Das Kongress-Highlight im Schadenmarkt!
|
|
- Helga Schmitt
- vor 8 Jahren
- Abrufe
Transkript
1 16. MCC-KONGRESS - Organisieren - Kooperieren - Vernetzen - Digitalisieren - Abteilungsdirektor Hauptabteilung Haftpflicht-/Unfall-/ Sachschaden; SV Sparkassen Versicherung AG, Stv. Vors. d. Kommission Sach-Schaden des GDV Das Kongress-Highlight im Schadenmarkt! am 17. und 18. November 2015 in Köln Mit freundlicher Unterstützung von:
2 THEMEN Die Themen Schadenmarkt Neue Trends und Entwicklungen Neue rechtliche und regulatorische Rahmenbedingungen Herausforderung Industrieschäden Kfz und Mobilität Innovationen im Massengeschäft Optimierung von Schadenprozessen Schnittstelle Vertrieb/Schaden: Die Quadratur des Kreises Innovative IT-Optionen für innovatives Schadenmanagement Digitalisierung im Schadenmanagement Zwischen Möglichkeit und Notwendigkeit Smart Home: Schöne neue Welt? Emerging Risks: Neue Risiken auf dem Vormarsch Neue Möglichkeiten der Betrugsabwehr und -prävention
3 Ihre Experten/Innen: Abteilungsdir. Hauptabteilung Haftpflicht-/ Unfall-/Sachschaden; SV Sparkassen Versicherung AG, Stv. Vors. d. Kommission Sach- Schaden des GDV Dr. Peter Albrecht Leiter Schaden Deutschland und Central Eastern Europe, ACE European Group Ltd., Direktion für Deutschland Jürgen Binder Vertriebsleiter ClaimsExcellence, MARSH GmbH Rüdiger Burg Leiter Hauptabteilung Sach/HUK- Schaden, Direktor, DEVK Allgemeine Versicherungs-AG Sebastian Glink Business Unit Director Retail & Insurance, MeteoGroup Schweiz AG Prof. Dr. Viktor Grinewitschus Institut für Energiefragen der Immobilienwirtschaft, ebz Business School (University of Applied Science) Prof. Dr. Dirk- Carsten Günther Fachanwalt für Versicherungsrecht, BLD Bach Langheid Dallmayr Rechtsanwälte Partnerschaftsgesellschaft mbb Claudia Hammerschmidt Direktorin Schaden Komposit, Württembergische Vers. Wolfgang Hanssmann Mitglied des Vorstands, Talanx Deutschland AG Björn Hinrichs Sales Director Versicherungen im Geschäftsbereich Risk Management, arvato Financial Solutions Markus Hofer Mitglied der Geschäftsführung, Generali Deutschland Schadenmanagement GmbH Dr. Jörg Janello Zentrales Schadenmanagement (ZSM), AXA Konzern AG Frank Manekeller Leiter der Haftpflicht-, Unfall-, Sach-Schadenabteilung, HDI-Gerling Firmen- und Privatversicherung AG Dr. Harald Neugebauer Bereichsleiter Schaden, Gothaer Allgemeine Versicherung AG Ute Petschner Abteilungsleiterin zentraler Stab & Schadenmanagement, Gothaer Schaden- Service-Center GmbH Clemens Reidel Senior Claims Manager, Director, Property & Casualty Business Management, Swiss Re Europe S.A., Niederlassung Deutschland Martin Schachtschneider Leitung Projektschaden Deutschland, BELFOR Deutschland GmbH Dr. Jochen Tenbieg Head of Global Claims, Allianz SE Holding Bernd Wirtz Abteilungsleiter Kraftfahrt Schaden, Provinzial Rheinland Versicherung AG Dr. Eberhard Witthoff Schadenleiter für das Ressort Deutschland, Asien-Pazifik, Afrika, Münchener Rückversicherungs-Ges. Sylvia Wolf Head of International Claims, Ergo Versicherung AG Klaus Wolf Abteilungsleiter AR Architektur, Generali Deutschland Informatik Services GmbH 3
4 GRUSSWORTE Sehr geehrte Damen und Herren, die deutsche Assekuranz steht in allen Bereichen vor den größten Herausforderungen der letzten Jahrzehnte. Neben den grundsätzlichen gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen, der anhaltenden Niedrigzinsphase und dem massiven Druck des Europäischen Parlamentes auf Umstrukturierung der Vertriebe, wirft Solvency II auch dunkle Schatten auf die Schadenregulierung. Wird die Schadenregulierung überhaupt noch so möglich sein, wie wir sie bisher praktiziert hatten? Aktuell warten wir alle auf die für Mitte August angekündigte BaFin Veröffentlichung zu Themenblock 8 Outsourcing. Gibt es dann noch eine Vertreter- und Maklerregulierung? Dürfen externe Dienstleister überhaupt noch für den Versicherer bei sog. Kernaufgaben -zu denen zweifelsfrei die Schadenregulierung zählt tätig werden? Fragen über Fragen. Und alles muss bis zum umgesetzt sein. Organisieren - Kooperieren - Vernetzen - Digitalisieren ist das diesjährige Motto unserer Veranstaltung, zu dem wieder namhafte Referenten/innen und Aussteller gewonnen werden konnten. Die nächsten drei bis fünf Jahre werden herausfordernd sein und am Ende wird mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit auch eine neue Form der Schadenabwicklung stehen. Die Versandhändler machen es uns vor, wie man den Kunden abholt und mitnimmt unsere Branche steht hier erst am Anfang. Die größte Einzelsparte, die Autoversicherung, steht vor den Herausforderungen des autonomen Fahrens, der Veränderung der Wertschöpfungskette beim Abschluss von Versicherungsverträgen. Des Weiteren verändern Social-Media-Anbieter die Landschaft schneller als die Assekuranz reagieren kann. Da bleibt fast nur noch die Schadenregulierung als Dienstleistung übrig, mit der sich der Markt differenzieren und positionieren kann. Heute müssen schon die Weichen für die nahende Zukunft gestellt werden. Digitalisierung ist in aller Munde; nur verstehen wir hier das Gleiche? Smart Home und Industrie 4.0 zeigen neue Mehrwertstrategien einerseits und Möglichkeiten zur innovativen Schadenminderung andererseits auf. Aber auch die Prozesseffizienz ist hierunter zu subsumieren. Neue Risiken realisieren sich schneller als früher und werden in Versicherungsprodukte implementiert. Sind die Cyberrisiken beherrschbar oder schafft sich die Assekuranz hier eine neue Problemsparte? Sie sehen, es gibt viel Fragen und im Rahmen unseres MCC-Kongresses wollen wir Anregungen und Hilfestellungen bei der Bewältigung der Handlungsfelder geben. Da die Kapitalerträge auf absehbare Zeit auf niedrigem Niveau verharren werden, hat die Versicherungstechnik und damit auch die Schadenregulierung eine Renaissance. Lassen Sie uns deshalb die Chance nutzen, Schadenbearbeitung zur strategischen Kernkompetenz der Versicherer zu entwickeln und positiv zu besetzen. In diesem Jahr habe ich die Ehre, Sie zum 10. mal durch den Kongress zu führen und ihn zu moderieren. Wie immer werde ich versuchen auch Hintergründe und Zusammenhänge aufzuzeigen. Ich freue mich auf interessante Podiumsdiskussionen unter Einbezug Ihrer Fragen. Bis dahin eine schadenarme Zeit. Wir sehen uns in Köln bei MCC. Beste Grüße Ihr Abteilungsdirektor, Haftpflicht-/Unfall-/Sachschaden, SV Sparkassen Versicherung AG; Stv. Vorsitzender der Kommission Sach-Schaden, GDV Meine sehr verehrten Damen und Herren, liebe MCC-Teilnehmerinnen und -Teilnehmer, Innovatives SchadenManagement steht nun im 16. Jahr als die Kommunikationsplattform für Experten des Schadenmarktes und ist damit die älteste kontinuierliche Veranstaltungsplattform in diesem Segment. Der Erfolg basiert auf der Vermittlung gründlich recherchierter und neuester Informationen aus erster Hand, die von namhaften Referenten(innen) aufbereitet und präsentiert werden. Unser Moderator hat in den letzten zehn Jahren das Kongresskonzept mitgeprägt und durch seine fachlich tiefgründige und durchaus fordernde Moderation Maßstäbe gesetzt. Hierfür sind wir ihm zu außerordentlichen Dank verpflichtet. Das Motto der letztjährigen Veranstaltung Organisieren - Kooperieren - Vernetzen wurde