Shopz Event in Hamburg Einleitung, Einsatzgebiete, weiterführende Informationen

Transkript

1 Immanuel Henne Shopz Event in Hamburg 10. September 2009 Shopz Event in Hamburg Einleitung, Einsatzgebiete, weiterführende Informationen

2 Inhalt der Präsentation Einleitung Event-Agenda, Teilnehmer, Sprecher, Zahlen zum Shopz, Ihre Rückmeldungen Einsatzgebiete Unterstützte Software, Bestellszenarios, Prozess, Zielgruppen, Inventar Informationsmaterialien Homepage, Flyer, Filmclips, Hilfe Online, 2

3 Event Agenda, Hamburg, den 10. Sept Uhrzeit Beitrag Person 11:00 11:05 Begrüßung Peter CG Andersen (Web Sales, Europe) 11:05 11:30 Shopz Einsatzgebiete Immanuel Henne (Web Sales Rep) 11:30 12:10 Shopz Vorteile und Erfahrungswerte aus der täglichen Anwendung Walter Pawlik (Software Specialist) 12:10 12:30 Shopz und IBM Operational Support Georg Frank (Manager Operational Support NW) 12:30 13:30 Mittagessen Alle 13:30 14:30 Shopz Demo Bestellung von Produkten Horst Steck (Software Spezialist) 14:30 14:45 Frage und Antwort-Runde Alle 14:45 15:15 Shopz Bestellung von "Corrective Services" (PTFs) mit "Automated Delivery/Certificate" Dr. Michael Müller (Account Support) 15:15 15:45 Kaffeepause Alle 15:45 16:30 Download & Installation. Shopz Technical details; (in English) Mark S. Brown (Shopz Business Area Expert), Joe Conniff (Shopz Level 2 Support Team) 16:30 16:45 Frage und Antwort-Runde Alle 16:50 17:00 Zusammenfassung und Schlusswort Tracy Mooney (Web Manager, Europe) 3

4 Filmclip zum Einstieg 4

5 Teilnehmer 5

6 Sprecher Immanuel Henne Weblösungen Einsatzgebiete des Shopz 6 Walter Pawlik Michael Müller z Software Spezialist Account Support Vorteile und Erfahrungswerte aus der tägl. Anwendung Horst Steck z Software Spezialist Bestellung von Produkten einschließlich Tool Demo Bestellung von Corrective Services Joe Conniff und Mark Brown Shopz Entwickler Technische Details zur Installation

7 Zahlen zum Shopz 7 10 der 10 größten System z Software Kunden nutzen den Shopz intensiv. Fast alle deutschen Kunden sind im Shopz angemeldet. Über 200 zsw Bestellungen und knapp Produkt DL s gehen pro Q über den Shopz. Customized Pacs (vom Operational Support) werden zunehmend via Shopz bestellt.

8 Rückmeldungen Ich bin froh, daß ich mir den Medienbruch Kassette ersparen kann und die Lieferung nach Bestellung geht schnell und verschwindet nicht auf dem Postweg. PTFs stehen schnell zur Verfügung. Ich bin sehr zufrieden mit Shopz, es gibt derzeit nur zwei Dinge, die sich für mich problematisch darstellen a) es wäre schön, wenn die FTP-Segmentierung in 50MB-Päckchen auch noch nachträglich möglich wäre b) unsere Router erlauben kein Secure FTP, was "Automated Delivery/Cerificate" unmöglich macht. Ich kann mich an keine gravierenden Probleme erinnern. Negative Erfahrungen ergaben sich bei Lizenzproblemen oder der Unmöglichkeit bestimmte Produkte zu bestellen. Schwierig bis unmöglich ist es im Problemfall Unterstützung zu erhalten. Registrierung für Shopz nervig. Schnelle Einflussnahme auf Produktanforderungen. Download direkt zum Mainframe funktioniert i. d. Regel mittels Batchjob problemlos. Keine langen Wartezeiten auf Produkt Kassetten. Einfache Auswahl neuer Software, bzw. schon lizenzierter Software. Zwischenzeitlich recht flotte Aufbereitung der SoftwareListe. Einfache Bestellung von PTFs, wobei hier SMPe mit der Receive ORDER-Funktion nochmals eine Stufe schlanker ist. Das Additional Material (CD's, DVD's im ISO-Format) ist größtenteils sehr umfangreich. 8

