Ihr Office für den EuroPC_mobile

Transkript

1 Ihr Office für den EuroPC_mobile UGS2P2 Version Stand

2 2 INHALT 1 ALLGEMEINE INFORMATIONEN Wie funktioniert MyOffice@EuroPC Servicezeiten und Nummern 3 2 AUFRUF UND ANMELDUNG DES SERVICES MYOFFICE@EUROPC Aufruf des Service Erste Anmeldung mit SecurID Weitere Anmeldungen mit SecurID HostChecker und Juniper-Setup-Client Anmeldung an Ihrer Domäne Ändern des Passwortes 8 3 ARBEITEN MIT IHREN APPLIKATIONEN Start der Applikation über MyOffice@EuroPC Zugriff auf Netzlaufwerke Öffnen von Microsoft Visio Dokumenten Erstellen von PDF Dokumenten 10 4 ÄNDERN VON SPRACHEINSTELLUNGEN Spracheinstellungen für das Webportal Spracheinstellungen für Microsoft Office Anwendungen Spracheinstellungen für Acrobat Reader 11 5 ABMELDEN VOM SERVICE 12 6 FRAGEN UND ANTWORTEN 12

3 3 1 ALLGEMEINE INFORMATIONEN 1.1 Wie funktioniert MyOffice@EuroPC MyOffice@EuroPC ermöglicht Ihnen den Zugriff auf die meistgenutzten Office-Applikationen und Outlook, Ihre Laufwerke sowie das Intranet und Internet von jedem EuroPC_mobile Laptop mit Internetanschluss. Über eine gesicherte Website können Sie die Anwendungen öffnen und damit in gewohnter Weise arbeiten und (sofern vorhanden) auf einem lokalen Bank-Drucker ausdrucken. Im Gegensatz zum Arbeiten mit dem EuroPC_mobile benötigen Sie über diesen Service keine hochperformante Verbindung um trotzdem noch akzeptabel arbeiten zu können. Es genügen hierbei bereits Verbindungsgeschwindigkeiten von deutlich weniger als 1 Mbit. Dafür besteht die Einschränkung, dass nicht alle Applikationen - wie vom Service EuroPC_mobile gewohnt - genutzt werden können. 1.2 Servicezeiten und Nummern MyOffice@EuroPC steht Ihnen rund um die Uhr und an allen Wochentagen zur Verfügung, außer während des täglichen Wartungszeitraums von 4 5 Uhr. Servicezeiten Montag Sonntag 00:00 24:00 Uhr Wartungsfenster: tägl. 04:00 05:00 Uhr und auf besondere Info hin Die Serviceline steht Ihnen von Montag bis Freitag 8 18 Uhr zur Verfügung. Davon ausgenommen sind Feiertage, die keine Börsenhandelstage sind. Serviceline Montag Freitag 08:00 18:00 Uhr Telefon: +49 (0) 89 / myofficesupport@unicreditgroup.de 2 AUFRUF UND ANMELDUNG DES SERVICES MYOFFICE@EUROPC 2.1 Aufruf des Service I) Rufen Sie bitte den Link "MyOffice@EuroPC" auf, welchen Sie unter folgendem Pfad finden: Start - > All Programs -> EuroPC_mobile II) Nachfolgend öffnet sich der ipass Client, über welchen Sie die Verbindungsart (WLAN, DSL, UMTS, etc.) auswählen und per Button "Connect" bestätigen. Available Networks (WLAN & UMTS Verbindungen in Ihrem Empfangsbereich) ISDN (ISDN Leitungen, bitte nutzen Sie hier nur TOLLFREE Verbindungen) Wireless Broadband (Nutzbare WLAN Verbindungen nach Adresse sortiert) Home Broadband (Kabelgebundene DSL Verbindung bspw. zuhause an einem Router)

