Flowster IT-Automatisierung

Transkript

1 Flowster IT-Automatisierung Ihre IT ist unser Antrieb Olaf Windhäuser Geschäftsführer / Managing Director

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3 Anforderungen an den CIO von heute IT Mitarbeiter Fachkräftemangel Kompetenz Training Staat Zufriedenheit Compliance Gesetz Management Lieferanten VDI BYOD ER Cloud Verfügbarkeit Kosten MDM DMS Standardisierung Kunden Sicherheit Erreichbarkeit Schnelligkeit Apps Fachbereiche 3

4 Treiber der IT-Automatisierung IT-Budget & Kosteneinsparung Dokumentation & Nachvollziehbarkeit Zufriedenheit & Motivation Technologiesprünge Ausfälle & Verfügbarkeit Komplexität & Fehlerquelle Mensch Cloud Effizienz & roduktivität 4

5 Einsatzfelder IT-Automatisierung mit FLOWSTER Studio VM atch / rovisioning Datacenter Shutdown Workplace Management Migrationsdienste Monitoring / reventive Action FLOWSTER Studio MIDDLEWARE ORCHESTRATION Hybrid Cloud ITSM Service / Support AD ON/OFF Boarding Business Continuity Database / SAN 5

6 Überblick rodukt und Lösungen rodukt Lösung FLOWSTER Studio dcenter Workflow-Sets für: Design Administrate Server Automation Datacenter Shutdown User Management Workplace Automation Configure Individuelle Workflows Execute Business Continuity IT Self-Services 6

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8 fwefiwowfwk fwefiwowfwk fwefiwowfwk Datacenter Automation Rechenzentrum heute Rechenzentrum von morgen VMware SQL Backup Neues RZ RZ-Optimierung Huwkfhufn wenfwfwm öfmöwmflj nwlidfoowd fwldlwdiidfj wofoiwj f RZ-Erweiterung FLOWSTER Studio Huwkfhufnwe nfwfwmöfmö wmfljnwlidfo owdfwldlwdii dfjwofoiwj Huwkfhufnwe nfwfwmöfmö wmfljnwlidfo owdfwldlwdii dfjwofoiwj Huwkfhufnwe nfwfwmöfmö wmfljnwlidfo owdfwldlwdii dfjwofoiwj IT-rozessanalyse & Konzept SAN Network MS AD Jobscheduler Huwkfhufn wenfwfwm öfmöwmflj nwlidfoowd fwldlwdiidfj wofoiwj f 8

9 fwefiwowfwk fwefiwowfwk fwefiwowfwk Datacenter Automation Rechenzentrum heute Rechenzentrum morgen VMware SQL Backup Neues RZ RZ-Optimierung Huwkfhufn wenfwfwm öfmöwmflj nwlidfoowd fwldlwdiidfj wofoiwj f RZ-Erweiterung FLOWSTER Studio Huwkfhufnwe nfwfwmöfmö wmfljnwlidfo owdfwldlwdii dfjwofoiwj Huwkfhufnwe nfwfwmöfmö wmfljnwlidfo owdfwldlwdii dfjwofoiwj Huwkfhufnwe nfwfwmöfmö wmfljnwlidfo owdfwldlwdii dfjwofoiwj IT-rozessanalyse & Konzept SAN Network MS AD Jobscheduler Huwkfhufn wenfwfwm öfmöwmflj nwlidfoowd fwldlwdiidfj wofoiwj f 9

10 rodukt FLOWSTER Studio Übersicht Design und Ausführen von Workflows zur Automatisierung von IT-rozessen im RZ und IT-Infrastrukturen Designer Administrator Engine Agent User ortal Integrator Modellieren von komplexen Workflows mit Aktivitäten im Design-ool Konfiguration und Administration der Workflows, Berechtigungen, User ortal Workflow-Engine/ Controller der Agents Domainübergreifendes Ausführen der spezifischen Workflows und Abfrage der Zielmaschine-Funktionen (Monitoring) Repräsentation der Workflows Schnittstelle zu 3rd artys, Webservices 10

11 Integration mit anderen Systemen / lattformen FLOWSTER ortal Webseite (responsive) FLOWSTER Mobiler Zugriff via VN Workflows dcenters Workflow Templates 3 rd arty Systeme Sharepoint.. owershell.net Custom Apps Java Custom Apps.. Webservices REST AI Linux Server Azure rovisioning Services File Server Netzwerk Domain & Cross-Domain 11

