Nützliche Informationen

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1 Nützliche Informationen

2 Herzlich willkommen im Hotel Valserhof! Genießen Sie die Zeit bei uns und lehnen Sie sich zurück. Wir kümmern uns gern um alle Ihre großen und kleinen Wünsche. 2 Abreise Am Abreisetag bitten wir Sie, das Zimmer bis Uhr freizugeben. Ein Kofferwagen steht vor dem Eingang für Sie bereit. Bitte vergessen Sie nicht, vor der Abreise den Schlüssel an der Rezeption abzugeben. Danke! Almencard Zwischen Ende Mai und Mitte Oktober erhalten Sie diese kostenlos bei der Ankunft im Hotel Valserhof. Damit können Sie folgende Leistungen kostenlos nutzen: Kostenlose Benutzung der Bergbahnen Jochtal und Gitschberg Kostenlose Benutzung der Seilbahn Mühlbach-Meransen Kostenlose Benutzung des Wanderbusses von Mühlbach auf die Rodenecker Alm Zahlreiche geführte Wanderungen und kulturelle Führungen Vorteile in Geschäften, Freizeiteinrichtungen und Museen Kinderprogramm mit Kletterkursen, Ritterspielen, Kutschenfahrten etc. Die geführten Wanderungen und Veranstaltungen finden wöchentlich statt. Anmeldungen müssen immer spätestens am Tag vorher bis Uhr erfolgen. An der Rezeption beraten wir Sie gerne. Aperitif Jeden Sonntag um Uhr laden wir Sie zu einem Glas Prosecco in der Hotelhalle ein. Apotheke Dr. Peer Albrecht in Mühlbach, Katharina- Lanz-Str. 75 Tel Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 8 00 bis Uhr und von bis Uhr, Samstag von 8 00 bis Uhr. Über die diensthabenden Apotheken an Sonnund Feiertagen informieren wir Sie gerne an der Rezeption.

3 Arzt Dr. Georg Rogen, Mühlbach, Katharina- Lanz-Str. 77/1 (im Gebäude der Apotheke, 1. Stock) Tel Sprechstunden: Montag bis Freitag von 8 30 bis Uhr und Montag, Dienstag und Donnerstag von bis Uhr. Ausflugsmöglichkeiten Bei der Anreise erhalten Sie eine persönliche Informationsmappe mit unserem Wochenprogramm, Informationen zur Ferienregion, Wanderkarte bzw. Pistenplan und vielem mehr. Bademäntel und Badeschuhe Diese liegen im Zimmer für Sie bereit. Bademäntel für Ihre lieben Kleinen erhalten Sie an der Rezeption. Sollten Sie einen Bademantel- Wechsel wünschen, verrechnen wir 5 Euro. Bade- und Saunatücher Diese finden Sie in Ihrem Zimmer. Sie sind für den Wellnessbereich vorgesehen, da dort keine weiteren Tücher aufliegen! Im Zimmer steht auch eine Wellnesstasche bereit. Blumen An der Rezeption nehmen wir gerne Ihre Bestellung entgegen (bitte min. einen Tag vorher mitteilen). Den nächsten Floristen finden Sie in Mühlbach. Bücher Unsere Bibliothek in der Hotelhalle ist gut ausgestattet zu Themen wie: Wandern, Küche, Natur & Landschaft Südtirols. Gerne können Sie die Bücher ausleihen oder Artikel, die Sie interessieren, an der Rezeption fotokopieren lassen. In der Halle haben wir eine gemütliche Lese ecke/bibliothek für Sie eingerichtet. Gerne können Sie die Bücher und Zeitschriften auch mit auf Ihr Zimmer nehmen. Bus & Zug Die Bushaltestellen in Vals befinden sich: bei der Talstation der Kabinenbahn Jochtal an der Hauptstraße unterhalb des Sportgeschäfts Maria an der Kirche Der nächstgelegene Bahnhof ist Mühlbach. Von dort können Sie die Regionallinie Innichen Bruneck Franzensfeste Bozen nutzen. Fahrpläne erhalten Sie an der Rezeption. A-E Bank Bankomatschalter Die Filiale der Südtiroler Volksbank finden Sie im Kulturhaus oberhalb der Kirche. Die Bank hat von Montag bis Freitag von 8 00 bis Uhr geöffnet. Der Bankomatschalter ist 24 h zugänglich. Ein weiterer Geldautomat der Raiffeisenkasse befindet sich an der Talstation der Kabinenbahn Jochtal. Der Höchstbetrag für Auslandskarten pro Behebung am Geldautomat liegt normalerweise bei 250 Euro. Dachterrasse Auf unserer Dachterrasse stehen Ihnen Sonnenliegen und Sitzmöglichkeiten zur Verfügung, damit Sie das schöne Panorama rund um den Valserhof richtig genießen können. Essenszeiten Frühstücksbuffet von 7 30 Uhr bis Uhr. Das Abendessen servieren wir zwischen und Uhr. 3