übernommen und um Digitalisieren erweitert. Nicht ohne Grund gilt es doch, die Bedeutung des überall präsenten Digitalisierungsdrucks für das Schadenmanagement zu untersuchen und Handlungsempfehlungen für intelligente Lösungen abzuleiten. So könnte bspw. Smart Home konkrete Ansatzpunkte zur Schadenprävention aber auch für ein intelligentes Schadenmanagement liefern. Die Bedeutung des Schadenmanagements im sog. Moment of Truth wird u.a. in der Beziehung zum Kunden extrem sichtbar. Kommt es doch darauf an, die bis dahin unsichtbare Versicherungsleistung durch die Schadenabwicklung, und die Entschädigungsleistung für den Kunden positiv lebbar zu machen. Leichter gesagt als getan; gibt es jedoch immer wieder Schnittstellenprobleme zwischen Vertrieblern und Schadenmanagern. Wir widmen dieser Thematik genügend Raum und werden kontrovers die verschiedenen Modelle und Ansichten diskutieren. Last but not least beschäftigen wir uns auf Innovatives SchadenManagement auch mit den Risiken, die zukünftig auf die Branche zukommen, den sog. Emerging Risks. Hierbei geht es um die Antizipation von neuen Schadenarten und Szenarien aus strategischer Sicht. Denn nur wer seine Zukunft kennt, kann frühzeitig die richtigen Weichen stellen und effektiv und effizient agieren. Ich freue mich auch in diesem Jahr mit Ihnen auf eine interessante, kurzweilige Veranstaltung, in der Kommunikation und auch Spaß nicht zu kurz kommen werden. Herzlichst Ihr Hartmut Löw Geschäftsf. Partner, MCC 4
5 1. Kongresstag: Dienstag, 17. November :30h Check-In der Teilnehmer und Quick-Breakfast 9:15h Begrüßung und thematische Einführung durch den Vorsitzenden, Abteilungsdir. Hauptabteilung Haftpflicht-/Unfall-/Sachschaden; SV Sparkassen Versicherung AG, Stv. Vors. d. Kommission Sach-Schaden des GDV Schadenmarkt 2016 Neue Trends und Entwicklungen 9:25h Wohin bewegt sich die deutsche Assekuranz? Ist das aktuelle Modell zukunftsfähig? Rechtliche Herausforderungen Fachliche Anforderungen Organisatorische Notwendigkeiten Blick in die Zukunft Digitalisierung im Schadenmanagement Zwischen Möglichkeit und Notwendigkeit 9:45h Digitalisierung und Schadenmanagement Dr. Jochen Tenbieg, Head of Global Claims, Allianz SE Holding Kundenerwartungen in Zeiten der Digitalisierung Chancen und Risiken Herausforderungen und Chancen 10:20h Digitalisierung im Schadenmanagement zwischen Möglichkeit und Notwendigkeit Klaus Wolf, Abteilungsleiter AR Architektur, Generali Deutschland Informatik Services GmbH Der Schadenprozess aus Sicht aller Beteiligten Anforderungen, Ziele und zukünftige Herausforderungen Wie wird die Digitalisierung das Schadenmanagement verändern Konkrete Beispiele und Möglichkeiten Schadenmanagement als zentrale Kundenbindungsmöglichkeit Digitalisierung als zwingende Notwendigkeit der Umsetzung 10:45h OFFENE PODIUMSDISKUSSION: Digitalisierung Herausforderung für das Schadenmanagement Dr. Jochen Tenbieg Klaus Wolf Dr. Jörg Janello Zentrales Schadenmanagement (ZSM), AXA Konzern AG 5
6 11:00h Kaffeepause und Ausstellungsbesuch Prozessoptimierung und innovative IT-Technologie 11:30h Big Data: Wissen was einen erwartet Wie Wetterinformationen Prozessveränderungen und Atmungsmechanismen in der Gothaer Schaden-Service-Center GmbH bestimmen Sebastian Glink, Business Unit Director Retail & Insurance, MeteoGroup Schweiz AG Uta Petschner, Abteilungsleiterin zentraler Stab & Schadenmanagement, Gothaer Schaden-Service-Center GmbH Was hat Big Data mit Wetter und Versicherungen zu tun? Predictive Analytics: Aus Schadendaten Verhaltensmuster erkennen und diese Erkenntnisse für eine Schadenprognose nutzen Wie die Gothaer berechnete Schadenprognosen in ein standardisiertes Steuerungsmodell übersetzt Innovative IT-Lösungen für innovatives Schadenmanagement 12:00h Prozessunterstützung Schaden durch smarte IT Markus Hofer, Mitglied der Geschäftsführung, Generali Deutschland Schadenmanagement GmbH Ausgangslage/Handlungsbedarf Prozessunterstützung Schaden Projektansatz und -ergebnisse Lessons learned 12:25h OFFENE PODIUMSDISKUSSION: Prozesse und Strukturen auf dem Prüfstand Sebastian Glink Uta Petschner Markus Hofer 12:40h Mittagspause und Ausstellungsbesuch Smart Home: Schöne neue Welt? 14:00h Was kann das Smart Home, was interessiert den Nutzer? Prof. Dr. Viktor Grinewitschus, Institut für Energiefragen der Immobilienwirtschaft, ebz Business School (University of Applied Science) Aktuelle Trends Mehr Sicherheit durch Assistenzfunktionen Neue Dienstleistungen durch IT 6
7 14:25h Internet of Things Chancen und Herausforderungen aus Schadensicht Dr. Eberhard Witthoff, Schadenleiter für das Ressort Deutschland, Asien-Pazifik, Afrika, Münchener Rückversicherungs-Ges. Was kommt mit smart factories und smart homes auf uns zu? Neue Schadenszenarien und Herausforderungen für das Claims Management Neue Perspektiven der Schadenprävention Rechtliches und technologisches Neuland 14:50h OFFENE PODIUMSDISKUSSION: Smart Home wird jetzt alles easy? Dr. Eberhard Witthoff Prof. Dr. Viktor Grinewitschus 15:05h Kaffeepause und Ausstellungsbesuch Neue Möglichkeiten der Betrugsabwehr und -prävention 15:35h Entwicklungen aus dem Betrugsumfeld Björn Hinrichs, Sales Director Versicherungen im Geschäftsbereich Risk Management, arvato Financial Solutions Aktueller Stand: Tachometermanipulation unterbinden HIS: Mehrfachanfragen Neue Entwicklungen RiskShield 360 Ein Praxisbericht aus dem Projekt der BGV 16:00h Wider die Furcht vor Datenschutz bei der Betrugsbekämpfung Prof. Dr. Dirk-Carsten Günther, Fachanwalt für VersRecht, BLD Bach Langheid Dallmayr Partnerschaftsgesellschaft 16:25h OFFENE PODIUMSDISKUSSION: Lug und Betrug - welche Waffen helfen wirklich? Prof. Dr. Dirk- Carsten Günther Björn Hinrichs Schnittstelle Vertrieb/Schaden: Die Quadratur des Kreises!? 16:35h Kundenorientierung zwischen Anspruch und Wirklichkeit Rüdiger Burg, Leiter Hauptabteilung Sach/HUK-Schaden, Direktor, DEVK Allgemeine Versicherungs-AG Wie überzeugen wir Mitarbeiter von der Notwendigkeit der Kundenorientierung Wie befähigt man Mitarbeiter zum emphatischen telefonieren? Ist Kundenorientierung überhaupt wirtschaftlich sinnvoll? 7
8 16:55h Der hybride Kunde in der Schadenregulierung Dr. Harald Neugebauer, Bereichsleiter Schaden, Gothaer Allgemeine Versicherung AG Wo stehen wir heute? Welche Erwartungen und Anfoderungen kommen vom Markt? Wie könnte eine Symbiose zwischen Innendienst- und Außendienstregulierung aussehen? 17:15h Schadenfall als Moment der Wahrheit: Was Vertrieb zu einer effizienten Schadenabwicklung beitragen kann Wolfgang Hanssmann, Mitglied des Vorstands, Talanx Deutschland AG 17:35h Schadenfall als Moment der Wahrheit: Was Schaden zu einer vertriebsunterstützenden Schadenabwicklung beitragen kann Frank Manekeller, Leiter der Haftpflicht-, Unfall-, Sach-Schadenabteilung, HDI-Gerling Firmen- und Privatversicherung AG Der Ton macht die Musik : Gute Kommunikation mit Kunden und Vertrieb Schnell, verbindlich, transparent : Ein gutes Gefühl bei der Schadenabwicklung Kein Abschied von Sach- u. Rechtslage : Fachliche Kompetenz hilft mehr als Ja-Sager Schadentechnik für den Kunden : Von Apps, Online-Meldungen, Tracking, ACD und Co. Kennen Sie Ihre Kunden? : Befragung, Benchmarking, direkte Kundenkontakte Keiner kann alles : Optimierte Arbeitsteilung Vertrieb, Dienstleister, Schadeninnen- und außendienst 17:55h OFFENE PODIUMSDISKUSSION: Wieviel Schaden müssen/dürfen Vertriebler und wieviel Vertrieb müssen/dürfen Schädlinge? Dr. Harald Neugebauer Rüdiger Burg Frank Manekeller Wolfgang Hanssmann 18:15h Ende des 1. Kongresstages 19:15h MCC lädt alle Teilnehmer/Innen, Referenten und Kooperationspartner zur legendären Schaden-Party in den Höhnerstall ein. Bei kölschen Köstlichkeiten und frischem Kölsch können Sie entspannt netzwerken und neue Kontakte knüpfen. Im Laufe des Abends wird für Sie, die aus Funk und Fernsehen bekannte Kölner Band Cölsch un Joot, aufspielen. Lassen Sie sich von der kölschen Leichtigkeit mitziehen und den Abend entspannt ausklingen. Wir freuen uns auf einen anregenden Abend mit Ihnen! 8
