Handbuch zu msuwartung. Inhaltsverzeichnis

Transkript

1 Handbuch zu msuwartung Inhaltsverzeichnis 1. Einleitung 2 2. Wartung Ihres Rechners 3 3. Wartung-Tools von msuberlin 4 4. Arbeiten mit 4D Tools 5 5. Impressum & Kontakt 7

2 1. Einleitung Stand: Einleitung Lieber Anwender, liebe Anwenderin, dieses Handbuch möchte Ihnen helfen Störungen zu vermeiden und zu beseitigen. Viele kleinere Fehler lassen sich vermeiden, indem Sie regelmäßig die entsprechenden Kapitel in Ihrem Computer-Benutzerhandbuch nachlesen. In diesem Kapitel finden Sie wertvolle Hilfe & Anleitungen, wie Sie Wartungen durchführen und wie Sie Schäden vermeiden können. Wartung ist notwendig wenn Schäden auftraten. Wartung ist notwendig, um Schäden zu vermeiden. Einige Beispiele für den störungsfreien Betrieb finden Sie im nächsten Abschnitt. Vermeiden Sie Probleme wie: keine oder unregelmäßige Rechnerwartung laut Benutzerhandbuch, Fehlinstallationen der Systemsoftware und von Fremdprogrammen, Löschen von Dateien, falscher Einsatz von Diagnose-, Komprimierungs-, Beschleunigungs- und Reparaturprogrammen, falsche Ein- und Ausschaltroutinen, Kabelsalat (alte, defekte, lose, getretene Kabel), Überlastung der Netzsteckdosen mit zu vielen Geräten, zu langes Arbeiten am Computer, schlechte Körperhaltung Überanstrengung der Augen durch z.b.: falsche Bildschirme (meist zu kleine und veraltete Monitore) und falsche Beleuchtung und Aufstellung Ihres Monitors, schlechtes Raumklima (richtige Büropflanzen schaffen ein angenehmes Raumklima!) sowie Arbeitsplatzstreß Um die Sicherheit Ihrer Datenbank und reibungsloses Arbeiten zu gewährleisten, empfehlen wir eine regelmäßige Wartung Ihrer Datenbank (mindestens alle drei Monate). Bevor Sie eine Datendatei warten, legen Sie bitte unbedingt vorher eine Sicherungskopie Ihrer Datendatei an. Lassen Sie während der Wartung keine anderen Programme laufen. Seite 2 von 7

3 2. Wartung Ihres Rechners Stand: Wartung Ihres Rechners Erste Hilfe (Betriebssystem OS 9) Viele kleine Störungen können selbst beseitigt werden. Regelmäßige Wartungen verlängern die Lebensdauer Ihres Rechners, erhöhen die Arbeitsgeschwindigkeit und sichern die Laufruhe. Wenn kleinere Probleme auftauchen, verwenden Sie bitte nachfolgende Checkliste. Sie dient Programmübergreifend für ale Anwendungen und Störungen. Diese Hilfen können von jedem durchgeführt werden. Sie helfen dem Beginner und unterstützen den Profi, der diese Punkte immer automatisch durchgeht. Beenden Sie alle Programme und starten Sie den Rechner neu. Legen Sie die Schreibtischdatei neu an. Starten Sie die Erste Hilfe, zu finden unter Applications (Mac OS 9) - Dienstprogramme. Markieren Sie alle Volumes und klicken Sie auf Überprüfen. Falls ein Fehler entdeckt wurde, klicken Sie auf Reparieren. Starten Sie den Rechner neu und öffnen Sie Ihre Programme. Festplattendienstprogramm (Betriebssystem OS X) Beenden Sie alle Programme und starten Sie den Rechner neu. Starten Sie das Festplattendienstprogramm, zu finden unter Programme - Dienstprogramme. Prüfen Sie hier Ihre Partitionen nach eventuellen Fehlern und reparieren Sie diese. Die Systempartition, worunter Ihr Betriebssystem gestartet wurde, kann nur nach Starten von der System-CD überprüft werden! Wie oft sollte die kleine Wartung surchgeführt werden? Nach jeder instabilen Betriebslage sollte eine Wartung durchgeführt werden. Um eventuelle Fehler vorzubeugen, sollten Sie alle 14 Tage die Wartung genutzt werden. Diese Maßnahmen beschädigen keine Programme, keine Voreinstellungen und auch nicht den Rechner. Sie putzen und warten Ihr System und können daher auch problemlos von jedem Anwender durchgeführt werden. msuberlin bietet Wartung-Tools an, die Sie über den Service beziehen können (Tel ). Fragen Sie ruhig, wir helfen Ihnen gern weiter. Seite 3 von 7

