Eine sichere Bank für Ihre Bargeldprozesse. Ein Gewinn an Produktivität und Sicherheit für Geschäftsbanken

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1 Eine sichere Bank für Ihre Bargeldprozesse Ein Gewinn an Produktivität und Sicherheit für Geschäftsbanken

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3 Was Geschäftsbanken bewegt Wachstum Effizienz Kundenbindung Geschäftsbanken operieren in Die Filiale ist im Mix der Ver- In einem Umfeld, in dem die Filialen sind auch aus einem einem anspruchsvollen Umfeld: triebskanäle einer Geschäfts- Margen immer stärker unter anderen Grund nicht aus dem Kundenanforderungen und bank nach wie vor ein sehr Druck geraten, sind kontinuier- Mix der Vertriebskanäle weg- Kosten steigen, der Wettbe- wichtiger Vertriebsweg. Kurze liche Kostensenkungen für die zudenken, denn in den Filialen werbsdruck wächst. Um sich Wege zu den Filialen erhöhen langfristige Profitabilität essenti- treten Ihre Mitarbeiter mit hier zu behaupten, sind zent- die Attraktivität der Bank für ih- ell. Automatisierung spielt da- Ihren Kunden persönlich in rale Erfolgsfaktoren zu erfüllen. re Kunden und sind häufig der bei die größte Rolle: Durch Ihre Kontakt. So schaffen Sie ein Grund, sich für eine bestimmte Angebote zur Kundenselbstbe- Fundament für vertrauensvolle Bank zu entscheiden. Der konti- dienung werden Kontotransak- und langfristige Geschäftsbe- nuierlichen Entwicklung Ihres tionen schnell und günstig ziehungen. Filialnetzes kommt daher eine abgewickelt. Dies schafft freie Zusammen mit dem Marken- große Bedeutung zu. Dabei Kapazitäten für den Verkauf erlebnis ist dies die Chance geht es in einigen Regionen von Bankprodukten, der gleich- zur Differenzierung und für nach wie vor um quantitatives zeitig durch immer mehr Regu- die Vertiefung der Kunden- Wachstum. Tendenziell wird es larien beratungsintensiver wird. bindung. in Zukunft jedoch eine stärkere Durch Automatisierung in Bar- Spezialisierung bestehender Fili- geldmanagement und -bearbei- alen geben; durch diese Diffe- tung werden Tätigkeiten und renzierung können Sie Ihren Prozesse effizient, transparent jeweiligen Ziel-Kunden noch und sicher abgewickelt. So besseren Service anbieten sparen Sie nicht nur Mitarbei- und erfolgreich Ihren Umsatz terkosten, sondern auch Kosten steigern. für die Bargeldbestände selbst.

4 Softwar Wir kennen den Bargeldkreislauf und betrachten ihn ganzheitlich. Von der Filiale Selbstbedienungssysteme haben den Bargeldservice für Kunden bereits zu einem großen Teil automatisiert. Weiteres Automatisierungspotenzial steckt in internen Tätigkeiten und Prozessen rund um das Bargeld. Zum Beispiel durch Systeme zur sicheren Bargeldbearbeitung oder durch Software zur Optimierung der Bargeldbestände in der Filiale. Diese sorgen nicht nur für eine hohe Effizienz und Sicherheit, sondern sind auch bares Geld wert: Schließlich kann die durch Automatisierung eingesparte Zeit in die aktive und gewinnbringende Kundenbetreuung investiert werden. Giesecke & Devrient (G&D) ist mit dem Geldkreislauf und dem Zusammenspiel seiner Akteure bestens vertraut. Wir kennen die Anforderungen, die sich in einer Bankfiliale stellen, und bieten die passenden Lösungen. Bankfiliale IT-Sicherheit

