Schnellstartanleitung

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1 Schnellstartanleitung Xten Networks, Inc. Suite Lougheed Highway Burnaby, BC Canada V5C5T5 PH Copyright Xten Networks, Inc. vertreten durch: PrimeWorx Online-Products GmbH Am weißen Stein 22 D Schöffengrund Support Telefon: (max. 62 Cent/Min aus dem Festnetz der T-Com)

2 1 BEVOR SIE INSTALLIEREN Bevor Sie X-Lite/X-PRO installieren und zum ersten Mal starten, werden einige Benutzerangaben von Ihrem SIP Proxy Administrator benötigt. Rufnummer oder SIP Zugangsnummer werden benötigt um Anrufe zu tätigen und zu empfangen. Wenn Sie noch keinen SIP-Account besitzen, so melden Sie sich bitte zuerst bei einem Anbieter Ihrer Wahl an. Nachdem Sie sich für einen Zugang registriert haben, erhalten Sie einen Benutzernamen oder eine SIP- Nummer und ein Passwort. 2 INSTALLIEREN VON X-Lite/X-PRO Dieser Abschnitt beschreibt, wie Sie X-Lite/X-PRO installieren und deinstallieren. 2.1 Installieren von X-Lite/X-PRO 1. Versichern Sie sich, alle Softwareanwendungen, die Audiosignale wiedergeben (z.b. CD- oder Media-Player), vor der Installation beendet zu haben. 2. Starten Sie das X-Lite/X-PRO Setup-Programm. 3. Folgen Sie Schritt für Schritt den Anweisungen, die Sie durch den InstallShield Wizard (Installationshilfe) führen, bis die Installation abgeschlossen ist. Nach der erfolgreichen Installation klicken Sie bitte auf Fertigstellen. 4. X-Lite zeigt Ihnen ein Kontrollkästchen (Checkbox) Möchten Sie X-lite/X-PRO jetzt starten? Es wird Ihnen empfohlen, auf Ja zu klicken, um X-Lite/X-PRO direkt einzurichten. Wichtig: Um Anrufe zu tätigen oder zu empfangen müssen Sie einen Namen, eine Rufnummer und ein Passwort eingeben. Diese Informationen verbinden Sie mit einem SIP Proxy Server. Bitte beachten Sie die Login Status Zeile auf dem Softwaredisplay!. 2.2 Unerlässliche Informationen Benutzername (Account Name): Ihr SIP-Benutzername. Z.B.: als Benutzername der SIP URL 73222@fwd.pulver.com Passwort: Das Passwort Ihres SIP-Accounts SIP Proxy Server: Um SIP-Anrufe auszuführen, müssen Sie die Adresse eines SIP Proxy Servers kennen. SIP Proxy Server Port: Der Standard SIP Port ist Wenn Sie eine Firewall einsetzen, benötigen Sie außerdem Folgendes: SIP Out Bound Proxy: Um SIP Anrufe durch eine Firewall zu tätigen, benötigen Sie die Adresse der NAT Firewall des SIP Proxy Servers des Providers (Anbieter). Outbound Proxy Port: Der Standard SIP Port ist 5060, jedoch wird dieser Port durch den Provider festgelegt. NAT Firewall IP: Öffentliche IP Adresse Ihrer lokalen NAT Firewall, Ihres Routers oder anderen Gerätes, über das Sie die Verbindung mit dem Internet teilen.

3 3 KONFIGURATION DES SIP PROXYS Um Ihren Standard SIP Proxy einzurichten, drücken Sie F8 oder wählen Sie aus dem Hauptmenü den Eintrag Systemeinstellungen -> SIP Proxy -> Standard. Folgend sehen Sie ein Display der SIP Proxy Konfigurationsmaske aus dem X-Lite/X-PRO Menü System. Vervollständigen Sie die Felder des SIP Proxy Konfigurationsmenüs wie folgt: Aktivieren: Wählen Sie Ja. Angezeigter Name: Der Name, der angezeigt werden soll, wenn Sie einen Anruf tätigen (Ihr Anruferidentifikationsname) Leerzeichen sind erlaubt, jedoch keine Sonderzeichen Benutzername: Ihr SIP-Account-Name Benutzerkennung: Automatisch ergänzt durch den Benutzernamen (kann leer gelassen werden) Passwort: Ihr SIP-Account-Passwort Domain/Realm: Feld für die Eingabe einer Domäne (proxy domain)/des Netzwerkbereiches benutzen Sie den vollen Namen SIP Proxy: Proxy Adresse als IP oder URL mit Nummer des Proxy-Ports. Out Bound Proxy: Proxy Adresse als IP oder URL mit Nummer des Proxy-Ports. Sende interne IP: Wird benötigt, wenn Sie einen anderen Client mit interner IP anrufen möchten Belassen Sie die Default -Einstellung um X-Lite/X-PRO darüber entscheiden zu lassen, wann es angebracht ist. Registriere: Meldet Ihren Client am SIP Proxy an, so dass Sie eingehende Anrufe entgegennehmen können Die Default -Einstellung kann beibehalten werden. Anrufbeantworter SIP URL: SIP URL für Voic server (Anrufbeantworter) (optional) Zu SIP URL weiterleiten: SIP URL wird für Weiterleitungen benötigt (optional) Benutze Anrufbeantworter: Wählbar sind Weiterleitung zu Voic oder zu einer Ziel-URL (optional) SIP Proxy Menü: (Nur bei X-PRO - optional) Dropdownmenü zur Auswahl von Einstellungen Mehrere SIP Proxies von mehreren Dienstanbietern können hier eingerichtet werden, um über sie Anrufe zu tätigen und zu empfangen.

