HP Cloud Service Automation

Transkript

1 HP Cloud Service Automation

2 Kurze Wiederholung: Die wichtigsten Cloud Buzz Words Resource pooling On-demand self-service Infrastructure as a Service (IaaS) Community cloud Hybrid cloud Private cloud. Platform as a Service (PaaS) Measured service Broad network access Software as a Service (SaaS) Rapid elasticity Public cloud 2

3 Delivery Modelle Applikation (CRM, ) HP Service Anywhere, SalesForce.com, Web-Shop: (VM + DB + Web Application Server) LAMP Blech (VMs, Storage ); HP Cloud, Amazon EC2, Dropbox 3

4 Der Highway in die Cloud Standardize & consolidate Virtualize and automate Self-service Infrastructure IT transformation to strategic service broker Self-service applications with full lifecycle management Become a service broker in a hybrid environment 4

5 Gartner Hype Cycle for Cloud Computing 2012 Hype -ness von Cloud- Themen Plateau of Productivity: Virtualisierung: < 2 Jahre SaaS: 2-5 Jahre IaaS: 2-5 Jahre PaaS: 2-5Jahre Cloud Computing: 2-5 Jahre Hybrid Cloud: 5-10 Jahre DevOps: 5-10 Jahre 5

6 Hybride Lieferung in der Zukunft Traditionelle IT Derzeit: Evolution Zukunft Information Applications Infrastructure Information Information Applikationen Infrastruktur Information Applications Infrastructure Private cloud Information Applications Infrastructure Applications Infrastructure Information Traditional Applications Infrastructure Managed cloud Public cloud Traditional Private cloud Managed cloud Public cloud 6 Dediziert Physikalisch Homogen Inflexibel Unterschiedliche Architekturen Unterschiedliches Management & Security Unterschiedliche Entwicklungsumgebungen Erhöhte Komplexität Einheitliche Architektur Einheitliches Management & Security Offen und basierend auf Standards Einmalige Entwicklung, überall lauffähig Flexibilität & Portabilität

7 Anforderungen an private und hybride Clouds (1) Was muß eine Cloud Management Software leisten? Anforderungen des Fachanwenders Service Katalog für IT Dienstleistungen Web-basiertes Self-Service Portal zum Ordern von IT Services Standardisierte Services mit optionalen Komponenten Management der (Cloud-)Services aus der Perspektive des Endbenutzers Verbergen der enthaltenen Komplexität der Servicearchitektur / Technologie Verrechnung und Nachweis 7

8 Anforderungen an private und hybride Clouds (2) Was muß eine Cloud Management Software leisten? Anforderungen der IT Integration mit vorhanden Technologien (unterschiedlicher Hersteller) Umfassende Automatisierungs-Workflow Engine Einheitliche Managementwerkzeuge für Administration und Entwicklung von Services IaaS, PaaS und SaaS Skalierbarkeit Wiederverwendbarkeit (Reusability) Mandantenfähigkeit, rollenbasierter Zugriff Verrechnung und Nachweis 8

9 Organisationen Es existieren drei wesentliche Rollen 1. Service Konsumenten Bestellung, Nutzung und Kündigung von Katalogservices (Lebenszyklus) 2. Service Administratoren Verwaltung des automatisierten Lebenszyklus eines Service Erzeugung von Service Designs Veröffentlichung von Services im Katalog 3. Plattform Administratoren Verwaltung der CSA Plattform Verwaltung der technischen Ressourcen Verwaltung von Rechten und Rollen 9

10 Die Lösung: HP Cloud Service Automation Enterprise-tauglicher Cloud Service Broker Hoch automatisiertes Service Lifecycle Management Einfach nutzbares Self-Service Portal (HTML 5) Zuverlässiges und vollautomatisiertes Cloud-Service Lifecycle-Management Hochverfügbare Architektur Consume Service Lifecycle Create Umfassendes, einheitliches Servicemanagement Management mehrerer Cloud Umgebungen Einheitliches Managementwerkzeug Monitoring und Compliance Offene, erweiterbare Architektur 1 Multi-Vendor Hardware Multi-Hypervisor Private and Public Cloud Resourcen sowie Mischformen Erweiterbarkeit durch API Cloud Management Offene, erweiterbare Architektur Traditionelle IT Private Cloud Managed Cloud Public Cloud 10 1 may require additional HP products and/or professional services

