Persönlichkeitskompetenz

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1 Persönlichkeitskompetenz Soziale Führungsaufgaben erfolgreich lösen Soziale Kompetenz ist in der Managementausbildung nicht alles, aber ohne sie ist alles andre nichts. Klaus Doppler 2015/16 Stand: Jänner 2015 Änderungen und Druckfehler vorbehalten! 1

2 Sehr geehrte Interessentin! Sehr geehrter Interessent! Je komplexer die Wirtschaft, umso wichtiger wird Führung mit sozialer Kompetenz als zentralem Erfolgsfaktor. Die Anforderungen an Führungskräfte werden dadurch immer anspruchsvoller. Neben der Fach- und Methodenkompetenz wird zunehmend eine Vielfalt an sozialen und emotionalen Kompetenzen verlangt, auf die Führungskräfte in ihrer Managementausbildung oftmals nicht genügend vorbereitet wurden. Was Sie bewegt: Herausfordernde zwischenmenschliche Situationen meistern Sie werden als Führungskraft zunehmend mit herausfordernden zwischenmenschlichen Situationen konfrontiert. Die Etablierung neuer Arbeitszeitmodelle, vermehrte Gender- und Diversity Themen, Work- Life-Balance sowie die zunehmende Konfrontation mit Burnout stellen Sie vor soziale Herausforderungen im Führungsalltag, auf die sie bisher nicht vorbereitet wurden. Trotzdem wird deren Lösung von Ihnen erwartet. Sie würden daher gerne Instrumente kennen, die Sie bei der zufriedenstellenden Lösung dieser Herausforderung unterstützen. Was Sie weiterbringt: Mit sozialer Kompetenz erfolgreich soziale Führungsaufgaben lösen Die 5 Schlüssel der sozialen Kompetenz geben Ihnen die Möglichkeit, ein wertschätzendes Arbeitsklima und eine Feedback-Kultur zu etablieren in der Sie den Anforderungen an Führung gerecht werden. So können Sie Ihre Mitarbeiter/-innen motivieren, die Entfaltung ihrer Talente zum Wohle des Unternehmens fördern und gute Mitarbeiter/-innen ans Unternehmen binden. Tools der sozialen Führung, die Sie erhalten: 5 Schlüssel sozialer Kompetenz Motivation durch wertschätzende Kommunikation Drei-Säulen-Modell des Leistungsmanagements System der Ich-Du-Botschaften Das Vier-Seiten-Modell einer Nachricht Feedbacktools Das Konzept der Handlungsspielräume als Grundlage der Mitarbeiterentwicklung Ihr Nutzen für die Praxis: Sie verbessern Ihre soziale Führungsqualität und können Ihre Führungsaufgaben leichter lösen. Sie steigern Ihre Lösungskapazität in Bezug auf herausfordernde zwischenmenschliche Situationen. Sie erarbeiten konkrete Maßnahmen zur Umsetzung Ihrer neuen Kenntnisse im beruflichen Alltag. Methode: Der Einsatz von interaktiven Lehr- und Lernmethoden sowie das Lernen voneinander ist neben der fundierten Vermittlung theoretischer Inhalte ganz wichtige Punkte des Lernkonzepts. Sie machen als Teilnehmer zahlreiche intensive Übungen einzeln und in der Gruppe, werden durch Tests in Ihrer Selbstwahrnehmung unterstützt, üben gelerntes auch im Rollenspiel und bekommen prägnantes und konstruktives Feedback. Aktivierungsübungen zwischendurch ermöglichen Lernen mit Spaß und Energie. Maximale Teilnehmeranzahl: Wir haben die Teilnehmerzahl auf Personen beschränkt, um unseren hohen Ansprüchen an die Qualität unserer Seminare gerecht werden zu können. 2

3 Programm: Überblick über 2 Trainingstage 1 1. Tag Seminarbeginn 9.00 Uhr Begriffsabgrenzung Soziale Kompetenz Selbsttest Soziale Kompetenz Wertschätzung o Wozu dient Wertschätzung o Wertschätzende Grundannahmen o Wertschätzung anderen gegenüber und sich selbst gegenüber ausdrücken o Persönliche Wertschätzungsbilanz Anerkennung Transparente Kommunikation o Ich/Du-Botschaften Unterschiede erkennen und ungewollte Vorwürfe vermeiden o 4 Schritte-Feedback mit Ich Botschaften o Grundwortschatz Ich Botschaften kennen lernen und anwenden Ende ca Uhr 2. Tag Seminarbeginn 9.00 Uhr Transparente Kommunikation o 4 Seiten einer Nachricht: Wie kommunizieren wir, Kommunikationsvernebelungen vermeiden und Kommunikationsmuster erkennen o Umgang mit Killerphrasen Wahrnehmung o Sinneswahrnehmungen, Wünsche, Gefühle, Gedanken, Handlungen: objektive und subjektive Wahrnehmung und deren Auswirkungen o Selbstwahrnehmung und Einfühlungsvermögen Emotionen bei uns und anderen identifizieren und im beruflichen Alltag nutzen o Wahrnehmung und Stress Entwicklung von Handlungsspielräumen das Entwicklungsmodell o Komfortzone, Stretchzone, Panikzone kennen lernen und Handlungsspielräume erweitern o Umgang mit Schuldzuweisungen, Ausreden und Rechtfertigungen Transparente Kommunikation o Aktives Zuhören Funktionen, Merkmale und Anwendungsbereiche o Aktives Zuhören im Arbeitsalltag Bilanz: Lerntagebuch, Schatzkiste und Baum der Erkenntnis Ende ca Uhr 1 Änderungen vorbehalten 3

