Willkommen zu Cloud Computing für KMU Heiter oder wolkig?

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1 Willkommen zu Cloud Computing für KMU Heiter oder wolkig?

2 Ulrich Biewer IBM Deutschland GmbH Cloud Technical Leader Von der Vision zur Realität

3 Sonnige Aussichten: Ihre Agenda. Herausforderungen an unsere Kunden Der Cloud Markt z.b. aus der Sicht von der ExpertON Group Verhinderungsgründe? Sicherheit Cloudcharakterisken Einsatzgebiete für Cloud bei KMU IBM Lösungen zu Cloud Computing Wie starte ich mit Cloud Computing Kundenbeispiele

4 SAP IT Infrastructure Services Die Wirtschaftskrise zwingt die Unternehmen zu Sparmaßnahmen. IT- Entscheider müssen mit struktureller und nachhaltiger Kostenoptimierung kurzfristig Einsparungen erreichen. Autokonzerne vor langer Durststrecke Ein Großteil der Automanager hat nach desaströsen Zahlen im vergangenen Jahr die Hoffnung auf ein Ende der Absatzflaute für 2009 begraben. Elektronikbranche in der Autokrise Die Elektronikindustrie in Deutschland verzeichnet bei den Auftragseingängen die "stärksten Einbrüche seit dem Zweiten Weltkrieg". Hoffnung stützt die Kurse US-Konjunkturpaket... hat freundliche Effekte auf den DAX Bundesrepublik droht Rekord- Rezession Vier Prognosen, vier Alarmrufe: Deutsche, Commerz-, Post- und Bundesbank warnen einstimmig vor einer katastrophalen Rezession Finanzkrise bremst Globalisierung Wirtschaftsweise sagen Rezession voraus Konjunkturpaket Merkel will bis 2013 ausgeglichenen Haushalt Kurzfristige Kostenreduzierung Projektbudgets einfrieren Einstellungsstopp Beenden von Sub-Contracting Vereinbarungen Bestehende Verträge nachverhandeln Aufschiebung oder Reduzierung von Investments Strukturelle Kostenreduzierung Verlagerung von Ressourcen/ Anwendungen Strategisches Alignment & Business Priorisierung Wartungs- und Prozess- Outsourcing Prozess-Optimierung Infrastrukturoptimierung/Virtualisierung Reduzierung der Kapazität Kosten Transformieren der fixen in variable Kosten x Kosten Reduzieren FTE, Minimieren von Überlappungen, Verbessern der Kontrolle X Volumen Verändern IT-Betriebsmodell Volumen x X 4 9. Februar 2010 ITS Sales University -Dr. Jörg Stein

5 Selection of the Top 10 Players in the German market from a customer perspective Cloud visibility and perception survey of IT providers, Germany 2010 Sample = 150 participants in Germany *Die Größe der Anbieter-Bubbles korrespondiert mit der Anzahl der Bewertungen zur Leistungsfähigkeit (=Performance). Selektion und Position der Anbieterunternehmen sind das Ergebnis von Recherchen der Experton Group bzw. der Anwendereinschätzungen. Eine Beurteilung der tatsächlichen Leistungsfähigkeit (Performance) und/oder Bekanntheit (Visibility) am Markt ist hiermit nicht verbunden. **Skalierung 1= sehr gut, 2= gut, 3= befriedigend, 4= ausreichend 5 IBM Confidential Source: Experton, Cloud Computing auf dem Weg zum Mainstream in Deutschland?, final draft, Sept. 2010

6 Mittelstand Der Mittelstand hat deutlich breitere Anforderungen an Cloud- Anbieter und deren Leistungen. Reine IaaS- und PaaS-Angebote im Public-Modus decken nur einen Teil der Anforderungen ab. Die typischen US-Cloud-Anbieter Google, Amazon, Salesforce verfügen noch nicht über das nötige Vertrauen. Microsoft und IBM haben das kompletteste Mittelstands-Portfolio und das Vertrauen der Anwender. DTGK bietet zusätzlich auch Telco-Cloud-Services und deckt damit nahezu alle Use Cases ab. Pironet offeriert gut lokalisierte, auf die Zielgruppe zugeschnittene Lösungen Experton Group AG