4 E-h Nachmittagsjause (kleines Buffet) von bis Uhr. Sollten Sie einen längeren Ausflug planen und nicht zum Abendessen zurück sein, sagen Sie uns bitte morgens Bescheid. Danke! Extras Alle Extras wie Getränke, Post, Telefon, Anwendungen etc. werden auf Ihr Zimmerkonto gebucht. Gerne erhalten Sie täglich in der Zeit von 9 00 bis Uhr an der Rezeption eine Aufstellung Ihres Extrakontos. Sollte eine Falschbuchung erfolgt sein, melden Sie dies bitte umgehend! Eine Bearbeitung Ihrer Reklamation ist nur kurzfristig möglich! Fahrradverleih (Sommer) Mountainbikes können Sie beim Fahrrad- und Skiverleih Leitner, neben der Talstation der Kabinenbahn Jochtal, und bei RentaSport am Bahnhof Mühlbach ausleihen. Dort ist ein direkter Einstieg in den Pustertaler Fahrradweg möglich. Fernseher Unsere Fernseher sind alle mit Satellitenprogrammen ausgestattet. Bitte achten Sie aus Rücksicht auf die anderen Gäste auf die Lautstärke. Sollte die Garagentür morgens oder abends geschlossen sein, betätigen Sie bitte die Klingel. Gemischtwarenladen Lebensmittel, Zeitschriften, Tabak, Drogerieartikel finden Sie im Gemischtwarenladen an der Kirche. Öffnungszeiten: Montag bis Samstag von 6 30 bis Uhr und von bis Uhr, donnerstags nachmittags geschlossen. Geschenke Souvenirs In unserem Shop (neben dem Hoteleingang) erwarten Sie neben Südtiroler Produkten auch viele Geschenkideen für die Lieben zu Hause. Gottesdienste In der katholischen Pfarrkirche zum hl. Andreas in Vals: Sonntag um 6 30 Uhr und um 9 00 Uhr. Gutscheine Freude schenken mit Urlaubstagen im Hotel Valserhof oder mit einem Verwöhngutschein (Bäder, Massagen, Beauty) in unserer Vitalquelle: Teilen Sie uns Ihre Wünsche an der Rezeption mit und wir bereiten Ihren Gutschein vor! 4 Friseur Gerne vereinbaren wir für Sie einen Termin. Garage Garagenplätze können an der Rezeption gebucht werden (10 Euro pro Tag). tücher Entscheiden Sie selbst über den Handtuchwechsel im Zimmer. Schmutzige Handtücher bitte auf den Boden legen. Heizung Unsere Heizung wird zentral von der Rezeption