4 Inhalte im Detail: Der erste Tag: Nach dem sich die Teilnehmer kennen lernen, klären sie die Erwartungen und Ziele und stecken den organisatorischen Rahmen ab. Anschließend werden unterschiedliche persönliche Definitionen der Teilnehmer von sozialer Kompetenz mit Definitionen aus der Fachliteratur vergleichen. Diese werden an praktischen Beispielen anschaulich gemacht. Wertschätzung und Anerkennung sich selbst und anderen gegenüber, stehen am ersten Tag im Vordergrund. Dabei spielt der Unterschied zwischen personen- und verhaltensbezogener Wertschätzung eine große Rolle. Spielerisch wird das Thema Wertschätzung und Anerkennung anschaulich gemacht und geübt. Mit einem ausführlichen Fragebogen wird jedem Einzelnen der eigene Umgang mit der Thematik Anerkennung deutlich. In der Diskussion über wertschätzende Grundannahmen wird die Bedeutung der persönlichen Haltung und des Weltbilds in Bezug auf soziale Kompetenzen deutlich veranschaulicht. Der zweite Tag: Der Schwerpunkt des Vormittags ist die transparente Kommunikation. Am Modell der 4 Seiten einer Nachricht wird die Wichtigkeit klarer und eindeutiger Kommunikation deutlich. Häufig zu hörende Killerphrasen aus dem Alltag dienen dabei als Beispiel zur Bearbeitung und Untersuchung. Als Alternative zum gewohnten Umgang mit derartigen Aussagen und dadurch erschwerten Situationen formulieren die Teilnehmer konkrete Ich-Botschaften und erproben diese im Rollenspiel. Einen weiteren Schwerpunkt dieses Tages bildet die Wahrnehmung. Die Teilnehmer lernen die Vielfalt der Interpretationsmöglichkeiten von der eigentlichen Sinneswahrnehmung zu unterscheiden. An Hand persönlicher Beispiele werden die Erkenntnisse vertieft. Durch Wahrnehmungsübungen werden die Teilnehmer für ihre eigenen Gefühle aber auch für die Gefühle anderer sensibilisiert, wodurch empathisches Handeln geschult wird. An Hand des Entwicklungsmodells wird deutlich wie soziale Weiterentwicklung und lernen vor sich gehen. Dadurch wird es für die einzelnen Teilnehmer möglich eigene Grenzen zu erkennen und zu überschreiten. Ein weiterer Baustein zum Thema transparente Kommunikation, das aktive Zuhören, steht am Beginn des dritten Tages. In einer praktischen Übung können die Teilnehmer den Nutzen des aktiven Zuhörens und den Unterschied zum passiven Zuhören selber erleben. Dies kann zur Konfliktbewältigung und zur Vermeidung von Missverständnissen beitragen. Individuelles Follow-up: Sicherung der Ergebniswirksamkeit nach dem Seminar Gelohnt hat sich Weiterbildung erst dann, wenn das neu erworbene Wissen in die tägliche Praxis umgesetzt wird und sich positiv auf das Ergebnis auswirkt. Darum bieten wir bei dieser Veranstaltung als besonderes Service für die Teilnehmer/-innen ein individuelles Follow-up zur Nachbereitung mit Frau Mag. Fellner an. Dieses dient der Transfersicherung sowie der Unterstützung bzw. zur Vertiefung des persönlichen Maßnahmen-Kataloges oder zur Planung weiterer Trainingsmaßnahmen. Empfohlen 6 bis max. 12 Wochen nach dem Seminar Ort: WIFI Management Forum Beitrag: EUR 150, /Stunde, wobei generell 2 Stunden empfohlen werden Buchung erst nach dem Seminarbesuch möglich. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte: Mag. Alexandra Konrad, Produktmanagerin, unter 01/ DW 5234 oder konrad@wifiwien.at. 4