4 4 III) Sollte Ihr ipass Kennwort noch nicht gespeichert sein, so werden sie in der nachfolgenden Maske um Eingabe Ihrer Userkennung und des Passwortes gebeten. Setzen Sie bitte den Haken bei Save Password, so dass sie diese Maske zukünftig automatisch überspringen. IV) Sie gelangen nun zur Startseite des Service, Authentifizieren Sie sich bitte mittels Ihrer Benutzerkennung und Passcode. 2.2 Erste Anmeldung mit SecurID Wenn Sie einen neuen SecurID-Token erhalten haben, müssen Sie eine PIN festlegen. Falls Sie Ihr SecurId Token schon verwendet haben Falls Sie Ihren SecurID-Token schon mit anderen Diensten (z. B. EuroPC_mobile) verwendet haben, haben Sie bereits eine PIN, die auch für gilt. In diesem Fall können Sie dieses Kapitel überspringen und sich wie im nächsten Kapitel beschrieben anmelden. RSA SecurID-Token

5 5 Ihr SecurID-Token zeigt im Display eine 6-stellige Ziffernkombination an, die sich jede Minute ändert. Ein Balken links im Display zeigt die verbleibende Zeit an. Sollte dieser Balken nicht mehr sichtbar sein, warten Sie bitte zuerst auf eine neue Kombination. Geben Sie zuerst in der Anmelde-Webseite Ihre Benutzerkennung und die auf dem SecurID-Token angezeigte 6-stellige Ziffernkombination ein und klicken Sie auf Submit. Anschließend werden Sie aufgefordert, einen PIN-Code festzulegen. Die PIN darf keine Null als führende Stelle haben und muss aus 4 bis 8 Ziffern bestehen. Geben Sie den PIN-Code auf der Webseite zweimal ein und bestätigen Sie mit Submit Festlegen der SecurID-PIN Bitte merken Sie sich die von Ihnen gewählte PIN. Sie wird bei jeder Anmeldung benötigt. Wenn die Wahl der PIN ordnungsgemäß durchgeführt wurde, erscheint das unten gezeigte Fenster. Ansonsten werden Sie erneut aufgefordert, eine PIN zu wählen. Nach erfolgreicher PIN-Vergabe müssen Sie sich noch einmal wie im nächsten Kapitel beschrieben mit Benutzerkennung und Passcode anmelden. Meldung nach erfolgreicher PIN- Vergabe

6 6 2.3 Weitere Anmeldungen mit SecurID Bei allen weiteren Anmeldungen geben Sie Ihren PIN Code, gefolgt von den 6-stelligem Code, der auf Ihrem Token angezeigt wird, in das Passcode-Feld ein. Dann klicken Sie Sign In. Eingabe des Passcode PIn oder Passcode Falsch? Falls Sie bei früheren Anmeldungen mehrmals einen falschen Passcode angegeben haben, fordert Sie das System nach Eingabe Ihres Passcode aus Sicherheitsgründen auf, einen weiteren Code (»Next tokencode«) einzugeben. Warten Sie, bis die Ziffernkombination im Display Ihres SecurID-Token wechselt, und geben Sie dann die neue Ziffernkombination ein. Bestätigen Sie erneut mit Submit. 2.4 HostChecker und Juniper-Setup-Client Der Service funktioniert nur dann einwandfrei, wenn die Softwarekomponenten HostChecker und Juniper-Setup- Client korrekt installiert sind. Bei der erstmaligen Nutzung des Service mit einem EuroPC Laptop müssen diese Komponenten u.u. in Ihrer neuesten Version heruntergeladen und installiert werden. Der IE hat ein wichtiges add-on entdeckt welches auf Installation wartet. Zum Durchführen der Installation benötigt das System Ihrerseits einige Bestätigungen oder eine Interaktion. Nachfolgende Maske zeigt oberhalb in einem blauen Balken den Hinweis, dass ein so genanntes ActiveX Control installiert werden muss. Bitte klicken Sie in diesen blauen Bereich und bestätigen nachfolgend die Installation.