12 FLOWSTER Studio Designer 12

13 FLOWSTER Studio Administrator 13

14 FLOWSTER Studio ortal 14

15 rodukt FLOWSTER Studio Versionen Einstieg (kleine und mittlere RZ) Enterprise (große RZ) Load Balancing Unbegrenzt (große, verteilte RZ) Hochverfügbarkeit 15

16 Vorteile mit FLOWSTER Studio 40% Freie Kapazitäten durch Automatisierung Schnelle Erstellung und Modifikation von Automatismen mit Hilfe einer Metaebene Verringerung von Systemausfällen Integration vorhandener Mechanismen (Middleware) Nachhaltigkeit durch systemübergreifenden Einsatz I Gebündelte Know-how Dichte (Knowledge-Base) 60% Schnellere Bearbeitung von Incidents Schnellere Administration und Change Management Standardisierung von Automatismen Bessere Dokumentation und Nachvollziehbarkeit 16

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18 FLOWSTER dcenter Lösungen DCS Datacenter Shutdown Regelbasiertes, priorisiertes Herunterfahren des Rechenzentrums oder spezifischer Blöcke WA Workplace Automation Automatisierung administrativer Tätigkeiten in virtuellen CITRIX oder VMware Farmen (+ Self-Service) UM User Management Zentrales ortal zum schnellen Anlegen und Ändern von Nutzerdaten BC Business Continuity Voll- oder Teilautomatisierung von reventive Actions aus dem Monitoring für höhere Verfügbarkeit des IT-Systems SA Server Automation Zentrales Deployment und rovisionieren von VM s und Basisdiensten mit Self-Services für On/Off Boarding ITS IT Self-Services Zusammenfassung aller Self-Services für User / ower User zur Entlastung des IT-Supports z.b. asswort Reset, Terminal-Session abmelden, User On/Off Boarding, Stammdatenpflege 18

19 FLOWSTER dcenter Lösungen BASIC DCS Datacenter Shutdown REMIUM Ausführbare Version Konsole (ortal) 1x FLOWSTER Engine WA UM Workplace Automation User Management Modifizierbare Version mit FLOWSTER Studio Workflow-Sourcen Runtime-Workflows (geschlossen) Support (flexibel) BC SA Business Continuity Server Automation FLOWSTER Studio Edition Support für FLOWSTER Studio + Consulting/Implementierung ITS IT Self-Services + Consulting/Implementierung 19

20 Use Cases Automatisierung im IT-Rechenzentrum Datenbanken Monitoring / Notification User Management Virtual Server Cloud Desaster Configuration Administration Reporting Backup Selfservice Virtual Storage Virtual Desktop 20

21 Datacenter Shutdown Heute Situation im Rechenzentrum Datacenter Shutdown (heute) USV sendet Nachricht Admin fährt die Systeme manuell herunter USV Agenten fahren ungeordnet Systeme herunter oder alle Systeme fallen aus Betrachtung Notfallkonzept? Konsequenzen Dateninkonsistenzen Datenverlust Systembeschädigung Lange Ausfallzeiten Neuinstallation bzw. Backupszenarien notwendig 21

22 Automatischer Datacenter Shutdown Beschreibung Use Case Rechenzentrum (mit Automation) Verbindung des Workflows mit allen wichtigen Systemen (vcenter, USV) und ggf. Abfrage der vorhanden Umgebungssensoren (z.b. per SNM) Hinterlegen der abzufragenden Sensoren, vcenter- und FLOWSTER Server-Daten über das FLOWSTER ortal Hinterlegen der Alarmierungsregeln bei Schwellwert-Über- bzw. Unterschreitung über das FLOWSTER ortal Herunterfahren der Systeme in der zuvor definierten Reihenfolge Sobald ein Sensor einen vorher definierten Schwellwert über- bzw. unterschreitet Überprüfung von VMware DRS und HA vor dem Herunterfahren der Umgebung und ggf. temporäre Konfiguration Vermeidung unerwünschter Effekte seitens VMware DRS und VMware HA Durch Überwachungsprozesse vor dem Herunterfahren wird die Verwaisung von virtuellen Maschinen verhindert Shutdown-rozess 22

