Service DC Schnellladestationen

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1 Service DC Schnellladestationen Lange Ladezeiten für Batterien bei Elektroautos sind Vergangenheit. ABB blickt im Bereich Batterietechnik auf eine langjährige Erfahrung zurück, eine Schnellladestation für den Ladevorgang - in 15 Minuten von 20% auf 80% der Kapazität aufgeladen - ist das beeindruckende Resultat - ohne Beeinträchtigung der Batterielebensdauer! ABB Service weiß, wie das geht, denn wir kennen unsere Ladestationen am besten. Und dazu gibt jede Menge nützliche Features für Sie. Installation Die ABB Schnelladestationen sind durchgängig so ausgeführt, dass sie schnell und einfach mit herkömlichen Montagehilfen transportiert und anschließend montiert werden können. Optional bieten wir Fertigfundamente an, welche z.b. die notwendigen Kabeldurchführungen bereits enthalten und auf die genauen Maße der Ladestationen zugeschnitten sind. Auf Wunsch bieten wir auch die komplette Montage, Installation und Inbetriebnahme aus einer Hand an. Inbetriebnahme Egal, was Sie brauchen, schon heute können unsere zertifizierten Techniker Ihre Ladestation in Betrieb nehmen. Sicherheitstechnische Prüfungen, perfekte Softwarekonfiguration, Signalcheck, Testlauf und letztendlich ein Inbetriebnahmeprotokoll, das Rechtssicherheit im Garantiefall gibt, stellen sicher, dass die komplette Perforemance der Geräte ausgeschöpft und dokumentiert wird. Das Gerät wird in unsere Datenbank aufgenommen, womit ab sofort ein Remoteservice und automatische Upgrades möglich sind. Reparaturen Um für Notfallreparaturen vor Ort gerüstet zu sein, sind unsere Techniker durch unsere Serviceautos entsprechend flexibel. Egal ob Allradantrieb, große Kastenwägen oder flinke Stadtflitzer, alles findet sich in unserer Serviceflotte. In jedem Auto ist genug Platz, neben dem entsprechenden Werkzeug und Spezialinstrumenten auch Ersatzteilkoffer für Standardteile oder gar ganze Ersatzkomponenten dabei zu haben. Ersatzteile Wir sichern eine Basisversorgung über unsere zentralen Lager bei Standardbestellungen innerhalb von 48 Stunden auf lagernde Teile zu. Darüber hinaus verfügt unser Zwischenlager in Wien über die gängigsten Teile. Dennoch ist es oftmals notwendig und sinnvoll, dass der Kunde entsprechende Teile vor Ort zu Verfügung hat. Wir erstellen Ihnen dafür gerne maßgeschneiderte Angebote. Schulung, Training ABB bietet kundenorientierte Schulungsprogramme an, wobei die Palette von Kundenproduktschulungen über Betreiberschulungen reicht. Auch für den Fall, dass der Kunde eine Telefonhotline einsetzen möchte, kann von uns das Personal dafür unter Einbeziehung der verwendbaren Tools geschult werden. Somit können im Fehler- oder Störfall die meisten Probleme schnell und unkompliziert gelöst werden. Remote Monitoring Das benutzerfreundliche Fernwartungstool Galaxy ermöglicht den Eigentümern und Betreibern von Ladeinfrastrukturen den Zugriff auf Echtzeit-Statusinformationen und Anwendungsstatistiken von Terra-Ladesäulen an deren Ladepunktstandorten, einschliesslich kwh- und Ladevorgangsstatistiken. Darüber hinaus kann Galaxy zur individuellen Konfiguration der Terra-Ladesäulen an ihren Ladepunktstandorten genutzt werden. Flottenbetreiber können mit Hilfe dieser Webanwendung wertvolle Erkenntnisse aus den Ladesäulen- Nutzungsstatistiken gewinnen.

2 Power Routing Intelligentes vernetztes Laden ABB ergänzt seine Schnelllade-Lösungen mit webgestützten Steuerungs-, Management- und Wartungssystemen. Alle Terra-Ladestationen sind mit dem Power-Routing- Netzwerk verbunden. Dabei bietet ABB eine Palette von APIs (Programmierschnittstellen), durch welche die Terra- Ladestationen über das Power-Routing-Netzwerk mit Fakturierungsservern, Flotten-Management-Systemen, intelligenten Netzen oder Demand-Response-Anwendungen von Drittanbietern verbunden werden. Das ABB Power-Routing-Netzwerk ist ein robustes IT-Basisnetz, das vom ABB Service-Center betrieben wird und Support, Software-Aktualisierungen und -Upgrades, Fernwartung, Instandhaltung und Überwachung von Terra- Ladesäulen ermöglicht. Das Power-Routing-Netzwerk gewährleistet die optimale Betriebszeit und Leistung für Ihre Lade-Infrastruktur. Health & Safety Das Leben und die Gesundheit aller Menschen ist das wichtigste Gut. ABB unternimmt höchste Anstrengungen, alle Tätigkeiten unter dieser Maxime durchzuführen. Deshalb werden alle Servicetechniker nicht nur gemäß den strengen ABB Health & Safety Maßnahmen geschult, sondern sind auch - so wie auch die gesamte Serviceabteilung - SCC zertifiziert. DC Service 2013 rev. 1 Copyright 2013 ABB. Alle Rechte vorbehalten. Vorbeugende Wartung Es gibt für jedes ABB Gerät einen spezifischen Wartungsplan, der vorsieht, jene Bauteile, die einem natürlichen Alterungsprozess unterliegen, proaktiv mit den preventive Maintenance Kits schon vor einem möglichen Fehler zu tauschen. Durch diese geplanten Aktionen werden die Stillstandszeiten deutlich reduziert und neben einer höheren Verfügbarkeit auch die Lebensdauer der Ladestationen erhöht. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte: ABB AG Drives Service Clemens-Holzmeisterstraße Wien, Österreich Tel.: +43 (1) Fax: +43 (1) e-mobility.service@at.abb.com Hinweis: Es gelten ausschließlich unsere allgemeinen Liefer- und Verkaufsbedingungen. Technische Änderungen der Produkte sowie Änderungen im Inhalt dieses Dokuments behalten wir uns jederzeit ohne Vorankündigung vor. Bei Bestellungen sind die jeweils vereinbarten Beschaffenheiten maßgebend. Die ABB AG übernimmt keinerlei Verantwortung für eventuelle Fehler oder Unvollständigkeiten in diesem Dokument. Wir behalten uns weiters alle Rechte an diesem Dokument und den darin enthaltenen Gegenständen und Abbildungen vor. Vervielfältigung, Bekanntgabe an Dritte oder Verwertung der Inhalte auch von Teilen ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung durch die ABB AG verboten.

