Facility Management Day 2010

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1 Facility Management Day 2010 Jahrestagung der SVIT FM Schweiz Mittwoch, 21. April 2010 Bocken ein Haus der Credit Suisse, Horgen In Zusammenarbeit mit Tagungsleitung: Dr. Andreas Meister, Präsident SVIT FM Schweiz und GL Move Consultants AG, Basel und Bern

2 Facility Management Herausforderungen und Chancen Sehr geehrte FM Interessierte Willkommen! Der Facility Management Day 2010 steht bevor und wartet mit herausfordernden und umfassenden Inhalten auf. Der letztjährig erstmalig durchgeführte Anlass war ein grosser Erfolg und Verpflichtung zugleich, es dieses Jahr noch besser zu machen. Noch nie hat ein so zahlreiches, breit abgestütztes und kompetentes Publikum an einer FM Veranstaltung in der Schweiz teilgenommen. Mit SVIT FM Schweiz ist Facility Management nicht mehr nur Thema von Insidern, sondern integral und vernetzt mit der Immobilienwirtschaft und allen daran Beteiligten. Dem tragen wir Rechnung. Mit einem neu modularen Programm mit unterschiedlichen Sessions tragen wir den breit diversifizierten Interessen Rechnung. So thematisiert der Facility Management Day 2010 unter anderem erstmalig den Mehrwert von Facility Management bei Wohnen und Hotelling. Auch die wiederum grosse Unterstützung unserer zahlreichen Wirtschaftspartner ist uns Beweis für die heutige und zukünftige Bedeutung des Facility Management Days. Nutzen Sie diesen Anlass auch für die Pflege Ihrer persönlichen Kontakte. Ich freue mich, Sie auch dieses Jahr wieder persönlich am Facility Management Day 2010 begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Dr. Andreas Meister, Präsident SVIT FM Schweiz Führt sowohl Dienstleister wie auch Eigentümer, Investoren und Nutzer von institutionellem wie betrieblich genutztem Immobilien-Eigentum zusammen und vereint so erstmalig schweizweit sämtliche Beteiligten am Immobilien-Wertschöpfungsprozess. SVIT FM Schweiz integriert immobilienwirtschaftliche Kompetenzen mit dem Ziel, mittels umfassender, prozessorientierter und innovativer Dienstleistungsangebote und Lösungen Mehrwerte und damit Voraussetzungen für eine langfristig erfolgreiche Branchenentwicklung zu kreieren. Shopping Center Forum Partnerevent von 2010 am 11. November Switzerland

3 Themenschwerpunkte Property- und Center Management in Interaktion mit Facility Management Outsourcing Case Swisscom: Vorgehen und Erfahrungen Objektmanagement Kompetenz im Fokus Facility Management Highlights der Blick über die Grenzen Wohnen plus mit Services und Facility Management Praxis Cases im Facility Management Zielgruppe Entscheidungsträger, Führungs- und Fachkräfte aus den Bereichen: Facility- und Property Management Privates und öffentliches Eigentum und Investment Immobilienwirtschaft und Dienstleistungen Beratung und Planung Immobilien-Controlling Bildung und Forschung