5 Ihre Seminarleiterin: Mag. Irene Fellner Zur Person Verheiratet, 2 Kinder, lebt in Wien Wirtschaftstrainerin und zertifizierte Senior Projektmanagerin Ausbildung Studium der Sozial- und Wirtschaftswissenschaften an der Universität Wien Studienjahr an der Harvard Business School of Economics Trainerausbildung am WIFI, mit Diplomprüfung abgeschlossen Universitätslehrgang Internationales Projektmanagement der Wirtschaftsuniversität Wien bei Prof. Roland Gareis Zertifizierung zur Senior Projektmanagerin MBA Ausbildung an der WU Executive Academy Wien Berufserfahrungen Beraterin und Projektmanagerin bei AWT Consulting Beraterin und Projektmanagerin bei CA-Consulting (Interne Beratungsabteilung der CA) Selbständige Trainerin und Beraterin seit 1997 Bis 2007 Netzwerkpartnerin der ROLAND GAREIS CONSULTING Seit 2004 Inhaberin von Fellner Executivetraining & Consulting Trainingsschwerpunkte Projektmanagement insbesondere Emotionen und soziale Kompetenz in Projekten Softskills: Moderation, Präsentation, Umgang mit Emotionen Lerntechniken z.b. Mind Mapping Seminare im Rahmen des WIFI Management Forum Programms: - Soziale Kompetenz im Projektmanagement - Soziale Führungsaufgaben erfolgreich lösen Publikationen Wohlbefinden - Schlüssel zum Projekterfolg - Glücklich, leistungsfähig und erfolgreich in Projekten VDM Verlag Dr. Müller Motto Leben und leben lassen Sonstiges Mit Leib und Seele Mutter und Familienmensch, leidenschaftliche Köchin und Gärtnerin, Kunst und Kulturliebhaberin, Weltenbummlerin, Sportlerin 5

6 Veranstaltungsort: WIFI MANAGEMENT FORUM am wko campus wien, Bauteil B, 5. und 6. Stock Währinger Gürtel 97, 1180 Wien Parkmöglichkeit in der Apcoa-Garage Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln: U6 - Straßenbahnlinien 40, 41, 42 - Autobuslinien 37A, 40A Ein abweichender Veranstaltungsort wird in den jeweiligen Einladungen gesondert bekannt gegeben. Kosten: EUR 760,- (keine USt. enthalten) Im Preis enthalten: Seminarunterlagen sowie Vormittags-/Nachmittagspause und Mittagessen. Bei Veranstaltungen im WIFI Wien übernehmen wir Ihre Parkgebühr in der Apcoa-Garage (Zufahrt über Währinger Gürtel). Sie erhalten Ihr bereits bezahltes Ausfahrtsticket in der Veranstaltung, das jedoch nur am jeweiligen Veranstaltungstag gültig ist. Bitte verwenden Sie bei der Einfahrt in die Garage nicht Ihre Kreditkarte, da sonst das Gratisticket nicht genützt werden kann. Die Wirtschaftskammer ist als Körperschaft öffentlichen Rechts kein Unternehmer im Sinne des Umsatzsteuergesetzes 1994 (UStG) und somit gemäß 6 Abs. 1 Z. 11 lit. a UStG von der Umsatzsteuer befreit. Die Teilnahmegebühr enthält daher keine Umsatzsteuer. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des WIFI Management Forums Wien, nachzulesen im letzten Abschnitt dieses Leitfadens oder unter Ihre Ansprechpartnerinnen: Kundenservice / Anmeldung: Kathrin Haider Tel: (01) haider@wifiwien.at Fax: (01) Produktmanagement: Mag. Alexandra Konrad Tel: (01) konrad@wifiwien.at Fax: (01)

7 Anmeldefax Fax-Nr. (01) WIFI Management Forum Währinger Gürtel Wien JA, ich melde mich an zum Seminar 5 SCHLÜSSEL ZUR ERFOLGREICHEN LÖSUNG SOZIALER FÜHRUNGSAUFGABEN 25313/01-5 Di, Mi Oktober 2015 wko campus wien EUR 760, /02-5 Mo, Di April 2016 wko campus wien EUR 760,- Nachname Vorname akad. Grad Abteilung Funktion Adresse Postleitzahl, Ort Tel.Nr. (privat - tagsüber erreichbar) Fax-Nr. privat -Adresse Rechnung ist auszustellen an Privat Firma (bitte Daten ausfüllen) Firmenname Firmenadresse Postleitzahl, Ort Tel.Nr. (Firma - tagsüber erreichbar) Fax-Nr. -Adresse Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des WIFI Management Forums Wien, nachzulesen im letzten Abschnitt dieses Leitfadens oder unter Datum Unterschrift 7