LUFTHANSA AVIATION CENTER FRANKFURT

Transkript

1 Der Application-Management-Lifecycle - Erfahrungen aus der Praxis AM does matter Der Wertbeitrag des AM Welchen Wertbeitrag leistet Ihr Application-Management für Ihr Business in der digitalen Zukunft? Erfahren Sie die Antworten am von 09 Uhr bis 16 Uhr 30 im Lufthansa Aviation Center am Flughafen Frankfurt. Lernen Sie von Praxisberichten unter anderem von Unternehmen wie Continental, Lufthansa Cargo, Union IT Services. In den Break Out Sessions können Sie Ihre AM Ausgangssituation in die Diskussionen mit einbringen. Ziel ist der gegenseitige Erfahrungsaustausch im Application-Management und AM Lifecycle in den ensprechenden Modellen. Was hat besonders gut geholfen? Was hat sich bewährt? Was könnte man besser machen? Wieviel AM-Reife verträgt eine CIO- /AM-Organisation bzw. ihre Auftraggeber? Zielgruppe des Events sind daher: CIOs, oberes / mittleres Management, das im AM-Kontext tätig oder daran interessiert ist, Leitung Anwendungsentwicklung, sowie Application-Manager / Applikations-Verantwortliche / Service-Manager. Für max. 20 Teilnehmer (nach Priorität der Anmeldungen) steht bis 18 Uhr anschließend noch eine Besichtigung des Lufthansa Flight Training Centers zur Verfügung. Diese Veranstaltung ist in der Teilnehmerzahl limitiert, seien Sie also schnell mit Ihrer Anmeldung. Anmeldefrist: Hier die Webseite des Events mit Ihrer Anmeldemöglichkeit:

2 LOCATION UND INFOS LUFTHANSA LAC AVIATION FRANKFURT CENTER FRANKFURT Wir sind an diesem Tag bei der Lufthansa zu Gast im Aviation Center. Bitte denken Sie daran, dass Sie bei der Anmeldung an unserem Service Desk vor Ort unbedingt einen gültigen Lichtbildausweis dabei haben. Lufthansa Aviation Center Airportring Tor Frankfurt am Main Nutzen Sie für diesen Tag am besten öffentliche Verkahrsmittel. Sie können die Lufthansa Shuttle Busse ab Flughafen mit benutzen. Eine Anfahrtbeschreibung sowie weitere Informationen finden Sie auf unserer Webseite Teilnehmergebühren für diesen Event: itsmf Mitglieder zahlen für den Event inkl. Catering und digitalen Präsentations-Unterlagen nur 70 Euro zzgl. gesetzl. Mehrwertsteuer Nichtmitglieder im itsmf zahlen 250 Euro zzgl. gesetzl. Mehrwertsteuer (werden Sie daher vorher noch Mitglied im itsmf)

3 ab 09:00 EMPFANG UND CHECK-IN BEGRÜSSUNGSKAFFEE 09: Begrüßung und Eröffnung der Veranstaltung durch: den Vorstand des itsmf Deutschland e.v., Steven Handgrätinger den Gastgeber Lufthansa Industry Solutions, Dr. Peter Rothenberger 09:45-11:00 VORSTELLUNG DER ERGEBNISSE DES itsmf FACHFORUMS APPLICATION MANAGEMENT Kurz-Vorstellung des itsmf Fachforums, Vorstellung des AM Modells des itsmf mit Verweis auf das itsmf Positionspapier, Vorstellung des AM Reifegradmodells inkl. Anwender-Referenzvortrag Markus Werckmeister, itsmf / Klaus Thiede, FNT / Bernhard Schöfer, Continental Corporation 11:00-12:00 ZWEI PARALLELE BREAK OUT SESSIONS 1. APPLICATION MANAGEMENT ASSETS, ERFAHRUNGSBERICHT VON UNION IT SERVICES 2. HERAUSFORDERUNGEN DER SCHATTEN-IT MEISTERN, ERFAHRUNGSBERICHT LUFTHANSA CARGO Referenten: 1. Christian Leitner, Geschäftsführer, Union IT Services, 2. Walter Isselhard, Director Application Services and Strategic Platform Projects, Lufhansa Cargo / Dr. Stephan Kablitz, Director Air Cargo Handling, Lufthansa Industry Solutions Mit Wechselmöglichkeit und anschließender Diskussion 12:00-13:00 MITTAGSPAUSE UND NETWORKING 13:00-13:45 AMS DOESN T MATTER? Der Wertbeitrag von Application Management Services für Unternehmen im digitalen Wandel Monika Straßner, Consultant / Dr. Hagen Schorcht, Consultant, Lufthansa Industry Solutions 13:45-14:30 APPLICATION PERFORMANCE MANAGEMENT Aufgabenstellung und Anforderungen im Application Performance Management. Mehrwert und Lösungsansätze zur Einführung und Integration. Olaf Schönfeld, Consultant, Lufthansa Industry Solutions 14:30-15:00 KAFFEE UND NETWORKING 15:00-15:30 HERAUSFORDERUNGEN DER IOT UND INDUSTRIE 4.0 AN DAS APPLICATION MANAGEMENT Konkrete Anwendungsbeispiele aus der Praxis und aus der Perspektive einer IT Betriebsorganisation Dr. Holger Schlüter, Associate Director IoT-Industrie 4.0, Lufthansa Industry Solutions 15:30-16:15 optional: 16:15-18:00 PODIUMS- UND PUBLIKUMSDISKUSSION ZUSAMMENFASSUNG UND ABSCHLUSSMODERATION moderiert von itsmf Deutschland e.v. und Lufthansa Industry Solutions TEILNAHME AM LUFTHANSA FLUGSICHERHEITSTRAINING IM BENACHBARTEN LH FLIGHT TRAINING CENTER Abgerundet wird der Tag durch ein Abschluss-Event im Lufthansa Flight Training Center, bei dem Sie in einem Kabinensimulator alles über das Erlebnis: sicher fliegen erfahren können - inklusive einer Evakuierung über die Notrutsche (hierzu erhalten die Teilnehmer Schutzanzüge). Dauer 60 Minuten, Ende ca. 17 Uhr 30. Die Teilnahme ist auf maximal 20 Personen beschränkt und wird nach Priorität der Anmeldung vergeben. Wir werden um 16 Uhr 30 gemeinsam zum LFTC laufen (ca. 200 Meter). Für den Rückweg zum LAC und zum Terminal 1 ist ein Shuttle eingerichtet.