5 Cash-Center Bargeldlogistik elösungen für Bargeldmanagement und -bearbeitung

6 ... bis ins Cash-Center Über Cash-Center wird die Verund Entsorgung Ihrer Filialen mit Bargeld abgewickelt. Damit werden die Kosten sowie der Aufwand für das Bargeldmanagement auch von dieser Seite beeinflusst unabhängig davon, ob Sie selbst oder Dritte das jeweilige Cash- Center betreiben. Als weltweiter Dienstleister für Cash-Center jeder Größe beraten wir Sie umfassend: Wir konzipieren Lösungen aus Hard- und Software sowie Servicepaketen und definieren Prozesse, die das Maximum an Produktivität ermöglichen. Dazu gehört auch die Optimierung der Schnittstelle zwischen Cash-Center und Bankfilialen. Profitieren Sie von unserem Know-how zugunsten Ihrer Effizienz und Sicherheit.

7 Worauf Sie sich verlassen können Sicherheit ist Zukunftssichere Know-how für Wissen, das sich auszahlt unser Geschäft Technologie, die überzeugt maximale Rentabilität Die Mehrheit aller Zentralban- Seit über 160 Jahren ist die Für ein erfolgreiches Bargeld- Durch den Einsatz von ken und Banknotendruckereien erfolgreiche Unternehmens- management in Filialen und hochproduktiven Automati- sowie viele Werttransportunter- geschichte von G&D durch Cash-Centern ist es unerläss- sierungstechnologien und nehmen und Kasinos zählen Innovationen geprägt. Das lich, dass Sie Vertrauen in die Softwarelösungen können weltweit zu unseren Kunden. Unternehmen war zunächst Sicherheit der eingesetzten Sie vom ersten Tag an Kosten Zusätzlich nutzen mehr als 850 auf den Banknotendruck Technologie und Prozesse ha- reduzieren und Ihr Investment Geschäftsbanken Technologie sowie die Lieferung der ent- ben können. innerhalb kurzer Zeit amorti- von G&D darunter die wich- sprechenden Sicherheitspa- tigsten Topbanken der Welt. piere und der Maschinen Das bedeutet für Sie: Sie zur Banknotenbearbeitung profitieren von einem immen- spezialisiert. Daraus hat sich sen Erfahrungsschatz, den wir im Lauf der Zeit eines der durch unsere lange, weltweite führenden Unternehmen Tätigkeit in der Bargeldbearbei- für Sicherheitstechnologien tung aufgebaut haben. So kön- entwickelt. nen wir die optimale Lösung Heute konzipiert und imple- konzipieren und umsetzen mentiert G&D umfassende maßgeschneidert für Sie. Lösungen: für den bargeldba- Denn ganz gleich, welche Grö- sierten und den elektronischen ße und welchen Automatisie- Zahlungsverkehr, für die Per- Mit G&D-Technologie können sieren. Wirtschaftlichkeitsrech- rungsgrad Sie bereits erreicht sonenidentifizierung sowie für Sie sich bedingungslos darauf nungen zeigen, dass unsere haben, ob Sie in einem etablier- die Sicherheit im Internet und verlassen, dass die angebote- ausgezeichneten Lösungen ten oder in einem sich entwi- im Mobilfunk. nen Lösungen Ihre Anforde- über den kompletten Pro- ckelnden Markt tätig sind: Wir rungen optimal erfüllen und duktlebenszyklus nachweislich passen unsere Lösungen immer durch entsprechenden Service kosteneffektiv sind. Ihren Bedürfnissen an nicht die Verfügbarkeit auch in umgekehrt. Zukunft gewährleistet wird.

