IHR AUFZUG IN GUTEN HÄNDEN

Transkript

1 IHR AUFZUG IN GUTEN HÄNDEN OSMA-Service mit Kompetenz und Charakter

2 INHALT INHALT ÜBERBLICK VERTRAUEN WISSEN LEISTUNGEN SERVICEPHILOSOPHIE BETRIEBSKLIMA SICHERHEIT ZERTIFIKATE NÄHE

3 ÜBERBLICK ALBERT SCHENK im Unternehmen seit 1966 JENS-ALBERT SCHENK im Unternehmen seit 2008 Geschäftsführende Gesellschafter SERVICE- GEDANKEN W as ist Service? Häufig leider weniger, als wir er- und unserer Haltung kontinu- und sind dank unserer Qualität warten. Manchmal sogar ent- ierlich gewachsen. Zu wissen, täuschend. Schade, denn jedes was unsere Kunden rund um gute Produkt verdient einen das Thema Aufzug denken, ebenso guten Service. Das ist wollen und brauchen, ist unsere Stärke. Eine Stärke, die unsere Überzeugung und in aller Bescheidenheit auch Vertrauen schafft. Dieses Vertrauen jeden Tag aufs Neue zu unser Erfolgskonzept. Vor fast 100 Jahren haben wir in Osnabrück ganz klein angefangen und verdienen ist unser Anspruch Antrieb. GUTER SERVICE IST ALSO GAR NICHT SO SCHWER. ZUMINDEST NICHT FÜR UNS. 5

4 PULTTABLEAU Mit taktilen Großflächentastern zur vereinfachten Bedienung Dieses Pulttableau nach DIN 18024/25 ist eine Erleichterung ebenso für Rollstuhlfahrer wie auch für Menschen mit eingeschränktem Sehvermögen. 7

5 VERTRAUEN MARTIN LÜHRMANN Servicetechniker im Unternehmen seit 2012 INTERESSEN- GLEICHHEIT W as wäre eigentlich, wenn wir Ihr Vertrauen enttäuschen würden? Sie würden sich anderweitig am Markt orientieren zu Recht. So ist es nicht nur im Interesse unserer Kunden, ehrlich und fair beraten zu werden, sondern auch in unserem eigenen. In Zeiten der Globalisierung legen wir als Familienunternehmen Wert darauf, weiter nach dem Prinzip des ehrbaren Kaufmanns zu handeln. Klingt antiquiert, ist aber an zeitlose Werte wie Ehrlichkeit, Zuverlässigkeit, Seriosität und Integrität geknüpft. Wir gehen noch einen Schritt weiter und ergänzen: langfristiges Denken für dauerhafte Lösungen und Kundenbeziehungen. WARUM? WEIL ES FÜR UNSERE KUNDEN DAS BESTE IST. UND DAMIT FÜR UNS. DENN GLEICHE INTERESSEN SCHAFFEN VERTRAUEN. 9

6 ELEKTRIK / ELEKTRONIK Die elektrische Überprüfung im Rahmen der Wartung bildet das Rückgrat der von uns garantierten Betriebssicherheit. Mechatroniker Tim Wiesehahn, seit 2012 bei OSMA, testet die Funktion von Softund Hardware auf Herz und Nieren. 11

7 WISSEN JÖRG VEENINGEN Servicetechniker im Unternehmen seit 2007 WISSENS- PERFEKTION V iel zu wissen ist gut. Besser ist es, das Wissen auch anzuwenden. Für uns ist beides selbstverständlich. Zum einen verfügen wir über das gesamte Wissen aus der Prozesskette Aufzug. Das heißt, von der Entwicklung über den Bau bis zum After-Sales-Service können wir mit tiefer Sachkenntnis überzeugen, die von langjährigen und spezialisierten Mitarbeitern konsequent angewandt wird. Über Wartungsverträge sprechen für sich. Zum anderen lassen wir uns keine Neuerung, keine Verordnung und keine Fachdiskussion entgehen, um immer auf dem neuesten Stand zu sein. Vom internen Schulungszentrum bis zur externen Verbandstätigkeit arbeiten wir täglich daran, das Wissen aus fast hundert Jahren Aufzugsentwicklung weiter zu perfektionieren. Für unsere Kunden bedeutet das: Sicherheit für Nutzer und Betreiber, aktuelle Technik und effizienter Fahrkomfort. GANZ NACH IHREN WÜNSCHEN UND BEDÜRFNISSEN. 13