7 Technische Evolution des Cloud Computings Global CPU Workload Hosting 1st Generation ASP (Application Service Providing) Grid Computing (Industry & Academic) Virtualization (Clustering, standardized IA-hardware) Time to Change Cloud 1st Generation (Storage, CPU, Saas) Open Cloud 2st Generation (Hybrid, standard APIs, structured data, identity) 80% Zeit Quelle: Experton Group, 2010 Experton Group AG

8 Kundenherausforderungen Sowohl IDC, als auch experton haben Sicherheit, Technologie, SLAs, sowie Integration als die Hauptbarrieren angegeben

9 Individuelle Kundenprobleme beim Thema Sicherheit Schutz des geistigen Eigentums und der Daten Durchsetzung gesetzlicher/vertraglicher Verpflichtungen Unberechtigte Nutzung von Daten Vertraulichkeit der Daten Verfügbarkeit der Daten Integrität der Daten Test und Auditierbarkeit der Providerumgebung Andere 30 % 21 % 15 % 12 % 9 % 8 % 6 % 3 % Quelle: Deloitte Privacy and Data Protection Survey

10 Sicherheit ist eines der wichtigsten Anliegen beim Cloud-Computing. Das IBM Security Framework bietet hierfür eine speziell konzipierte Struktur Benutzer und Identitäten Minderung der Risiken beim Benutzerzugriff auf Unternehmensressourcen Daten und Informationen Ermittlung, Implementierung und Test von Kontrollen für den Zugriff auf sensible Daten und deren Verwendung Anwendungen und Prozesse Schutz von Anwendungen vor einer Nutzung in bösartiger oder betrügerischer Absicht sowie vor Ausfällen Netzwerk, Server und Endpunkte Optimierung der Serviceverfügbarkeit durch Senkung des Risikos für Netzwerkkomponenten Physische Infrastruktur Bereitstellung umsetzbarer Informationen zum gewünschten Sicherheitsstatus der physischen Infrastruktur und Abgabe von Empfehlungen Professional Services Managed Services Hardware und Software

11 Gartners Einschätzung der Sicherheitsrisiken beim Cloud Computing lässt sich direkt auf den IBM Security Framework abbilden. Privilegierter Benutzerzugriff Datentrennung Datenwiederherstellung Investigativer Support Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen Datenstandort Disaster Recovery Gartner: Assessing the Security Risks of Cloud Computing, Juni 2008

12 Cloud Computing und seine 3 Elemente - deployment models, service models und essentielle Charakteristicas Deployment Models 1 Private cloud Community cloud Public cloud Hybrid cloud Service Models 1 Business Process as a Service (BPaaS) Software as a Service (SaaS) Platform as a Service (PaaS) Infrastructure as a Service (IaaS) Essentielle Charakteristika On-demand self-service Broad network access Resource pooling Rapid elasticity Measured service Scalebility Cloud repräsentiert die Industrialisierung der Delivery von IT Services. 1) Based oh The NIST Definition of Cloud Computing, Authors: Peter Mell and Tim Grance,Version 15, Source: National Institute of Standards and Technology (NIST) 12

13 Ein Framework für Cloud-Computing Anwendungsinfrastruktur für die Bereitstellung von Cloud- Services Mit Cloud-Services integrierte IT-Services Vorhandene Services und Services Dritter I a a S P aa S S a a S Über die Cloud bereitgestellte Business-Services S a a S Analyseservices Prozessservices Cloudbasierte Geschäftslösungen für branchenspezifische Prozesse Branchenspezifische Services Collaboration- Services Gemeinsam genutzte Middleware-Services Infrastrukturservices Integriertes Servicemanagement und Sicherheit Integrierte Funktionen für die Transparenz, Kontrolle, Automatisierung und Sicherheit von Cloud-Services Geschäftsplanung/Lifecycle- Management-Services Virtualisierte und optimierte Systeme, Speichereinheiten und Netzwerkkomponenten Funktionen zur Definition einer Unternehmensarchitektur für die Geschäftsplanung/ -ausrichtung und Tools für das Management des Lebenszyklus von Cloud-Services

