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1 Führungsseminare tashatuvango - fotolia.com Modernes Führen ohne Vorgesetztenfunktion 30. November 01. Dezember 2017 in Essen Dr.-Ing. Ralf Schimetzek, BASF SE, Ludwigshafen Umgang und Führung von schwierigen Mitarbeitern, Vorgesetzten und Kunden Dezember 2017 in Essen Führen in der Produktion Dezember 2017 in Essen FB020/35000E

2 Seminar Modernes Führen ohne Vorgesetztenfunktion Wie Sie Ihre Führungsrolle souverän gestalten und weiter entwicklen Termin 30. November 2017, 10:00 Uhr 18:00 Uhr in Essen 01. Dezember 2017, 09:00 Uhr 17:00 Uhr in Essen Leitung Dr.-Ing. Ralf Schimetzek, BASF SE, Ludwigshafen Zielsetzung Dieses Seminar ist ein Wegweiser für wirksames Führen. Es ist eine Einladung, Führen als echte Gestaltungs- und Wachstumschance im Unternehmensumfeld zu begreifen. Und es ist ein lösungsorientiertes und praktisches Training, das konkretes Handwerkszeug bietet, um das eigene Führungsverhalten mit Kopf und Herz weiter zu entwickeln. Professionelles und motivierendes Führungsverhalten ist ein entscheidender Erfolgsfaktor für Sie, Ihr Team und Ihr Unternehmen als Ganzes. In diesem Seminar schärfen Sie Ihr Bewusstsein und Ihre Kompetenz dafür, die eigenen Potenziale und die Ihres Teams im Sinne der gemeinsamen Ziele zu erkennen und auszuschöpfen. Sie bauen folgende Führungskompetenzen praxisnah und nachhaltig aus: Arbeitsorganisation / Eigenverantwortung / Einfühlungsvermögen / Führungs- und Coachingfähigkeiten / Kommunikation / Konfliktlösung / Kritikfähigkeit / Teamorientierung / Unternehmerisches Denken und Handeln / Zusammenarbeit. Zum Thema Für Führungskräfte ohne Disziplinarverantwortung liegt oft eine besondere Herausforderung darin, ihre Teammitglieder und das Umfeld im Sinne der Unternehmensziele für die gemeinsame Sache zu begeistern und deren Erfolg sicherzustellen. Dies gelingt, indem Sie ihr eigenes Führungsverhalten mit wirksamen Werkzeugen und neuen Handlungsperspektiven bereichern und daraus situationsgerechte Umsetzungsstrategien ableiten. Inhalt Folgende Schwerpunktthemen werden bedarfsorientiert vertieft: Veränderungsprozesse: Vom Spielball zum Gestalter Motivation als Schlüsselfaktor: Fremd- und Eigenmotivation; Eigenverantwortung und -initiative; motivierende Zielvereinbarungsgespräche, Anerkennung und Kritik Führungsstile: Situatives Führen; Delegieren und Kontrolle; Umgang mit herausfordernden Persönlichkeitskonstellationen Mitarbeiterförderung und -coaching Führungs- und Teamkultur: Feedback; Teamtypen und -rollen; Fehlerkultur Konfliktlösung: Zielorientiertes Auflösen von Konflikten und Missverständnissen; konstruktive Konfrontation Zielorientierte Zusammenarbeit und Kommunikation mit Mitarbeitern, Kunden, Vorgesetzten und Kollegen: Konstruktive Gesprächsführung; Fragetechniken; Aktives Zuhören Selbstorganisation Intensivberatung zu Praxisfällen der Teilnehmer: Erfahrungsaustausch; Entwickeln von Lösungs- und Handlungsalternativen Praxistransfer: Prioritätenplanung; Erfolgsfaktoren; Entwicklungsplan erstellen Methode Impulsbeiträge, Praxisfälle, Kollegiale Beratung, Gruppenübungen, Feedback, Reflexion Teilnahmegebühr HDT-Mitglieder: 1490,00 Nicht-Mitglieder: 1590,00 mehrwertsteuerfrei, einschließlich veranstaltungsgebundener Arbeitsunterlagen sowie Mittagessen und Pausengetränken Kurztitel: Führen/Vorgesetztenfunktion Veranst.-Nr.: E-H

