Dokumentfunktionen in Word 2003 für Fortgeschrittene. Zusammenarbeitsfunktionen in Word 2003

Transkript

1 Microsoft Office Microsoft Office XP Access 2002 für Fortgeschrittene Datenbankentwurf für Fortgeschrittene in Access 2002 Datenbankfunktionen für Fortgeschrittene in Access 2002 Excel 2002 für Fortgeschrittene Datenverwaltung in Excel 2002 für Fortgeschrittene Datenbearbeitung und Datenanalyse in Excel 2002 für Fortgeschrittene Outlook 2002 für Fortgeschrittene Outlook 2002 Benutzung PowerPoint 2002 für Fortgeschrittene Anpassen, Ausführen und Übertragen von PowerPoint-Präsentationen PowerPoint 2002-Anpassung und Office XP-Integration Word 2002 für Fortgeschrittene Formatierung und Navigation in Word 2002 für Fortgeschrittene Dokumentfunktionen in Word 2002 für Fortgeschrittene Zusammenarbeitsfunktionen in Word 2002 Neue Funktionen für Fortgeschrittene Office XP für den fortgeschrittenen Benutzer Neue und verbesserte Funktionen für Endbenutzer von Office XP Microsoft Office 2003 Neue Anwendungen Microsoft Office 2003: New Features for End Users Microsoft Office 2003: Neue Funktionen für Outlook-Benutzer Microsoft Office 2003: Neue Anwendungen Microsoft Office 2003: Neue Funktionen für Fortgeschrittene Word für Anfänger Erste Schritte mit Word 2003 Arbeiten mit Text und Abschnitten in Word 2003 Strukturieren, Bearbeiten, Speichern und Öffnen von Dokumenten in Word 2003 Word für Fortgeschrittene Formatierung in Word 2003 für Fortgeschrittene Dokumentfunktionen in Word 2003 für Fortgeschrittene Funktionen zur Datenbearbeitung in Word 2003 für Fortgeschrittene Graphiken und Tabellen in Word 2003 Dokumentfunktionen in Word 2003 für Fortgeschrittene Zusammenarbeitsfunktionen in Word 2003 Excel für Anfänger Formeln und Funktionen in Excel 2003 Diagramme und Multimediafunktionen in Excel 2003 Excel für Fortgeschrittene Formatierung in Excel 2003 für Fortgeschrittene Erweiterte Datenanalyse in Excel 2003 Outlook für Anfänger Senden und Empfangen von Nachrichten in Outlook 2003 Planen von Ereignissen, Terminen und Besprechungen in Outlook 2003 Verwenden von Aufgabenlisten, Kontaktlisten und Notizen in Outlook 2003 Outlook für Fortgeschrittene Anpassen von s, Ansichten, -Konten und der Navigation in Outlook 2003 Konfigurieren der Einstellungen für Regeln, Benachrichtigungen und Junk- s PowerPoint für Anfänger Erstellen einfacher Präsentationen mit PowerPoint 2003 Folienlayout und -design in PowerPoint _DE 37602_DE 31757_DE 31763_DE 38439_DE 55758_DE 55762_DE 33880_DE 33883_DE 33888_DE 21948_DE 21943_DE _DE _DE _DE _DE _DE _DE _DE _DE _DE _DE _DE _DE _DE _DE _DE _DE _DE _DE _DE _DE _DE _DE _DE _DE Direct Training - Katalog 1

2 Microsoft Office 2000 Word Microsoft Office 2000: Word Grundlagen Microsoft Office 2000: Word Aufbaukurs Microsoft Office 2000: Word für Fortgeschrittene Microsoft Office 2000: Word für Power User Excel Microsoft Office 2000: Excel Grundlagen Microsoft Office 2000: Excel Aufbaukurs Microsoft Office 2000: Excel für Fortgeschrittene Microsoft Office 2000: Excel für Power User Access Microsoft Office 2000: Access Grundlagen Microsoft Office 2000: Access Aufbaukurs Microsoft Office 2000: Access für Fortgeschrittene PowerPoint Microsoft Office 2000: PowerPoint Grundlagen Microsoft Office 2000: PowerPoint für Fortgeschrittene Outlook Microsoft Office 2000: Erste Schritte mit Outlook Microsoft Office 2000: Outlook für Fortgeschrittene Lotus Notes Lotus Notes Lotus Notes Domino 4.5 & 4.6 Lotus Notes Domino 4.5: Termin- und Projektplanung Lotus Notes R5 End User Lotus Notes R5-Anwender: Einführung in den Lotus Notes Client Lotus Notes R5 Anwender: Umstellung auf Notes Mail Lotus Notes R5 Anwender: Termin- und Projektplanung MSOF21G MSOF22G MSOF23G MSOF24G MSOF25G MSOF26G MSOF27G MSOF28G MSOF29G MSOF30G MSOF31G MSOF33G MSOF34G MSOF35G MSOF37G GLNR45C LD5051G LD5053G LD5054G Direct Training - Katalog 2