11 Supply Delivery Demand HP Cloud-Architektur Benutzer-Portal Cloud-Controller HP CSA LDAP Optionale Integrationen HW-Management Workflow-Automation HP Matrix Hypervisor HP Blade, 3Par, H3C Infrastruktur (Server, Storage, Netzwerk) HP OO z.b. vcenter Monitoring Backup Antivirus CMDB etc. 11

12 IDC Market Scape 2012 HP ist Major Player bei Cloud Management-Lösungen HP ist Major Player bezüglich Marktbedeutung, Lieferfähigkeit und Strategie HP gewinnt an Bedeutung (als einziger der Major Player) 12

13 NNIT quote With HP Cloud Service Automation we have a strong provisioning suite, a strong automation suite and this is what cloud is all about. 13

14 HP Cloud Service Automation Open, extensible service lifecycle management for private and hybrid clouds Choice Open, extensible architecture Heterogeneous Support for third party management software Available with CloudSystem or standalone Confidence Based on industry leading software tools Secure access to services Implement in 30 days Consistency Comprehensive, unified management Platform for growth Common user experience 14

15 Value Added Service VAS: Industry Standard (TSIA)! Software Hersteller/Integratoren bieten hauptsächlich Services in den Phasen von Einkauf bis Integration an Value Added Services fokusieren sich stark auf die Inbetrieb- und Nutzungsphase VAS: Serving the Consumption GAP Die HP SW Value Added Services bestehen aus einer optimalen Mischung aus Education und Support Services unterstützt durch neueste SW Technologie 15 Wir erwarten Sie auf dem Service Stand!

16 HP Software Support portfolio HP Software Support Enterprise Support Around the clock access to product version updates and fixes, reactive problem resolutions and access to self-solve knowledge Premier Support Proactively optimize your environment *NEW* Critical Support Support for complex mission critical environments Basic Standard Priority Advisory Business Critical Access to self-solve knowledge and product updates Reactive support local business hours Access to self-solve knowledge and product updates Reactive support around the clock Enhanced reactive support local business hours with access to a pool of advanced engineers Pre-requisite: Enterprise Basic or Enterprise Standard support Assigned Technical Proactive Account Manager providing strategic support and solutions guidance and proactive support for products Assigned Enterprise Services Manager providing a single point of contact to lead strategic reviews and efficiently co-ordinate all support services to optimize your environment Annual and quarterly reviews and migrations planning from your assigned Critical Support Business Manager. Provides a new level of protection for your environment with rapid diagnosis, response and resolution of issues 16

17 Backup

18 HP Lösungsüberblick: Funktionale Blöcke 18

19 Service LifeCycle Jeder Service (Resource) durchläuft 6 Phasen Die Phasen haben 3 frei konfigurierbare Aktionen Pre-XXX, Post-XXX und Transition (XXX= Initialisierung, Reservierung, usw.) Ist ein Service im Zustand deployed (d.h. ready to use ), dann gibt es zusätzlich noch Modifying Aktionen, die der Benutzer ansteuern kann Dient dazu z.b. Snapshot zu starten, Service Shutdown, Service Restart, usw. Die Modifying -Aktionen sind aber keine Transition, der Service bleibt deployed Sind bei den Modifying Aktionen auch Pre/Post möglich? 20

20 HP Cloud Service Automation Technical Overview - Terminology CSA = Cloud Service Automation CSP = Cloud Subscriber Portal = Consumer Portal OO = HP OO = Operation Orchestration = Workflow enigne Resource Ist ein etwas, dass benötigt wird um einen Service zu bilden Z.B. Ein vcenter, ein IPAM Lösung, ein Cola-Automat Einzige Voraussetzung : Die Resource stellt einen sinnvollen Baustein eines Service dar, und kann (z.b. über ein API, Web Interface, CLI o.ä.) angesteuert werden Resource Provider Ist ein Wrapper für eine beliebige Resource Enthält den Pointer auf die Resource (z.b. URL) und Login Informationen zum Zugang der Resource Wenn man z.b. mehrere vcenter hat, dann sind dies unterschiedliche Resource Provider (von gleichem Typ ) 21