14 Öffentliche und private Clouds werden für unterschiedliche Workloads eingesetzt Häufigste Workloads in privaten Clouds Data-Mining, Text-Mining oder weitere Analysen Sicherheit Data-Warehouses oder Datamarts Business-Continuity und Disaster-Recovery Infrastruktur der Testumgebung Langfristige Datenarchivierung/ -aufbewahrung Transaktionsdatenbanken Branchenspezifische Anwendungen ERP-Anwendungen Häufigste Workloads in öffentlichen Clouds Audio-/Video-/Webkonferenzen Service-Desk/Help-Desk Infrastruktur für Schulungen und Demonstrationen WAN-Kapazität, VoIP-Infrastruktur Desktop Infrastruktur der Testumgebung Speicher Netzwerkkapazität im Rechenzentrum Server Datenbank- und anwendungsorientierte Workloads sind am besten geeignet Infrastruktur-Workloads sind am besten geeignet Quelle: IBM Market Insights, Cloud Computing Research, Juli n = 1.090

15 Bereits verfügbare Cloud Services von IBM IBM Smart Business on the IBM Cloud Business processes BPM BlueWorks Smart business expense reporting on the IBM Cloud Collaboration Desktop and devices Development and test IBM LotusLive IBM Smart Business Desktop on the IBM Cloud IBM Smart Business End User Support IBM Smart Business Cloud for development and test Infrastructure Compute IBM Smart Business Cloud for production workloads IBM Managed Security Services IBM Tivoli Live Infrastructure storage IBM Information Protection Services Software as a Service IBM WebSphere Application Server IBM WebSphere smash IBM WebSphere Portal IBM DB2 IBM Informix Dynamic Server Lotus Domino Lotus Web Content Mgmt

16 Wesentliche Herausforderungen für die Unternehmen Szenarien, wie wir sie heute häufig bei unseren Kunden vorfinden: Kapitalbindung 30% bis 50% aller Server innerhalb einer typischen IT-Umgebung werden als Test-Server verwendet Auslastung Die meisten Test-Server laufen mit weniger als 10% Auslastung, wenn sie überhaupt genutzt werden! Verfügbarkeit Qualität IT-Mitarbeiter berichten, die größte Herausforderung sei es verfügbare Ressourcen zu finden, um Testläufe zur Einführung neuer Anwendungen durchzuführen 30% aller Störungen werden durch falsch konfigurierte Testumgebungen verursacht Geschwindigkeit Testrückstände sind meist sehr groß und wichtigster Verzögerungsfaktor bei der Einführung neuer Anwendungen Business Nutzen Testumgebungen gelten als teuer und ohne wirklichen nutzbaren Unternehmenswert

17 IBM Smart Business Development and Test on the IBM Cloud stellt eine unternehmsorientierte Cloud Umgebung für SW Entwicklungs- und Testzwecke zur Verfügung Unsere Lösung: Ist eine dynamische, virtuelle Entwicklungs- und Test Infrastruktur entwickelt für Unternehmen On-demand Provisionierung von Entwicklungs- und Testumgebungen mit cloud gerechter Elastizität Verbrauchsabhängige Bezahlung mit der Option Kapazitäten zu reservieren oder dediziert bereitgestellt zu bekommen Beinhaltet vorkonfigurierte Software-Pakete: Werkzeuge für den Schnellstart, unterstützte und automatisierte Entwicklungs- und Testprozesse Rational Application Lifecycle Management software Lotus, WebSphere, DB2 and Informix ready-touse software stacks on the IBM Cloud = Managed by IBM für Unternehmen

18 Die Verlagerung Ihrer Entwicklungs- und Testfunktionen in die Cloud Umgebung kann entscheidende Vorteile bringen Leistung Vorher Nachher Server- und Speichernutzung Self-Service Testbereitstellung Änderungsmanagement Prozent Nicht vorhanden Wochen Monate Cloud Computing kann in vielerlei Hinsicht die Wertschöpfung für das Unternehmen beschleunigen. Beseitigung von Kapitalausgaben Uneingeschränkt Minuten Tage oder Stunden Freigabemanagement Abrechnung nach Verbrauch Standardisierung Wochen Fixkostenmodell Komplex Minuten Differenziert Self-Service Rückzahlungszeitraum für neue Services Jahre Monate Herkömmliche Entwicklungs- und Testumgebungen 1 Auf der Grundlage der Ergebnisse des IBM Technology Adoption Program. Kundenspezifische Ergebnisse können erst durch eine ROI-Analyse (Return-on-Investment) ermittelt werden. Cloud-basierte Entwicklungsund Testumgebungen