3 Seminar Umgang und Führung von schwierigen Mitarbeitern, Vorgesetzten und Kunden Erfolgreich über Stärken, Schwächen, Fehler und Probleme reden Termin 05. Dezember 2017, 09:00 Uhr 06. Dezember 2017, 17:00 Uhr in Essen Leitung Zielsetzung Das Seminar zeigt typische und untypische Probleme und Verhaltensmuster auf, wie sie uns in unserer betrieblichen Praxis immer wieder begegnen. Im Seminar sollen die Teilnehmer mögliche Ursachen für eigenes Fehlverhalten und für das Fehlverhalten anderer erkennen, verstehen lernen und daraus Wege ableiten, die den Umgang und die Zusammenarbeit mit schwierigen Menschen erleichtern. Zum Thema Was kennzeichnet einen schwierigen Menschen? Ein schwieriger Mensch reagiert anders, als wir es erwarten. Auf Höflichkeit und Freundlichkeit reagiert er mit Ablehnung. Sein Bedürfnis, sich zu integrieren, scheint gering; Versuche, auf ihn einzugehen, ihn zu motivieren, zeigen keinen oder nur geringen Erfolg. Schwierig können Menschen auch phasenweise sein, wo ihr Verhalten das Klima zum Teil erheblich beeinträchtigt, wo man selbst einfach nicht mehr den gewünschten Kontakt findet und an seiner Fähigkeit, Menschen zu führen, zu zweifeln beginnt. Inhalt Grundlagen: Kennzeichen schwieriger Menschen oder was Menschen schwierig macht! - Denk- und Gesprächsfallen - Ursachen- und Motivforschung - Beschwerden und Reklamationen - Emotionen, Aggressionen und Stilfragen Probleme am Arbeitsplatz: Unpünktlichkeit - Nörgelei und Pessimismus - Quasselei und Gerüchte - Mangelnde Verantwortungsbereitschaft - Mangelnde Leistungsbereitschaft - Mangelnde Entscheidungsbereitschaft - Passivität - Alkohol Umgang mit schwierigen Menschen: Der unangenehme Mitarbeiter - Der unzufriedene Vorgesetzte - Der schwierige Kunde - Menschen in besonderen Situationen - Der Umgang mit Widerständen - Widerstände gegen Änderungen oder Neuerungen - Missverständnisse und Vertrauensmängel - Chancen und Grenzen im Umgang mit schwierigen Menschen - Überwindung von Widerständen - Betriebliche Hilfsmaßnahmen Methode Lehrgespräch, Einzel- und Gruppenarbeit, Rollenspiele, Videoanalyse, Fälle aus der Praxis der Teilnehmer Teilnehmerkreis Führungskräfte Teilnahmegebühr HDT-Mitglieder: 1390,00 Nicht-Mitglieder: 1490,00 mehrwertsteuerfrei, einschließlich veranstaltungsgebundener Arbeitsunterlagen sowie Mittagessen und Pausengetränken Kurztitel: Schwierige Mitarbeiter Veranst.-Nr.: E-H

4 Seminar Führen in der Produktion Termin 07. Dezember 2017, 09:00 Uhr 08. Dezember 2017, 17:00 Uhr in Essen Leitung Zielsetzung Im Gegensatz zu gängigen Führungsseminaren spricht dieses Seminar nicht die akademisch ausgebildeten Führungskräfte an, sonderen die große Zahl der Führungskräfte in der Produktion an, die einen rein praktischen Hintergrund haben. Dieses Seminar orientiert sich thematisch und sprachlich an der Zielgruppe der Meister, Gruppen-/Teamleiter und Vorarbeiter und ist so für jeden, der Führungsaufgaben in seinem Betrieb hat oder übernehmen muss, vorteilhaft nutzbar. Die einzelnen Führungsthemen werden hierzu im Perspektivwechsel mit Fallbeispielen, Rollenspielen und Übungen praxisnah und verständlich behandelt. Im Seminar können Sie sich fundiert und praxisnah Führungsinstrumente erarbeiten, mit denen Sie den größten Teil der täglichen Herausforderungen in der Produktion schneller und besser bewältigen können. Zum Thema Führen in der Produktion bedeutet, dass man als Führungskraft häufig besonderen Belastungen ausgesetzt ist (u.a. Demotivation, Dummheit, Ängstlichkeit, Gerüchten, Nörgelei, Aggression, Vergesslichkeit, Lärm, Termindruck). An der Schnittstelle zwischen Mitarbeitern und Management entzünden sich nicht selten Konflikte und müssen oft gegensätzliche Interessen ausgeglichen werden. Hinzu kommt, dass man nicht immer über die disziplinarischen Möglichkeiten und den Rückhalt verfügt, um Ziele auf unmittelbarem Wege erreichen zu können. In der Regel geschieht die