Führungskompetenz und Persönlichkeitsentwicklung

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1 Führungskompetenz und Persönlichkeitsentwicklung REFA-Kompaktseminare Juli - Dezember 2014 Gute Personalführung kann man lernen.

2 Führungskompetenz und Persönlichkeitsentwicklung REFA-Kompaktseminare Juli - Dezember 2014 Führungskompetenz 3 Kompetent führen von Anfang an 4 Vom Mitarbeiter zum Vorgesetzten Basisseminar 5 Vom Mitarbeiter zum Vorgesetzten Aufbauseminar 6 Führen in Projekten 7 Führen mit Sozialkompetenz 8 Führen von Mitarbeitern in schwierigen Situationen 9 Führen und Coachen im Lean-Prozess 10 Mitarbeiter motivieren Fordern und fördern 11 Teamleitung im Produktionsalltag 12 Gesundheitsorientiertes Führen 13 Persönlichkeitsentwicklung 14 Schlagfertigkeit Spontan mit Sprache punkten 15 Kommunikation und Gesprächsführung 16 KVP-Team-Moderator 17 Rhetorik 1 Sicher und kompetent vortragen 18 Rhetorik 2 Überzeugend argumentieren und verhandeln 19 Ziel-, Zeit- und Selbstmanagement 20 Ideenmanagement / BVW Ideen managen, um Nutzen zu generieren 21 Wissenswertes über die Seminarteilnahme REFA-Standards für Seminare 22 Anmeldung 23 Eine Alternative für Unternehmen Inhouse-Seminare Sie wollen, dass mehrere Mitarbeiter Ihres Unternehmens an einem REFA-Seminar teilnehmen? Wir kommen gerne zu Ihnen vor Ort. Ihre Vorteile: Das Seminar wird auf Ihre konkreten Anforderungen ausgerichtet und ist damit noch praxisbezogener. Sie bestimmen Zeit, Ort und Dauer des Seminars. Es fallen keine Reise- und Übernachtungskosten für Mitarbeiter an. Die Abwesenheit der Mitarbeiter wird minimiert. Sprechen Sie mit uns. Wir unterbreiten Ihnen gern ein auf Ihr Unternehmen zugeschnittenes Angebot. Kunden von REFA (Auszug): AOK, Audi, BMW Group, Continental, Daimler AG, Deutsche Post, Die Bahn, EADS Defence & Security, ebmpapst, Electrolux, Endress+Hauser, EvoBus, HDW, INA Schäffler, Infineon, Karmann, Krombach Armaturen, LuK, MAN, Merck, MTU Aero Engines, OPEL, PHOENIX, RAFI, REWE, Stadtwerke Frankfurt a. M., SIEMENS, Weidmüller, Wieland, Winkhaus

3 Das Know-how. REFA-Kompaktseminare Führungskompetenz Überlassen Sie nichts dem Zufall. REFA GmbH Darmstadt 3 daniela.krohn@refa.de Fon

4 Kompaktseminare Führungskompetenz Kompetent führen von Anfang an Sie möchten Führungskraft werden und bringen auch die minimalen Grundvoraussetzungen dazu mit. Werden Sie sich in diesem Seminar Ihrer Rolle als Führungskraft bewusst, und ebnen Sie sich hier den Weg zu praxisgerechten Führungsmethoden und einem souveränen Führungsstil. Mit anderen Worten: Erkennen Sie Ihre eigenen Ressourcen als Führungskraft, um sie dann gezielt und praxisnah weiterzuentwickeln. Fach- und Führungskräftenachwuchs sowie Projektverantwortliche aus allen Unternehmensbereichen. Sie können mitarbeiterorientiert und sachgerecht führen. Sie sind sich über Führungsverantwortung bewusst und können entsprechend handeln. Sie können Fettnäpfchen in der Mitarbeiterkommunikation erkennen und vermeiden. Sie sind in der Lage, zielorientierte Mitarbeitergespräche zu führen. Führen durch Kommunikation Grundlagen der Kommunikation und praktisches Kommunikationsmodell Störfaktoren der Kommunikation Tonfall und Körpersprache Soziale Kompetenz zeigen Weisungen sachgerecht erteilen Mitarbeitergespräche vorbereiten und führen Grundlagen der Führung Aufgaben, Funktionen und Ziele einer Führungskraft Was bedeutet Führungsverantwortung? Praktische Übungen: Erleben der eigenen Rolle als Führungskraft Umgang mit Mitarbeiterressourcen Delegation von Aufgaben Mitarbeitermotivation Kurzvorträge, erlebnisorientierte Methoden, praktische Gruppenaufgaben, Reflexion und Diskussion Dipl. Psych. Iris Ohlig Ihre Meinung:,,Führungskraft wird man nicht einfach so. Führungsqualifikation will erlernt und in der Praxis nachhaltig erprobt und angeeignet sein Darmstadt REFA GmbH Darmstadt 4 daniela.krohn@refa.de Fon