9 2. Kongresstag: Mittwoch, 18. November :00h Begrüßung durch den Vorsitzenden Herausforderung Industrieschäden 9:10h Die Regulierung internationaler Industrieschäden Sylvia Wolf, Head of International Claims, Ergo Versicherung AG Unter besonderer Berücksichtigung internationaler Haftpflichtschäden Beispiele aus der Praxis für länderspezifische Besonderheiten 9:35h Brand-, Wasser-, und Elementarschäden, Schadenminimierung in der Praxis Martin Schachtschneider, Leitung Projektschaden Deutschland, Belfor Deutschland GmbH Herausforderungen bei Schäden im Ausland 10:00h Digitalisierung und Schadenmanagement Jürgen Binder, Vertriebsleiter ClaimsExcellence, MARSH GmbH Schadenakquisition im Geschäftsfeld ClaimsExcellence Vorteile für den Kunden in der Schadenabwicklung Praxisbeispiele 10:25h OFFENE PODIUMSDISKUSSION: Industrieschäden: Big Business oder Big Risk? Sylvia Wolf Jürgen Binder Martin Schachtschneider 10:40h Kaffeepause und Ausstellungsbesuch Buy 2 - Get 3! Bei Anmeldung von drei Personen aus Ihrem Unternehmen erhalten Sie für die dritte Person eine Gratiskarte! 9
10 Emerging Risks: Neue Risiken auf dem Vormarsch 11:10h Emerging Risks Clemens Reidel, Senior Claims Manager, Director, Property & Casualty Business Management, Swiss Re Europe S.A., Niederlassung Deutschland Erkennung, Einschätzung und Überwachung neu entstehender Risiken Darstellung der Makro-Trends Zusammenfassung der 21 emerging risks 11:35h Schadenbearbeitung von Cyber-Risiken Dr. Peter Albrecht, Leiter Schaden Deutschland und Central Eastern Europe, ACE European Group Limited, Direktion für Deutschland Risiken durch und für die IT IT-Sicherheit als zentrale Aufgabe des Risk Managements Der zweistufige ACE-Ansatz in der Schadenbearbeitung 12:00h OFFENE PODIUMSDISKUSSION: Neue Risiken auf dem Vormarsch sind wir gewappnet? Clemens Reidel Dr. Peter Albrecht 12:15h Kaffeepause und Ausstellungsbesuch Kfz und Mobilität- Innovationen im Massengeschäft 12:15h Anforderungen an die Schadenfunktion in Zeiten sich verändernder Mobilität Claudia Hammerschmidt, Direktorin Schaden Komposit, Württembergische Vers. Aktuelle Entwicklungen Auswirkungen auf das Schadenmanagement Herausforderungen und Veränderungen 12:40h Achtung! Innovation! Bernd Wirtz, Abteilungsleiter Kraftfahrt Schaden, Provinzial Rheinland Versicherung AG Einleitung: Innovation als Problem? Warum kann Innovation überhaupt ein Problem sein? Was bewirkt Innovation? Folgen und Nebenfolgen eines Innovationsprozesses Keine Angst vor Innovation Tipps und Verhaltenshinweise für Innovationsprozesse aus der Praxis eines normalen Schadenversicherers 10
11 12:00h OFFENE PODIUMSDISKUSSION: Neue Mobilitätskonzepte, Fahrerassistenzsysteme und autonomes Fahren Auswirkungen auf das Schadenmanagement Claudia Hammerschmidt Bernd Wirtz 13:20h Gemeinsames Mittagessen und Ausstellungsbesuch 14:20h Ende des Kongresses MCC ist Ihr kompetenter Partner in Sachen Veranstaltungsmanagement Egal, ob Sie einen Kongress, ein Fachseminar, eine Kundenveranstaltung oder eine Pressekonferenz planen. MCC verfügt über eigenes hervorragendes Branchenknowhow und ist in aktuellen Themen zu Hause. Unsere vielfältigen Kontakte im Top-Managementbereich ermöglichen die Zusammenarbeit mit erstklassigen Referenten. Wir konzipieren und organisieren Ihr Kongressvorhaben nicht nur, sondern führen es auch professionell durch. Wir kümmern uns um alle Details und steuern Ihr Veranstaltungsvorhaben zum Erfolg schlüsselfertig! Ob Kongress, Seminar, Workshop, Messe, Roadshow, Schulung oder Incentive gemeinsam finden wir das passende Konzept für Ihre Zielgruppe. Die Qualität unserer Veranstaltungen spricht für sich! Lernen Sie uns kennen und lassen Sie uns anfangen! Infos unter +49 (0) oder 2. MCC-Fachforum Mobilität, Telematik und Fahrerassistenzsysteme Neue Entwicklungen: Möglichkeiten und Grenzen n 15. und 16. Oktober 2015 in Köln weitere Informationen finden Sie unter 11
12 Kooperationspartner 2015 MeteoGroup ist Europas führender privater Wetterdienst. Mit 400 Mitarbeitern an Standorten in Europa, den USA und Südostasien treiben wir meteorologische Innovationen voran. Wir liefern Unternehmen, Medien und Privatkunden hochqualitative Wetterinformationen, innovative Visualisierungen und maßgeschneiderte Systeme. Versicherern bieten wir hochpräzise, ortsgenaue Wetterinformationen während des gesamten Prozesses von der Schadenprävention über das Schadenmanagement bis hin zum Risikomanagement. BELFOR ist mit +300 Niederlassungen in 21 Ländern weltweit Marktführer für die Beseitigung von Schäden nach Brand-, Wasser- und Elementarereignissen. Über ein bundesweites Niederlassungsnetz erbringt BELFOR in Deutschland Leistungen aus einer Hand. Gebäude-, Inventar-, Vorrätesanierung. Maschinensanierung/Instandsetzung. Elektroniksanierung/Datenrettung. Mess-/Trocknungstechnik. Warenverwertung. Schimmelpilzbeseitigung. Vorbeugender baulicher Brandschutz. RED ALERT - Notfallreaktionskonzept. BELFOR Deutschland GmbH Keniastraße Duisburg Ansprechpartner: Hans-Peter Wollner Tel hans-peter.wollner@de.belfor.com 24-Stunden-Notruf: (Festnetzpreis 3,9 ct/min., Mobilfunkpreise max. 42 ct/min.) Die Reha Assist Deutschland GmbH hat sich mit ihren Rehabilitationsdienstleistungen auf die Betreuung von Erkrankten und Schwerbis Schwerstgeschädigten spezialisiert. Die Berater der Reha Assist unterstützen die Betroffenen bei der Ermittlung und Steuerung der medizinischen Rehabilitation, organisieren die Wiedereingliederung in das Berufsleben, klären im Bedarfsfall die Pflegesituation und setzen sich für die Beibehaltung der Mobilität ein. Um Betroffenen eine bestmögliche Unterstützung zu gewähren, hat die Reha Assist spezialisierte Fachbereiche aufgebaut, die eine überregionale Abdeckung und interdisziplinäre Zusammenarbeit ermöglichen. Eingeschaltet wird die Reha Assist von Haftpflicht-, Unfall- oder Krankenversicherern sowie Berufsgenossenschaften und Rechtsanwälten. Als einer der größten Dienstleister der Branche garantiert die Reha Assist Vertraulichkeit, Individualität und Unabhängigkeit in der Beratung und gehört seit 2008 dem Sparkassen- Verbund an. Reha Assist Deutschland GmbH Karlstraße 9a Arnsberg mail: kontakt@reha-assist.com Telefon: Telefax: web: POLYGONVATRO = ein starker Partner im Bereich Sanierung nach Brand- und Wasserschaden Die 1992 gegründete VATRO ist durch Fusion mit der Polygon Deutschland GmbH zur POLYGONVATRO GmbH verschmolzen. Als Marktführer in