4 4 EINRICHTEN IHRER NETZWERKEINSTELLUNGEN Um Ihre Netzwerkeinstellungen zu konfigurieren, wählen Sie System Settings -> Network aus dem Hauptmenü. Die Konfigurationsmaske für Ihre Netzwerkeinstellungen wird wie folgt aussehen: Automatische IP erkennen: Wählen Sie Ja um X-Lite/X-PRO zu erlauben, Ihre IP-Adresse automatisch herauszufinden. Listen on IP: Geben Sie Ihre IP-Adresse ein, wenn Sie Nein unter Auto Detect IP gewählt haben. Benutze X-NAT fuer SIP/RTP Ports: Wählen Sie Default, um der Anwendung zu ermöglichen, automatisch die Ports auswählen zu können wird benötigt, wenn mehr als ein Nutzer hinter einer Firewall sitzt Listen SIP Port: Port für X-Lite/X-Pro Kontroll-Protokoll-Kommunikation am besten lassen Sie die Standardeinstellung auf 5060 Listen RTP Port: Erster UDP-Port für das Audiotransportprotokoll der SIP-Kommunikation am besten lassen Sie die Standardeinstellung auf 8000 NAT Firewall IP: Öffentliche IP-Adresse der lokalen NAT Firewall. (Z.B.: IP-Adresse Ihres Routers oder die IP-Adresse Ihres Computers, wenn Sie keinen Router benutzen. KEINE interne Adresse wie xxx.xxx). Out Bound SIP Proxy: Proxyadresse Ihres Firmennetzwerk SIP-Proxys mit Proxy-Portnummer Dieser Out Bound Proxy wird verwendet, um alle SIP Registrierungen in dieser Anwendung vorzunehmen. Alle weiteren angegebnen Out Bound Proxies werden überschrieben Primary STUN Server: Server, der verwendet wird, um zu verbergen hinter welcher Firewall sich der Anwender verbirgt X-Tunnel Server beinhaltet die STUN Funktionalität. Beachten Sie: Manche automatisch-verbergen -Einstellungen können unter Umständen nicht immer genau die Netzwerkeinstellungen erkennen, weshalb empfohlen wird, dass Sie diese Einstellungen manuell konfigurieren, bevor Sie eine Fehlerbehebung auf Grund von Problemen mit X-Lite/X-PRO in Betracht ziehen. Wichtig! Sind Sie hinter einer NAT Firewall, so vergewissern Sie sich bitte, dass die Ports 5060 und 8000 bis 8020 für TCP und UDP offen sind. Zusätzlich stellen Sie bitte sicher, dass der SIP-Proxyserver, den Sie verwenden NAT Firewall SIP Meldungen unterstützt. Außerdem kann das nicht offen sein der UDP-Ports in der Firewall dafür verantwortlich sein, falls Sie eine Audioverbindung in nur eine Richtung oder keine Audioverbindung nach dem Verbindungsaufbau feststellen.

5 5 INTERPRETATION DER BENUTZERHAUPTMASKE X-Lite und X-PRO bieten eine Wähltastatur in der Art eines Mobiltelefons, um schnell alphanumerische Nummern wählen zu können. Die meisten Anrufe werden Ziffern beinhalten, so dass diese direkt über die Wähltastatur oder über Tastatureingabe getätigt werden können. Wenn die ersten Stellen einer Rufnummer eingegeben sind und die verblasste Nummer erscheint, tippen Sie auf die Tabulatortaste Ihrer Tastatur und XLite/X-Pro vervollständigen die blass dargestellte Nummer automatisch. Call Status Zeigt den Status des aktuellen Anrufs Call Data Gewählte Nummer, Anrufdauer, SIP Anrufer ID, Bitte nicht stören [DND], Automatisch abheben [AA], Automatische Konferenzschaltung [AC] Auflegen [Rotes Telefon] Mikrofonlautstärkenkontrolle Klicken Sie auf das Mikrofon Icon um die LEDs zu aktivieren oder auszuschalten. Klicken Sie erneut um die Ruhegrenzwertkontrolle zu aktivieren. Hilfe, minimieren, schließen CODEC Auswahlkontrolle Schwarze sind aktiv. Leitung 1 6 Klicken um die Leitung zu wählen, zweiter Klick um das Gespräch zu parken. Wählen [Grünes Telefon] Lautsprecherkontrolle STILL, Weiterleitung, Konferenz Das Bild in der Mitte zeigt X- PRO direkt nach der erfolgreichen Anmeldung. Typisch für Dienste wie beispielsweise von Free World Dial müssen Sie nur die Benutzernummer auf der Wähltastatur wählen. Beispielsweise wählen Sie die auf Ihrer Wähltastatur, um den automatischen Anrufbeantworter von anzurufen.