4 FORUM 1 UND 2 PROGRAMM Immobilienwirtschaft integriert Facility Management Begrüssung und Einführung in die Tagung SVIT FM Schweiz führt zusammen, was zusammengehört Facility Management schafft Business Dr. Andreas Meister, Präsident SVIT FM Schweiz und GL Move Consultants AG, Basel Zusammenspiel Property- und Facility Management Verantwortlichkeiten & Kompetenzen: Partner oder Konkurrenten? PM als Treuhänder und finanzielles Gewissen des Eigentümers Ist «Total Facility Management» ein Auslaufmodell? Ausschreibungen und Vergabeentscheide in der Praxis PM/FM-Modelle und Trends für die Zukunft Dr. Beat Schwab, CEO, Wincasa AG Immobilien-Dienstleistungen, Winterthur Zusammenspiel Center- und Facility Management Kooperation zwischen ECE und Johnson Controls Mehrwert durch doppelte Fachkompetenz Jan Tanner, Center-Manager, Stücki Shopping, Basel, Vorstandsmitglied Swiss Council of Shopping Centers (SCSC) Kaffeepause Facility Management bei Swisscom Selbstverständnis der Rolle Real Estate und Facility Management bei Swisscom Was hat sich mit dem Outsourcing zu Johnson Controls für Swisscom verändert? Umsetzung der Swisscom Anforderungen durch einen globalen Anbieter für integrierte Facility Management Leistungen Auswirkung des Outsourcing Swisscom Facility Management auf Johnson Controls in der Schweiz Joeri Engel, Leiter Real Estate Management, Swisscom (Schweiz) AG, Bern Jochen Scrabak, Account Director, Johnson Controls AG, Basel Kompetenzentwicklung und Zertifizierung von Objektmanagern Warum der Objektmanager kein Facility Manager ist und warum ein Facility Manager, der sich um Objekte kümmert, seine Ziele nicht erreicht! Objektmanagement im Status Quo - Krise? Lösung! Assessment, Weiterbildung und Zertifizierung von Objektmanagern ein aktuelles RealFM e.v.- und SVIT FM Schweiz-Projekt Holger Knuf, Geschäftsführender Gesellschafter, Internationales Institut für Facility Management GmbH, Oberhausen (D) Gemeinsames Mittagessen

5 Die Referenten Dr. Andreas Meister ist Präsident von SVIT FM Schweiz und Geschäftsleiter der im Bereich des strategischen Immobilien-Managements führenden Beratungsfirma Move Consultants AG in Basel. Andreas Meister unterrichtet bei mehreren Executive Masterstudiengängen in Strategischem Facility Management und Real Estate Management. Er studierte an der ETH Zürich Maschinenbau und promovierte an der EPF Lausanne. Dr. Beat Schwab ist seit 2007 CEO der Wincasa AG. Er studierte an der Universität Bern Volkswirtschaft und Politologie und er hat zudem einen MBA der Columbia University. Er arbeitete als Analyst für Bauwirtschaft und Immobilienmärkte erfolgte der Schritt in die Selbständigkeit als Geschäftsführer und Mitinhaber der Sevis AG. Nach dem Verkauf an die ISS-Gruppe im Jahr 2004 wurde er Mitglied der Geschäftsleitung der ISS Schweiz AG. Jan Tanner ist Vorstandsmitglied des SCSC und Center-Manager der ECE im Stücki Shopping Basel. Zuvor war er Center-Manager des Westside-Center in Bern. Er ist Handelskaufmann und Marketingplaner, trat 1989 in das grafische Atelier von Thomas Leupin ein und baute dieses zu einer Werbeagentur aus gründete er die Agentur Tanner Communications AG und spezialisierte sich auf die Luxusgüter- und Shopping Center-Industrie. Joeri Engel ist bei der Swisscom (Schweiz) AG als Leiter des Bereiches Real Estate und Facility Management tätig. Bevor er bei Swisscom Immobilien den erfolgreichen Einstieg ins Facility Management fand, arbeitete er bei verschiedenen Unternehmen als Projektleiter. Er absolvierte eine Ausbildung zum Sanitärinstallateur, ist eidg. dipl. Haustechnikplaner und besitzt ein Diplom in Unternehmensführung. Jochen Scraback ist seit 2009 Account Director des Swisscom Accounts und Mitglied der Geschäftsleitung der Johnson Controls AG. Zuvor arbeitete er als Geschäftsbereichsleiter Building & Automation Services. Vor seiner Tätigkeit für Johnson Controls war er als Leiter MSRT für die Axima Nordwestschweiz tätig. Jochen Scraback studierte Elektroingenieur FH und hat zudem einen Executive MBA der Hochschule St. Gallen. Holger Knuf ist Institutsleiter des i 2 fm. Er ist für die Etablierung und den Ausbau des Themas Facility Management in Deutschland sowie für die Weiterbildung zuständig. Holger Knuf studierte Maschinenbau und Organpsychologie. Er hat das Curriculum für den europaweit ersten MBA für Facility Management entwickelt.