3 Service Frequenzumrichter und Stromrichter ABB hat ein Modell für das Lifecycle- Management der Produkte mit dem Ziel entwickelt, die Verfügbarkeit und Leistung durch proaktive Serviceleistungen zu maximieren. Damit führt das Lifecycle Management zu einer Wertsteigerung der Geräte und zu einer höheren Effizienz der Wartungsinvestitionen. Inbetriebnahme Unsere zertifizierten Techniker können auf jahrzehntelange Produkt- und Anlagenerfahrung zurückgreifen und haben mit Programmen wie DriveWindow bzw. den Zugriff zu Datenbanken wie dem Inhouse Maintenance Manual (IHMM) oder der DRIVE INSTALLED BASE auch eine entsprechende Softwareunterstützung. Neben einem Inbetriebnahmeprotokoll, das Rechtssicherheit im Garantiefall gibt, wird das Gerät in unsere Datenbank aufgenommen, wo die komplette Gerätegeschichte samt Parameterfiles dokumentiert wird. Verträge Für jeden Kundenwunsch und Anwendungsfall gibt es einen aus verschiedene Modulen zugeschnittenen Servicevertrag. Der Bogen spannt sich von Remote - Support - Verträgen über Rufbereitschaftsverträge mit garantierten Reaktionszeiten bis hin zu den DriveCare Verträgen, die Sicherheit bis über den Lebenszyklus der Geräte hinaus bieten. Weiters helfen Lifecycle Verträge, Wartungsverträge und Reparaturverträge mit oder ohne Inventory Access durch einen festgelegten Jahresbetrag die Kosten planbar und überschaubar zu halten. Reparaturen Um für Notfallreparaturen vor Ort gerüstet zu sein, sind unsere Techniker durch unsere Serviceautos entsprechend flexibel. Egal ob Allradantrieb, große Kastenwägen oder flinke Stadtflitzer, alles findet sich in unserer Serviceflotte. In jedem Auto ist genug Platz, neben dem entsprechenden Werkzeug und Spezialinstrumenten auch Ersatzteilkoffer für Standardteile oder gar ganze Ersatzgeräte dabei zu haben. In unserer Werkstatt gibt es zusätzlich noch einen Prüfplatz, um das reparierte Gerät unter Last testen zu können. Ersatzteile Wir sichern eine Basisversorgung über unsere zentralen Lager bei Standardbestellungen innerhalb von 24 Stunden auf lagernde Teile zu. 365 Tage im Jahr, 24 Stunden am Tag. Darüber hinaus verfügt unser Zwischenlager in Wien über die gängigsten Teile. Dennoch ist es oftmals notwendig und sinnvoll, dass der Kunde entsprechende Teile vor Ort zu Verfügung hat. Hier bietet ABB neben der klassischen Methode des Ersatzteilverkaufes die Möglichkeit eines Inventory Access, die eine Art Leasing darstellt. Schulung, Training ABB bietet kundenorientierte Schulungsprogramme für das Instandhaltungspersonal an, um die Vorteile des Systems hinsichtlich Bedienungskomfort, verfügbarer Prozeßinformationen, geregelter Qualitätsparameter, nicht regelbarer Störgrößen und auch die Funktionalität des Gesamt-Systems Maschine - Prozeß - Mensch - System voll ausschöpfen zu können. Besonders in Fällen von Personalwechsel, Umbauten an den Anlagen und Erweiterungen bzw. Änderungen an den Geräten haben sich unsere Trainings bewährt. Remote Monitoring Neben einer regelmässigen Diagnose und Prüfung vor Ort ist es für viele Antriebe sinnvoll, online regelmäßige Analysen über das Verhalten des Gerätes zu machen. Die schnellste, kostengünstigste und effektivste Form dazu ist eine Remoteanbindung über DriveMonitor. Ein zusätzlicher großer Vorteil ist es, dass bei auftretenden Fehlern sehr schnell ein Spezialist - egal wo sich dieser gerade befindet - in das System einsteigen und die Fehlerursache suchen kann. Externe Änderungen der Parameterfiles oder sonstige Eingriffe sind dabei aus Sicherheitsgründen ausgeschlossen.

4 ABB drive life cycle management model Active Classic Limited Obsolete Der Antrieb mit den dazugehörigen Serviceleistungen im Rahmen des Lifecycle Management sind für den Verkauf freigegeben. Für die Migration von einem ABB Produkt mit eingeschränktem Support wird Unterstützung angeboten. Typische Serviceprodukte für diese Phase sind die Inbetriebnahme, die DriveCare - Verträge oder eine professionelle Garantiefallabwicklung. Der Antrieb wird nicht mehr hergestellt, es sind jedoch uneingeschränkt alle Serviceleistungen bis hin zu den Ersatzteilen verfügbar. Für Erweiterungsmaßnahmen bei Anlagen oder als Ersatz stehen jedoch noch diese Geräte zur Verfügung. Upgrades und vorbeugende Wartung sind die häufigsten Services in dieser Phase. Vorbeugende Wartung Neben der Inspektion & Wartung, die sich auf bereits abgenützte Teile bzw. auf die Auswirkungen der Umwelteinflüsse konzentriert, hat ABB das preventive Maintenance Programm entwickelt. Ziel ist es dabei, den größtmöglichen Zeitabstand zwischen zwei Fehlern (Maximum Mean-Time Between Failure /MTBF), über einen möglichst langen Zeitraum zu erhalten. Dabei gibt es für jedes ABB Gerät einen spezifischen Wartungsplan, der vorsieht, jene Bauteile, die einem natürlichen Alterungsprozess unterliegen, proaktiv mit den preventive Maintenance Kits bei einem geplanten Maschinenstillstand schon vor einem möglichen Fehler zu tauschen. Ersatzteile, Wartungen und Reparaturen werden bei Verfügbarkeit von Teilen noch angeboten, jedoch nicht mehr garantiert. ABB empfiehlt, spätestens in dieser Phase zu einer Migration zu aktiven Produkten. In dieser Phase bietet ABB hauptsächlich Retrofit und Recycling Service an. ABB übernimmt aus technischen Gründen und auf Grund der nicht zu vertretenden Kosten keine Garantie für die Verfügbarkeit der life cycle services Für viele Produkte gibt es aber unter diesen Gesichtspunkten dennoch einen Support über 20 Jahre und mehr. einem Einsatz unserer Bereitschaftstechniker angefordert werden. Ist ein Techniker frei und nicht gerade bei einen unserer Vertragspartner, kann auch hier schnell Abhilfe im Notfall geleistet werden. Health & Safety Das Leben und die Gesundheit aller Menschen ist das wichtigste Gut. ABB unternimmt höchste Anstrengungen, alle Tätigkeiten unter dieser Maxime durchzuführen. Deshalb werden alle Servicetechniker nicht nur gemäß den strengen ABB Health & Safety Maßnahmen geschult, sondern sind auch - so wie auch die gesamte Serviceabteilung - SCC zertifiziert. DM Service 2013 rev. 1 Copyright 2013 ABB. Alle Rechte Document vorbehalten. ID Garantieabwicklung Falls Ihr Antrieb doch einmal in der Garantiezeit fehlerhaft ist, kümmern wir uns schnell und professionell mit Hilfe des Drive- Help Tool, sei es durch einen Technikereinsatz, eine Werkstattreparatur oder einfach durch einen Austausch vor Ort. Reconditioning Durch ein Reconditioning wird neben den Wartungsmaßnahmen auch ein Upgrade sowohl bei Soft- als auch Hardware durchgeführt. Durch diese Maßnahme kann die Lebensdauer des Gerätes teilweise bis zum dreifachen Wert erhöht werden. Und selbst nach Ablauf dieses Wertes können bei bestimmten Geräten durch ein Retrofit jene Komponenten, die keiner Alterung unterliegen, behalten werden. Hotline Über unsere Hotline +43 (1) sind wir zu jeder Tages- und Nachtzeit erreichbar, auch ohne entsprechenden Vertrag. So können speziell an Wochenenden dringende Ersatzteilbestellungen abgesetzt oder telefonischer Support bis hin zu Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte: ABB AG Drives Service Clemens-Holzmeisterstraße Wien, Österreich Tel.: +43 (1) Fax: +43 (1) drives.service@at.abb.com Hinweis: Es gelten ausschließlich unsere allgemeinen Liefer- und Verkaufsbedingungen. Technische Änderungen der Produkte sowie Änderungen im Inhalt dieses Dokuments behalten wir uns jederzeit ohne Vorankündigung vor. Bei Bestellungen sind die jeweils vereinbarten Beschaffenheiten maßgebend. Die ABB AG übernimmt keinerlei Verantwortung für eventuelle Fehler oder Unvollständigkeiten in diesem Dokument. Wir behalten uns weiters alle Rechte an diesem Dokument und den darin enthaltenen Gegenständen und Abbildungen vor. Vervielfältigung, Bekanntgabe an Dritte oder Verwertung der Inhalte auch von Teilen ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung durch die ABB AG verboten.

