EOS: Benutzerhandbuch Online-Schulungen. Das ELCOM Online-Schulungsprogramm. Online-Schulungen

Transkript

1 EOS: Das ELCOM Online-Schulungsprogramm Online-Schulungen Benutzerhandbuch Online-Schulungen Kompaktes Wissen - ortsunabhängige Teilnahme Mit unserem Online-Schulungsprogramm möchten wir Ihnen eine neue Form der Wissensvermittlung anbieten. Im Livebetrieb präsentiert Ihnen unser Schulungsleiter verschiedene Themeninhalte zu unseren Produkten und Technologien. Sie können daran online aktiv teilnehmen und Fragen stellen. Sehr einfache Bedienung In diesem Handbuch finden Sie alle Informationen für eine unkomplizierte Teilnahme. Die Bedienung ist sehr einfach und selbsterklärend. Bitte lesen Sie diese Unterlage dennoch vorher durch, denn während des Schulungstermins können wir leider keine technische Hilfestellung leisten. Inhalt: Anmeldung zu den Online-Schulungen Verbindung und PC-Konfiguration testen Anmelde- und Registrierungsbestätigung Zugang zum virtuellen Schulungsraum iphone, ipad und Android-Telefone/Tablets Ablauf der Schulung Wichtige Hinweise

2 Anmeldung zu den Online-Schulungen Melden Sie sich über unser Kontaktformular unter: für die Online-Schulungstermine an. Erster Verbindungstest Testen Sie am besten schon hier ob Ihr Computer für die Teilnahme am Online- Konferenzsystem geeignet ist. Verbindung und PC-Konfiguration testen Klicken Sie auf den Button Verbindung testen und folgen Sie den empfohlenen Anweisungen (Abb. unten). Ist der Verbindungstest erfolgreich durchgeführt (Punkt 4. ist nicht unbedingt nötig), wird unter Punkt 3. ihre Verbindungs-Geschwindig- keit angezeigt. Möglich sind LAN, DSL/Kabel und Modem. Tragen Sie diese Angabe in das Anmeldeformular ein. Wir haben mit dieser Angabe die Möglichkeit den Meetingraum für alle Teilnehmer optimal zu konfigurieren. Wenn Sie an einem anderen Computer teilnehmen, können Sie den Verbindungstest auch zu einem späteren Zeitpunkt durchführen. Der Link für die Testplattform lautet: elcom.de/os-verbindungstest/ Unterstützt werden Windows, Linux und MacOS Betriebssysteme mit aktuellem Webbrowser und Adobe Flash-Plugin. Erfolgreicher Verbindungstest Tragen Sie die unter Punkt 3 ermittelte Verbindungsgeschwindigkeit (Ihre Verbindung erfolgt mit...) in das Anmeldeformular ein. Das unter Punkt 4. abgefragte Add-in ist nicht erforderlich. Bitte senden Sie hier kein Ergebnis! Erforderliche Maßnahmen Die hier vorgeschlagenen Maßnahmen müssen für einen zuverlässigen Betrieb durchgeführt werden.

3 Anmelde- und Registrierungsbestätigung Nach Ihrer Anmeldung zu den Online-Schulungen erhalten Sie von uns eine Bestätigungs in der links abgebildeten Form. Anmeldedaten Dies sind Ihre Zugangsdaten für das Online- Schulungssystem. Bitte melden Sie sich damit an. Link zum Schulungsraum Für jeden Schulungstermin ist ein spezieller Schulungsraum reserviert. Bitte folgen Sie immer dem zum Termin gehörenden Link und melden Sie sich 5-10 Minuten vor Veranstaltungsbeginn an. Hilfe zu Online Schulungen Diese Anleitung und weitere aktuelle Hilfe-Informationen finden Sie unter: Erinnerungs- Wenige Tage vor der jeweiligen Veranstaltung senden wir Ihnen eine Erinnerungsmail mit den aktuellen Zugangsdaten zu.