6 FORUM 1 PROGRAMM Living plus Wohnen mit Services und Facility Management Start in den Nachmittag und Moderation Dr. Andreas Meister, Präsident SVIT FM Schweiz und GL Move Consultants AG, Basel Hotellerie Facility Management (FM) und Benchmarking Ist Hotellerie FM «benchmarkable»? Hotellerie FM Grundindex, Nachhaltigkeit in Hotellerie FM (WKK, Lüftung, Optimierungen) Hotels «Safety & Security» (Sicherheit), Hotellerie Baukosten vereinfachte Modelle Design Lebenszyklen (Amortisierung von Modedesign), SPA Dilemma Hotels FM 2020: wozu? Prof. Dr. Antoine Wasserfallen, Professor für Architektur, Engineering und Facility Management, Hotelfachschule Lausanne Living-Services Wohnen mit Mehrwert Mieten mit Mehrwert bis ins hohe Alter Mehrwert für Immobilieninvestoren Lucas Meier, Director Real Estate Management, Credit Suisse AG, Zürich Kaffeepause James Wohnen und Arbeiten mit Service in Zürich Zukunftsweisendes Wohnkonzept Challenge fürs Facility Management Andreas Ingold, CEO, Livit Real Estate Management AG, Zürich Hospitality Culture Compass Dienstleistungen im globalen Gesundheitsmarkt Hospitality Kultur und operative Effizienz: ein Widerspruch? Neue Ansätze für den Gesundheitsmarkt aus der Sicht einer globalen Dienstleistungsunternehmung Markus Bossart, Head of Business Development, Compass Group (Schweiz) AG, Kloten Apéro und Get-Together Nutzen Sie die Gelegenheit zum informellen Meinungsaustausch, zur Pflege Ihres Netzwerkes mit Teilnehmenden und Referenten.

7 FORUM 2 PROGRAMM Facility Management Highlights der Blick über die Grenzen Start in den Nachmittag und Moderation Géza-Richard Horn, Präsident RealFM e.v., Oberkochen (D) Quo Vadis FM in Österreich und dem Osten interne Organisation Status im Bereich Outsourcing Einsparungspotenziale und Kostentreiber Prof. Dr. Alexander Redlein, Leiter IFM, TU Wien, Wien (Ö) Das Facility Management Verständnis der RealFM e.v. Facility Management Modell der RealFM e.v. Welche Auswirkungen wird dieses Verständnis erzeugen? Aufgaben, Rollen und Verantwortungen des Facility Management Paul Stadlöder, Geschäftsführer, RealFM e.v., München (D) Kaffeepause Supplier Relation Ship Manangement Methodik zur Steuerung einer Outsourcing Beziehung Alois Bertsche, Global Category Leader Managed-Services, Deutsche Telekom AG, Bonn (D) Synergien im Facility Management Integrierte Facility Services bieten Kosteneinsparung bei gleichzeitiger Servicelevelerhöhung Findung von Synergien im FM Dr. Horst Pichlmüller, osiris Management- & Consulting GmbH, Pressbaum (Ö) Apéro und Get-Together Nutzen Sie die Gelegenheit zum informellen Meinungsaustausch, zur Pflege Ihres Netzwerkes mit Teilnehmenden und Referenten.