5 Service Motore und Generatoren ABB setzt die mehr als 100-jährige Erfahrung im Bau von elektrischen Maschinen für eine optimale Betreuung durch das strukturierte MotorAdvantage Programm ein. Dieses in 4-Level unterteiltes Serviceportfolio systematisiert die Diagnose und Analyse in Bezug auf Energieeffizienz, Performance und Rentabilität der elektrischen Motoren. Damit wird nicht nur der Wert von Maschine und Anlage gesichert, sondern auch die Betriebsicherheit bei minimalen Stillstandszeiten optimiert. Lifecycle Management ABB bietet selbstverständlich die komplette Palette der herkömmlichen Lifecycle - Serviceportfolios von der Inbetriebnahme bis hin zum Retrofit oder Replacement an. Um dazwischen eine möglichst optimale Performance des Motors oder Generators zu erreichen, hat ABB eine Reihe von Tools entwickelt, die einerseits bekannte Messmethoden, aber auch neu entwickelte Diagnosemöglichkeiten nutzt und somit einen perfekten Fingerprint Ihrer Maschine sichtbar macht. LEAP - Life Expectancy Analysis Program ist ein Statorwicklungs - Diagnoseprogramm für HV- Motoren und Generatoren. Durch gezielte Sammlung verschiedenster Messergebnisse, die in einem gesamtheitlichen Kontext analysiert werden, kann die sogenannte Stress Calculation für den Motor spezifisch durchgeführt und die optimierten Wartungsbzw. Reparaturintervalle herausgefunden werden. MACHsense Der sechste Sinn für Ihre Maschinen. Entweder als ortsfestes Standardsystem oder in der tragbaren Ausführung. Diese Zustandsüberwachung diagnostiziert über periodische Messungen während des Betriebes z.b. den Zustand der Rotorwicklung, indem die Messdaten über eine weltweit einzigartige Datenbank ausgewertet werden. Damit kann ein optimierter vorbeugender Wartungsplan bei größtmöglicher Betriebssicherheit ermittelt werden. PEP - Performance Evaluation Program Dieses Programm konzentriert sich nicht auf etwaige Fehler oder Wartungsintervalle, sondern misst die Performance des Motors unter den gegebenen Bedingungen. Durch eine entsprechende Analyse der Daten können somit Änderungen am Motor vorgenommen oder auf die Einflüsse der Umgebung reagiert werden, was einerseits die Performance steigert, sich andererseits positiv auf die Lebensdauer auswirken kann. Reparaturen Ob ABB oder Fremdprodukte: Die weltweit bekannten ABB Motorenreparaturwerke in Kleindöttingen/Schweiz und Ostrava/ Tschechien sind als Spezialisten nicht nur für Standardreparaturen, sondern speziell auch für besonders sensible oder komplizierte Fälle bekannt. Weiteres arbeitet ABB in Österreich mit ausgesuchten Channelpartnern zusammen, um auch direkt vor Ort als Ansprechpartner verfügbar zu sein. Nachbauten ABB verfügt über ein umfangreiches Archiv von Detailzeichnungen jeder ausgelieferten Maschine. Damit ist es uns möglich, auch noch Jahrzehnte nach der Fertigung Teile oder Komponenten bis hin zum kompletten Motor nachzubauen. Somit können exakt auf die Gegebenheiten angepasste Ersatzmotore gefertigt werden, die ohne zusätzliche Umbaumaßnahmen die alten, zur Reparatur oder Revision anstehenden ersetzen können.

6 DM Service 2013 rev. 1 Copyright 2013 ABB. Alle Rechte vorbehalten. Preventive Maintenance Die mehr als 100-jährige Erfahrung im Bau von elektrischen Maschinen setzt ABB für eine optimale Betreuung im Zuge der vorbeugenden Wartung ein. Diese sichert nicht nur den Wert von Maschine und Anlage, sondern steigert auch die Betriebsicherheit und vermeidet so ungewollte und kostspielige Stillstände. Maßgeschneiderte Preventive Maintanance- und Inspektionsprogramme zu definierten Intervallen sind dabei für jede einzelne Maschine über unsere Datenbanken abrufbar. Ersatzteile Wir sichern eine Basisversorgung über unsere zentralen Lager bei Standardbestellungen innerhalb von 24 Stunden auf lagernde Teile zu. Dennoch ist es oftmals notwendig und sinnvoll, dass der Kunde entsprechende Teile vor Ort zur Verfügung hat. Health & Safety Das Leben und die Gesundheit aller Menschen ist das wichtigste Gut. ABB unternimmt höchste Anstrengungen, alle Tätigkeiten unter dieser Maxime durchzuführen. Deshalb werden alle Servicetechniker nicht nur gemäß den strengen ABB Health & Safety Maßnahmen geschult, sondern sind auch - so wie auch die gesamte ABB Serviceabteilung - SCC zertifiziert. Schulung, Training ABB bietet kundenorientierte Schulungsprogramme an, die nicht nur über das Grundlagenwissen von Elektromotoren hinausgehen, sondern die Möglichkeit bieten, direkt mit den Spezialisten, welche über jahrzehntelange Erfahrung verfügen, kundenspezifische Gegebenheiten und Probleme zu erörtern. Weiteres bieten diese Schulungen an Hand von praktischen Beispielen und Demonstrationen die Möglichkeit, bezüglich der modernsten Diagnose und Analysetools am Stand der Technik zu bleiben und Möglichkeiten zur Verwendung in den Anlagen zu diskutieren. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte: ABB AG Drives Service Clemens-Holzmeisterstraße Wien, Österreich Tel.: +43 (1) Fax: +43 (1) motors.service@at.abb.com Hinweis: Es gelten ausschließlich unsere allgemeinen Liefer- und Verkaufsbedingungen. Technische Änderungen der Produkte sowie Änderungen im Inhalt dieses Dokuments behalten wir uns jederzeit ohne Vorankündigung vor. Bei Bestellungen sind die jeweils vereinbarten Beschaffenheiten maßgebend. Die ABB AG übernimmt keinerlei Verantwortung für eventuelle Fehler oder Unvollständigkeiten in diesem Dokument. Wir behalten uns weiters alle Rechte an diesem Dokument und den darin enthaltenen Gegenständen und Abbildungen vor. Vervielfältigung, Bekanntgabe an Dritte oder Verwertung der Inhalte auch von Teilen ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung durch die ABB AG verboten.