9 Einleitung Event-Agenda, Teilnehmer, Sprecher, Zahlen zum Shopz, Ihre Rückmeldungen Einsatzgebiete Unterstützte Software, Bestellszenarios, Prozess, Zielgruppen, Inventar Informationsmaterialien Homepage, Flyer, Filmclips, Hilfe Online, 9

10 Unterstützte Software # Pac-Type Bemerkung n/a Corrective Services PTF s Einfache Ausführung* CS9 ServerPac CS3 CBPDO** Nur aktuelle Versionen Software Produkt Customisierte Ausführung (CustomPac) CS4 SystemPac ComfortLine Vertrag mit GTS CS5 ProductPac ComfortLine Vertrag mit GTS Auch ältere Versionen Andere Software n/a Akquirierte z Software Ascental, Optim, Candle Separate Download Sites n/a Software für System i + p Hardware nahe Software Separate Download Sites n/a Workstation Software Passport Advantage Passport Adv. Online Source: If applicable, describe source origin 10

11 Bestellszenarios Bestell-Szenario zssr Was macht Shopz? Volle Lizenzierung (CBPDO) 0 Automatische Bearbeitung. Achtung: Bestand muss stimmen. Volle Lizenzierung (CustomPac) 0 Automatische Bearbeitung. Integriert mit Operational Support. Version Upgrade X Zeigt empfohlene Version Upgrades an. Bestellschein geht via Vertrieb an Einkauf des Kunden. Neuer Vertrag (ESSO, OIO) X VB bindet Shopz Team rechtzeitig vor der Buchung mit ein. Alle neuen Produkte werden elektronisch ausgeliefert. Software Evaluation Order X Kunde gibt in Shopz Zeitraum an mit dem Vermerk SEO Single Version Charge (v2v) X Kunde Justification an mit dem Vermerk SVC. Corrective Services 0 Automatische Auslieferung. Source: If applicable, describe source origin 11

12 Shopz Prozessbeschreibung Bei vorhandenen Lizenzen Kunde Shopz zsw Produktion Bereitstellung Kunde Downl.+ Install. Vereinfachte Darstellung Kunde setzt Shopz Request ab. Automatischer Prozess. Zugeschnitten auf Kunden. Kunde erhält Software per Tape oder Download. s is at om t Au 12 es z ro P er ch Bei neuen Lizenzen Kunde Shopz Techline Konfig Vertrieb Vertrag Kunde Unterschrift DH/CF Buchung zsw Produktion Kunde Downl.+ Install. Bereitstellung Vereinfachte Darstellung 1. zssr und Kunde einigen sich. Kunde setzt Shopz Request ab. 2. Techline erhält von Shopz Auftrag zur Konfiguration und schickt diese an Vertriebsmitarbeiter. 3. Vertrieb klärt Eventualitäten (Freigaben) mit Einkauf und lässt Bestellschein/Abrufschein erstellen. it 4. Vertrieb schickt Bestellschein zum Einkauf. Einkauf unterschreibt m n und schickt Bestellschein zurück an IBM. tio ss ra ze g o 5. IBM bucht die Software in Bestand des Kunden ein teundprgibt n I Anweisung an Produktions-/Fulfillment Team. lle tell Vo Bes 6. Kunde erhält Software per Tape oder Download.

