DEUTSCH IT S WORKING TOGETHER

Transkript

1 DEUTSCH IT S WORKING TOGETHER 1

2 Das können Sie von uns erwarten. Bereits von Anfang an war 3E von Innovation geprägt: Das erste Unternehmen der Branche mit einer Windows-basierten Fensterbausoftware, die ersten mit einer integrierten Datenbank und der erste Anbieter skalierbarer Softwarelösungen. 3E hat sich frühzeitig mit ERP befasst und konnte daher frühzeitig Lösungen für alle Betriebsgrößen auf den Markt bringen, die eine ganzheitliche Sicht auf das Unternehmen gewähren. Parallel dazu erfolgte die Entwicklung von einem kleinen schwäbischen Softwarehaus hin zu einem international ausgerichteten Lösungsanbieter mit mehr als 70 Mitarbeitern. Heute unterhalten wir Niederlassungen in der Schweiz, Österreich, Frankreich, Russland und den USA. Dieses kontinuierliche Wachstum in Verbindung mit einer anhaltenden Innovationkraft hat dazu geführt, dass derzeit viele Unternehmen unterschiedlichster Ausrichtung im In- und Ausland mit unseren Unternehmenslösungen erfolgreich wirtschaften. Die Weichen für die Zukunft sind bereits gestellt: Konsequente Weiterentwicklung, der Einsatz richtungsweisender Technologien und hohe Kundenorientierung werden auch morgen dazu führen, dass Unternehmen mit Lösungen von 3E erfolgreich wachsen können. Gerhard Ebert Chief E-Officer 1993 Gründung 3E Datentechnik GmbH 1995 fenestra kommt als erstes Windowsprogramm für den Fensterbau auf den Markt E entwickelt eine gesamtintegrierte Lösung für ein international tätiges Fensterbauunternehmen 2000 die neue Softwaregeneration look2000 kommt auf den Markt E wird Microsoft Gold Certified Partner, die erste ERP für den Fensterbau kommt auf den Markt 2 3

3 So arbeiten wir. Als innovatives Unternehmen darf man sich niemals auf vergangenen Erfolgen ausruhen. Und man muss ein Gespür dafür haben, in welche Richtung die Entwicklung geht. Wir haben frühzeitig auf die Partnerschaft mit Microsoft gesetzt und unsere Lösungen konsequent auf Microsoft -Technologien ausgerichtet. 3E Lösungen basieren allesamt auf Microsoft.NET-Framework und sind somit bereits heute für die IT-Zukunft gerüstet. Unsere Lösungen unterstützen z.b. XML, EDI und andere Kommunikations- und Schnittstellenformate. Durch das Layer-Konzept besteht eine klare Trennung zwischen allgemeinen Prozessen und individueller Anpassung. Die Skalierbarkeit unserer Software ermöglicht es uns, Systemarchitekturen zu schaffen, die genau auf die Bedürfnisse des Kunden abgestimmt sind. Unsere Lösungen unterstützen Fat Clients in 2-tier-Umgebungen mit Microsoft Access oder Microsoft SQL Server als Datenbank, sowie 3-tier-Umgebungen mit einer Vielzahl von Thin Clients, ebenso zentrale Applikations- und Datenbankserver und den Einsatz von Biztalk- bzw. Sharepoint-Servern. Durch die Integration von Microsoft Dynamics TM AX, dem Flaggschiff der Microsoft ERP-Lösungen, decken wir auch extensive Anforderungen von Multi-Site- Unternehmen ab. Das garantiert unseren Kunden stets ein Höchstmaß an Passgenauigkeit, Flexibilität und Investitionssicherheit Gründung der 3E Schweiz AG In Frankreich wird die 3E France gegründet E-GRAPH, die ERP-Lösung für die graphische Druckindustrie erweitert das Portfolio, Gründung der 3E America Corp look dynamic kommt auf den Markt Die gesamte Software wird auf die.net-plattform gebracht Gründung 3E Österreich und 3E Russland; die neueste Software-Generation ist erhältlich: 3E-LOOK 4 5