Übernahme der Führungsverantwortung ohne Vorwarnung, Vorbereitung und Führungserfahrung. Gelegentlich wird aus dem ehemaligen Kollegen aus betrieblicher Notwendigkeit von einem Tag auf den anderen die neue Führungskraft. Das bedeutet: "Gestern hat mich noch jeder gekannt, heute muss ich mich vorstellen." Inhalt Die eigene Führungsrolle: Führungsrolle und Führungsaufgaben- Wünsche, Bedürfnisse und Erwartungen - Koordinieren und informieren - Entscheiden und kontrollieren - Motivieren und delegieren - Vertrauen und Teamgeist Das eigene Führungsverhalten: Der richtige Führungsstil - das richtige Führungsverhalten - Akzeptanz und Durchsetzungsvermögen - jeder ist anders flexibles Führen in der Produktion - Entwicklung persönlicher Führungskompetenzen - Die konstruktive Gestaltung von Führungsprozessen Die Optimierung des eigenen Führungsalltags: Einklang von Leistung und Beziehung - Flexibilität der Mitarbeiterführung - Konflikte und Kritik als Chance zur Leistungsverbesserung - Bewältigung von Stress- und Konfliktsituationen - Linie halten: Der Spagat als Führungskraft zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern - Der angemessene Umgang mit Problemfällen und Widerständen Methode Einzel- und Gruppenarbeit, Fallbeispielen, Rollenspielen und Übungen, Spass und Humor Teilnehmerkreis Technische Führungskräfte, Team-/Gruppenleiter, Meister, Vorarbeiter in der Produktion Teilnahmegebühr HDT-Mitglieder: 1490,00 Nicht-Mitglieder: 1590,00 mehrwertsteuerfrei, einschließlich veranstaltungsgebundener Arbeitsunterlagen sowie Mittagessen und Pausengetränken Kurztitel: Führen/Produktion Veranst.-Nr.: E-H

5 Anmeldung / Registration Form Bitte per Fax an / Please return to fax Führen/Vorgesetztenfunktion (E-H ) am 30. November 01. Dezember 2017 in Essen HDT-Mitglieder*: 1490,00 Nicht-Mitglieder: 1590,00 Schwierige Mitarbeiter (E-H ) am Dezember 2017 in Essen HDT-Mitglieder*: 1390,00 Nicht-Mitglieder: 1490,00 Führen/Produktion (E-H ) am Dezember 2017 in Essen HDT-Mitglieder*: 1490,00 Nicht-Mitglieder: 1590,00 *Mitgliedsnummer / *Membership No. 1. Veranstaltungsteilnehmer / 1 st Participant 2. Teilnehmer / 2 nd Participant Name / Surname Vorname(n) / First name(s) Firma / Company Abt. / Department Straße / Street PLZ, Stadt / Zip-Code, City Land / Country Tel. / Phone Fax Rechnungsanschrift / Invoice Address (falls abweichend von o.g. Adresse / if different from above) Firma / Company Name / Surname Vorname(n) / First name(s) Abt. / Department Straße / Street PLZ, Stadt / Zip-Code, City Zahlungsweise per Überweisung oder per Kreditkarte. Teilnahmegebühren des HDT e.v. sind gem. 4 Nr. 22 UStG umsatzsteuerfrei. Methods of payment: Bank transfer or credit card. Sales Tax/VAT: Haus der Technik registration fees are exempted from tax in accordance with 4 Nr. 22 (German Sales/Turnover Tax Law). Credit Card Payment VISA MasterCard Diners Club AMEX Card Number Exp. Date Signature (required for authorization) Hotelreservierung / Accommodation form Bitte buchen Sie / Please book Einzelzimmer / Single Room Doppelzimmer / Double Room 2* Hotel 3* Hotel 4* Hotel Ankunftstag / Day of arrival ungefähre Uhrzeit / approx. time Abreisetag / day of departure Die Reservierung ist verbindlich. Stornierungen müssen bis spätestens 48 Stunden vor Anreise beim Hotel schriftlich vorgenommen werden. Im Fall, dass alle Zimmer des Kontingents der gewünschten Kategorie belegt sind, bin ich mit einem Hotel von höherer / niedrigerer Kategorie einverstanden. the disposal of Haus der Technik is already booked, I hereby agree to request accommodation at a hotel of a higher / lower category. Datum / Unterschrift Date / Signature Kennen Sie bereits das kostengünstige DB-Seminarticket? Jetzt informieren und buchen unter