5 Kompaktseminare Führungskompetenz Vom Mitarbeiter zum Vorgesetzten Basisseminar Mit dem Aufstieg in eine Führungsposition werden die Beziehungen zu bisher Gleichgestellten neu definiert. Gefühle wie Neid und Missgunst belasten möglicherweise das Arbeitsklima. Auch falsche Erwartungen, vom neuen Chef wie von den bisherigen Kollegen, können die Führungsarbeit erschweren. Um sich mehr Klarheit über die veränderte Rolle zu verschaffen, werden in diesem Basisseminar typische Anfangsfehler veranschaulicht und Lösungen aufgezeigt. Fach- und Nachwuchsführungskräfte, die bereits eine Führungsposition übernommen haben bzw. sich darauf vorbereiten wollen. Sie haben Ihre Rolle als Führungskraft geklärt. Sie setzen sich mit Veränderungen auseinander. Sie können moderne Instrumente der Mitarbeiterführung anwenden. Meine Führungsverantwortung im Überblick In der Sandwich-Position Erwartungshaltungen vom Management und von den Mitarbeitern Kollegenbeziehungen überprüfen, Umgang mit Nähe und Distanz Mitarbeitermotive erkennen und Leistungsbereitschaft wecken Gesprächsführung mit Mitarbeitern in kritischen Situationen Führungsinstrumente in der praktischen Anwendung Kurzvortrag, Gruppengespräch, Übungen, Rollenspiele, Diskussion und Erfahrungsaustausch Dipl.-Ing. Norbert Weishaupt Seine Meinung: Die neuen Aufgaben als Führungskraft brauchen Klarheit in Rolle und Handeln Dortmund Darmstadt Dortmund REFA-Sommerakademie 2014, die Termine für Durchstarter REFA GmbH Darmstadt 5 daniela.krohn@refa.de Fon

6 Kompaktseminare Führungskompetenz Vom Mitarbeiter zum Vorgesetzten Aufbauseminar Um in Führungsgesprächen Ergebnisse zu erzielen, mit denen Ihre Gesprächspartner leben können, braucht es Einfühlungsvermögen sowie in der Regel spezielle Techniken und Methoden. Darüber hinaus sind Sie als Führungskraft gut beraten, sich auch mit der eigenen Rolle und Persönlichkeit auseinanderzusetzen hier liegen oft die Gründe für Spannungen und Reibungsverluste. In diesem Aufbauseminar setzen Sie sich mit beiden Themenkreisen auseinander, um so ganz speziell Teamleistungen nachhaltig fördern zu können. Fach- und Nachwuchsführungskräfte, die bereits eine Führungsposition übernommen haben bzw. sich darauf vorbereiten wollen. Sie kennen Ihre Persönlichkeitsanteile und können besser damit umgehen. Sie können Konfliktgespräche mit Mitarbeitern, Kollegen und Vorgesetzten positiv gestalten. Sie können den Teamgeist fördern und Teamgespräche moderieren. Führungserfahrungen analysieren und reflektieren Kritikgespräche und Streitschlichtung erfolgreich durchführen Teamgespräche effizient moderieren Teamgeist und Teamentwicklung vorantreiben Gruppengespräch und -arbeiten, Übungen, Präsentationen, Rollenspiele, Erfahrungsaustausch Dipl.-Ing. Norbert Weishaupt Seine Meinung: Auch schwierige und komplexe Situationen lassen sich erfolgreich klären. Besonnenheit und klare Position helfen dabei Darmstadt REFA GmbH Darmstadt 6 daniela.krohn@refa.de Fon

7 Kompaktseminare Führungskompetenz Führen in Projekten Projekte erfolgreich und souverän führen Ein entscheidender Erfolgsfaktor in der Projektarbeit ist die Führung der darin involvierten Mitarbeiter. Hier wird man manchmal kurzfristig und ohne große Vorbereitung ins kalte Wasser geworfen und muss ein positives Ergebnis abliefern. In diesem Seminar werden die entscheidenden Führungstools vermittelt, die Ihnen Autorität und Commitment sichern. Personen, die direkt oder indirekt in Projekte eingebunden sind, leitende oder operative Tätigkeiten ausüben und ihre Rolle als Projektleiter oder -mitarbeiter professionalisieren wollen. Sie wissen, welche Führungstechniken wann eingesetzt werden. Sie kennen wichtige Fähigkeiten eines Projektleiters. Sie können Menschen in Projekten erfolgreicher und effizienter führen. Führung und Motivation der Teams in Projekten Projektbesprechungen und Projektworkshops effektiver vorbereiten und gestalten Kommunikation in Projekten Das effiziente Projektteam Vortrag, Gruppenarbeit, Fallstudien, Rollenspiele, Diskussion und Erfahrungsaustausch Anke von Skerst Ihre Meinung: Der Projekterfolg hängt immer vom Team ab entscheidend ist in der Regel, wie es geführt wird Dortmund REFA GmbH Darmstadt 7 daniela.krohn@refa.de Fon

