RIU Hotels & Resorts. Pressedossier 2014 Kommunikationsabteilung

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1 RIU Hotels & Resorts Pressedossier 2014 Kommunikationsabteilung

2 Inhalt

3 RIU HOTELS & RESORTS 1 Das Unternehmen RIU Hotels & Resorts wurde 1953 auf Mallorca, Spanien, als kleines Hotelunternehmen der Familie Riu gegründet, die das Unternehmen heute in dritter Generation besitzt und führt. Die Hotelkette widmet sich überwiegend der Ferienhotellerie, fast 70% der RIU Hotels bieten den renommierten All Inclusive by RIU Service an. Mit der Eröffnung des ersten Stadthotels im Jahr 2010 erweiterte RIU sein Portfolio um die neue Produktlinie Riu Plaza, welche das Segment der RIU Stadthotellerie definiert. RIU Hotels & Resorts verfügt heute über mehr als 100 Hotels in 16 Ländern, in denen Mitarbeiter im vergangenen Jahr über 3,5 Millionen Gäste willkommen hießen. RIU charakterisiert sich durch sein striktes Qualitätsversprechen und bietet seinen Gästen sorgfältig gepflegte Hotelanlagen in bester Strandlage in den beliebtesten Urlaubszielen, eine abwechslungsreiche, hochwertige Gastronomie und einen maßgeschneiderten Service mit viel Herz. RIU differenziert sich von seinen Konkurrenten durch sein aufmerksames Personal. Seine Mitarbeiter sind der wichtigste Aktivposten des Unternehmens und sein größter Stolz. Nordamerika USA Mexiko Zentralamerika Costa Rica Panama Karibik Dominikanische Republik Kuba Jamaika Bahamas Aruba Europa Spanien Portugal Deutschland Türkei Bulgarien Afrika Kapverdische Inseln Marokko Tunesien

4 TECHNISCHE DATEN 2 Unternehmen: GRUPO RIU Unternehmenssitz: Riu Centre. Llaud s/n, Playa de Palma, Mallorca, Spanien Gründungsdatum: November 1953 Daten vom 31. Dezember 2013 Anzahl der Hotels 103 Anzahl der Zimmer Anzahl der Betten Länder Mitarbeiter Gästezahl 3,5 Millionen Umsatz Millionen Verteilung nach Kategorie All Inclusive / Halbpension 48% 4 Sterne 6 % 3 Sterne 70 % AI. 46 % 5 Sterne 30 % H. Geschäftsbündnisse Riu Hotels S.A. Gegründet 1976, Gesellschaft für Immobilieninvestitionen (49% des Kapitals TUI, 51% des Kapital Familie Riu). RIUSA II S.A. Gründung 1993, Gesellschaft, die alle Hotels der Marke RIU betreibt (Kapital TUI und RIU je 50%) Anteilseigner der TUI AG seit 2005: Zurzeit ist die Familie Riu einer der Hauptaktionäre mit 8% Aktienanteil. Positionierung 29. Kette weltweit (Ranking 2013, Hotels Magazine) 1. in Spanien nach Umsatz und 3. nach Anzahl der Zimmer (Ranking 2013, Zeitschrift Hosteltur)

