Aduno Gruppe. the smart way to pay

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1 Aduno Gruppe the smart way to pay

2 Inhaltsübersicht Key Facts Aduno Gruppe Bezahllösungen der Aduno Payment Services Innovative Lösungen Mobile & Loyalty Entwicklung und Prognosen E-Commerce Geschäftsmodell Vier-Parteien-System E-Commerce Solution Voraussetzungen für Ihr erfolgreiches E-Business Referenzen Kontakt 28. August 2014 Seite 2

3 Aduno Gruppe Key Facts Issuing Über 1.2 Mio. Kreditkarten Kunden Kreditkartentransaktionsvolumen: t t kti CHF 6.90 Mrd. (2012) Standorte: Mitarbeitende: 700 Zürich Oerlikon, Bedano, St. Gallen, Lausanne, Genf Acquiring & Terminal Über Verkaufspunkte Merchant Sales Volume (MSV): CHF 6.60 Mrd. (2012) 28. August 2014 Seite 3 Consumer Finance Kredit- und Leasingnehmer

4 Gruppensynergien Als einziges Unternehmen der Schweiz, vereint die Aduno Gruppe Issuing und Acquiring Dienstleistungen unter einem Dach. Diese einmalige Datenintelligenz bietet ein enormes Potential für Händler und Kunde. Geographische Verteilung Branchenvergleiche Kundenprofile Länderverteilung 28. August 2014 Seite 4

5 Bezahllösungen der Aduno Payment Services Zahlungsabwicklung Distanzgeschäft (Internet & Versandhandel) Aduno bietet individuelle und sichere Lösungen für die Verarbeitung von Transaktionen im Distanzgeschäft (Internet und Mail-/Phone-Order). Beratung, Support und Schutz werden im E-Business-Bereich besonders gross geschrieben. Zahlungsabwicklung Präsenzgeschäft Aduno bietet die Abwicklung und Verarbeitung von Transaktionen im Ladengeschäft, zudem auch für jeden Bedarf das passende Zahlterminal. Currency Choice Mit Currency Choice können ausländische Kunden im Ladengeschäft/am POS bequem in der Heimatwährung bezahlen. Für Sie als Händler bieten wir eine attraktive Rückvergütung. üt 28. August 2014 Seite 5

6 Innovative Lösungen: Mobile Payment Die Aduno Gruppe ist auch im Mobile Payment als Issuer und Acquirer ein führendes Unternehmen für die Implementierung. Zusammen mit einem führenden Schweizer Telekommunikationsanbieter wird zurzeit in der Mobile Payment Phase Beta 2 die Entwicklung vorangetrieben. 28. August 2014 Seite 6

7 Innovative Lösungen: Loyalty-Programm «surprize» Sie suchen ein passendes Bonus-Programm? Ihre Vorteile bei «surprize»: 1.Zusammenarbeit mit dem führenden Kreditkarten-Unternehmen und Vertriebspartner 2.Bonusprogramm ist konsequent auf Händler ausgerichtet 3.Nutzung und Weitergabe unserer umfassenden Kenntnisse zum Konsumverhalten der Schweizer Karteninhaber 4.Kampagnen-Management für Marketingmassnahmen 28. August 2014 Seite 7

8 Entwicklung und Prognosen E-Commerce «Schweizer E-Commerce wächst 2012 um 12%» «CHf 4.7 Mrd online erzielte Umsätze in der Schweiz in 2012» Quelle: VSV/GfK / 2013 FHNW «Anteil mobiler Bestellung hat sich 2012 verdreifacht» 28. August 2014 Seite 8

9 Entwicklung und Prognose E-Commerce Online ist der Normalfall «nicht oder schlecht online» bedeutet «existiert nicht» Überall und jederzeit einkaufen, das wünschen sich immer mehr Kundinnen und Kunden Quelle: VSV/GfK / 2013 FHNW «Bezahllösung im Webshop: einer von 7 wichtigen Erfolgstreibern im E-Commerce» 28. August 2014 Seite 9