8 Kompaktseminare Führungskompetenz Führen mit Sozialkompetenz Viele Studien zeigen, dass unsachgemäße Führung die Mitarbeiter in die innere Kündigung treibt. Fehlzeiten, Dienst nach Vorschrift etc. sind die Folgen. Lassen Sie es nicht so weit kommen! 90 % aller Führungskräfte scheitern nicht am fehlenden Fachwissen, sondern wegen mangelnder Sozialkompetenz. Lernen Sie in diesem Seminar, wie Sie mit sozial kompetentem Führungsverhalten Ihre Mitarbeiter motivieren können. Führungskräfte und -nachwuchs sowie Projektverantwortliche aus allen Unternehmensbereichen Sie haben ein klares Verständnis über die Wirkung sozial kompetenter Führung. Sie schaffen Motivation durch Empathie und Menschenkenntnis. Sie sind sich Ihrer Führungsverantwortung bewusst und können entsprechend handeln. Sie können mitarbeitergerecht kommunizieren und motivieren. Sie sind in der Lage, konstruktive Mitarbeitergespräche zu führen. Einsatz und Wirkung von Sozialkompetenz in Führung und Kommunikation Empathie und Menschenkenntnis entwickeln Missverständnisse vermeiden Sozialkompetenz und Mitarbeitermotivation Konstruktive Lösungen in Konfliktsituationen Mitarbeitergespräche sozial kompetent führen Die Rolle der Führungskraft und Führungsverantwortung Kurzvorträge, erlebnisorientierte Methoden, praktische Gruppenaufgaben, Reflexion und Diskussion Dipl. Psych. Iris Ohlig Ihre Meinung:,,Wer Mitarbeiter nicht wertschätzen kann, kann sie auch nicht führen Darmstadt REFA GmbH Darmstadt 8 daniela.krohn@refa.de Fon

9 Kompaktseminare Führungskompetenz Führen von Mitarbeitern in schwierigen Situationen Die heutige Arbeitswelt hat sich stark geändert: Globalisierung, Konkurrenzdruck, zunehmender Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnologien sowie eine Verkürzung von Planungs- und Handlungseinheiten haben Auswirkungen auf Unternehmensentscheidungen und damit auf die Beschäftigten. Viele Mitarbeiter kommen nicht mehr mit den Belastungen zurecht. Sie fallen auf durch Leistungsabbau, innere Kündigung, Aggressionen oder häufige und/oder längerfristige Erkrankungen auf. Das bedeutet für Arbeitnehmer und Arbeitgeber: Verlust an Arbeitsfreude und Verlust an Arbeitsproduktivität. Führungskräfte können beidem entgegenwirken. Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen Sie erkennen Belastungssymptome und Erkrankungsanzeichen Ihrer Mitarbeiter. Sie wissen, wie Sie auffällige Mitarbeiter ansprechen. Sie erhalten Handlungshilfen für gelingende Führungsarbeit. Sie erwerben Rechtssicherheit im Umgang mit auffälligen Mitarbeitern. Frühzeitiges Erkennen von Auffälligkeiten Erkennen von und Umgang mit Konflikten Handlungshilfen für die betriebliche Praxis Gesprächsführung mit auffälligen Mitarbeitern Rechtliche Handhabe Information, Fallbeispiele, Film, Diskussion und Erfahrungsaustausch Dr. Fritzi Wiessmann Ihre Meinung:,,Führungskräfte haben heutzutage einen schwierigen Job: Leistungsbereitschaft, Leistungsfähigkeit und Leistungsergebnis müssen in Übereinstimmung gebracht werden Darmstadt REFA GmbH Darmstadt 9 daniela.krohn@refa.de Fon