23 dcenter Datacenter Shutdown rodukt Features Überwachung von beliebigen SNM Quellen Anbindung an Active Directory und VMware vsphere Regelbasiertes Herunterfahren von virtuellen und physischen Systemen und Komponenten Steuerung der Zielsysteme erfolgt agentenlos und betriebssystemunabhängig da gegebene Standard-Schnittstellen genutzt werden Kompatibel mit VMware Cluster-Konfiguration inkl. HA, DRS Verhinderung der Verwaisung von virtuellen Maschinen Regelbasierte Alarmierung Mail-Benachrichtigung Reporting / Logging 23

24 dcenter Datacenter Shutdown rodukt Beschreibung Shutdown Features Version 1 Abfrage von Sensoren (ohne Abhängigkeiten) Shutdown von VMware VM Shutdown von physikalischen Systemen (Storage, Server) Konfiguration der Shutdown-Reihenfolge vcenter HA / DRS Konfiguration Mailintegration Reporting / Logging Starten der Systeme Enthalten Enthalten Enthalten Enthalten Enthalten Enthalten Enthalten Nicht enthalten, in späterer Version möglich 24

25 Datacenter Shutdown Heute Kunden-Szenario Was wir für eine Angebotserstellung benötigen Auflistung vorhandener Systeme im Rechenzentrum Auflistung der rioritäten herunterzufahrenden Systeme Was sind die nächsten Schritte Angebotserstellung Workshop und Konzepterstellung Umsetzung, Test und Implementierung 25

26 Workplace Automation Use Cases in mittleren und großen Farmen Beispiele mit hohem Automatisierungsgrad (CITRIX): 1 XenApp 6.5 Image Release-Zyklus mit rovisioning Server 2 Neuen XenApp 6.5 Server erstellen und für User bereitstellen wenn überwachter Schwellwert überschritten wird 3 Bereitstellen eines User Self-Services damit eingefrorene Sessions selbständig terminiert werden können 26

27 Workplace Automation Use Case 1: Release-Zyklus XenApp 6.5 Image Release-Zyklus mit VS (rozess heute) Clonen oder Versionierung Neues Release Manuelles Erstellen von provisionierten vdisks Installieren von Anwendungen Testprozess organisieren vdisk versiegeln Versionierung roduktion Qualitätssicherung manuell Test Update Image 27

28 Workplace Automation Use Case 1: Release-Zyklus XenApp 6.5 Image Release-Zyklus mit VS (rozess heute mit FLOWSTER Automatisierung und Workflow) Erstellen einer neuen vdisk Version im rovisioning Server (Maintenance Mode) Start oder Reboot der VM in VS oder vcenter Update der VM (Neue Applikationen, Updates, atches, etc.) romoten der vdisk Version (Test Mode) Test/QS Umgebung starten oder rebooten in VS oder vcenter QS Test der User romoten der vdisk Version (roduction Mode) roduktionsumgebung zu vorgegebenen Zeitpunkt rebooten (VS oder vcenter) Zeitersparnis Schnellere Verfügbarkeit Fehlervermeidung 28

29 Workplace Automation Use Case 1: Release-Zyklus 29

30 Workplace Automation Use Case 2: Neuer XenApp Server Schwellwert neuen Server bereitstellen (rozess heute) Ticket bei Administration Schwellwerterkennung Admin muss VM erstellen Admin muss vdisk bereitstellen VM einbinden roduktiv nehmen manuell VM erstellen Desktop / Anwendung veröffentlichen Desktop oder Applikation zuweisen Device erstellen und vdisk zuweisen 30

31 Workplace Automation Use Case 2: Neuer XenApp Server Schwellwert neuen Server bereitstellen (rozess heute mit FLOWSTER Automatisierung und Workflow) Erkennen des gesetzten Schwellwertes Erstellen einer VM in vcenter Erstellen einer Device in VS Zuweisung einer vdisk zur Device Server der veröffentlichten Anwendung bzw. Desktop zuweisen Zeitersparnis Schnellere Verfügbarkeit Fehlervermeidung 31