8 SEILFESTPUNKT Mit 12-facher Sicherheit nach Norm DIN EN Jedes der hier aufgelegten Tragseile würde das Gewicht der mit maximaler Nutzlast gefüllten Kabine alleine tragen. 15

9 LEISTUNGEN INSTANDHALTUNG UND ANALYSE Was viel benutzt wird, verschleißt irgendwann. So weit, so klar. Aber wann ist der kritische Punkt erreicht, was ist dann zu tun und wo gibt es Optimierungspotenzial? Fragen, die für unsere Kunden mit dem OSMA-Instandhaltungs- und Analyseservice keine Rolle mehr spielen. Denn darauf achten wir. Genauso wie auf die Einhaltung behördlicher Auflagen und Prüfzyklen und den effizienten Betrieb. Mit weniger geben wir uns nicht zufrieden. NOTRUF UND PERSONENBEFREIUNG Zu unseren Servicespezialgebieten gehören zuverlässige und zukunftssichere Notrufanlagen sowie eine professionelle Personenbefreiung. 24 Stunden, an sieben Tagen in der Woche sind wir in kürzester Zeit zur Stelle, wenn der Notrufknopf betätigt wird. Mit uns hat Panik keine Chance! Und auch die kontinuierliche Überwachung des gesamten Aufzugs übernehmen wir für Sie permanent überwacht unser elektronischer Aufzugswärter Ihren Aufzug und meldet sich bei Gefahr. MODERNISIERUNG UND NACHRÜSTUNG Ein Aufzugsleben ist lang. Sehr lang. Lifting wie passend daher unumgänglich. Schönheit ist neben Sicherheit und Wirtschaftlichkeit auch ein Aspekt, der in öffentlichen wie privaten Gebäuden Beachtung verdient. Wenn es die baulichen Gegebenheiten erlauben, schaffen wir mit einem neuen Kabinenoutfit und attraktiven Türen im Handumdrehen einen frischen Look. Für ein junges, langes Aufzugsleben. ALL DAS UND NOCH VIEL MEHR MACHT UNS EINE MENGE FREUDE. UND UNSEREN KUNDEN AUCH. 17

10 LEISTUNGEN THOMAS LIEKAM Servicetechniker im Unternehmen seit 2000 LEISTUNGS- FREUDE E in Aufzug ist der Mobilitätsnerv eines Gebäudes. Und der will gepflegt werden. Darum haben wir uns für die Sicherheit und die Zufriedenheit unserer Kunden eine Menge einfallen lassen. Umfassende Leistungen aus drei Servicebereichen garantieren, dass kein Wunsch rund um den Aufzug unerfüllt bleibt. FÜR EINEN SICHEREN, ZUVERLÄSSIGEN BETRIEB. RUND UM DIE UHR. 19

11 SEILANTRIEB Mit acht aufgelegten Tragseilen Antriebe dieser Bauart mit Schneckengetriebe wurden bis ca gefertigt. Bei guter Wartung gelten diese jedoch als nahezu unverwüstlich, sicher und zuverlässig. 21

12 SERVICEPHILOSOPHIE PETER WÜSTENFELD Servicemeister im Unternehmen seit 1995 ENTSPANNUNGS- HALTUNG S tress abbauen lautet die gesunde Empfehlung für viel beschäftigte Menschen. Indem wir vorausschauend handeln, die Interessen unserer Kunden im Blick haben und maßgeschneiderte Serviceangebote entwickeln, nehmen wir unseren Kunden eine Menge Arbeit, Verpflichtungen und Risiken als Aufzugsbetreiber sowie Ärger durch unnötige Betriebsausfälle ab. Mit Leistungen, die ebenso nützlich wie innovativ sind. UNSERE KUNDEN KÖNNEN DAHER BEIM THEMA AUFZUGS- SICHERHEIT UND -SERVICE EINE GANZ ENTSPANNTE HALTUNG EINNEHMEN. 23

13 MECHANIK Klaus Truthe, seit 1993 bei OSMA, bei der Überprüfung von Seilrollen. 25

14 BETRIEBSKLIMA BASTIAN NIEMEYER Azubi zum Feinwerkmechaniker im Unternehmen seit 2014 SASCHA NIEMEYER Montagesteuerung Umbau/Modernisierung im Unternehmen seit 1998 FAMILIEN- GEFÜHL M iteinander arbeiten, lachen, diskutieren, entwickeln und weiterkommen. Sich gegenseitig unterstützen, ergänzen, freuen, kritisieren und motivieren. Das alles sollte man in einer guten Familie tun. Wir arbeiten jeden Tag daran. Zwar wäre es übertrieben zu sagen, dass es immer gelingt, wir finden aber, dass wir darin schon recht gut sind. Dazu tragen flache Hierarchien und eine offene Gesprächskultur bei. Und selbst wenn s mal kontrovers zugeht, vertragen wir uns ganz schnell wieder. Eben genau wie in einer guten Familie. SCHÖNES GEFÜHL! 27