der Sanierungsbranche in Europa kennen wir unsere Verantwortung gegenüber unseren Kunden und Partnern. Als Komplettdienstleister im Schadengeschäft blickt POLYGONVATRO auf mehr als 30 Jahre Erfahrung zurück sowohl im Bereich private Gebäude- und Hausratschäden sowie im Bereich Gewerbe- und Industrieschäden. Das Dienstleistungspaket umfasst u.a. die zerstörungsfreie Leckageortung, alle Formen der Trocknungstechniken, Gebäude- und Hausratsanierung sowie die Renovierung bzw. Wiederherstellung. Durch das Technische Zentrum mitten in Europa wird auch die Sanierung an technischen Systemen nach einem Brand- oder Wasserschaden professionell abgewickelt. Mit unseren innovativen und effizienten Trocknungs- und Sanierungstechniken, der 24stündigen Erreichbarkeit, dem Einsatz ausgereifter IT-Systeme, der hohen Flexibilität, einem starken Anspruch an die eigene Dienstleistung und einer hohen Kundenzufriedenheit ist POLYGONVATRO ein kompetenter und zuverlässiger Partner. Mit innovativer und effizienter Sanierungstechnik stellen wir uns weiterhin den zukünftigen Herausforderungen. Wir machen das für Sie. POLYGONVATRO GmbH Raiffeisenstraße Olpe Tel.-Nr Fax-Nr.: service@polygonvatro.de STP prüft und begutachtet bundesweit Sach- und Haftpflichtschäden in den Bereichen: Elektronik: Alle Schäden an elektrischen und elektronischen Geräten, Anlagen und Installationen. Gebäude: Schäden an Gebäuden und Gebäudetechnik, die durch Sturm/ Hagel, Elementar, Leitungswasser, Brand und Haftpflicht verursacht werden (Einzelbegutachtung und Task-Force-Einsätze). Photovoltaik: Mit ihren Elektronik- und Gebäudespezialisten begutachtet STP sämtliche Schadenszenarien an Photovoltaikanlagen. Über 30 Versicherungsgesellschaften vertrauen seit vielen Jahren dem zuverlässigen Urteil von STP. STP Sachverständigen GmbH Löhrstraße 87 a/b Koblenz Tel.: (0261) Fax: (0261) bis -74 Ansprechpartner: Sonja Roth Ihr Ansprechpartner: Herr Hans Dieter May Tel arvato Financial Solutions - Wertvoll in jeder Beziehung arvato Financial Solutions ist ein global tätiger Finanzdienstleister und als Tochterunternehmen der arvato AG zur Bertelsmann SE & Co. KGaA zugehörig. Das Unternehmen ist der führende Anbieter von Bonitätsinformationen für die deutsche Versicherungswirtschaft. Seit 2011 betreibt die informa Insurance Risk and Fraud Prevention GmbH, ein Unternehmen von arvato Financial Solutions, das exklusive Hinweis- und Informationssystem für die Versicherungswirtschaft im Auftrag des Gesamtverbandes der Deutschen Versicherungswirtschaft. Zusammen mit der INFORM GmbH hat das Unternehmen eine intelligente Betrugserkennungs- und präventions-software entwickelt (RiskShield 360 ) und ist auch in diesem Bereich der führende Anbieter der Versicherer.
13 Anmeldung zum 16. MCC-Kongress Fax-Nr. +49 (0) Warum Sie unbedingt teilnehmen sollten: Erfahren Sie neue Trends und Entwicklungen sowie Strategien der Big-Player Informieren Sie sich über neue Prozesse und Strukturen im Schadenmanagement Hören Sie, wie Kostensenkung und Kundenbindung gleichsam verwirklicht werden können Diskutieren Sie mit Experten über innovative Entwicklungen MELDEN SIE SICH JETZT AN! Teilnahmegebühr: (alle Preise zzgl. gesetzl. USt.) Die Teilnahmegebühr für den zweitägigen Kongress inkl. Tagungsunterlagen, Einladung zum Abendessen, Mittagessen, Pausengetränken und kleinen Snacks beträgt: 1.995,-. * 1.195,- Sonderpreis für freie Sachverständige, die nicht organisatorisch gebunden sind. Ja, ich/wir nehme(n), zum Preis von 1.995,- am 17. und 18. November 2015 an diesem Kongress teil. Ja, ich/wir nehme(n) zum *Sonderpreis von 1.195,- für freie Sachverständige, die nicht organisatorisch gebunden sind, teil. Buy 2 - Get 3! Ja, ich/wir melde(n) drei Personen aus einem Unternehmen an und erhalte(n) für die dritte Person eine Gratiskarte. Ich kann an obiger Veranstaltung leider nicht teilnehmen, aber ich möchte die Dokumentationsunterlagen zum Preis von 395,- (zzgl. gesetzl. USt. u. Versand) bestellen. Teilnahmebedingungen: Bitte füllen Sie einfach die Anmeldung aus und faxen oder schicken Sie diese baldmöglichst an MCC zurück. Sie können sich auch über anmelden (mcc@mcc-seminare.de). Ihre schriftliche Anmeldung ist verbindlich. Nach Eingang Ihres ausgefüllten Anmeldebogens bei MCC erhalten Sie - sofern noch Plätze vorhanden sind - umgehend eine Bestätigung und eine Rechnung. Anderenfalls informieren wir Sie sofort. Sie können die Kongressgebühr entweder auf das in der Rechnung angegebene Konto überweisen oder uns einen Verrechnungsscheck zusenden. Buy 2 - Get 3! Bei Anmeldung von drei Personen aus Ihrem Unternehmen erhalten Sie für die dritte Person eine Gratiskarte. Titel, Name Position Titel, Name Position Titel, Name Position Firma Adresse PLZ, Ort, Land Vorname Abteilung Vorname Abteilung Vorname Abteilung Bitte beachten Sie: Sie können am Kongress nur teilnehmen, wenn die Teilnahmegebühr bereits gezahlt ist oder auf dem Kongress gezahlt wird. Auch bei einer Nichtteilnahme wird die Tagungsgebühr nach Ablauf der Stornierungsfrist in vollem Umfang fällig. Gerichtsstand ist Düren. Eine Stornierung Ihrer Anmeldung muss schriftlich erfolgen. Sollten Sie Ihre Anmeldung stornieren, so erheben wir bis einschließlich 16. Oktober 2015 lediglich eine einmalige Bearbeitungsgebühr in Höhe von 150,- zzgl. gesetzl. USt. Ihre bereits gezahlte Teilnahmegebühr wird Ihnen abzüglich der Bearbeitungsgebühr voll erstattet. Sollten Sie Ihre Anmeldung nach dem 16. Oktober 2015 stornieren, kann die Teilnahmegebühr nicht mehr erstattet werden. Eine Vertretung des Teilnehmers durch eine andere Person ist aber selbstverständlich möglich. Bitte teilen Sie uns den Namen des Ersatzteilnehmers mindestens drei Tage vor der Veranstaltung mit. Es gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie auf Anfrage erhalten oder die Sie auf unserer Webseite einsehen können. Termin und Veranstaltungsort: Der Kongress findet statt am 17. und 18. November 2015 im Maritim Hotel Köln Heumarkt Köln Tel.: +49 (0) Fax: +49 (0) info.kol@maritim.de Zimmerpreis: 149,- zzgl. Kulturförderabgabe der Stadt Köln ( 7,71) im Einzelzimmer inkl. Frühstück Telefon Fax Zimmerreservierung: Für den Kongress steht unter dem Stichwort MCC ein begrenztes Zimmerkontingent im Veranstaltungshotel zu Sonderkonditionen zur Verfügung. Bitte buchen Sie daher rechtzeitig Ihr Zimmer. Datum Unterschrift u. Firmenstempel Weitere Informationen und Anmeldung unter: Find us on Facebook! Weitere Infos und Anmeldung mit QR-Code und Smartphone aufrufen. Veranstalter: MCC - The Communication Company Scharnhorststraße 67a, Düren Telefon: +49 (0) Telefax: +49 (0) Internet: mcc@mcc-seminare.de Der Veranstalter behält sich inhaltliche, zeitliche und räumliche Programmänderungen aus dringendem Anlass vor. Für Druckfehler übernehmen wir keine Haftung! Bitte reichen Sie diese Einladung auch an interessierte Kollegen/Innen weiter. sch1.0p
Das Kongress-Highlight für den Schadenmarkt!
16. MCC-KONGRESS Updated Version - Organisieren - Kooperieren - Vernetzen - Digitalisieren - Diskutieren Sie mit über die Zukunft des Schadenmanagements! Abteilungsdirektor Hauptabteilung Haftpflicht-/Unfall-/
MehrIhre erste Hilfe bei Schäden an Ihrer Immobilie. Schadenmanagement auf einem neuen Niveau!
