Unser Service. Mit Sicherheit. Besser.

Transkript

1 Unser Service Mit Sicherheit. Besser.

2 Thomas G. ist einer unserer Monteure, die in Österreich für Sie im Einsatz sind. Jeden Tag im Auftrag Ihrer Zufriedenheit.

3 Die Wartung Ihrer Aufzugsanlage ist der wichtigste Bestandteil für deren Funktionalität. In einzelnen Schritten überprüft unser Monteur die Komponenten auf Ihren Zustand und stellt den einwandfreien Fahrkomfort Ihrer Kabine sicher. Schachtkopf Triebwerk Steuerung/Regelung Tragmittel Kabine Bedientableau Kabinentüre Gegengewicht Stellungsanzeiger Schachttüre (inkl. Portal) Außendruckknopf Geprüfte Qualität: Unsere professionelle Wartungsleistung ist nach der EN13015 zertifiziert. Zudem verfügt unsere Otisline über die ÖNORM B2458-Zertifizierung. Schachtgrube

4 Der GeN2 Aufzug Otis wartet alle Aufzugssysteme Seilaufzug mit Triebwerksraum Kleinlastenaufzüge Lastenaufzüge Panoramaaufzüge Sonderanlagen vom Baujahr 1900 bis heute Getriebelose Maschine Otis GeN2 Modelle Modelle von anderen Herstellern Hydraulische Aufzüge Lastenaufzüge Personenaufzüge Sonderanlagen Symbolbildmaterial

5 Service vom Weltmarktführer Service mit System. Individuell, kompetent und nachhaltig die ideale Betreuung für Ihren Aufzug. Mehr als nur gesetzeskonform Der Gesetzgeber schreibt die regel mäßige Wartung aller Aufzugsanlagen verpflichtend vor. Mit einem Otis-Wartungsvertrag erfüllen Sie nicht nur alle gesetzlichen Vorgaben, sondern können sich auch über die lange Lebensdauer und geringe Ausfallsrate Ihres Aufzugs freuen. Auch Aufzüge brauchen Pflege Erst durch die laufende technische Betreuung kann Ihr Aufzug langfristig so arbeiten, wie Sie es sich von ihm erwarten. Die regelmäßige Wartung unseres erprobten und bewährten Basis & Schwerpunktsystems sowie der termingerechte Austausch von Verschleißteilen gewährleisten einen reibungslosen Betrieb und Langlebigkeit. Immer da, wenn man ihn braucht Unsere Servicetechniker sind immer für Sie da genauso wie Ihr bestens gewarteter Aufzug. Denn professio-nelle Wartung erhält nicht nur den Wert Ihres Aufzugs, sie sorgt auch für höchstmögliche Verfügbarkeit. Wartung zahlt sich aus Aufzüge, die nicht gewartet werden, fallen nicht nur wesentlich häufiger aus, auch kostspielige Folgeschäden sind nur eine Frage der Zeit. Mit einem Wartungsvertrag von Otis sind Sie immer auf der sicheren Seite. Ihr Aufzug in besten Händen Wir verfügen über ein umfassendes Fachwissen, das sich auch auf Aufzüge anderer Hersteller erstreckt. Wir übernehmen deswegen, nach einem gründlichen technischen Check, gerne auch die Wartung anderer Fabrikate in gewohnt hoher Otis-Qualität. Zukunftssicher und bestens vorbereitet Allein unser Ersatzteillager in Wien hat jederzeit rund Ersatzteile vorrätig. Otis Aufzüge haben zudem eine 20-jährige Garantie auf Ersatzteilverfügbarkeit. So können wir Reparaturen sowohl an aktuellen als auch älteren Modellen rasch und ohne lange Wartezeiten anbieten. Ein großes Team von Experten Die große Anzahl an kompetenten Monteuren ist eine der größten Stärken des Wartungsservice von Otis. Durch diesen umfassenden Erfahrungsschatz können wir auch komplexe Störungen in ganz Österreich schnell und effektiv beheben. Für jeden Fall das richtige Werkzeug Wir verfügen über eine breite Palette an Spezial- und Sicherheitswerkzeugen so können wir im Falle des Falles sicher arbeiten und kompetent reagieren.

