Onlinekurs Kundengewinnung in Social Media am Beispiel von XING. Seminarbeschreibung und Inhalte Seite 1 von 13

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1 Onlinekurs Kundengewinnung in Social Media am Beispiel von XING. Seminarbeschreibung und Inhalte Seite 1 von 13

2 Inhalte Onlinekurs... 1 Kennenlernkonferenz zum Kursstart Kursteil: Gestaltung eines Social Media Profils - Teil eins Kursteil: Gestaltung eines Social Media Profils - Teil zwei Kursteil: Neue Marketingregeln in Social Media Ihre Positionierung Teil Kursteil: Neue Marketingregeln in Social Media Ihre Positionierung Teil Kursteil: So werden Sie mithilfe von XING in Google gefunden Kursteil: Marketing über und in XING-Gruppen Kursteil: Die direkte Neukundengewinnung in XING Kursteil: Die zeitsparende Nutzung von Social Media Technische Voraussetzungen zur Teilnahme Technische Voraussetzungen zur Teilnahme Häufige Fragen und Antworten Referenzen Seite 2 von 13

3 Kennenlernkonferenz zum Kursstart Online, via Telefon und Internet zu lernen hat viele Vorteile: Sie sparen Zeit, Reisekosten und An- bzw. Abreisestreß. Möglicherweise wollen Sie aber auf die gewohnten Vorteile eines üblichen Präsenzseminars nicht verzichten und fragen sich, ob Online lernen genauso effektiv ist. Damit Sie die anderen Kursteilnehmer kennenlernen, Ihre Erwartungen äußern und wichtige Fragen vorab stellen können, führen wir eine ca. 60-minütige Telefonkonferenz zum Kennenlernen durch. Inhalte der Kennenlernkonferenz: Vorstellung der Teilnehmer Erwartungen klären Spezielle Wünsche Fragen zum Kurs und Ablauf klären Kursleiter kennenlernen Hinweise zur optimalen Nutzung des Kurses Dadurch ensteht im Laufe des Kurses ein sehr lebendiger Austausch. Viele Tipps und Tricks, die in einem Präsenzseminar typischerweise in der Pause oder dem üblichen Networking ausgetauscht werden, werden so auch in diesem Onlinekurs ausgetauscht. Wir haben es in den vergangenen Onlinekursen schon oft erlebt, dass sogar direkte Kundenbeziehungen oder Empfehlungen der Teilnehmer untereinander entstehen. Der gesamte Onlinekurs besteht aus acht weiteren Seminareinheiten. Diese dauern jeweils ca. 90 bis 110 Minuten. Als VIP-Teilnehmer können Sie während der jeweiligen Seminareinheit alle Fragen live stellen. Alle VIP-Teilnehmer hören sich auch untereinander. Wie in einem Präsenzseminar können Sie sich auch untereinander unterhalten. Als Teilnehmer im Normalstatus sind Sie passiver Zuhörer. Sie können also keine Fragen stellen. Seite 3 von 13

4 1. Kursteil: Gestaltung eines Social Media Profils - Teil eins In jedem Social Media Netzwerk ist es Ihnen möglich ein Profil über sich anzulegen. Dieses Profil ist einem Schaufenster Ihrer Angebote gleichzusetzen. Je wirksamer dieses Schaufenster gestaltet ist, desto mehr neue Kunden zieht es an. Die wirksame Gestalung Ihres Profils ist der erste und sehr wichtige Schritt. In diesem ersten Kursteil lernen Sie am Beispiel Ihres XING-Profils wie Ihr Profil so wirksam gestalten wird, dass es die passenden neuen Kunden anzieht. Inhalte des ersten Kursteils: Der Eycatcher Ihres Profils Wir wirkt Ihr Profil? Best-Practice Beispiele Gestaltung des XING-Profils Schrit für Schritt Wirksame Texte für die Bereiche Ich biete und Ich suche Überflüssige Bestandteile weg lassen Funktionen des XING-Profils Keine zweite Chance für den ersten Eindruck: So gewinnen Sie Vertrauen Wie muss Ihr Profil gestalten sein, dass Sie in Social Media gefunden werden? In diesem Kurs beschäftigen wir uns konkret mit Ihrem XING-Profil. Ihr Profil wird während des Kurses fix und fertig gestaltet. Sie bekommen umfassendes Feedback und wissen, ob Sie mit den Änderungen an Ihrem Profil bereits den gewünschten Eindruck vermitteln. Für die Gewinnung von Geschäftskunden ist XING ein geeignetes Netzwerk. In jedem Kursteil führen wir Ihnen live, am Bildschirm nachvollziehbar alle Funktionen Ihres XING-Profils vor. Es ist ausreichend Zeit für Fragen und Wiederholungen einzelner Teile. Sie können in der Geschwindigkeit lernen, die Ihnen angenehm ist. Alle Tipps, Methoden und Strategien, die Sie in diesem Kurs lernen, können Sie aber auch für Ihre Aktivitäten in anderen Social Media Netzwerken übertragen. Als VIP-Teilnehmer erhalten Sie einen Audiomitschnitt dieses Kursteils. Damit können Sie alle Informationen, so oft Sie wollen nochmals anhören. Seite 4 von 13