Ihre erste Hilfe bei Schäden an Ihrer Immobilie. Schadenmanagement auf einem neuen Niveau! Ihr Vollservice aus einer Hand. Sparen Sie durch unsere Koordination Zeit und Geld. Vertrauen Sie uns! Unsere
MehrVersicherung und junge Menschen
VVB - Fachkreisleiter Marketing / Vertrieb Christian Otten +49 (208) 60 70 53 00 christian.otten@vvb-koen.de An die Mitglieder und Gäste des Fachkreises Marketing / Vertrieb IVW Köln - Lehrstuhl für Unternehmensführung
MehrCompliance-Anforderungen für Versicherungsunternehmen
Tagungsreihe der Deutschen Versicherungsakademie (DVA) Compliance-Anforderungen für Versicherungsunternehmen 23. Februar 2016 Hilton Cologne Hotel, Köln Tagesseminar Pflichtfortbildungsveranstaltung gem.
MehrMitteilungen der Juristischen Zentrale
Mitteilungen der Juristischen Zentrale VERTRAGSANWÄLTE Nr. 51/2013 26.09.2013 Dö Noch Plätze frei: DAR-Seminare: Fortbildung im Verkehrsrecht: Neues Punktsystem Sehr geehrte Damen und Herren, in der Mitteilung
MehrErfolgreicher agieren durch Systematik in Marketing & Vertrieb
Erfolgreicher agieren durch Systematik in Marketing & Vertrieb Sandler Training, Stuttgart-Vaihingen Dienstag, 8. Juli 2014 Liebe VDC-Mitglieder, am Dienstag, den 8. Juli 2014 laden wir Sie ganz herzlich
Mehr25. Juni 2014, Essen. Neue Workshop-Reihe Neue Erfolgsstrategien für mehr Umsatz jetzt! Exklusiv für Leistungserbringer in der Hilfsmittelversorgung:
25. Juni 2014, Essen Neue Workshop-Reihe Neue Erfolgsstrategien für mehr Umsatz jetzt! Exklusiv für Leistungserbringer in der Hilfsmittelversorgung: Inhaber, Geschäftsführer und Vertriebs- und Marketingverantwortliche
MehrÜBERGABE DER OPERATIVEN GESCHÄFTSFÜHRUNG VON MARC BRUNNER AN DOMINIK NYFFENEGGER
GOOD NEWS VON USP ÜBERGABE DER OPERATIVEN GESCHÄFTSFÜHRUNG VON MARC BRUNNER AN DOMINIK NYFFENEGGER In den vergangenen vierzehn Jahren haben wir mit USP Partner AG eine der bedeutendsten Marketingagenturen
Mehr- schlummernde Potenziale wecken -
14. MCC-KONGRESS VORANKÜNDIGUNG 2013 - schlummernde Potenziale wecken - am 19. und 20. November 2013 in Köln Bis zu 200,- sparen! JETZT anmelden! Das Kongress - Highlight im Schadenmarkt! www.mcc-seminare.de
MehrFachseminar: 11.05.11 10:00-16:00 Uhr. Sinnvolle Ausgaben für Ihre Webseite im Bildungsbereich. im Raum Düsseldorf
Fachseminar: Sinnvolle Ausgaben für Ihre Webseite im 11.05.11 10:00-16:00 Uhr im Raum Düsseldorf Sinnvolle Ausgaben für Ihre Webseite im Im ist der Druck von Mitbewerbern teilweise sehr groß. Häufig wird
MehrINTENSIV- WORKSHOP Kundenorientierung und Maßnahmen der Kundenbindung
Das Unternehmen aus der Sicht der Kunden bergreifen Kundenorientierung als Unternehmensphilosophie verstehen Zusammenhänge von Qualität, Zufriedenheit und Erfolg erkennen Die grundlegende Maßnahmen Kundenbindung
MehrPraxisseminar. am 05. März 2015 in der Coface Arena in Mainz. Das Praxisseminar zur Steigerung der Entwicklungsproduktivität. mit Praxisvorträgen von:
Praxisseminar Lean Innovationschlank, agil und innovativ am 05. März 2015 in der Coface Arena in Mainz Das Praxisseminar zur Steigerung der Entwicklungsproduktivität mit Praxisvorträgen von: Praxisseminar
MehrDie Bundes-Zentrale für politische Bildung stellt sich vor
Die Bundes-Zentrale für politische Bildung stellt sich vor Die Bundes-Zentrale für politische Bildung stellt sich vor Deutschland ist ein demokratisches Land. Das heißt: Die Menschen in Deutschland können
MehrFachseminar: 04.05.11 10:00-16:00 Uhr. Social Media und Web 2.0. im Raum Düsseldorf
Fachseminar: Social Media und Web 2.0 04.05.11 10:00-16:00 Uhr im Raum Düsseldorf Social Media und Web 2.0 Facebook, Twitter und Co. - was bedeutet Web 2.0? Was sind Social Media? Blogs, Wikis, Twitter-Accounts,
MehrMACHEN WIR S DOCH GLEICH RICHTIG... IHR HANDWERKS- BETRIEB IM INTERNET
MACHEN WIR S DOCH GLEICH RICHTIG... IHR HANDWERKS- BETRIEB IM INTERNET In einem 1-Tages-Seminar zu einem professionellen und gewinnbringenden Webauftritt. Die Webseite Ihre Visitenkarte und Ihr Verkäufer
MehrPROGRAMM. zum 2. IT-Sicherheitstag Lampoldshausen 08. Oktober 2015 ab 8:00 Uhr DLR-Forum für Raumfahrtantriebe Lampoldshausen
PROGRAMM zum 2. IT-Sicherheitstag Lampoldshausen 08. Oktober 2015 ab 8:00 Uhr DLR-Forum für Raumfahrtantriebe Lampoldshausen Grußwort Sehr geehrte Damen und Herren, jeder Mensch, jede Forschungseinrichtung
MehrMit dem richtigen Impuls kommen Sie weiter.
Mit dem richtigen Impuls kommen Sie weiter. Editorial ERGO Direkt Versicherungen Guten Tag, die Bedeutung von Kooperationen als strategisches Instrument wächst zunehmend. Wir haben mit unseren Partnern
MehrPACKEN WIR S AN FACEBOOK & CO. FÜR IHREN HAND- WERKSBETRIEB
PACKEN WIR S AN FACEBOOK & CO. FÜR IHREN HAND- WERKSBETRIEB In einem 1-Tages-Seminar zum zielgerichteten und gewinnbringenden Einsatz von Social Media im Handwerk. Als Handwerker erfolgreich im Zeitalter
MehrMitteilungen der Juristischen Zentrale
Mitteilungen der Juristischen Zentrale VERTRAGSANWÄLTE Nr. 14/2015 09.02.2015 Dö Noch Plätze frei: DAR-Seminare: Fehlerquellen bei Messverfahren im Straßenverkehr Sehr geehrte Damen und Herren, in der
MehrVdF-Seminar Rhetorik Durch überzeugende Argumentation höhere Preise durchsetzen
Verband der Fachplaner Gastronomie-Hotellerie-Gemeinschaftsverpflegung e.v. - Geschäftsstelle - Kleine Gertraudenstraße 3 10178 Berlin Telefon 030 / 501 76 101 Telefax 030 / 501 76 102 Seminar 2012-06
MehrEinladung Fachtag Rechnungslegung
Einladung Fachtag Rechnungslegung am 27.01.2015 in Leipzig FACHTAG Rechnungslegung Sehr geehrte Damen und Herren, mit dem Fachtag Rechnungslegung greifen wir aktuelle Tendenzen und Praxisfragen aus den
MehrZum Veranstaltungsinhalt
Zum Veranstaltungsinhalt Wenn Sie im Russland-Geschäft aktiv sind, stellen sich Ihnen immer wieder folgende Kernfragen: Wie sehen optimale Verträge im Russland-Geschäft aus? Welche Sicherungsinstrumente
MehrStaatssekretär Dr. Günther Horzetzky
#upj15 #upj15 Staatssekretär Dr. Günther Horzetzky Ministerium für Wirtschaft, Energie, Industrie, Mittelstand und Handwerk des Landes Nordrhein-Westfalen Ministerium für Wirtschaft, Energie, Industrie,
MehrSocial Media bis Mobile - Verlieren Kommunen Ihre Bürger von Morgen?
Bundesverband Deutscher Internet-Portale e.v. Brehmstraße 40, D-30173 Hannover Telefon (0511) 168-43039 Telefax 590 44 49 E-mail info@bdip.de Web www.bdip.de An Städte, Gemeinden und Landkreise, Portaldienstleister
MehrMitarbeiter führen und motivieren
1-Tages-Seminar Mitarbeiter führen und motivieren Recht und Psychologie SEITE 2 von 7 IHRE REFERENTEN Mediation In betrieblichen Konfliktsituationen kann ein Mediator als neutraler Dritter unterstützend
MehrNäher am Kunden mit Microsoft Business Intelligence
Nürnberg, April 2014 Näher am Kunden mit Microsoft Business Intelligence Schnellere AHA-Effekte aus Small Data. Big Data. All Data - Online wie Offline. Sehr geehrte Damen und Herren, die rasant voranschreitende
MehrHiermit melde ich mich verbindlich für die oben genannte Veranstaltung an.