6 6 DER GEBRAUCH DES SOFTPHONES 6.1 Einen Anruf tätigen Mit X-Lite/X-PRO können Sie Anrufe tätigen, indem Sie die Wähltastatur verwenden oder über die Computertastatur wählen. Auf der Wähltastatur geben Sie eine Rufnummer über die Nummerbuttons oder durch direkte Eingabe mittels PC Tastatur ein. Klicken Sie den Call-Button oder drücken Sie Enter um den Anruf zu initialisieren. 6.2 Einen Anruf annehmen Sie müssen X-Lite/X-PRO ausführen, um einen eingehenden Anruf annehmen zu können. Wenn Ihr Computer einen Anruf erhält, hören Sie einen Anrufton. Gleichzeitig blinkt einer der Leitung-Buttons und die Anrufer ID zeigt die Nummer des Anrufenden an. Um das Gespräch anzunehmen, müssen Sie nur auf das grüne Telefon (den Wählen-Button) klicken und Sie werden mit dem Anrufer verbunden. 6.3 Einen Anruf parken Während Sie ein Gespräch führen, können Sie ein Anruf parken, in dem Sie den Button einer anderen Leitung wählen. Der aktive Anruf wird automatisch geparkt und der Leitungs-Button blinkt um anzuzeigen, dass der Anruf gehalten wird. Um zu dem Anruf zurückzukehren, braucht nur der Leitungs- Button abselektiert zu werden, auf dem das Gespräch geparkt wurde. Alternativ können Sie ein Gespräch auch parken, indem Sie die Gesprächsleitung anklicken und zu dem Gespräch zurückkehren, indem Sie die Leitung erneut anklicken. 6.4 Ein Gespräch beenden Wie auch bei gewöhnlichen Telefonen wird ein Gespräch durch Auflegen eines Gesprächsteilnehmers beendet. Um ein Gespräch zu beenden, brauchen Sie nur auf den Auflegen-Button (das rote Telefon) zu klicken. 6.5 Einen Anruf weiterleiten Wenn Sie ein Gespräch führen und das Gespräch an ein anderes SIP Phone weitergeleitet werden soll. Um die Weiterleitung zu initiieren, klicken Sie einfach auf den Transfer-Button und wählen dann die Nummer, zu der weitergeleitet werden soll. Klicken Sie anschließend erneut auf Transfer und das Gespräch wird an die gewählte Nummer weitergeleitet.

7 7 Loginmeldungen und Probleme Das Beobachten der Loginmeldungen in der Anrufstatusanzeige kann oftmals Hinweise liefern, die zur Problemlösung bei beobachteten Verbindungsproblemen dienen. Die folgende Tabelle zeigt die verschiedenen Loginmeldungen, Ihre Beschreibung und mögliche Lösungen für das Problem. Loginmeldung Beschreibung Lösung Logging in Xten SIP UA führt einen Verbindungsaufbau zum SIP Proxy Server oder den Servern durch Warten Sie auf eine Erfolgsbestätigung. Wenn mehrere Server an dem Prozess beteiligt sind. "Logged in - Enter Phone Number" Xten SIP UA hat erfolgreich eine Verbindung zu ALLEN eingetragenen SIP Servern hergestellt Xten SIP UA ist betriebsbereit "Login timed out! Contact Network Admin." "Enter Phone Number" "Call failed: 480 Temporarily unavailable" "Trying" (long period) "Connected" Eine oder mehrere SIP Anmeldungen schlugen fehl. Siehe Bedienungsanleitung Xten SIP UA hat sich erfolgreich mit ALLEN eingerichteten SIP Servern verbunden. Die gewählte SIP Nummer ist zu diesem Zeitpunkt nicht online. SIP Call wurde durch das SIP message protocol eingeführt. Der angewählte Teilnehmer hat den Anruf angenommen und ist gesprächsbereit. Bei nur einer Registrieren prüfen Sie Sie die Einstellungen und Netzverfügbarkeit. Dann prüfen Sie die dazugehörige Verbindung durch die Firewallports zum Internet. Deselektieren Sie autodiscovery im Menü Netzwerkeinstellungen. Wenn ein Testanruf fehlschlägt verlassen Sie bitte Xten SIP UA und starten Sie die Software erneut, um den einwandfreien Loginstatus zu prüfen. Versuchen Sie einen Testanruf bei einer Ihnen bekannten aktiven Nummer um die Einsatzfähigkeit zu prüfen. Richten Sie die Netzwerkeigenschaften manuell ein. Die automatische Erkennung Ihrer vorhandenen Einstellungen schlug fehl. Sprechen Sie miteinander.