8 FORUM 3 PROGRAMM Praxis-Cases von unseren Wirtschaftspartnern Start in den Nachmittag und Moderation Christian Hofmann, Vorstandsmitglied SVIT FM Schweiz und Leiter Technical Facility Management, Alpiq InTec Management AG, Zürich Was haben Facebook, Twitter und Youtube mit Immobilien zu tun? Wie nutzt man Facebook für sich? Was für Chancen stecken in Twitter? Was spielt Youtube für eine Rolle? Heinz M. Schwyter, Geschäftsführer, homegate.ch, Adliswil Daniel Bruckhoff, Marketing-Planer, homegate.ch, Adliswil Tourismusimmobilien Steigerung der Nachhaltigkeit durch effizienten Betrieb Herausforderungen Erfolgsfaktoren Umsetzung am Beispiel des Andermatt Tourismus Resort Steffen Gürtler, Leiter Beratung, Move Consultants AG, Basel Kaffeepause InfraPost AG Optimaler Eigenfertigungsgrad Thomas Wiedmer, Leiter Managementdienstleistungen und Mitglied der Geschäftsleitung, InfraPost AG, Bern Spagat zwischen Kostendruck und Qualität das Reinigungskonzept der Zukunft Die einzigartige Lösung für den Spagat zwischen Kostendruck und Qualität in der Unterhaltsreinigung Sicherheit dank Sauberkeit Senkung der Kosten Verbesserung der Leistung und der Qualität Zufriedene Raumbenutzer Jürg Brechbühl, Direktor Marketing und Sales, Vebego Services AG, Dietikon Apéro und Get-Together Nutzen Sie die Gelegenheit zum informellen Meinungsaustausch, zur Pflege Ihres Netzwerkes mit Teilnehmenden und Referenten.

9 Die Referenten Dr. Andreas Meister ist Präsident von SVIT FM Schweiz und Geschäftsleiter der im Bereich des strategischen Immobilien-Managements führenden Beratungsfirma Move Consultants AG in Basel. Andreas Meister unterrichtet bei mehreren Executive Masterstudiengängen in Strategischem Facility Management und Real Estate Management. Er studierte an der ETH Zürich Maschinenbau und promovierte an der EPF Lausanne. Prof. Dr. Antoine Wasserfallen diplomierte 1986 an der EPFL. Seine Doktorarbeit über die Finanzierung des Cable-Car in San Francisco veröffentlichte er Seit 2002 doziert er als Facility Management (FM) Professor an der Hotelfachschule Lausanne. Als FM Consultant unterstützt er Kunden in den Bereichen Hotellerie, Industrie, Kommunen und Gemeinden und auch Private. Er ist Autor von zahlreichen Artikeln und Büchern. Lucas Meier ist seit 2007 bei der Credit Suisse Real Estate Management AG als Fachspezialist für das nationale und internationale Hospitality Business tätig, insgesamt kann er auf eine 20-jährige Erfahrung im Bereich Hospitality Business zurückblicken. Er studierte an der Hotelfachschule Luzern und arbeitete anschliessend in verschiedenen Positionen für nationale und internationale Unternehmen im Bereich der Hotellerie. Andreas Ingold ist seit 2008 CEO der Livit AG und seit 25 Jahren in der Immobilienbranche tätig, davon die Hälfte bei der Livit. Seine berufliche Laufbahn startete er mit einer Banklehre und absolvierte später diverse Weiterbildungen, unter anderem an der St.Galler Business School. Vor seiner Tätigkeit bei der Livit war er während vieler Jahre für die Swiss Life im Bereich Immobilien tätig. Andreas Ingold engagiert sich als Vize-Präsident von SVIT Schweiz massgeblich für die nationale Immobilienbranche. Markus Bossart ist seit August 2009 als Head of Business Development bei der Compass Group (Schweiz) AG tätig. Er hat die Touristik - Fachschule und anschliessend ein Studium an der HWV in Chur absolviert. Nach diversen Seminaren im französischen und englischen Sprachraum bildete sich Markus Bossart zum Executive MBA Marketing an der Hochschule für Wirtschaft und Verwaltung in Zürich weiter. Von 1996 bis 2009 arbeitete er bei Heineken, zuletzt als Marketing Director und Mitglied der Geschäftsleitung.