10 Kompaktseminare Führungskompetenz Führen und Coachen im Lean-Prozess So kommen Sie zu einem täglich gelebten KVP. Viele Unternehmen haben sich auf den Lean-Weg begeben und setzen verschiedene Lean- Methoden ein. Der nachhaltige Erfolg bleibt aber oft aus. Denn es geht ja nicht allein um die Anwendung einzelner Lean-Methoden, -Praktiken und -Prinzipien. Vielmehr sind veränderte Denk- und Handlungsmuster aller Mitarbeiter gefragt. Entscheidend ist letztlich ein Umdenken in der Führung. Dieses Seminar zeigt Ihnen, wie Sie nachhaltige Verhaltensänderungen bei Ihren Mitarbeitern initiieren und den kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) zur selbstverständlichen Tagesaufgabe machen. Sie eignen sich hier das erforderliche Werkzeug für Ihren Rollenwechsel zwischen Führungskraft und Coach an und nehmen zahlreiche Praxistipps für Ihren Führungsalltag mit. Fach- und Führungskräfte sowie KVP-Verantwortliche, die ihren Lean-Weg erfolgreich gestalten wollen Sie wissen, wie man Führung im Lean-Prozess richtig wahrnimmt. Sie können Mitarbeiter im Verbesserungsprozess täglich weiterentwickeln. Sie sind in der Lage, Widerständen und Ängsten erfolgreich zu begegnen. Sie können das Handwerkszeug eines Coachs situativ anwenden. Die Rolle der Führungskraft im Lean-Prozess Die eigenen Führungspotenziale reflektieren: Selbst- und Fremdbild Coachen und Führen im PDCA-Prozess Führen mit Zielen und Zielzuständen Wirkungsvolle Instrumente und Techniken im Coaching Coaching-Kata erfolgreiche Führungsroutine im Einsatz Mitarbeiter im KVP begeistern und weiterentwickeln Impulsvortrag, Fallstudien, Diskussion und Erfahrungsaustausch Britta Kammel Ihre Meinung: Mitarbeiter möchten Leistung bringen und sich weiterentwickeln. Um das vorhandene Potenzial auch wirklich zu entfalten, braucht es definitiv ein Umdenken in der Führung. 1 Seminartag / 8 Seminarstunden (von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr) Dortmund REFA-Mitglieder 600 (Seminargetränke + Mittagessen inbegriffen) REFA GmbH Darmstadt 10 daniela.krohn@refa.de Fon

11 Kompaktseminare Führungskompetenz Mitarbeiter motivieren Fordern und fördern Mehr denn je sind Unternehmen daran interessiert, Mitarbeiter mit ihren fach- und betriebsspezifischen Kenntnissen, Fertigkeiten und Erfahrungen an die Firma zu binden. Die Leistungsbereitschaft von Mitarbeitern zu fordern und ihr Leistungspotenzial nachhaltig zu fördern und zu erhalten, gehörte schon immer zu den wichtigsten Aufgaben einer Führungskraft. Damit dies gelingt, bedarf es freilich mehr als materieller Anreize und Incentive-Angebote. Was Sie in dieser Hinsicht erfolgreich macht, erfahren Sie im Seminar. Fach- und Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen Sie sind mit Motiven und der Motivation von Mitarbeitern sowie den damit verbundenen Auswirkungen im Arbeitsalltag vertraut. Sie kennen verschiedene Motivationsinstrumente. Sie können Ihr Wissen in der alltäglichen Führungspraxis umsetzen. Grundlagen der Motivationspsychologie Transfer grundlegender Erkenntnisse der Motivationspsychologie in den Arbeitsalltag Motivationsinstrumente: vom Mitarbeitergespräch über Partizipationsmöglichkeiten bis hin zum leistungsorientierten Entgelt Einsatz der Motivationsinstrumente im Betrieb personen- und situationsbezogen Information, Fallbeispiele, Film, Diskussion und Erfahrungsaustausch Dr. Fritzi Wiessmann Ihre Meinung: Mitarbeiter muss man eigentlich gar nicht motivieren aber man muss gut aufpassen, dass man sie nicht demotiviert Dortmund REFA GmbH Darmstadt 11 daniela.krohn@refa.de Fon

12 Kompaktseminare Führungskompetenz Teamleitung im Produktionsalltag Da Verantwortung in Produktionsbetrieben zunehmend auf die Schultern der Macher gepackt wird, benötigen diese praktische Anleitungen zur Zusammenarbeit im Team und mit anderen Teams. Zur Effizienzsteigerung müssen sie auf ihre Kompetenzen setzen können und sich der Bedeutung des Teamzusammenhaltes bewusst sein. Vorarbeiter, Schichtführer, Meister, Teamsprecher Sie wissen, wie Sie den Teamgeist fördern können. Sie kennen Vorgehensweisen zur effizienten Problembehebung. Sie können auf Teammitglieder positiv und konstruktiv einwirken. Verantwortung übernehmen in der Pufferposition Team- und Schwachstellenanalyse aus der Vogelperspektive Teamsteuerung zur Arbeitsklima- und Ergebnisverbesserung Veränderungen vorantreiben und konsequent umsetzen Kurzvortrag, moderiertes Gruppengespräch, Rollenspiele, Diskussion und Erfahrungsaustausch Dipl. Psych. Iris Ohlig Ihre Meinung: Das Wir-Gefühl ist einer der entscheidenden Erfolgsfaktoren für erfolgreiche Teamarbeit Darmstadt REFA GmbH Darmstadt 12 daniela.krohn@refa.de Fon