3 Kommunikation Kommunizieren von Mensch zu Mensch am Arbeitsplatz Die zwischenmenschliche Kommunikation Kommunikationsfähigkeiten am Arbeitsplatz Emotionale Intelligenz am Arbeitsplatz Emotionale Intelligenz steigern Effektives Zuhören Zuhören und Verstehen Verbesserte Zuhörfähigkeiten Mit schwierigen Menschen arbeiten Schwierige Personen am Arbeitsplatz Bessere Arbeitsbeziehungen Effektive interfunktionale Beziehungen aufbauen Probleme beim Präsentieren überwinden Effektives Präsentieren Präsentationstechniken für Fortgeschrittene Effektive Geschäftsbesprechungen Effektive geschäftliche Meetings planen Effektive geschäftliche Meetings leiten Verhandeln und Gewinnen: So erzielen Sie das Ergebnis, das Sie wollen Der Verhandlungsprozess Der Verhandlungsprofi Resultate ohne Autorität Ergebnisse durch Kommunikation erzielen Kundendienst Die wichtigsten Call Center-Kenntnisse Grundlagen für einen ausgezeichneten Kundenservice Die Stimme des Kunden Ihr Fachwissen zum Kundenservice erweitern Kunden, Konflikt und Konfrontation Schwierige Servicesituationen bewältigen Sich exzellenten Service aneignen: Das Akronym EXCEL Service-Experten und Serviceteams So leisten Sie den besten Kundendienst Kommunikationsfähigkeiten im Call Center Kundenservice im Call Center Leadership Vom Management zur Führungsposition Kennzeichen einer Führungspersönlichkeit Eine gemeinsame Vision vermitteln Die motivierende Führungspersönlichkeit Leistungshindernisse beseitigen Als Führungspersönlichkeit kommunizieren Leistungs-Coaching Führen im Wandel Die Führungspersönlichkeit als Vorbild COMMB001 COMMB003 COMMB144 COMMB152 COMMB154 COMMB161 COMMB191 COMMB324 COMMB325 COMMB331 COMMB332 COMMB503 COMMB507 COMMB515 CUSTB102 CUSTB103 CUSTB104 CUSTB105 CUSTB106 CUSTB107 CUSTB108 CUSTB112 CUSTB113 LEADB221 LEADB222 LEADB223 LEADB224 LEADB225 LEADB226 LEADB227 LEADB228 Direct Training - Katalog 3

4 Management Erster Erfolg als Manager Mitarbeiterführung und -entwicklung Grundlegende Fähigkeiten für zukünftige Manager Kompetenzen des Managers von morgen Entwicklungstools für den Manager von morgen Der Manager als Coach und Berater Der Manager als Projekt-Champion Verantwortlichkeit fördern - ein Leitfaden für Manager Leistungsmanagement für den Manager von morgen Der erfolgreiche Vermittler Die Rolle des Facilitators Grundlagen des Facilitating: Techniken und Hilfsmittel Facilitating von Arbeitsgruppen und Meetings Betrieb Six Sigma-Grundlagen Einführung in Six Sigma Projektmanagement Grundlagen des Projektmanagements für Geschäftsleute Projektauftakt Projektplanung Projektdurchführung Projektcontrolling Projektabschluss Projektmanagement für IT-Fachleute Einführung in das Management von IT-Projekten Der Lebenszykus eines IT-Projekts Management der Projektintegration Projektplanentwicklung Management des Projektumfangs Projektinitierung und -planung Management der Projektzeit Projektvorgangsplanung Schätzung der Projektvorgangsdauer Projektzeitplanerstellung Management der Projektkosten Aufwandsschätzung und Kostenplanung für Projekte Management der Projektqualität Projektbeschaffungsplanung Projektqualitätssicherung Projektqualitätskontrolle Management der Projektpersonals Projektorganisationsplanung Management des Projektrisiko Planung und Ermittlung von Projektrisiken Risikoüberwachung und -steuerung MGMTB102 MGMTB111 MGMTB112 MGMTB113 MGMTB114 MGMTB115 MGMTB116 MGMTB231 MGMTB232 MGMTB233 OPERB131 PROJB001 PROJB002 PROJB003 PROJB004 PROJB005 PROJB351 PROJB353 PROJB421 PROJB431 PROJB441 PROJB442 PROJB443 PROJB452 PROJB501 PROJB462 PROJB463 PROJB471 PROJB491 PROJB495 Direct Training - Katalog 4