7 Service Robotics Durch unsere breite Palette an Produkten und Dienstleistungen bieten wir unseren Kunden den besten Support überall dort, wo hohe Produktivität und lange Lebensdauer von unseren Produkten erwartet wird. Ob Kleinunternehmen oder Großbetrieb, wir bieten ihnen die optimale Servicelösung. Unser Service-Team ist stets um ihre Zufriedenheit bemüht. Remote Service Auf Grundlage jahrelanger Erfahrung und Entwicklungsarbeit bietet ihnen ABB Robotics ein Fernüberwachungs- und Diagnose Tool für ihren Roboter an. Basierend auf GPRS Wireless Technologie schaffen wir damit die Möglichkeit, jederzeit den Zustand ihres Roboters zu überprüfen und im Störungsfalle haben unsere Techniker die Möglichkeit, eine schnelle und professionelle Erstanalyse durchzuführen. Weiters übermitteln wir ihnen monatlich einen detaillierten Zustandsbericht ihres Roboters. Auf Wunsch können wir damit auch ihre wichtigen Roboterdaten speichern, verwalten und ihnen über das Internet jederzeit wieder zur Verfügung stellen. Präventive Wartung und Instandhaltung Die von uns ausgearbeiteten, softwareunterstützten Wartungspläne bauen auf jahrelanger Erfahrung von ABB im Roboterbusiness auf und helfen ihnen die Lebensdauer der Roboter zu verlängern um dadurch ihre Produktion bestmöglich vor ungeplanten Stillständen zu schützen. Bei der planmäßigen Erstellung eines Wartungskonzeptes zur vorbeugenden Instandhaltung werden die Betriebsstunden, das Alter des Robotersystems, die Einsatzbedingungen und die vom Roboter zu erledigenden Aufgaben berücksichtigt. Mit Hilfe dieser Parameter haben wir die Möglichkeit, ihnen ein Wartungspaket zu schnüren, das genau an ihren Roboter und an ihre Bedürfnisse angepasst ist. Servicevereinbarungen Drei unterschiedliche Pakete können wir unseren Kunden anbieten. Wartungspaket: minimiert die Mean Time Between Failures (MTBF) bei ihren Robotern. Responsepaket: minimiert die Mean Time To Repair (MTTR) im Störungsfalle. Garantiepaket (RobotCare für Neuroboter): planbare und fixe Instandhaltungskosten für ihre Neuroboter. Field Services Im Störungsfalle stehen ihnen unsere bestens geschulten und ausgebildeten Servicetechniker in ganz Österreich zur Verfügung. Durch die hohe Flexibilität unseres Teams versuchen wir die Reaktionszeit so kurz wie möglich zu halten und sind dann für sie da, wenn sie uns brauchen. Unser Fokus liegt auf: Reduktion ihrer Anlagenkosten Erhöhung ihrer Anlagenverfügbarkeit Schnelle Reaktionszeiten, Minimierung von Anlagenstillständen Ersatzteile und Logistik Unser Service-Center bietet ihnen Beratung, Verkauf und Lieferung von Original-Ersatzteilen. Über jederzeit verfügbare Ersatzteile und ein Zentrallager, von dem aus ganz Europa beliefert wird, bieten ihnen höchste Sicherheit und Zuverlässigkeit. Flexible Auswahl zwischen Neuteil oder Reparaturaustauschteil sowie der gewünschten Anlieferungsform (Standard, Express oder Sondertransport) ermöglichen es, den richtigen Teil zur richtigen Zeit am richtigen Ort zu haben.

8 Gebrauchtroboter, Austauschmechaniken, Roboterüberholung Durch unser zertifiziertes Refurbishment Center bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit auf eine große Auswahl an Gebrauchtrobotern in unterschiedlichen Aufbereitungsstufen zuzugreifen. Ein ABB zertifizierter Gebrauchtroboter wird einem rigorosen Überarbeitungsprozess unterzogen und entspricht danach der Spezifikation eines Neuroboters. Weiters haben wir dadurch die Möglichkeit geschaffen mit ganzen Austauschmechaniken unsere Kunden zu versorgen. Der Auslieferzustand laut Spezifikation eines Neuroboters, der Preis, die Gewährleistung auf die Gesamtmechanik und der kurze Produktionsstillstand für den Austausch der Mechanik sind schlagkräftige Argumente durch die sich bereits viele unserer Kunden zum Schritt in Richtung Austauschmechanik entschlossen haben. Schulung und Training Wir bieten sowohl standardisierte Kurse (z.b. für Bediener, Programmierer) aber auch Trainings, die an ihre Bedürfnisse (z.b. Instandhaltung, Wartung) oder Anwendungen (z.b. Schweißen, Lackieren) angepasst sind. Sie haben die Möglichkeit uns direkt im Schulungszentrum Wiener Neudorf oder bei unserem Schulungspartner Wifi Linz zu besuchen. Bestens ausgebildete Trainer sorgen für die gewünschte Qualität und Erfolg unserer Schulungen. Technischer Support und Technikerhotline Für technische Fragen und Unterstützung stehen wir ihnen zu unseren Bürozeiten, Werktags von 7:30h bis 17h gerne zur Verfügung. Als Erweiterung dazu bieten wir ihnen für Notfälle in Verbindung mit einer Servicevereinbarung unsere Technikerhotline Mo-Sa, jeweils 6h-23h. (ausgenommen Feiertage). DAMR Service 2013 rev. 1 Copyright 2013 ABB. Alle Rechte vorbehalten. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte: ABB AG Robotics Service Österreich Brown Boveri Straße , Wr. Neudorf, Österreich Tel.: +43 (1) Fax: +43 (1) robotics.service@at.abb.com Hinweis: Es gelten ausschließlich unsere allgemeinen Liefer- und Verkaufsbedingungen. Technische Änderungen der Produkte sowie Änderungen im Inhalt dieses Dokuments behalten wir uns jederzeit ohne Vorankündigung vor. Bei Bestellungen sind die jeweils vereinbarten Beschaffenheiten maßgebend. Die ABB AG übernimmt keinerlei Verantwortung für eventuelle Fehler oder Unvollständigkeiten in diesem Dokument. Wir behalten uns weiters alle Rechte an diesem Dokument und den darin enthaltenen Gegenständen und Abbildungen vor. Vervielfältigung, Bekanntgabe an Dritte oder Verwertung der Inhalte auch von Teilen ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung durch die ABB AG verboten.

