpstein» Eingebettet auf Internetplattform mit interaktiver Aufbereitung des touristischen Angebots» Grundkarte wird vom System zur Verfügung gestellt» Inhalte werden von den Destinationen eingepflegt. - Hinweise der Betriebe können rasch berücksichtigt werden. 41

42 Online: Interaktive Karte Alpstein» Möglichkeiten für Benutzer/Gast/Betriebe - Suche nach Routen/Touren, Sehenswürdigkeiten und Themen - Digitale Anzeige von Radrouten, POIs, Betrieben,... - Individuelle Anpassung des Kartenbildes (Topographie, Geländedarstellung, Satellitenbild) - Downloadmöglichkeit der Daten (kml, gpx) - Ausdruck des Tourenblattes mit umfangreichen Einstellungsmöglichkeiten zur Darstellung» Für Betriebe stellt das System durch die Möglichkeit der Darstellung des Betriebs einen großen Mehrwert dar. 42

43 Online: Interaktive Karte Alpstein 43

44 Online: Interaktive Karte Alpstein 44

45 Online: Interaktive Karte Alpstein 45

46 Online: Gratis APP - Alpstein» App für Smartphones mit Android/iOS» Kostenlos für den Gast zum Download verfügbar» Umfangreiche Hilfestellung für Planung vorab und vor Ort» Basiert auf Alpstein-System» Bietet ähnliche Möglichkeiten wie Alpstein direkt am Smartphone 46

47 Online: Gratis APP - Alpstein» b 47

48 Online: Homepageoptimierung - Homepage ev. mehrsprachig gestalten (Englisch/Ungarisch) internationale Gäste (Tourenradfahrer vor allem am B10) - Hinweis im Webauftritt auf das Radangebot - Großer Hinweis auf Übernachtungsmöglichkeit für eine Nacht Tourenradfahrer willkommen! - Seite regelmäßig warten und aktuell halten 48

49 Online: Homepageoptimierung - Link zu Burgenland Tourismus Alpstein - Link auf Alpstein - App - Routen in Ihrer Nähe (eventuell Verlinkung) - eigene Radinfrastruktur nennen - Radtipps, Foto mit Radfahrer - Facebook-Auftritt aktiv betreiben 49

50 Feedback, Wünsche 50

51 Ihr Feedback, Ihre Wünsche!?» Was haben Sie für Erfahrungen gemacht?» Veränderung der Gäste (Anzahl, Urlaubsmotiv,...)» Gästerückmeldungen» Erfahrungen mit Alpstein» Verbesserungsvorschläge 51