5 DIE RIU-WELT 3 Ferienhotels Seit der Gründung hat sich das Unternehmen RIU Hotels & Resorts auf Ferienhotels spezialisiert und bietet gepflegte Anlagen und ein hochwertiges gastronomisches Angebot in den schönsten Reisezielen dieser Welt. Die Hotelkette RIU bietet ideale Urlaubsmöglichkeiten für die ganze Familie. Das Angebot beinhaltet verschiedene Serviceleistungen und Aktivitäten für Kinder in allen Altersstufen sowie diverse Freizeit- und Unterhaltungprogramme und komplette Wellnessleistungen für Erwachsene. Alle RIU-Hotels zeichnen sich zudem durch die Freundlichkeit, die Aufmerksamkeit und die Professionalität ihrer Mitarbeiter aus. Die RIU ClubHotels charakterisieren sich insbesondere durch ihr breitgefächertes Angebot an Unterhaltung und Aktivitäten. Komplette Animationsprogramme und unzählige Freizeitmöglichkeiten, auch für die jüngsten Gäste sowie der bewährte All Inclusive Service, bieten die passende Beschäftigung für jedes Familienmitglied und sorgen für einen unvergesslichen Familienurlaub. Besonders nennenswert unter den Strandhotels sind die Anlagen der Produktlinie Riu Palace. Die eleganten Einrichtungen, umfassende Serviceleistungen und ein exquisites gastronomisches Angebot befriedigen selbst die anspruchsvollsten Gäste. Die Riu Palace Hotels eignen sich ganz besonders für romantische Ferien und Hochzeitsreisen. RIU Hotels & Resorts bietet außerdem eine zweite Linie mit Ferienhotels an den schönsten Stränden: die LUCA Hotels. Auf den Kapverden und in Bulgarien gelegen, eignen sich diese gemütlichen Einrichtungen besonders für Familienurlaube. Riu Plaza 2010 lancierte RIU Hotels & Resorts die neue Linie der Stadthotels Riu Plaza. Mit ihrer zentralen Lage in großen Städten richten sich diese Hotels sowohl an Geschäftsreisende als auch an Städtereisende. Die Riu Plaza Hotels bieten die optimale Ausstattung für Geschäftsreisende: verschiedene Konferenz- und Veranstaltungsräume, Business Zentren, ein umfangreiches Zimmerangebot, eine exquisite Küche und den renommierten RIU-Service. Die luxuriösen Riu Plaza Hotels sind:

6 3 DIE RIU-WELT All Inclusive by RIU Fast 70% der RIU-Hotels bieten den All Inclusive -Service. In diesen Hotels brauchen sich die Gäste um nichts kümmern, da sie während ihres Aufenthaltes, ohne zeitliche Begrenzungen und Ausnahmen, alle Mahlzeiten, alle Getränke, das Tages- und Abendunterhaltungsprogramm, die Nutzung aller Einrichtungen wie Fitnessraum und Sauna und natürlich die besondere Aufmerksamkeit des RIU-Personals genießen können. Die RIU-Gastronomie Die Gastronomie hat sich zu einer der tragenden Säulen des Produktes RIU entwickelt und daher achtet die Kette in ihren Restaurants stets auf Qualität und Vielfalt. Neben der umfangreichen Auswahl in den Büfett-Restaurants haben Gäste die Möglichkeit, in den Themen-Restaurants verschiedene Spezialitäten auszuprobieren. Das Beste der italienischen, mexikanischen, argentinischen oder asiatischen Küche wird in den jeweiligen Restaurants á la carte angeboten. Dieses Angebot gilt für alle Hotels mit dem All inclusive -Service. Restaurant Krystal Den Gästen der Riu Palace Hotels wird im Restaurant Krystal ein besonderes kulinarisches Erlebnis geboten: Hier wird zeitgemäße Kochkunst mit Elementen der Avantgarde und der Fusionsküche kombiniert. Die Gastronomie des Riu Plaza Über seine urbane Marke präsentiert RIU ein innovatives kulinarisches Angebot für alle, die sich für die Techniken moderner Kochkunst interessieren und neue, genussvolle Erfahrungen machen möchten: Verführerische Gerichte bieten einen Gaumenschmaus mit unterschiedlichen Texturen, Aromen und Geschmacksrichtungen. INHALT