5 Persönliche Weiterbildung Arbeit und Familie in Einklang bringen Stress bewältigen PDB114 Mit Überbelastung fertig werden - Verbesserung des Erinnerungsvermögens und Einstellung von Zeit als Ressource PDB121 Zeit sinnvoll nutzen PDB122 Organisation als Erinnerungshilfe PDB123 Zeitmanagement und Erinnerungshilfen PDB124 Probleme lösen und Entscheidungen treffen am Arbeitsplatz Das Problem umreissen PDB232 Alternativen bei der Problemlösung schaffen PDB233 Dynamische Entscheidungsfindung PDB234 Sales SalesUniversity - Verkaufsorientierung: Professioneller Verkauf in der Wissensgesellschaft Verkaufen als Beruf SALEB401 Professionelles Verkaufen in der Wissenswirtschaft SALEB402 Direct Training - Katalog 5

6 SAP R/3 4.x Business Prozesse SAP R/3 4.x: Business Processes SAP R/3 4.x: Überblick SAP R/3 4.x: Einführung in Geschäftsprozesse - Kundenauftragsverwaltung SAP R/3 4.x: Einführung in Geschäftsprozesse - Beschaffung Betriebssysteme und Servertechnologielösungen Microsoft Windows 2000 Microsoft Windows 2000: Neue Features und Architektur Microsoft Windows 2000: Installation und Aktualisierung Microsoft Windows 2000: Active Directory Microsoft Windows 2000: Konfiguration Microsoft Windows Installation und Administration: Installation Microsoft Windows Installation und Administration: Administration Microsoft Windows Installation und Administration: Gruppen und Terminaldienste Microsoft Windows Installation und Administration: Dateien und Ordner Microsoft Windows Installation und Administration: Erweiterte Datei- und Ordnerverwaltung Microsoft Windows Installation und Administration: Hardwarekonfigurations- Optimierung Microsoft Windows Installation und Administration: Speichern und Drucken Microsoft Windows Installation und Administration: Ereignisse Microsoft Windows Installation und Administration: Datensicherung und - wiederherstellung Microsoft Windows 2000: Netzwerkprotokolle und RAS Microsoft Windows 2000: Gruppenrichtlinien Microsoft Windows Installation und Administration: Benutzer Microsoft Windows Netzwerkstruktur: Netzwerke Microsoft Windows Netzwerkstruktur: Adressierung und Namensdienste Microsoft Windows Netzwerkstruktur: RAS-Dienste Microsoft Windows Netzwerkstruktur: Routing-Technologien Microsoft Windows Netzwerkstruktur: Remote-Konnektivität Microsoft Windows Active Directory-Gestaltung: Verzeichnisdienstinfrastruktur Microsoft Windows Active Directory-Gestaltung: Verzeichnisdienstsicherheit Microsoft Windows Active Directory-Gestaltung: Schema und Replikation Microsoft Windows Migrationsplanung: Aktualisierungs- und Migrationsstrategien Microsoft Windows Migrationsplanung: Umstrukturierung Microsoft Windows Migrationsplanung: Bereitstellung Microsoft Windows Implementieren einer Netzwerkinfrastruktur: Adressen- und Namenvergabe-Dienste Microsoft Windows Implementieren einer Netzwerkinfrastruktur: IP-Routing Microsoft Windows Implementieren einer Netzwerkinfrastruktur: Sicherheit Microsoft Windows Umsetzen einer Active Directory-Infrastruktur: Installation und Konfiguration Microsoft Windows Umsetzen einer Active Directory-Infrastruktur: Replikation und DNS Microsoft Windows Umsetzen einer Active Directory-Infrastruktur: Sicherheit und Verwaltung Microsoft Windows Sicherheitsstruktur: Kommunikations- und Remotezugriff- Sicherheit Microsoft Windows Sicherheitsstruktur: Verwalten und Schützen von Ressourcen Microsoft Windows Sicherheitsstruktur: Internet- und Extranetsicherheit Microsoft Windows Sicherheitsstruktur: Sicherheitslösungen Microsoft Windows Update: Neue Features und Architektur R34021G R34022G R34023G MW201SG MW202SG MW203SG MW204SG MSW01SG MSW02SG MSW03SG MSW04SG MSW05SG MSW06SG MSW07SG MSW08SG MSW09SG MSW10SG MSW11SG MSW12SG MSW31SG MSW32SG MSW33SG MSW34SG MSW35SG MSW41SG MSW42SG MSW43SG MSW51SG MSW52SG MSW53SG MSW61SG MSW62SG MSW63SG MSW71SG MSW72SG MSW73SG MSW82SG MSW83SG MSW84SG MSW85SG MW236SG Direct Training - Katalog 6