7 7 Nachfolgende Warnung bitte mit "Ausführen" bestätigen. Im nächsten Fenster werden Sie um Installation des Juniper-Setup-Client gebeten. Bitte klicken Sie auf den Link "hier" (in der Abbildung mit einem roten Kreis markiert). Es erscheinen nun nacheinander zwei Fenster, bitte bestätigen Sie beide mittels "Run". Abermals erscheint nachfolgende Ansicht. Bitte klicken Sie dieses mal auf das zweite "hier" (in der Abbildung wieder mit einem roten Kreis markiert). Sollte auch der HostChecker noch installiert werden müssen, so bestätigen Sie bitte nachfolgendes Fenster mit "Run".

8 8 2.5 Anmeldung an Ihrer Domäne Nach erfolgreicher Authentisierung mit Ihrem SecurID- Token und ggfs. der Installation des Hostchecker und Juniper-Setup-Client erscheint die folgende Anmeldeseite in Ihrem Browser. Anmeldung an der Domäne An dieser Stelle geben Sie Ihren Usernamen, Ihr Domänenpasswort und Ihre Domäne an. Anschließend klicken Sie auf Anmelden. 2.6 Ändern des Passwortes Um Ihr Domänen-Passwort zu ändern, klicken Sie auf das Kennwort-Icon in der Werkzeugleiste. Ändern des Windows- Domänenpasswortes Geben Sie Ihr aktuelles Domänen-Passwort ein, sowie zweimal Ihr neues Passwort. Klicken Sie anschließend auf OK. 3 ARBEITEN MIT IHREN APPLIKATIONEN Um mit den Applikationen zu arbeiten, klicken Sie bitte das entsprechende Symbol an. Die Applikationen stehen Ihnen im gewohnten Umfang und Umgang zur Verfügung. Applikationsmenü

9 9 In der Werkzeugleiste stehen Ihnen folgende Optionen zur Verfügung: Einstellungen Hier können Sie allgemeine Einstellungen ändern Aktualisieren Das Applikationsfenster wird neu aufgebaut. Kennwort ändern Das Passwort zum Domänenlogin kann geändert werden. Das neue Passwort gilt dann gleichermaßen von Ihrem Bank-Arbeitsplatz aus (siehe»ändern des Passwortes«). Hilfe Unter diesem Menüpunkt erhalten Sie Hilfe zu Mit der Schaltfläche Abmelden verlassen Sie die Domänenzone mit Ihren Anwendungen. Um sich komplett vom Service abzumelden lesen Sie bitte»abmelden vom «. 3.1 Start der Applikation über Um eine Anwendung zu starten, klicken Sie diese im Menü an. Das System stellt eine Verbindung zu der Applikation her und öffnet diese. Ein Fenster zeigt dabei den Status des Verbindungsaufbaus an. Verbindungsaufbau zu einer Applikation Nach erfolgreicher Anmeldung erscheint in einem neuen Fenster die Applikation, die Sie wie gewohnt bedienen können. 3.2 Zugriff auf Netzlaufwerke Einige der Netzlaufwerke, auf die Sie am Arbeitsplatz zugreifen können, werden auch in automatisch verbunden. Wenn Sie am Arbeitsplatz weitere Netzlaufwerke nutzen (z.b. Projektlaufwerke), so müssen Sie diese einmalig in verbinden, um sie auch dort nutzen zu können. Starten Sie dazu den Windows Explorer und wählen Sie»Map Network Drive«aus dem Menü»Tools«, um das Netzlaufwerk wie gewohnt zu verbinden.