4 3. Wartung-Tools von msuberlin Stand: Wartung-Tools von msuberlin msuwartung dient dem Wiederherstellen beschädigter Datendateien und dem Umwandeln alter Datendateien in neue Versionen (Umwandler). Diese bekommen Sie entweder auf CD oder auch als Download zur Verfügung gestellt. Installation Hinweis: Das Archive msuwartung.sit ist Passwortgeschützt! Bitte geben Sie das Passwort ein, welches Sie auf Ihren Registrierschein finden. Nach der Passworteingabe wird das Archive entpackt. Eine Fortschrittsanzige wird angezeigt. Ist die Fortschrittsanzeige verschwunden, finden Sie den Ordner msuwartung 9.x auf Ihren Schreibtisch. TIPP: Verschieben Sie den Ordner msuwartung in den Ordner, in welchem sich auch Ihre msuanwendung befindet. Das erspart aufwendiges Suchen. Das externe Wartungsmodul 4D Tools Ihre msuanwendungen verwenden eine angepaßte und modifizierte Form von 4D Tools zum Reparieren und Warten Ihrer Datendatei und der msuanwendung.. Legen Sie bitte vorher unbedingt eine Sicherungskopie von der beschädigten Datenbank an! Hinweis: Nach einem Update/Upgrade Ihrer msuanwendung benötigen Sie auch ein Update von 4D Tools auf die aktuelle Version! Die Wartungstools werden regelmäßig weiterentwickelt und angepaßt. Beim Einsatz alter Wartungstools kann die Datendatei unwiederherstellbar beschädigt werden! Bitte verwenden Sie nur die zu Ihrer Programmversion passende Wartungsversion. Beschädigte Datendatei und msuanwendung reparieren Das Wartungsmodul ist eine Option und ist nicht im allgemeinen Lieferumfang von msuberlin enthalten. Bitte beachten Sie nachfolgende Punkte, bevor Sie eine Wartung durchführen: Lassen Sie während der Wartung keine anderen Programme laufen. Eine Unterbrechung der Wartung kann zu Datenverlust führen. Die Wartung Ihrer Datendatei benötigt Zeit und sollte nicht unterbrochen werden. Wir empfehlen diese Funktion in Ruhe nach Betriebsschluß oder nachts durchzuführen. Seite 4 von 7

5 4. Arbeiten mit 4D Tools Stand: Arbeiten mit 4D Tools 4D Tools starten Beenden Sie bitte alle anderen Programme. Duplizieren Sie zur Datensicherung Ihre alte Datendatei (z.b.: MacKonto.Daten) und vergeben Sie einen sinnvollen Namen z.b. Sicherung MacKonto.Daten. Das Vergeben eines sinnvollen Namens dient dem Wiederfinden von Datendateien und Sicherungskopien. Somit schließen Sie eine spätere Verwechslungsgefahr aus. Öffnen Sie das Programm 4D Tools mit Doppelklick. Wählen Sie in dem Menü das Verzeichnis Ihrer msuanwendung aus. Wählen Sie unter Zeigen ggf. eigenes Format aus. Markieren Sie das Programm. Drücken Sie die alt -Taste und klicken Sie auf Öffnen. Wählen Sie Ihre Datendatei im nächsten Fenster aus. Klicken Sie auf Datei Öffnen. - Das Fenster 4D-Tools erscheint. Wählen Sie auf den Reiter Wartung. Klicken Sie den Button Komprimieren... an Der Dialog zum Erstellen einer neuen Datendatei erscheint. Vergeben Sie einen sinnvollen Namen, z.b.: Sicherung msufakt!.daten. Vergeben Sie auf jeden Fall einen neuen Namen, sonst wird die jetzige Datendatei überschrieben. Bestätigen Sie mit Klick auf Sichern. 4D Tools erstellt eine Kopie Ihrer Datenbank und komprimiert gleichzeitig die Struktur- und Datendateien. Die Indizes werden ebenfalls komprimiert und rekonstruiert. Die Reparatur ist beendet wenn Sie keine Fortschrittsanzeige mehr auf dem Bildschirm sehen. Seite 5 von 7