5 aus gesteuert. Geheizt wird im Winter von 6 00 bis 9 00 Uhr und von Uhr bis Uhr. Sind die Fenster während dieser Zeit geöffnet, schaltet der Heizkörper automatisch aus und der Raum bleibt kalt. Hotelbar Unsere Hotelbar ist von 8 00 Uhr bis Uhr durchgehend für Sie geöffnet. Hoteleingang Wir schließen den Haupteingang um Uhr. Mit dem Zimmerschlüssel können Sie die Eingangstüren öffnen. Sollten Sie keinen Schlüssel dabeihaben, bitte auf der rechten Seite des Eingangs die Nachtglocke betätigen. Internet In der gesamten Hotelanlage steht Ihnen WLAN zur Verfügung. Auf Wunsch können Sie auch gerne ein ipad an der Rezeption ausleihen. Krankenhaus Das nächste Krankenhaus befindet sich in Brixen, am nördlichen Ende der Stadt. Kreditkarten Wir akzeptieren: EC-Karte, Visa, MasterCard. Keine American Express oder Diners. Langlauf 12 Kilometer bestens präparierte Pisten stehen Ihnen zur Verfügung. Die Loipe startet an der Talstation der Jochtalbahn. Morgenpost Mit unserer kleinen Hauszeitung möchten wir Sie beim Frühstück unterhalten und Ihnen nützliche Informationen über Wetter, Veranstaltungen und Sehenswürdigkeiten geben. Nachtdienst Bitte wählen Sie die Durchwahl 9 oder Tel H-N Kinder Unser Kinderspielzimmer im Erdgeschoss ist mit Tischtennis, Tischfußball, Zeichentisch, Kletterwand, Videospielen u. v. m. ausgestattet. Spielplätze befinden sich zehn Meter vom Hotel entfernt und gegenüber der Kabinenbahn Jochtal. Kleidung Wir bitten unsere Gäste, zu den Mahlzeiten in angemessener Kleidung zu erscheinen. Die Herren sind gebeten, auch im Sommer lange Hosen zu tragen. Nachtruhe Ab Uhr bitten wir Sie um Ruhe in den Gängen und im Treppenhaus. Bitte stellen Sie Ihr Radio und Ihren Fernseher auf Zimmerlautstärke. Notruf Im Hotel: Durchwahl 9 oder Tel Allgemeiner Notruf: (gebührenfrei) 5

6 P-s Post Ansichtskarten und Briefmarken erhalten Sie an der Rezeption. Gerne können Sie die Post an der Rezeption abgegeben. Das nächste Postamt finden Sie in Mühlbach. Es ist geöffnet von Montag bis Samstag von 8 00 bis Uhr. Prospekte Gerne senden wir diese auch Ihren Freunden und Bekannten zu. Bitte hinterlegen Sie die Anschrift an der Rezeption. Rauchen Unser Haus ist ein Nichtraucherhotel. Gerne können Sie in unserem gemütlichen Kaminzimmer rauchen. Rechnung Ihre Endabrechnung erhalten Sie am Vorabend Ihrer Abreise (nach dem Abendessen) oder am Morgen ab 8 00 Uhr an der Rezeption. Die Rechnung kann in bar, mit EC-Karte oder mit Kreditkarte beglichen werden. Rezeption Unsere Rezeption ist von 8 00 Uhr bis Uhr durchgehend für Sie besetzt! Sollten Sie außer halb dieser Zeit etwas benötigen, wählen Sie bitte die Durchwahl 9. Safe Gerne können Sie Ihre Wertsachen im Zimmersafe deponieren (siehe Bedienungsanleitung). Größere Wertgegenstände legen wir gerne in den Hotelsafe an der Rezeption. Sauna (Nacktbereich) Unsere Saunen sind täglich von bis Uhr für Sie geöffnet. Kindern unter 16 Jahren ist der Zutritt nicht erlaubt. Schwimmbad Hallenbad täglich geöffnet von 7 00 bis Uhr. Außenpool täglich geöffnet von bis Uhr. Wassertemperatur: Hallenbad ca. 30 C Außenpool ca. 30 C. Wir bitten Sie, den Wellnessbereich nicht mit Straßenschuhen zu betreten und vor dem Schwimmen zu duschen. Das Schwimmen ist nur mit Badekleidung erlaubt. Kinder unter 12 Jahren dürfen nur in Begleitung der Eltern oder einer Aufsichtsperson das Hallenbad benutzen. Wir bitten Sie aus Rücksicht auf die anderen Gäste, vom Springen, heftigen Plantschen und Ballspielen abzusehen. ACHTUNG! Bei gefärbten oder gebleichten Haaren bitten wir Sie, eine Schwimmhaube zu benutzen. 6 Reparaturen Sollte im Zimmer oder in anderen Bereichen des Hotels etwas defekt sein, informieren Sie bitte gleich die Rezeption, damit wir die Mängel sofort beheben können. Vielen Dank! Skier & Skischuhe Ihre Skier und Skischuhe können in den dafür vorgesehenen Bereichen in der Hotelgarage deponiert werden.

