1. So bestellen Sie im Online-Shop von Gärtner

Transkript

1 AGB Inhaltsverzeichnis 1. So bestellen Sie im Online-Shop von Gärtner Pötschke 2. Kauf auf Probe 3. Preise 4. Versandkosten, Lieferung 5. Zahlung 6. Gewährleistung 7. Nicht lieferbare Artikel 8. Eigentumsvorbehalt 9. Speicherung des Bestelltextes 1. So bestellen Sie im Online-Shop von Gärtner Pötschke 1. Schritt: Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb. Wenn Sie Ihre Auswahl beendet haben, klicken Sie auf Zum Warenkorb. Innerhalb des Warenkorbes klicken Sie dann auf den Button Weiter zur Kasse. 2. Schritt: Wählen Sie anschließend, ob Sie sich in Ihr Kundenkonto einloggen möchten, wenn Sie schon dafür registriert sind, oder ob Sie ohne Kundenkonto bestellen möchten. 3. Schritt: Im nächsten Schritt wählen Sie die gewünschte Zahlungsart aus und geben die benötigten Zahlungsdaten ein. 4. Schritt: Bei der Übersicht Prüfen & bestellen können Sie noch einmal alle Bestellangaben überprüfen. Abschließend klicken Sie auf den Button Kaufen. Durch Anklicken des Buttons geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Die

2 Bestätigung des Zugangs der Bestellung erfolgt durch automatisierte unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer separaten Auftragsbestätigung per oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von zwei Tagen annehmen. 2. Kauf auf Probe Bei Gärtner Pötschke kaufen Sie auf Probe, d.h., Sie können gelieferte Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Der Kaufvertrag wird nach Vertragsschluss erst durch Ihre Billigung bindend. Die Billigung gilt als erfolgt, wenn Sie uns innerhalb der 14-tägigen Billigungsfrist weder eine anderweitige Nachricht zukommen lassen, noch die gelieferte Ware zurücksenden. Nach der Billigung steht Ihnen darüber hinaus das separat beschriebene Widerrufsrecht zu, wobei Billigungsfrist und Widerrufsfrist nicht parallel, sondern hintereinandergeschaltet ablaufen. Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache. 3. Preise Die auf poetschke.de genannten Preise sind EURO-Preise (einschl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer). Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Aktionsangebote in unserem Shop können zeitlich oder mengenmäßig begrenzt sein. Einzelheiten ergeben sich aus der Produktbeschreibung. 4. Versandkosten, Lieferung Wir tragen den Großteil der Kosten für sorgfältige Verpackung, den Versand sowie die zuverlässige Zustellung der Ware. Ihr Versandkostenanteil beträgt (innerhalb Deutschlands) pro Bestellung pauschal nur EURO 5,95. Für reine Samenbestellungen sowie Bestellungen unserer Verlagsprodukte (Kalender, Bücher etc.) beträgt Ihr Versandkostenanteil sogar nur EURO 2,95.

3 Bestellungen und Lieferungen sind uneingeschränkt nur innerhalb Deutschlands möglich. Sollten Sie eine Lieferung ins Ausland wünschen, so haben wir gesetzliche, produktspezifische und technische Besonderheiten zu beachten. Zu Ihrer Sicherheit versuchen wir Ihnen gerne auch auf Nachfrage ausreichend weiterzuhelfen. Beachten Sie dabei bitte die abweichenden Regelungen unter 4c, 4e, 4f. Die Lieferung erfolgt bis Bordsteinkante. 4.a. Paketanlieferung Grundsätzlich erfolgen Paketanlieferungen durch DPD oder DHL. Die Abgabe von Artikeln erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen. 4.b. Pflanzzeitgerechte Lieferzeiträume Grundsätzlich liefern wir rechtzeitig zur Aussaat- bzw. Pflanzzeit, d.h. in der Regel Blumenzwiebeln von Januar bis Mai und wieder von September bis November. Rosen, Stauden sowie Zier- und Obstgehölze ab März bis Juni und wieder ab September bis November. Erdbeeren ab März bis Juni und wieder ab August bis Oktober. Gehölze und Schlinger erhalten Sie von März bis Juni, Zimmerpflanzen zusätzlich von August bis November. Jungpflanzen und Sommerblumen versenden wir als Extra-Auftrag ab April. Ambiente-Artikel, Geräte sowie Sämereien liefern wir ganzjährig. Diese Lieferzeiten finden Sie auf der Produktdetailseite und im Warenkorb. Naturbedingte Einflüsse (strenge Winter etc.) können die Lieferzeitpunkte verändern. Sollte ein Artikel nicht vorrätig sein, liefern wir im Rahmen der Verfügbarkeit schnellstmöglich. Gerne berücksichtigen wir auch Ihre Terminwünsche, sofern die Witterungsbedingungen und die naturgegebenen Pflanzund Aussaatzeiten es zulassen. Bitte beachten Sie also die möglichen Lieferzeitpunkte der von Ihnen gewünschten Ware. Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie umgehend informieren. Sollten Sie aus diesem Grund vom Vertrag zurücktreten, werden wir geleistete Vorauszahlungen umgehend zurückerstatten. 4.c. Speditions-Lieferung Gartenmöbel aus Teak, Skulpturen aus Bronze bzw. Messing, Möbel aus Marmorgranulat usw. sind so schwer, und zum Teil unhandlich, dass wir sie, damit sie unversehrt bei Ihnen ankommen, nur per Spedition ausliefern können. Der