6 4. Arbeiten mit 4D Tools Stand: Betätigen Sie in der Ablage den Eintrag Beenden. Die 4D Tools werden beendet. Hinweis: Sollte sich beim Öffnen von 4D Tools ein Fenster hochkommen, dass die Datendatei, Datenstruktur o.ä. defekt ist, klicken Sie bitte gleich auf reparieren. Vergeben Sie einen sinnvollen Namen, z.b.: Sicherung msufakt!.daten. Vergeben Sie auf jeden Fall einen neuen Namen, sonst wird die jetzige Datendatei überschrieben. Bestätigen Sie mit Klick auf Sichern. 4D Tools erstellt eine Kopie Ihrer Datenbank und komprimiert gleichzeitig die Struktur- und Datendateien. Die Indizes werden ebenfalls komprimiert und rekonstruiert. Die Reparatur ist beendet wenn Sie keine Fortschrittsanzeige mehr auf dem Bildschirm sehen. Dateien komprimieren Diese Funktion dient dem Wiederherstellen und Reparieren sowie dem Warten von Datendateien. Vergewissern Sie sich zuerst, ob auf Ihrer Festplatte genügend Platz für eine Kopie Ihrer Datendatei vorhanden ist. Die Funktion Komprimieren des Programmes 4D Tools kopiert Ihre Datendatei und erstellt später eine neue Datendatei. Mit dieser neuen Datendatei arbeiten Sie später weiter. Alles überprüfen Diese Funktion überprüft die msuanwendung und Ihre Datendatei. Sollte ein Fehler oder Defekt vorliegen, unterrichtet Sie 4D Tools darüber und fragt nach der nächsten Aktion. Klicken Sie bitte gleich auf reparieren. Vergeben Sie einen sinnvollen Namen, z.b.: Sicherung msufakt!.daten. Vergeben Sie auf jeden Fall einen neuen Namen, sonst wird die jetzige Datendatei überschrieben. Bestätigen Sie mit Klick auf Sichern. 4D Tools erstellt eine Kopie Ihrer Datenbank und komprimiert gleichzeitig die Struktur- und Datendateien. Die Indizes werden ebenfalls komprimiert und rekonstruiert. Die Reparatur ist beendet wenn Sie keine Fortschrittsanzeige mehr auf dem Bildschirm sehen. Reparatur abgeschlossen Das Wartungstool hat eine neue Datendatei erstellt. Mit dieser neuen Datendatei können Sie jetzt weiter arbeiten. Ziehen Sie die reparierte Datendatei (z.b.: Sicherung msufakt!.daten) auf Ihre msuanwendung z.b.: msufakt! Programm. Es erscheint wie gewohnt der Dialog Anmelden. Seite 6 von 7

7 5. Impressum & Kontakt Stand: Impressum & Kontakt Anschrift msuberlin Josef-Orlopp-Str Berlin Telefon Fax Support phone +49 (0) fax +49 (0) helpdesk +49 (0) mail info@msu.de Helpdesk First-Level-Support Montag bis Donnerstag von 10.00h h und 14.30h h Freitag h Helpdesk-Support: Funktionen, Start, 30 Tage kostenfrei First-Level-Support nach fester Vereinbarung: optimales Anwenden der Funktionen, Workflow, betriebswirtschaftliche- und technische Beratung 15 Minuten für 15 ; 30 Minuten für 25 ; 60 Minuten für 45 Öffnungszeiten Montag bis Freitag von 08.00h h Besucher Vorführungen, Beratungen, Schulungen, Seminare und Besprechungen nach Vereinbarung. msuberlin übernimmt keinerlei Gewähr für die Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit oder Qualität der verfügbaren Informationen. Haftungsansprüche gegen msuberlin, welche sich auf Schäden materieller oder ideeller Art beziehen, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der verfügbaren Informationen bzw. durch die Nutzung fehlerhafter und unvollständiger Informationen verursacht wurden, sind grundsätzlich ausgeschlossen, sofern seitens msuberlin kein nachweislich vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden vorliegt. Bei direkten oder indirekten Verweisen auf fremde Internetseiten ("Links"), die außerhalb des Verantwortungsbereiches von msuberlin liegen, würde eine Haftungsverpflichtung ausschließlich in dem Fall in Kraft treten, in dem msuberlin von den Inhalten Kenntnis hat und es ihm technisch möglich und zumutbar wäre, die Nutzung im Falle rechtswidriger Inhalte zu verhindern. msuberlin erklärt hiermit ausdrücklich, dass zum Zeitpunkt der Linksetzung keine illegalen Inhalte auf den zu verlinkenden Seiten erkennbar waren. Auf die aktuelle und zukünftige Gestaltung, die Inhalte oder die Urheberschaft der gelinkten Seiten hat msuberlin keinerlei Einfluss. Deshalb distanziert sich msuberlin hiermit ausdrücklich von allen Inhalten aller gelinkten Seiten, die nach der Linksetzung verändert wurden. Diese Feststellung gilt für alle innerhalb des eigenen Internetangebotes gesetzten Links und Verweise auf msuberlin. Die Geschäfts- bzw. Lizenzbedingungen finden Sie in jedem Programm: Klicken Sie die Tatste Mitarbeiter in der Übersicht an. Wechseln Sie oben rechts nach Spezial. Wählen Sie Seriennummer aus. - Es erscheint der Lizenzvertrag mit weiteren Hinweisen Seite 7 von 7