Dienstbekleidung für Profis

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1 Dienstbekleidung für Profis Integration und Betriebsüberwachung mit der Oracle SOA Suite 11g Dr. Hendrik Voigt Norbert Schneider OPITZ CONSULTING Gummersbach GmbH Nürnberg, den OPITZ CONSULTING GmbH 2010 Seite 1

2 Leistungsangebot Kunden Tätigkeitsfelder Fakten Java SOA/BPM ORACLE BI/DWH Outtasking Branchenübergreifend Über 600 Kunden IT-Strategie Beratung Implementierung Betrieb Training Gründung Mitarbeiter 8 Standorte in D/PL/CH Industrie / Versorger / Telekommunikation 29% Handel / Logistik / Dienstleistungen 29% 42% Öffentliche Auftraggeber / Banken & Versicherungen / Vereine & Verbände OPITZ CONSULTING GmbH 2010 Seite 2

3 Agenda 1. Business Case - Herausforderung 2. Lösungsansatz - Art der Integration 3. Eingesetzte Oracle Technologie 4. Lessons Learned OPITZ CONSULTING GmbH 2010 Seite 3

4 1 Business Case - Herausforderung OPITZ CONSULTING GmbH 2010 Seite 4

5 Full Service für Sie Key Facts LHD Gegründet: 2002 Firmensitz: Köln Standorte: Mehr als 20 Servicestützpunkte Flächendeckendes Wäschereinetzwerk Stärken: Mehr als 150 spezialisierte Mitarbeiter Europaweites Vertriebsnetz Global Sourcing Modernstes Logistikzentrum Webbasierte IT-Lösungen Hauptstandorte: Berlin Hamburg München Köln Koblenz Weitere Standorte: Jever Hammelburg Dornstadt Stetten Kaufbeuren Münster Saarlouis Plön Idar-Oberstein Wilhelmshaven Bogen Köln-Wahn Fritzlar Erfurt OPITZ CONSULTING GmbH 2010 Seite 5

6 Die LHD-Gruppe: Starke Marken im Bekleidungsmanagement Marktführer für hochwertige Berufsbekleidung und Workwear Full Service Anbieter im Bekleidungsmanagement Europaweites Vertriebsnetz Modernstes Logistikzentrum Webbasierte IT-Lösungen Gesellschaft für das Bekleidungs- und ABC- Management der Bundeswehr Internationaler Full-Service- Anbieter für Schutzbekleidung/ Feuerwehrschutzkleidung OPITZ CONSULTING GmbH 2010 Seite 6

7 Unsere Stärken sind Ihre messbaren Vorteile Produktvielfalt Garantierte Qualität Spezifikation in Ihrem CI/CD Eigenes Designcenter Internationale Logistikkompetenz Bedarfgenaue Belieferung IT-Kompetenz & State of the art Web-Portal ermöglicht einfachen und schnellen Bestellprozess Kostentransparenz durch Reporting/Controllingmöglichkeiten Ihr Vorteil: Zufriedenere Mitarbeiter Identifikation mit Ihrem Unternehmen Bessere Außenwirkung Ihr Vorteil: Optimierte Bedarfsplanung & Reduktion der Lagerhaltung Effiziente Bestellung & Retourenabwicklung Ihr Vorteil: Budgetkontrolle & Nutzung von Einsparpotenzialen Zeitersparnis durch einfache und schlanke Prozesse Ihr Vorteil mit LHD: Auf Ihre Bedürfnisse & Anforderungen zugeschnittene Leistungen im Bekleidungsmanagement! OPITZ CONSULTING GmbH 2010 Seite 7

8 Domäne B2B Lieferant Bestellung Käufer <<ERP>> Standardsoftware <<Webshop>> Standardsoftware <<Webshop>> Individualentwicklung Rechnung OPITZ CONSULTING GmbH 2010 Seite 8

9 Zielsetzung Projekte Realisierung einer neuen Webshop-Anbindung Erweiterung einer bestehenden Webshop-Anbindung Softwaretechnische Wartung und Betriebsunterstützung Migration 10g 11g Herausforderungen Integration von Systemen Fachliches Monitoring Organisation von Aufgaben OPITZ CONSULTING GmbH 2010 Seite 9

10 2 Lösungsansatz - Art der Integration OPITZ CONSULTING GmbH 2010 Seite 10

11 Integration von Systemen - Grobarchitektur Middleware erp_in_xxx shopa_out_xxx <<ERP>> Standardsoftware <<Middleware>> Oracle SOA Suite 11g <<Webshop>> Standardsoftware A erp_out_xxx shopa_in_xxx OPITZ CONSULTING GmbH 2010 Seite 11

12 Grobarchitektur - Diskussion Middleware erp_in_xxx_v2 <<FTP Adapter>> shopa_out_xxx shopb_out_xxx <<ERP>> Standardsoftware <<Middleware>> Oracle SOA Suite 11g <<Webshop>> Individualentwicklung Standardsoftware AB erp_out_xxx_v2 <<FTP Adapter>> shopa_in_xxx shopb_in_xxx Erweiterbarkeit Anpassbarkeit Entkopplung Hervorragende Wartbarkeit OPITZ CONSULTING GmbH 2010 Seite 12