21 HP Cloud Service Automation Technical Overview - Terminology Resource Offering Ist ein Container, der die Logik enthält, wie ein Resource Provider angesteuert wird Z.B. Einen vcenter dazu Veranlassen einen VM Clone mit Windows vom Template zu erstellen. Die Logik unterliegt einem LifeCycle ( Resource-LifeCycle ) Initialisierung, Reservierung, Deployment, Un-Deploment, Freigabe, De-Initialisierung Man kann viele Offerings für den gleichen Resource Provider haben Z.B. Ein Offering für einen Windows Server, ein Offering für einen Linux Server usw. Nicht jeder Resource Provider (also z.b. jeder vcenter) muß die gleichen Offerings unterstützen, d.h. die Beziehung zwischen Offering und Provider ist N:M Component Ist ein Baustein in einem Service Blueprint Hat meist (muß aber nicht) einen Bezug zum einem Resource Offering haben 22

22 HP Cloud Service Automation Technical Overview - Terminology Service Blueprint (oder auch Service Design ) Ist ein Container für Components Stellt eine (hierachische) Struktur zur Verfügung um einen Service (der aus einer Reihe von Components besteht) in eine sinnvolle Ordnung zu bringen Stellt ein Ablauf-Framework zur Verfügung, wann welche Phase des Resource-LifeCycle angesteuert werden würde. Stellt ein Ablauf-Framework zur Verfügung ( Service LifeCycle ), indem man Aktionen hinterlegt, die unabhängig von Resourcen sind Gleiches Schema : Initialisierung, Reservierung, Deployment, Un-Deploment, Freigabe, De-Initialisierung Das könnte z.b. Eintragen/Austragen CMDB, Eröffnen/Schliessen eines Change-Tickets sein Definiert Optionen die bei der Service Instanzierung benötigt werden Z.B. das die Anzahl von CPUs ein Parameter sein kann 23

23 HP Cloud Service Automation Technical Overview - Terminology Service Offering Ist der Service Blueprint + Preisinformationen + Konsumentenoptionen Man kann aus einem Blueprint viele Offerings definieren Z.B. Für unterschiedliche Preismodelle Z.B. Ob der Konsument die Wahl zwischen 1,2,4 CPUs hat, oder das Offering den Parameter (des Blueprints) festlegt ( in diesem Offering immer 2 CPUs ) Service Catalog Ist ein Container für Service Offerings Regelt Zugriffsrechte der Konsumenten und Approvalverfahren für Bestellungen Z.B. Kann ein Service Offering in einem Katalog einem Approval unterliegen, in einem anderen ist es Pre- Approved Gehört immer zu einer Organisation, wobei eine Organization viele Kataloge haben kann Der Konsument bestellt aus dem Service Katalog ( Subscription ) 24 Nota bene : Es gibt zusätzlich einen globalen (shared) Service-Katalog für alle

24 HP Cloud Service Automation Technical Overview - Terminology Organisation Enthält die Benutzerinformation und Service - Cataloge Ist ein Wrapper in dem die Zugangsinformation für das Usermanagement-System (LDAP/AD) enthalten sind. Jede Organization hat ihr eigenes Self-Service-Portal Regelt visibility User in einer Organization können nur Ihre Kataloge, Subscriptions usw sehen. Man kann viele Organisationen haben Definiert die für die Organisation zur Verfügung stehenden Approval-Verfahren? 25

25 HP Cloud Service Automation Product Architecture 26 Showback/Chargeback HP Asset Manager

26 Beispiel 1a: Bestellung eines 3-Tier Business Service Was liefert CSA 1. Service Konsument bestellt 3-Tier SaaS Umgebung aus HP CSA Katalog 2. Option: Freigabe (Approval in HP SM) 3. Automatische Bereitstellung (HP OO, vcenter, HP SA) 4. Monitoring mit HP Sitescope wird eingerichtet 5. Service-Komponenten erscheinen in HP Universal CMDB 6. Anmeldung in Online Banking ist möglich 27

27 Beispiel 2: Erzeugung eines neuen Service Designs Wie liefert CSA? 1. Service Designer bearbeitet Service Blueprint 2. Service Blueprint sind mit technischen Ressourcen bzw. Workflows verknüpft 3. Erzeugung eines neuen Service Offerings 4. Publizieren des Service Offerings im Service Katalog 28

28 Cloud Service Automation bietet: Hoch automatisiertes Service Lifecycle Management für private, hybride und öffentliche Cloud Umgebungen Umfassende, vereinheitlichte Cloud Management Plattform Offene, erweiterbare Architektur hp.com/go/csa 29

29 Agenda HP Cloud Service Automation 1. Wiederholung: Cloud Begriffe 2. Unsere Lösung: Was präsentieren wir Kunden 3. CSA Demo 4. Vertriebsansatz 5. Lizenzierung 6. Wettbewerb 30