4 Wir sind für Sie international aufgestellt. Jeder Markt hat seine Eigenheiten und jedes Volk seine eigene Sprache. Weil wir um diese Mentalitätsunterschiede wissen und weil echte Partnerschaft nur mit guter Kommunikation gelingt, sind wir in einigen unserer wichtigsten Märkte mit eigenständigen Unternehmen vertreten. Das verstehen wir unter Kundennähe: Ein Gegenüber am Telefon, das den Kunden und sein Anliegen versteht, kurze Wege, Service und Beratung vor Ort in der jeweiligen Landessprache. 3E Schweiz, die erste selbständige Tochter, wurde 2001 gegründet. Inzwischen hat 3E dort eine marktführende Stellung erreicht. Zur 3E Gruppe gehören mittlerweile auch 3E France, 3E America, 3E Russland und 3E Österreich. In den Ländern, in denen wir momentan noch keine Niederlassung haben, sind wir mit Solution Partnern vertreten. Das sind eigenständige Vertriebs- und Servicepartner, die von uns ausgebildet und zertifiziert sind. Sie sorgen dafür, dass 3E-Kunden auf der ganzen Welt ein gleichbleibend hohes Maß an Service in Anspruch nehmen können. Ob wir Sie nun mit Guten Tag, Grüezi, Bonjour, Hello oder Servus begrüßen, überall werden wir uns freundlich und kompetent um Ihr Anliegen kümmern E Datentechnik GmbH E Schweiz AG E France E America Corp E Österreich GmbH 3E Russia OOO 6 7

5 Das bieten wir. Wir bei 3E wissen, wie wichtig eine gute Beziehung zum Kunden ist. Weil wir nichts dem Zufall überlassen, haben wir innerhalb des Unternehmens Strategie-Ebenen gebildet, die sicherstellen, dass Kundenanforderungen optimal erfüllt werden. 3E-START nennen wir unser Kunden- Begeisterungsprogramm. Hier geht es um den Aufbau dauerhafter Kundenbeziehungen, um alle Maßnahmen, die das Zusammenkommen erleichtern: Persönlicher Kontakt, Messen, spannende Präsentationen, fundierte Beratung bis hin zur erfolgreichen Programmeinführung. Es geht um all das, was der Kunde zum erfolgreichen Start benötigt. Wir analysieren die Prozesse beim Kunden und entwerfen individuelle Lösungen. Dank der großen Flexibilität in der Software- Architektur und Dank der Skalierbarkeit können wir genau das anbieten, was den Kundenanforderungen entspricht. Mit den E-PACKS schnüren wir das passgenaue Paket. Sowohl unsere Software als auch unsere Leistungen lassen sich konfigurieren und skalieren. Der Kunde entscheidet so selbst, wie viel benötigt wird. Das Gute daran: Auch hier ist unser Ansatz prozessorientiert. Die Summe der Anforderungen ergibt eine massgeschneiderte Lösung. Den Kern des Unternehmens bildet E-WORKS. Zu diesem Bereich zählen Software-Entwicklung mit Produktmanagement, sowie Geschäftsleitung, Personalwesen und Administration. Hier wird sicher gestellt, dass Kontinuität und Innovation im Gleichgewicht bleiben. E-START Das Kundenbegeisterungsprogramm E-PACKS Die richtigen Lösungen E-WORKS Headquarters und Entwicklung 8 9

6 Eine langjährige Partnerschaft ist das Ziel unserer Bemühungen. So starten wir gemeinsam durch. Debbie Fartely, E-STARTER Marketing so können sie etwas ändern. 3E-START COMING TOGETHER Am Anfang steht der Wunsch des Kunden nach Veränderung. Er sucht ganz einfach nach einer besseren Lösung. Die E-STARTER sind die Ersten, die mit dem potentiellen Kunden in Kontakt kommen, sei es am Telefon, auf Messen oder auch im Hause des Kunden. Der E-STARTER hört dem Kunden zu, diskutiert mit ihm seine Anforderungen und zeigt, wie diese in unserer Lösung erfüllt werden können. Weil unsere Lösungen skalierbar sind und die Prozesse unterschiedlich tief abgebildet werden können, ist unser Angebot stets individuell auf den Kunden abgestimmt. Bei uns gibt es nichts von der Stange. Als Ergebnis dieser Vor-Analyse steht dann fest, wie die Prozesse abgebildet werden und welche Anpassungen notwendig sind. Auf dieser Basis erfolgt unser Angebot. Der Kunde weiß nun, wie die Lösung aussehen könnte und welche Kosten auf ihn zukommen. Nachdem der Kunde sich für uns entschieden hat, kommen die E-SCOUTS ins Spiel. Es geht darum, gemeinsam mit dem Kunden das Projekt erfolgreich zu realisieren. Dazu gehört ein genauer Projektplan, der die einzelnen Schritte definiert und eine systematische Vorgehensweise festlegt. Jeder Kunde hat einen eigenen E-SCOUT, der die Führung übernimmt und ihn sicher durch die IT-Landschaft führt. Der E-SCOUT weiß, wo Gefahren lauern, er kennt den Weg. Die Lösung wird Schritt für Schritt implementiert. Die Anwender im Hause des Kunden werden trainiert und gecoacht, so findet die neue Unternehmens-Software ihren Weg in die Praxis. Jetzt arbeitet der Kunde produktiv mit seiner Lösung und andere Spezialisten betreten das Feld. Die E-HELPER sind dafür ausgebildet, den Kunden bei seiner täglichen Arbeit zu unterstützen. E-START: Präsentationen Info-Material Messe Kennenlern-Workshops Angebote Referenzkunden-Besuche Internet Newsletter Kampagnen E-SCOUTS: Konzepte Gap-Fit-Analysen Projektmanagement Implementierung Dokumentationen Coaching Training Workshops 10 11