6 Service mit System Verträge im Überblick Das Wartungsangebot von Otis passt sich flexibel an Ihre Bedürfnisse an. Je nach den individuell benötigten Leistungen bieten wir Ihnen mehrere praktische Service pakete. Unser Team berät Sie gerne vor Ort und empfiehlt Ihnen jenes Servicepaket, das am besten zu Ihrem persönlichen Anforderungsprofil passt. Als Otis Kunde können Sie sich auf ein breites Angebot an Leistungen sowie auf die Kompetenz und Erfahrung unserer Aufzugsspezialisten verlassen. Mit e*service haben Sie ständig eine online-übersicht aller wichtigen Aufzugsdaten. Unsere Otisline in Wien und unsere Mit arbeiter vor Ort sind persönlich für Sie da. ES Elite Service OM OP OC Grundwartung Teilwartung Vollwartung e*service Betriebsdaten online

7 1 Die Otisline steht Ihnen 0 24 Uhr zur Verfügung. 1 2 Unsere Monteure verfügen über das richtige Know-How. Sicherheit stellt dabei einen Unternehmensgrundwert dar. 3 Mehr als 240 hoch qualifizierte Servicetechniker sind österreichweit für Sie unterwegs und verfügen über die richtigen Werkzeuge für Ihre Anlage. 2 BK Betriebskontrolle 3 REM Notruf und Ferndiagnose

8 Unsere 8 Kundenversprechen Wir von Otis stellen unsere Kunden in den Mittelpunkt unseres Handelns. Unsere Werte finden sich in unseren Versprechen wieder. Sicherheit Wir unternehmen alles, um die Sicherheit unserer Produkte zu gewährleisten. Sowohl für Sie als auch für alle anderen Nutzer. Kompetenz Wir kümmern uns um Ihre Bedürfnisse mit dem Ziel, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Qualität Wir gehen bei der Qualität unserer Arbeit keine Kompromisse ein. Reaktionsschnelligkeit Wir bearbeiten Ihre Anfrage umgehend und halten Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden. Engagement Wir kümmern uns zeitnah und verantwortungsvoll um Ihr Anliegen. Zuverlässigkeit Wir halten, was wir versprechen. Ausnahmslos. Initiative Wir erkennen vorausschauend Ihre Bedürfnisse und ergreifen eigenständig die Initiative, um sie zu erfüllen. Professionalität Wir erbringen unsere Serviceleistungen kompetent und professionell. Schneller Service dank einem dichten Netz an Niederlassungen in ganz Österreich. Otisline von 0 24 Uhr unter oder per unter otisline.at@otis.com erreichbar. Otis ist österreichweit für Sie vor Ort. Ob unsere nationale Otisline oder unsere Servicetechniker in Ihrer Region mit Otis haben Sie einen kompetenten Partner. Headoffice Wien, Geschäftsstellen in Niederösterreich, Oberösterreich, Salzburg, Steiermark, Kärnten, Tirol und Vorarlberg; das Burgenland wird von NÖ/Stmk mitbetreut.

9 WU Campus Wien Unsere Aufzüge sind immerwährende Bestandteile der Gebäude. Gerald L. im Einsatz für die höchste Verfügbarkeit ihrer Anlage. WU Campus Wien Wir passen unsere Lösungen und Produkte an Ihre Ziele an.

10 Mehr Leistungen unter einem Dach Otis ist Teil der United Technologies Corporation. Durch deren Vielfalt an technischem Knowhow ist es möglich, hocheffiziente, sichere und nachhaltige Gebäude zu errichten. Neben Aufzügen und Fahrtreppen deckt der Konzern auch die Bereiche Brandschutz, Sicherheitsund Klimatechnik ab. Die United Technologies Corporation ist einer der weltweit führenden Anbieter von Luft-, Raumfahrt und Gebäudetechnik. Otis GesmbH Headoffice Modecenterstraße 17 Objekt Wien Tel.: Fax: austria@otis.com Mit Sicherheit. Besser.