15 OPTIK Auf die Bedienelemente achten Nutzer be sonders sie müssen nicht nur attraktiv und zeitgemäß aussehen, sondern langjährig sicher und zuverlässig funktionieren. Um optisch und technisch auf dem neuesten Stand zu sein, kann ein neues Tableaupaneel montiert werden dies geschieht häufig auch im Rahmen einer Modernisierung der Steuerung. Johannes Wichmann, seit 1994 bei OSMA, kontrolliert ein erneuertes Tableaupaneel vor dem Versand. 29

16 SICHERHEIT STEFAN BRÜNDEL Servicetechniker im Unternehmen seit 2014 DAMIAN BRIEL Servicetechniker im Unternehmen seit 2011 SICHERHEITS- DOPPEL W er einen Aufzug betritt, verlässt sich auf das Verantwortungsbewusstsein von Hersteller, Instandhaltungsunternehmen, Betreiber und unabhängiger Prüfinstitution. Und er verlässt sich auf ihr Zusammenspiel. Wir sagen: kann er auch. Denn sowohl bei der Entwicklung unserer Aufzüge als auch bei ihren sicherheitstechnischen Überprüfungen legen wir höchste Maßstäbe an. Darauf können sich Betreiber verlassen. Wir helfen Ihnen gern, Ihrer Verantwortung gegenüber dem Gesetzgeber und den Aufzugsnutzern lückenlos nachzukommen. Mit aktuellem Wissen, jahrzehntelanger Erfahrung und Leidenschaft für Aufzüge schaffen unsere Experten nicht nur ein sicheres Fahrgefühl, sondern auch Rechtssicherheit. DAS IST SICHERHEIT IM DOPPELPACK. UND DOPPELT HÄLT JA BEKANNTLICH BESSER. 31

17 ZERTIFIKATE FRANK VOR DEM ESCHE Montagesteuerung im Unternehmen seit 1981 QUALITÄTS- NACHWEISE B ehaupten kann man ja viel. Wir beweisen lieber. Mit unabhängigen Qualitätsprüfungen, wie zum Beispiel der Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001, die den hohen Standard unseres Qualitätsmanagements belegt. Oder die DIN EN 13015, die klare Regeln für die Instandhaltung von Aufzügen und Fahrtreppen liefert. Ebenso wichtig wie die Einhaltung von Qualitätsnormen ist für uns auch das Engagement für Mensch und Umwelt. Darum gehören wir der Nachhaltigkeitsinitiative Blue Competence an, mit der sich Maschinen- und Anlagenbauer in Deutschland für mehr Effizienz und Ressourcenschonung einsetzen. ABER BEVOR DIE BEWEISFÜHRUNG LANGWEILIG WIRD, EMPFEHLEN WIR IHNEN, SICH SELBST ZU ÜBERZEUGEN. 33

18 NÄHE ROSTOCK LÜBECK HAMBURG OLDENBURG BERLIN OSNABRÜCK HANNOVER MAGEDBURG BIELEFELD EFE RODNEY MURUNGI Azubi zum Feinwerkmechaniker im Unternehmen seit 2015 DORTMUND ESSEN DÜSSELDORF LEIPZIG NACHBAR- KÖLN FRANKFURT FU SCHAFTSPFLEGE Z wischen Rostock und München, zwischen Düsseldorf und Leipzig haben wir einige Darum sind wir mit einem Standort auch ganz in der Nähe Ihres Aufzugs. Rufen STUTTGART REGENSBURG Niederlassungen und Servicestützpunkte. OSMA-Aufzüge Sie uns einfach an und vereinbaren Sie einen Termin zur sind eben überall beliebt. individuellen Serviceberatung. MÜNCHEN Genau wie unser Service. Selbstverständlich kostenlos. UNTER NACHBARN IST DAS DOCH SELBSTVERSTÄNDLICH. 35

19 BERLIN BIELEFELD DORTMUND DRESDEN DÜSSELDORF ESSEN FRANKFURT HAMBURG HANNOVER KASSEL KÖLN LEIPZIG LÜBECK MAGDEBURG MÜNCHEN OLDENBURG OSNABRÜCK REGENSBURG ROSTOCK STUTTGART