Buchhaus Stern-Verlag Schulbuchbestellungen Seite: 1

Transkript

1 Schulbuchbestellungen Seite: 1 In linker Navigation Schulauswahl, die entsprechende Schule auswählen Anschließend die entsprechende Jahrgangsstufe durch Klick auswählen

2 Schulbuchbestellungen Seite: 2 Entweder alle der Jahrgangsstufe zugeordneten Bücher über den Button Alle Bücher dieser Klasse in den Warenkorb in diesen legen

3 Schulbuchbestellungen Seite: 3 oder einzelne Artikel pro Position auswählen

4 Schulbuchbestellungen Seite: 4 Wenn der Bestellvorgang abgeschlossen werden soll, oben rechts im Warenkorb den Link zur Kasse auswählen So einfach schließen Sie Ihre Bestellung bei uns ab: Wenn Sie Ihren Bestellwunsch abgeschlossen haben, können Sie den Warenkorb aufrufen und über den Button 'zur Kasse gehen' den Bestellvorgang aufrufen. Sofern Sie schon online-kunde bei uns sind, können Sie sich mit Angabe Ihrer mail-adresse als Benutzername und Ihres Passwortes anmelden. Das Bestellformular zeigt dann automatisch die von Ihnen bei der letzten Bestellung hinterlegten Daten an und Sie können die Bestellung mit wenigen Klicks schnell abschließen. Wenn Sie noch kein online-kunde unseres Hauses sind, haben Sie zwei Möglichkeiten: 1) Sie können als Gast bestellen und Ihre persönlichen Daten nur für die einmalige Bestellung eingeben oder 2) Sie können sich im Anschluß an den Bestellvorgang durch die Wahl eines Passwortes ein persönliches online-konto einrichten, damit Sie bei einer möglichen nächsten Bestellung Ihre Daten nicht noch einmal eingeben müssen. Außerdem können Sie als Inhaber eines online-kontos die Merkzettelfunktion nutzen und jederzeit Ihr Konto aufrufen, um Ihre laufenden oder abgeschlossenen Bestellungen einzusehen. Datensicherheit Der gesamte Bestellvorgang läuft über eine gesicherte 128-bit-SSL-Verbindung, d.h. Ihre persönlichen Daten werden mit einem 128-stelligen Schlüssel codiert. Versand / Abholung Im weiteren Verlauf des Bestellvorgangs können Sie wählen, ob Sie die Bestellung im Buchhaus abholen möchten oder den Postversand bevorzugen. Wir liefern innerhalb Deutschlands mit der Deutschen Post / DHL und versandkostenfrei ohne Mindestbestellwert. Entscheiden Sie sich für die Abholung, können Sie wählen, ob Sie die Bestellung im Buchhaus an der Friedrichstraße oder in der Universitätsbuchhandlung auf der Mensabrücke abholen möchten.

5 Schulbuchbestellungen Seite: 5 Zahlungsarten Unter dem Bestellschritt 'Zahlungsarten' können Sie auswählen, wie Sie Ihre Rechnung begleichen möchten. Neben der Zahlung per Überweisung oder Einzugsermächtigung bieten wir die Begleichung über Master Card, Visa Card, American Express und PayPal an. Die Zahlungsmöglichkeit per Rechnung/Überweisung oder Einzugsermächtigung gilt nur für Kunden in Deutschland und bei Neukunden nur bis zu einem Bestellwert von 70,00. Überschreitet der Bestellwert diese Grenze erbitten wir bei Neukunden Vorauszahlung (alternativ Zahlung per Kreditkarte oder PayPal). Bestellung abschicken Im letzten Schritt des Bestellvorgangs ('Alles o.k.?') werden Ihnen alle aufgenommenen und eingegebenen Daten noch einmal angezeigt und Sie können die Angaben abschließend in Ruhe überprüfen. Bevor Sie die Bestellung schließlich abschicken, sollten Sie durch das Setzen eines Häkchens in der check-box unter dem Formular noch bestätigen, dass Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen haben. Nach dem Abschicken der Bestellung erscheint eine Antwortseite, die Ihnen die erfolgreiche Übertragung meldet. Zeitgleich erhalten Sie eine an Ihre Adresse, die Ihnen die Bestellung noch einmal in allen Details bestätigt. Auf alle Bestellungen haben Sie ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen. Mehr Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen ( container=agb). Sollten Sie noch Fragen zum Einkauf in unserem Onlineshop haben, können Sie uns telefonisch unter 0211/ , über unsere online-beratung auf der Startseite (live-chat) oder per mail unter service@buchsv.de erreichen.