13 Kompaktseminare Führungskompetenz Gesundheitsorientiertes Führen Gesundheit unterliegt immer einer individuellen Verantwortung. Gleichwohl übernehmen Unternehmen ebenso Verantwortung für die Gesundheiterhaltung ihrer Beschäftigten. Vor allem über das Führen der Mitarbeiter kann die Gesundheit sehr gefördert werden. Aus einer gesundheitsorientierten Führungsarbeit resultieren die Senkung körperlicher und psychischer Fehlbelastungen, die Steigerung von Arbeitszufriedenheit und die wirtschaftliche Gesundheit des Unternehmens durch Senkung von Personalkosten und Steigerung der individuellen Leistungsfähigkeit. So können die Risiken aufgrund des demografischen Wandels und dem damit verbundenen Arbeitskräftemangel vermindert und die Chancen im Wettbewerbsgeschehen vermehrt genutzt werden. Führungskräfte der strategischen, taktischen und operativen Ebene Sie sind für Ihre eigene und die Gesundheit Ihrer Mitarbeiter sensibilisiert. Sie kennen die Gesundheitsressourcen und -potenziale bei sich und Ihren Mitarbeitern. Sie können gesundheitsförderliche Verhaltensweisen bei der Arbeit anwenden. Gesundheitsorientiertes Führen was ist das? Der Erhalt der eigenen Gesundheit Führungskräfte als Vorbild Der Geist ist willig, aber Werte, Haltungen und Menschenbild Grundlagen eines gesundheitsorientierten Führungsstils Was hält gesund? Das Konzept der Salutogenese Die gesundheitsförderlichen Werkzeuge einer Führungskraft Die gesundheitsförderlichen Arbeitsverhältnisse Implementierungsstrategien wie kommt Gesundheit in das Unternehmen? Themenspezifische Impulsvorträge, Reflexions- und Spiegelungsübungen, praktische Übungen, Einzelund Gruppenarbeit, Plenum, kollegiale Beratung Carsten Wittling Seine Meinung:,,Das Wesentliche von Führung ist die Führung des Wesentlichen Dortmund REFA GmbH Darmstadt 13 daniela.krohn@refa.de Fon

14 Das Know-how. REFA-Kompaktseminare Persönlichkeitsentwicklung Plötzlich hört Ihnen jeder zu. REFA GmbH Darmstadt 14 Fon

15 Kompaktseminare Persönlichkeitsentwicklung Schlagfertigkeit Spontan mit Sprache punkten In vielen beruflichen und privaten Situationen ist man hinterher oft schlauer als dabei: Eigene Blockaden verhindern das Finden der passenden Worte, um den negativen Austausch mit anderen abzuschwächen oder gar nicht erst entstehen zu lassen. In diesem Seminar geht es um die eigenen Einstellungen, die Hemmnisse und Ängste mit sich bringen, und damit um ein verändertes bewusstes Auftreten. Hier lernen Sie Techniken, die in unangenehmen Situationen Ihre Position entscheidend verbessern. Fach- und Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen Sie überdenken Ihre Einstellungen und kennen Ihre Stärken und Schwächen in besonderen Gesprächssituationen. Sie definieren Ziele für den Austausch mit anderen und Grenzen, die nicht überschritten werden dürfen. Sie lernen effektive Techniken der Haltung, Körpersprache und Rhetorik kennen. Sie verstehen es, Spannungen und Konflikte mit Fragen und Wortwitz zu deeskalieren. Basiswissen: Was treibt den Menschen an? Selbsteinschätzen der eigenen Persönlichkeit, Einstellungen und Verhaltensmuster Wohin geht die Reise? Vorbereitet sein auf Gesprächsverläufe durch konkrete Zielsetzungen Verbesserte Körperhaltung und -sprache Treffsichere und zielführende Rhetorik Entwickeln von Fragetechniken zur Deeskalierung Erkennen von Möglichkeiten: Humor, Eloquenz und Leichtigkeit Vortrag, Diskussion, Einzel-/Gruppenarbeit, Selbsteinschätzung, Persönlichkeitstest, Erarbeitung praktischer Tipps und gezielter Vorgehensweisen, Rollenspiele, Simulation typischer Situationen Anke von Skerst Ihre Meinung:,,Viele glauben, dass Schlagfertigkeit ein angeborenes Talent ist. Meine Teilnehmer bestätigen das nicht. 1,5 Seminartage / 12 Seminarstunden (1. Tag ab 9:00 Uhr / 2. Tag bis 12:30 Uhr) Dortmund REFA-Mitglieder 660 (Seminargetränke + Mittagessen inbegriffen) REFA GmbH Darmstadt 15 daniela.krohn@refa.de Fon