5 2. Kursteil: Gestaltung eines Social Media Profils - Teil zwei Ihr besonderer Vorteil in diesem Onlinekurs: Sie bekommen nicht nur präsentiert wie Sie es machen müssten, sondern wir setzen die notwendigen Änderungen mit Ihnen gemeinsam um. Am Ende des Kurses haben Sie ein wirksames Profil in XING, das neue Kunden anzieht. Im zweiten Kursteil beschäftigen wir uns mit dem restlichen Teil Ihres Profils. Hier beantworten wir Ihre Fragen aus dem ersten Kursteil und die Fragen die bei der Umsetzung entstanden sind. Wir geben Ihnen Tipps wie das XING-Profil Ihre Kompetenz als Experte auf Ihrem Gebiet darstellt und Sie damit im richtigen Licht präsentiert. Inhalte des zweiten Kursteils: Wie Sie Ihren beruflichen Werdegang darstellen So stellen Sie die Expertise jeder einzelnen Station besser dar Welche Webseitenverweise ins Profil gehören und welche nicht Wie Ihre Kompetenz vertrauensbildend dargestellt wird Wie Sie den Besuchern Ihres Profils einen erkennbaren Nutzen vermitteln Wie Sie mit Referenzen in XING neue Kunden gewinnen Das unsichtbare Band der Gleichnisse zur Kundengewinnung So werden Sie durch ein gutes XING-Profil in Google besser gefunden Das Potenzial der Über mich Seite In diesem Kursteil lernen Sie auch einige versteckte und unbekannte Funktionen in XING kennen. Diese erleichtern Ihnen die Arbeit und sparen Zeit. Auch in diesem Kursteil führen wir Ihnen live, am Bildschirm nachvollziehbar alle Funktionen Ihres XING-Profils vor. Es ist ausreichend Zeit für Ihre Fragen und Wiederholungen einzelner Teile. Auch durch die Fragen und Anregungen der anderen Teilnehmer profitieren Sie. Ihr Vorteil: Sie können in der Geschwindigkeit lernen, die Ihnen angenehm ist. Seite 5 von 13

6 3. Kursteil: Neue Marketingregeln in Social Media Ihre Positionierung Teil 1 Der häufigste Fehler bei der Einführung von Social Media Marketing ist, die alten Gesetzmäßigkeiten aus dem herkömmlichen Marketing 1:1 in Social Media zu übernehmen. Hier ist Scheitern vorprogrammiert. Dabei ist Social Media gerade für kleine bzw. mittelständige Unternehmern und Selbstständige der Weg, die Nachteile fehlender Millionenbudgets für Werbung, Imageaufbau und Markenbildung auszugleichen. Im dritten Kursteil beschäftigen wir uns mit einer Marketingmethode, die an Wirkung kaum zu übertreffen ist: Ihrer Positionierung als Experte im Kopf Ihrer Zielgruppe. Wenn Ihre Zielgruppe Sie als Experte wahr nimmt, werden Sie häufiger empfohlen, kommen Interessenten von allein auf Sie zu und Sie gewinnen einfacher neue Kunden. Inhalte des dritten Kursteils: Die Marketingmacht einer gelungenen Positionierung in Social Media Was gehört zu einer Expertenpositionierung? Wofür sind Sie Experte und wie erkennen das Ihre Kunden? Gelungene Kommunikation Ihres Expertenstatus Best Practice Beispiele Expertenmarketing Zur Erarbeitung Ihrer Positionierung als Experte im Kopf Ihrer Zielgruppe erhalten Sie einen Fragebogen mit einer Schritt für Schritt Anleitung. Anhand dieser Fragen erarbeiten wir mit Ihnen konkrete Texte für Ihre Marketingmittel. Diese können Sie auch ausserhalb von Social Media für eine effektivere Werbung einsetzen. Dieser Teil wird von sehr vielen Unternehmen unterschätzt. Es ist im Grunde auch allein kaum möglich, diesen sehr wichtigen Teil Ihres Marketings allein zu lösen. Das Feedback der anderen Teilnehmer, die Anleitung des Kursleiters und die Schritt für Schritt Anleitung schätzten bisher alle Teilnehmer als unverzichtbar und sehr wertvoll ein. Neben dem Audiomitschnitt bekommen Sie zu diesem Teil umfangreiche Checklisten und Anleitungen als PDF. Seite 6 von 13