13 Integration von Systemen - Beispiel: 1. ERP aktualisiert eine Artikeldefinition Middleware erp_in_xxx <<FTP Adapter>> xxx_out_ftp <<ERP>> Standardsoftware <<Middleware>> Oracle SOA Suite 11g <<Webshop>> Standardsoftware A erp_out_xxx <<FTP Adapter>> xxx_in_ftp OPITZ CONSULTING GmbH 2010 Seite 13

14 Integration von Systemen Beispiel 2. Middleware routet zum richtigen Shop Middleware erp_in_xxx <<FTP Adapter>> xxx_out_ftp <<ERP>> Standardsoftware <<Middleware>> Oracle SOA Suite 11g <<Webshop>> Standardsoftware A erp_out_xxx <<FTP Adapter>> xxx_in_ftp OPITZ CONSULTING GmbH 2010 Seite 14

15 Integration von Systemen Beispiel 3. SOA Suite übermittelt die Artikeldefinition Middleware erp_in_xxx <<FTP Adapter>> shopa_out_xxx xxx_out_ftp <<ERP>> Standardsoftware <<Middleware>> Oracle SOA Suite 11g <<Webshop>> Standardsoftware A erp_out_xxx <<FTP Adapter>> xxx_in_ftp OPITZ CONSULTING GmbH 2010 Seite 15

16 Integration von Systemen Fault Handling Middleware Invalider Service-Call erp_in_xxx Timeout <<FTP Adapter>> xxx_out_ftp FTP Server nicht erreichbar <<ERP>> Standardsoftware <<Middleware>> Oracle SOA Suite 11g <<Webshop>> Individualentwicklung Invalide Daten erp_out_xxx <<FTP Adapter>> xxx_in_ftp OPITZ CONSULTING GmbH 2010 Seite 16

17 Integration von Systemen Fault Handling ware <<FTP Adapter>> xxx_out_ftp bindingfault Fault Policy are>> le te 11g <<FTP Adapter>> xxx_in_ftp <<Webshop>> Individualentwicklung Retry - Anzahl - Intervall - Erfolgsfall - Fehlerfall Administrator OPITZ CONSULTING GmbH 2010 Seite 17

18 Fachliches Monitoring Monitoring der Infrastruktur umfasst Verfügbarkeit der Systeme Auslastung der Ressourcen Erkennung von Fehlern Aber: Ist der erfolgreiche Betrieb garantiert? Middleware erp_in_xxx <<FTP Adapter>> xxx_out_ftp <<ERP>> Standardsoftware <<Middleware>> Oracle SOA Suite 11g <<Webshop>> Individualentwicklung erp_out_xxx <<FTP Adapter>> xxx_in_ftp OPITZ CONSULTING GmbH 2010 Seite 18

19 Fachliches Monitoring mit BAM Beispiel Middleware erp_in_xxx <<FTP Adapter>> xxx_out_ftp Rechnung Rechnung Rechnung <<ERP>> Standardsoftware <<Middleware>> Oracle SOA Suite 11g <<Webshop>> Individualentwicklung erp_out_xxx <<FTP Adapter>> xxx_in_ftp Quittung Zustände einer Rechnung Rechnung empfangen Rechnung versendet Quittung empfangen OPITZ CONSULTING GmbH 2010 Seite 19

20 Fachliches Monitoring mit BAM Beispiel Zustände einer Rechnung Rechnung empfangen Rechnung versendet Quittung empfangen Konzept Analyst Anzahl t1 t2 t3 t4 Zeit OPITZ CONSULTING GmbH 2010 Seite 20

21 Fachliches Monitoring mit BAM Beispiel <<DB>> XXX_ORABAM OPITZ CONSULTING GmbH 2010 Seite 21

22 Organisation von Aufgaben Forschungs -themen Kanban Board Daily Standup Meeting Projekt Prozess OPs Konzept & Spec Realisierung QS (intern) QS (extern) Fertig In Bearbeitung Lager Dringlich Visualisierung des Projektfortschritts Verteilung von Wissen Optimierung des Prozesses Release OPITZ CONSULTING GmbH 2010 Seite 22

23 3 Eingesetzte Oracle Technologie OPITZ CONSULTING GmbH 2010 Seite 23

24 Externe Systeme Eingesetzte Oracle Technologie Oracle SOA Suite 11g Adapter: Web Service Business Activity Monitoring (BAM) Adapter: FTP Adapter: File Adapter: DB Mediator Workflow: BPEL Oracle Web Services Manager (OWSM) OPITZ CONSULTING GmbH 2010 Seite 24