16 Kompaktseminare Persönlichkeitsentwicklung Kommunikation und Gesprächsführung Kommunikation ist ein solch alltägliches Phänomen, dass man sich selten Zeit nimmt, darüber nachzudenken. Gerade deshalb ist es wichtig, dass Sie in diesem Seminar eine gute Kommunikationsfähigkeit und deren Bedeutung und Auswirkung kennenlernen. Denn so alltäglich Kommunikation auch ist, können hieraus so viele Missverständnisse, Probleme und Frustrationen entstehen. Sie werden sensibilisiert und in die Lage versetzt, diese alltäglichen Hindernisse zu vermeiden bzw. zu überwinden. Fach- und Führungskräfte sowie Nachwuchsführungskräfte aus allen Unternehmensbereichen Sie wissen, wie Sie Ihre Kommunikationskompetenz optimieren können. Sie kennen praxiserprobte Gesprächstechniken und Werkzeuge und können diese anwenden. Sie können mit Widerständen und unangenehmen Gesprächssituationen umgehen. Grundsätze der Kommunikation und Gesprächsführung Allgemeine Modelle der zwischenmenschlichen Kommunikation Die Bedeutung der nonverbalen Kommunikation Kommunikationsstörungen Die elf Todsünden der Kommunikation und wie man es besser macht Der erfolgreiche Umgang mit Feedback Aktive zielorientierte Gesprächssteuerung Grundsätzliche Gesprächsführung Grundhaltung des aktiven Zuhörens Klärung der Zusammenarbeit an den Schnittstellen Der gezielte Einsatz von Rhetorik Grundlagenschulung, Lehrgespräch, Gruppenarbeit, situatives Aufgreifen und Bearbeiten von Problemen, Lern- und Wissensreflexion, Diskussion und Erfahrungsaustausch Wolfgang Kämmerle Seine Meinung:,,Miteinander reden, zusammen arbeiten Dortmund REFA GmbH Darmstadt 16 daniela.krohn@refa.de Fon

17 Kompaktseminare Persönlichkeitsentwicklung KVP-Team-Moderator Wenn Sie zur Beseitigung von Verschwendung eine Kleingruppe gebildet haben, dann braucht diese in der Regel einen Steuermann. Diese Person muss die Fäden in die Hand nehmen und dafür sorgen, dass beim Thema geblieben wird und vor allem auch etwas geschieht. Sonst war es eine Laberrunde bzw. ein Kaffeekränzchen und damit Zeitverschwendung. Und das frustriert. Fach- und Führungskräfte aus Produktion und Verwaltung, die zukünftig KVP-Teams moderieren Sie kennen die Methoden der Kurzmoderation. Sie können Teammitglieder aktivieren. Sie können Team-Meetings ziel- und ergebnisorientiert leiten. KVP ein Instrument zur Beseitigung von Verschwendung und zur Entfaltung von Kreativität Moderation ein Kommunikationsprozess Phasen der Moderation und Rolle des Moderators Spielregeln für effiziente Team-Meetings Planung und Durchführung einer Kurzmoderation Dokumentation und Präsentation der Teamergebnisse Kurzvortrag, Moderation, Übungen, praktische Anwendungen und gemeinsame Auswertung der Team-Moderationen René Börschinger Seine Meinung: Die Fähigkeit, Teams aus der Reserve zu locken und sie zielgerichtet zu leiten, ist in Verbesserungsprozessen oft entscheidend München Darmstadt REFA-Sommerakademie 2014, die Termine für Durchstarter REFA GmbH Darmstadt 17 daniela.krohn@refa.de Fon

18 Kompaktseminare Persönlichkeitsentwicklung Rhetorik 1 Sicher und kompetent vortragen Entscheider wollen keine ungeordneten Problemberge präsentiert bekommen, und Kunden brauchen überzeugende Informationen für ihre Kaufentscheidung. Das bedeutet für den Vortragenden: sich sachlich und stimmungsmäßig derart vorzubereiten, dass seine Präsentation als erfrischend und gleichzeitig fundiert empfunden wird. Die persönliche Ausstrahlung und das Auftreten entscheiden mit, ob Vorschläge akzeptiert oder abgelehnt werden. In diesem Basisseminar steht die Persönlichkeit mit all ihren Facetten im Brennpunkt. Fach- und Führungskräfte, Projektverantwortliche und Mitarbeiter, die ihre Auftritte in Besprechungen, vor Mitarbeitern, Vorgesetzten und Kunden verbessern wollen Sie kennen Ihre Wirkung auf andere. Sie können Präsentationen klar strukturieren. Sie können als Vortragender Ihr Publikum fesseln und begeistern. Vorbereitung und Gliederung eines Vortrags bzw. einer Präsentation Abbau von Ängsten und Hemmungen Signale der Körpersprache, Blickkontakt, äußere Erscheinung, Mimik, Gestik Gepflegte Sprache (Modulation, Artikulation, Sprechtempo, Melodik, Dynamik) Rhetorische Mittel und Visualisierung Einen Spannungsbogen aufbauen und das Publikum begeistern Kurzreferat, Übungen, rhetorische Auftritte vor laufender Kamera, konstruktive Kritik René Börschinger Seine Meinung: Lampenfieber gehört zum Auftreten dazu wie das Erröten bei der ersten Liebeserklärung. Sprechdenken kommt somit in Gang Darmstadt REFA GmbH Darmstadt 18 daniela.krohn@refa.de Fon