7 Wir schnüren für Sie das richtige Paket. E-PACKS E-Packs, so nennen wir unsere maßgeschneiderten Lösungspakete, individuell auf den Bedarf des Kunden abgestimmt. 3E-LOOK Unternehmens-Software für alle Prozesse im Fensterbau: Auftragswesen, Planung, Kalkulation, Produktion, Einkauf, Versandlogistik, Management- und Finanzbuchhaltung. Je nach Bedarf kann die Systemarchitektur variieren und einfache Datenbanken, zentrale Applikationsserver oder die Technologie von Microsoft Dynamics TM AX erfordern. Jeder Prozess lässt sich so beliebig tief abbilden. 3E-GRAPH Die ERP-Lösung für die grafische Druckindustrie auf Basis von Microsoft Dynamics TM AX. Diese Branchenlösung beinhaltet CRM, Vorkalkulation, Auftragsabwicklung, Planung, Online-Produktion, Kommunikation (JDF, BDE, XML), Lager, Statistik und E-Handel. 3E-HELP Bei der täglichen Arbeit ergeben sich immer wieder Situationen, in denen der Kunde Hilfe benötigt. 3E-HELP ist Unterstützung für besseres Arbeiten. unternehmens-software für den fenster- und türenbau 3 E-LOOK E-GRAPH die erp-lösung für die druckindustrie 3 based on Microsoft Dynamics TM AX für besseres arbeiten 3 E-HELP Unsere ERP-Lösungen decken den handwerklich orientierten Bedarf ebenso ab, wie die komplexen Anforderungen von Multi- Site Unternehmen, die Mandantenfähigkeit und eine übergeordnete Auftragsabwicklung benötigen und bei denen die Prozess- Steuerung im Vordergrund steht. Wir bieten ein Internet-Support-Portal, Anwender-Support online und telefonisch, Online-Schulungen, Updates, Hotfixes und einen monatlichen Support-Newsletter. Der Kunde kann aus einem breiten Angebot von Leistungen genau das Passende wählen

8 Wir haben für jede Unternehmensgröße die passende Lösung. 3E-LOOK wächst einfach mit. Josef Kögl, E-STARTER Fensterbau unternehmens-software für den fenster- und türenbau E-LOOK 3 Unternehmen sind lebendig und in Bewegung. Sie verändern sich und sie können wachsen. 3E-LOOK unterstützt diese Veränderungen, denn es ist skalierbar und wächst daher einfach mit. Ob es sich um eine weitere Produktionsstätte, eine neue Produktreihe, einen Applikationsserver, den Umstieg von MS Access auf MS SQL Server oder um die Ansteuerung komplexer Fertigungsanlagen handelt, 3E-LOOK ist auf alles vorbereitet. Die Datenbank-Architektur und das.net- Framework garantieren, dass 3E-Lösungen immer kompatibel und up-to-date bleiben. Die Prozessorientiertheit erlaubt es nicht nur, Prozesse abzubilden und zu steuern, sondern ermöglicht auch eine variable Tiefe. Das ganze Unternehmen im Blick zu haben, alle Ressourcen verwalten zu können, das ist der Anspruch einer ERP- Software. 3E-LOOK ist die Branchenlösung für alle Prozesse rund um den Fensterbau: Angebots- / Auftragswesen, Produktion, Kalkulation, integrierte Materialwirtschaft, leistungsstarke Planungsinstrumente, Managementtools, Handel und Versandlogistik. Produziert ein Unternehmen an mehreren Standorten, wird in der höchsten Ausbaustufe mit Microsoft Dynamics TM AX die Mandantenfähigkeit unterstützt. Die Intercompany-Funktionalität sorgt dafür, dass firmenübergreifende Geschäftsprozesse, inklusive der internen konzernweiten Verrechnung und Logistik, automatisiert ablaufen. 3E-LOOK: Auftrags-/Rechnungswesen Planung / Workflow Kalkulation / Nachkalkulation Einkauf / Lager Produktion Verkauf / Handel Liefer- und Versandlogistik Administration Management 14 15

