Damit der. Schock. trauma wird. nicht zum. Professionelle psychologische Hilfe nach Unfällen, Überfällen und Terroranschlägen

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1 Damit der Schock nicht zum trauma wird Professionelle psychologische Hilfe nach Unfällen, Überfällen und Terroranschlägen

2 2 Das geht unter die Haut Bei Überfällen, Unfällen und Es gibt Tage, die können ein ganzes Leben verändern. Tage, die sich ins Gedächtnis einprägen und die man zeitlebens nicht vergisst. Niemand vermag abzuschätzen, wann das Schicksal die Regie übernimmt. Meist passiert es von einer Minute auf die andere: Terroranschlägen kommt es auch zu seelischen Wunden. der brutale Überfall auf eine Bank oder Sparkasse der Einbruch in ein Juweliergeschäft mit anschließender Geiselnahme der schreckliche Unfall in einem Unternehmen mit vielen Opfern die schwierige Evakuierung bedrohter Menschen aus einem lichterloh brennenden Gebäude oder gar der Terroranschlag mitten in einer Großstadt Derlei Ereignisse gehen schon den unbeteiligten Fernsehzuschauern oder Zeitungslesern unter die Haut. Wie sehr müssen erst die unmittelbar Betroffenen unter den Folgen solcher gravierender Geschehnisse leiden? Menschen, die in vielen Fällen Todesangst erleben.

3 Die Mitarbeiter und Kunden kamen mit dem Schrecken davon. Sie kennen solche beruhigenden Aussagen. Sie lassen aufatmen. Und doch können die Betroffenen Verletzungen davontragen keine körperlichen, wohl aber seelische. In diesen Fällen erleiden die geschockten Personen ein Trauma (griechisch = Wunde). Und diese Verletzung muss ebenso schnell und professionell behandelt werden wie eine physische Wunde. Prävention, Akutintervention und Rehabilitation durch Profis Die Experten der HumanProtect Consulting GmbH (HPC) sind auf solche Notfälle dank umfassender Erfahrung bestens vorbereitet. Für die Akutintervention nach Gewaltereignissen stehen speziell ausgebildete Psychologen zur Verfügung rund um die Uhr. Die Opfer werden umfassend betreut. Bestehen erhöhte Risiken traumatischer Reaktionen, vermitteln die HPC-Experten die betreffenden Personen sofort in eine Therapie. Neben der Akutintervention bietet HumanProtect Consulting auf die jeweiligen Unternehmen und Organisationen zugeschnittene präventive Dienstleistungen an. In praxisnahen Trainings erfahren die besonderen Risiken ausgesetzten Mitarbeiter/-innen unserer Kunden, wie sie sich in Krisensituationen verhalten und die Folgen solcher Ereignisse bewältigen können. Auf einen Blick Die Dienstleistungen von HPC richten sich unter anderem an > Sparkassen und Banken > Einzelhandel > Bundes- und Landesämter > Straßenverkehrsgenossenschaften > Sicherheitsunternehmen > Berufsgenossenschaften > Verbände > Transportunternehmen > REHA-Kliniken > Feuerwehren > Rettungsdienste > Sendeanstalten > Reisegesellschaften > Mineralölunternehmen Ein medizinisch, berufskundlich und psychologisch orientiertes Rehabilitationsmanagement verhilft den Betroffenen zu einer individuellen Lösung, ihre Arbeitstätigkeit wieder aufzunehmen. In einer umfassenden Situationsanalyse werden Rehabilitationspläne erstellt, die im Interesse der Betroffenen, der Arbeitgeber und der Kostenträger sind. Sämtliche Rehabilitationsmaßnahmen werden zentral koordiniert und bis zur beruflichen Integration begleitet. 3

4 4 Teure Folgen eines Traumas Mögliche Nachwirkungen : Krankheit, Kündigung und Berufsunfähigkeit. Die direkte Konfrontation mit Gewalttaten oder schweren Unfällen, mit Verletzten und Toten das kann niemand einfach abschütteln. Die Statistik zeigt, dass zum Beispiel nach einem Banküberfall bei etwa einem Drittel der Betroffenen posttraumatische Belastungsstörungen eintreten. Die Folgen sind nicht zu unterschätzen: Traumatisierte Menschen erkranken häufiger, können ihren Beruf zumindest vorübergehend nicht mehr mit vollem Einsatz ausüben. Manche werden gar berufsunfähig. Andere wiederum wechseln den Job, um nicht ständig an das Erlebte erinnert zu werden.