7 Skigebiet Gitschberg Jochtal Pistenkilometer: 44 Aufstiegsanlagen: 16 Pisten: 26 Hütten und Bergrestaurants: 12 Skipässe Erhalten Sie an der Talstation der Kabinenbahn Jochtal. Öffnungszeiten: täglich von 8 30 bis Uhr. Snowpark Ein 3,5 ha großer Spielplatz im Schnee zieht die Kinder mit Zauberteppichen, Zelt, Tubingbahn und vielen anderen lustigen Attraktionen in seinen Bann. Benutzung gegen Gebühr. Skiverleih Skirental Leitner (Bar, Restaurant, Pizzeria Die Mühle ), an der Talstation Jochtal Alfons Gatterer, an der Talstation Jochtal S-T Skischule Jochtal Informationen und Buchungen an der Talstation Jochtal. Infomaterial zur Skischule erhalten Sie gerne an der Hotelrezeption! Spiele Spielkarten oder Gesellschaftspiele erhalten Sie an der Rezeption und an der Bar. Familienangebote der Skischule Jochtal: Bambino Club (3-4 Jahre) Kinderbetreuung von bis Uhr Skikurs von bis Uhr Betreuung durch pädagogisch geschulte SkilehrerInnen und BetreuerInnen Mittagessen (warme Mahlzeit, Obst, Joghurt und Getränke) gemeinsam mit den SkilehrerInnen und BetreuerInnen im Kindergarten Am Nachmittag Unterhaltung im Snowpark Großes Kinderskirennen mit Siegerehrung Yeti-Club (5-12 Jahre) Kinderbetreuung von bis Uhr Skikurs von bis Uhr und von bis Uhr mit staatlich geprüften SkilehrerInnen Mittagessen (warme Mahlzeit, Obst, Joghurt und Getränke) gemeinsam mit den SkilehrerInnen und BetreuerInnen im Kindergarten Großes Abschluss-Skirennen mit Siegerehrung Südtiroler Spezialitäten Als Erinnerung an die schönen Urlaubstage in Südtirol oder für die Lieben zu Hause bereiten wir gerne für Sie ein Paket mit Südtiroler Spezialitäten vor: z. B. mit Wein, Speck, Kaminwurzen und leckerem Schwarzbrot. In Sachen Wein berät Sie gerne unser Diplomsommelier Daniel. Bestellungen bitte mind. zwei Tage vor Abreise an der Rezeption aufgeben. Tankstelle Die nächste Tankstelle liegt in Mühlbach an der Hauptstraße. Taxi Können Sie an der Rezeption bestellen. Taxi Tauber, in Vals: Tel Tee-Ecke In unserem Spa-Bereich (neben dem Eingang 7