9 Alle Unternehmensprozesse können individuell und durchgängig abgebildet werden. Mit uns können Sie richtig Druck machen. Thomas Etscher, E-STARTER Key Account Manager die erp-lösung für die druckindustrie E-GRAPH 3 Einige der größten Unternehmen der grafischen Druckindustrie arbeiten mit 3E-GRAPH. Diese Lösung vereint technische Tiefe mit einer großen Anwenderfreundlichkeit. 3E-GRAPH ist eine modulare Lösung auf Basis von Microsoft Dynamics TM AX speziell für die grafische Druckindustrie und wurde von MPS Graphics in Dänemark entwickelt. Das Besondere an 3E-GRAPH ist die konsequente Ausrichtung auf die Anforderungen und die Terminologie dieser Branche. Auf der Basis von Microsoft Dynamics TM AX bietet es alle Funktionen, die mittelgroße und große Unternehmen benötigen. Die Vorkalkulation lässt sich in folgenden Bereichen anwenden: Druckvorstufe, Bogendruck, Digitaldruck, Rotationsdruck, Flexodruck, Etikettendruck, Verpackungen, Fertigung, Buchbinden. 3E-GRAPH ist weit mehr als ein Management- Informationssystem. Die offene Datenbank- Architektur bietet auf einfache Weise die Integration von Business Intelligence Tools, die zuverlässige Grundlagen schaffen für richtige Unternehmensentscheidungen. 3E-GRAPH: CRM Vorkalkulation Auftragsabwicklung Planung Online (Produktion) Kommunikation mit JDF, BDE, XML Lager Statistik E-Handel based on Microsoft Dynamics TM AX Am Beispiel der Vorkalkulation zeigt sich die technische Tiefe von 3E-GRAPH. In diesem Prozess werden alle Kosten ermittelt, die bei der Durchführung der auszuführenden Aufträge voraussichtlich entstehen werden. Hierbei kann es sich um Maschinenlaufzeiten, Zeitaufwand für Personal, Materialverbrauch einschließlich Schwund, sowie Fremdleistungen handeln

10 Software ist das Eine, effektiv damit arbeiten das Andere. Wir sind da, wenn Sie uns brauchen. Achim Hofmann, TEAMLEADER E-HELP für besseres arbeiten 3 E-HELP Manchmal steckt der Teufel im Detail und man kommt mit der Arbeit nicht weiter. Dann sind wir da und helfen. Mit 3E-HELP erhält jeder genau die Hilfestellung, die er benötigt. Wir bieten maßgeschneiderten Service für jede Anforderung. Während der Projektphase steht dem Kunden ein E-SCOUT zur Seite, der ihm hilft, sich zurechtzufinden. Nach Beendigung des Projekts sind unsere Kunden nicht auf sich allein gestellt, die E-HELPER gewähren Unterstützung, bieten Hilfestellung und Support nach Bedarf. 3E-HELP ist skalierbar wie unsere Lösungen: Online-Support, telefonische Unterstützung, Schulungen, Updates, Anwenderforum mit Downloads und aktuellen Meldungen. Wenn es schnell gehen muss, sind wir persönlich da und helfen, damit es ohne Verzögerung weiter gehen kann. Neben den traditionellen Methoden wie Telefon und setzen wir für Online- Support und Online-Schulungen moderne Technologien wie Remote-Desktop und Fernwartungs-Software ein. So kann die individuelle Arbeitsumgebung in der Lösung berücksichtigt werden. Ein weiterer Vorteil besteht darin, dass nach Abschluss der Servicearbeiten die Modifikation bereits im Kundensystem implementiert ist. Zwei Mal im Jahr erhalten die Anwender die neueste Software-Version per Download- Portal zur Verfügung gestellt. So wird gewährleistet, dass alle Anwender am technologischen Fortschritt der Software teilhaben. 3E-HELP: Online-Support Telefon-Support Internet-Support-Portal Updates Fernwartung Newsletter Schulungen 18 19