7 Betriebssysteme und Servertechnologielösungen Microsoft Windows 2000 (Fortsetzung) Microsoft Windows Update: Installation und Aktualisierung Microsoft Windows Update: Active Directory Microsoft Windows Update: Konfiguration Microsoft Windows Update: Netzwerkprotokolle und Dienste Microsoft Windows Update: Speicher und Dateisysteme Microsoft Windows Update: Gruppenrichtlinien und Terminaldienste Microsoft Windows NT 4.0 (Server und Workstation) Windows NT 4.0: Verwaltung von Benutzern und Gruppen Windows NT 4.0: Gemeinsame Nutzung und Sicherung von Netzwerkressourcen Windows NT 4.0: Verwaltung der Druckfunktionen Windows NT 4.0: Überwachung der Ressourcen Windows NT 4.0: Basiskonfiguration Windows NT 4.0: Netzwerkkonfiguration Windows NT 4.0: Fehlerbeseitigung und Optimierung Windows NT 4.0: Installation und Aktualisierung von NT Workstation Windows NT 4.0: Workstation - Netzwerk und Interoperabilität Windows NT 4.0: Ausführen von Anwendungen Windows NT 4.0: Installation und Aktualisierung von NT Server Windows NT 4.0: Konfiguration und Verwaltung Windows NT 4.0: Directory Services Windows NT 4.0: Server - Netzwerk und Interoperabilität Windows NT 4.0: Migration von Novell NetWare Windows NT 4.0: Installation und Konfiguration von IIS Windows NT 4.0: Implementierung von TCP/IP Windows NT 4.0: Namensauswertung Windows NT 4.0: Erweiterte Netzwerk-, Druck- und Integrationsfunktionen Windows NT 4.0: Erweiterte Fehlerbeseitigung und Optimierung Microsoft TCP/IP on Windows NT 4.0 TCP/IP unter Windows NT 4.0: Einführung in die TCP/IP- und IP-Adressierung Microsoft Exchange Microsoft Exchange Server 5.5: Grundbegriffe Microsoft Exchange Server 5.5: Planung und Gestaltungserwägungen Microsoft Exchange Server 5.5: Installation und erste Schritte Microsoft Exchange Server 5.5: Konfigurieren von Exchange-Komponenten Microsoft Exchange Server 5.5: Konfigurieren von Exchange-Komponenten II Microsoft Exchange Server 5.5: Architektur und Installation von Clients Microsoft Exchange Server 5.5: Öffentliche Ordner und Formulare Microsoft Exchange Server 5.5: Connectors Microsoft Exchange Server 5.5: Internet-Integration Microsoft Exchange Server 5.5: Umstellung von Microsoft Mail Microsoft Exchange Server 5.5: Erweiterte Sicherheit und Überwachung Microsoft Exchange Server 5.5: Fehlerbehebung Microsoft Exchange Server 5.5: Neue und Erweiterte Funktionen Microsoft Exchange Server 5.5: Erweiterte Internet-Funktionen MW237SG MW238SG MW239SG MW240SG MW241SG MW242SG NT4001G NT4002G NT4003G NT4004G NT4005G NT4006G NT4007G NT4008G NT4009G NT4010G NT4011G NT4012G NT4013G NT4014G NT4015G NT4016G NT4017G NT4018G NT4019G NT4020G TCPN01G EX5501G EX5502G EX5503G EX5504G EX5505G EX5506G EX5507G EX5508G EX5509G EX5510G EX5511G EX5512G EX5513G EX5514G Direct Training - Katalog 7