9 Service SACE Leistungsschalter Das Thema Wartung und Service an Niederspannungs-Leistungsschaltern hat an Priorität gewonnen. Zum einen haben die gestiegenen Anforderungen an eine gesicherte und redundante Stromversorgung die Anlagenbetreiber und Prozessverantwortlichen dafür sensibilisiert, sich dem Thema verstärkt anzunehmen. Zum anderen wurde die Notwendigkeit einer nachhaltigen Anlageninstandhaltung auch in den österreichischen Gesetzen und Verordnungen festgehalten. Die Vorteile für den Anlagenbetreiber - Erhöhung der Anlagensicherheit - Verbesserung der Versorgungssicherheit - Optimierung der vorhandenen Anlagenpotentiale - Einbau neuester Technik in bestehende Altanlagen - Reduzierung der Betriebskosten Vorbildlich bis ins kleinste Detail Maßgeschneiderte Konzepte zur Wartung und Instandhaltung werden in enger Zusammenarbeit von Kunden und ABB Low Voltage Products entwickelt und garantieren so ein Optimum an Versorgungssicherheit. Jedes kleinste Detail kommt auf den Prüfstand und wird vielen Kon trollen sowie eingehenden Funktionsprüfungen unterzogen: - Gehäuse und Abdeckung - Überprüfung auf Rückstände eines Kurzschlusses - Klemmdruck aller Anschlüsse - Funktionsfähigkeit des Leistungsschalters - Befestigung und Erdverbindung - Lichtbogen- und Hauptkontakte - Hauptstromkreis, Schienen und Trennkontakte - Motor und Magnetantrieb - Arbeitsstromauslöser - Einschaltauslöser - Unterspannungsauslöser - Elektrische Anzeigen - Antrieb und Schaltschloss - Lichtbogenkammern - Überstromauslöser - Unterteil ABB Low Voltage Products bietet Serviceleistungen rund um den Leistungsschalter nicht nur in seinem bestens ausgestatteten Service- und Kompetenzcenter in Wien an, sondern auch sieben Tage pro Woche bei seinen Kunden vor Ort. Mit Hilfe gut ausgestatteter Service-Fahrzeuge können Wartungs- und Revisionsarbeiten schnell und flexibel ausgeführt werden. Neben den Spezialwerkzeugen gehören typenspezifische Prüf-, Mess- und Testgeräte zur Standardausrüstung. Das Service- und Kompetenzcenter in Wien bietet darüber hinaus nicht nur eine große Anzahl von Ersatz- und Zubehörteilen für Leistungsschalter aller Typen und Generationen, sondern auch die Möglichkeit, mit Hilfe eines speziellen Ultraschall-Reinigungsverfahrens extrem verschmutzte Leistungsschalter so zu reinigen, dass diese noch viele Jahre weiterhin verwendet werden können. Nach erfolgter Revision und bestandener Funktionsprüfung bekommt jeder Leistungsschalter sein Prüfsiegel mit der Angabe für die nächste Wiederholungsprüfung.

10 Retrofit die Zukunft sichern Ein weiters Aufgabengebiet des Service- und Kompetenzcenters von ABB Low Voltage Products ist die Modernisierung und Ertüchtigung bestehender Anlagen. RETROFIT heißt das Zauberwort, mit dem die betagten Leistungsschalter gegen Leistungsschalter der neu esten Generation ausgetauscht werden können. Mithilfe spezieller Umbausätze, den Retrofitting-Kits, wird der neue SACE-Leistungsschalter an das Sammelschienensystem der Schaltanlage angepasst ohne aufwändige Umbaumaßnahmen bei einem Minimum an Zeitaufwand. Die aktuellen Kataloge für Retrofit und Ersatzteile stellen wir Ihnen gerne als PDF oder in gedruckter Form auf Anfrage zur Verfügung. Optimale Voraussetzungen Um die größtmögliche Servicequalität sicherstellen zu können, werden alle werksautorisierten Servicetechniker für SACE Leistungsschalter nach einem dreistufigen Ausbildungsplan (Level 1 bis 3) in den Bereichen Mechanik, Elektronik und Software geschult. Die Ausbildungsabschnitte enden jeweils mit einer schriftlichen Prüfung und einem praxisorientierten praktischen Teil. ABB Low Voltage Products ist das einzige in Österreich autorisierte Service- und Kompetenzcenter für ABB SACE Leistungsschalter, dessen Mitarbeiter die volle Werksautorisierung (Level 3) besitzen. Dadurch erhalten die Servicetechniker von ABB Low Voltage Products die exklusive Befähigung, technisch anspruchsvolle Wartungs- und Reparaturarbeiten (wie z. B. Schaltschlosswechsel) auszuführen. LP Service 2013 rev. 1 Copyright 2013 ABB. Alle Rechte vorbehalten. Alle Leistungsschalterprüfungen werden von ABB Low Voltage Products für jeden Schaltertyp mit speziellen Mess- und Prüf - einrichtungen durchgeführt und protokolliert. Die aus schließliche Verwendung von ABB SACE-Originalteilen garantiert dabei einen Service auf höchst möglichem Niveau. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte: ABB AG Low Voltage Products Clemens-Holzmeisterstraße Wien, Österreich Tel.: +43 (1) Fax: +43 (1) breakers.service@at.abb.com Hinweis: Es gelten ausschließlich unsere allgemeinen Liefer- und Verkaufsbedingungen. Technische Änderungen der Produkte sowie Änderungen im Inhalt dieses Dokuments behalten wir uns jederzeit ohne Vorankündigung vor. Bei Bestellungen sind die jeweils vereinbarten Beschaffenheiten maßgebend. Die ABB AG übernimmt keinerlei Verantwortung für eventuelle Fehler oder Unvollständigkeiten in diesem Dokument. Wir behalten uns weiters alle Rechte an diesem Dokument und den darin enthaltenen Gegenständen und Abbildungen vor. Vervielfältigung, Bekanntgabe an Dritte oder Verwertung der Inhalte auch von Teilen ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung durch die ABB AG verboten.

11 Service Analysenmesstechnik Von den Herstellerwerken geschulte und zertifizierte Service-Spezialisten mit langjähriger Erfahrung sind bereit, um Ihnen am Telefon, via Modem, vor Ort, oder in unserer Werkstatt mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Analysenanlagen und Systeme müssen rund um die Uhr störungsfrei arbeiten, damit die geforderten Verfügbarkeiten erreicht werden können und sich Ihr investiertes Kapital rechnet. Dies erfordert eine optimale Betreuung dieser Anlagen. Unsere lokalen Spezialisten können Sie genau bei dieser Aufgabe mit folgendem Angebot unterstützen: Maßgeschneiderte Wartungsvereinbarungen Um einen reibungslosen Betrieb Ihrer Analysenanlage zu sichern und gegebenenfalls der Qualitätssicherung nach ISO9000 zu entsprechen, ist eine zyklische Wartung erforderlich. ABB unterstützt Sie bei der Erstellung eines individuellen Wartungsplanes und bietet attraktive Angebote für planbare Wartungseinsätze. Inbetriebsetzungen, Bedienerschulung, Begleitung bei TÜV Abnahmen Damit Ihre neue Analysenanlage optimal mit Ihrem Prozess zusammenarbeitet und Ihre Bedienmannschaft den Umgang mit diesem System beherrscht, bieten wir im Zuge der Inbetriebnahme von neuen Anlagen eine Einschulung Ihres Bedienpersonales an. Unsere erfahrenen Servicetechniker unterstützen Sie ebenfalls bei Abnahme Ihrer Anlage durch den TÜV. Service im Störfall Rasche Hilfe im Störfall bieten wir mit unserer zertifizierten Servicetruppe in Ihrer Nähe. Sowohl direkt an der Anlage als auch in unseren Werkstätten. Remote-Service Um Zeit- und Wegkosten zu sparen, bieten wir für einige unserer Systeme eine Servicemöglichkeit via Fernwartung an. Dies dient sowohl zur Störungsbehebung als auch zum Eingrenzen der Störung um den Vororteinsatz exakt planen zu können. Justierungen von Analysatoren mit Querempfindlichkeitsund Linearitätsprüfungen Komplexe Analysensysteme benötigen von Zeit zu Zeit eine Justierung mit Prüfgas, eine Überprüfung von Querempfindlichkeiten oder eine Nachlinearisierung des Ausgangssignales. Diese Arbeiten können wir sowohl an Ihrer Anlage oder bei uns im Hause mit unseren Prüfgasen und Mischgasstationen, inkl. Erstellung der entsprechenden Prüfberichte, für Sie durchführen.