Anmeldeformular Zertifikat zum CRM in der Gesundheitswirtschaft Bitte füllen Sie die nachfolgenden Felder aus und senden oder faxen Sie die Anmeldung unterschrieben an uns zurück und legen einen kurzen
MehrFachseminare für die Versicherungswirtschaft. Social Media im Versicherungsunternehmen - Grundlagen und Erfahrungswerte -
Fachseminare für die Versicherungswirtschaft PPO GmbH Gesellschaft für Prozessoptimierung, Personalentwicklung und Organisationsentwicklung Bahnhofstraße 98 82166 Gräfelfing bei München Telefon 089. 89
MehrEINLADUNG Fachtag Altenhilfe
EINLADUNG Fachtag Altenhilfe Mai Juni 2015 FACHTAG ALTENHILFE Sehr geehrte Damen und Herren, in diesem Jahr beschäftigen sich die Fachtage Altenhilfe von Curacon mit aktuellen Themen aus den Bereichen
MehrKundenzufriedenheit im Service im Umfeld von schnellen Veränderungen im Markt Exklusiver Termin am 22. Januar 2016 in Mainz
Kundenzufriedenheit im Service im Umfeld von schnellen Veränderungen im Markt Exklusiver Termin am 22. Januar 2016 in Mainz European Service Institute Oktober 2015 Hintergrund Durch neue Trends und Veränderungen
MehrWenn Sie sich dieses E-Mail als Internetseite anzeigen lassen wollen, klicken Sie bitte hier. Cognos Performance 2007. Sehr geehrter Herr Pils,
Wenn Sie sich dieses E-Mail als Internetseite anzeigen lassen wollen, klicken Sie bitte hier. 10. - 11. Oktober 2007 CCN Messe Nürnberg» Übersicht» Agenda» Workshops» Keynotes» Anmeldung Cognos Performance
MehrInsurance Today and Tomorrow
13. MCC - KONGRESS Starten Sie mit uns in die Zukunft! Insurance Today and Tomorrow Die Assekuranz zwischen antiker und digitaler Welt Schirmherrschaft: Garrelt Duin, Minister für Wirtschaft, Energie,
MehrLean Leadership - KPI, KATA & Co.
Praxisseminar Lean Leadership - KPI, KATA & Co. am 12. November 2015 in der Veltins Arena in Gelsenkirchen Das Praxisseminar zur Sicherstellung der Nachhaltigkeit von Lean Management mit Praxisvorträgen
Mehr- Unsere Zusammenarbeit
Kunde bei - Unsere Zusammenarbeit Bitte lesen Sie zunächst diese Einleitung und beantworten Sie im Anschluss daran unseren Fragebogen. Im Namen des Teams von TaxEagle bedanken wir uns für Ihr Interesse,
MehrEinladung zum CRM-Forum. Die kundenfokussierte Unternehmensführung Was es ist, was es bringt und wie es geht. CRM Gipfeltour
Einladung zum CRM-Forum Die kundenfokussierte Unternehmensführung Was es ist, was es bringt und wie es geht CRM Gipfeltour Sehr geehrte Damen und Herren, mehr denn je wird eine intensive Kundenbindung
MehrWorkshop. Die Wolken lichten sich. Cloud Computing"-Lösungen rechtssicher realisieren
mit:, Dr. Undine von Diemar, LL.M. (Michigan), Worum es geht Cloud Computing" ist als ein sehr erfolgreiches Geschäftsmodell für die Nutzung von IT- Infrastruktur über das Internet in aller Munde: Virtuelle,
MehrSicher durch das Studium. Unsere Angebote für Studenten
Sicher durch das Studium Unsere Angebote für Studenten Starke Leistungen AUSGEZEICHNET! FOCUS-MONEY Im Vergleich von 95 gesetzlichen Krankenkassen wurde die TK zum achten Mal in Folge Gesamtsieger. Einen
MehrVertriebsproduktivität fördern und Customer Experience Microsoft Dynamics CRM: eine Win-2.0-Win Lösung für Unternehmen und Kunden
Vertriebsproduktivität fördern und Customer Experience Microsoft Dynamics CRM: eine Win-2.0-Win Lösung für Unternehmen und Kunden Sehr geehrte Damen und Herren, die rasant voranschreitende Digitalisierung
MehrGesundheit PLUS. American Express Gesundheit und Vorsorge. Versicherung. Alles über Ihre neue. von American Express.
American Express Gesundheit und Vorsorge Gesundheit PLUS Versicherung Alles über Ihre neue von American Express. Willkommen zu mehr Sicherheit Hier finden Sie alle Leistungen, die Sie mit Ihrer neuen Versicherung
MehrPremium Service für Suchmaschineneintrag - - Wir bringen Sie nach ganz vorne! -
Premium Service für Suchmaschineneintrag - - Wir bringen Sie nach ganz vorne! - Sehr geehrter Kunde, heute möchten wir Ihnen unseren neuen Premium Service vorstellen. Haben Sie Ihre Homepage schon ins
MehrWir vermitteln sicherheit
Wir vermitteln sicherheit 2 3 Eine solide basis für unabhängige Beratung wir vermitteln sicherheit Als unabhängiger Versicherungsmakler sind wir für unsere Geschäfts- und Privatkunden seit 1994 der kompetente
MehrWir freuen uns auf Ihr Kommen AddOn Systemhaus GmbH
E x e c u t i v e I n f o r m a t i o n D a s n e u e M i c r o s o f t Pa r t n e r P r o g r a m m : W a r u m S i e j e t z t e t w a s t u n s o l l t e n, e r k l ä r t a n e i n e m P r a x i s b
MehrWir nehmen Strom von EWB! Das bringt was!
Wir nehmen Strom von EWB! Das bringt was! 05223 967-167 Gut für uns! Strom von EWB EWB Strom vom Stadtwerk aus Bünde Wir tun was. Für Sie. Gut für uns alle. Energieversorgung vor Ort sollte eine Selbstverständlichkeit
MehrSchadenmanagement und Vertrieb
VVB Vereinigung der Versicherungs-Betriebswirte e.v. An die Mitglieder und Gäste des Fachkreises Marketing / Vertrieb Fachkreisleiter Marketing / Vertrieb Christian Otten Telefon: 0208-60 70 53 00 Telefax:
MehrVdF-Seminar Rhetorik Durch überzeugende Argumentation Kunden überzeugen und begeistern
Verband der Fachplaner Gastronomie-Hotellerie-Gemeinschaftsverpflegung e.v. - Geschäftsstelle - Kleine Gertraudenstraße 3 10178 Berlin Telefon 030 / 501 76 101 Telefax 030 / 501 76 102 Seminar 2013-01
MehrLeisten Sie sich Das Gute Gefühl!
1 / 8 Als seit 1934 bestehender, moderner konzessionierter Meisterbetrieb der Elektrotechnik fühlen wir uns als Dienstleister dem Erfolg unserer Kunden verpflichtet, und zwar als Partner. Denn Partnerschaft
MehrArbeiten im Veränderungsdschungel
Arbeiten im Veränderungsdschungel 23. und 24. März 2009 Bochum Trainerin: Britta von der Linden Beraterin und Trainerin der Spirit & Consulting GmbH, Bochum Zielgruppe: Führungskräfte, die mit Veränderungsprozessen
MehrThematik: Kühlwasserbehandlung mit einem großen Themenblock zur Mikrobiologie-/ Legionellenbekämpfung gemäß VDI-Richtlinie VDI 2047 Blatt 2
INWATEC Kunden-Seminar 2016 Thematik: Kühlwasserbehandlung mit einem großen Themenblock zur Mikrobiologie-/ Legionellenbekämpfung gemäß VDI-Richtlinie VDI 2047 Blatt 2 Sehr geehrte Damen und Herren, nach
MehrSüdwestdeutscher Zeitschriftenverleger-Verband e.v. Kundenbindung: Transparenz macht erfolgreich. Kunden erfolgreich in den Mittelpunkt stellen
Südwestdeutscher Zeitschriftenverleger-Verband e.v. SZV-ABENDGESPRÄCH Aktives CRM in der Verlagspraxis Kundenbindung: Transparenz macht erfolgreich Kunden erfolgreich in den Mittelpunkt stellen CRM Vier
MehrEinladung. 4. Herbstsymposium Öffentliche Hand in Mecklenburg-Vorpommern. Rostock, 24. Oktober 2013 EINLADUNG
Einladung 4. Herbstsymposium Öffentliche Hand in Mecklenburg-Vorpommern Rostock, 24. Oktober 2013 EINLADUNG Sehr geehrte Damen und Herren, vielleicht wundern Sie sich, heute eine Einladung von Baker Tilly
MehrDie Leute haben richtig Lust, so muss eine Veranstaltung sein.