8 Internet- und Netzwerktechnologie-Lösungen Microsoft Networking Essentials Netzwerk-Grundlagen: Netzwerk-Architekturen Netzwerk-Grundlagen: Komponenten eines WAN Netzwerk-Grundlagen: Übertragungsarten im WAN Netzwerk-Grundlagen: Erweiterte Techniken im WAN Netzwerk-Grundlagen: Fehlerbehebung im Netzwerk Netzwerk-Grundlagen: Administration Netzwerk-Grundlagen: Datenintegrität Netzwerk-Grundlagen: Datensicherheit Netzwerk-Grundlagen: Datenübertragung Netzwerk-Grundlagen: Einrichten von Netzwerk-Anwendungen Netzwerk-Grundlagen: Netzwerkverbindungen Netzwerk-Grundlagen: Netzwerkkarten Netzwerk-Grundlagen: Modelle und Treiber Netzwerk-Grundlagen: Netzwerk-Betriebssysteme Netzwerk-Grundlagen: Netzwerktypen Microsoft TCP/IP on Windows NT 4.0 TCP/IP unter Windows NT 4.0: Subnets, IP-Routing und Suchdienste TCP/IP unter Windows NT 4.0: DHCP TCP/IP unter Windows NT 4.0: IP- und NetBIOS Namensauswertung TCP/IP unter Windows NT 4.0: WINS TCP/IP unter Windows NT 4.0: Host-Namensauswertung TCP/IP unter Windows NT 4.0: DNS-Server TCP/IP unter Windows NT 4.0: Verbindungen in heterogenen Umgebungen TCP/IP unter Windows NT 4.0: Microsoft SNMP-Dienste TCP/IP unter Windows NT 4.0: Leistungssteigerung und Optimierung TCP/IP unter Windows NT 4.0: Fehlerbehebung in Microsoft TCP/IP Microsoft Internet Information Server 4.0 Microsoft Internet Information Server 4.0: Überblick und Installation Microsoft Internet Information Server 4.0: Konfigurieren der WWW- und FTP-Dienste Microsoft Internet Information Server 4.0: Konfiguration von SMTP- und NNTP-Diensten Microsoft Internet Information Server 4.0: Namensauswertung Microsoft Internet Information Server 4.0: Sicherheit Microsoft Internet Information Server 4.0: SSL und Certificate Server Microsoft Internet Information Server 4.0: Anwendungen und Veröffentlichung in Web-Sites Microsoft Internet Information Server 4.0: Arbeiten mit Transaction Server Microsoft Internet Information Server 4.0: Arbeiten mit Index Server Microsoft Internet Information Server 4.0: Verwalten von IIS Microsoft Internet Information Server 4.0: Optimierung und Fehlerbehebung in IIS Bereich Web Design-Lösungen Introduction to XML: Language Basics XML Grundlagen Stylesheets und Verknüpfungen Software-Entwicklungslösungen Java 2 Programming Erstellen von Klassen in Java 2 MNE06G MNE12G MNE13G MNE14G MNE15G NENAIG NENDIG NENDSG NENDTG NENINAG NENLNKG NENNACG NENNMDG NENNOSG NENTYPG TCPN02G TCPN03G TCPN04G TCPN05G TCPN06G TCPN07G TCPN08G TCPN09G TCPN10G TCPN11G IS4001G IS4002G IS4003G IS4004G IS4005G IS4006G IS4007G IS4008G IS4009G IS4010G IS4011G 70151_DE 70152_DE 31649_DE Direct Training - Katalog 8

9 Microsoft End-User Operating Systems and Tools Microsoft End-User Operating Systems and Tools Microsoft Exchange 5.0: Erste Schritte Microsoft Exchange 5.0: Arbeiten mit Exchange Microsoft Exchange 5.0: Exchange für Fortgeschrittene Outlook 97 für Microsoft Exchange 5.0: Erste Schritte Outlook 97 für Microsoft Exchange 5.0: Arbeiten mit Outlook 97 Outlook 97 für Microsoft Exchange 5.0: Outlook für Fortgeschrittene Windows NT 4.0: Erste Schritte Windows NT 4.0: Die tägliche Arbeit Microsoft Project 98: Erste Schritte Microsoft Windows 2000 Professional: Erste Schritte Microsoft Windows 98: Erste Schritte Microsoft Outlook 98: Erste Schritte mit Outlook Microsoft Outlook 98: Outlook für Fortgeschrittene EX5013G EX5014G EX5015G EX5016G EX5017G EX5018G GNT4021 GNT4022 MP9801G MW212SG MW9804G OL9804G OL9805G Direct Training - Katalog 9