7 4. Kursteil: Neue Marketingregeln in Social Media Ihre Positionierung Teil 2 Da von der erfolgreichen Positionierung als Experte auf Ihrem Gebiet sehr viel abhängt, die Umsetzung aber häufig Hilfe und Unterstützung bedarf, verwenden wir diesen Kursteil dafür. Anhand eines Fragenkataloges haben Sie Formulierungen für die Kommunikation Ihres Expertenstatus erarbeitet. Sie bekommen Feedback vom Kursleiter und den anderen Teilnehmern. Damit erhalten Sie einen unschätzbar wertvollen Blick darauf, wie Ihre Zielgruppe Sie wahrnimmt. Das spart teure Fehlversuche und erhöht die Wirkung Ihrer Werbung enorm. Inhalte des vierten Kursteils: Konkretes und individuelles Feedback für Ihre Positionierung Textideen und Änderungsimpulse für Ihre Werbetexte in Social Media Umsetzung in Ihren Social Media Profilen am Beispiel XING Vorstellung des digitalen Elevator Pitch (Kurzvorstellung) Anleitung zur Erarbeitung einer gelungenen Kurzvorstellung Marketing in Gruppen Ihre Expertenpositionierung in Gruppen Best Practice Beispiele als Anregung Achtung Falle: Diese Regeln müssen Sie kennen. Nachdem Sie wirksame Formulierungen für Ihre Positionierung haben, können Sie diese im sog. Elevator Pitch zusammenfassen. Das ist die Kurzvorstellung, die Sie überall in Social Media aber auch ausserhalb davon benötigen. Durch einen gelungenen Elevator Pitch erkennen neue Interessenten auf den ersten Blick, dass Sie bei Ihnen richtig sind. Wenn Sie beispielsweise einen gelungenen Elevator Pitch auf Ihre Visitenkarte drucken, wird diese zu einem enorm wirksamen Werbeinstrument. Seite 7 von 13

8 5. Kursteil: So werden Sie mithilfe von XING in Google gefunden Social Media macht Sie und Ihre Leistungen transparent. Social Media hat eine sehr große Reichweite, auch außerhalb der jeweiligen Social Media Netzwerke. Die Inhalte aus Social Media Profilen werden für die Suchmaschinen immer wichtiger. Diese enorme Reichweite birgt aber auch große Gefahren. Sie müssen lernen, welche Inhalte über welche Funktionen kommuniziert werden. Nur so sind Sie in der Lage diese zu steuern. In diesem Kursteil zeigen wir Ihnen die verschiedenen persönlichen Einstellung auf Ihrem Profil. Wichtig sind vor allem die sog. Datenschutzeinstellungen. Sonst kommunizieren Sie Inhalte, die Sie lieber für sich behalten hätten. Andererseits helfen Ihnen die richtigen Einstellungen, Ihr Netzwerk zeitsparend zu pflegen. Inhalte des fünften Kursteils: Weiteres Feedback zum Elevator Pitch Persönliche Einstellungen Auswirkungen der einzelnen Funktionen Für Ihr Marketing relevante Funktionen Marketing über die Statusmeldung Marketing über News aus meinem Netzwerk Marketing über die Empfehlungsfunktion Möglichkeiten des Aktivitystreams in XING Newsverknüpfung von XING und Twitter Die intelligente Nutzung von Linkverkürzern Neue Funktionen in XING Die Freischaltung Ihres Profils für Google Insbesondere, wenn Sie Social Media im Unternehmen einsetzen, müssen Sie klare Regeln aufstellen. Sonst kann Social Media unkontrolliert viel Schaden anrichten. Hier zeigen wir Ihnen, worauf es ankommt. Seite 8 von 13