11 Die Layertechnologie unserer Programme erlaubt jede Anpassung. Die Zukunft gestalten. Matthias Seitz, E-WORKER wir arbeiten an ihrer zukunft. 3E-WORKS GERMANY 3E-WORKS: Das Herz von 3E. Hier werden die Weichen für die Zukunft der Software gestellt. 3E-WORKS ist zuständig für Software-Entwicklung, neue Programmversionen, Produktmanagement, Programmpflege und die Umsetzung individueller Kundenwünsche. Durch die Einbettung in die Microsoft- Technologie garantieren wir 100% Microsoft Office-Kompatibilität. Die Einbindung von Standard-Datenbanksystemen wie Microsoft Access und Microsoft SQL Server erleichtert das Data-Mining und wird auch hohen Sicherheitsansprüchen gerecht. Die E-WORKER stellen durch die laufende Weiterentwicklung und Programmpflege sicher, dass ein Höchstmaß an Investitionssicherheit garantiert wird. Dank der anpassungsfreundlichen Kernel und Layer-Technologie werden individuelle Kundenwünsche genauso leicht in die Software integriert wie die allgemeine Programmpflege. 3E-WORKS: Softwareentwicklung Release Management Programmpflege Produktmanagement Programmanpassungen Unsere objektorientierte Softwareentwicklung entspricht der neuesten Technologie, alle Lösungen basieren auf dem Microsoft.NET-Framework

12 Wir legen großen Wert auf langfristige Beziehungen insbesondere zu unseren Kunden und Mitarbeitern, aber auch zu unseren Partnern und Lieferanten. Christine Ebert, LEADER E-OFFICE wir def inieren den erfolg. 3E-OFFICE 3E-OFFICE ist der Bereich, der das Unternehmen steuert. Dazu gehören die Geschäftsleitung, die Verwaltung, das Personalwesen und das Back-Office. Hier werden auf Geschäftsleitungsebene Entscheidungen getroffen, die langfristig den Erfolg des Unternehmens sichern. Technologie ist wichtig, aber der Mensch ist ebenfalls ein entscheidender Erfolgsfaktor. Wir legen großen Wert darauf, langfristige Beziehungen aufzubauen, nicht nur zu unseren Kunden, sondern auch zu unseren Mitarbeitern. 3E ist ein Unternehmen, das junge Menschen ausbildet und ihnen eine Perspektive bietet. Der Umgang mit Mitarbeitern, Lieferanten, Partnern und Kunden ist von Teamgeist und Fairness bestimmt. Wir streben in allen Bereichen Lösungen an, die für beide Seiten gewinnbringend sind. Diese Win-win- Philosophie bildet die Basis für einen gemeinsamen Erfolg

13 3E Datentechnik GmbH Kapellenweg 23/1 D Oberkochen Tel Fax E Schweiz AG Dorf 51 CH-9428 Walzenhausen Tel Fax E Österreich GmbH Wolfauweg 2 A-5101 Bergheim b. Sbg. Mobil info.at@3e-it.com 3E France F Haguenau Tel Mobil info.fr@3e-it.com 3E America Corp. P.O. Box 987 Dickson, TN Phone: Cell: Fax: info@3e-america.com 3E Russia OOO Moscow, Russia Mobil: info.ru@3e-it.com 24 Dieses Dokument dient nur zu Informationszwecken. Die in diesem Dokument enthaltenen Informationen können ohne vorherige Ankündigung bei Bedarf geändert werden. Diese Unterlagen dürfen weder in Teilen noch als Ganzes ohne vorherige schriftliche Zustimmung von 3E in irgendeiner Form oder über irgendwelche Mittel reproduziert oder übertragen werden. 3E Datentechnik GmbH lehnt jede Haftung für Fehler und Unterlassungen in diesem Dokument ab E Datentechnik GmbH. Alle Rechte vorbehalten. Microsoft, Microsoft Dynamics und das Microsoft Dynamics- Logo sind entweder eingetragene Markenzeichen oder Markenzeichen der Microsoft Corporation in den USA und/oder anderen Ländern. Alle anderen in diesem Dokument genannten Firmennamen und Produktnamen sind möglicherweise Markenzeichen der jeweiligen Rechtsinhaber. Version 03/2011