5 Was bedeutet das für Sie als Arbeitgeber? Ihnen entstehen zusätzliche Kosten durch überdurchschnittlich hohen Krankenstand Auf einen Blick die Motivation Ihrer traumatisch belasteten Mitarbeiter/-innen lässt nach mitunter müssen Sie sogar auf bewährte Mitarbeiter/-innen verzichten und deren Jobs neu besetzen mit allen damit verbundenen Kosten und Risiken Als Arbeitgeber haben Sie eine Fürsorgepflicht für Ihre Angestellten. Aber auch gegenüber Ihren Kunden fühlen Sie sich verantwortlich. Kunden, die zum Beispiel einen brutalen Raubüberfall miterleben. Und die an dessen Folgen meist noch stärker leiden als die Mitarbeiter, die mitunter auf solche Fälle zumindest in der Theorie vorbereitet wurden. Von einer Zusammenarbeit mit HPC profitieren Sie gleich mehrfach: > Sie reduzieren bei den von einem Gewaltereignis betroffenen Menschen die Risiken von Langzeitfolgen > Sie wirken höheren Krankenständen oder gar dauerhaften Ausfällen unter Ihren Mitarbeitern entgegen > Sie werden Ihrer Fürsorgepflicht gegenüber Ihren Angestellten gerecht > Sie demonstrieren Verantwortungsbewusstsein gegenüber den Kunden und anderen betroffenen Personen Die Experten von HumanProtect Consulting helfen allen von schweren Gewaltereignissen betroffenen Menschen Ihren Mitarbeitern und Kunden ebenso wie Passanten, die einen Überfall, Unfall oder einen Terroranschlag miterlebten. Mit der gezielten Verminderung negativer Langzeitfolgen spart Ihr Unternehmen Kosten durch Ausfälle Ihrer Beschäftigten. Gleichzeitig erzielen Sie einen Imagegewinn, indem Sie sich um Kunden und andere Menschen kümmern, die Opfer des Gewaltereignisses wurden. 5

6 6 Netzwerk der professionellen Hilfe HPC-Experten sind bundesweit rund um die Uhr erreichbar. Professionalität und Schnelligkeit das sind die entscheidenden Erfolgsfaktoren bei der psychologischen Hilfe für Opfer von Überfällen, Unfällen und Anschlägen. Die HumanProtect Consulting GmbH ist bundesweit rund um die Uhr erreichbar. Sie erreichen das erfahrene HPC-Team unter folgender Hotline-Nummer: HPC bietet ihre Dienstleistungen branchenübergreifend an. Bundesweite Präsenz bei einem Höchstmaß an Effizienz das ist die Maxime von HPC.

7 Unser stärkstes Argument: Zufriedene Kunden HPC liefert differenzierte Lösungen für unterschiedliche Branchen Auszug aus der HPC-Kundenliste Deutsche Bank Volksbanken und Raiffeisenbanken Sparkassen CC-Bank R+V-Versicherung Kötter Security (Sicherheitsunternehmen) REWE BG Einzelhandel Deutsche Bahn HPC arbeitet branchen- und gruppenübergreifend. Zu unseren zufriedenen Kunden gehören unterschiedliche Unternehmen und Organisationen. So differenziert die Anforderungen an die Mitglieder des HPC-Teams auch sein mögen, so eindeutig ist das Ziel unserer Kunden: Sie möchten durch Prävention, Akutintervention und Rehabilitation Ihre Mitarbeiter/-innen vor den gravierenden Folgen posttraumatischer Belastungsstörungen bewahren. Damit sichern sich unsere Auftraggeber die volle Arbeitskraft ihrer Beschäftigten und sparen Kosten. Weißer Ring e. V. Sie haben Interesse, möchten mit uns ins Gespräch kommen? Gern erwarten wir Ihre Nachricht. Wir würden uns freuen, wenn auch der Name Ihres Unternehmens bald auf der Liste unserer zufriedenen Kunden stünde. Polizei und Feuerwehren BKA und Landeskriminalämter ZDF Berufsgenossenschaft für den Einzelhandel Verwaltungsberufsgenossenschaft 9