10 Dipl. Ing. Géza-Richard Horn, CFM, ist ehemaliger Leiter der Carl Zeiss AG. Bis Ende 2008 war er für die weltweite Immobilienentwicklung, Betreuung und die Leitung des Facility Managements verantwortlich. Heute berät er die Carl Zeiss AG für strategisches Immobilien- und Facility Management und Planungsaufgaben und ist als Lehrbeauftragter an Fachhochschulen und Universitäten tätig. Géza-Richard Horn ist certified Facility Manager der IFMA Houston Texas und Präsident des Berufsverbandes RealFM e. V. Dr. Alexander Redlein ist a.o. Univ. Prof. für FM an der TU Wien und Präsident der IFMA Austria. Er beschäftigt sich seit rund 15 Jahren in Forschung und Lehre mit dem Thema Facility Management. Als Leiter des Zentrums für Informations- und Facility Management (IFM) an der Technischen Universität Wien ist er neben der Grundlagenforschung vor allem mit Technologietransfer im Rahmen von Beratungsprojekten für die Wirtschaft beschäftigt. Paul Stadlöder ist seit Februar 2000 beratend in der Facility Management Consulting tätig. Nach dem Studium der Produktionstechnik war er bei der BMW AG. Ab 1992 war er bei verschiedenen Arbeitgebern auf der Seite des operativen Gebäudemanagements tätig. Paul Stadlöder ist Gründungsmitglied der RealFM e.v. und dort für die Standardisierung und Entwicklung des FM Verständnisses verantwortlich. Alois Bertsche startete seine berufliche Karriere als Einkäufer innerhalb des Siemens Konzerns und wechselte 1998 nach 22 Jahren als Einkaufsleiter Siemens Business Services in eine neue Verantwortung als Leiter Einkauf für Informatik Services in den Allianz Konzern übernahm er die Leitung des Einkaufs T-System innerhalb des Telekom Konzerns und 2004 die Bereichsleitung für den Einkauf der Festnetzsparte. Seit Mitte letzten Jahres wurde ihm die Verantwortung für die Beschaffung von Facility Management, Fleet und Energie Leistungen konzernweit übertragen. Dr. Horst Pichlmüller ist Lehrbeauftragter an der TU Wien und an der Donau Universität Krems. Er schloss 1987 an der TU Wien das Studium Maschinenbauwirtschaftsingenieurwesen als Diplomingenieur ab promovierte er an der TU Wien als Doktor der technischen Wissenschaften. Horst Pichlmüller startete seine berufliche Karriere bei der Firma PA Klima als Leiter Verkauf und EDV. Seit 2006 ist er für die osiris Management- & Consulting GmbH als Geschäftsführer tätig. Er ist Autor von zahlreichen Publikationen und Präsentationen.

11 Anmeldung Facility Management Day 2010 Ja, ich nehme teil. Weiterer Teilnehmer Vorname Vorname Name Name Firma Firma Position Position Strasse Strasse PLZ/Ort/Land PLZ/Ort/Land Telefon Telefon Datum/Unterschrift Datum/Unterschrift SVIT FM Schweiz ja nein SVIT FM Schweiz ja nein RealFM e.v. ja nein RealFM e.v. ja nein Mitgliedschaft IFMA A ja nein Mitgliedschaft IFMA A ja nein Leider kann ich nicht teilnehmen. Bitte senden Sie mir die Tagungsunterlagen zum Preis von CHF 200. inkl. MwSt. Lieferbar ab ca. 1 Woche nach der Veranstaltung. Anmeldung auch per Fax möglich:

12 FM DAY 2010 SVIT FM Schweiz Frau Jacqueline Pauch Postfach Basel Bitte frankieren

13 Die Referenten Christian Hofmann ist seit 2009 bei der Alpiq InTec AG für das Technische FM verantwortlich. Er bildete sich zum Dipl. Ing. in Energietechnik aus, ergänzt durch ein NDS in Unternehmensführung. Ab 1994 übernahm er bei Landis & Gyr verschiedene Verantwortungen im Verkauf, in der Geschäftsentwicklung sowie in der Weiterentwicklung von umfassenden Energiedienstleistungen. Von 2007 bis 2009 war er als Geschäftsleitungsmitglied bei ISS Schweiz AG tätig. Christian Hofmann ist Vorstandsmitglied von SVIT FM Schweiz. Heinz M. Schwyter hat Anfang 2010 die Geschäftsleitung von homegate.ch übernommen, wo er schon seit 2001 tätig ist. Er absolvierte eine kaufmännische Lehre und bildete sich in verschiedenen Gebieten weiter. Während vieler Jahre war er zuvor bei der Winterthur-Versicherung tätig. Daniel Bruckhoff absolvierte eine kaufmännische Lehre und stieg danach ins Investitionsgüter Marketing ein. Anschliessend arbeitete er bei einem Konsumgüter-Unternehmen als Marketing-Assistent. Seit 2006 ist er bei homegate.ch tätig. Dort ist er unter anderem für den Bereich Social Media verantwortlich hat er seinen Fachausweis als Marketing-Planer erhalten. Steffen Gürtler leitet den Bereich FM Beratung und ist Mitglied der Geschäftsleitung bei der Move Consultants AG. Er ist seit elf Jahren im Facility Management tätig und hat in dieser Zeit in unterschiedlichen Mandaten in Deutschland und der Schweiz gearbeitet. Thomas Wiedmer ist seit 2006 Leiter Managementdienstleistungen und Mitglied der Geschäftsleitung bei der InfraPost AG. Er studierte HLK-Technik. Später schloss er das NDS in Betriebswirtschaft und Unternehmensführung und den Executive MBA ab. Thomas Wiedmer arbeitete bei verschiedenen Unternehmen als Projektleiter HLK, bis er zur UBS AG ins FM wechselte war er bei der Paul Wirz AG Leiter der Niederlassung Bern. Jürg Brechbühl trat 1997 dem Unternehmen Vebego Services AG als Geschäftsführer der Niederlassung Zürich bei, nachdem er 20 Jahre in der Bauwirtschaft tätig gewesen war, zuletzt als Geschäftsführer einer Produktionsunternehmung. Der Marketing- und Verkaufsleiter und diplomierte Facility Manager ist heute Mitglied der Geschäftsleitung und zudem Präsident der Allpura Sektion Zürich, sowie Vorstandsmitglied des Europäischen Verbandes FIDEN.

14 Informationen Datum Mittwoch, 21. April 2010 Zeit Uhr Eintreffen und Registrierung Uhr Start der Tagung Uhr Apéro Veranstalter Adresse Facility Management Kammer der Schweizer Immobilienwirtschaft Puls 5, Giessereistrasse 18, 8005 Zürich Tel Fax Tagungsort Ausbildungszentrum der Credit Suisse, Bockenweg 4, 8810 Horgen Kosten SVIT-Mitglieder CHF Nicht-SVIT-Mitglieder CHF Tagungsunterlagen CHF Anreise Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln oder mit dem Auto, es stehen Parkplätze zur Verfügung. Hotel Sofern Sie ein Hotelzimmer wünschen, setzen Sie sich bitte direkt mit dem Hotel in Verbindung (Tel oder Anmeldung Mit dem beigelegten Anmeldetalon per Post, Fax oder Auskunft Jacqueline Pauch Tel Bezahlung Sobald Sie sich schriftlich angemeldet haben, erhalten Sie per Post die Bestätigung, die Rechnung und weitere Details zur Veranstaltung.