9 6. Kursteil: Marketing über und in XING-Gruppen Jetzt ist Ihr XING-Profil und Ihre Werbestrategie reif für die direkte Neukundengewinnung. Für die Gewinnung neuer Kunden bedarf es Interessenten, die genau das benötigen, was Sie anbieten und zu Ihrer Zielgruppe gehören. In XING finden Sie diese an verschiedenen Stellen und über verschiedene Wege. Für die meisten Branchen und Angebote gibt es in XING Hunderte, oft sogar mehrere Tausend passende Interessenten. Ein Eldorado für diejenigen die Wissen, wie Sie diese Kontakte finden. In diesem Kursteil zeigen wir Ihnen, wie Sie in Gruppen die passenden Kontakte finden und für Ihre Expertenpositionierung begeistern. Sie bauen sich ein Netzwerk an Kontakten und Interessenten auf. Richtig aufgebaut ist es wie eine sprudelnde Quelle für neue Aufträge. Inhalte des sechsten Kursteils: Feedback auf Ihren Elevator-Pitch Finden der passenden Gruppen Die verschiedenen Arten von XING-Gruppen Suchfunktion in Gruppen Marketing in Gruppen Vorstellung in Gruppen Ihre Expertenpositionierung in Gruppen So beobachten Sie, was Ihre Zielgruppe für einen Bedarf hat Diskussionen in Gruppen führen Marketing über Fachartikel Best Practice Beispiele als Anregung Eigene XING-Gruppen gründen Ihr Vorteil im VIP-Status: In diesem Seminarteil zeigen wir Ihnen konkret, wie Sie die passenden Gruppen finden und sich dort als Experte positionieren. Seite 9 von 13

10 7. Kursteil: Die direkte Neukundengewinnung in XING Die direkte Kundengewinnung in Social Media folgt anderen Gesetzen als das im klassischen Marketing der Fall ist. Auch wenn XING Ihnen ein Eldorado von Tausenden Kontakten bietet, macht es keinen Sinn, diese direkt mit Ihren Angeboten zu kontaktieren. Sie müssen wissen, wie Sie in XING (und anderen Social Media Netzwerken) das Vertrauen dieser Kontakte gewinnen. Die hier vorgestellte Methode des vierstufigen Vertrauensaufbaus rollt den roten Teppich für Ihre zukünftigen Kunden aus. So finden diese leichter zu Ihnen. Ihr Vorteil: Sie gewinnen Kunden, die Ihnen und Ihrer Expertise bereits vertrauen. Inhalte des siebten Kursteils: Der vierstufige Vertrauensaufbau in Social Media Die Funktionen der Powersuche in XING Die Funktionen der erweiterten Suche So finden Sie Kontakte die Bedarf an Ihren Leistungen haben So nehmen Sie direkt Kontakt zu potenziellen Kunden auf Gesetzmäßigkeiten des Direktkontaktes XING Suchaufträge richtig einrichten Passende Branchen- und Zielgruppenkontakte finden Tipps und bewährte Tricks Undokumentierte Suchbegriffe In XING gibt es viele unbekannte Funktionen, die Ihnen den genauen Bedarf eines Kontaktes automatisch anzeigen und Sie darüber informieren. Mit Suchaufträgen bekommen Sie täglich eine Liste der Kontakte, die das suchen, was Sie bieten. Für die meisten Unternehmen und Selbstständige wäre eine doppelt so große Anzahl geeigneter Anfragen und potenzieller Neukundenkontakte die Lösung für nahezu alle Akquiseprobleme. Im übertragenen Sinn bedeutet das: Je mehr Kunden vor Ihrer Tür Schlange stehen und Ihre Leistungen kaufen möchten, desto leichter ist die Kundengewinnung. Dann ist es auch leichter, mal einen Kunden abzulehnen, der zu viele Zugeständnisse fordert. In diesem Kursteil lernen Sie, wie Sie die Anzahl neuer Interessenten verdoppeln. Seite 10 von 13