19 Kompaktseminare Persönlichkeitsentwicklung Rhetorik 2 Überzeugend argumentieren und verhandeln Ob Sie führen, verkaufen oder verhandeln, Sie werden Ihre Argumente für Ihr Gegenüber transparent und gut belegt rüberbringen müssen. Nur so können Sie Erfolg verbuchen. Wenn Ihr Partner aus Ihren Behauptungen keinen Nutzen für sich ableiten kann, wird er nicht überzeugt sein. Also gilt es, so zu argumentieren, dass Sie Vorteile herausstellen sowie Bedenken und Einwände Ihres Gesprächspartners berücksichtigen. Schwierig wird es bei skeptischen, misstrauischen oder aggressiven Partnern, die Sie überzeugen wollen. Fach- und Führungskräfte, Projektverantwortliche und Mitarbeiter, die ihre Gespräche, Meetings sowie Verhandlungen mit Gesprächspartnern optimieren wollen Sie kennen die Grundlagen für eine überzeugende Argumentation. Sie können sich auf verschiedene Persönlichkeitstypen flexibel einstellen. Sie können überzeugend argumentieren und geschickt verhandeln. Motive und Interessen erkennen mein Gegenüber wahrnehmen und einschätzen Überzeugende Argumentation aufbauen, Bilden von Argumentationsketten Beweise liefern, Vorteile und Nutzen aufzeigen Mit Einwänden souverän umgehen, Standpunkte vertreten, fair diskutieren Kompromisse: Win-Win-Strategie beachten es soll keinen Verlierer geben! Sich wappnen gegen unfaire Dialektik, Umgang mit aggressiven Partnern Kurzreferat, Gruppengespräch und Moderation, Übungen zu den einzelnen Praktiken und Methoden, Rollenspiele mit Video-Aufzeichnung und Feedback René Börschinger Seine Meinung: Nichts Schlimmeres als ein Verkäufer, der nur über Technik spricht und meine Fragen zur Servicequalität regelrecht verdrängt Darmstadt REFA GmbH Darmstadt 19 daniela.krohn@refa.de Fon

20 Kompaktseminare Persönlichkeitsentwicklung Ziel-, Zeit- und Selbstmanagement Mehr leisten, weniger arbeiten. Haben Sie auch das Gefühl, die Zeit läuft Ihnen ständig davon? Auf dem Schreibtisch türmt sich die Arbeit und Sie wissen nicht mehr, womit Sie beginnen sollen und was jetzt am wichtigsten ist? Kurz: zu viel Arbeit zu wenig Zeit? Modernes Zeitmanagement ist Selbstmanagement und aktive Lebensgestaltung. Wir zeigen Ihnen Methoden und Anregungen für eine zielgerichtete Zeitplanung, um Ihre Zeit Ihren persönlichen Prioritäten entsprechend besser nutzen zu können. Fach- und Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen Sie erkennen Ihre Zeitfresser und können gegensteuern (30 % Zeitersparnis). Sie kennen effektive Methoden und Werkzeuge im Zeitmanagement. Sie lernen, den Fokus auf das Wesentliche zu setzen. Sie können sich und Ihr Team besser organisieren und motivieren. Meine Ziele und Meilensteine: Wo will ich hin? Zeitfresser und Antreiber Schlüssel zum effizienten Zeitmanagement Ziele von Zeit- und Selbstmanagement Planen von Aufgaben und Zeit Prioritäten richtig setzen Vortrag, Gruppenarbeit, Diskussion und Erfahrungsaustausch Petra Thiel Ihre Meinung:,,Wer stets an die Erreichung seiner Ziele denkt, wird sein Ziel auch erreichen. Wer stets an die Arbeit denkt, wird auch stets viel Arbeit haben Darmstadt REFA GmbH Darmstadt 20 daniela.krohn@refa.de Fon