32 Workplace Automation Use Case 2: Neuer XenApp Server 32

33 Workplace Automation Use Case 3: Self-Service Session terminieren User-Selfservice bei eingefrorener Session (rozess heute) Benutzer kann in seiner Sitzung nicht mehr arbeiten XenApp Session Benutzer muss telefonisch Ticket eröffnen Admin verbindet sich auf die Umgebung Sucht die Sitzung Neu- Anmeldung manuell Frozen Session Benutzer wird abgemeldet Benutzer wird per Telefon informiert Benutzer kann sich wieder anmelden Session terminieren Administration 33

34 Workplace Automation Use Case 3: Self-Service Session terminieren User-Selfservice bei eingefrorener Session (rozess heute mit FLOWSTER Automatisierung und Workflow) Benutzer meldet sich an Webortal an User terminieret selbständig eingefrorene Session User meldet sich neu an User kann wieder arbeiten Zeitersparnis Schnellere Verfügbarkeit Fehlervermeidung 34

35 Workplace Automation Use Case 2: Neuer XenApp Server 35

36 dcenter Workplace Automation rodukt Features Überwachung der XenApp, XenDesktop oder View Farm Regelbasierte Alarmierung bei Störungen XenApp 6.5 Image Release-Zyklus mit rovisioning Server Schwellwertüberschreitung und Aufsetzen neuer XenApp6.5 VM s User-Selfservice bei eingefrorenen Sessions 20 weitere Features (Workflows) z.b. Add Machine, Create Citrix Delivery Group, Reboot VM, Add Server to Silo, Backup Mit FLOWSTER Designer Anpassung und Erweiterung der Workflows möglich User ortal zum Starten der Workflows auch mobile Variante HA und Load durch Engine und Agent Architektur in FLOWSTER 36

37 User Management Automation Ist-Situation (heute) Ablauf Benutzer manuell anlegen und arbeitsfähig machen Ticket eröffnen mit allen Benutzerinformationen (ggf. aus HR-Software) Administrator muss: Arbeitsumgebung im AD und Exchange einrichten User-Berechtigungen auf Anwendungen und Filesystem einrichten Freigaben einholen Vorgesetzten informieren Konsequenzen aus manuellem Ablauf Aufwendiger manueller rozess Keine Nachverfolgung des rozesses möglich Keine festen Regeln und Vorgaben für Freigabeprozesse Keine Nachvollziehbarkeit 37

38 User Management Automation Beschreibung Use Case (mit Automation) Vorgesetzter oder Berechtigter kann rozess komplett durchführen/anstoßen Umsetzung aller berechtigten Rollen und Aufgaben über ortal-anmeldung (automatisierte Abarbeitung im Hintergrund) Nachvollziehbarer und einheitlicher rozess Automatisierte Freigabeprozesse Schnellere Bereitstellung von Neuanmeldungen oder Anpassungen Aufwandsreduzierung in der Administration Zeitersparnis Aufwandsreduzierung Schnellere Bereitstellung 38

39 dcenter User Management rodukt Features Selbständiges Einrichten von Benutzern aus dem ortal oder einer dedizierten HR-Software Ändern von Benutzern asswort zurücksetzen Accounts deaktivieren Berechtigungen temporär bereitstellen Schnelle Erweiterung der Features durch Workflow Designer HA und Lastverteilung durch FLOWSTER Architektur. 39

40 Allgemeine Wettbewerbsvorteile Spezialist Fertige Lösungen (sofort ausführbar) Attraktive reise (Mittelstand bis Konzern) Unabhängiger Hersteller Flexible Anpassung und Erweiterung im Tool (Designer-Bibliothek) ortal Integration und umfangreiches Logging/ Reporting im Bereich der IT-Automatisierung mit Fokus auf IT-Infrastruktur 40

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42 FLOWSTER das Unternehmen Fakten Sitz in otsdam bei Berlin 21 Mitarbeiter in Deutschland Gründungsjahr 2012 rivat solide finanziertes Startup Entwicklung Deutschland/Rumänien rodukt Version

43 Nächste Schritte Workshop FLOWSTER individuelle Entwicklung Workshop dcenter Anpassungen Evaluierung Demo Trial Training Webinar Online Forum 43

44 Kontakt für FLOWSTER basierte Automationslösungen SYSback AG Kompetenzcenter für Automation Theresienstieg Hamburg SYSback ist Flowster Silber Integrationspartner. 44

45 Vielen Dank Ihre IT ist unser Antrieb