7 DIE RIU-WELT 3 Adults Only by RIU Um der Nachfrage seiner Gäste entgegenzukommen, hat RIU in einigen Hotels das Konzept Adults Only eingeführt. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Erwachsene und in erster Linie an Paare, die einen erholsamen, romantischen Urlaub mit höchstem Komfort verbringen möchten. Dieses neue Konzept wird in den folgenden Hotels angeboten: Riu Palace Macao, Punta Cana, Dominikanische Republik Riu Palace Oceana Hammamet, Hammamet, Tunesien Riu Don Miguel, Kanarische Inseln, Spanien Riu Nautilus, Andalusien, Spanien Riu San Francisco, Mallorca, Spanien (ab April 2014) Riu Palace Jamaica, Montego Bay, Jamaika Bereich nur für Erwachsene im Riu Touareg, Boavista, Kapverdische Inseln Bereich nur für Erwachsene im Riu Palace Bavaro (Sensimar), Punta Cana, Dominik. Republik Bereich nur für Erwachsene im Riu Palace Peninsula, Cancun, Mexiko Bereich nur für Erwachsene im ClubHotel Riu Ocho Rios, Ocho Ríos, Jamaika Treueprogramme Riu Partner Club Die Geschichte des Unternehmens war von Beginn an eng mit den Reiseveranstaltern und Reisebüros verbunden, die beim Wachstum der Hotelkette die wichtigsten Verbündeten waren. Für sie hat RIU im Jahr 1992 ein Treueprogramm eingeführt. Für Reisevermittler ist die Mitgliedschaft im Riu Partner Club die beste Garantie für umfassende Informationen: Damit sie ihren Kunden die Hotels empfehlen können, die ihren Erwartungen am besten entsprechen, lernen Reisevermittler unsere Produkte aus erster Hand kennen. Weitere Informationen finden Sie auf der Website Riu Class Riu Class, 1997 gegründet, weist unsere Gäste als bevorzugte Kunden aus und bringt sie in den Genuss besonderer Angebote. Riu Class Gäste können Treuepunkte sammeln, die sie während ihres Aufenthalts für Sonderausgaben oder für Produkte aus dem Riu Shop einlösen können. Seit 2014 geniessen die treuesten Kunden der Riu Plaza Hotels exklusive Vorteile mit der neuen Riu Class Corporate Karte. Weitere Informationen finden Sie auf der Website Riu Corporate Club RIU hat ein spezielles Treueprogramm für seine Stadthotels der Linie Riu Plaza eingeführt. Der Riu Corporate Club belohnt Unternehmen, die an diesem Programm in den Riu Plaza Hotels teilnehmen, mit Treuepunkten, die für spätere Aufenthalte und weitere Leistungen gesammelt und eingelöst werden können. Für weitere Informationen zum Programm besuchen Sie bitte:

8 DIE RIU-WELT 3 Meetings, Incentives und private Veranstaltungen Für Meetings, Incentives und Veranstaltungen für Gruppen jeder Größe bietet RIU eine Reihe unterschiedlicher Standorte. Spitzentechnologie und moderne Versammlungs- und Konferenzräume stehen für ein perfektes Event zur Verfügung. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Website oder per an grupos@riu.com Immer mehr Paare feiern ihre Hochzeit an exotischen Reisezielen. Für Brautpaare bietet RIUs Abteilung für Hochzeiten einen ganz besonderen Service: die Organisation einer Traumhochzeit für einen unvergesslichen Tag an den schönsten Stränden beliebter Reiseziele. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Website oder per an weddings@riu.com RiuLand RiuLand ist ein zeitgemäßes Animationsprogramm für Kinder. Die Aktivitäten mit Spielen im Freien, Sport, Brettspielen, Gruppenspielen und abwechslungsreichen Workshops richten sich an verschiedene Altersgruppen (Megas 4-7 Jahre und Gigas 8-12 Jahre). Viel Wert wird hier auch auf pädagogische Angebote in den Bereichen Kultur und Umwelt gelegt. Wellness Für einen rundum gelungenen Urlaub setzt RIU auf das Thema Gesundheit und Wohlbefinden. Die Kette verfügt über Wellness-Einrichtungen und Spas, in denen Schönheitsbehandlungen und Massagen angeboten werden. Die Anwendungen reichen von orientalischer Entspannung bis zu Thalassotherapie. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Websit Golf Viele unserer Gäste sind begeisterte Golfspieler und achten bei der Urlaubsplanung auf nahegelegene Golfplätze. Für sie bietet RIU mehrere Hotels in den wichtigsten Golf-Destinationen. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Website