19 LotusLive Portfolio: Übersicht 3 Online-Dienste 6 Lösungen. Schnelle Besprechungen Optimierte Kosten für Nutzen von Geschäftsnetzwerken LotusLive Meetings Ad-hoc-Besprechungen: schnell, überall, auch ungeplant, präsentieren Anwendungen gemeinsam nutzen mit Fernzugriff Empfohlen für Teilnehmern LotusLive Events Größere, geplante Online-Veranstaltungen, wie Produktankündigungen mit umfassender Verwaltung von bis zu Teilnehmern LotusLive Notes Hosted Lotus Domino Messaging, dediziert für einen Kunden Neue Variante bald verfügbar: mandantenfähig, mit LotusLive Engage oder Connections LotusLive inotes Web Mail für eine optimierte Nutzung essentieller -Funktionen Integrierbar mit Lotus Domino, Exchange, LDAP Dirs. LotusLive Engage Integrierte Plattform für die unternehmensübergreifende Zusammenarbeit Integration mit Lotus Notes, 3rd. Party-Anwendungen LotusLive Connections Entspricht Engage mit geringeren Anwendungen für Kunden mit vorhandenem Meeting

20 IBM Service Cloud IBM Tivoli Live monitoring services System- und Anwendungsüberwachung bei voller Kostenkontrolle Leistungsmerkmale: Flexibel konfigurierbare Service-Bausteine erlauben eine bedarfsgerechte Lösungsumsetzung Überwachung Individuelle Überwachung und Berichterstattung nach kundenspezifischen Vorgaben Einfach und zu bedienendes Management-Interface über sicheres Web-Portal Ihre Vorteile: Kunden- Rechenzentrum IT Administrator Sichere und unternehmensweite System- und Anwendungsüberwachung basierend auf etablierter Tivoli Software Bedarfsgerechte, monatliche Abrechnung statt unkalkulierbarer Vorabinvestitionen in eigene Überwachungsinfrastruktur Reduzierung der Komplexität innerhalb der eigenen IT Infrastruktur durch einfachen und frei skalierbaren Cloud-Service nach IBM best practices Warum IBM? IBM verfügt über einen weltweit ausgereiften Erfahrungs- und Entwicklungsstand in Sachen Service Management Software Durch die hochgradig virtualisierte Serviceinfrastruktur der IBM profitieren Sie von den Vorteilen einer shared Nutzung, ohne dabei Abstriche in Sachen Datensicherheit und Compliance hinnehmen zu müssen

21 Wie können sich Kunden ihren Weg zum Cloud-Computing vorstellen? Planung Ermittlung der strategischen Richtung Analyse von Workloads Bestimmung des Bereitstellungsmodells Definition der Architektur Erarbeitung einer Kosten- Nutzen-Analyse Erstellung Entwurf und Erstellung Qualitätssicherung (Test) Sicherheit und Compliance Lifecycle-Management Bereitstellung Implementierung Nutzung Management Optimierung

22 Unternehmen haben unterschiedliche Beweggründe für die Nutzung von Cloud-Computing Risikominderung und Compliance Mitarbeiterproduktivität Amortisationszeit Analyse und Sicherheit Bank mit Mitarbeitern implementiert eine private Cloud von IBM, um das Management der Desktops der Benutzer in einem Rechenzentrum des Unternehmens zu zentralisieren Profitiert von größerer Flexibilität durch das Remote-Management, ohne die Kontrolle aus der Hand geben zu müssen Ermöglicht Zusammenarbeit zwischen weltweit verteilten Mitarbeitern sowie einem Netz aus Kunden, Partnern und Lieferanten 18 Millionen Benutzer in 99 Ländern verwenden IBM LotusLive Erstellt ein Netzwerk für externe PayPal- Entwickler Reduziert den Aufwand für Entwickler für die Einrichtung einer Arbeitsumgebung mit reibungslosem Zugriff auf eine PayPal- Testumgebung Entwurf und Demonstration einer sicheren Cloud-Infrastruktur für Netzwerke für Verteidigung und Nachrichtendienste, um Erkenntnisse über Cyberangriffe sowie Netz-, System- oder Anwendungsfehler zu erhalten und Unterbrechungen automatisch vermeiden zu können

23 Ulrich Biewer Technical Leader Cloud Computing IBM Global Technology Services IBM Deutschland GmbH Mobile Vielen Dank! For more information, please visit:

24 Vielen Dank! Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung Heiter oder wolkig?

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