Dynamic Currency Conversion (DCC) Schulungspräsentation

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Friedrich Goldschmidt
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1 Dynamic Currency Conversion (DCC) Schulungspräsentation

2 Dynamic Currency Conversion (DCC) Schulungspräsentation Was ist Dynamic Currency Conversion (DCC)? Vorteile von DCC Best Rate Guarantee Erfolgreich mit der richtigen Frage DCC 3 einfache Regeln

3 Dynamic Currency Conversion (DCC) Schulungspräsentation Was ist Dynamic Currency Conversion (DCC)?

Was ist DCC? Mit Dynamic Currency Conversion (DCC) können sich Ihre internationalen Kunden beim Zahlen wie zu Hause fühlen. Kunden haben die Möglichkeit, direkt in der Währung ihrer Karte zu zahlen.

4 Was ist DCC? Mit Dynamic Currency Conversion (DCC) können sich Ihre internationalen Kunden beim Zahlen wie zu Hause fühlen. Kunden haben die Möglichkeit, direkt in der Währung ihrer Karte zu zahlen. CHF EUR $ USD Wechselkurs 146,24 0,9823 USD Verarbeitung 146,24 OK CHF Ihr Terminal identifiziert Kartentyp und Kartenwährung und schlägt automatisch vor, die Zahlung mit DCC zu begleichen Der Betrag wird mit einem Kurs zum Zeitpunkt des Verkaufs/der Zahlung umgerechnet Die Wechselkurse werden täglich angepasst

5 Mit welchen Karten wird DCC angeboten?

6 Allen gängigen Währungen sind für DCC verfügbar CHF EUR $ Die aktuelle Liste aller Währungen ist jederzeit auf unserer Website ersichtlich:

7 Beispiel einer Transaktion mit bzw. ohne DCC Bearbeitungsgebühr Markup (Wechselkurs inklusive Bearbeitungsgebühr) Wechselkurs Verkaufspreis Umrechnung durch SIX (DCC) Umrechnung durch den Kartenherausgeber

8 DCC - Der Praxisvergleich

DCC Zahlungsbeleg/Quittung Preis in lokaler Währung EFT EUR: 163,19 Betrag in der

Einverständniserklärung Total Transcation Currency USD Local currency Exchange

00 : 0,820381 3% markup included on the exchange rate I accept that I have been

9 DCC Zahlungsbeleg/Quittung Preis in lokaler Währung EFT EUR: 163,19 Betrag in der Kartenwährung Ihres Kunden Totalbetrag in lokaler Währung Wechselkurs Einverständniserklärung Total Transcation Currency USD Local currency Exchange Rate 198,92 EUR 163,19 USD 1.00 : 0, % markup included on the exchange rate I accept that I have been offered a choice of currencies for payment and that this choice is final. I accept the conversion rate and the final amount in transaction currency.

10 Dynamic Currency Conversion (DCC) Schulungspräsentation Vorteile von DCC

11 Die Vorteile von DCC für Sie als Händler Attraktiver DCC Ertragssatz (Payback) bei jeder DCC Transaktion Kein zusätzlicher Aufwand der Zahlungsprozess ist der gleiche Täglich aktueller Wechselkurs In allen gängigen Währungen verfügbar Best Rate Guarantee

12 Die Vorteile von DCC für Ihre internationalen Kunden Der Karteninhaber kann in seiner Heimwährung bezahlen Informationen zu Geschäftsausgaben sind unmittelbar verfügbar. Best Rate Guarantee Transparenz durch sofortige zusätzliche Anzeige des Betrags in der Kartenwährung auf dem Terminal

13 Dynamic Currency Conversion (DCC) Schulungspräsentation Best Rate Guarantee

14 Beste Wechselkursgarantie Wird am selben Tag und mit der selben Karte ein günstigerer Kurs erzielt, erstattet SIX Ihren Kunden die Differenz zurück. Rückerstattungsablauf: Ihr Kunde prüft nach dem Einkauf, ob die Zahlung am gleichen Tag erfolgt ist und vergleicht den Wechselkurs von SIX mit jenem des Kartenherausgebers. Ihr Kunde findet alle Details inklusive dem Refund-Formular auf Ihr Kunde füllt das Onlineformular aus und fügt folgende Dokumente an: Transaktionsbeleg Kopie der Kreditkartenabrechnung oder des Kontoauszuges bei Debitkarten SIX vergütet den Differenzbetrag an Ihren Kunden.

15 Dynamic Currency Conversion (DCC) Schulungspräsentation Erfolgreich mit der richtigen Frage

Erfolgreich mit der richtigen Frage Das POS-Terminal zeigt Ihnen am Display, dass eine internationale Karte eingeführt wurde. Fragen Sie den Kunden proaktiv, ob er mit DCC zahlen möchte.

16 Erfolgreich mit der richtigen Frage Das POS-Terminal zeigt Ihnen am Display, dass eine internationale Karte eingeführt wurde. Fragen Sie den Kunden proaktiv, ob er mit DCC zahlen möchte. Stellen Sie einfache Fragen, die der Kunde mit ja oder nein beantworten kann. Möchten Sie in Dollar bezahlen? Wechselkurs USD 0, ,24 USD Verarbeitung 146,24 CHF OK Möchten Sie in Ihrer eigenen Währung bezahlen / in der Kartenwährung? Möchten Sie in Ihrer Kartenwährung mit dem besten Wechselkurs bezahlen? Ist es für Sie OK in Dollars zu bezahlen?

17 Kennen Sie Ihre Hit-Rate? Eine gute Trefferquote (Hit Rate) liegt bei 70 % sprich von 10 Kunden bezahlen 7 in der Heimwährung. Steigern Sie Ihre persönliche Trefferquote und profitieren Sie von einem hohen Sparbetrag Trefferquote: z.b. 25% 0 Möglicher DCC-Umsatz (Potenzial) Effektiver DCC-Umsatz

18 Zusätzliche kleine Helfer für Sie! Damit DCC für Sie ohne Aufwand funktioniert, haben wir kostenlose Werbemittel kreiert. Ihre Kunden sehen auf einen Blick was DCC bringt. Aufstellen lohnt sich! Pocket Card Thekensteller Frontspoiler Heckspoiler Sticker Für eine Bestellung wenden Sie sich bitte an

19 Dynamic Currency Conversion (DCC) Schulungspräsentation DCC 3 einfache Regeln

DCC 3 einfache Regeln 1 2 3 Informieren Sie Ihre Kunden aktiv über DCC.

20 DCC 3 einfache Regeln Informieren Sie Ihre Kunden aktiv über DCC. Ihre Kunden wählen die Währung selbst aus. Ihre Kunden haben die Wahl, eine Zahlung mit DCC zu stornieren oder eine Gutschrift zu verlangen.

21 Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

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Häufige Fragen und Antworten

Häufige Fragen und Antworten FAQ DCC Warum wird DCC bei mir nicht angeboten? Muss der Kunde bei DCC auch die Auslandseinsatzgebühr bezahlen? Wie funktioniert bei DCC die Abrechnung bzw. der Kassenschnitt? Wer bestimmt den Wechselkurs?