12 Ersatz-und Verschleißteilservice Rasche Lieferung der erforderlichen Ersatz-und Verschleißteile reduziert Ihre Lagerkosten und verspricht immer den Einsatz neuwertiger Teile. Leihgeräteservice Benötigen Sie ein Ersatzgerät oder wollen Sie eine zusätzliche Messkomponente erfassen? Ihnen steht unser umfangreicher Leihgerätepark zur Verfügung, von welchem Geräte bzw. Systeme für eine bestimmte Zeit gemietet werden können. ABB AG in Österreich - Analysentechnik in Ihrer Nähe ABB stellt in Österreich an drei Standorten (Linz, Graz, Wien) Spezialisten für Analysentechnik zur Verfügung. Mit fünf qualifizierten und immer aktuell zertifizierten Servicetechnikern kann der Anwender seine Analysensysteme in der Gewissheit betreiben, dass er jederzeit einen Fachmann zur Verfügung hat. Sei es Emissionsmessung oder Prozessanalyse, die Spezialisten von ABB helfen rasch und kompetent. PAA Service 2013 rev. 1 Copyright 2013 ABB. Alle Rechte vorbehalten. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte: ABB AG Analysentechnik Clemens-Holzmeisterstraße Wien, Österreich Tel.: +43 (1) Fax: +43 (1) analytical.service@at.abb.com Hinweis: Es gelten ausschließlich unsere allgemeinen Liefer- und Verkaufsbedingungen. Technische Änderungen der Produkte sowie Änderungen im Inhalt dieses Dokuments behalten wir uns jederzeit ohne Vorankündigung vor. Bei Bestellungen sind die jeweils vereinbarten Beschaffenheiten maßgebend. Die ABB AG übernimmt keinerlei Verantwortung für eventuelle Fehler oder Unvollständigkeiten in diesem Dokument. Wir behalten uns weiters alle Rechte an diesem Dokument und den darin enthaltenen Gegenständen und Abbildungen vor. Vervielfältigung, Bekanntgabe an Dritte oder Verwertung der Inhalte auch von Teilen ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung durch die ABB AG verboten.

13 Service Measurement Products Ein wichtiger Faktor für die Optimierung und den profitablen Betrieb Ihrer Anlage ist eine zuverlässig arbeitende Messtechnik! Um dies zu gewährleisten, haben wir für Sie zertifizierte Servicespezialisten, welche sich vorbeugend oder im Störfall um diese Geräte kümmern. Ihr Vorteil - Erhöhung der Anlageneffizienz - Reduzierung der Betriebs- und Lagerkosten - Know-How Aufbau in Ihrem Unternehmen Maßgeschneiderte Wartungsvereinbarungen Um einen reibungslosen Betrieb Ihrer Mess- und Regelanlage zu sichern und gegebenenfalls der Qualitätssicherung nach ISO9000 zu entsprechen, ist eine zyklische Überprüfung Ihrer Messtechnik erforderlich. Inbetriebnahme und Konfiguration Die zur Verfügung stehenden Parameterlisten ermöglichen ein optimales Einstellen Ihrer Geräte auf die zugedachte Aufgabe. Die Parametrierung und Speicherung der eingestellten Daten wird im Zuge der Inbetriebnahme von unseren Technikern durchgeführt. Überprüfung von Mess- und Regelgeräten Erfüllung Ihrer QS Anforderungen, Erhöhung der Zuverlässigkeit. Für folgende Messumformer bietet ABB, im eingebauten Zustand oder in unserer Werkstätte, Geräteüberprüfungen und Kalibrierungen inkl. Erstellung der entsprechenden Prüfberichte an: - Temperatur - Druck-/Differenzdruck - Durchfluss - Stellungsregler Ersatz- und Verschleissteilservice Rasche Lieferung der erforderlichen Ersatz- und Verschleißteile reduziert Ihre Lagerkosten und verspricht immer den Einsatz neuwertiger Teile. Service im Störfall Rasche Hilfe im Störfall bieten wir mit unserer zertifizierten Servicetruppe in Ihrer Nähe. Sowohl direkt an der Anlage als auch in unseren Werkstätten.

14 Ausbildung Die Ausbildung Ihres Betriebs- und Wartungspersonals sichert die effektive Nutzung der installierten Produkte. Neben den Kursen im Rahmen der Messtechnikakademie stellen wir Ihnen gerne Trainingsangebote für Ihre Bedürfnisse zusammen. Eintägige Messtechnikseminare für die Produkte - Temperatur - Druck - Durchfluss - Parametrierung/Inbetriebsetzung von Geräten - Explosionsschutz PAI Service 2013 rev. 1 Copyright 2013 ABB. Alle Rechte vorbehalten. Die Kurse beinhalten Grundlagen, Aufbau der Geräte, Funktion und Anwendungen in der Praxis. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte: ABB AG Measurement Products Instrumentierung Clemens-Holzmeisterstraße Wien, Österreich Tel.: +43 (1) Fax: +43 (1) measurement.service@at.abb.com Hinweis: Es gelten ausschließlich unsere allgemeinen Liefer- und Verkaufsbedingungen. Technische Änderungen der Produkte sowie Änderungen im Inhalt dieses Dokuments behalten wir uns jederzeit ohne Vorankündigung vor. Bei Bestellungen sind die jeweils vereinbarten Beschaffenheiten maßgebend. Die ABB AG übernimmt keinerlei Verantwortung für eventuelle Fehler oder Unvollständigkeiten in diesem Dokument. Wir behalten uns weiters alle Rechte an diesem Dokument und den darin enthaltenen Gegenständen und Abbildungen vor. Vervielfältigung, Bekanntgabe an Dritte oder Verwertung der Inhalte auch von Teilen ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung durch die ABB AG verboten.

15 Service Prozessleitsysteme Zuverlässige Partnerschaft über die gesamte Lebensdauer Ihrer Anlagen, Systeme und Produkte. Betriebssicherheit, Leistungs- und Produktivitätssteigerung sowie Kostensenkung das sind die Schlüsselthemen in der Prozessindustrie heute. Wir betreuen alle Leitsysteme von ABB aus dem Bereich der Automatisierung. Das bedeutet für den Anlagenbetreiber, dass die Anlagen rund um die Uhr und optimal laufen müssen, damit sich das investierte Kapital rechnet. Da ist es wichtig einen verlässlichen Partner zu haben, der die Anlagen und Systeme zuverlässig über die gesamte Lebensdauer betreut, dafür sorgt, dass sie problemlos laufen, in Notsituationen sofort zur Stelle ist und darüber hinaus auch Konzepte für die Zukunft anbietet. Vorteile für Sie: - Maximale Anlagenverfügbarkeit - Hohe Betriebssicherheit - Höhere Produktivität - Minimierung der Kosten für Wartung und Instandsetzung - Längere Lebensdauer der Geräte und Systeme Unser Leistungsspektrum für Sie reicht deshalb von den klassischen Service-Leistungen wie z.b. schnelle Störungsbeseitigung, Instandsetzung, Wartung, Teileversorgung, Reparatur oder Training bis hin zu Leistungen für die Optimierung Ihrer Anlagen und Prozesse, Konzepte für Modernisierung und innovative Instandhaltungsstrategien. In der Prozessleittechnik aller Industrien sind wir Ihr richtiger Ansprechpartner. Als Marktführer im Bereich Automation besitzen wir das notwendige Know-how und die Erfahrung, wir kennen die eingesetzte Technik und die speziellen Anforderungen Ihrer Branche. ABB unterstützt Sie mit fortschrittlichen Lösungen, durch die Ihre Prozessleitsysteme länger und effizienter arbeiten und Ihnen so eine optimale Wertschöpfung ermöglichen.