9 SOZIALE VERANTWORTUNG DES UNTERNEHMENS 4 Soziale Verantwortung des Unternehmens Die Abteilung für Unternehmensverantwortung von RIU Hotels & Resorts unterstützt das Engagement der Hotelkette in den Bereichen Soziales und Umweltschutz und fördert neue Projekte. Die Abteilung konzentriert sich auf drei Bereiche: Umweltmanagement Soziale Verantwortung Soziales Handeln Personalwesen Umweltmanagement: RIU Hotels & Resorts ist sich seiner Verpflichtung gegenüber dem Umweltschutz bewusst. Mithilfe verschiedener Projekte soll die Einhaltung ökologischer Prinzipien gewährleistet werden: 1. Effizienz und Sparsamkeit: Rationalisierung und effiziente Nutzung der natürlichen Ressourcen, um negative Umwelteinflüsse zu minimieren. 2. Umweltbelastungen vorbeugen: Kontinuierliche Verbesserung durch Einführung entsprechender Maßnahmen. 3. Ziele setzen: Kontinuierliche Aktualisierung des Umweltmanagements. 4. Einhalten von Richtlinien: Einhaltung von geltenden Umweltgesetzen und richtlinien. Lokale Gemeinde RIU respektiert die Gemeinden an seinen Standorten und hat sich daher eine Reihe von Verpflichtungen auferlegt, die die Entwicklung und Unterstützung der Kommunen vor Ort sicherstellt. 1. Integration: Respekt, Unterstützung und Förderung des lokalen Umfeldes. 2. Zusammenarbeit: Kontinuierlicher Dialog mit der jeweiligen lokalen Gemeinde. 3. Einkauf: Präferenz von regionalen Produkten beim Einkauf. 4. Beschäftigung: Präferenz von lokalen Mitarbeitern bei Neueinstellungen. 5. Soziale Investitionen: Strategische Zusammenarbeit mit sozialen Organisationen entsprechend der Handlungsbereiche. 5. Weiterbildung und Information: Förderung einer umweltbezogenen Weiterbildung unserer Mitarbeiter und Sensibilisierung von Personal und Partnerunternehmen.

10 SOZIALE VERANTWORTUNG DES UNTERNEHMENS 4 Personalwesen RIU schätzt den Wert seiner Mitarbeiter und die wichtige Rolle, die diese für das Unternehmen spielen und geht daher für seine Angestellten folgende Verpflichtungen ein: 1. Gleichbehandlung: Gewährleistung einer würdigen, gerechten und respektvollen Behandlung, die keinerlei Diskriminierung zulässt. 2. Beschäftigung: Maßnahmen schaffen, die für Chancengleichheit sorgen. 3. Entwicklung: Förderung der beruflichen Weiterentwicklung der Mitarbeiter. 4. Ausgleich: Retributive Politik, die entsprechend dem sozialen und normativen Rahmen für sozialen Ausgleich sorgt. 5. Berufliche Beziehungen: Anerkennung des Rechts auf Gewerkschaftsmitgliedschaft und Schaffung von Beziehungen, die auf Dialog und Kooperation beruhen. Engagement bei ECPAT Neben dem Engagement in den drei großen Handlungsbereichen hat RIU im Jahr 2012 den Verhaltenskodex gegen die sexuelle Ausbeutung von Kindern unterschrieben. Damit geht RIU im Kampf gegen dieses soziale Vergehen folgende Verpflichtungen ein: 1. Etablierung einer unternehmerisch ethischen Politik gegen die sexuelle Ausbeutung von Minderjährigen. 2. Entsprechende Mitarbeiterweiterbildung in allen Ländern, in denen RIU tätig ist. 3. Einfügung einer Klausel in Lieferantenverträge in der die sexuelle Ausbeutung von Minderjährigen ausdrücklich abgelehnt wird. 4. Bereitstellung und Verbreitung entsprechendes Informationmaterials für Gäste und Informationsvermittlung über die RIU Website. 5. Bereitstellung von Informationsmaterial für lokale Schlüsselakteure in den operierenden Ländern. 6. Jährliche Berichterstattung über die Umsetzung dieser Handlungspunkte. Projekte und Erfolge hat RIU 72 seiner Hotels mit dem Travelife Gold Award, der höchsten Auszeichnung für Nachhaltigkeit im Rahmen der Travelife-Standards, zertifiziert. RIU s Ziel ist, die Zertifizierung aller seiner Hotels in erneuerte das ClubHotel Riu Buena Vista auf Teneriffa seine ISO Zertifizierung. TUI UMWELT CHAMPION: Hotel Calypso, Riu Garoe, Riu Palace Algarve, ClubHotel Riu Guarana und ClubHotel Riu Tikida Palmeraie wurden mit dieser Nachhaltigkeitsauszeichnung geehrt. Schaffung eines Nationalen Naturschutzgebiets in Guanacaste, Costa Rica. Das Reservat erfasst 200 Hektar und beherbergt 250 Tier- und Pflanzenarten. Einführung des ECPAT Verhaltenskodex gegen die sexuelle Ausbeutung von Minderjährigen im Tourismus in Spanien, Portugal, Mexiko und in der Dominikanischen Republik.