8 t-w 8 zur Sauna) erwartet Sie eine Auswahl an Tee und frisches Quellwasser zur freien Entnahme. Telefax Unsere Faxnummer ist Gerne können Sie sich Unterlagen ins Hotel faxen lassen oder an der Rezeption verschicken. Telefon Intern telefonieren: Wählen Sie einfach die gewünschte Zimmernummer. Die Rezeption erreichen Sie unter der Durchwahl 9. Interne Telefongespräche sind gebührenfrei. Gespräche nach außen sind direkt vom Zimmer möglich. Vorgehensweise: 0 wählen Freizeichen abwarten Vorwahl für das jeweilige Land wählen und dann bei der Ortsvorwahl die 0 weglassen. Die wichtigsten Vorwahlnummern ins Ausland: Deutschland 0049 (Ortsvorwahl ohne 0) Österreich 0043 (Ortsvorwahl ohne 0) Schweiz 0041 (Ortsvorwahl ohne 0) Belgien 0032 (Ortsvorwahl ohne 0) Luxemburg (Ortsvorwahl ohne 0) Frankreich 0033 (Ortsvorwahl ohne 0) England 0044 (Ortsvorwahl ohne 0) Terrasse Diese erreichen Sie über den Barbereich. Tischtennis Ein Tisch steht im Kinderspielzimmer. Schläger und Bälle erhalten Sie an der Rezeption. Tischwunsch Wir versuchen gerne, Ihre Wünsche bezüglich der Tische im Speisesaal zu berücksichtigen. Wir bitten um Verständnis, falls dies nicht immer möglich ist! Tourismusbüros der FerieNregion Gitschberg-Jochtal Tourismusbüro in Vals: Auskünfte erhalten Sie bei der Kabinenbahn Jochtal. Geöffnet von Montag bis Freitag von 9 00 bis Uhr. Tourismusbüro in Mühlbach: Katharina-Lanz- Str. Nr. 90, gegenüber der Seilbahn nach Meransen. Geöffnet von Montag bis Samstag von 8 00 bis Uhr und von bis Uhr (außer samstags). Valserhof Spa (täglich geöffnet) Unsere Wellnessangebote (Einzelbehandlungen & Pakete) entnehmen Sie bitte unserer Wellness-Broschüre. Gerne stehen wir Ihnen jederzeit für Informationen & Reservierungen an der Hotelrezeption zur Verfügung. Wanderausrüstung, Wanderkarten und Beratung Rucksäcke, Wanderstöcke und Kartenmaterial leihen wir Ihnen gerne während Ihres Aufenthaltes! An der Rezeption beraten wir Sie individuell. Je nach Wetter, Schwierigkeitsgrad und Wanderlust haben wir einen tollen Tipp für Sie. Wanderungen & Skiausflüge Von Montag bis Freitag bieten wir für unsere Gäste ein erlebnisreiches Programm mit

9 geprüften Wanderführern. Das aktuelle Wochenprogramm erhalten Sie an der Rezeption. Wenn Sie bei den Veranstaltungen mitmachen möchten, melden Sie sich bitte bei der Rezeption an. Zahnarzt Zahnschmerzen im Urlaub müssen nicht sein. Wenden Sie sich gleich an die Rezeption und wir vereinbaren einen Termin für Sie. w-z Wäscherei Kleidung zum Waschen oder Bügeln (gegen Aufpreis) können Sie gerne an der Rezeption abgeben. Zeitungen Gerne besorgen wir Ihnen zum Frühstück die gewünschte Zeitung. Bitte an der Rezeption bestellen. Weitere Zeitschriften liegen in der Hotelhalle für Sie auf. Weckdienst Jederzeit können wir Sie telefonisch wecken. Bitte die gewünschte Zeit an der Rezeption mitteilen. Whirlpool Der Whirlpool, 36 C, befindet sich im Hallenbad und ist den ganzen Tag über für Sie geöffnet. Die Benutzung ist frei. Zum Aktivieren drücken Sie bitte den Schalter links an der Säule neben dem Whirlpool. Bitte verwenden Sie keine Badezusätze! Zimmer Bei gesunder Luft und ruhiger Umgebung werden Sie bei uns hoffentlich gut schlafen. Sollten Sie weitere Kopfkissen, Kleiderbügel oder Handtücher benötigen, sagen Sie uns bitte Bescheid. Zimmerservice Für Zimmerservice werden 5 Euro pro Person in Rechnung gestellt. Wir wünschen Ihnen erholsame und unvergessliche Urlaubstage im Hotel Valserhof! Ihre Familie Erlacher und das Team vom Valserhof T F info@valserhof.com Änderungen vorbehalten. 9 brandnamic.com Foto: Helmuth Rier, allesfoto.com (Klaus Peterlin), Marion Gelmini