4 Spediteur ist mit seinem LKW dafür ausgerüstet, auch schwere Teile zu liefern. Ein weiterer Vorteil für Sie: Sie werden vor der Auslieferung zwecks Terminabsprache direkt vom Spediteur angerufen. Bitte geben Sie daher unbedingt Ihre Telefonnummer bei Ihrem Auftrag an! Die Kosten für eine Speditions-Lieferung ins europäische Ausland belaufen sich auf EURO 55,- (zzgl. Versandkosten). 4.d. Express-Service Wenn Sie telefonisch bestellen, können wir Ihnen diese beschleunigte Auslieferung anbieten. Gegen einen Zuschlag von EURO 4,95 bringen wir dann alle sofort lieferbaren Artikel innerhalb von 2 Werktagen auf den Weg. Sie erfahren dann auch gleich, ob und wann die gewünschten Artikel verfügbar sind. 4.e. Ausland Wir liefern auch in die unten aufgeführten Länder des europäischen Auslandes. Allerdings müssen wir aufgrund der hohen Kosten eine Schutzgebühr für den Katalog in Höhe von EURO 4,- berechnen. 4.f. Versandkostenregelung für das europäische Ausland Gruppen Länder Kosten Gruppe 1 Belgien, Niederlande, Luxemburg, Österreich EURO 9,90 Gruppe 2 Frankreich, Italien EURO 12,90 Die anfallenden Versandkosten für eine Lieferung ins Ausland entnehmen Sie bitte der oben stehenden Tabelle. 5. Zahlung Unsere Artikel werden an Sie grundsätzlich auf Rechnung geliefert. Die Möglichkeit zum Skontoabzug besteht nicht. Wir bieten Ihnen im Online-Shop auch die

5 Zahlungsarten Kreditkarte, Paypal, giropay, Vorkasse und Sofortüberweisung an, behalten uns aber vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsweisen nicht anzubieten bzw. auszuschließen. Weitere Informationen zu den von uns angebotenen Zahlungsarten erhalten Sie hier. Wir behalten uns bei jeder Bestellung vor, bestimmte Zahlarten nicht anzubieten und auf andere Zahlarten zu verweisen. In Einzelfällen behalten wir uns auch vor, die Ware erst nach Bezahlung oder Anzahlung auszuliefern. 6. Gewährleistung Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so reklamieren Sie bitte solche Fehler sofort gegenüber uns oder dem Zusteller, der die Artikel anliefert. Die Versäumung dieser Rüge hat allerdings für Ihre gesetzlichen Ansprüche keine Konsequenzen. Für die von uns angebotenen Artikel bestehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. 7. Nicht lieferbare Artikel Sollte ein bestimmter Artikel für uns erkennbar nicht lieferbar sein oder werden, verpflichten wir uns, Sie bei Entgegennahme der Bestellung über die Nichtlieferbarkeit zu informieren. Bedingt durch unvorhersehbare Witterungs-, Kulturoder Liefereinflüsse kann dieser Fall gerade bei pflanzlichen Produkten eintreten. Sofern wir verbindliche Lieferfristen aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, nicht einhalten können (Nichtverfügbarkeit der Leistung), werden wir den Kunden hierüber unverzüglich informieren und gleichzeitig die voraussichtliche, neue Lieferfrist mitteilen. Ist die Leistung auch innerhalb der neuen Lieferfrist nicht verfügbar, sind wir berechtigt, ganz oder teilweise vom Vertrag zurückzutreten; eine bereits erbrachte Gegenleistung des Käufers werden wir unverzüglich erstatten. Als Fall der Nichtverfügbarkeit der Leistung in diesem Sinne gilt insbesondere die nicht rechtzeitige Selbstbelieferung durch unseren Zulieferer, wenn wir ein kongruentes Deckungsgeschäft abgeschlossen haben, weder uns noch unseren Zulieferer ein Verschulden trifft oder wir im Einzelfall zur Beschaffung nicht verpflichtet sind.

6 8. Eigentumsvorbehalt Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum. 9. Speicherung des Bestelltextes Der Bestelltext wird bei uns nicht gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr abgerufen werden. Sie können Ihre Bestelldaten aber unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung ausdrucken. Gärtner Pötschke GmbH, Beuthener Str. 4, Kaarst, AG Neuss HRB 5138, Ust.Ident.Nr. DE , vertreten durch: Cornelia Pötschke-Kirchhartz (Geschäftsführerin), Stefan Kirchhartz (Geschäftsführer), Bernd Brodeßer (Geschäftsführer). Kontakt: Telefon: / (erreichbar Mo.-Fr., 07:00 bis 18:00 Uhr, 14 Cent pro Minute, max. 42 Cent pro Minute aus dem Mobilfunknetz), Fax: / (14 Cent pro Minute, max. 42 Cent pro Minute aus dem Mobilfunknetz) info@poetschke.de