25 4 Lessons Learned OPITZ CONSULTING GmbH 2010 Seite 25

26 Weitere Lessons Learned Authentifizierung <<Middleware>> Oracle SOA Suite 10g Migration Middleware erp_in_xxx <<FTP Adapter>> xxx_out_ftp <<ERP>> Standardsoftware <<Middleware>> Oracle SOA Suite 11g <<Webshop>> Individualentwicklung erp_out_xxx <<FTP Adapter>> xxx_in_ftp Testunterstützung & Analyse von Fehlerursachen OPITZ CONSULTING GmbH 2010 Seite 26

27 5 Fazit OPITZ CONSULTING GmbH 2010 Seite 27

28 Fazit Projekt erfolgreich Einordnung ins SOA Konzept Integrationsfokus Aufwand / Nutzen Mehrwert durch BAM Merkmale einer SOA Service Projekte Message-Oriented Middleware Enterprise Service Bus Business Object Model o Business Process Engine Rules Engine Governance o Verzeichnisdienst Business Activity Monitoring OPITZ CONSULTING GmbH 2010 Seite 28

29 Was ist der Nutzen der Lösung für den Kunden? Wartbarkeit durch Erweiterbarkeit Weitere ad-hoc Integrationen möglich Wiederwendung bestehender Services Anpassbarkeit Seiteneffekte *beherrschbar* Performance: System skaliert hervorragend Absolute Zuverlässigkeit durch professionellen Oracle-Stack Hohe Produktivität bei der Entwicklung durch Standardkomponenten Beherrschung der Integration BAM: Welche Daten wurden wann übertragen? Enterprise Manager: Direkter, einfacher Zugriff auf Payload und Flows Maximale Flexibilität für die IT-Strategie Standards ermöglichen gezielten Austausch aller beteiligten Systeme OPITZ CONSULTING GmbH 2010 Seite 29

30 Fragen und Antworten OPITZ CONSULTING GmbH 2010 Seite 30

31 Besuchen Sie auch die anderen Vorträge von OPITZ CONSULTING und den Stand auf Ebene 2 Dienstag, Mittwoch, Donnerstag, :00 bis 10:45 Uhr, Raum Oslo Alles geregelt: Einsatz der Oracle Rules Engines 11g im SOA-Umfeld 11:00 bis 11:45 Uhr, Raum Neu Delhi Security Hardening SOA Suite 11g 11:00 bis 11:45 Uhr, Raum Prag Oracle BI Suite EE 11g Hat sich das Warten gelohnt? 09:00 bis 09:45 Uhr, Raum Kiew Vorgehensmodell für die Prozessautomatisierung mit der BPM Suite 11g 09:00 bis 09:45 Uhr, Raum Oslo Planung und Konfiguration von Oracle VM Clustern für HA 09:00 bis 09:45 Uhr, Raum Istanbul ApEx effektiv: Lösungen für Standardanforderungen mit Köpfchen 10:00 bis 10:45 Uhr, Raum St. Petersburg ASMFS & ADVM Oracle Home im ASM 10:00 bis 10:45 Uhr, Raum Istanbul Forms 11g und das iphone 12:00 bis 12:45 Uhr, Raum Sydney Migration einer datenbanknahen Anwendung in eine Java RIA 11:00 bis 11:45 Uhr, Raum Budapest SCA & SDO Konzepte und Design 12:00 bis 12:45 Uhr, Raum Oslo Benutzeroberflächen in SOA-Landschaften 12:00 bis 12:45 Uhr, Raum Budapest SOA Antipatterns eine wilde Reise durch die Welt der SOA Projekte 13:00 bis 13:45 Uhr, Raum Budapest Formulare in Papierform ablösen mit der BPM Suite 11g 14:00 14:45 Uhr, Raum Helsinki Plan-Build-Run Oracle BPA Suite und Oracle Grid Control kombiniert 14:00 bis 14:45 Uhr, Raum Prag Analytische Funktionen selbst gemacht 10:00 bis 10:45 Uhr, Raum Kiew Volle Übersicht über Metadaten und Prozessdaten mit Oracle BAM 13:00 bis 13:45 Uhr, Raum Singapur Spezialitäten zur Oracle Lizenzierung 16:00 bis 16:45 Uhr, Raum Singapur Modeling the business Oracle BPA Suite and BPM Suite in Practice 13:00 bis 13:45 Uhr, Raum Seoul Oracle Advanced Compression 13:00 bis 13:45 Uhr, Raum Riga Strategien auf dem Weg zum Cloud Computing 15:00 bis 15:45 Uhr, Raum Kiew Integration und Betriebsüberwachung mit der Oracle SOA Suite 11g 16:00 bis 16:45 Uhr, Raum Kiew SOA-Testing 16:00 bis 16:45 Uhr, Raum Budapest Prozessautomatisierung am Beispiel: Wie passen BPMN und BPEL zusammen? OPITZ CONSULTING GmbH 2010 Seite 31

32 Ansprechpartner bei OC Dr. Hendrik Voigt OPITZ CONSULTING Gummersbach GmbH Telefon Mobil Norbert Schneider OPITZ CONSULTING Gummersbach GmbH Telefon Mobil OPITZ CONSULTING GmbH 2010 Seite 32