11 8. Kursteil: Die zeitsparende Nutzung von Social Media Ein häufiges Argument gegen die intensive Nutzung von Social Media Netzwerken zur Akquise ist der Zeitaufwand der zusätzlich anfällt. In XING gibt es einige Tools, die Ihnen die Arbeit erleichtern und Zeit sparen. Darüber hinaus stellen wir Ihnen kleine, oft kostenfreie Softwareprogramme vor, die Ihnen enorm Zeit sparen. In XING gibt es wichtige Einstellungen, die Sie berücksichtigen müssen. Wir zeigen Ihnen welche für Sie zutreffen. Inhalte des achten Kursteils: Wie Sie von XING informiert werden, wenn jemand neuen Bedarf hat Wie Sie Ihre Kontakte zeitsparend pflegen und im Gedächtnis bleiben So informiert Sie XING automatisch über interessante neue Mitglieder Das Ohr an die Masse: XING zeigt Ihnen den Bedarf von Mitgliedern Marketing über die Fragen-Applikation Twitter und XING verknüpfen Welche Tools ein Teil der Arbeit automatisieren So gewinnen Sie jeden Tag 10 bis 20 neue Kontakte Wir stellen Ihnen vor, wie Sie mit einem wertvolen Geschenk, dass Sie keinen Cent kostet, Ihre neuen Kontakte von Beginn an verblüffen. Dieses Geschenk ist ein kostenloses Videoseminar zur effizienten XING-Nutzung. Wir schenken es Ihnen als VIP-Kursteilnehmer zur Weitergabe an Ihre Kontakte. Sie erhalten es auf Wunsch personalisiert und erzielen damit einen zusätzlichen viralen Weiterempfehlungseffekt. In diesem letzten Kursteil ist auch ausreichend Zeit für alle wichtigen Fragen. Abschließend erhalten Sie Tipps und Hinweise für die erfolgreiche Umsetzung Ihrer Social Media Marketingstrategie. Seite 11 von 13

12 Technische Voraussetzungen zur Teilnahme An den jeweiligen Kursteilen nehmen Sie per Telefon und Internet teil. Ausser der Einwahl via Telefon über eine normale Festnetztelefonnummer, fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Via Mobilfunk oder mobiles Internet (UMTS) können Sie gern teilnehmen. Damit ist auch eine Teilnahme möglich, wenn Sie unterwegs sind. Hilfreich ist ein Headset. Dann können Sie sich entspannt zurücklehnen und dem jeweiligen Kursteil folgen. Häufige Fragen und Antworten Was ist, wenn ich an einem Kursteil nicht teilnehmen kann? Als VIP-Teilnehmer erhalten Sie nach jedem Kursteil einen Mitschnitt und entsprechendes schriftliches Begleitmaterial. Durch die persönliche Betreuung, können Sie Ihre Fragen auch zwischen den Kursteilen stellen. Ist Social Media Marketing in XING für meine Branche geeignet? Wenn Sie als Zielgruppe Geschäftskunden, Unternehmen, Unternehmer, Selbstständige oder besser verdienende Angestellte haben, ist XING die richtige Plattform. Insbesondere wenn Sie neue Kunden aus dem deutschsprachigen Raum gewinnen wollen. In XING sind schon sehr viele Wettbewerber aktiv. Macht es dann noch Sinn? Ja. Denn leider wird noch sehr oft mit ungeeigneten Methoden in Social Media geworben. Die Chance, dass Sie sich angenehm von Ihren Wettbewerbern abheben ist enorm groß. Was sind die wesentlichen Unterschiede zwischen der VIP-Teilnahme und dem Normalstatus? Als VIP-Teilnehmer erfahren Sie besondere Betreuung während des Kurses. Auch ausserhalb der einzelnen Kursteile bin ich Ihr Kundengewinnungscoach. Während der einzelnen Kursteile sind Sie live zugeschaltet und werden individuell geschult. Sie bekommen von allen Kursteilen Audiomitschnitte. Im Normalstatus sind Sie passiver Zuhörer. Sie bekommen alle Inhalte vermittelt, können aber keine Fragen stellen, bekommen keine Feedbacks, keine Mitschnitte und kein Begleitmaterial. Dafür ist der Kurspreis deutlich günstiger. Seite 12 von 13

13 Referenzen Hier finden Sie einen Auszug aus den Meinungen und Feedbacks der bisherigen Kursteilnehmer. Auf der Webseite finden Sie die Interviews dazu als Video. So können Sie sich ein eigenes Bild machen. Ich bin fest davon überzeugt, dass dieser Kurs die beste Investition in Weiterbildung in diesem Jahr war. Peter Sagert Unternehmensberater Das Preis Leistungsverhältnis von diesem Kurs ist spektakulär. Ich habe mehr gelernt als in einem 2tage Seminar. Klaus Köbel, Fit im Job Unternehmer Ich würde das Geld für diesen Kurs jederzeit wieder ausgeben. Ich kann den Kurs empfehlen. Dr. Frank O. Bayer Geschäftsführer IBF AG Der beste Nutzen ist mein neu gestaltetes XING Profil, der neue Elevator Pitch und die gesparten Reisekosten. Wolfgang Wessels Augengesundheitsexperte Die kurzen, praxisnahen Kurseinheiten haben mich begeistert. Durch die regelmäßigen Feedbacks war der Kurs hocheffizient. Siegfried F. Orendi Geschäftsführer Akademie für Dialog Seite 13 von 13