30 Who do I sell to? See sales playbook for details Persona Use Case/Focus Key Value Prop CIO Converged Cloud portfolio Cloud increases agility & speeds innovation while reducing cost and complexity VP Apps Dev/Test Cloud Application Transformation Build or extend applications in the cloud to deliver new functionality and reduce total cost of ownership VP Ops or VP Infrastructure Dev/Test Cloud Private cloud production Cloud enhances business agility, improves operational efficiency and lowers operating costs LOB Owner Source external apps Cloud speeds innovation, drives top line growth, and improves profit margin CFO (influencer) Converged Cloud portfolio Cloud improves financial management and lowers cost 31 HP Restricted: For HP and Channel Partner Internal Use Only

31 Sales Playbook: Cloud Automatisierung Cloud & Automation Sales Play #4 Überblick HP CSA ist: eine Service-Plattform für Öffentliche, Private, Hybride und Gemanagte Clouds HP CSA ermöglicht Entwicklung und Angebot von Cloud Services, Management des kompletten Service- Lebenszyklus (Bestellung Modifikation Außerdienststellung) Über Erweiterungen: Betriebswirtschaftliche Aspekte (z.b. Nutzungsnachweis per HP Asset Manager) IT Herausforderungen / Anforderungen Schnelle und einfache Plattform (Web-Portal) für LOB- Anfragen nach standardisierten IT-Services Reduzierung von Betriebskosten Entwicklung von Cloud-Lösungen, die in existierende IT- Umgebungen integriert werden können Wahl einer Cloud-Plattform, die den Anforderungen der nächsten 3-5 Jahre genügt HP CSA ist Umfassend, flexibel, portabel Wichtiger Bestandteil der HP Converged Cloud Architektur (ESSN) 33

32 Cloud Automatisierung (2) Sales Play #4: Erweiterung von Virtualisierung zu Cloud Automatisierung Kundenanforderungen Schnelle Lieferung von IT Services nach Anfrage vom Geschäftsbereich Reduktion der Betriebskosten Entwicklung von Cloud Lösungen, die sich in die bestehende IT Umgebung integrieren lassen Auswahl eine Cloud Plattform, die die Anforderungen der nächsten 3-5 Jahre erfüllt 34 Referenzen Unternehmen konnten ihre Service- Bereitstellungszeiten von 4-6 Monaten auf einige Minuten reduzieren Serverauslastungen konnten auf bis zu 80% gesteigert werden Hunderte von Arbeitsstunden in der IT- Administration konnten eingespart werden Personen Käufer und Entscheider CIO, VP/Dir Ops, Dir Distributed Systems Beeinflusser und Praktiker System Eng, Ops Mgr, Admin, Tools Eng, IT Prod Mgr, Cloud Eng & Service Teams Verkaufstaktik CSA als Erweiterung für bestehende SA und OO Kunden CSA als Erweiterung für Cloud System Matrix Kunden CSA als Lösung für IaaS Initiativen Zusatzmaterial Gartner Cloud Hype Cycle, IDC Market Scape Automation 2012, die HP als führenden Anbieter von Cloud- und Automatisierungslösungen nennt. Zusätzliches Referenzmaterial: NNIT Customer Case Study SFR Customer Case Study HP CSA Customer Success Slides

33 Cloud Automatisierung (3) Sales Play #4: Erweiterung von Virtualisierung zu Cloud Automatisierung Fragen Führungsebene Welche Herausforderungen wollen Sie mit Cloud-Lösungen angehen? Woran erkennen Sie eine erfolgreiche Implementierung einer Cloud-Lösung? Wie können Sie sicherstellen, dass Ihr Cloud-Service den Anforderungen Ihrer Kunden-SLAs entspricht? Wie soll Ihre Cloud-Umgebung in 2-3 Jahren aussehen? Haben Sie darüber nachgedacht, wie Sie Ihre Organisationsstruktur und Geschäftsprozesse ändern können, um Cloud-Projekte optimal zu unterstützen? Wer ist der Kostenverantwortliche Ihres Cloud-Projektes? Technische Ebene Wie hoch ist derzeit der Grad an Virtualisierung und Automatisierung in Ihrem Unternehmen? Wie lange dauert die komplette Bereitstellung einer Anwendung? Hat Ihre Organisation Bedenken bezüglich Schatten-IT Aktivitäten in (externen) Cloud-Umgebungen? 35