>> Die Leute haben richtig Lust, so muss eine Veranstaltung sein. Christoph Birkel, Geschäftsführer HIT-Technologiepark Harburg >> Die Sparkassen sind geborene Partner der Süderelbe AG und des Mittelstandes.
MehrDas Leitbild vom Verein WIR
Das Leitbild vom Verein WIR Dieses Zeichen ist ein Gütesiegel. Texte mit diesem Gütesiegel sind leicht verständlich. Leicht Lesen gibt es in drei Stufen. B1: leicht verständlich A2: noch leichter verständlich
MehrEinladung zu den beiden Englisch-Workshops Sprechen Sie Denglish für Einsteiger und Fortgeschrittene:
den Einladung zu den beiden Englisch-Workshops Sprechen Sie Denglish für Einsteiger und Fortgeschrittene: An alle Mitglieder im Bayerischen Journalisten-Verband München, 08.10.2015 Liebe Kolleginnen und
Mehr7. Revisorenfrühstück Versicherungen
www.pwc.de/de/events 7. Revisorenfrühstück Versicherungen Business Breakfast 27. November 2013, Köln 28. November 2013, Frankfurt am Main 4. Dezember 2013, Hannover 5. Dezember 2013, Stuttgart 11. Dezember
MehrUNTERNEHMER SEMINAR. Das Unternehmens- Cockpit. Die zehn wichtigsten Kennzahlen zum Strategie-Controlling. In Kooperation mit
UNTERNEHMER SEMINAR Das Unternehmens- Cockpit Die zehn wichtigsten Kennzahlen zum Strategie-Controlling In Kooperation mit Unternehmerseminar 10. April 2014 Münster DAS UNTERNEHMENS- COCKPIT Die richtige
MehrPflegende Angehörige Online Ihre Plattform im Internet
Pflegende Angehörige Online Ihre Plattform im Internet Wissen Wichtiges Wissen rund um Pflege Unterstützung Professionelle Beratung Austausch und Kontakt Erfahrungen & Rat mit anderen Angehörigen austauschen
MehrAfterwork-Learning mit XING
Afterwork-Learning mit XING Webinar: Werbekampagnen im Smartphone Zeitalter Referenten: Doreen Webel-Hesse, Tobias Hauser und Markus Schneider Moderator: Tjalf Nienaber 04. Juni 2014 Qualified for the
MehrMensch oder Maschine: Wer hat im Marketing Cockpit das Sagen?
Einladung zur 18. OWM Fachtagung Berlin, 7. November 2013 Mensch oder Maschine: Wer hat im Marketing Cockpit das Sagen? Herausforderungen an das Marketing der Zukunft Mensch oder Maschine: Wer hat im Marketing
MehrFachseminare für die Versicherungswirtschaft. Basistarif in der privaten Krankenversicherung - Grundlagen und Leistungsmanagement -
Fachseminare für die Versicherungswirtschaft - Grundlagen und Leistungsmanagement - PPO GmbH Gesellschaft für Prozessoptimierung, Personalentwicklung und Organisationsentwicklung Bahnhofstraße 98 82166
MehrGeld verdienen als Affiliate
Geld verdienen als Affiliate Wie Sie Top-Provisionen mit dieser revolutionären und doch sehr einfachen Marketing-Methode erhalten! So starten Sie Ihr Business richtig! Eine Einführung in Affiliate-Marketing
MehrMehr Geld. Mehr Strategie. Mehr Service. Raiffeisenbank Beuerberg-Eurasburg eg
Mehr Geld. Mehr Strategie. Mehr Service. R Raiffeisenbank Beuerberg-Eurasburg eg Schön, dass Sie sich näher über uns informieren! Unsere Bank bietet ihren Kunden seit über 115 Jahren einen sicheren und
MehrLeit-Bild. Elbe-Werkstätten GmbH und. PIER Service & Consulting GmbH. Mit Menschen erfolgreich
Leit-Bild Elbe-Werkstätten GmbH und PIER Service & Consulting GmbH Mit Menschen erfolgreich Vorwort zu dem Leit-Bild Was ist ein Leit-Bild? Ein Leit-Bild sind wichtige Regeln. Nach diesen Regeln arbeiten
MehrVorteile einstreichen
Vorteile einstreichen Das neue Versicherungsvertragsgesetz (VVG) Wichtige Informationen für unsere Kunden Viele Vorteile für Sie als Kunden Das Versicherungsvertragsgesetz (VVG) regelt die Rechte und Pflichten
Mehr+ Sicherheit + Flexibilität + Preisvorteil. Berufsunfähigkeitsversicherung. neue leben. start plan GO
+ Sicherheit + Flexibilität + Preisvorteil Berufsunfähigkeitsversicherung neue leben start plan GO Jetzt durchstarten und dreimal Pluspunkte sammeln Sichern Sie Ihr Einkommen ab. Vom ersten Arbeitstag
MehrDER SELBST-CHECK FÜR IHR PROJEKT
DER SELBST-CHECK FÜR IHR PROJEKT In 30 Fragen und 5 Tipps zum erfolgreichen Projekt! Beantworten Sie die wichtigsten Fragen rund um Ihr Projekt für Ihren Erfolg und für Ihre Unterstützer. IHR LEITFADEN
MehrMitarbeitergespräche führen
Beratungsthema 2009 2010 Mitarbeitergespräche führen Offene Seminare 2011 Wer glaubt, dass die Mitarbeiter ihren Führungskräften die reine Wahrheit erzählen, befindet sich im Irrtum! (Michael Porter 2004).
MehrPDCA-Zyklen und Transparenzkriterien
PDCA-Zyklen und Transparenzkriterien Offene Seminare 2011 Der PDCA-Zyklus von Deming ist die geforderte Grundlage der Prüforgane im Sinne des Kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP). Viele Unternehmen
MehrHotelmanagement- und Hotelpachtvertrag Chancen und Risiken
Wissen und Erfahrung im Dialog Hotelpachtvertrag Chancen und Risiken 07. Dezember 2004 in Frankfurt am Main Themen Einzelheiten bei Hotelpachtverträgen Checkliste für Vertragsverhandlungen Strategien für
MehrSocialMedia in der Assekuranz: Ein empirischer Befund aus der Leipziger Forschung
SocialMedia in der Assekuranz: Ein empirischer Befund aus der Leipziger Forschung Ansprechpartner Daniela Fischer V.E.R.S. Leipzig GmbH Tel: +49 (0) 341 355 955-4 Gottschedstr. 12 Fax: +49 (0) 341355955-8
MehrGute Aussichten: Erfolg im Neugeschäft für inhabergeführte Agenturen
vor Ort Gute Aussichten: Erfolg im Neugeschäft für inhabergeführte Agenturen Kompaktseminar für inhabergeführte Agenturen zum schnellen Start ins Neugeschäft 4 notwendige Weichenstellungen in Ihrer Agentur
MehrDornbach Forum. Rechnungswesen, Steuern und Recht. 21. November 2013, Saarbrücken
Z U H Ö R E N E R K L Ä R E N F O K U S S I E R E N D E F I N I E R E N R E A L I S I E R E N... Dornbach Forum Rechnungswesen, Steuern und Recht 21. November 2013, Saarbrücken Einladung Dornbach Forum,
MehrBegeisterung und Leidenschaft im Vertrieb machen erfolgreich. Kurzdarstellung des Dienstleistungsangebots
Begeisterung und Leidenschaft im Vertrieb machen erfolgreich Kurzdarstellung des Dienstleistungsangebots Überzeugung Ulrich Vieweg Verkaufs- & Erfolgstraining hat sich seit Jahren am Markt etabliert und
MehrFinanzierung intensiv. Juni 2015 bis Juli 2015
Finanzierung intensiv Juni 2015 bis Juli 2015 Ziel Als Unternehmer sind Sie stets interessiert, die Finanzstruktur Ihres Unternehmens sicher und wirtschaftlich unabhängig zu gestalten. Stabile und langfristige
MehrZeit lässt sich nicht wie Geld für schlechte Zeiten zur Seite legen. Die Zeit vergeht egal, ob genutzt oder ungenutzt.