8 Perfektes Zusammenspiel für maximalen Erfolg Wie auch immer Ihr Projekt im Detail aussieht: Es ist stets unser Ziel, Ihr Bargeldmanagement und Ihre Bargeldbearbeitung so effizient wie möglich zu gestalten. Um dies zu erreichen, gilt es, alle Potenziale in Ihrem Unternehmen zu mobilisieren und die wichtigsten Einflussund Kostenfaktoren optimal auszutarieren. Je nach Relevanz der jeweiligen Elemente für Ihre Geschäftsbank passen wir den Fokus unserer Beratungsleistung sowie das Lösungsdesign an. Als Ihr Partner sorgen wir mit unserem Fachwissen dafür, dass diese wie Bausteine optimal zusammenpassen und daraus ein schlüssiges Gesamtkonzept mit größtmöglicher Effizienz entsteht. Diese maßgeschneiderte Lösung entwickeln und implementieren wir für Ihre Bank in vier Phasen. Die vier Phasen Ihrer Komplettlösung für die Bargeldbearbeitung 1 Analyse 2 Lösungsdesign 3 Implementierung 4 Nachbetreuung

9 Phase 1: Analyse In der Analysephase werden alle wesentlichen Anforderungen untersucht, die Ihre Geldbearbeitung und Geldbestände beeinflussen. Dazu gehören in Filialen sowie in Cash-Centern unter anderem Bargeldvolumen und die Effizienz des vorhandenen Maschinenparks, Prozessanforderungen, Reporting, Transportlogistik, Personalkosten, Zinskosten und IT-Infrastruktur. In Cash- Centern sind zusätzlich das Gebäude, die Anzahl der Mitarbeiter sowie spezielle Kundenanforderungen von zentraler Bedeutung. Das Ergebnis dieses ersten Schritts ist ein umfassendes und detailliertes Anforderungsprofil unter Berücksichtigung Ihrer Zielsetzung die Grundlage der weiteren Projektphasen. Phase 2: Lösungsdesign In Filialen sind Bargeldbearbeitungssysteme, Software für die Optimierung der Bargeldbestände, die Integration unserer Konzeption in Ihre IT-Infrastruktur sowie ein maßgeschneidertes Servicekonzept wesentliche Bestandteile unserer Lösung für Sie. Für Cash-Center erstellen wir darüber hinaus ein detailliertes Prozessdesign und beziehen bei der Konzeption weitere Automatisierungskomponenten wie z. B. intelligente Förderbänder oder automatisierte Tresore ein. Alle Komponenten werden mit einer 3-D-Grafik visualisiert, damit Sie sich schon heute plastisch vorstellen können, wie Ihre Produktion in Zukunft aussehen wird. Besonders wichtig ist uns dabei, dass modulare Produkte verwendet werden, die leicht skalierbar sind: Nur so können diese schnell und einfach an sich verändernde Anforderungen angepasst werden. Auf Basis der ausgewählten Lösungselemente erstellen wir ein Gesamtkonzept, unterbreiten Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot und planen die gemeinsame Implementierung.

10 Phase 3: Implementierung Nachdem Ihre Lösung verabschiedet und beauftragt wurde, beginnen wir mit der Implementierung. Dabei legen wir größten Wert auf präzise Umsetzung, die termingerechte Fertigstellung und eine optimale Produktivität Ihrer Filiale bzw. Ihres Cash-Centers. Je nach Projekt kann die Implementierung sehr unterschiedlich aussehen. Die Bandbreite reicht vom Rollout vieler Systeme in unterschiedliche Filialen bis zur Installation und Inbetriebnahme komplexer Lösungen im Cash-Center. Darüber hinaus weisen unsere Spezialisten Ihr Personal ausführlich ein und unterstützen den Abnahmetest, um sicherzustellen, dass Ihr Projekt fristgerecht produktiv wird. Phase 4: Nachbetreuung Service ist ein zentraler Bestandteil unseres Lösungsgeschäfts. Damit Sie sich über die gesamte Nutzungsdauer auf die optimale Verfügbarkeit Ihrer Systeme verlassen können, bieten wir weltweit eine umfangreiche Palette von Serviceleistungen. Dazu gehören zum Beispiel: Trainingsprogramme, maßgeschneidert für Ihre Mitarbeiter, sodass Systeme und Software stets optimal genutzt werden Servicepakete, angepasst an Ihre Bedürfnisse. Wir führen vorbeugende und korrektive Wartungen entsprechend unseren Servicevereinbarungen durch. Auf Wunsch bieten wir auch einen kontinuierlichen Vor-Ort-Service an, um direkt auf Störungen reagieren zu können. Präventive Wartungsmaßnahmen führen wir in Abstimmung mit Ihrer Produktionsplanung durch. So sorgen wir dafür, dass Sie sich jederzeit auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