13 Shopz Zielgruppen Einkauf Technische Planung Systemprogramierung Software Portfolio Neue Produkte Releaseplanung Weiterentwicklung Lizenzcompliance Installation Maintenance edelivery im Rahmen eines ESSO edelivery im Rahmen eines SVC Version to Version Upgrade Komplette Übersicht über alle Lizenzen Schnellüberblick zu möglichen Version Upgrades Klare Basis für Software Planung und volle Transparanz auf vorhandene Lizenzen Volle Kontrolle wer bestellt was? Direkter Zugriff auf bereits lizenzierte Software Transparenz bzgl. verfügbarer Lizenzen Schnellst mögliche Auslieferung Unterstützung durch GTS mit Comfort Line 13

14 Software Inventar Schema Virtuelle Maschine für Sysplex Kiel Sysplex MLC zos DB2 MLC Preisberechnung 2063-AG1 MLC Sysplex Bonn MLC MSU Preis MSU Preis MLC zos DB2 MLC MSU Preis MSU Preis MLC MLC zos DB2 zos DB2 zos DB2 zos DB2 zos DB2 MSU Registration MSU Registration MSU Registration MSU Registration MSU Registration S&S S&S S&S S&S S&S WAS S&S DB2Util S&S DB2Util S&S DB2Util S&S WAS S&S DB2Util S&S DB2Util S&S Reale Maschine für Produktion nur Registrierung 2084 / 2096 Virtuelle Maschine für Enterprise Aggregation OTC / S&S Preisberechnung Summe MSU -> VU 2059-B17 Gesamtunternehmen = alle Rechner in allen Standorten WAS Lizenz WAS S&S VU Preis VU Preis OTC S&S DB2Util Lizenz DB2Util S&S VU Preis VU Preis Source: Achim Mazurek 14

15 Einleitung Event-Agenda, Teilnehmer, Sprecher, Zahlen zum Shopz, Ihre Rückmeldungen Einsatzgebiete Unterstützte Software, Bestellszenarios, Prozess, Zielgruppen, Inventar Informationsmaterialien Homepage, Flyer, Filmclips, Hilfe Online, 15

16 Shopz Homepage Shopz Homepage Shopz Login Hilfe Dokumentation für Zugang zum Shopz (in Deutsch) Hilfe Dokumentation (Filmclips in Deutsch) Kontaktinformationen Links zu weiteren System z Software Web-Tools Präsentationen, Flyer und weitere Dokumente vom Shopz Event zum Download 16

17 Flyer Shopz Flyer Die Vorteile des Shopz im Überblick für Lizenzverantwortliche und Technische Planung Ein Rundgang durch die Funktionen des Shopz für Systemprogrammierer B2B Flyer IBM B2B Executives Brochure für den Einkauf B2B eprocurement: Making it easier and more efficient to buy from IBM für den Einkauf 17

18 Filmclips und Shopz-Hilfe Auführliche Shopz-Hilfe mit Help-Videos, FAQ und Glossary in Englisch: Video-Clips auf der Shopz Homepage in Deutsch 18

19 Sachverwandte Web-Tools B2B / eprocurement (siehe B2B Flyer) Source: If applicable, describe source origin 19

20 Sachverwandte Web-Tools Download Sites für Ascental, Optim, Candle Source: If applicable, describe source origin 20

21 Sachverwandte Web-Tools Publication Center Source: If applicable, describe source origin 21

22 Sachverwandte Web-Tools Software Pricing online Separates Login notwendig. Source: If applicable, describe source origin 22

23 Zusammenfassung: Was hilft der Shopz Ihnen als Kunde? 23 Schnellster Weg für Software Bestellungen, Beschaffung und Installation. Volle Transparenz bzgl. Lizenzbestand und Produktverfügbarkeit. Verfügbare Upgrades im Überblick. Immer im Bilde, was bestellt, bzw. abgerufen wurde. Auf morderne Art eine Shoppingliste zusammenzustellen und online zu konfigurieren. Integrierter Prozess mit der Einkaufsabteilung. Das Shopz Team macht interne Follow Ups, um den Prozess zu beschleunigen.