Zeitmanagement Allgemeine Einleitung Wie oft haben Sie schon gehört Ich habe leider keine Zeit? Und wie oft haben Sie diesen Satz schon selbst gesagt? Wahrscheinlich nahezu jeden Tag. Dabei stimmt der
MehrJR 224 SCHREIBEN III 3 SKS
JR 224 SCHREIBEN III 3 SKS Lerntechnik: Richtig Schreiben Vor dem Schreiben: die Aufgabenstellung zuerst genau durchlesen Wie ist die Situation? Wer schreibt? Was möchte er/sie von Ihnen? Welche Beziehung
Mehr36. KVD Service Congress Service für den Markt der Zukunft - Integration von Technologie und Mensch
JETZT 300 EUR0 SPAREN Nutzen Sie den Frühbucher-Preis bis zum 30. April 2016 und sparen Sie bei der Teilnahmegebühr! 36. KVD Service Congress Service für den Markt der Zukunft - Integration von Technologie
MehrEntwicklung des Dentalmarktes in 2010 und Papier versus Plastik.
Sehr geehrter Teilnehmer, hier lesen Sie die Ergebnisse aus unserer Umfrage: Entwicklung des Dentalmarktes in 2010 und Papier versus Plastik. Für die zahlreiche Teilnahme an dieser Umfrage bedanken wir
MehrFirmenvorsorge - Info Gutachtenservice
Firmenvorsorge - Info Gutachtenservice Übergang der Pensionsrückstellungs-Gutachten von der DBV-Winterthur auf die Kölner Spezial Köln, 12.09.2008 Die DBV-Winterthur Lebensversicherung AG hatte in der
Mehr40-Tage-Wunder- Kurs. Umarme, was Du nicht ändern kannst.
40-Tage-Wunder- Kurs Umarme, was Du nicht ändern kannst. Das sagt Wikipedia: Als Wunder (griechisch thauma) gilt umgangssprachlich ein Ereignis, dessen Zustandekommen man sich nicht erklären kann, so dass
MehrMehr Geld verdienen! Lesen Sie... Peter von Karst. Ihre Leseprobe. der schlüssel zum leben. So gehen Sie konkret vor!
Peter von Karst Mehr Geld verdienen! So gehen Sie konkret vor! Ihre Leseprobe Lesen Sie...... wie Sie mit wenigen, aber effektiven Schritten Ihre gesteckten Ziele erreichen.... wie Sie die richtigen Entscheidungen
MehrDGIV-Seminar. Neue Möglichkeiten für innovative Versorgungsformen durch das Versorgungsstärkungsgesetz (GKV-VSG)
DGIV-Seminar Neue Möglichkeiten für innovative Versorgungsformen durch das Versorgungsstärkungsgesetz (GKV-VSG) 17. Juni 2015 Veranstaltungsort: AOK PLUS Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen.
MehrInhouse-Seminar: Informationsbewirtschaftung im Data Warehouse mit dem ETL-Tool PowerCenter -4 Tage
Inhouse-Seminar: Informationsbewirtschaftung im Data Warehouse mit dem ETL-Tool PowerCenter -4 Tage Ein Inhouse-Seminar der DWH academy Informationsbewirtschaftung im Data Warehouse mit dem ETL-Tool PowerCenter
MehrEinladung zum Dialog-Forum zum Thema: Engagement von Menschen mit Behinderung
Einladung zum Dialog-Forum zum Thema: Engagement von Menschen mit Behinderung Junge Menschen können sich im Ausland engagieren. Dazu sagt man auch: Auslands-Engagement. Engagement spricht man so aus: Ong-gah-schmong.
MehrSeminare und Angebote Ihr Partner für s kommunalpolitische Ehrenamt
Seminare und Angebote Ihr Partner für s kommunalpolitische Ehrenamt Aktuelle Themen. Kompetente Referenten. Begeisternde Seminare. Das können wir Ihnen bieten: Referenten mit Fachkompetenz und kommunalpolitischer
MehrÖffentliche Auftraggeber
Vertriebsseminar und Workshop Öffentliche Auftraggeber Unternehmensentwicklung 27. und 28. September 2006, München Praxisorientiertes Seminar und Workshop > Vertrieb auf Erfolgskurs Ausschreibungsakquisition,
Mehr13. Karten- Symposium
EINLADUNG ec cash Debitkarten Chancen Interchange Co-Branding Potenziale Kreditkarten EU-Regulationen Mobile Payment Innovation Zahlungsverkehr Akzeptanz E-Commerce 13. Karten- Symposium 22. - 23.06.2015
MehrSeminar. Zeit- und Selbstmanagement. Die Erfolgsstrategie für effizientes Arbeiten: systargo ActionManagement
Seminar Zeit- und Selbstmanagement Die Erfolgsstrategie für effizientes Arbeiten: systargo ActionManagement Ein anderer Ansatz im Zeit- und Selbstmanagement: ActionManagement Vielleicht haben Sie schon
MehrCompliance und Vorstandshaftung das Urteil des Landgerichts München I
www.pwc.de/de/events Compliance und Vorstandshaftung das Urteil des Landgerichts München I Talk & Drinks 6. Oktober 2014, Düsseldorf 13. Oktober 2014, München Compliance und Vorstandshaftung das Urteil
MehrBerufsunfähigkeit? Da bin ich finanziell im Trockenen.
Berufsunfähigkeit? Da bin ich finanziell im Trockenen. Unsere EinkommensSicherung schützt während des gesamten Berufslebens und passt sich an neue Lebenssituationen an. Meine Arbeitskraft für ein finanziell
MehrIngenieurbüro S c h l ü t e r. www. ingenieurbuero-schlueter.de
Ingenieurbüro S c h l ü t e r www. ingenieurbuero-schlueter.de Architekt In meiner Eigenschaft als Dipl.-Ing.(FH) Architekt übernehme ich sämtliche Planungs- und Bauleitungsaufgaben für Sie. Ihre Vorstellungen
MehrAll for One Steeb. Das SAP Haus. ALL FOR ONE STEEB DAS SAP HAUS
All for One Steeb. Das SAP Haus. ALL FOR ONE STEEB DAS SAP HAUS DAS SAP HAUS FÜHREND IM MITTELSTAND All for One Steeb ist die Nummer 1 unter den SAP-Partnern im deutschsprachigen Mittelstandsmarkt. 900
MehrSport & Aktiv. American Express Reise & Lifestyle. Versicherung. Alles über Ihre neue. von American Express.
American Express Reise & Lifestyle Sport & Aktiv Versicherung Alles über Ihre neue von American Express. Willkommen zu mehr Sicherheit Hier finden Sie alle Leistungen, die Sie mit Ihrer neuen Versicherung
Mehr36. SonntagsBlick Langlaufplausch 2015 Anleitung für eine Gruppenanmeldung
36. SonntagsBlick Langlaufplausch 2015 Anleitung für eine Gruppenanmeldung Am Dienstag, 1. September 2015 um 08.00 Uhr wird die Anmeldung unter www.davos.ch/langlaufplausch und www.blick.ch/sporterlebnis
MehrDienstleistungen für Privatkunden rund ums Recht. Europas Nr. 1 im Rechtsschutz.
Dienstleistungen für Privatkunden rund ums Recht Europas Nr. 1 im Rechtsschutz. D.A.S. Rechtsschutz von Anfang an Wenn sich rechtliche Fragen ergeben oder sich ein Rechtsstreit anbahnt, bietet die D.A.S.
MehrNiederrhein eine Region mit Tempo!
Krefeld Mönchengladbach Rhein-Kreis Neuss Kreis Viersen Niederrhein eine Region mit Tempo! 2. Investorenkongress der Standort Niederrhein GmbH am 31. Mai 2007 im BORUSSIA-PARK Mönchengladbach Programm
MehrFortbildungsveranstaltung für medizinische Fachangestellte in D-/H-Arzt-Praxen und Krankenhäusern
DGUV Landesverband Südwest Postfach 10 14 80 69004 Heidelberg An die Durchgangsärztinnen und Durchgangsärzte in Baden-Württemberg und im Saarland Ihr Zeichen Ihre Nachricht vom Unser Zeichen (bitte stets
Mehr.. für Ihre Business-Lösung
.. für Ihre Business-Lösung Ist Ihre Informatik fit für die Zukunft? Flexibilität Das wirtschaftliche Umfeld ist stärker den je im Umbruch (z.b. Stichwort: Globalisierung). Daraus resultierenden Anforderungen,
MehrAgile Enterprise Development. Sind Sie bereit für den nächsten Schritt?
Agile Enterprise Development Sind Sie bereit für den nächsten Schritt? Steigern Sie noch immer die Wirtschaftlichkeit Ihres Unternehmens alleine durch Kostensenkung? Im Projektportfolio steckt das Potenzial
MehrIntensiv-Seminare für Gründer in Designberufen.
businessworkshop.de Trainings für Designer Kombi-Vorteil: 10% Rabatt bei Buchung beider Seminartage. Intensiv-Seminare für Gründer in Designberufen. 27. November 2015, 10.00 bis ca. 18.00 Uhr, in Düsseldorf:
Mehr