16 Unser Leistungsspektrum für ein langes Anlagenleben Für hohe Anlagenverfügbarkeit und Betriebssicherheit Schneller Notfall-Service Definierte Rufbereitschaft Expertenunterstützung am Telefon (SupportLine) Fern-Überwachung Instandsetzung Installation, Inbetriebnahme Inspektion Vorbeugende und zustandsorientierte Wartung Ersatzteile Reparaturen System-Check Spezielle Software-Wartung Softwareoptimierungen Software-Applikationen Training für alle ABB-Produkte Individuelle Service-Verträge Eine auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte Zusammenstellung von Service-Leistungen, z.b. mit Rufbereitschaft und definierten Reaktionszeiten sowie Basisbetreuung oder Modernisierungskonzepten. Zur Effizienzsteigerung und Optimierung von Anlagen und Prozessen Ermittlung und Bewertung von Optimierungspotenzialen Analyse, Beratung und Umsetzung Energiemanagement Beratung zur Instandhaltung PA Service 2013 rev. 1 Copyright 2013 ABB. Alle Rechte vorbehalten. Zum Erhalt Ihrer Wettbewerbsfähigkeit Life Cycle Management Maßgeschneiderte Konzepte für schrittweise Anlagenmodernisierung Strategien für Ersatz von Geräten und Komponenten der Automatisierung Evolutions- und Migrationsstrategien für Leitsysteme Upgrade/Update von Software und Hardware (z.b. Sentinel Programm zur Pflege der Leitsystemsoftware) Umbauten und Erweiterungen Neuprojekte von Planung, Engineering bis Inbetriebnahme Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte: ABB AG Process Automation Clemens-Holzmeisterstraße Wien, Österreich Tel.: +43 (1) Fax: +43 (1) automation.service@at.abb.com Hinweis: Es gelten ausschließlich unsere allgemeinen Liefer- und Verkaufsbedingungen. Technische Änderungen der Produkte sowie Änderungen im Inhalt dieses Dokuments behalten wir uns jederzeit ohne Vorankündigung vor. Bei Bestellungen sind die jeweils vereinbarten Beschaffenheiten maßgebend. Die ABB AG übernimmt keinerlei Verantwortung für eventuelle Fehler oder Unvollständigkeiten in diesem Dokument. Wir behalten uns weiters alle Rechte an diesem Dokument und den darin enthaltenen Gegenständen und Abbildungen vor. Vervielfältigung, Bekanntgabe an Dritte oder Verwertung der Inhalte auch von Teilen ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung durch die ABB AG verboten.

17 Service Pulp & Paper Zuverlässige Partnerschaft über die gesamte Lebensdauer Ihrer Anlagen, Systeme und Produkte. Sie profitieren von ABB globaler Expertise, fortbildlicher Technologie sowie umfangreicher Erfahrung im Bereich der Optimierung von Auflagen und Betriebsstätten. Wir betreuen alle Qualitätsleitsysteme, Bahninspektionssysteme, Leitsysteme und Antriebe von ABB. Egal um welches System es sich handelt wir sind Ihr richtiger Ansprechpartner. Als Marktführer im Bereich Automation besitzen wir das notwendige Know-how und die Erfahrung, wir kennen die eingesetzte Technik und die speziellen Anforderungen in der Papierbranche. ABB unterstützt Sie mit fortschrittlichen Lösungen, durch die Ihre Systeme länger und effizienter arbeiten und Ihnen so eine optimale Wertschöpfung ermöglichen. Die Vorteile für Sie Maximale Anlagenverfügbarkeit Hohe Betriebsicherheit Höhere Produktivität Minimierung der Kosten für Wartung und Instandsetzung Längere Lebensdauer der Geräte und Systeme Ersatzteilservice Umbauten, Erweiterungen und Neuprojekte inklusive Planung, Engineering bis Inbetriebnahme Finger Print Optimierungsservice für Papiermaschinen Papierherstellungsprozesse zu optimieren ist seit Jahrzehnten eine der Kernkompetenzen von ABB. Um Kunden dabei zu unterstützen, das gesamte Potenzial der Papiermaschine optimal zu nutzen, wurde der Optimierungsservice für Papiermaschinen etabliert. Ziel dabei ist, signifikante Einsparungspotenziale zu erkennen und zu realisieren. Die systematische Vorgehensweise des Optimierungsservice erfolgt in einem dreistufigen Prozess. Service Portfolio Assistierende Wartung und Bereitschaftsdienst mit definierter Reaktionszeit Telefonsupport und Fernwartung mit Reaktionszeit Breites Spektrum an Optimierungsdienstleistungen und Applikationsservice Evolutionsservice mit Life Cycle Index, Life Cycle Audit und Automation Sentinel Softwareabonnement Training mit Seminaren bei ABB oder vor Ort und Coaching

18 Automation Sentinel Extended Life Cycle Solutions für ABB-Leitsysteme Automation Sentinel hilft Ihnen dabei, Ihre Leitsystem-Software zu pflegen und auf dem neuesten Stand zu halten. Es ist Bestandteil der ABB-Support-Programme: Service Level Maintain Service Level Reliability Service Level Life Cycle Den Abonnenten von Automation Sentinel stehen, entsprechend der gewählten Option, unterschiedliche Leistungen zur Verfügung. Remote Diagnostic Services Remote Diagnostic Services (RDS) von ABB kombiniert eine sichere Fernverbindung mit erweiterten proaktiven Serviceleistungen. RDS nutzt unter Anwendung modernster Sicherheitsverfahren das Internet als flexiblen und schnellen Kommunikationsweg. Professioneller Support via Internet - Schnelligkeit senkt Kosten Mit dem konsequenten Einsatz von RDS in ABB-Leitsystemen lösen wir heute durchschnittlich 90% aller erkannten Software- Probleme via Fernwartung schnell und kostensparend. PA Service 2013 rev. 1 Copyright 2013 ABB. Alle Rechte vorbehalten. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte: ABB AG Process Automation Clemens-Holzmeisterstraße Wien, Österreich Tel.: +43 (1) Fax: +43 (1) paper.automation.service@at.abb.com Hinweis: Es gelten ausschließlich unsere allgemeinen Liefer- und Verkaufsbedingungen. Technische Änderungen der Produkte sowie Änderungen im Inhalt dieses Dokuments behalten wir uns jederzeit ohne Vorankündigung vor. Bei Bestellungen sind die jeweils vereinbarten Beschaffenheiten maßgebend. Die ABB AG übernimmt keinerlei Verantwortung für eventuelle Fehler oder Unvollständigkeiten in diesem Dokument. Wir behalten uns weiters alle Rechte an diesem Dokument und den darin enthaltenen Gegenständen und Abbildungen vor. Vervielfältigung, Bekanntgabe an Dritte oder Verwertung der Inhalte auch von Teilen ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung durch die ABB AG verboten.