6 Weitere Angebote / Further events Web-Meetings leicht gemacht So führen Sie professionelle Online-Besprechungen durch am 28. Februar 19. März 2018 in Essen Boxenstopp für Führungskräfte am März 2018 in Essen Arbeitsplatz Arbeitsorganisation und Arbeitsmethodik in der digitalen Zeit am 05. März 19. April 2018 in Essen Virtual Leadership Führen aus der Ferne für Team- und Projektleiter am 05. März 19. April 2018 in Essen Diese und viele weitere Veranstaltungsangebote finden Sie im Internet unter Ihre Anmeldung Anmeldung per Fax, per Post, per oder online auf unserer Website. Bitte nennen Sie Ihren Vor- und Nachnamen, Ihren Titel, Firmen-/Rechnungsanschrift, Ihre Abteilung, Telefon, Fax, , Veranst.-Nr., Kurztitel und Datum der Veranstaltung. Nach der Anmeldung erhalten Sie eine Anfahrtsbeschreibung und Hotelauswahl. anmeldung@hdt-essen.de Fax: Haus der Technik e.v., Essen Ihre Fragen Allgemein Katrin Klein, Andrea Wiese , information@hdt-essen.de Fachlich Dipl.-Kff. Ute Jasper u.jasper@hdt-essen.de Zur Anmeldung Eva Gorter, Monica Martins , anmeldung@hdt-essen.de Hotelbuchung Nuri Grohnert hotel@hdt-essen.de Unsere AGB Sie finden unsere AGB im Internet unter und in unserem Programmbuch. Zahlungsweise per Überweisung oder per Kreditkarte (VISA, MASTERCARD, AMEX und Diners Club). Bei Umbuchung oder Stornierung einer Anmeldung kann das HDT eine Gebühr von 50,- erheben. Diese Gebühr entfällt für HDT-Mitglieder. Für alle Anmeldungen, die nicht schriftlich bis 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn zurückgezogen werden, muss die Teilnahmegebühr voll berechnet werden. Teilnahmegebühren des HDT e.v. sind gem. 4 Nr. 22 UStG umsatzsteuerfrei. Wir erwarten Sie in Haus der Technik, Hollestraße 1, Essen Informationen zur Anreise finden Sie unter Unser Veranstaltungsangebot Unser breit gefächertes Veranstaltungsangebot finden Sie online unter mit komfortabler Suchfunktion nach Termin, Ort und Stichwort. HDT-Newsletter Immer aktuell informiert bleiben einfach kostenlos anmelden unter Registration Event registration by fax, mail, or online on our website. Please state your forename(s) and surname, title, job title, company/organisation, address, mailing address (if different), invoice address (if different), telephone and fax numbers, address, event short title and dates. anmeldung@hdt-essen.de Fax: +49 (0) Haus der Technik e.v., Essen Enquiries Switchboard Katrin Klein, Andrea Wiese , information@hdt-essen.de Subject/event Dipl.-Kff. Ute Jasper u.jasper@hdt-essen.de Registration Eva Gorter, Monica Martins , anmeldung@hdt-essen.de Hotel booking Nuri Grohnert hotel@hdt-essen.de General terms and conditions Methods of payment: Bank transfer or credit card (VISA, MASTERCARD, Diners Club and American Express). Haus der Technik (HDT) may charge an administration fee of 50,- for any change or cancellation of registration. HDT-members are exempted from this charge. Cancellations must be received at HDT in writing, by or fax up to 7 days prior to the event. For cancellations received later the full fee will be charged. The programme is subject to amendment. In the unlikely event of it being cancelled for reasons beyond the control of HDT, registrations fees already paid will be refunded, less any administration costs incurred. Sales Tax/VAT: Haus der Technik registration fees are exempted from tax in accordance with 4 Nr. 22 (German Sales/Turnover Tax Law). Looking forward to welcome you in Haus der Technik, Hollestr. 1, Essen, Germany HDT-information

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