11 RIU WEBSEITEN 5 Riu.com Die RIU-Website bietet alle Informationen zu Reisezielen, Hotels und Dienstleistungen, außerdem Neuigkeiten und Fotos. Alle Einzelheiten finden Sie mit einem Klick auf Die Website steht in den Sprachen Spanisch, Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Holländisch, Portugiesisch und Russisch zur Verfügung. RiuPlaza.com Die RIU Stadthotels haben ihre eigene visuell ansprechende Webseite: bietet seinen Gästen beste Such- und Reservierungsfunktionen sowie umfassende Hotel- und Unternehmensinformationen. RiuAgents.com Ist ein Vertriebskanal für den Direktverkauf für Reisebüros und Großhändler. Unter dem Schirm von RiuAgents.com, bieten drei neue Plattformen Reiseveranstaltern und -vermittlern moderne, flexible und effiziente Tools: xml Riu Engine, Riu b2b Platform und Riu 24x7 Call Center. SOZIALE NETZWERKE 6 Über verschiedene soziale Netzwerke hält RIU Hotels & Resorts direkten Kontakt zu seinen Gästen und informiert diese über aktuelle Neuigkeiten. Bei Facebook ist das Unternehmen beispielsweise eine der Hotelketten mit den meisten Fans. Folgen Sie uns bei:

12 ERÖFFNUNGEN UND RENOVIERUNGEN 7 Eröffnungen * Abriss und Neubau Renovierungen

13 AUSZEICHNUNGEN 8 Europa Best Hotel Chain vergeben vom Globe Travel Awards der Travel Weekly UK wurde die Hotelkette zum achten Mal von dieser Zeitschrift ausgezeichnet (RV). 15 RIU-Hotels erhalten 2013 bei den TUI UK & Ireland Gold Awards und Nordic Blue Village Award eine Goldmedaille (K). Beste Urlaubs-Ferienhotelkette 2013, verliehen vom belgischen Travel Magazine (erhalten zum zwölften Jahr in Folge) (RV). Beste spanische Hotelkette, verliehen 2011 von der spanischen Tourismusbehörde (OET). 13 RIU-Hotels werden 2013 mit dem TripAdvisor Travellers Choice ausgezeichnet (K). HolidayCheck, das größte deutschsprachige Meinungsportal für Reise und Urlaub im Internet, vergibt 2013 Preise an 13 RIU-Hotels und erkennt 48 RIU Hotels mit seiner neuen HolidayCheck Quality Selection Auszeichnung an.(k). RIU wurde zum neunten Mal von der britischen Zeitschrift TTG zum Hotel & Resort Operator of the Year 2013 ernannt. (RV) Thomas Cook Northern Europe, einer der größten skandinavischen Reiseveranstalter, ernennt 5 RIU Hotels zu den besten der Welt (K) RIU erhält drei Apollo Customer Choice Awards 2013 des schwedischen Reiseveranstalters Apollo. (K) Amerika 16 RIU-Hotels werden mit dem 2013 Golden Apple Award und das Riu Palace Costa Rica mit dem Crystal Apple Award des nordamerikanischen Reiseveranstalters Apple Vacations ausgezeichnet (K). Die Hotels Riu Palace Pacifico, Riu Palace Mexico und Riu Plaza Guadalajara erhalten 2013 erneut die prestigeträchtige Bewertung Four Diamond der AAA. 10 RIU-Hotels werden 2013 vom nordamerikanischen Reiseveranstalter MLT mit dem prestigeträchtigen Vacations Quality Assurance Award ausgezeichnet (K). Expedia, der Marktführer bei Online-Reisen, ernennt RIU zum besten Geschäftspartner in der Karibik (K). Besondere Anerkennungen Auszeichnung als Unternehmer des Jahres 2010, verliehen durch Ernst & Young an Carmen und Luis Riu. Ulysses 2009 der Welt-Tourismusorganisation OMT für Innovationen bei Tourismusunternehmen für das Projekt ClubHotel Riu Karamboa: Touristische Entwicklung einer neuen Destination. Goldmedaille der autonomen Gemeinschaft, verliehen im Jahr 2009 durch die Regierung der Balearen. RIU hat den Preis Engagement in Nachhaltigkeit erhalten, den das spanische Institut für Nachhaltigkeit im Tourismus verleiht. Diese Auszeichnung wurde 2011 ins Leben gerufen, um das Engagement und den Beitrag zu einer nachhaltigeren Zukunft öffentlich anzuerkennen. RV Bewertung durch Reisevermittler K Bewertung durch Kunden

14 GESCHICHTE 9 Die Geschichte der RIU Hotels & Resorts anhand der wichtigsten Eckdaten 1953 Eröffnung des ersten Hotels Im November 1953 erwerben Juan Riu Masmitjá, seine Frau María Bertrán Espigulé und der gemeinsame Sohn Luis Riu Bertrán das Hotel San Francisco, ein kleines Haus mit 80 Betten an der Playa de Palma (Mallorca, Spanien). Das war das erste Hotel der zukünftigen internationalen Hotelkette RIU Hotels & Resorts. In den 60er Jahren entsteht auf den Balearen ein wahrer Tourismusboom, an dem Luis Riu Bertrán dank der Kooperation mit dem deutschen Reiseveranstalter Dr. Tigges (seit 1968 TUI) aktiv partizipiert. Nach der Konsolidierung des Charterbetriebs zwischen Deutschland und Mallorca in den Sommermonaten geht Luis Riu bei der touristischen Entwicklung der Balearischen Inseln noch einen Schritt weiter und fördert Mallorca auch als Winterreiseziel. In den 60er und 70er Jahren expandiert das Unternehmen auf den Balearen und intensiviert seine geschäftlichen Bündnisse wird gemeinsam mit TUI (Touristik Union International) die Gesellschaft Riu Hotels S.A. gegründet, die für den Bau neuer Hotels zuständig ist Erstes Hotel außerhalb der Balearen In den 80er Jahren wendet sich RIU neuen Reisezielen zu. Das erste Hotel außerhalb der Balearen wird 1985 auf Gran Canaria eröffnet. Das Riu Palmeras erweist sich als großer Erfolg. Mit 20 Hotels gehören die Kanarischen Inseln heute zu den wichtigsten Destinationen des Unternehmens.