8 Auf einen Blick Umfassendes Know-how: So arbeitet das Unternehmen mit zwei Geschäftsführern und einem bundesweiten Netz von freien Mitarbeitern. Dabei handelt es sich um speziell weitergebildete Psychologen, die über langjährige Erfahrung im Bereich der Psychotraumatologie verfügen. Seit ihrer Gründung arbeitet HumanProtect Consulting unter anderem mit Banken zusammen. > Bundesweites Netzwerk von speziell ausgebildeten Psychologen > Kleiner Verwaltungsapparat garantiert günstiges Preis-/Leistungsverhältnis (siehe beigefügte Liste) > Rund-um-die-Uhr-Notruftelefon Für seine Arbeit erhielt das HPC-Team Bestnoten: 98 Prozent der betreuten Kreditinstitute äußerten sehr hohe oder hohe Zufriedenheit. > HPC-Experten verfügen über umfassende Erfahrung bei der psychologischen Opfer-Betreuung vom Banküberfall bis zum Terroranschlag Zusätzliches Know-how durch Fachbeirat > Das Know-how von HPC ist bei den Medien stark gefragt Im Jahr 2005 sicherte sich HPC durch die Gründung eines Fachbeirats ein weiteres, umfassendes Knowhow-Repertoire. Und was können wir für Sie tun? Neben der psychologischen Akuthilfe steht Ihnen HPC mit folgenden Leistungen zur Seite: Rehabilitationsmanagement Ausbildung in Psychologischer Erster Hilfe Schulungen zur Prävention Psychologische Gutachten Leitfaden für Krisenkommunikation 7

9 Vom Überfall bis zur HPC betreut Opfer von Gewaltereignissen unterschiedlicher Intensität Terrorattacke 11. September 2001: Die USA werden von der schlimmsten Terrorwelle ihrer Geschichte heimgesucht. Tausende von Menschen kommen ums Leben. Die Bilder der brennenden Türme des World Trade Centers, aus denen Angestellte in Panik in den sicheren Tod springen, gehen um die Welt. Blankes Entsetzen allenthalben. Auch Mitarbeiter der Deutschen Bank arbeiten in den Türmen. Ihre Angehörigen zu Hause stehen unter Schock. Experten von Human- Protect Consulting betreuen sie und verhindern, dass aus dem Schock ein Trauma wird. 11. April 2002: Weiterführende Literatur: Christian Lüdke, Karin Clemens: Kein Trauma muss für immer sein EHP, 2003 Christian Lüdke, Karin Clemens (Hg.): Vernetzte Opferhilfe Handbuch der psychologischen Akutintervention, EHP, 2004 Schwere Explosionen erschüttern eine Synagoge auf der tunesischen Ferieninsel Djerba. Zahlreiche Touristen wurden zum Teil schwer verletzt, 16 sterben bei dem Terroranschlag. Für alle, die dabei sind, ein traumatisierendes Gewaltereignis. Einige der Betroffenen werden von Psychologen von HPC betreut. Dies sind nur die beiden spektakulärsten Fälle, in denen die Erfahrung unserer HPC-Experten gefragt war. Daneben halfen wir in den vergangenen Jahren unter anderem den Betroffenen von Flugzeugkatastrophen sowie den Opfern von Raubüberfällen und Geiselnahmen. Dr. Christian Lüdke einer der beiden Geschäftsführer von HPC ist bei den Medien ein gefragter Ansprechpartner, wenn es darum geht, die psychischen Folgen von Gewaltereignissen zu bewerten. So äußerte er sich unter anderem zum dramatischen Ende der Geiselnahme in einer Schule im russischen Beslan. 8

10 Ihr direkter Weg zu HPC Sie wünschen weitere Informationen über HumanProtect Consulting? Besuchen Sie uns doch einfach im Internet unter HumanProtect Consulting GmbH Worringer Straße Köln Telefon Telefax HumanProtect-Hotline 24h: sicher ist sicher