Jeder Klick zählt. Nutzungsverhalten im Webportal der USB Köln. 11. InetBib-Tagung, , Zürich. Universität zu Köln. Dr.

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1 Jeder Klick zählt Nutzungsverhalten im Webportal der USB Köln 11. InetBib-Tagung, , Zürich Universität zu Köln Dr. Peter Kostädt

2 Medienerwerbung: Anteil der Ausgaben für elektronische Medien Universität zu Köln Dr. Peter Kostädt

3 BIX 2009: Zieldimension Nutzung Nutzung pro primären Nutzer [1] : Bibliotheksbesuche: 43,9 Elektronische Nutzung: 107,4 [1] Primäre Nutzergruppe: (Studis + Lehrende) Universität zu Köln Dr. Peter Kostädt

4 Elektronische Nutzung: Fragen Was machen die Nutzer auf der Website? Wie viele Zugriffe erfolgen über mobile Endgeräte? Wie ist das Suchverhalten? Wollen die Nutzer suchen oder browsen? Wie oft werden elektronischen Medien genutzt (E-Journals, E-Books, Datenbanken,...)? Lohnt sich das Scanning von Inhaltsverzeichnissen? Oder reicht ein Link zu Google Books? Universität zu Köln Dr. Peter Kostädt

5 Problem 1: Nicht jeder Klick zählt... pid= &custom_att_2=simple_viewer Universität zu Köln Dr. Peter Kostädt

6 Klicks auf externe URLs zählen referrer=ips:ubkslnp&url=http%3a%2f%2fdigitool%2ehbz%2dnr w%2ede%3a1801%2fwebclient%2fdeliverymanager%3fpid%3d %26custom_att_2%3Dsimple_viewer Universität zu Köln Dr. Peter Kostädt

7 Klicks auf externe URLs zählen referrer = IPS:UBKSLNP & url = http%3a%2f%2fdigitool... Logfile: Datum, Uhrzeit URL Anwendung, über die die URL aufgerufen wurde Umgebungsvariablen (IP, HTTP_REFERER,...) Universität zu Köln Dr. Peter Kostädt

8 Problem 2: Der Anwendungszoo... Universität zu Köln Dr. Peter Kostädt

9 Webportal der USB Köln Portalsoftware Apache ZMS/Zope IPS Präsentationsschicht Authentifizierung, Ausleihfunktionen Recherche (lokaler Bestand) Recherche, Fernleihe SOAP SOAP, HTTP HTTP, Z39.50, Serviceschicht Bibliothekssystem (SISIS-SunRise) USB Institute Institute Institute Institute Lokale Quellen USB-Bestand Institutsbestände (KUG) E-Books (KUG), Digitalisate,... Lokale SISIS- Suchmaschinen FAST Verbundkataloge Verbundkataloge (incl. Fernleihe) Fachdatenbanken EZB, DBIS, Datenbanken Universität zu Köln Externe Quellen Dr. Peter Kostädt Datenschicht

10 Keine Trennung zw. Homepage und Katalog Universität zu Köln Dr. Peter Kostädt

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18 Katalog der USB Köln Elektronische Zeitschriften: Browsing Datenbanken: Browsing Google Books Elektronische Zeitschriften: Suche Datenbank E-Books der USB Köln (ca Datensätze) Datenbank Externe E-Books (ca. 1 Mio. Datensätze)...

19 Aufruf von externen URLs Inhaltsverzeichnisse (digitool.hbz-nrw.de) E-Journals (EZB-XML) 3819 Klicks pro Tag Google Books Zum Vergleich: 3561 Ausleihen pro Tag [...] E-Books Datenbanken (DBIS-XML)

20 Klicks auf E-Books von De Gruyter

21 Wo suchen unsere Benutzer?

22 Wo suchen unsere Benutzer?

23 Wo suchen unsere Benutzer?

24 Wo suchen unsere Benutzer?

25 Nutzung der Datenbankprofile Kataloge: Einfache Suche Kataloge: Erweiterte Suche 17 % 80 % 3 % Fachprofile: WiSo, Rechtswiss, Philosoph., Math.Nat, Humanwiss.,...

26 Nutzung der Fachprofile Kataloge: Einfache Suche 80% %

27 Kataloge: Einfache Suche 80% %

28 Nutzung von Fachdatenbanken: Aufrufe der Verfügbarkeitsrecherche über OpenURL (blau) und die Metasuche (rot) %

29 Katalognutzung: 97 % Kataloge: Einfache Suche Kataloge: Erweiterte Suche 17 % 80 % 3 % Fachprofile: WiSo, Rechtswiss, Philosoph., Math.Nat, Humanwiss.,...

30 Suchen im USB-Katalog

31 Katalognutzung: Welche Rolle spielt der Verbundkatalog? Wie wird der mobile Katalog genutzt?

32 Einzeltrefferaufrufe des USB-Katalogs pro Tag über den hbz- Verbundkatalog: 19 über das Handy- Portal der Uni: 5 über USB-Portal + KUG: 6642

33 Nutzung des mobilen Webangebots Seitenaufrufe pro Tag: 346 Startseite: 102 Lageplan: 39 News: 37 Mensa-Speiseplan: 33 Veranstaltungssuche: 33 Buchrecherche: 29 Impressum: 25 Universität zu Köln Dr. Peter Kostädt

34 Wie und was suchen unsere Benutzer? (C) Universität zu Köln Dr. Peter Kostädt

35 Beliebte Suchanfragen 1. keane prasad (0.85 %) 2. strukturalismus (0.30 %) 3. farbe bekennen (0.25 %) öffnungszeiten (0.13 %) currywurst (0.10%) Universität zu Köln Dr. Peter Kostädt

36 Mit wie vielen Begriffen wird gesucht? 25 % 36 % 17 % 3 9 % % 3 %

37 Die längste Suchanfrage... Das Gute und das Böse in der phantastischen Kinder- und Jugendliteratur : eine Untersuchung bezogen auf Werke von Joanne K. Rowling, J.R.R. Tolkien, Michael Ende, Astrid Lindgren, Wolfgang und Heike H

38 Wie viele Treffer werden erzielt? % 32 % % % % % % > %

39 Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Dr. Peter Kostädt Dr. Peter Kostädt http. Universität zu Köln Dr. Peter Kostädt