15 GESCHICHTE Erstes internationales Hotel Die 90er Jahre beginnen für RIU mit der Eröffnung des ersten internationalen Hotels. Das Hotel Riu Taino wird 1991 in Punta Cana in der Dominikanischen Republik eröffnet. Dies war der erste Schritt in die Internationalisierung des Unternehmens und in sein schnelles Wachstum in Amerika. Heute verfügt das Unternehmen über mehr als 30 Hotels auf diesem Kontinent. Die Allianz mit der TUI wird 1993 mit der Gründung der Gesellschaft RIUSA II SA vertieft, die alle Hotels der Marke RIU vertreibt und an der beide Unternehmen zu 50% beteiligt sind Generationenwechsel Nach dem Tod von Luis Riu Bertrán übernehmen seine Kinder Carmen und Luis Riu, die dritte Generation des Familienunternehmens, die Geschäftsleitung Erstes Stadthotel In den 90er Jahren und in der ersten Dekade des neuen Jahrtausends, dehnt RIU seinen Hotelbetrieb auf Reiseziele wie Mexiko, Dominikanische Republik, Jamaika, Aruba, Bahamas, Kapverden, Marokko und Tunesien aus. Nachdem sich das Unternehmen 56 Jahre lang auf reine Ferienhotels fokussiert hatte, stellt sich RIU Hotels & Resorts 2010 einer neuen Herausforderung: die Lancierung seiner neuen urbanen Produktlinie Riu Plaza. Im September 2010 eröffnet in Panama-Stadt das Riu Plaza Panama, das erste RIU-Hotel in dieser Destination und das erste Stadthotel der neuen Produktlinie des Unternehmens. Der Fokus auf dieses neue Geschäftsfeld wird in 2011 mit der Eröffnung des Riu Plaza Guadalajara, Mexiko und der Eröffnung des Riu Plaza Berlin in 2014, in der deutschen Hauptstadt, erweitert.

16 VORSTANDSVORSITZENDE 10 Carmen Riu und Luis Riu: Vorstandsvorsitzende Carmen und Luis Riu übernahmen im Jahr 1998 als geschäftsführende Vorstandsvorsitzende die Leitung des Unternehmens, die sie bis heute gemeinsam tragen. Dabei bringt jeder der beiden seine Fähigkeiten in das Hotellerie-Unternehmen ein. So ist Carmen Riu für Finanzen, Verwaltung, Informatik, Rechtsabteilung und Geschäftsbeziehungen zu Hotelpartnern und der TUI zuständig, während sich Luis Riu um das operative Geschäft, Expansion und Vermarktung der Kette kümmert. Carmen Riu Carmen Riu wurde 1955 in Palma de Mallorca geboren. Sie ist verheiratet und hat drei Kinder. Nach ihrem Abschluss im Fachbereich Unternehmensmanagement an der Universität von Barcelona schloss sie ein Postgraduiertenstudium für Personalwesen und Finanzen an der Wirtschaftshochschule Madrid ab. Carmen Riu verfügt über langjährige Berufserfahrung bei RIU, wo sie als Hoteldirektorin arbeitete und später für Personalwesen, Verwaltung und Finanzen zuständig war. Seit 1998 ist sie zusammen mit ihrem Bruder Luis Riu Vorstandsvorsitzende der RIU-Gruppe. Außerdem ist sie Verwaltungsratsmitglied bei RIUSA II und Aufsichtsratsmitglied bei der TUI AG. Seit 2006 ist sie auch im Präsidium des TUI Aufsichtsrates. Luis Riu Luis Riu wurde 1960 in Palma de Mallorca geboren, er ist verheiratet und hat drei Kinder. Schon während seines Studiums in Unternehmensmanagement an der Universität Barcelona wusste er, dass er in der Hotellerie tätig sein wollte. Sein Werdegand in der Hotelkette umfasst seine Arbeit als Hoteldirektor sowie eine verantwortliche Position für die Expansion auf den Kanarischen Inseln wurde er zum Präsidenten ernannt und leitet seitdem die internationale Expansion der Hotelkette. Seit 1998 ist er zusammen mit seiner Schwester Carmen Riu Vorstandsvorsitzender der RIU-Gruppe. KONTAKT - KOMMUNIKATIONSABTEILUNG 11 Claudia Schunk Leiterin Unternehmenskommunikation & Kundenmarketing