21 Kompaktseminare Persönlichkeitsentwicklung Ideenmanagement / BVW Ideen managen, um Nutzen zu generieren Ideenmanagement und BVW (Betriebliches Vorschlagswesen) sind wichtige Erfolgsfaktoren in jedem Unternehmen, unabhängig von Größe und Branche. Ideen müssen aber systematisch und zielgerichtet gemanagt werden, um dem Unternehmen und den Mitarbeitenden den größtmöglichen Nutzen zu generieren. Im Seminar erhalten Sie den Einstieg in und den Rundumblick über dieses spannende Thema. Sie erkennen den Nutzen des Ideenmanagements und erhalten einen Überblick über den Aufbau eines Ideenmanagements und dessen Stolpersteine sowie viele Praxisbeispiele. Fach- und Führungskräfte sowie Beauftragte des Ideenmanagements Sie verstehen den Zusammenhang und den Nutzen von Ideenmanagement und BVW. Sie kennen das Ideenmanagement als einen wesentlichen Erfolgsfaktor für ein Unternehmen und dessen Mitarbeitende. Sie erhalten einen Rundumblick über Ideenmanagement und BVW, dazu Hintergrundwissen, Kenntnis der Stolpersteine und Praxisbeispiele. Grundlagen und Einführung in Ideenmanagement, BVW und KVP Aufwand und Nutzen, Werkzeuge und Methoden Der Prozess Ideenmanagement Stolpersteine, Erfolgsfaktoren und Tipps Bewertungskriterien des Ideenmanagements Marketing / Aktionen / Ideen finden Kreativitätstechniken IT-unterstütztes Ideenmanagement Vortrag, Gruppenarbeit, praktische Übungen, Diskussion und Erfahrungsaustausch Petra Thiel Ihre Meinung:,,Ideen sind unsere Zukunft Dortmund REFA GmbH Darmstadt 21 daniela.krohn@refa.de Fon

22 Seminarhinweise REFA-Standards für Seminare Die Fairplay-Regeln REFA setzt auf Transparenz. Auch in den Punkten, über die häufig nur irgendwo im Kleingedruckten informiert wird. ANMELDE- BESTÄTIGUNG ABMELDUNG/ STORNO REFERENTEN SPEZIALPREISE FÜR REFA-MITGLIEDER Nach Eingang Ihrer schriftlichen Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigung mit allen zweckdienlichen Informationen. Da bei einigen Seminaren die Teilnehmerzahl begrenzt ist, kann eine frühzeitige Anmeldung nur in Ihrem Interesse sein die Einschreibungen werden in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt. Die Einladung und die Rechnung zum gebuchten Seminar erhalten Sie spätestens 2 Wochen vor Seminarbeginn. Je nachdem, wann Sie sich von einem gebuchten Seminar abmelden, zahlen Sie nichts bei mehr als 21 Tagen vor Seminarbeginn 50 % des Seminarpreises zwischen 8 und 21 Tagen vor Seminarbeginn den vollen Seminarpreis bis zu 7 Tagen vor Seminarbeginn REFA behält sich vor, einen anderen als im Programm ausgeschriebenen Referenten einzusetzen. Die in diesem Programm aufgeführten Preise sind bis Ende 2014 gültig. Seminarpreise zzgl. 19 % Mehrwertsteuer. Für REFA-Mitglieder gelten Vorzugspreise. Aus rechtlichen Gründen dürfen die Rabatte den Jahresmitgliedsbeitrag nicht überschreiten. IHRE ANSPRECHPARTNER Daniela Krohn Seminarorganisation Fon Fax daniela.krohn@refa.de REFA GmbH Darmstadt 22 daniela.krohn@refa.de Fon

23 Seminaranmeldung Anmeldeformular für REFA-Seminare Fax an an online über Seminar-Nr./Termin Seminar-Nr./Termin Name/Vorname Geburtsdatum/Geburtsort Straße/Hausnummer PLZ/Ort Telefon/Fax sowie Titel/Berufsbezeichnung Unternehmen Abteilung/Ansprechpartner Straße (Postfach) PLZ/Ort Telefon/Fax REFA-Miglieds-Nr. Spezialpreise für REFA-Mitglieder Anmeldebestätigung Rechnung Datum und Unterschrift an Teilnehmer an Teilnehmer an Unternehmen, z. Hd.: an Unternehmen, z. Hd.: Ich bin damit einverstanden, dass meine Angaben für die satzungsgemäßen Aufgaben des REFA- Verbandes gespeichert und verwendet werden. Ich akzeptiere die Allgemeinen Geschäftsbedingun gen (AGB) des REFA-Bundesverbandes (siehe unter Das Know-how. REFA GmbH Darmstadt 23 Fon

24 Ihr Thema ist nicht dabei? Wir haben auch aktuelle Kompaktseminare zu den Themen: Betriebswirtschaft und Controlling Haftung und Recht Arbeits- und Prozessmanagement Arbeitsgestaltung und Arbeitssicherheit Daten- und Entgeltmanagement Instandhaltungsmanagement Lean Management Logistikmanagement Qualitätsmanagement Sprechen Sie uns an! Herausgeber: REFA GmbH ein Unternehmen der REFA Group Wittichstraße 2, Darmstadt Fon Fax Die REFA GmbH ist nach DIN EN ISO 9001 zertifiziert. Im Sinne dieser Zertifizierung ist für REFA Qualität in der Weiterbildung eine permanente Herausforderung. REFA 06/ Das Know-how.