4 REFERENTEN Markus Werckmeister - Werckmeister Management Consulting GmbH Markus Werckmeister ist seit 2000 geschäftsführender Gesellschafter der WMC Werckmeister Management Consulting GmbH und bietet Beratungsleistungen zu ISO 20000, ISO 27001, ISO & ISO 9001 sowie zur Modellierung von ITSM-Prozessen in Data Center und Application Management an. Als Senior Auditleiter der DQS hat er diese Standards in IT-Unternehmen seit 1997 auditiert und war zuvor in leitenden Positionen bei internationalen IT-Dienstleistern tätig. Werckmeister leitet das Fachforum Application Management (FF AM) seit Mai Monika Straßner - Lufthansa Industry Solutions Monika Straßner ist seit 2006 als Beraterin für Lufthansa Industry Solutions tätig. Sie baute die ITSM Lösung der LHIND initial als Projektleiterin auf und übernahm dann den Aufbau eines Qualitätsmanagement- und Governancesystems für den AMS-Bereich EasyMain. Ihre Schwerpunkte liegen im Application Management, Qualitätsmanagement, Service Transition und Governance. Klaus Thiede - FNT GmbH Klaus Thiede, Jg. 1964, begann seine Karriere als Bankkaufmann, bevor er die Leidenschaft zur Informationstechnologie entdeckte und sich in Richtung Wirtschaftsinformatik orientierte. Nach diversen leitenden Funktionen in den Bereichen Zahlungsverkehr, e-commerce, Organisation & IT wechselte er von der Kunden- zur Lieferantenseite. Als Head of Consultant & PreSales verantwortet er derzeit ein Team von Beratern und PreSales-Managern bei der FNT GmbH, dem führenden Anbieter integrierter Softwareprodukte für die Dokumentation und das Management von IT- und Telekommunikationslösungen sowie Rechenzentren und Gebäuden mit Hauptsitz in Ellwangen (Jagst). Bernhard Schöfer, Continental AG Bernhard Schöfer trat 1999 in die Sparte Automobiltechnik bei Siemens AG ein. Die Sparte wurde 2007 von der Continental AG übernommen. Bernhard Schöfer ist seither in verschiedenen IT-Bereichen tätig. Von 2004 bis 2017 hatte er als Head of Application Mangement das Applikations Portfolio im Standard Workplace Bereich zu verantworten. Dazu gehörten u.a. die Definition und der Lifecycle der Standard Applikationen für alle Clients weltweit. Seit April 2017 wechselte er in den EAM Bereich und ist nun für die IT Infrastruktur-Architektur der Domain Frontend verantwortlich. Walter Isselhard, Director Application Services and Strategic Platform Projects - Lufthansa Cargo Walter Isselhard ist seit 1988 im Lufthansa Konzern und hat verschieden Aufgaben in der IT bei Lufthansa Systems und Lufthasa Cargo. Von 2012 bis 2015 löste er das Host basierte Kernsystem der Lufthansa Cargo durch eine moderne Web Applikation ab und ist jetzt für Betrieb und Entwicklung der neuen Plattform sowie weitere Applikationen für das Fracht Handling verantwortlich.

5 REFERENTEN Dr. Hagen Schorcht, Lufthansa Industry Solutions Dr. Hagen Schorcht ist seit 2012 für Lufthansa Industry Solutions als Berater und Application Manager tätig. Neben seiner Verantwortung als Application Manager für die ITSM Lösung der LHIND ist der ITIL Expert in unterschiedlichen Kundensituationen als AMS Berater aktiv. Seine Schwerpunkte liegen insbesondere in der Prozessberatung und -umsetzung oder dem Aufbau und Management von Governance Strukturen. Olaf Schönfeld, Lufthansa Industry Solutions Olaf Schönfeld ist, nach langjähriger Projekt- und Betriebsverantwortung im Infrastruktur-Umfeld innerhalb und außerhalb des Lufthansa Konzerns, seit 2014 als Berater für Lufthansa Industry Solutions tätig. Neben der Produktverantwortung für Aufbau und Weiterentwicklung der bisher größten APM Realisierung im LH Konzern ist er in verschiedenen Kundenumfeldern als Berater und Projektleiter aktiv. Seine aktuellen Schwerpunkte sind, neben APM Themen das Projektmanagement, sowie Infrastruktur- und Betriebstransformationen. Dr. Holger Schlüter, Lufthansa Industry Solutions Nach einem Studium der Elektrotechnik ist Herr Dr. Schlüter seit über 20 Jahren in der Entwicklung innovativer Software-Lösungen im Bereich Produktion und Logistik tätig. Nach beruflichen Stationen bei viasytore systems und T-Systems verantwortet Herr Schlüter seit Februar 2015 das Thema Industrie 4.0 bei Lufthansa Industry Solutions und leitet dort das Geschäftsfeld IoT/Industrie 4.0. MEINE NOTIZEN