10 Öffnen von Microsoft Visio Dokumenten Mit können Sie nun Dokumente öffnen, die mit Microsoft Visio erstellt wurden. Doppelklicken Sie dazu einfach ein Visio-Dokument im Explorer oder in einer . Das Dokument wird dann mit Visio Viewer geöffnet. Sie können den Inhalt des Dokuments damit ansehen, aber keine Änderungen daran vornehmen. 3.4 Erstellen von PDF Dokumenten Mit dem CIB PDF Brewer können Sie PDF-Dokumente aus jeder heraus erstellen. Drucken Sie dazu einfach das Dokument über den Drucker CIB PDF Brewer. 4 ÄNDERN VON SPRACHEINSTELLUNGEN MyOffice@EuroPC bietet Ihnen nun die Möglichkeit, die Sprache von vielen Komponenten umzuschalten: Das Webportal steht in deutscher, englischer und italienischer Sprache zur Verfügung. Die SecurID- Anmeldung erscheint jedoch immer in englischer Sprache. Microsoft Office-Anwendungen (Word, Excel, PowerPoint und Outlook) stehen in deutscher, englischer und italienischer Sprache zur Verfügung. Adobe Reader steht in deutscher und englischer Sprache zur Verfügung. Alle anderen Anwendungen werden immer in englischer Sprache angezeigt. Dieses Kapitel beschreibt, wie Sie Ihre bevorzugte Sprache einstellen können. 4.1 Spracheinstellungen für das Webportal Sie können die Sprache des Webportals unmittelbar vor der Domänenanmeldung umschalten. Sprachauswahl vor der Anmeldung Klicken Sie auf Sprache ändern unter dem Eingabefeld für die Domäne, um die Spracheinstellungen anzuzeigen oder auszublenden. Wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache aus der Dropdown- Liste und klicken Sie auf Übernehmen. Ihre Änderungen werden sofort wirksam. Nach der Anmeldung können Sie diese Einstellung über das Icon»Einstellungen«in der Werkzeugleiste ändern.

11 Spracheinstellungen für Microsoft Office Anwendungen Melden Sie sich an und klicken Sie das Icon Office Language Settings in der Applikationsliste an. Sprachauswahl für Microsoft Office Wählen Sie die Sprache für die Anwendungen und die Hilfe aus der Dropdown-Liste und klicken Sie auf OK. Die neuen Einstellungen gelten für alle Office- Anwendungen, die Sie von nun an neu starten. 4.3 Spracheinstellungen für Acrobat Reader Melden Sie sich an und klicken Sie das Icon Acrobat Reader in der Applikationsliste an. Wählen Sie in der Anwendung Preferences aus dem Menü Edit. Sprachauswahl für Acrobat Reader Wählen Sie die Kategorie»International«. In der Dropdown-Liste für die Sprache wählen Sie Choose at application startup. Klicken Sie auf OK und starten Sie Acrobat Reader neu. Sie werden dann aufgefordert, die Sprache auszuwählen.

12 12 5 ABMELDEN VOM SERVICE Das System verfügt über fest definierte Timeouts. Sie werden nach 1 Stunden Inaktivität bzw. nach 10 Stunden Arbeitszeit automatisch abgemeldet. Eine Vorwarnung erhalten Sie 5 Minute vor Ablauf Ihrer Session auf dem Webinterface. Ihre Daten gehen jedoch nicht verloren und stehen Ihnen nach erneuter Anmeldung wieder zur Verfügung. Lediglich im Wartungsfenster (4 5 Uhr täglich) sollten keine Sitzungen mehr offen sein. Während des Wartungsfensters werden die Server neu gestartet. Somit gehen alle Daten in geöffneten Anwendungen, die noch nicht gespeichert wurden, verloren. Um sich vom System abzumelden, schließen Sie alle Anwendungen und klicken Sie auf Abmelden. Nach der Domänenabmeldung klicken Sie bitte auf um die Session komplett zu beenden. Offene Anwendungen Mit Log Off melden Sie sich vom Webportal ab. Das System versucht dabei, auch offene Anwendungen zu schließen dies ist jedoch nicht in allen Fällen möglich. 6 FRAGEN UND ANTWORTEN Häufig gestellte Fragen und die Antworten darauf haben wir im Intranet zusammengestellt. Die Fragen und Antworten zu MyOffice@EuroPC sowie die aktuelle Fassung dieser Anleitung finden Sie im Intranet.. Wenn Sie trotzdem noch Fragen haben oder Unterstützung brauchen, können Sie sich jederzeit an die MyOffice@EuroPC - Serviceline wenden.

13 13