10 Vier-Parteien-System 28. August 2014 Seite 10

11 E-Commerce Solution Aduno & Partner 28. August 2014 Seite 11

12 Unsere Pflichten in der Kreditkarten-Akzeptanz Gegenüber Visa und MasterCard sind wir als Acquirer verantwortlich für die Ordnungsmässigkeit der Kunden-Websites sowie die Zahlungsabwicklung mittels Kreditkarten. Mit unserer fachkompetenten Beratung und unser Know How wählen Sie den besten Partner für das Online-Business. Unsere Aufgaben als Lizenznehmer von Visa und MasterCard umfassen: PCI DSS Compliance (Datensicherheit) Kreditkarten Authorisation (Credit Card Check, Verification of the card) Scheme Rules Compliance (Compliance with Visa & MasterCard Rules) Swiss Law Compliance (u.a. Lizenzen) 28. August 2014 Seite 12

13 Online-Shop: Auszug aus den Richtlinien der Kartenorganisationen Gut ersichtliches Impressum mit vollständigen Firmenangaben (Firmenname, Adresse, Telefon- und -Kontakt) Die Produkte sind beschrieben und Preise gut sichtbar. Das Total im Warenkorb weist mögliche Liefergebühren, MwSt und Total auf. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind im Online-Shop gut einsehbar und werden im Rahmen des Bestell-/Abschlussprozesses mittels «Click-to-Accept»- Funktion zu einem verbindlichen Vertragsbestandteil. Die Datenschutzerklärung ist im Online-Shop separat oder als Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ersichtlich. 28. August 2014 Seite 13

14 Aduno bietet, was Sie für Ihr erfolgreiches E-Business brauchen: Sichere Bezahllösungen durch Kreditkartenakzeptanz von MasterCard und Visa Auf Ihr Geschäftsmodell Online-Shop oder Versandhandel/Callcenter abgestimmte Vertragsformen (Internet-Vertrag und Mail-/Telefon-Order-Vertrag) Individuelle, kostenlose Beratung durch unser kompetentes E-Commerce-Team Dank Aussendienst und Key Account Management persönliche Betreuung auch bei Ihnen vor Ort Freie Integrationsmöglichkeit Ihrer gewählten E-Payment-Softwarelösung/Payment Service Provider Beratung und Vermittlung aller namhaften Payment Service Provider wie Datatrans, PostFinance, Ogone und Saferpay Bieten auch Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, rund um die Uhr mit einem der sichersten Zahlungsmittel einzukaufen, reduzieren Sie gleichzeitig Ihren Zahlungsausfallrisiko und administrativen Aufwand. 28. August 2014 Seite 14

15 Das sagen unsere Kunden: «In unseren Shops nutzen wir seit Jahren die innovativen Bezahlterminals von Aduno. Aufgrund der guten Zusammenarbeit setzen wir nun auch für unseren Webshop auf die Online- Bezahllösung von Aduno» N.N., Inhaber Fa Mondschein «Beim Aduno E-Business-Team kennen wir unseren Ansprechpartner persönlich. Wir schätzen diesen kompetenten Service und die Möglichkeit, Fragen und Probleme schnell und speditiv zu klären» Patrick Strumpf, CEO Geschenkidee.ch «Als Start-up im ecommerce legen wir Wert auf Partner, die uns rund um das Thema ecommerce und Bezahlsysteme kompetent beraten. Bei Aduno fühlen wir uns auch als «junges Unternehmen» gut aufgehoben.» N.N., Marketingleiter Fa. Sonnenschein 28. August 2014 Seite 15

16 Referenzen der Aduno Gruppe Diese und weitere Kunden vertrauen auf die Bezahllösungen der Aduno Gruppe: 28. August 2014 Seite 16

17 Noch Fragen? Wir sind gerne für Sie da. Laila Crivelli Sales Manager E-Commerce Tel Aduno Gruppe Hagenholzstrasse 56 CH-8050 Zürich Oerlikon

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