34 Agenda HP Cloud Service Automation 1. Wiederholung: Cloud Begriffe 2. Unsere Lösung: Was präsentieren wir Kunden 3. CSA Demo 4. Vertriebsansatz 5. Lizenzierung 6. Wettbewerb 36

35 Hitchhikers Guide To The Price List

36 CSA 3.1 Product Structure and Pricing HP CSA Foundation Server 10 OS Instance Pack SKU For customers who have SA/OO licenses or ELAs Sold in packs of 10 managed OS instances listed: HP CSA Enterprise Suite 10 OS Instance Pack SKU For new CSA customers. Includes: o one HP CSA Foundation Server 10 OS Instance Pack o 10 OS instances of Server Automation Enterprise Plus (minus MultiMaster and SAV) o 10 OS instances of Operations Orchestration Enterprise HP PSO or Certified Partner engagement required Listed at HP CSA Enterprise Suite pricing lower than ala carte pricing Sitescope purchased separately 38 Copyright Copyright Hewlett-Packard Development Company, Company, L.P. The L.P. information The information contained herein contained is subject herein to change is subject without to notice. change without notice. HP Restricted.

37 IDC Market Scape 2012 HP ist Major Player bei Cloud Management-Lösungen HP ist Major Player bezüglich Marktbedeutung, Lieferfähigkeit und Strategie HP gewinnt an Bedeutung (als einziger der Major Player) 39

38 vmware vmware DynamicOps / vcloud Director Strategien : Upsell ausgehend vom Virtualisierungs-Monopol Virtualisierung des gesamten RZ (nach Servern auch Storage, Netzwerk) Anspruch: Multi-Vendor, Multi-Hypervisor. Private Cloud Community Cloud Public Cloud Hybrid Cloud Argumente dagegen: Vendor Lock-In / tatsächliche Offenheit Tatsächlicher Automatisierungsgrad (Deployment von VM Clones anstatt logisches Deployment wie mit SA / CSA) Lifecycle-Management: was passiert mit einer Cloud VM nach dem Deployment? Patching, Compliance, Stilllegung Geringere Flexibilität in Bezug auf PaaS und SaaS wegen Fokus auf VM-Cloning + eingeschränkte Anpassung Portal für Business-User???? On Demand Self Service IaaS PaaS SaaS Broad Network Access Ressource Pooling Rapid Elasticity Measured Service 40

39 Microsoft Microsoft System Center Strategien : Upsell ausgehend von Windows Server / System Center Bausteinen wie SC Configuration oder SC Operations Manager Bundle Lizenzierung für gesamtes System Center Niedrige Lizenzkosten Private Cloud Community Cloud Public Cloud IaaS PaaS SaaS Hybrid Cloud Argumente dagegen: Vendor Lock-In / tatsächliche Offenheit Fokus auf Hyper-V, IaaS und Private Cloud Expertise weitgehend beschränkt auf MS Welt On Demand Self Service Broad Network Access Ressource Pooling Rapid Elasticity Measured Service 41

40 CA CA Automation Suite for Clouds Strategien : Ähnlicher Ansatz wie HP (heterogen usw.) Argumente dagegen: Komplexität durch Cloud-Washing vorhandener Bausteine: CA Server Automation, CA Virtual Automation, CA Process Automation, CA Service Catalog Geringer Grad an Integration Begrenztes/komplexes Lifecycle-Management bezüglich Patch-, Compliance- und Remediation- Management 42

41 IBM IBM Service Delivery Manager Strategien : Automatisierung und Infrastruktur- Provisionierung für Private und Public Clouds IBM! Argumente dagegen: Keine Lösung für integrierte Hybride Clouds (Bursting) Hybride Cloud müsste aus Produkten zweier Bereiche zusammengebaut werden (Websphere Cast Iron und Tivoli) Vendor Lock-in: IBM-Only Stack und DB2 zwingend Consulting-Aufwand Limitiert, geschlossen, komplex 43

42 BMC BMC Cloud Lifecycle Manager Strategien : Ähnlich HP Private Cloud Community Cloud Public Cloud Hybrid Cloud Argumente dagegen: Hoher Aufwand: Remedy / Atrium ist zwingender Lösungsbaustein BMC hat keine Security-Story gegen Angriffe aus dem Netz. Wir können Tipping Point integrieren Storage-Support nur für Netapp und EMC. CSA kann auf Basis von HP OO jeden Storage-Anbieter unterstützen On Demand Self Service IaaS PaaS SaaS Broad Network Access Ressource Pooling Rapid Elasticity Measured Service 44

43 VIELEN DANK!