4 Zugang zum virtuellen Schulungsraum Nach einem Klick oder Aufruf des Links zum Schulungsraum sehen Sie die folgende Anmeldemaske. Geben Sie hier Ihre Zugangsdaten ein und klicken Sie auf Betreten Sie den Raum. Sollten Sie Ihre Zugangsdaten nicht zur Hand oder sich nicht für die Schulung angemeldet haben, können Sie alternativ auch als Gast beitreten. Allerdings wird dann nicht auf Ihre Verbindunggeschwindigkeit Rücksicht genommen. Wir möchten Sie bitten, auch als Gast Ihren richtigen Namen einzugeben. Sie gelangen nun in den Online-Schulungsraum: iphone, ipad und Android-Telefone/Tablets Für eine Teilnahme an den Schulungen mit diesen Geräten bietet Adobe verschiedene Apps an. Diese werden unter: zum Download angeboten. Bitte beachten Sie hier die Systemvorraussetzungen. Leider konnten wir damit noch keine umfangreichen Tests durchführen. Sobald wir dazu genaue Informationen haben, werden wir diese unter: veröffentlichen. ELCOM ONLINE-LEARNING

5 Grundeinstellungen im Schulungsraum Wir werden für die Schulungen eine Audio-Übertragung per Voice-Over-IP vorsehen. Das heißt, Sie hören den Moderator über die Soundkarte Ihres Computers und die angeschlossenen Lautsprecher bzw. Headset. Bitte überprüfen Sie vor Schulungsbeginn ob Ihre Audio-Ausgabe korrekt funktioniert. Lautsprecher-Einstellung Klicken Sie auf das Lautsprecher-Symbol, stellen Sie den Lautsprecher ggf. auf EIN. Gehen Sie dann auf Lautsprecherlautstärke und stellen Sie diese auf Hoch. Lautstärke testen Klicken Sie auf Meeting und wählen Sie im Menü Assistent für Audio-Einrichtung.... Im sich nun öffnenden Dialog können Sie unter Schritt 1 eine Testmelodie abspielen. Ist diese zu hören, funktioniert Ihre Audio-Ausgabe. Alle weiteren Lautstärke-Anpassungen nehmen Sie bitte an Ihrem Computer- System oder an den angeschlossenen Lautsprechern vor. ACHTUNG Alle weiteren Schritte im Audio-Assistenten zu den Mikrofon-Einstellungen und Zugriffsberechtigungen des Adobe-Flash- Players auf Mikrofon und Kamera, können Sie ignorieren bzw. verweigern. Wir werden während der Veranstaltung keine Audio/Video-Kommunikation für Teilnehmer zulassen. Bei Fragen benutzen Sie bitte die Chat-Funktion.

6 Ablauf der Schulung Wir werden Ihnen eine Powerpoint-Präsentation vorführen und dazu einen Vortrag halten. Rechts oben sehen Sie ein Livebild des Moderators. Wenn Sie Fragen oder Anregungen zum Thema haben, benutzen Sie bitte die Chat-Funktion rechts und geben Sie Ihre Mitteilung dort ein. Unser Moderator wird Ihnen bei passender Gelegenheit oder am Ende Vortrags eine Antwort geben. Livebild des Moderators sorgt für eine persönliche Ansprache während der Schulung. Chatbereich Hier können Sie sich aktiv beteiligen und Fragen stellen. Präsentationsbereich Hier werden Ihnen die Schulungsinhalte in Form von Powerpoint-Präsentationen angezeigt. Wichtige Hinweise Wir können Ihnen vor und während der Präsentation keine Hilfestellung zum Online-Schulungssystem geben. Falls Sie Probleme haben, möchten wir Sie bitten zu einem späteren Termin erneut teilzunehmen. Bis dahin können wir Ihr Problem besprechen und klären. Bitte verwenden Sie während der Präsentation keine anderen Internet-Dienste (Websurfen, Downloads, ) um eine optimale Übertragungsqualität zu gewährleisten. Auch andere stark ressourcen-verbrauchende Programme sollten nicht benutzt und geschlossen werden. Sollte die Audio-Übertragung bei Ihnen nicht befriedigend funktionieren, haben wir auch die Möglichkeit, Ihnen unsere Schulungen mit Hilfe eines klassischen Telefonkonferenz-Dienstes anzubieten. Sollte hier Bedarf bestehen werden wir Ihnen entsprechende Termine anbieten. ELCOM GmbH & Co. KG Zentrale Neckarsulm Niederlassung Bitterfeld Gottfried-Leibniz-Str. 1 Gewerbegebiet Vordere Aue Neckarsulm Muldestausee Fon: +49 (0) / Fon: +49 (0) / Fax: +49 (0) / Fax: +49 (0) / info@elcom.de