19 Service Erregersysteme Wir unterstützen unsere Kunden mit umfassenden Serviceleistungen im Bereich Energieerzeugung zur Erhöhung von Betriebssicherheit, Funktionalität, Verfügbarkeit und Lebensdauer der Erregersysteme. Wir stehen während des ganzen Lebenszyklus Ihrer Erregeranlage zur Verfügung. ABB UNITROL ist ein innovativer und automatischer Spannungsregler für Synchrongeneratoren und motoren, der unter sämtlichen Betriebsbedingungen eine hervorragende Stabilität und Regelgüte erzielt. Das UNITROL-System von ABB basiert seit den 1980er Jahren auf digitalen Technologien. Folglich befinden sich sämtliche Simulationsmodelle und -werkzeuge von heute auf einem hohen Entwicklungsstand. Es kann individuell an die Erfordernisse spezieller Anlagen angepasst werden. Die fortschrittliche Mikroprozessortechnik und IGBT Halbleitertechnologie ermöglichen den Einsatz in einem breiten Anwendungsbereich Excitation Current I EN [ADC]

20 Montage & Inbetriebnahme Wir bieten Ihnen sowohl Montage als auch Montageüberwachung für ABB UNITROL-Systeme und unterstützen Sie mit unserem Wissen und unserer langjährigen Erfahrung. Weiters unterstützen wir Sie mit fachgerechter Inbetriebnahme, damit die gewünschte Betriebssicherheit, Funktionalität und Verfügbarkeit des Systems erreicht wird. Schulung Wir bietet Ihnen kundenspezifische Schulungen für ABB UNITROL-Systeme. Diese Schulungen können auch vor Ort durchgeführt werden. Inspektion und Wartung Um die Betriebssicherheit, Funktionalität und Verfügbarkeit Ihrer Anlagen zu gewährleisten, sind regelmäßige Inspektionen und Wartungsarbeiten an den Erregersystemen erforderlich. Hierfür bieten wir Ihnen entsprechende Inspektions- und Wartungsprogramme. Autorisierte Reparaturen Wir unterstützen Sie im Falle von Störungen oder anderen Einschränkungen der Funktion der Erregeranlage. Wir bieten autorisierte Reparaturen mit Originalersatzteilen für vollständige oder teilweise Erneuerungen am System. Ersatzteile Wir bieten ein komplettes Sortiment von Ersatzteilen für ABB UNITROL-Systeme. Service-Verträge Wir bieten Service-Verträge für langfristige Kundenbeziehungen und schnelle Problemlösungen. Retrofit Gerne finden wir mit Ihnen Verbesserungsmöglichkeiten für Ihr System. Das Nachrüsten bestehender Systeme ist eine unserer Stärken. Wenn Sie Ihren Umbau mit uns planen, werden wir Sie unterstützen Betriebssicherheit, Funktionalität, Verfügbarkeit und Lebensdauer Ihrer Anlage zu erhöhen. Im Zuge unseres Life-Cycle-Programms stehen wir auch für Informationen und weitere Unterstützungen zu unseren früheren UNITROL- Systemen wie UNITROL M, UNITROL F, UNITROL 1000 und Vorgängersystemen bis hin zu unserem Wälzsektorregler gerne zur Verfügung. Durch die weitere Intensivierung unserer Serviceaktivitäten werden unsere Kunden über den aktuellen Stand im Life-Cycle-Programm laufend informiert. PS Service 2013 rev. 1 Copyright 2013 ABB. Alle Rechte vorbehalten. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte: ABB AG Power Systems Clemens-Holzmeisterstraße Wien, Österreich Tel.: +43 (1) Fax: +43 (1) excitation.powerplantservice@at.abb.com Hinweis: Es gelten ausschließlich unsere allgemeinen Liefer- und Verkaufsbedingungen. Technische Änderungen der Produkte sowie Änderungen im Inhalt dieses Dokuments behalten wir uns jederzeit ohne Vorankündigung vor. Bei Bestellungen sind die jeweils vereinbarten Beschaffenheiten maßgebend. Die ABB AG übernimmt keinerlei Verantwortung für eventuelle Fehler oder Unvollständigkeiten in diesem Dokument. Wir behalten uns weiters alle Rechte an diesem Dokument und den darin enthaltenen Gegenständen und Abbildungen vor. Vervielfältigung, Bekanntgabe an Dritte oder Verwertung der Inhalte auch von Teilen ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung durch die ABB AG verboten.

21 Service Mittelspannungs- & Hochspannungsanlagen ABB bietet ein breites Sortiment von erstklassigen Anlagen und Produkten im Bereich Mittelund Hochspannung an. Für die Optimierung der Leistung während des gesamten Lebenszyklus unterstützen wir unsere Kunden mit qualitativ hochwertigen Servicedienstleistungen. Unsere Servicetechniker im Schaltanlagenservice zeichnet jahrzehntelange Erfahrung und ein breites Technologiespektrum aus. Montage und Inbetriebnahme ABB bietet seinen Kunden die kompletten Montage- und Inbetriebnahmeleistungen für seine Produkte an. Schulung, Training ABB hält für seine Kunden Schulungen im Bereich der betrieblichen und routinemäßigen Instandhaltung seiner vielfältigen Produkte bereit. Unser Netzwerk globaler Servicecenter bietet zusätzliche Unterstützung bei der Erfüllung des Kundenschulungsbedarfs sowohl in der Anlage als auch in unseren Service- Werkstätten vor Ort. Diagnose Das Augenmerk bei der Inspektion und Analyse von Betriebsmitteln und Anlagen liegt in erster Linie auf der Steigerung der Wirkungsgrade und auf der Verlängerung der Lebensdauer Ihrer Betriebsmittel. Als weltweit führender Anbieter im Bereich Schaltanlagen und mit langjähriger Erfahrung bei unterschiedlichsten Anwendungen ist ABB in der Lage, die vorhandenen Betriebsmittel auf deren Betriebsverhalten sachgerecht zu prüfen. Ob bei der Überprüfung der Dokumentation der Stationsgeräte, der Beurteilung der Zustände der Komponenten oder bei Empfehlungen für Instandhaltung, Austausch oder Retrofit - bei uns sind sie in sicheren Händen. Vorbeugende Wartung Neben der Inspektion & Wartung, die sich auf bereits abgenützte Teile bzw. auf die Auswirkungen der Umwelteinflüsse konzen- triert, hat ABB das preventive Maintenance Programm entwickelt. Ziel ist es dabei, den größtmöglichen Zeitabstand zwischen zwei Fehlern (Maximum Mean-Time Between Failure/ MTBF), über einen möglichst langen Zeitraum zu erhalten. Dabei gibt es für jedes ABB Gerät einen spezifischen Wartungsplan, der vorsieht, jene Bauteile, die einem natürlichen Alterungsprozess unterliegen, proaktiv mit den preventive Maintenance Kits bei einem geplanten Maschinenstillstand schon vor einem möglichen Fehler zu tauschen. Reparaturen Dank unseres Netzwerkes globaler Servicecenter sind wir in der Lage, unseren Kunden auch Instandsetzungen von Schaltanlagen entweder direkt in der Anlage oder in unseren gut ausgerüsteten Werkstätten vor Ort anzubieten. Ersatzteile Unsere Techniker sind alle mit sogenannten Standby- Störungskoffern ausgestattet, die eine Grundversorgung an gängigen Teilen sicherstellen. Die Herausforderung der optimalen Ersatzteilverfügbarkeit für Ihre Schaltanlagen hat ABB einerseits durch ein Lager für kritische Teile in Österreich gelöst, andererseits haben wir vollen Zugriff auf alle Lager weltweit, womit die Versorgung mit weiteren Teilen des weitgefächerten Spektrums sichergestellt ist. Selbst falls es einmal keine originalen Teile mehr geben sollte, können wir bei auslaufenden Produkten mit den Originalzeichnungen und unserem Know how so gut wie alle Teile nachfertigen.