11 Im Fokus: maximale Systemverfügbarkeit Die permanente Verfügbarkeit der Produktionskomponenten ist für Sie von größter Wichtigkeit. Mit unseren Serviceleistungen zur Instandhaltung und zum Performance-Management per Fernzugriff tragen wir dazu bei, diese zu gewährleisten und kostenoptimiert umzusetzen. Optimierte Instandhaltung Mit Hilfe von Fernwartung können Systemeinstellungen und Software-Applikationen sofort und ohne Eingriff in Ihre Geschäftsabläufe optimiert werden. Zudem können eventuelle Systemstörungen umgehend analysiert werden. Falls die Klärung über Fernwartung nicht möglich ist, helfen die Informationen dem Servicetechniker bei der Vorbereitung seines Einsatzes vor Ort. Kontinuierliche Verbesserung der Produktivität Durch Software-Updates wird die Produktivität Ihrer Systeme optimal gesichert (z. B. Erkennung neuer Banknoten-Emissionen). Auch eine Erweiterung mit neuen Funktionen ist komfortabel möglich: beispielsweise wenn zusätzliche Währungen von den Systemen erkannt werden sollen oder ergänzende Softwaremodule benötigt werden. Regelmäßige Leistungsberichte helfen Ihnen, wertvolle Systemdaten zu gewinnen und das Leistungsniveau Ihres Systems zu überwachen. Basierend auf diesen Leistungsdaten schlagen wir Ihnen regelmäßig geeignete Maßnahmen zur Systemoptimierung und zur Verbesserung der Produktivität vor. So wird beispielsweise eine Abnutzung der Verschleißteile frühzeitig erkannt und kann proaktiv behoben werden: zu Ihrem Wunschtermin und ohne Beeinträchtigung des laufenden Betriebs. Selbstverständlich basiert die G&D-Fernwartung auf aktuellen IT-Sicherheitsstandards und wird kontinuierlich auf dem neuesten Stand gehalten. Fazit: Mit G&D als Partner können Sie sich darauf verlassen, dass Ihre Systeme optimal verfügbar und maximal produktiv sind. So halten wir Ihnen den Rücken frei, damit Sie sich ganz um Ihre Kunden kümmern können.

12 Das Prinzip Partnerschaft Lernen Sie unsere Philosophie einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit kennen. Und überzeugen Sie sich, dass Sie mit G&D an Ihrer Seite mehr als nur eine technische Lösung für Bargeldmanagement und -bearbeitung in Ihren Bankfilialen oder Cash-Centern erhalten: Gemeinsam lösen wir die Herausforderung, Kosten zu senken, und schaffen gleichzeitig die Voraussetzungen für weiteres Wachstum. Wir hören Ihnen zu. Denn nur so erhalten Sie eine Lösung, die Ihnen echten Mehrwert bietet: individuell und basierend auf modularen, leicht skalierbaren Lösungsbausteinen; mit einem konsequenten Bekenntnis zu hochqualitativen Produkten und erstklassigem Service. Ein optimaler Investitionsschutz! Auf diese Weise werden wir unserem Anspruch»Creating Confidence«gerecht und sind auch in Zukunft Ihr verlässlicher Partner. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung: Wir beraten Sie jederzeit gerne.

13 Lösungen entstehen immer gemeinsam.

14 Giesecke & Devrient GmbH Prinzregentenstraße 159 Postfach München DEUTSCHLAND Telefon: +49 (0) Telefax: +49 (0) Giesecke & Devrient GmbH, Änderungen der technischen Daten vorbehalten BR_Geschäftsbank_jul14_D CM_100